结合个人实际能力写好心得,我们才能从中有所收获,大家在写心得体会时一定要立意深刻才行,以下是小编精心为您推荐的新人工作心得体会7篇,供大家参考。
加入xxx已经有一段时间了,还记的在初次开始工作的那段时间,机会每天都是培训和训练,每天都是在基本的工作的中不断的努力。尽管非常的枯燥,但这段培训的收获却让我们这些试用期员工得以掌握工作的基本方式。
如今,我已经在试用期的工作中经历了很多的工作体会,也累积了不少的工作经验。已经自认为和其他的老员工有着差不多的.工作能力了。如今却依旧需要参加培训来提升能力,这让我更加好奇自己在工作中与老员工们究竟有多少的差距。如今,培训结束了,我也将自己的心得体会总结如下:
正如之前所说,过去三个月的工作中我收获了很多的经验,与老同事们看起来已经没有什么差别了。但是,这不过是我自己粗浅的对比而已!再次此的培训中,领导从更加细致的方向去分析了我们的工作情况,让我们都更加深入的了解了自己。
确实,如今我们的工作情况已经差不多一样了。但是从对公司的效益来看,却依旧能看出很明显的差别。这也让我认识到,做事不能仅仅只看到表面,也不能仅仅只做好表面。
在培训中,我们依旧按照着熟悉的方式去了解这些新的知识,并且在经过仔细的了解之后,我也基本上了解了自己在什么地方还有差距,知道了许多的自己没有注重的细节,正是导致自己能力不足的原因。
在领导的耐心的指点下,我认识到,原来细节可以影响到这么多的差距,这些平常已经做腻了的工作,也再次在我的面前蒙上了神秘的面纱。顺带,在此次的培训中,我还反思了自己过去的工作。确实,在过去的时候,我总是一心放在怎么去完成工作上,这个想法本身就有一定的错误。如今将心思放在了怎么做好工作上后,我看到了更多前进的方向,这让我对这份工作的热情再次燃烧了起来。
在培训结束后,我们在工作中也及时的做出了改变,但毕竟是突然的改变,让我在工作的时候感到非常的不习惯。但是这些变化,却让这份工作更带挑战性,也让人更加的期待!
如今,我更深刻的了解了这份工作的深奥,也深深的迷恋上了这份工作的神秘,再今后的工作中,我会更加努力的去要求自己,让自己更加的出色!
我叫王超,20xx年6月毕业于怀化学院外语系。毕业后前往深圳寻找工作和发展机会,应聘于一家知名外语培训机构,任职该机构的初中英语教师;后因个人原因于20xx年回到家乡怀化,就职于中方红十字国际医院,做英语翻译,任翻译部副主管一职,以自己的专业知识和服务精神负责国际友人的日常生活。20xx年3月,通过鹤城区公开招考社区服务站工作人员这样一次机会,我有幸成为一名社区工作者。因工作需要,我很快被抽调到办事处综合办公室。因为之前一直都是在做本职工作,干的是老本行,所以可以说是得心应手,然而现在进入机关单位,所有的一切对我来说都是陌生和挑战。犹记得第一天到办公室报道,办公室主任语重心长的对我说,办公室作为单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,所以这也决定了办公室工作的繁杂性。经过5个月的办公室职业生涯,我对办公室工作开始有了清晰而深刻的认识,现就结合自己短暂的办公室工作经历,谈下自己的工作心得和体会吧!
一、繁重的办公室工作需要踏实的工作态度
综合办公室就犹如单位的大脑,掌控着整个机关部门的协调运作。所以,作为办公室的工作人员,更像是一个指挥家和协调员,因为我们面对的不光是本部门的工作,还要对各领导和其他部门负责。由于我们办公室人手少,工作量大,我和两位老前辈共同协作、共同努力,在遇到不懂的地方及时向她们请教学习。在这半年里,遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作。
二、“无内容”的办公室工作需要饱满的工作热情
从事办公室文秘工作的最大体会就是工作的“无内容性”,说不上办公室的具体工作是什么,好像什么都要干,俨然一个“打杂工”,从文件收发到上传下达,从来文登记到资料保管,从来人来访到部门协调,似乎所有的工作都需要办公室人员的倾情投入。这些也体现了办公室工作的琐碎和繁杂。正是因为办公室工作的琐碎性和繁杂性,对我们办公室工作人员也就提出了更高的要求,尤其是心态上一定要有耐心、热心、细心和恒心。这是一项必须具备高度责任感和责任心的工作,如果没有这“四心”,很难每天在面对这些琐碎、繁杂的事情的时候还保持较高的工作质量和工作水平。对于一个办公室新人,我每天都要求自己努力做好以下几点:
1、出勤方面,每天都能提前半个到一个小时到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导以及各部门服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上是最后一个下班,最早一个上班。有时碰到临时性的.任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。
2、公文处理过程方面,严格按照国家机关单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我特别注意在电脑中建立和保存了领导和个人的工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
4、关系处理方面,在工作上能做到与其他各科室人员
加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
三、高质量的办公室工作需要较强的工作能力
由于自己在大学所学专业为英语,进入社会参加工作以后也是一直从事着与英语专业相关的工作,行政工作是我人生职业生涯的一个新起点,在这样一个全新的工作环境下,所有的一切都需要我一点一滴做起,一丝不苟的学好。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
经过五个多月办公室工作的历练,自己对办公室工作有了一个全面而深刻的认识。平时工作中,我时刻以严格的标准要求自己,虽然自己是新人,但是不能因此就降低对自己的要求,遇到困难和棘手的工作,我总是不耻下问,虚心向办公室的老同志和老前辈学习,勇于挑战,因为每一次的困难对于我来说都是一次成长的蜕变。在老同志和老前辈的帮助下,无论是思想认识还是工作能力上我都取得了一些进步,但差距和不足还是存在:
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
为了严格要求自己,不断追求进步,在今后的工作中我将努力要求自己做到以下几点:
热爱:发自内心热爱这个行业,活动参与者才是真正的服务对象。
在大学的四年中,一直跟着上戏的老师在做活动,虽然活动类型只局限于晚会,但是他们对于做活动的态度,依旧让我记忆犹新。我还记得一场20xx多人的大型晚会,我和李老师在控台。在主持人宣布圆满结束的时候,我对李老师说:这回团委书记在校长面前可以完美交差了,活动非常顺利,不愧是上戏的团队,我也稍微对李老师赞美了一下。
但当时李老师回我的话,直接影响了我的职业生涯“小李啊,从表面看,我们完成了学校给的任务,团委完成了校方高层给的任务,皆大欢喜。但是从我们内心来看,什么是对于我们这些做活动的人真正的成功?”
我不假思索的回答:“活动细节问题处理得很完美?整体流程行云流水?”
他静静地对我说“你仔细看看台下所有的观众,和台上谢幕的200人。”
于是我从控台居高临下得扫了下全场,仅仅几秒的扫视,但是几也就是在这短短几秒里,台下鼓掌欢呼雀跃的观众,以及台上所有人激动兴奋的神情,有的如释重负,有的潸然泪下,也有的手舞足蹈。这一个个身影、神情,瞬间就刻在了我的心里。
那时我才发现,他们,才是活动的主角。我也因此爱上了活动。这一瞬间是我人生的一大转折点,也直接影响到了我个人的职业规划。
之前在世界4a公关公司宣亚国际实习的时候,我的部门负责人是这样告诉我:“这个行业初期是艰辛的,相当于金字塔的底层,或许你的薪酬和你的付出是完全不成正比的,但是!你做久了就会发现你内心的成就感会和你的付出呈指数关系递增。”
在独秀工作的一年里,我每次在做活动时都会非常享受参与者愉悦的表情,他们的笑脸可以让我有那么一瞬间忘记所有筹备时的艰辛和汗水。
所以首先,我觉得要快速融入工作节奏,适应工作环境。对我个人而言,热爱自己的工作是最最最重要的事情。
工作方式
观察圈内成功者的特质,进行学习模仿,融合转化为适合自己的工作放式。
曾经在上组织行为学的时候,教授说过:“其实大多数的成功是可以复制的,只是你的方式有问题,对于一个想要快速提升自己的职场新人,最简单有效的方式就是模仿,模仿你身边的成功人士,他的成功必然有其原因可循,必定是因为周围的人认可他的某一点,而这一特质是不会改变的。你要做的就是发现这一特点,快速学习,模仿,把别人的优点变成自己的东西。当你的把他成功的某种行为模式,处事方式或是沟通形式驾驭得如火纯青了,那你离成功也不会太远了。
工作态度
不要把自己当成一个新人,如果只做自己能力范围内的事情是永远无法提升自己的。
其次是要学会不断思考,不断提问。但绝不是不过大脑地问问题,在问问题前,先把自己的答案想好,然后再去提问,最后将答案与自身思考的结果对比分析。看看差距在哪里,是细节偏差,还是方向错误。这样在今后遇到相同问题时会好处理很多,至少在你脑子里会有一个印象。
最后就是千万不要害怕犯错。人永远是在错误中前进,在错误中进步。直面错误,吸取教训,让同样的错误再犯率降到最低,这才是我们该做的,而不是逃避错误。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的'认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为公司更辉煌的明天而奋斗。
入职一个月
作为一名高中升大学的学生,因为学校单独招生,我提前毕业了,就来到北京找个工作,为自己以后更加快速的融入社会做个铺垫。
因为自己学的是酒店管理专业,所以就选择了服务员这个工作岗位,我也很荣幸的被大成路店面试成功,招聘成为其中的一名。
不知不觉中,已经工作一个月了,从开始的什么都不会到现在的得心应手,是一个非常大的转变。记得刚来的几天,因长时间站立而脚疼抽筋,因对工作不熟悉而下错单、拿错东西等等,当时就感觉自己有可能干不下去,但是带我的师傅维维姐,店长、经理,以及店里的所有员工都帮助我、指导我,慢慢的,我适应了下来,工作也越来越熟练,真心的感谢他们。
入职三个月
弹指一挥间,一晃三个月过去了。就从第一天应聘说起吧,我的第一感觉就是特别温暖、特别温馨,因为每个人的脸上都写着“亲切”,初到某个陌生地方的忐忑感一扫而空,顿时心情舒畅了许多。
第一天上班,新来乍到,一点儿都不习惯。但是一星期过去之后,我就熟悉了这里的一切。不仅仅是对工作熟悉,更有对环境、同事的熟悉。这里好似有家的感觉,我能够感受到大家的热情。尤其是阿姨们,特别贴心,还很照顾,我十分感谢!还有店里每一位服务员,她们都曾经帮助过我,把我不懂得地方都一一告诉我,从没有怨言,也不会嫌我麻烦。
店里还经常组织出去旅游,第一次去的玉渊潭公园,大家早上开完例会之后就带着一个好心情去了公园。公园里的花花草草、水波荡漾,大家不禁举起手机,集体照、组合照、单人照,这种造型、这种拍摄,画面如此温馨,笑容更加甜美。
自来到阳坊之后,我懂得了团结的力量,虽然每天都挺累,但却是非常开心。不管是前厅还是后厨,都在互帮互助。每天早例会时的娱乐游戏、开心舞蹈,给大家带来了激情与活力阳坊是我家,快乐你我他!能成为阳坊的一名员工,我非常的自豪也非常荣幸。大家为明天都一起奋斗吧!加油!
新人入职工作总结
在离校的那几天满学校都穿透着“我的未来不是梦,我会认真的度过每一分钟”的韵律,让仅有理论知识没有社会经验的我对未来增长了几分信心。带着无限的憧憬和向往,我义无反顾的选择了北京,踏上了北上的火车。我满载着梦想,期望在美丽的首都北京实现丰收的喜悦。
深冬的北京,呼啸的北风,飞舞的黄叶,干冷的天气,初到北京,我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂,不明白何时,我开始怀疑起自我的选择,我的安身之处在何方。来到长城是个偶然的机会,人们都说偶然成就辉煌,我没有把握去肯定,但我有信心去追求。在长长作人员的带领下,来到了我们即将维持三天的培训地__云趣园。在那里培训工作人员细心的安排了我们的吃住生活,看到培训室里没有暖气,便立即打电话给维修师傅,给我们带来了一片温暖的天地。霎时,感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来了三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务资料和对服务资料的实地演习……
在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不一样的主角,有刁蛮无理的业主,有初到无经验的客服人员,有经验深厚的维修师傅,有认真负责的保洁人员,我们一遍一遍的演习不一样情景下客服人员的应变本事。经过实地演习,我基本了解了作为客服人员的基本服务资料,遇到不一样业主不一样突发事情时的应变本事和处理方法,各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长,但在这短短的几天中,我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我们受益匪浅、体会多多。
很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处,并在一区开展自我的实习工作。来到客服服务中心,发现自我实际掌握得到东西很少,需学习了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的样貌,鼓励我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多给予我帮忙,以及接触各种服务工作的机会。来到客服中心的第一天,我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得第一次接电话,心中充满了恐惧感,很机械的回答业主的一些简单问题,同事听到后,指出了我说话的机械,告诉我这样说话不容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主,
这与我们的服务标准是远远不相付的。明白了事态的严重性,我时刻提醒自我,放松自我,在接电话时时刻坚持微笑,把业主当做自我的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子,在同事的热心帮忙引导下,我学会了办理地上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的注意事项,比如:地上地下月费、年费,地下车库又分东西地库,业主车位的选择、车卡的办理等。用心对与业主息息相关的多种问题的了解和掌握,以便独立的更好的给业主服务。同时,经常和同事一齐下小区巡查,及时的发现问题,处理问题。
今日,我已经能够独立上早晚班,虽然有些工作还不太熟练,有些知识还是掌握的不够全面,有些问题还没有发现,但我学会了细心的问,以此来减少自我工作的失误量,与此同时来丰富自我的工作经验的积累。
在以后的日子里,我会倍加的努力,做一行爱一行,虚心的向同事学习,听从上级的安排,认真的完成各项工作。
从细微的工作入手,进取调整自我的心态,完成主角的转变。从学校到工作岗位,环境变化很大,所接触的人和事情一切都是新的。异常作为客服的我,服务的人多且杂,问题多且乱,我必须规整自我的心态,低调做人,高调做事,顾客就是上帝。
对于小区,自我还是不够熟悉,在即将到来的日子,我会多下小区,多发现问题,及时解决,随时跟踪。
对接触业主,熟悉和了解业主。在服务和本事范围内帮忙解决业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感受到长城的的服务宗旨:服务业主,报效社会。做到让业主满意和放心。
加强与同事之间的沟通,虚心的向同事请教和学习。作为新员工自我工作经验缺乏,很多东西都是靠想象来理解,在初期的工作中随时会遇到这样那样的问题,所以必须虚心认真的向同事请教。同时也必须处理好与同事之间的关系,团体合作,互相帮忙,共同为长城物业的发展贡献力量。
来到长城物业北京分公司云趣园管理处有一段时间了,自我也成熟的很多。感激身边每一位帮忙我的人,因为他的帮忙,他们的关心,他们的支持,他们的鼓励,我很快的融入了长城物业云趣园管理处这个团结向上,温馨友好的大家庭。很荣幸能在云趣园管理处打造自我演绎人生的舞台,还记得国优复检,自我被安排负责宣传栏,当时真的很怕,怕自我做不好,怕完不成任务。在领导的鼓励下,自我树立了信心,最终圆满的完成了任务,心中满是喜悦和自豪,自我能够为国优,为团体贡献一份力量。在以后的日子里我会满怀信心,认真学习,踏实苦干,不断积累,争取早日成为长城物业的正式工作人员。
历时两周的公司总部培训已然结束,熟悉的伙伴也基本分配完毕,去到了新的工作地点。随着伙伴们的不断离去,内心难免多了几分离别的伤感,但同时,对即将去到的新的工作地点也多了几分期待。
7月23号,告别了四公司总部的各位前辈,带着他们对我们的嘱托和希望,我们动身前往新的工作地点—锡林浩特。这次的旅途,我们有幸乘坐飞机前往,穿梭于云层中,看风卷云舒,俯瞰大地,感陆地之广博,仰望天空,叹天空之高远,原本有些激动的内心也渐渐趋于平静,心中忽然有种豁然开朗的感觉,这一刻的静谧,只愿驻足,不愿离去。
可美好的时光总是短暂的,短短一个多小时的天空之旅悄然结束,我们终于到达了此行的目的地,锡林浩特。
内蒙古的天气并没有天津那么炎热,微风拂过,甚至还有那么一丝清凉,驱车前往项目部,望窗外风景,少了一些高楼大厦,多了一些自然风光,这让我对这次的新工作更加期待了。
初到项目,映入眼帘的并不是简易的板房,而是一座整洁的白色小楼,这让我多少有些惊喜,项目上接待我们的前辈热心的帮我们拿行李,安排宿舍,这让我的内心又感到了一些温暖。虽是这样,第一天刚到多少还是有些不适,这里的蚊虫较多,水质也不太好,洗漱有些不便,这让我多了一丝苦恼,不过事在人为,既然改变不了环境,那就改变自己。
正式工作的一天来了,负责带我们的是项目上的蒋主任。初见蒋主任,个子不是很高的他却很有精神,颇有点精悍的味道,不苟言笑的面庞上透露出一丝威严,这种情况下,我的内心不免紧张了起来。反观蒋主任,见到我们进来,倒是热情的招呼我们坐下,与我们攀谈起来,通过交谈,我发现蒋主任还是比较和善的,而最令我折服的是其过硬的业务能力,这也让我对未来的工作充满了信心。
下午,工程部的前辈受蒋主任嘱托,带我们熟悉施工现场。第一次来现场,对一切都充满了好奇,在一个基坑旁,正要靠近,想近距离观察下,一个老员工对我们大吼:“往后退”,不明原因的我们愣了一下,但还是往后退去,经过询问才知道是高压线漏电,不能靠近,这一刻我才深刻体会到施工安全的重要性。之后,我们又陆续去了其他一些施工现场,感叹之余,也深感工人师傅们的艰辛。
之后的几天,我的财务工作正式开始。首先是较为基础的整理凭证、贴凭证,虽然在学校也做过相关的功课,但毕竟是少数,开始的时候在繁杂的资料中也是有些手忙脚乱,但慢慢的就有了些头绪,速度也逐渐快了起来;其次就是蒋主任对我们业务的指导,像报销和验收需要哪些手续,作为财务人员应该如何审核,还有合同要注意的.一些要素等都给我们重点强调过;最后,令我印象深刻的就是蒋主任对我们人际关系上的指点,初入社会的我们,业务上的能力固然重要,但更重要的还是如何去与人沟通和在面临突发事件的应急能力,这都是我所欠缺的,蒋主任的教导令我受益匪浅。
虽然,到项目上只有短短的一周,但目前感觉基本已经适应了项目上的生活,找到了在这生活的规律;工作上,现阶段可能是较为基础,也是较为繁琐的,但这对我来说或许也是一种历练。“基础不牢,地动山摇”是我们基础局一直以来秉持的理念,我想,这句话也同样适用于我们的财务工作,打好自身的基础,才可能更好的前进。尽管工作时间不长,但我还是希望自己可以不忘初心,努力学习,不辜负领导和前辈们对我们的期望。
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