工作计划可以帮助我们合理安排时间和资源,提高工作效率,通过工作计划可以更好地与团队成员共享工作目标和愿景,下面是小编为您分享的个人工作计划总结参考5篇,感谢您的参阅。
俗话说:“三百六十行,行行出状元”。现实中的各行各业,实际并没有高尚和卑贱的分别,如果有,那也取决于我们的心态、思想与行为是高尚还是卑贱的,与职业无关;同时,也没有平凡与非凡的分别,所谓的平凡与非凡取决于我们怎么去做、是否用心,而不是我们所认为的在这个世界上原本就存在平凡与非凡的工作和职业。
我是xx酒店的一名服务员,我要在平凡的岗位上做到非凡。为了以后更好地工作,现将20xx年的工作总结以及下年的工作计划如下:
1.懂得微笑,善于微笑。
现如今,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质,尤其是在服务领域。微笑是不用翻译的世界语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲,但它却能产生无穷魅力,受惠者成为富有,施予者并不变穷,它转瞬即逝,却往往留下永久的回忆。在工作中,我会让微笑成为我的名片,让就餐者如沐春风。
2.勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。
只有勤快,才能换来更好的成绩。勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。快,就是效率。我国古代大文学家韩愈曾说:“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。”我们的祖国之所以繁荣起来,和人民群众的勤奋是分不开的。
曾几何时,人们一贯的唯我独尊,使中国有了上百年的耻辱,如今,勤奋使中国一步步走向繁荣富强。国家如此,我们xx也是如此,作为一名服务者,我更要付出比常人多百倍的勤奋,去营造更舒适的就餐环境,让xx更美好!
3.待客之道,周到是基础,也是最重要的。
既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。在以后的工作中,我会一如既往地做到让就餐者感受到宾至如归的感觉,想来宾之所想,急来宾之所急。
4.保持较强的心理素质。
能够保持良好的心理和精神状态,做到得宠不骄,受辱不卑,从容应对。
做一名餐厅的服务员,其实很容易,也很简单。在每个繁华喧闹的都市中,在餐饮行业,服务员的角色太多太多,然而,真正能够读懂“服务”中所包含的意义,并且能够身体力行去用心,去做好的人却稀如麟毛。为什么呢?
原因很简单,几乎可以说是所有的人,在从事服务员的时候,都是抱有一种应付的心态,而不是主动的去做。总是喜欢偷懒,喜欢躲避很多次为别人提供服务的机会。他们总是以为自己的做法是明智的,认为自己比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多!殊不知,这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。
因为,他们错过了许许多多可以让自己不断成长的机会。总结来说就是不懂得“负重”的真正意义所在。一名真正称职的服务员,不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识,更多的是要加强自己内心与思想上的建设,还有自身的修养的提高。
现实中各行各业都是展现自己的舞台,无论在什么地方,无关收入多少。我们每个人之于xx就好比一滴水之于一盆水,一滴水可以瞬间蒸发,依附于一盆水才能长久存在。因为xx我们每个人才有生活,那么,我要做的更好,在平凡的岗位上要努力使自己非凡,让xx明天因为有我而骄傲!
下年工作计划
(1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操作卫生。
(2)观察就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联系或部门领导联系,提醒催菜。
(3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记装一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。
(4)顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“谢谢”。
20xx年是不平凡的一年,从年初的雪灾,到年中的地震,再到年末的金融风暴,还没有来的急让大家喘口气,就有一个接一个的事情发生。对制造业来说,影响最大的,莫过于影响全球的金融海啸了,它是一个比较漫长又不痛不痒,但是却无时无刻不给周遭的朋友,包括自己,带来负面影响的一个环境,这样的时局想必也将会带到20xx年!
20xx年我想一切都会好起来的,虽然任何人都没有预知未来的能力,但是中国有句古话:邋遢冬至干净年!也许就因为20xx年冬至的阴雨蒙蒙,才给我增加了对20xx年的信心。
20xx年下半年公司要乔迁至园区新厂房了,这样我们利维科、天佑、科瓴都会凝聚在一起,对于一些现在在工作中只以邮件形式交流的同事,之后大家就会在一个大环境下一起工作相互认识熟悉起来,那么作为公司品质部助理,我们部门的窗口人物,要更多的与天佑工厂,科瓴公司的同事交流沟通,以便今后为自己也为部门的工作带来些方便。搬入新厂后我们公司品质部门,也将与sqa、工厂品质融合在一起,组成一个大部门,从三个部门衍变为一个大部门,毫无疑问会给自己及别的同事的工作带来不少便捷,但同时在工作及以后的部门活动中也要多与另外两位助理相互切磋,多听取大家的意见,希望能非常融洽的与sqa、工厂品质部愉快的工作!
20xx年1月我们公司品质部信息平台的内容我已进行了全面的整理,已建立了合理的相关表单记录,进行对信息平台上内容的管理与更新,做到记录的及时性、有效性和准确性。
在下阶段工作中需要对程序文件作系统的学习,熟悉并掌握公司相关的各项规章制度,以便在其他同事需要了解时能够灵活的运用。
在日常工作中,要提高对商务样机的追踪,对于只收到样品需求会签单,却迟迟没有收到我们oqc的样机检验报告,要主动与oqc科长询问滞后的原因,而相反的,对于有样机验货报告,却没有会签单的记录,也要第一时间与oqc科长取得联系,查找原因并做好记录。
对于qa申请的常规实验样机或评估实验样机的实验测试,实验室在次月底还未对上月的测试回复报告的,在月底前统计出还未结案的实验记录,要求申请该实验的qa工程师主动与实验中心联系,进行确认,跟催实验的进展。
总体来说,20xx年个人的工作顺应经济形式和公司的发展需要,听从领导安排,多参加一些非技能性和部门技能性培训,以此提高对产品的熟悉和认知度,加强自身的动手和应变能力。
为了进一步加强军民团结,巩固军民的鱼水之情,更深入持久地开展双拥工作。根据军民共建的完成情况和实际情况,以建设社会主义核心价值体系、凝聚军民团结奋斗为着力点的活动内容要求,结合《公民道德建设实施纲要》与军人道德建设实施纲要》工作需要,“军爱民,民拥军,军民鱼水一家亲”。以“提高军民的思想道德素质”为目标,进一步密切军民关系,按照文明、实效、平等、协作的共建精神,扎实有效地开展工作,共青团xxxxx委与武警中队共同制定20xx年互办实事工作计划。
(一)共青团xxxxx委组织人员在元旦节期间到武警中队开展走访、座谈、联欢活动,增加军民感情;
(二)共青团xxxxx委组织各中小学生队伍到武警中队参观学习,了解部队生活,并由各中小学生给部队的同志带去节目;
(三)“八一”建军节期间共青团xxxxx委组织相关人员到武警中队营舍深入了解共建部队的生活,解决部队官兵的一些生活实际困难,结合官兵生活中的实际困难,购买慰问品对武警中队进行走访慰问,推动军民共建进程,密切军民关系;
(四)“十一”国庆节期间共青团xxxxx委组织各中小学辅导员及学生代表30余人与武警中队进行座谈,巩固军民共建关系;
(五)根据每年的十月至十二月,是部队新兵入伍的时间,共青团xxxxx委到武警中队,进行动员活动,希望部队新兵同志能积极加入共青团组织,积极向团组织靠拢。
(六)共青团xxxxx委还根据武警中队临时遇到的其他困难积极协调和帮助。
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下:
我是今年三月份到公司工作的,在没有负责市场销售管理工作以前,我的销售经验不足,仅凭对销售工作的热情,而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题,把握客户的需要,基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个提高,针对市场的一些变化,现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点:
对于奶粉市场了解的还不够深入,在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上,对市场促销人员的管理,培训,指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等,这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子,我都会有针对性地修正自己的不足。
平安社区居委会20xx年计划生育工作在区党委正确领导下,紧紧围绕、朝阳区下达的人口与计划生育目标任务,按照“整体推进、单项出彩”的原则,有计划、有步骤地认真研究解决人口与计划生育工作出现的新情况、新问题,积极探索完成人口与计划生育工作的新思路、新途径,较好地完成了朝阳区下达的人口与计划生育各项目标任务。现将平安社区20xx年的计划生育工作汇报如下:
(一)计划生育率
20xx年1-6月共出生25人(其中男:13、女:12),计划内出生24人,计划外生育1人。
(二)“三结合”工作目标
经群众推荐、社区摸底、公示无异议后,我们社区确定七人为辖区“三结合”帮扶户。对他们进行“一对一”帮扶,签订帮扶协议书,落实了帮扶措施。今年1-6月份共确定10户帮扶户。
(三)流动人口管理服务工作
流动人口的管理工作一直是计划生育工作的重点,也是难点。20xx年我们将流动人口和管理重心放在了对流动人口的宣传和服务上。针对大多数流动人口对政策不理解,因而不支持我们工作的情况,重点做好对流动人口计划生育的宣传工作,告知了流动人口在计划生育方面应有的权利和义务,突出对流动人口服务。通过宣传,增强了流动人口对计
划生育的认知率,加强了彼此配合,效果显著。20xx年1—6月份,共为辖区4人办理了《流动人口婚育证明》。
(四)城镇居民办理独生子女证以及奖特扶
自社区成立以来,共为辖区居民办理独生子女证950户20xx年1-6月份共办理12户,奖扶户1户奖扶现金已经兑现。
(五)统计工作
定期清查出生人口,死亡人口,新婚人口1-6月共出生25人,人口计生信息准确率达100%,平安社区现有育龄妇女984人现已完成了育龄妇女的信息采集,并及时上报了新表。到目前为,新系统数据的录入工作已基本完成。
(六)避孕药具管理工作
建立并完善了街道、社区药具不良反应监测。每月逐级上报育育龄妇女药具不良反应监测表,全年无不良反应情况。避孕药具应用率99%,有效率100%,随访率达100%,药具占综合节育措施比率为99%,群众对药具知情满意率100%,避孕药具知情同意书签定率达100%。
(七)行政执法
坚持依法行政和按照程序办事,严格执行计划生育政策。1-6月份共查处2户计划外生育户罚款金额4000元,3户违反婚姻法早婚早育共罚款800元。年初区党委下达社会抚养费收缴任务4800元,现已全部完成。
(八)积极开展宣传、教育活动
上半年共开展宣传、教育活动3次:4月6日举办健康知识讲座,
4月12日举办了一次已婚育龄妇女免费体检“5.29”计生协会活动日联谊。全年订阅计划生育宣传报、刊有:《人生》1份、《中国人口报》1份、《宣传折页》1份,《宣传单》1份,《宣传画》1份等,对于有效地宣传计划生育各项政策、法规起到了积极促进作用。
人口与计划生育作为党政一级目标,作为一项非常重的具体工作,作为关系到民计民生的重要服务,社区、办事处予以充分重视,并在工作中取得了突出成绩。面对新形势人口与计划生育工作的新要求,还有许多需要我们去完善、去思考的问题。今后,以深化综合改革和加快工作机制创新为核心,以提高干部队伍的整体素质为重点,关注全局问题,站在新的起点上,迎接新的挑战。
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