通过写心得体会，我们可以向他人传递正能量，鼓励他们积极面对生活中的挑战，通过心得体会，我们能够更深刻地认识自己和世界，下面是小编为您分享的关于毒的心得体会7篇，感谢您的参阅。
银行，作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务。而近年来，各大银行普遍把服务作为核心内容纳入金融企业文化，成为核心竞争力的一部分。作为一名普通的柜员，入行一年多，关于银行的服务我也有了自己的一些心得体会。
首先客户是通过在银行办理业务时对员工的服务态度来感知银行的服务的，所以客户对我们的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。试想一下，如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我目前做的还很不足，例如：并不能每次接收客户文件都能按照规范双手递送、对待一些难缠的客户由于经验不足有时会束手无策、对于“微笑服务”方面做的不是很到位。我认为“微笑服务”这点是很重要的，虽然我行目前没有对此做出硬性的规定，但我觉得微笑本来就不应该成为是一种职业化的笑脸，而应该是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家真诚的'体现。有的时候换位思考一下，客户真诚的微笑会打动我们，那我们发自内心的微笑也同样可以打动客户吧。另外在非原则性的事上不要随便对客户说“不”，同样一句话，有时我们换一种说法，也许就能得到客户的理解。其次，要做好服务除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。
什么是优质服务？优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。接递客户手中的现金、单据、卡证时，不要抛掷；有必要确认客户存款或取款的具体数额时，不要高声大喊；当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。记得我上柜之初，一名乞丐大爷拿着大量带有味道的一元残破币前来兑换大钞，顿时我就一脸不高兴，但在我点钞过程中，我们大堂经理主动过来为客户倒了杯水，我顿时又感动又惭愧，这时我才深刻体会到对待任何客户我们都必须时刻带着尊重。
窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于广发银行我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是广发银行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。
从开始顶岗实习到现在，已经快一个月了。在将近一个月的时间里，我越来越认识到课堂管理的重要性。课堂管理贯穿课堂教学的整个过程，我始终坚信良好的课堂纪律是顺利进行课堂教学活动的保证， 更是学生学到知识的关键，只有采取行之有效的课堂管理策略， 才能使教学顺利进行。但是我觉得我的课堂管理是失败的，过于严厉或者是过于温柔都不是正确的方法，课堂管理需要一定的技巧和策略。通过和三班、四班班主任的交流与学习，我知道我的课堂管理方式不成熟，需要学习和改进的地方还有很多。
从我上第一节课开始，四班有一个坐在第一桌的孩子就没有听过课，总是抱着手东张西望。我一开始以为他可能是对我这个新来的老师不太适应，每次走到他面前的时候，我都会提醒他：“动动笔，写一写，待着还不如学一点。”两周多下来，我发现根本无济于事，他依然我行我素，根本对我不屑一顾。在一次课上，他不但不听课，还一直搞小动作，不尊重老师，我选择把他交给班主任处理。找到班主任之后，班主任把他叫到办公室对他进行教育，这位老师教育学生的时候严慈相济，收到了不错的效果。这名学生不仅承认了错误，后来还向我保证在课堂上要好好学习，而且这两次他表现的确实比以前好了很多。通过这件事，我明白了作为一名任课老师，课堂管理必须要和班主任配合，班主任是一个班的核心，与班主任的相互配合，可以达到事半功倍的效果。但是同时，我们又不能把希望都寄托在班主任身上，毕竟班主任的事情比较多，而且这是任课教师自己的课堂，不能总是麻烦班主任帮忙管理。我们可以抓一个典型，警示他的同时，也告诉同学们上课不认真的后果。
三班是在我教的这几个班里表现最好的。在和三班班主任交谈的时候，对于老师的管理方式我十分赞同。首先，老师一定要有自己的原则，说过的话一定要算数，决不能食言， 在同学面前树立威信，这样同学们才会听你的话。第二，要多找孩子们谈心，老师说，孩子们之所以爱说话，多数是想引起老师和同学们的关注，因为在家里父母都忙于工作，得到的关注很少，听了老师的话，还是挺心疼这群孩子们的，虽然他们上课说话，扰乱课堂秩序，我也时常训斥他们，但是我只是气他们对自己不负责任，学习的态度不认真，柴米油盐都不进。可是归根究底他们还是一个孩子，我一直相信，一个老师的一句话、一个动作甚至是一个表情都可能影响一个孩子一辈子，我们要和他们去交心，以心换心。
每个学生只要有好的学习习惯就能考到一个好成绩。倘若你学习时一直懒懒散散，不肯用脑子去思考问题，你往往不会得到好成绩。所以只要能养成下列习惯，并且一直保持着，那么你的学习只会摇摇直上。
首先要有主动学习的习惯。别人不督促能主动学习，一学习就要求自己立刻进入状态，力求高效率的利用每一分钟学习时间。要有意识地集中自己的注意力用于学习，并能坚持始终。
其次，及时完成规定的学习任务的习惯。要在规定的时间完成规定的学习任务。把每个规定的学习时间分成若干时间段，根据学习内容，为每个时间段规定具体的学习任务，并要求自己必须在一个时间段内完成一个具体的学习任务。这样做，可以减少乃至避免学习时走神或注意力涣散的情况，有效地提高学习效率。还可以在完成每个具体学习任务后，产生一种成功的喜悦，使自己愉快地投入到下一时间段的学习中去。
然后要有认真听课的习惯。上课时，老师不仅用语言传递信息，还会用动作、表情传递信息，用眼神与学生交流。因此，中学生上课必须盯着老师听，跟着老师想，调动所有感觉器官参与学习。能否调动所有感觉器官学习，是学习效率高低的关键性因素。上课要做到情绪饱满，精力集中；抓住重点，弄清关键；主动参与，思考分析；大胆发言，展示思维。
再来要有课后复习的习惯。课后不要急于做作业，一定要先对每一节课所学内容进行认真的复习，归纳知识要点，找出知识之间的联系，明确新旧知识之间的联系，形成知识结构或提要步骤式知识结构。主动询问，补上没有学好的内容。对不同的学习内容要注意进行交替复习。
一定要有及时完成作业的习惯。按时完成老师布置的作业和自己选做的作业，认真思考，认真书写，一丝不苟。作业错了，要及时改过来。
学无止境，在学习过程中要善于总结自己的学习经验，也要善于借鉴他们比较好的学习经验为己所用。聪明的你一定能找出适合自己的一套学习方法，乘风破浪，早日达到胜利的彼岸！
物理的课程改革改革方向是“从生活走向物理，从物理走向社会”，下面谈谈一点自己的看法：
虽然是探究性的开放型物理课，是把主动权还给学生的课，但也应该是井然有序的课堂教学，而不是一堂乱糟糟的课，课堂纪律无法控制，学生各搞各的，像一个自由市场。中专学生的自制能力本来就是很弱的，现在还把很多时间给他看，给他讲，给他做。如果作为一个任课老师，压不住课堂的话，不但上这个课没有什么效果，而且让他们有一种感觉就是上物理课就是可以玩、就是可以说闲话、就是可以开小差、就是可以闹翻天的时间。这就与我们的目标越走越远了。我们的目的只是让他们轻轻松松地学习，调动他们的积极性，让他们学会知识，培养能力，了解社会。
最传统的授课方式是老师讲足一节课，学生只是在下面被动地接受;之后改变了很多，变成了老师以“提问启发式”授课，学生终于有了发言的机会;现在的课程改革则更进了一步，让学生自己提出疑问，再想办法解决。爱因斯坦说过，提出问题有时比解决问题更重要。别人提出来的问题，你不一定有兴趣“帮”他解决，但是如果是你自己提出来的问题，你肯定会有兴趣、而且会想方设法来解决，人在生活中是这样，在学习知识上也是这样。我觉得物理课上应鼓励他们提问题，各种稀奇古怪的大自然问题、生活生产中的问题都行。平时上课也是这样，有相关的他们想知道的问题让他们自己提出来，而不是我提。当然，相应地，教师一定要多看书，多了解相关方面的知识，才能使自己立于“不败之地”，同时使他们被你的知识魅力所折服。
三、 再次，老师要敢于把解决问题的权利还给学生。现在是一个信息时代，得到信息的方式是多种多样的，一个现代的人不是看谁记住了多少知识，毕竟能记住的只是一小部分，而是谁能用最短的时间把最有用的知识搜集出来。有些他们自己能够解决的问题你不一定要帮他们解决，因为他们最需要的不仅仅是结果，而是过程。他们可以在解决问题的过程中学会基本的技能，基本的动手能力，一般的解决问题的方法，体会到过程的乐趣，感受到成功的喜悦;说远点甚至对他以后的生活产生很大的影响，在学校里培养他的独立解决问题能力尤其重要。不要怕他们走的路颠簸，这是他们成长中需要的锻炼。现在信息流通很快，他们可以在图书馆中查找资料，也可以请教别人，更可以上网去找，或者自己通过实验来解决相关问题，都可以，关键是他在其中学到了东西。 做实验是解决物理问题的一个重要途径。现在的物理课本没有把演示实验与学生实验分开来，目的就是尽量让学生多做一些实验，而不是让他们看着老师在台上做。自己经历过的与看别人的毕竟不一样。所以如果有学生提出问题时，我们可以引导一下，鼓励他们从哪些方面入手得到答案，而不是直接给出他们答案。指导他们进行实验来检验，而他们也非常高兴，自己像一个科学家一样来通过实验来研究问题，这大大提高了他们学习物理的积极性。
四、 最后老师要敢于把下结论的权利还给学生。听说过这样一件事，有一个全国优秀教师代表到首都去开会时介绍他的经验说：“我教得很好，我的成功来自我的不善言辞和我的粉笔字写得很差”。怎么一回事呢?原来由于他的表达能力不强，所以无论什么他都自己少说，想办法借学生的口说出来，结论、总结也是如此，大家来下，而他只是引导一下，纠正一下错了的;由于他的粉笔字写得不好，他总是让学生自己出去写，所以没有一定模式的板书。如此一来他教的班级成绩却大大出人意料。当然了，学生自己下的结论，又是自己记下来的，又经过自己的一次次修改,怎会不特别深刻呢?这样也促进了他们的积极性。 所以不要认为你是老师,下的结论比他们要清楚、精炼，就要帮他们写实验结论，让他们记下你的结论，去背会你的结论。应该抛开这个想法，放手让他们自己去下结论，你只需要引导和纠正。一句话，我们物理教师在课程改革中一定要“握得紧，放得开”。
一眨眼军训结束了，过程中的酸甜苦辣也就这么落下帷幕。离别时才发现我是多么地不舍，耳边还回荡着那整齐洪亮的口号声，脑海里还浮现着教官训练我们时的情景。心中的千言万语离别时化为了“教官，再见！”在我口中吐出，滑过脸颊的泪水充满了不舍与感激。我怀着对军营的不舍与对教官的感激踏上了归途。
军训期中，我认识了知趣相投的同学们，认识了看起来很威严实际很风趣的教官们，回想起来一切都是那么的美好。
心目中的军训是充满教官的训斥；心目中的军训是紧张与艰苦的合奏曲；心目中的军训更是无常地响起那集合的口哨音，还有那瓢泼大雨下的大集合、严训练；心目中的军训生活成百上千次地浮现在我的脑海，闪现在我的眼前。但我还是满怀欣喜与自信心拥抱了我向往已久的军训生活。我满怀信心地开始了真正的训练，这也是我第一次与军人接触。军训第一天，教官首先叫我们站军姿十分钟。十分钟，在平常是一个很短的时间，可那时，烈日当头，十分钟在我们眼里简直是漫长的冬季。炎热的太阳火辣辣地炙烤着大地，脚后跟并拢，双脚成60度，挺胸收腹，双眼平视前方，汗水从每一个毛孔中争先恐后地挤出来。时间一长，脚底发麻，腿抽筋，腰板痛，头冒汗，我真想坐下马上“罢工”，但，有多少人是在暴日下站着倒下去的，又有多少人是在教官的扶助下到旁边休息的，要知道军训本来就是磨练我们的意志，锻炼我们的身体，那么，为什么要放弃呢？想到这，我咬咬牙关，挺了过去。咸咸的汗水流进嘴里，下意识地舔舔，竟分不清是苦还是咸。我们的双肩酸痛，双腿麻木让我们真正地体会到苦和累。
教官一遍遍耐心的指导代替了严厉的训斥，训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的口号声，更有我们那嘹亮的军营歌曲。军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。在军训中，很苦、很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。但我们不需抱怨它的苦难，它的辛苦和劳累，它是在磨练我们像树一样坚挺向上，不屈不挠的意志。它带给了我们一个尊严，一种力量，一种不向任何权势卑躬的品质。正所谓人生苦短，年轻时吃点苦，受点累算什么。俗语说：“不经历风雨，何以见彩虹；没有一份寒彻骨，哪来梅花扑鼻香。”它教会了我们怎样去面对今后的挫折。
灿烂明媚的阳光，映照在每个人的脸上。为期五天的军训，在不知不觉中结束了，然而它却给予我们甚多。那整齐有序的步伐，那昂头挺胸的气魄，那嘹亮恢弘的口号，无一不在展示我们训练的成果。是的，短短的五天军训，教会我们的恐怕不只是那稍息立正的军式训练，更多的，是它让我们接受了一次意志的沐浴，精神的洗礼。回想起这些日子，我感慨良多：“宝剑锋从磨砺出，梅花香出苦寒来”是军训的体会。“千磨万击还坚劲，任尔东南西北风”是军训的结果。军训的感悟是需要用心去体会的，它教会了我们对别人的关爱，它加深了我们理解保卫祖国的责任，它告诉了我们面对困难应有的态度。我们不再是娇滴滴的孩子，不再是好哭的小姑娘，面对高峰，我们必须要自己去搭造阶梯；遇到山崖，我们必须要自己去连结绳索。我们的命运在自己的手中，只是看是否要去牢牢把握！在自己的人生道路上，也应该印满一条自己脚步的路，即使那条路到处布满了荆棘，即使那条路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去前进！我想那样的路才是真实、无比坚固的路，决无半点虚假伪装之意。
军训，真的让我学会的很多，懂得了很多，收获了很多。这些天中的点点滴滴，都会成为我最美好、最难忘的回忆！
说起军训，刚接触的学生认为这就是场噩梦!有那严肃的教官和那魔鬼式训练。但是久而久之，就会发现那严肃的教官下藏着一颗和蔼的心，那些令人手脚僵麻的训练与活动中，也有欢快的笑声，也有有趣的.，难以忘怀的经历。
这次军训已经过去了一个月，但我还能回想到那一次次的活动——欢乐包饺子，闪电报数，吸管铁塔……
欢乐包饺子真是圆了我们许多人的梦。谁都想在家中亲自包饺子，尝自己劳动的果实!只见我们的代表把饺子皮和饺子馅搬了过来。教官一声令下，我们迅速分成四组。各自领了饺子皮和馅，开始包饺子。
我们每人拿起饺子皮便挑起陷包起来。我们没几个会包饺子，于是，各式各样的饺子便涌现出来了。我包的哪是饺子，分明是包子嘛!有的还变成了葱头!张朝阳看饺子皮多，肉馅少，便做起叠罗汉式的饺子——三四个饺子皮包一点肉馅。有的甚至把几张皮叠在一起包个形状，里边没有一点陷。那调皮鬼张研还玩起抽大奖，在饺子皮内包一元钱硬币。啧啧，这样的饺子还怎么吃呀?不过，在食堂吃晚饭时，我们还是吃的津津有味!
闪电报数更是好玩。这游戏分为闪电报数——练速度，钢铁战士——练军姿，还有啦啦小队——创意力。这游戏真是难以忘怀啊!
怎么样，军训很好玩吧!
按照xx党委的指示，我们认真组织党风廉政建设的教育活动，通过学习，感受颇深。我对本次活动的重要意义有了一个更深的认识，对开展党风廉政建设的重要性和必要性有了更进一步的认识和了解。可以肯定地说，通过这次教育活动，使我们对相关内容有了更进一步的领悟，不仅在一些方面拓宽了思路，开阔了视野，增强了搞好工作的信心。而且更加明白作为一名党员，不能放松理论的学习，不能放松自身修养和素质的提高，不能放松工作生活中的细节问题。要时刻牢记党的宗旨，不断增强主动接受监督的意识，以自己有限的力量把党风廉政建设推向一个新的台阶，现就学习情况谈一点自己粗浅的认识和看法。
对于廉洁自律问题，我认为要把握好两条：一要干事，二要干净，也就是既勤又廉。不勤政无以立业，就没地位；不廉政无以立身，就栽跟头。要把这两条统一起来对待，经得起考验，树立好形象。
1、加强党内监督，坚持集体领导和分工负责，重要情况通报和报告，增强党组织工作透明度，落实领导干部重大事项的有关规定，适时开展自查自纠，这是防止重要事项出现违规问题的有效举措。
2、健全干部谈心制度，要经常分析在工作中存在的问题，按照分级负责，分工负责的原则进行，落实责任人谈话制度，建立廉政预警机制，对发现的苗头性倾向及时予以指出，帮助改正，加强对制度执行情况的监督检查，真正做到“两手抓、两手硬”。
3、加强社会监督，以积极探索作风建设长效机制为核心，深入开展调研，广泛征求意见，并将各个层面的反馈意见进行剖析整改，以改进工作，切实做到靠制度管人，靠各岗位的相互制约，来形成一条监督有力的链条，是预防工作出现违规违纪问题的长效措施。
做好党风廉政建设和反腐倡廉工作，我们要使求真务实成为行动的准则，贯穿和体现在各项工作的'具体实践中去。一个人的能力有大小、职位有高低，但只要是踏下心来做事、实打实地做人，就能干出名堂也能取得组织的信任。作为一个管理人员就应该从教育，制度和监督等方面入手，并且要做到时刻做好工作记录，预防职工出现违纪问题，维护企业的合法权益。并要树立“切实为职工群众服务”的理念，按照上级的要求，真心实意的为职工办实事，解难题，对职工反
映的问题要及时反馈，适时通报，为正常反映问题营造一个良好的环境。对敏感岗位要加强监督，做到依靠制度规范个人行为。
以党的十七大精神，邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以社会主义核心价值体系为内容，以提高预防腐败能力为目标，把廉政文化融入到班子，单位，岗位，家庭为主要形式，培育“廉政从政，诚信守法，行为规范，道德高尚“的理念，建立健全从小事做起，时刻敲响警钟，俗话说“常在河边走，难的不湿鞋”，就是要时时刻刻谨小慎微，严于律己。纵观古今，所有的贪官污吏都是恶性膨胀而起的，他们走向犯罪的每一个阶段，隐约都受到了党风廉政建设的告诫，然而由于侥幸心理让那种贪恋的心态摧毁了是非或道德界限，从而走向犯罪道路。一个人的人生道路是自己走出来的，拥有什么样的价值观，人生观以及权力观，要有自己明智的权衡与考量，不要自己毁了自己，这样的行为不仅造成企业不可挽回的损失，而且还会给家人带来巨大的痛苦。
总之，我们要在各级党委的正确领导下，以讲政治的高度，务实的作风，加强党风廉政建设，要坚持标本兼治、综合治理的方针，加大治本的力度，把反腐倡廉工作寓于企业生产的全过程，寓于各项政策措施之中，从源头上预防和治理腐败问题。同时也要好好的加强自身的修养，丰富自己的内涵，要强化理想信念教育和廉洁从政教育，
牢固构筑拒腐防变的思想道德防线。要时刻把党和职工的利益放在首位，自觉地以党纪政纪约束自己，用群众的满意程度鞭策自己，模范地遵守廉洁建设的各项规定，始终做到自重、自省、自警、自励，尽心与静心，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，以自身的模范行动实践为民服务的根本宗旨，推动企业的快速发展。
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