街办服务企业工作总结6篇

 2025-01-10 15:33:10

摘要:通过工作总结的写作是可以让自己的成绩都得到记录的,时间总是在不经意间溜走,赶紧写份工作总结回顾自己的工作吧,小编今天就为您带来了街办服务企业工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。街办服务企业工作总结篇1时间飞逝,转眼年年关已到,我到__公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年,__见证了我从

通过工作总结的写作是可以让自己的成绩都得到记录的,时间总是在不经意间溜走,赶紧写份工作总结回顾自己的工作吧,小编今天就为您带来了街办服务企业工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。

街办服务企业工作总结篇1

时间飞逝,转眼年年关已到,我到__公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年,__见证了我从无到有。从今年x月x号进公司以来的一年,对我来说是一个成长的过程,我从一名经验浅薄的应届生,逐渐成长为一名具备必须专业知识的采购职员。应对这一年,__公司所有人齐心协力,同心同德,克服了今年市场经济低迷的困难,使公司产品推陈出新,这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难,经受住了考验而骄傲自豪。

年初,我以应届生身份来__公司实习,这是我从学校走向社会的第一步,是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感激公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。回首这一年,我在__的取得的提高都历历在目,每一个提高都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事,才使我能够快速适应工作,一步步走向成熟。

工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这一年的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结,汇报我在__公司一年来取得的成绩以及自我的不足。

一、个人成长方面

1、心态转变。学校的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就能够,而在工作当中就不然,工作中,我们要研究如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

2、计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中,我每一天都整理工作日志,记录下我要做的事情,然后再总结一下完成状况,日志看似平常,但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话,对这句话并没有给我多说什么,但在工作当中我深有体会,初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的资料,这为我以后的修改合同起到了很大的帮忙,我能够直接套用以前的合同范本,这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎样去做,应当学会思考自我应当怎样去做,留心别人怎样做。

4、不以事小而不为。做大事小事有不一样的阶段,要想做大事,小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段,做一些繁琐的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一个细节,但我并没有感到烦,而是把它当作我素质培养的大讲堂,正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做,事情虽小,可过程至关重要。在__有一群乐于帮忙我的同事,在工作过程中,我虚心求教,同事也不吝啬热情帮忙。从最简单的电子元器件,到产品特征、市场情景,让我在找到了学习了方向,使我更有针对性地提高自我的工作本事。

5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西,简单的金钱与物质的交易,只要价格适宜、质量过关那就能够。经过工作才明白其实不然,这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入__,我首先思想上转变了原先不正确的观念,在思想上和工作职责要求相统一。异常采购是公司供应链中一个十分重要的环节,要求我们以满足市场和生产需求为准绳,任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人,是有根据的。我自觉自我离要求还有很远,可是我一步步向这个方向靠近。我会经过自我的努力成为一名优秀的采购工作者。

二、工作方面

自入职以来,在公司和部门领导的悉心指导下,在部门同事的言传身教下,我很快融入__公司。从基本的物料库存查询开始,到下订单,收货入库等工作都很快上手。

要说这一年积累的经验,我首先学会的是核价,不管采购任何一种物料,在采购前应熟悉它的价格组成,了解你的供应商所生产成品的原料源头价格,为自我的准确核价打下基础。这样谈判时,做到知已知彼,百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会,作为采购人员要由不一样的方面收集物料的采购信息,地域差别等。仅有了解了市场,才真正了解了所需产品的价格定位,为采购活动做好先期准备。

公司内部的沟通很重要,异常像我一样,刚进公司的新人来说,尤为重要。八月份公司__x项目采购任务下来了,这个项目在__件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情景,等订单下了以后,问题才从供应商处反馈到我那里,我即使和已调任其他部门的前任同事沟通,才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定,后果是十分严重的,所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要,仅有在有把握的情景下才做决定,才不会造成损失。

__对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否到达产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了,就是对供应商的要求高了。例如包装问题,有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量,但对我们来说,不能够以点盖面,异常是对电子产品来说,任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情,使有不一样观点的供应商改变了不正确的看法。__x电子有限公司,是我们公司在接插件方面的主要供应商,原先因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂,在来料准确率上存在这必须问题。但之后经过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力,在每个品种的物料上贴标示,包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等资料,来料不合格情景基本杜绝,并且标签还方便了我们检验和仓库入库,一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下,在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下,__结构件到货合格率到达90%,没有对生产正常进行造成延误,也没有增加我们的采购成本。

三、存在不足

我渴望经过自我的不懈努力和奋斗为__多做一些贡献,但离领导及同事对工作的要求还存在必须的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全到达采购岗位的要求;对市场变化的应变本事较低。应对以上不足,今后,我必须认真克服,发扬成绩,向先进学习,加强与领导和同事沟通交流,自觉把自我置于同事监督之下,刻苦学习、勤奋工作,认真查摆、分析、总结自我的各项不足,以最佳的工作状态努力完成各项工作任务,做一名合格的__员工并完成从采购到优秀采购的提高。

最终,感激公司所有领导和同事,我有今日的提高离不开大家的帮忙和支持,是他们的协同和支持使我成功。

总之,我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我要用全部的活力和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作,追求完美,创造卓越!和大家一齐齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!

街办服务企业工作总结篇2

自6月份入职至现在,接触售后服务将近半年了,对公司和自己的这一行都有了更深的了解,以前真的感觉客服的工作很简单,接打电话而已。在刚开始的那段时间,感觉还是不太适应,觉得售后服务的确是个挺受气的职业,但在以后的时间通过领导帮助,同事的关心和照顾,这种感觉在心理上逐渐消失了,慢慢发现这还是一个很锻炼人的职业。

在工作方面,好的服务可以提升公司品质形象,提升消费者的信赖。售后服务影响着消费者选择产品的可能性。所以,对于服务的要求就比较重要,服务的态度,语气,礼貌等都是需要学习的地方。希望可以认真对待每一位来电客户,他们肯定也是遇到了问题才会拨打客服热线,也是怀着急切与希望的,在对待他们的时候态度应该要更低一些,语气应该要和蔼一些,这些一直是我希望做到的,应该努力做到不让客户的语气影响到自己的服务态度,学会控制自己的情绪。职场当中,的确是需要考核的,这样可以看到员工的状态。公司的kpi考核制度一直就是提醒大家的一个响钟,提醒大家继续努力,还有需要提高的地方,自己很多地方的不足。惩处或者奖励这两项应该处在一个平衡的状态,应该在于情于理结合的情况当中来抉择。工作中客服的态度大部分也是心情所致,所以应该保持客服代表的明朗心态。在日常遇到手机问题的时候可以得到明确的答案以便及时回复给客户。

每月培训上也会记录下来老师讲的内容,日常晨会不敢主动回答问题,面对众多人就会后退,还需要提高一些主观能动性来克服这个问题,但每次都会记录同事回答当中自己没有记住的,以提高自己的业务不足之处。

在这一段时间的工作当中,自己也有很多的不足之处,例如:

1、耐心不足 在用户有事询问时不能耐心的给其解释,其实用户并没有说出为难的话,不自觉的会有一些不耐烦。

2、语气不够柔软 表达出来的话语也许是解释的很合理,但语气强硬,用户听起来就会觉得不舒服,从而可能会影响对天语的态度。

3、手机专业知识的欠缺 有一些手机的基础功能不是很明白,所以和用户讲解的时候不能够第一时间告知客户,从而延误用户的时间。以上几点是工作当中发现的自身不足,在新的一年里会据此改进自己的不足之处,培养好耐心,克服语气强硬的态度,给用户留下一个好印象,提供专业知识,以便更好地帮用户解决问题。

实习了半年,有够久的。我的实习工资是20__元。现在也快转正了,对于薪资的调整我觉得应该实行工资+奖金按发放这种,因为觉得每月发到的工资真的很少,只够基本生活。对于新一年的薪资我期望可以是月薪三四千元,虽然说一直作为新人,可能很多方面存在不足之处,但是还是期望领导可以考虑到我们在外的生活。

新的一年里希望可以提升自己的不足之处,积极完成工作任务,提高工作质量,加强与领导和同事之间的沟通,更好地融入到工作和生活当中。了解精神的所在,在这半年的'时间里学到了很多书本上没有的,无论是在工作中的手机知识还是生活上的处事方式。当然这些都还是需要提高的。希望在以后的工作中可以全方面的提升自己,弘扬__文明,与公司共同进步,荣辱与共!

街办服务企业工作总结篇3

为贯彻落实“东进战略”,打造“三岛一区”,推进“美丽大鹏”建设,根据《20xx年大鹏新区领导挂点服务企业工作方案》(深鹏办字〔20xx〕42号)相关要求,大鹏新区群团工作部主动联系挂点服务的5家企业,协调各方,跟进解决企业生产经营遇到的实际问题,全力做好服务企业工作。

一、工作基本情况

新区群团工作部把挂点服务企业工作列为本部门重点工作之一,安排专门科室牵头落实,指定专人负责,制定了挂点企业服务工作方案。在具体开展走访调研服务前期,积极与挂点服务企业对接,提前收集企业的问题和诉求,发放挂点服务信息登记表,并按问题诉求梳理问题,循程序征询相关单位、部门意见建议。

根据各相关方面回复意见,我部针对企业实际诉求,逐一作出书面回复,同时制定新区群团工作部挂点服务企业走访计划安排,报请新区领导带队走访。

二、企业问题诉求及处理情况

5家挂点企业共提出问题诉求13条。其中,交通出行、物业服务、食堂用餐、康娱设施、人才引进、资金扶持、场地租赁等共计10个问题诉求已解决。

宿舍公寓及应急供电(新增供电线路)等3个诉求仍在推进解决中。其中,宿舍公寓问题,据新区投控公司反馈,目前正推进生命科学产业园南区改造工程,改造完成后宿舍紧张局面会有所缓解;应急供电(新增供电线路)问题,据新区供电局反馈,园区增设供电线路将统一安排实施。

三、存在问题及工作建议

(一)企业惠享政策落地存在时间差。如人才引进政策的落地存在时间差,尽管新区已出台《大鹏新区“鹏程计划”人才优先发展若干措施》,但具体的配套细则、操作规程等,部分暂未出台。建议相关职能部门加大推进力度,争取早日出台具体的配套细则和操作规程,为新区引进人才提供政策助力。

(二)园区配套设施工程进展缓慢。如园区宿舍改造工程,尽管现有园区宿舍改造工程在积极推进,但配套数量远不能满足园区企业对宿舍面积的刚性需求。建议新区投控公司在加快宿舍改造工程的同时,统筹考虑并加大周边可整栋作为出租民房的查勘力度。

(三)企业员工文体文化需求配套不足。各企业普遍反映,生命科学产业园的职工文体文化设施严重不足,缺少公共图书馆、公共健身房等场所。建议新区投控公司进一步加大基础配套设施建设力度,以满足园区企业人员日益增长的文体文化需求。

下一步,大鹏新区群团工作部将继续按照方案有关要求,持续做好企业挂点服务工作,为促进企业发展壮大,推动新区经济社会健康发展助力。

街办服务企业工作总结篇4

时光转瞬即逝,不知不觉来到企业已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为企业的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务, 而这种服务关系到企业的产品后续的维护和改进, 也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣, 直接关系到企业的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负企业领导的期望。为了更好的完成本职工作,为企业创造更多的效益,特将今年的工作经验总结如下:

1、塑造店铺良好形象

客户进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着企业的形象,客服是客户拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为客户解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的客户要包容,也不要与客户发生冲突,要把客户当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与客户交流,面对电脑客户也看不到我们的表情,在与客户交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给客户的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当客户来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为客户处理问题时,我们要思考如何更好的为客户解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似客户这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的客户,其中不乏有无理取闹的,对待客户时我们要持一颗平常心,认真回答客户的问题。遇到客户不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听客户的意见,让客户感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让客户有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉企业产品和产品相关知识

企业作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为企业客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有客户问到产品的一些情况,我们也能及时回复客户。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。企业几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为客户解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与客户沟通的工具之一,在旺旺上与客户沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让客户第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理客户的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与客户联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电客户; 其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听客户的要求,不要随意打断客户,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间; 打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复客户再挂断电话。

对于客户的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让客户看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从客户的回复中洞悉客户的心理,努力快速解决客户的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之企业的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟客户与客服沟通买卖的场景,将产品推销给客户。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下客户的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。企业的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。企业也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与客户打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动客户,如何让客户买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让客户享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加企业的培训,不断的充实自己,并努力完成领导给予的各项任务。看了企业的年度规划,我也意识到了新的一年我们全体员工所肩负的责任,但我相信自己的团队,也相信我们一定可以做的更好。新的一年天猫店和淘宝店合二为一,企业对于员工也有了更严格的要求,在这种氛围下我也会努力去学更多的知识,并努力提升自己的各项数据,争取做一名优秀的员工,为企业创造更多的效益。

新的一年,也希望企业能够提供更多的培训机会,让我们对企业各个岗位流程有更好的了解,继而为企业带来更多的效益。

街办服务企业工作总结篇5

今年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:

一、完成工作方面:

1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。

为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方

2、与各供应商建设立并保持良好的关系,明年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。

3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽努力按照我司的标准供应产品。

4、今年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。

二、采购工作的几点体会:

1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。

2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。

3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。

4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,明年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。

三、采购工作上的小要求:

对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。

四、工作上的缺点和不足:

1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。

2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。

五、明年的工作计划:

1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。

2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。

3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。

4、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。

5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。

6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作。

在明年的工作中,我部门人员仍会认真工作,不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识,增强责任意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。

街办服务企业工作总结篇6

**市商务局在开展“企业服务年”活动中,认真转变机关工作作风,以创新服务为主题,采取有力措施积极化解金融危机的影响,有针对性地帮助企业解决生产经营中的困难和问题,努力创造企业发展的良好环境,确保20年全市开放型经济平稳较快增长。

一、重大建设项目千帆竞发

1、西区万博农贸商场改造项目

该项目位于青屏广场附近,由河南绿鲜农贸发展有限公司投资改造,项目总投资200万元,包括装修、设施、检测等,营业面积4000多平方米,容纳商户200户。计划月底前改造完成投入营业。该项目建成后,主要经营蔬菜、肉禽蛋等农副土特产品等,年营业额可达到5000万元,实际利润200万元。主要供应西区城市居民、市区饭店和全市农村群众,对改善购物环境,拉动消费,带动我市农产品生产基地产销对接等都有重要的意义。

该项目于今年4月下旬改造开始,预计月底前全面完成并开始营业。现正在进行改造之中,截止6月底已累计投资30万元。

2、新城农贸市场改造项目

该项目位于市区西大街东段(现菜市场),由河南绿鲜农贸发展有限公司投资改造,项目总投资500万无,整个改造按照超市绿化标准,对摊位、台面、照明、通道、消防、环保、厕所、出入口、管网、安全检测等全面升级达标。改造后,营业面积达到6000平方米,容纳商户230户,农产品交易品类可达30余种,年交易额6000万元,实现利润300万元。计划20年底完成改造。主要满足市区万人、城乡宾馆饭店和广大农村居民对农副产品的需求,带动农业产业化发展。

该项目目前正在进行市场承租、改造设计、投资预算等相关工作。

3、宏通农贸市场改造项目

该项目位于郑州矿区,由河南绿鲜公司和该局下属的市场发展中心联合投资改造,项目总投资800万元。将按照超市化要求对所有设施全面升级改造,营业面积为6000平方米,容纳商户150户,主要为农副产品交易、批发和零售服务。改造完成后,年交易额提高到1亿元,年实现利润300万元。计划从20年月开始改造,争取20年底完成。主要为全市城乡农副产品经营商户、饭店提供交易服务和批发业务,为矿区居民和广大农村居民提供农副产品供应,将为带动农产品生产基地产销对接和拉动消费起到促进作用。

该项目目前就有关改造事项进行协商,年底前有望完成投资改造任务。

二、商贸流通工作健康发展

1、协助商贸流通企业向郑州市商务局提供和上报了五个项目资金审批工作。

2、1个农贸市场和5个屠宰场上报了项目改造资金支持工作。

3、起草了商贸流通业、餐饮服务业、酒类等三个行业协会章程,正在筹备成立酒类行业协会,前期工作已经就绪。

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