前台竞聘演讲稿5篇

 2024-12-19 04:13:31

摘要:通过演讲稿我们可以更好地控制自己的情绪和紧张感,展现出自信和稳定的形象,制定演讲稿可以帮助我们更好地应对突发情况和问题,下面是小编为您分享的前台竞聘演讲稿5篇,感谢您的参阅。前台竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导,各位评委,同事们:大家好!我叫xxx,现

通过演讲稿我们可以更好地控制自己的情绪和紧张感,展现出自信和稳定的形象,制定演讲稿可以帮助我们更好地应对突发情况和问题,下面是小编为您分享的前台竞聘演讲稿5篇,感谢您的参阅。

前台竞聘演讲稿篇1

尊敬的各位领导,各位评委,同事们:

大家好!我叫xxx,现年35岁,参加工作已11年有余,现为xxx工作人员。今天我竞聘的职位是银行信贷前台一职。

每个人“自己就是一座宝藏”,而实力与自信就是发掘这座宝藏的金钥匙,那么在银行信贷前台这一岗位上,我自信具有以下的优势:一是11年的储蓄工作经历,其中当过5年的储蓄所所长,这些工作经历养成了我独挡一面的工作作风和吃苦耐劳的精神,愿意克服种种困难去锻炼自我。二是我具有良好的综合素质。我谦虚诚恳,勤奋敬业,对工作认真负责,顾全大局。三是参加以来,我一直从事储蓄工作,工作中始终不断总结,不断提高自己,把换位思考当成工作的出发点。

我深知,信贷前台不仅仅是一个职务,更重要的是一种责任。假如我能当选成为信贷前台,我将鼓足干劲,竭尽所能,重点做好以下三个方面做好工作:

一、加强学习,认真落实,服务工作

要加强业务知识和业务技能的学习和更新,全面系统地学习总、分行制定下发的各项基本管理制度,使自己更加胜任本职工作。同时认真学习和全面落实岗位责任制要求,规范工作程序和操作行为,要在“学用结合”上下功夫,努力实现基础工作“零缺陷”,业务工作“零差错”,服务工作“零距离”。

二、集中精力抓收息

利息收入是影响全行经营成果的关键因素。首先,任务落实,奖惩兑现。参照正常、逾期和呆滞贷款占用形态,将上级行下达的收息计划如实分解下去,并按旬监控、按月考核,制定相应的奖惩办法,加大奖惩力度。其次加强货款归行管理,防止资金体外循环。确保会计、出纳、信贷部门密切配合,各司其责:会计出纳人员看住企业帐户,强化现金管理;信贷人员把握所辖企业的资金流向、货款方向,搞好检查监督,促进货款归行。信贷管理部、专贷部和业务开发部通力合作,搞好调查,掌握企业多头开户情况。

三、抓好规范化管理工作,降低和化解信贷风险

一是重新调整审贷分离岗位,设立信贷审查岗、法律审查岗和信贷检查岗,依法办理信贷业务,确保信贷管理工作程序化。二是严格执行贷款第一责任人办法,彻底解决权责脱钩的老问题,将贷款损失的责任落到实处。三是严格承兑汇票管理。承兑汇票坚决履行程序,防止垫付的情况发生。四是优化信贷结构,搞好信贷服务。努力打破行业、所有制界限,把有生命力的双优客户作为信贷支持的重点,从而实现信贷资金的高效利用。

诚然,竞争就意味着必然有人会被淘汰,今天,无论结果如何,我都要说“我人生中的这一乐章无比辉煌与精彩!”

我的演讲完毕,谢谢大家!

前台竞聘演讲稿篇2

****酒店的家人们:

大家好!

我叫****,是前台的一名服务员,我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”。

首先,我要感谢领导给了我这样一个学习的机会,给了我一个展现自我的舞台,我相信,我能行!

今天我要向着领班的这个职位冲刺,我心目中的好领班我认为应该具备以下几个方面:

一、 个人思想强

二、专业技能强

三、作风纪律严

四、一定的沟通技巧

五、应变能力强

六、完成好任务

我认为作为一个好领班,他所起到的作用是巨大的,他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人,他还需要具备观察力,能够在第一时间里把握员工的心态,做好沟通,当然对****酒店的规章制度能熟知并理解,要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等,我可能在某个方面还有所欠缺,可是我会努力学习用心去做。我相信我能行,我一定会做好的! 如果我是前台的领班,我会这样做:

1、 每天提前到岗,检查当班人员的仪容仪表。

2、 了解当天的入住情况和预住情况,查看交接本,发现问题及时解决。

3、 掌握预订情况和当天房情,根据当天到达及离店客房名单最大限度的销售客房。

4、 确保入住登记详细,准确清晰,检查负责本部门的安全卫生工作,负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。

5、 参与接待工作,有效的解决客人投诉和本部门有关问题,搞好与其他部门的协调及联系。

6、 做好与楼层的协调工作,确保房态准确无误。

7、 督促员工及时检查在住客人押金交付情况,杜绝逃单现象发生。

8、 做好当日预订未到的客人信息,反馈工作。

9、 督促检查临近下班前本日工作小结,重要事项整理并交接班等工作。

10、 做好领导及经理交代的其他工作。

如果我当了这个领班后,前台一定会有一个新的面貌,请领导相信我的能力,我能行,一定行!

前台竞聘演讲稿篇3

尊敬的各位领导:

你们好!我叫xx,竞聘的岗位是**信用社综合柜员。我自**年初考取信用社以来,先后在铁*、*、**及**分社实习和工作过,现在是**信用社的综合柜员。

我之所以竞聘**信用社综合柜员,是因为我在**等多个单位工作过,积累了一定的经验,也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心,对工作热情高,学习钻研精神强,相信自己能胜任这个职位。

银行的竞争主要是服务的竞争,信用社的发展与我们的服务水平紧密相连,所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外,还将着力于提高自身的服务水平,做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中,我虚心向有经验的领导和同事学习,勤奋实践不断掌握各项业务知识,不断增长服务技能,提高工作能力。时代的发展瞬息万变,各种科学知识日新月异,金融服务不只局限于我社现今的业务,我在熟知本社工作之余,将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识,以便适应我社的业务发展需要。

11月,小额支付系统跨行通存通兑业务开通了,使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平,为客户提供更为优质和更具特色的服务显的尤为重要。我打算主要从以下几方面入手:

首先,在日常服务中,做到服务规范化、快捷化,提高服务效率;做到微笑服务,热情耐心,同时不忘提示风险;做到为客户排忧解难,提供个性化服务,适时适情给予建议,为客户谋取获利最大化,为我社争取更多客户,实现互惠双赢。

其次,在业务宣传上,作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传,在宣传中注意针对性,例如我社特色服务“百福卡”,可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”(免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费)特点,吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务,增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外,还要突出宣传“卡”的应用和安全知识,使之达到应有功能,服务客户。

第三,柜台之外、工作之余,加强与客户的联系沟通,挖掘潜在客户,努力做好吸存工作。

总之,我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神,认真学习,积极进取,勇于创新,不断提高自身的业务素质,完善服务质量,为我社发展贡献力量。

竞聘、竞岗是当今聘用、录用适用人才服务事业的良好方法,也是鼓励、激发人才热情,激励人才努力自觉成才的良好途径。今天有幸参与竞聘,首先要感谢社领导给我一个锻炼机会,无论成功与否,我都将更加努力工作。

谢谢大家!

前台竞聘演讲稿篇4

一、个人基本情况

我于xx年3月入行参加工作,经过省行两个月的上岗前业务培训,被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。同年11月因撤并网点,被调入闫寺办事处任前台柜员。,

xx年1月至xx年6月,在香江分理处任前台柜员;在香江分理处工作的三年中,我先后被评为市级优秀共青团员一次,支行级先进工作者两次。

自xx年6月至今,在兴华支行营业部任前台柜员;当年被评为支行级先进工作者。在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中,被市分行评为“二”柜员。

二、参与竞聘的主要优势

(一)有良好的道德品质

自参加农行工作第一天起,我就秉承“真诚待人”的信念,做到与每一位同志和睦相处,大事讲原则,小事讲风格,顾大局,识大体。

(二)对农行工作的一片赤诚之心和积极进取的精神

自参加农行工作至今,无论在哪个基层单位做柜员,我一直都扎实、认真地工作,服从领导,团结同志,以行为家,不断加强业务知识的学习,对工作有着无限的热诚,因为热爱,所以就有了无穷的动力去奋斗、去进取。

(三)积累了丰富的前台工作经验

参加农行工作五年多的时间,我一直从事前台柜员工作,工作中始终不断总结,不断提高自己,从客户的角度出发考虑前台工作的重点,不但把客户当上帝而更把客户当亲人,拉近与客户之间的距离,建立感情的纽带。针对不同的客户采取不同服务方式,把换位思考当成工作的出发点,总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验,为前台工作的提高提供了一个全新的思路,从而取得了与客户良好融洽的关系,促进了各项业务的发展。

(四)有娴熟的业务技能

业精于勤而荒于疏,在短短五年时间里我迅速掌握了储蓄、对公、联行及票据结算、国际业务结算、外汇兑换等业务,能认知多个国家的货币,并熟练操作网上银行,电话银行等新业务,同时取得了从事各项业务相应的资格。

三、今后努力的方向

自参加工作以来,我一直从事前台柜员工作,在平凡的工作岗位上,始终默默无闻的工作,但我对农行工作却抱有远大的理想;这次竞聘,若是成功,我决不辜负各位领导、各位评委对我的期望,在新的工作岗位上,我将锐意进取,开拓创新,服从各级领导的管理,凭着我对农行工作的一片赤诚之心和不服输的干劲,保证能够尽职尽责地做好工作。

四、主要工作成绩

(一)立足岗位求发展,着眼本职谋生存

xx年至xx年我在香江分理处工作,做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下,通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务,在短短的一个月的时间里,香江分理处储蓄存款迅速从零突破至500余万元,抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的吸收了商户的存款,防止了存款的流失。

因为是新成立的机构在一些设施和宣传不完善的情况下,通过与商户办理业务时进行必要的交谈,主动请香江市场办理业务的客户帮助宣传,同时尽可能的为客户满足他们提出的改进工作的要求。并在业余时间,走访到一些优质客户的商铺中,了解他们经营中与金融业务方面有关的困难,帮助他们解决,并为他们提供例如网上银行,电话银行等新的业务品种,通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度。通过我优质的服务,在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情,使客户觉得存款到农行放心,办业务到香江舒心,并利用这种融洽的客户关系为香江分理处办理全额质押承兑300余万元,个人储蓄存款100余万元,连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者。

(二)坚持学习业务知识,做前台柜员的多面手

20xx年6月我轮岗至兴华支行营业室,原以为在香江高强度锻炼的储蓄业务技能已经非常够用,但在实际工作中却发现自己所学知识还远远不够。我在坚持边学边实践的同时,多请教老同志,在短短半年时间里熟练掌握了国际业务结算,外汇兑换,联行及票据业务结算等业务技能,并取得了省行颁发的国际业务上岗证书。因兴华支行还同时办理西联汇款业务,经常有外国友人到我处办理该业务,为便于与他们沟通,我在自己原有的英语会话能力之外又加强学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书。当年就被兴华支行评为先进工作者称号。xx年全行开展“强基础、促规范竞赛”活动中,在业务知识、业务技能的综合考核中成绩优异,被市分行评为“二”柜员。

各位领导、各位评委,若这次竞聘失败,我决不气馁,在今后的工作中,将认真地自我剖析,找准工作努力的方向,在本职岗位上发挥自己的能量。

前台竞聘演讲稿篇5

尊敬的领导:

你好!

人生,常常是在不经意中结下了情缘,大学毕业后,我光荣的成为了中国移动的一员。是中国移动,扶我走过了从学校到社会的路程,帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中,我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染,并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。

记得刚到营业中心工作时,我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作氛围,感受到了移动人的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下,我如饥似渴地开始学习技术业务知识,扎扎实实地苦练业务技能。业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步。正是怀着“沟通从心开始”的服务理念,我逐渐地走进了“移动”的世界。

漫漫人生长河中,每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地;是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名营业员,虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点,但我却用耐心、用热情深爱着这一岗位,用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。因为我敬我的企业、我爱我的岗位,在一次次热忱的服务中,我赢得一位位客户的信赖;在客户满意的笑容中,我读懂了奉献的乐趣;在服务的窗口前,我领悟到真诚带来的欣慰;在服务的过程中,我懂得了人生的价值和生活的内涵。

当前,移动通信市场竞争日益激烈,中国移动正在全力提高服务水平,以增强企业的竞争力。作为一名营业员,服务工作的好坏,不仅代表个人的形象,同时也代表着企业的形象。虽然工作时间不长,但是在平凡的岗位上,我悟出了这样一个道理:只有为用户解决实际问题,急用户之所急,想用户之所想,帮用户之所需,时时为用户考虑,做到换位思考,才能真正实现“沟通从心开始”。

让我把发生在身边的故事讲给大家听。在一个春光明媚的下午,正值周末,三位醉意未消的男子来到营业厅,刚一进门,就嚷嚷着:我手机丢了,我要销号。当班营业员小张热情接待了三位用户,当解释到办理拆机需按规定交纳部分话费押金时,三位男子竟然破口大骂,将营业柜台拍的砰砰作响,空气顿时紧张起来,静谧的营业厅一片嘈杂。见此情景,小张仍然耐心解释着,谁知他们竟将身份证狠狠向她扔来,骂着不堪入耳的话。委屈的泪水顿时溢满眼眶,稍稍稳定情绪后,小张拣起用户扔在地上的证件,将他们请到会议室,每人倒上一杯热水,微笑着继续向他们解释收取话费押金的原因,望着营业员诚挚的笑脸,听着她恳切的话语,三位男子不再吵闹,语气也变的柔和起来,不好意思的离开了营业厅。第二天早晨刚上班,他们又来到了营业厅,痛痛快快的办理了拆机业务并交纳了话费押金,并红着脸向小张道歉,而小张仍然微笑着对他们说:谢谢您的理解和支持,请不要把昨天的事放在心上。

是啊,对于一名营业员来说,有什么能比得到用户发自内心的理解和认可更为珍贵的呢?当我们渴望与用户进行心灵沟通的时候,就是我们真正去尊重用户、理解用户、重视用户、关爱用户的时候。为此,在服务过程中我们坚持使用文明用语、微笑服务,积极、主动、热情地接待每一位用户。在工作中,我们也曾遭到个别用户的呵斥和责骂,面对这些,我们依然平和冷静,始终用自身的涵养实现着——“沟通从心开始”,用自己的实际工作实践着——“沟通从心开始”,用自己的真心付出证明着——“沟通从心开始”。

作为一名营业员,他所面临的用户群非常复杂。满足用户需求,需要我们用心分析不同的用户,只有把用户的心理分析透彻,才能有理,有据,有节地帮助用户解决实际问题。一次,一位用户到营业厅交手机费时牢骚满腹、骂个不停,说:“才欠你们几个钱、就把我的电话停了,耽搁了我多少生意”又要找领导理论、又说要申告,常用的服务技巧根本不能说服。这时,我通过用户的资料了解到他是一所私立医院的院长,于是我马上对用户说:“请您原谅、每个单位都有他们的规章制度,而且欠费停机是符合《电信条例》规定的,如果一所私立医院,有一位病人没有交住院费,医院能让他住院治疗吗?”由于比喻恰当,而且又符合用户的职业,用户一听,自知理亏,马上交了电话费。以后,我们对此类用户列出了清单,话费出来后,会提前提醒他们交费,赢得了用户的赞誉。

还记得“非典”横行的那些日子吗?营业中心的每一位员工都坚守在自己的岗位上。那些人人自危、谈典色变的日日夜夜,那些令家里人为之担忧的日日夜夜,然而没有一个人退缩,更没有一个人请假。因为我们的岗位在这里,我们的职责在这里,即使病魔肆虐,即使身单力薄,既然选择了这个岗位,我们就会站得向树一样笔直,笑得象花一样灿烂。

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