写好工作计划是我们开展新工作的重要前提,提前拟定一份完整的工作计划能够帮助职场人查漏补缺,小编今天就为您带来了月个人工作计划范文7篇,相信一定会对你有所帮助。
一,努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二,注意前台的卫生和形象。
按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四,做好仓库管理。
按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五,以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
1.熟悉线路:首先要熟悉公司新的或者主推的线路,出团前一定要做好充分的准备,不懂得要多像老导游或计调请教,做事情要有把握,有依据,才能做到万无一失。
2.服务工作要细心,热心,特别是旺季的时候一定要提醒注意事项,就算是在忙也不能急,还要学会观察客人的心理变化,提供个性化服务,细心做好每一个工作的细节。
3.扩充自己的知识面,提高自己的讲解能力,完善这个带团的程序,争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取的业务。
4.学会导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5.注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
6.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
7. 关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
8. .及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。
9.我认为一名合格的导游应具备:丰富的文化知识,较强的组织应变能力,和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏不仅关系着自身的利益,也关系着旅行社的利益和信誉,同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎,对待每一个游客都要细心,都要有耐心,都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容,这就是最开心的事。今后,我一定会汲取今年的经验和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游
一、加强思想政治工作。加强政治学习和安全教育是做好安全社会治安综合治理工作、在职工中牢固树立“安全第一”思想的重要环节。要通过经常性的学习和教育,使职工自觉履行职责,为构建和谐社会和经济金融安全运行服务。
二、签订《社会治安综合治理及安全管理责任书》。实行安全管理承包责任制,在细化安全事项、明确责任、杜绝相互推委、提高职工参与安全管理主的动性等方面起到了良好的效果。20xx年我支行继续签订《社会治安综合治理及安全管理责任书》,并把安全工作的重点放在抓好落实上,确保全年安全无事故。
1、在我行被县社会治安综合治理委员会列为成员单位,要加强社会治安综合治理工作的规范化;抓好社会治安综合治理队伍建设;进一步健全矛盾纠纷排查调处工作管理机制;抓好安全管理各项规章制度的落实。
2、安排管理好行政值班;
3、认真开展法制宣传月活动,有计划、有安排、有资料总结,不走形式,起到良好的宣传效果。力所能及地提供物质条件,宣传、引导广大职工进行有益的文化娱乐活动,从小事做起,踏踏实实地做好社会治安综合治理工作。
四、加强安全检查力度。督促职工对办公区、各股室内部安全事项进行经常性检查,发现隐患,及时处理。节假日前,在各股室自查的基础上,支行安全工作领导小组要进行全面检查,认真地做好节假日的安全管理工作,防患于未然。
五、注重火灾消防工作。对县支行的消防实施进行检查,根据火灾隐患的位置合理配置灭火器具。充装本年度到期的灭火器。
六、努力完成人民银行滁州市中心支行和本行交给的其他任务。
xx年已经过去,回顾过去的一年,我在公司领导的指导和关心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但还有很多的不足。今年,我将按xx年度行政部的整体发展规划及企业发展方向,以xx年工作情况为基础,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风,本着主人翁精神全面开展xx年度的工作。现制定工作计划如下:
在20____年的上半年,在李总的正确领导下,我给公司交出了一份令人满意的答卷,不仅提前完成了工作任务,圆满的完成了工作计划,还在之后的一段时间里继续不放松的做出了更加良好的业绩。为了让这样的劲头一直保持下去,在20____年的下半年我做了如下计划将销售任务做的更加出色。
1、对公司的的业务知识有更加全面和深刻的了解,面对客户的疑问能够形成条件反射般的回答出来。
2、收集现在市场上的信息,并且做到及时的更新。同时不断地收集新的客户的信息,积极地推广业务。
3、争取将下半年的销售任务超越上半年的,不断地激励自我,超越自己。
现在的房地产销售方式也是一种服务上的竞争,向客户表达我们在这一方面有什么样的优势,在这样的竞争模式中,我针对的就是前期的工作而展开。
从多个方面来收集客户的信息,分析客户当前的状况,是否有购买房子的意向,对不同的客户进行适当的分类,记录现在所能够掌握的信息。在这期间不断地加深自己对于销售知识的理解,对客户的了解,在销售时做到胸有成竹。
对有意向购买的客户尽可能的提供服务,和客户之间不断地进行沟通交流,让他有兴趣进行面谈。在和客户交流时做好充足的准备,分析现在购买房子有什么样的优势,促使客户下定决心购买。
在每次和客户完成交流之后,对结果进行总结和分析,及时地回报给上级,听从领导给予的意见。
每完成一单之后,无论是成功或者是失败,对自己在当时的情境下,有什么地方做的不够到位的地方及时地总结,反思自己在销售过程中的缺点和不足。
在每天对自己没有什么没有做的地方及时的检查,每周的工作之后有个总结,在每月除了总结之外,还有每月的计划,对于细节进行打磨,让我的工作做的更加的出彩,做出更好的销售业绩。
一.指导思想
全面贯彻“三个代表”的重要思想,进一步提高管理、服务育人的理念,结合学校实际和epd项目建设,为学校师生开展研究和实验,培养学生有社会主义觉悟,有合作、诚信、发展、创新的精神,提供必要的后勤保障,使航华中学的教学质量和办学水准得到进一步的提高。
二.具体工作与措施
1.真正做好后勤的各项管理工作,完成上级交给的各项工作任务。
2.建立完善各项总务后勤管理档案。
3.全面实施改革保障系统,为epd项目和素质教育提供物资资金、后勤优质保障。
4.进一步提高校园文化水平,塑胶跑道、绿化管理更上一个档次,做到大草坪四季常绿,聘请专业养护管理。
5.对学校已有的设备与办公设施设备进行逐步更新换代,以全面与现代化教学要求相匹配。
6.改善教师办公条件。今年内各办公室全面安装好空调。
7.争取上级领导的支持,彻底改变学校面貌,力争在今明二年做好以下维修改造工程。
1)今年暑假屋面全面维修;
2)今年暑假将剩余的墙面工程全部完成。
3)整个校园将全部进行粉刷
4)钢窗危险部位将全部更换为塑钢移动窗,约350平方。
5)将18个厕所进行彻底改造。
6)校园广播网络系统进行重新布??
7)阶梯教室进行装修改造(包括音响设备)
8)健身房地板作全部翻修。
9)为防范与未燃,加强校园安全防范将底层6道防盗门重新加固改建。
10)确实抓好食堂安全管理,杜绝事故发生。
8.装饰创建好校史、荣誉陈列室。
9.平时经常检查安全隐患,发现事故苗子及时处理。
10.确实做好学校财产的登记造册,并符合上级ete验收标准,完备学校财产8项帐册指标。
对学校固定资产、低值耐久准确编号打卡,迎接区6—7月份的各项验收,力争一次性通过。
新的一年到来了,对于工作充满了期待,同时也制定新的工作计划,希望在新的一年在工作上取得更大的成绩。
1、 熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;
2、 熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;
3、 熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;
2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;
3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。
具体的日常工作管理上:管理本楼层销售工作;清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;帮助下属解决工作上的问题;培训下属并跟进检查培训效果;处理顾客投诉;严格执行公司各项规章制度;及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;按时更换、检查卖场陈列;跟进公司促销活动的执行、宣导;负责每月楼层盘点;定期检查、抽盘后仓货品;根据卖场实际情况,做适当人员调备;负责下属工作质量及工作进度;负责本楼层物料陈列、道具、管理;拟定市场调查工作计划及实施;对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;销售业绩分析工作。
以上就是本人的工作计划,我相信,只要自已肯用心、肯努力、肯坚持,就能把工作做到最好!
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