活动方案可以帮助组织者更好地分配资源，避免资源浪费和不必要的成本支出，在如今活动方案的制定需要考虑到活动的时间和地点，以下是小编精心为您推荐的服务方案范文5篇，供大家参考。
为积极回应广大人民群众对课后服务的迫切需求，解决好学生家长实际困难，促进学生全面发展，完善校内服务体系，根据教育部《关于规范中小学生课后服务工作的指导意见》及省市县相关文件精神，现结合我校实际，就开展我校学生课后服务工作制定本方案。
一。目的意义
充分利用学校在管理、人员、场地和资源等方面的优势，在学校规定的课程之外开展学生课后便民服务，是坚持以人为本育人理念、综合施策减轻家长上下学接送难，假日监管难和学生参加校外培训课业负担过重、家长经济负担过重等问题，更好地办人民满意教育的重要改革举措，更是主动回应社会关切、满足家庭需要促进学生健康成长，进一步增强教育公共服务能力，使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。
二。工作原则
依据《萍乡市中小学课后服务提升工作的实施方案》和芦教字《20xx》274号文件，我校在课后服务工作中会坚持“立足服务、家长自愿、校内实施、成本分担、有效监管”的原则。
1、坚持公益惠民、自愿选择、科学合理原则。
2、坚持家长报名、班级审核、学校统一实施的工作机制。
3、遵循教育规律和学生成长规律。
4、课后服务安排在校园内进行。学校提供教室、运动场地、功能室等场所及其它后勤安全保障。
5、学生课后服务收费按上级文件和会议精神，本期560元，学校按成本核算不盈利为目的，接受教育局、物价局、学生家长监督。
三。服务对象
学校全体学生，优先保障残疾儿童、留守儿童、家庭经济困难儿童等亟需服务群体，同时对个别学习有困难的学生给予免费学习辅导帮助，建档立卡户学生免收服务费。
四。目标要求
2、服务至上，为学生提供优质服务。
3、精心设计、精心安排、精心运作，让学生满意，家长满意。
4、高效有序，从学校实际出发，科学合理安排各项服务内容，确保运转高效有序。
五。实施程序
学校根据现有的场地、设施和师资等，结合学校社团活动开展情况，确定能够提供的课后服务项目。
1、弹性上学服务。在严格执行国家课程方案确保开齐开足课程的前提下，实行弹性上学，参照上级有关文件精神适当推迟上学，让家长能从容送孩子上学，孩子早到校也能正常进校。早到的学生，安排行政值日和值日教师对校园和楼层进行巡视管理，真正做到“早到可进校、进校有事做、做事有监管。”
2、在校午休服务。中午用餐处理好用餐卫生和环境后12：40—13：20，全体学生在本教室进行午休，各班安排科任老师轮值进行午休监管，各楼层由行政值日和教师值日进行巡视监管。
3、课后托管服务。
（1）课后托管服务以辅导学生和学生完成作业为主，辅导时每班安排两位科任老师进教室指导学生完成相关作业和知识辅导。
（2）学校按照学生自愿报名原则和报名人数，开设篮球、竹工艺、田径、文学社、合唱、古筝、书法等特色社团活动，由学生自主报名参加。
（3）根据其他具体工作安排和要求，按照学生自愿参加原则灵活安排社会实践、公益志愿、拓展训练、观看有教育意义的电影等。活动安排由学校主管部门提前拟定方案落实。
六。具体安排
根据我校学生的生源结构，大部分学生来自农村，为了更好地满足学生家庭和学生的发展需要，课后服务具体安排如下：
1、早上1至6年级已到校学生：体育活动、自由阅读等（8：20前由值日老师、体育老师、班主任负责）7至9年级已到校学生：体育活动、自由阅读等（8：00前由值日老师、体育老师、班主任负责）
2、中午12：00——12：35校园午餐。12：45——13：20午休、阅读。（科任教师轮值，行政值日巡视。）
3、周一—周四下午：15：55-17：30文化辅导、体育锻炼。（科任教师轮值，体育教师、行政值日巡视。）
4、周五下午：15：55-17：30社团活动。
七。保障机制
1、完善安全管理制度。明确课后服务人员责任，加强对师生安全卫生意识教育；强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。学校争取综治、公安、卫生、食药监督等部门的协调配合，切实消除在交通、场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的隐患，切实保障参加课后服务活动的学生安全。
2、完善工作管理制度。积极创新工作机制和方法，规范课后服务行为，纳入学校教学管理；统筹校内资源，开发学校课后服务课程，积极探索形成各具特色的课后服务工作模式。
3、完善工作考评机制。制定专门管理与考核办法，体现学生和家长对课后服务的评价权重，将管理人员、教师参与课后服务工作纳入绩效考核范围。
八。工作要求
1、加强领导，有序推进。
建立由学校校长室主导、教务政教督导等部门联动合作、社会参与、家长支持的体制机制，课后服务领导小组统筹管理和协调，教务部门具体负责落实课后辅导、政教部门具体负责体艺社团活动开展、政教处具体负责课后服务安全保障、总务部门负责后勤保障、督导处负责工作督导与推进。
2、结合学校实际建立健全学生课后托管、课后兴趣活动服务等一系列管理制度。
在课后服务管理中发挥共青团组织和班团的作用，培养学生的主人翁意识和自我管理能力。强化安全管理，完善安全管理制度和应急预案，明确课后服务人员责任，加强对师生安全卫生意识教育。强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度；制定并严格落实考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。争取教育主管部门、综治、公安、卫生、市场监督管理等部门的协调支持，切实消除在交通、场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的隐患，确保学生人身安全。坚决不把课后服务变成“补课班”，坚决不借课后服务名义乱收费，坚决不借课后服务名义与校外培训机构联合办班，坚决不允许校外培训机构借在学校开展公益活动名义开展招生宣传。
3、广泛宣传，凝聚共识。
加强校内课后服务工作的宣传，大力宣传校内课后服务工作是一项惠民生、得民心的民生工程，在全社会形成关心支持校内课后服务工作的共识。充分发挥家委会优势，自愿参与课后服务的管理并提供相关支持。积极争取社会各方支持，鼓励无条件向学校捐赠专业器材、图书资料，提供经费支持和各类志愿者活动，认真听取学生、家长、社会各界的意见，及时改进工作，创新服务模式，不断提升课后服务质量。
为深入贯彻落实教育部《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》文件精神，切实解决小学生放学后托管问题，办好人民满意教育，结合区各小学实际情况，制定本实施方案：
(一)总体要求
深入贯彻落实党的十九大精神，以促进小学生身心健康发展为落脚点，以服务学生、家庭和社会为宗旨，着力破解学生放学后，家长下班前孩子难以接回、无人看护的问题。按照教育部《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》(教基一厅〔20xx〕2号)和《省教育厅等四部门关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动通知》(吉教联〔20xx〕14号)文件精神，着力破解“三点半难题”，解除群众后顾之忧，使人民群众教育获得感明显增强。
(二)基本原则
1.坚持自愿参加。以服务学生、家长为宗旨，着力破解“三点半难题”。本着家长自愿参加的原则，充分尊重家长需要和意愿，由有需要的家长自愿报名，接受课后托管服务。
2.坚持以学校为主体。课后托管服务由学校组织实施，在教育局的指导下和监督下进行，确保托管科学、规范、安全、有序。
3.坚持规范操作。各校在本方案指导下制定本校的实施方案，完善制度，落实责任，规范操作。以学生自习、为个别学习有困难的学生提供辅导，以帮助学生培养兴趣、发展特长为主。坚决不允许利用课后托管时间进行集体授课、补课。
4.坚持以安全为主。加强课后服务安全管理，发挥学生校园保险作用，切实保证课后服务期间学生安全问题。
(一)实施范围
从20xx年秋季开学开始，在城区各小学全面实施课后托管。
(二)托管时间
托管时间：星期一至星期四(法定节假日、寒暑假除外)下午3:30放学后至5：00(夏季可延长至5:30)。每周五下午3:30放学，3:30—5:00为教师集备或者政治、业务学习时间。
(三)实施步骤
1.调查动员阶段：
各个学校要成立课后托管工作领导小组，召开教师大会，做好教师动员工作，向家长做好宣传工作。
2.工作准备阶段：
学校制定课后托管工作实施方案及安全预案等各项制度，进一步明确托管工作职责分工，上报教育局审核。结合学校实际确定特色活动科目、教师、场所等，为实施课后托管服务做好准备。
3.实施阶段：
课后托管开始实施，学校课后托管工作领导小组对托管服务全程监督管理，进一步明确职责，确保托管服务安全运行。教育局也将加强对课后托管的过程性监管和指导，对学校课程设置和活动安排进行规范。
(一)师资力量。学校管理和服务工作要由校内教师自愿承担，要筛选身心健康、业务能力精专的教师负责具体工作，学校和教师要签订责任状。
(二)课程内容。采取作业辅导加特色活动课的形式，其中特色活动以体育、艺术、社团活动为主，将琵琶社团活动纳入其中。不得利用课后托管时间进行集体授课、补课，不得将课后托管作为学校教学的延伸。
(三)管理形式。以“静态辅导+动态活动”为基本托管运行模式，主要以学校为主，以班级为单位组织实施。
(一)托管经费来源
根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》要求，“各地可根据课后服务性质，采取财政补贴、收取服务性收费或代收费等方式筹措经费。设定服务性收费或代收费的，应当坚持成本补偿和非营利性原则。按有关规定由省级教育部门和价格主管部门联合报省级人民政府审定后执行。”基于我区实际，拟采用收取服务性费用的方式筹措课后服务经费。考虑我区的学校实际、教师工作量、家长承受能力等，同时借鉴其他县市的收费标准，我区收费标准拟暂定为每生每月80元，按月收取。将来省相关部门确定统一收费标准后，如有偏差再依据规定重新核算。
(二)托管经费的使用
课后服务经费专项用于保障学校开展课后服务所产生的开支，如参与课后服务的一线教师、带班领导、后勤保障人员的补助费和因开展课后服务而产生的水电费、开展活动所用设备和耗材的购置、管理运行经费及集体培训等。各学校要定期公示托管经费的使用情况，经费不得截留、挤占和挪用。
(三)托管经费的管理
区教育局财务科、监察室对资金管理和使用情况进行指导和监督，要确保托管经费专款专用。
是否参与课后托管服务，由学生和家长自愿选择。参加托管服务的学生，由家长向学校提出书面申请，经学校同意并公示确定后，学校与家长签订托管协议，按照本校工作方案实施。学校要成立课后服务领导小组，实行领导带班制度，每天由副校级领导和中层干部督促检查课后服务情况，同时设定专人以年组或者楼层为单位进行监管，做到全程有效监管，确保课后服务安全。
(一)加强组织领导
实施学生课后托管服务，事关百姓福祉、事关社会和谐，事关青少年健康成长。区教育局成立工作小组，全面负责学生课后托管服务工作的谋划、指导和监督。局相关科室、直属部门、各小学校要统一思想，切实把学生课后服务作为民生工程抓实、抓好，积极稳妥推进。
(二)强化学校主体责任
学校要制定完善的服务方案和管理制度，负责学生课后托管服务工作的具体实施，要成立组织机构，每学期要制定详细的课后服务方案和应急预案，做到分工明确，责任到人，要建立学生安全保障机制、家校联系制度、准入和退出机制、公示制度、课后看护日志等各项管理制度和机制，做到集中有人监管，活动有安全措施、进出有统一组织，保障工作安全有序开展，要建立信息平台，用信息化手段提升托管的科学化水平。课程设置要科学合理，学校要审核任课教师的教学内容，并给予恰当的指导，确保课后托管服务让学生满意。要加强对参与课后托管服务教师的在岗培训，树立全心全意为学生服务的观念。
(三)加强安全管理
要加强课程设置、活动场所、设施设备的风险预评估，同时积极协调保险公司，将该时段纳入校方责任险和学生校园意外伤害险的承保范围。各学校要树立“安全第一”的思想，建立托管服务安全管理办法，做好活动安全预案，保障师生的安全，确保托管服务顺利实施。
(四)坚持利民惠民
课后托管服务坚持成本补偿和非营利原则，严禁以课后服务名义乱收费。贫困家庭学生参与课后服务的给予适当的费用减免政策(以建档立卡为主的贫困学生，每月按收费标准减免一半费用)，让贫困家庭的孩子也能享受到托管服务，确保惠民实事落到实处。
(五)坚持家校协作
加大宣传力度，增进家长和社会的理解和认识，形成良好的舆论环境，学校要在每学期开学，通过发放告知书、信息提示、召开家长会、签订托管协议和责任书等形式，明确学校、社会、托管人员和学生的权利义务，切实界定清楚责任、保障各方知情权。定期征求家长意见，及时完善改进课后服务工作质量。要建立以区政府教育督导室为主，社会评价机构参与的督导评估体系，切实加强课后托管的过程性监管和指导，对在检查和督导中发现的违规行为、依法依规严肃处理。
良好的心理素质是人的全面素质中的重要组成部分。心理健康教育是提高中学生心理素质的教育，是实施素质教育的.重要内容。中学生正处在身心发展的重要时期，随着生理、心理的发育和发展、社会阅历的扩展及思维方式的变化，特别是面对社会竞争的压力，他们在学习、生活、人际交往、升学就业和自己意识等方面，会遇到各种各样的心理困惑或问题，在这种情形下，开展中学心理健康教育，不仅是社会和时代发展的需要，是对传统学校教育的重要补充，也是学生全面发展、实施素质教育的需要。提高高中生心理素质，培养高中生健全人格，具有十分重要的价值和意义。
1、对全体学生开展心理健康教育，使学生不断正确认识自己，增强调控自己、承受挫折、适应环境的能力；培养学生健全的人格和良好的个性心理品质。
2、对少数有心理困扰或心理障碍的学生，给予科学有效的心理访谈和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自己，提高心理健康水平，增强发展自己的能力。
3、以面向全体学生为主，个别辅导为辅，配合班主任让心理健康教育真正渗入课堂，注重活动体验和心灵感悟，追求“教学无痕”的最高意境和“润物细无声”的教育效果。
继续坚持面向全体学生，以“预防为主、治疗为辅”为方针，以“发展学生个性特点，培养学生健康人格”为目标，构建“心理访谈室为主体、班级为主导、优化校园心理健康教育环境为手段”的全方位、立体式的心理健康教育模式。
（一）学习心理。包括学生的学习方法指导、思维训练、潜能开发、心理调适、对学习环境的适应等，使学生减轻学习压力、提高学习效率。
（二）建立对他人积极的情感反应，适应各种人际环境，教给学生基本的人际交往技巧等。主要教给学生正确处理好师生、生生及亲子关系等。
（三）自己调适。要引导学生正确认识自己、评价自己、帮助其树立信心，获得积极的自己认同感。要让他们学会调节和控制自己的情绪和意志。
（四）青春期心理。要让学生了解青春期身心发展特征、卫生常识，引导学生正确看待异性交往，培养正确的恋爱观、婚姻观等。
（五）生活和社会适应。要培养学生具有主动适应生活和社会的各种变化的能力，提高抗挫折的心态和能力，在各种意外环境下学生能够自己保护。同时要加强对学生的职业指导，增强对预期生活方式或社会环境的适应能力。
（一）心理健康教育
这项教育工作应全面渗透在学校教育的全过程中。在学科教学、各项教育活动、班主任工作中，注重对学生心理健康的教育，这是心理健康教育的主要途径。
1、心理健康活动课。包括心理训练、角色扮演、游戏辅导、心理知识讲座等，普及心理健康科学知识；偏重于对学生心理品质的全面培养。具体内容包括智能训练、学习心理指导、情感教育、人际关系指导、自己心理修养指导等内容。(根据学校情况针对性开展)
2、专题讲座形式。由心理专家主讲，在全校普及心理健康科学知识。每学期分年级进行1-2次学生心理健康教育活动，帮助学生掌握心理保健知识，促进身心全面健康的发展。目的.在于解决学生中存在的共性问题。
（二）心理访谈
心理访谈是针对少数有心理问题的学生而进行的心理访谈、心理训练活动，它面向少数学生，立足于矫治。完善心理健康教育中心值班制度，为学生提供优质的服务。立足本校实际，心理咨询室全天对
外开放，通过电话、面谈、书信等方式接待来访学生。
1、个别访谈。邀约到心理咨询室有针对性访谈，它着眼于少数问题学生、侧重运用行为矫治和心理治疗方法达到辅导疏通心结的作用。个别访谈的程序包括学生自诉、诊断分析、调适矫治和效果反馈四个环节。
2、电话访谈。开通心理访谈热线，利用通话方式给予学生劝慰和指导。由于通话具有隐秘性，访谈的学生基本上都能敞开自己的内心世界，寻求解决实际问题的答案。
3、书信访谈。设立“申老师信箱”，其优点在于不受时间限制，学生可随时通过信件诉说自己的苦恼或愿望。那些不善言辞，或较为拘谨的学生常常选择这种形式。
（三）特色活动
1、在教室一角设立“美丽心灵”专栏，传播趣味心理知识，提高学生对自身心理健康的关注程度，同时制作心理报刊，每月一期，利用学校宣传栏，张贴海报及报刊普及心理知识。
2、举行心理手抄报或者黑板报评比、心理漫画大赛、心灵故事征集、心理剧的创作与表演、心理测试、心理趣味拓展、心理电影播放等活动，娱乐学生身心，增强对心理教育的接受度。
3、利用校园广播站宣传学生的身体健康、饮食健康，还有心理健康方面的知识，内容贴近学生的生活实际，能起到了一定的教育作用。
4、心理阅览室，在心理咨询室陈列一些心理健康方面的书籍，鼓励学生利用课余时间阅读，和心理老师沟通交流。
以上是本学期心理访谈室制定的本学期开展心理健康教育工作的计划，疏漏和不合理之处，届时将根据具体情况和相关领导老师的指导不断完善，使计划得到有效的落实。一切为了孩子，相信通过我们的不懈努力，学校心理健康教育活动会愈办愈好，更上一台阶。
面向全体，对参加服务的教师同工同酬。
参与本学期课后延时服务的所有教育、教学人员。
以每学期参与课后延时服务教师的课时量为分配依据。
（一）、基数的确定。
根据五所学校的实际情况，学校所有参与教育、教学的人员，每人每天发放延时基本补偿工资5元。
（二）、课后延时服务教师工资的确定。
每天基本工资5元+课时服务工资=每天延时服务的'工资
1、课时的界定
（1）班级课时：以春、秋、冬季作息时间为例，按照教育局规定延时服务的时间，我校一二年级延时服务时间为15:45—16:45，计60分钟，按照40分钟1课时，为1.5课时；
三四年级延时服务时间为15:45—17:00，计75分钟，折合2课时；五六年级延时服务时间为15:45—17:10，计85分钟，折合2课时。
我校共67个班，以班为单位，每天总课时122课时。
（2）社团活动小组课时：延时服务时间为16:20-—17:20，计60分钟，折合1.5课时。
我校社团音美14个，体育11个，文学社1个，计算机小组1个，比特活动小组1个，每天总课时42课时。
（3）各段领导每天1课时。
（4）校级负责此项工作的领导每天0.25课时，共计1课时。
2、每课时工资的界定
（1）每学期延时服务费用总额/具体服务天数=每天延时服务费用
具体服务天数为实际授课17周，除去节假日，共计68天。按照我校总额的发放标准，每天的延时服务费用为3319元。
（2）每天的延时服务费用-每天基本工资总量=每天课时服务总额
我校在一线服务的教育教学人员205人，每天基本工资总量为1025元，每天课时服务总额2294元。
（3）每天课时服务总额/总课时数=每课时工资
每天课时服务总额2294元，每天总课时169节，每课时工资为13元。
（三）、对于剩余金额，因高年级时间比较长，对超出部分，折合课时，适当补贴。
1．公司的售后服务宗旨
冠金公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务教育的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。我们将为贵单位提供全面的售后服务和支持，让用户用的放心、使得开心。
2．公司对于售后服务的承诺
售后服务的内容
根据我公司对用户的一贯承诺，我们将对用户提供以下售后服务内容：
● 设备安装和初验阶段
● 系统试运行和设备最终验收阶段
● 免费维护期内
● 免费维护期后
在每一阶段，所提供的服务内容如下：
售前服务：1、特设置客户服务专线：免费提供电话技术支持，为用户解答关于led显示屏技术以及相关问题。
2、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案：对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、合适、性价比最高的设计方案，使客户能清晰准确的选择自己所需要的产品，掌握工程预算。令用户的投入发挥出最大的经济效益。
试运行完成后，我方将派工程技术人员到用户现场，提供终验测试建议，并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。
针对主要设备所进行特别服务
售后服务：我们承诺对于我们提供的设备提供保修及终身跟踪服务。我公司在国内主要城市如北京、深圳、上海、成都等地设有办事处或服务中心，并配备专业维修人员及常用备件，可就近为客户提供售后服务。
1、在免费保障期间，一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修，但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外，针对此类因素只收取工本费。免费保修结束后，服务用酌情收取。
2、免费提供显示系统应用软件的升级更新服务。
3、对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应，用户提出维修申请后，保证在最短的时间内，以最快的方式派技术人员到现场检修。
4、需要返厂维修的设备。设备到工厂后，返修期不超过5个工作日。
5、在免费保修期间，我公司保证定期巡查，定期派遣工程人员上门维护。
回 访： 我公司为了保证每次客户服务工作落地有声，公司客户服务中心工作人员对每次服务工作情况进行电话或上门回访，具体内容有服务态度、服务质量、故障解决水平等等。
巡 检： 公司总经理会同公司客户服务中心工作人员不定期走访客户，了解客户对我们的产品、服务的满意程度，为进一步提高服务水平和服务质量掌握一手资料，也为不同客户提供有针对性的服务。故障响应时间
我公司在此郑重承诺：
由于我公司在接到报修电话立即做出答复，24时内上门解决用户问题，一般问题在24小时内解决，重大问题或其他无法迅速解决的问题在5日内解决。用户设备出现故障时，我公司将提供维修备用机供用户使用。
24小时售后服务热线： 0755-28287977
在保修期满后，我公司将同各个供应商一起，共同建立本次投标产品的备件库，保证用户在各投标产品停止生产的五年之内均有足够的零配件保证设备的正常运行
培训服务计划
为保证贵单位的多媒体会议室的正常运行，使相关技术人员能够熟练使用、维护该系统，我公司将提供完善的培训。
培训一些基本培训的目的是训练系统操作员，通过训练后使他们能够熟练的操作本系统，并能处理一些基本故障，
我公司对每个显示屏都提供免费培训，由用户方指定受训人员，培训时间于客户方商讨后确定，一般分为两个阶段：基础培训和现场培训。
1、基础培训
计算机基础知识
led显示屏的基本工作原理。
屏幕节目制作以及播放软件、系统工作的监控软件的操作、比赛软件的操作。 系统的日常维护和安全注意事项。
2、现场培训系统操作
系统软件安装
设备在系统中的作用和正确使用方法。
设备的检查、调试以及常用测量仪表的使用方法
显示信息的日常维护
日常维护内容及方法
简单的软、硬件故障处理。
设备的维护和保养知识。
参加安装：培训地点在施工现场，培训内容随系统安装调试一起进行，要求系统操作员一起参加系统软、硬件的安装与调试。
工作时间：8:00-18:00
电子邮件
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