提升服务力演讲稿5篇

通过演讲稿，我们能够在有限时间内传递最重要的信息，演讲稿的长度应该适中，不要过长或过短，以保持听众的兴趣，以下是小编精心为您推荐的提升服务力演讲稿5篇，供大家参考。

提升服务力演讲稿篇1

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

酒店想要发展的好，那么服务是必不可少的，虽然硬件的条件也是不可或缺的，但是做好了服务，很多时候也是会得到很多忠实的客户，会源源不断的给我们带来客流，而如今的情况下，竞争的压力也是很大，同时客流量也是在减少的情况下，我们更是要去提升我们的服务质量，来把客人留住，为他们更好的服务，去让酒店的生意做得更好，同时我们也是会有更多的收获。

提升服务的质量，看起来我们的工作要辛苦一些，对于酒店来说自然是好的，但是其实对于我们来说，也是一种进步，一种提升，我们做服务行业的，如果自己的素质，自己的服务态度是过硬的话，无论是在哪里工作，都是会得到肯定的，同时作为酒店的一员，只有酒店的客流增加，酒店的营业额提升了，那么我们的收入才会有提升，并且也是让我们的服务能力有了更多的进步，现在虽然疫情的影响没有之前那么大了，但是出游的人员其实也是比往年这个时候是减少的，而我们酒店想要有营业的收入，我们想要有业绩，那么只能在服务上去多下功夫，来到的每一个客人，都是要让他们留下深刻的印象，认可我们的服务，那样的话，也是会有回头客，或者给我们做好口碑的宣传工作。

服务的质量也不是我们口头说说的，而是要我们去学习，去在实际的一个工作之中去做到的，只有心底清楚如何的去做好服务，同时一些注意的事情也是清楚的，并且在实际给客人服务之中做好了，那么我们酒店的服务质量才能真的去得到提升，而不是我在这儿说完之后，也是听听算了的，之前我们也是做了服务的相关培训，但我们虽然是学了，也是需要在实际的工作之中去运用到，去让客人感受到我们酒店温馨的服务，或许我们的酒店等级不是最好的，我们的硬件设备也是和很多优秀的酒店是有差距的，但是服务的质量，我们是可以不断的改善，不断的去优化的。

同事们，让我们共同的去努力，去一起提升我们酒店的一个服务质量，来让酒店的业绩做得更好，同时也是让我们的能力是能得到锻炼，得到提升的，这样不但是酒店的业绩能有一个提升，我们自己也是会有更大的进步，让我们都行动起来，去工作之中去做好服务。

谢谢！

提升服务力演讲稿篇2

各位职员们：

大家好！

让我们回过头来，看上半年的工作情况，我们公司到了客服人员基本上对于客户都是有求必应，从来都没出现过客户打电话打不通的情况，总是能及时的帮客户解决问题，这是你们努力工作的表现，我都看在眼里，你们作为客服人员，从工作效率而言，你们的确是出色的，但是同志们，你们作为服务人员，工作不仅要高效，还得有高质量啊！

服务质量才是我们最终追求的东西，我知道现在对你们而言，要你们抓质量可能会让你们适应不了，因为这么久工作以来，工作模式什么的都已经在你们心里深深的扎根了，我作为你们的领导，我可以给你们指出一个工作的方向，那就是宁愿牺牲一点效率，也要把服务的质量提升上去，慢慢的再把二者平衡一下，我希望我们公司客服人员的服务能力是既高效又有质量的，这样我相信，你们会发现原来自己还有这么多个人价值没被发掘。

说实话，你们每个月的工作报告我都看过，你们没发现你们很多人都没办法拿到十分评价吗？这是什么原因你们都没有去寻找下原因吗？为什么拿不到客户的十分满意呢？就是你们的服务质量存在着问题，首先你们很多人，直接就开始询问客户是有什么问题，连问候都没有，最关键的一个通病就是，在解决问题的时候，的确是很快的解决了，但是从来都不会花时间去跟客户解释，是什么原因导致的，那肯定让客户带着疑问挂断电话的啊，怎么会迎来十分满意？我让你们必须要在通话结束之前，说一句礼貌性的，祝客户生活愉快……的那一句话，你们说的比谁都快，急着挂电话，这会让客户感到不舒服的。

当然我都知道你们都是追求效率，所以在很多地方做出的牺牲，我不知道你们的主管为什么要这么教你们，我已经跟他打过招呼了，无论哪个部门都要按照公司的工作思想，服务宗旨来，服务的质量才是第一的，我现在再次非常清楚的告诉你们，牺牲一些工作效率，换取工作质量是非常划算的事情，就算会让客户们有时候很难打进来电话，但是随着你们的慢慢适应，我想这个问题应该可以很快就得到解决。

你们个个都是行业的精英，所以我对你们给予厚望，我期待着你们给我惊喜，希望一个月后，你们的工作情况能有所改善，在我这你们都是最厉害的客服人员。

我的发言就此结束，谢谢大家！

提升服务力演讲稿篇3

各位领导，同志们：

大家好！

我叫__，在__支行工作。今天非常高兴有这样一个宝贵的机会向各位领导汇报一下我的工作情况，和同事们交流一下对工作的看法和感受。今天，我要向大家汇报的题目是“提升服务质量加快发展步伐”。

在金融竞争日趋激烈的情况下，如何做到“人无我有、人有我优、人优我新”，在竞争和发展中始终处于领先和主动，对于我们农村合作银行来说至关重要。下面我就如何提升服务水平，加快发展步伐提出如下建议，不当之处，请领导和同志们批评指正。

一是根据实际需要确定“贵宾客户”。可根据存款数额的大小确定“贵宾客户”（即vip客户），并发放农村合作银行vip客户卡，在柜台设立专门的vip客户服务窗口，不用和普通客户一起排队，以缩短vip客户办理业务的时间，提供贵宾式服务，打造合行品牌。

二是设立大堂经理。在地处城区繁华地带业务量大的营业网点，可设立大堂经理，负责引导和分流客户，及时安排客户通过不同窗口办理相关业务，积极引导客户使用自助设备，为客户提供业务咨询和听取客户意见，确保营业网点卫生整洁等。

三是设立“客户服务室”。针对有些客户取款数额较大，在柜台外清点不安全的情况，可由大堂经理指引导到客户服务室认真清点款项，增加客户的安全感和归属感，体现合行人性化的优质服务。

四是对于非现金类业务尝试提供开放式柜面服务。将转帐结算、汇兑、单位结算账户开立、账户挂失等非现金类和业务处理流程复杂的业务转移至开放式柜面办理，以增加客户的亲切感，并能有效缓解客户长时间排队等待现象，缩短客户等候时间。

五是加大对一线临柜人员的业务培训和考核力度，对业务流程进行梳理再造，以提高柜面业务处理速度，缩短客户交易时间。

总之，我们合行应该坚持以市场为导向，以客户为中心的服务宗旨，始终把客户的需求和利益放在首位，以客户的满意度作为服务标准，通过为客户提供个性化的产品和人性化的服务，让客户真正享受到超值服务和回报，进一步加快向“一流金融企业”迈进的步伐。

我的演讲完毕，谢谢大家！

提升服务力演讲稿篇4

尊敬的各位领导、各位老师：

大家好!

今天，我演讲的题目是《立足岗位做贡献·创先争优当先锋》。

作为一名普通的教育工作者，今天能够站在这里我感到无比的自豪。此时，我的心中有一种难以抑制的激动和兴奋，好像突然回到了激情飞扬的学生时代，回到了那个充满憧憬和多梦的人生季节：曾经的刻苦求知，曾经的挑灯夜读，青春的梦想，让我学会了拼搏、学会了奋斗、学会了创造。

记得刚参加工作时，在领导和同事们的关心、帮助下，我慢慢融入了教师的队伍，从一点一滴学起，从身边的老教师学起，从学校的老传统学起，在学校铺好的平台上从理论学习到实践，从懵懂的毕业生到合格的老师，我实现了人生的第一个转身。我忘不了在教学过程中碰到难题的时候，前辈同事对我的细心指导；忘不了在工作中，学校领导对我的谆谆告诫，也还记得初进课堂时的惴惴不安；更忘不了身边的老党员们，他们在平凡的工作岗位上，始终保持共产党员的本色，爱岗敬业、恪尽职守、服务人民、创先争优，用自己的实际行动和不懈努力为党旗增光添彩，他们也把每一个平凡的日子堆砌成了闪光的人生！今天，作为一名党员的教育工作者，我信奉：三尺小讲台，人生大舞台，并始终把为党的教育事业增光添彩当作无上的荣光，当作义不容辞的责任。因为，我知道：这是一种实现理想的热烈情感，这是一种奋发向上的精神状态，这是一种生命潜能的充分迸发，这是一种脚踏实地的不懈追求！

今天，我已经从一名满怀理想的毕业生成长为一名热爱教育事业，意志坚强的老师。请相信我的一言一行都是以党员的标准严格要求自己，所以今天，为创先争优，勇当青年先锋，我站在了这里----我深深感谢领导和同事们对我的信任，是领导给我亲切的关怀，让我有了更加直接为党工作的机会；是同事们给我无私的帮助，让我在前行的道路上更加坚定。

俗话说：要给学生一碗水，教师必须要有一桶水。作为一名教师，在教育观念上要创先争优，着眼于培养学生的创新意识、创新能力。在知识结构上要创先争优，不断完善自我，树立终身学习的意识。在教学方法上更要创先争优，精心准备好、上好每一节课，课后认真总结，保证“一桶水”常满常新。记得刚参加工作的第一年，在课堂上，我不厌其烦地一一指出并纠正学生所犯的各种错误。一堂课下来，几乎每一个学生我都为他们纠正过错误。当时班上有几名男生，由于接受能力弱一点，我给他们纠正的次数甚至达到四、五次。有时心里一着急，还免不了批评几句。一段时间后，我开始觉得课堂上哪里不对劲，怎么气氛越来越沉闷。我陷入了沉思，找学生谈话，才知道：原来是我过分“周到”的纠错，挫伤了他们学习的积极性和自信心。顿时我恍然大悟，是啊，试想一下，要是自己在学习时，也是被老师不停地打断、纠正，那怎么不感到气馁和受伤呢？那怎么还能积极愉快地学习呢？所以从那以后，我积极改进教学方法，对他们的每一个小进步都给予肯定和鼓励。现在，课堂上，学生积极发言，气氛活跃，就连接受能力弱的那几名男生都能踊跃发言，主动发现自己的错误，我感到很欣慰，很满足。

还有，作为一名教师，最重要的就是不要轻言放弃，特别是在科研工作中。我刚开始教学生们绘制织物上机图时，都是用手工绘制，在上课的过程中我逐渐发现，手绘在课堂上不但耽误时间，而且学生手绘时错误率比较高，特别是一些接受能力较差、比较粗心的学生在绘制的时候更是错误百出。遇到这个问题后，我就想，计算机发展的今天，能不能找到一种比较省时、直观易懂、而且容易看出错误的绘制方法呢？没有专门的绘制工具，没有专门的绘制软件，这让我很是头疼，但是我没有放弃。在通过反复不断的摸索中，我发现了windows操作系统下的一个软件，经过改进，就可以轻松而且便捷的绘制出了。这样，我不但节约了大量的课上时间，而且大大提高了学生们绘图的准确率，让他们对于绘图从此不再感到困难和麻烦了。所以我们教师只要勤奋学习，不断钻研，以研促教，就能更好地服务教育行业，为安徽的崛起和发展培养和输送更多的人才。

我的支部书记就曾经这样对我说过：“作为一名共产党员，平时要能看得出来，关键时要能冲得出来，危难时要能豁得出来。”这句话听来朴实无华，

提升服务力演讲稿篇5

创业、创新、创强，创造新业绩，对此，每一个人都有不同的理解，简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名领导决策者，无论在哪个岗位上，不能安于现状，要不断的进取、不断的创新，才能做出更大的贡献！

结合创新工作，在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心中多了这么一句口号“服务只有起点，满意没有终点” ！在岗位上创新，创优成了我们的目标。

在座的很多人可能去过我们的征费大厅，给您的印象是什么？大厅里排满一条条长龙，无论是营运车还是私家车来缴养路费的车主与日俱增。为了更少占用车主的时间，我们的稽征人员坚守着自己的岗位，尽心尽力为车主提供“一条龙”征费服务。可一到月底，车主都扎堆赶来交费，征费大厅往往会出现一个缴费高峰，让工作人员应接不暇。特别对营运车辆来说，时间就是金钱，多花时间排队对车主也是一种损失。哀泳沄作为稽征科的科长，常常看到得是车主由于长时间的排队，而焦急万分的神情！面对越来越多的服务对象，如何提高服务效率，如何方便于民，这是一个刻不容缓的问题，这也是响应创新要求，对我们稽征人员提出的一个挑战！

工作经验告诉哀泳沄，要提高效率就要简化办事程序，这就要对征费方式进行创新。哀泳沄先从听取车主意见入手，无论工作再忙，他也耐心听听车主的需要。用他的话说“车主利益对我们来说是最重要的！”根据征费大厅的实际情况，哀泳沄的脑海里闪出了一个念头，要把以前的“一条龙”征费变成“一站式”办理，让车主在一个窗口就可办好所有的缴费手续。这个想法很快得到了所领导的大力支持。为了成功推出“一站式”服务，学习到先进的管理技术，哀泳沄在一个月内连续外出取经，奔走在外，借鉴经验的'同时结合自身的实际，制定出一套切实可行的方案。为此，他埋头苦干、整整一个月没有休息一天。要知道他的身份不仅仅是一位党员、一位稽征人员，他还是一个两岁孩子的父亲。就在他四处奔走的这段时间，儿子突然病了，妻子一个人又照顾不及，又急又气地打电话给他，让他一定回家。孩子也在电话里哭着、喊着“我要爸爸，我要爸爸！”听着孩子的声音，哀泳沄的心都快碎了，他爱儿子，儿子弱小的身躯承载着多少对父爱的渴求，但强烈的工作责任心和使命感让他无法停驻脚步，因为早一日进行从“一”到“一”的改革者，实现由“一”至“一”的转变，就意味着在提高工作效率、提升服务质量的同时给广大车主尤其是营运车主带了极大的便捷，增加了相对的同比经济效益，获得了更多的可能性商机。他只能在电话里安抚妻子“这次征费创新工作对单位十分重要，只能委屈你们了…”。在接下来的大厅改建工作中，小哀更是坚守岗位，事事亲力亲为。在高温的几天，他身上的那件制服是湿了又有干，干了又湿！这让原本就身体瘦弱他，又瘦了整整一圈。

在小哀的带领下，自今年正式实行“一站式”服务以来，稽征人员紧密配合，有条不紊，突显一体化办公效能。过去交费排长队的状况不复存在，车主切身感受到了桐乡稽征人的“热情主动、便民高效”！ 当听到车主对一站式服务点头称好时，我们的科长哀泳沄以他的微笑为这次创新工作划上了圆满的句号。

朋友们！稽征人只是交通事业中燃烧、发光的一根火柴，只有常富予“创业创新“的理念，才能燃得光鲜、燃得亮丽、燃得精彩！是的，我们就是那一根火柴，看似平凡，但在我们平凡的外表包裹着的是我们火热的心、通透的能量、执着的认真，在属于自己平凡的岗位上，为了交通事业的美好明天用力燃烧自己！