事迹应包括人物的背景和成长经历，撰写事迹时要尊重事实，杜撰的内容不仅失真，还会影响材料的可信度，小编今天就为您带来了物业个人事迹7篇，相信一定会对你有所帮助。
2020年，是个不太一样的新年。新型冠状病毒性肺炎疫情席卷全国，确诊数字依然在持续上涨。笼罩在阴影下的全国人民闭门在家，自我隔离。但也有很多人走了出去，正在有力开展防疫工作。他们无私奉献、舍小为大、团结奋战，将疫情防控工作做得扎实有效。
治疗一线在医院，防控一线在物业。在建业物业疫情防控战场上，也涌现出太多的“他们”与太多的感动与温暖。
取景地：洛阳·建业世纪华阳
主角：管家李晓敏
“领导，我家离得近，让我去上班吧!”
新型冠状病毒性肺炎疫情一出，洛阳·建业世纪华阳的贴心管家李晓敏就立即向领导请示取消调休，奔赴防控一线，用自己的责任去迎接2020年的春天。
疫情防控期间，令她最牵挂的是小区里几位年迈的空巢老人，他们免疫力比年轻人低，也无法及时关注到最新信息，自我防护意识与能力都有所欠缺。
李晓敏将他们时时牵挂在心上，第一时间来到老人们的家中，将防控方法教给老人们，并时时关注，时时提醒。
口罩短缺的时候，李晓敏千方百计买到一些，主动送给了这些老人。
担心老人家中没有消毒液，她便将稀释好的84消毒液送到老人家中，并教会老人如何使用。
叮嘱老人不要出门，她主动承担起帮老人买东西的任务……
“我明天就要上班了，家里没人照顾她，她很喜欢你，疫情期间就多多拜托您了。”这是一位业主给李晓敏发来的信息。
业主的母亲在春节期间从深圳回来，回到家后就被隔离在家，老人年龄大了，又自己一个人在家，李晓敏格外担心，面对风险，依然选择逆行。
她每日几次到老人家门口，隔着窗户指导老人测体温、量血压;给老人送防疫药品、消毒物品、瓜果蔬菜、生活用品等，照顾着老人的身体与情绪，陪老人一起度过这段隔离时光。
昨日，李晓敏收到了业主发来的1000元红包，感谢她在疫情时期对自己母亲的照顾，但是李晓敏婉言谢绝了。能得到业主认可是一件很开心的事，但她觉得这都是自己该做的。
疫情防控期间，李晓敏逆行而战，做了太多的“冒险”事，尽管自己也害怕，但是她却说：业主有事儿找我就是信任我，自己就顾不上害怕了。
李晓敏的儿子正处在学业关键时期，也需要母亲的支持与陪伴，但是这个春节，她却放弃了陪伴儿子和家人，选择奋战在防控一线。
令人欣慰的是，李晓敏的家人们很支持她，更为她感到骄傲。
李晓敏，你的牵挂，温暖了园区的老人。
也温暖了我们。
小倪是世纪金源物业服务集团有限公司亳州分公司域见天城、大唐国际项目经理，于2021年10月从合肥总部调入亳州项目。因其爱岗敬业，真情服务，把工作中每一件小事都做到极致，任劳任怨，在业主心中的形象非常好，业主们也是给予了倪主任很高的评价与赞赏。认真履行着自己的职责，以业主的事就是自己的事为服务基础，尽心尽力为业主去处理问题，并抽出时间帮业主做一些力所能及的事，得到了业主的认可，是我们学习的好榜样。
在自已的岗位上兢兢业业做好本职工作，热情为业主服务。个人励志语：业主嘱托无小事，尽心尽职做服务。
防控疫情，用奋战来回应。战胜疫情是我们共同的目标，以身作则，打造团队力量，就一定能形成一个防控疫情共同体，从疫情防控指挥部发布的第一篇通告开始，无硝烟的战争已经打响了，做为守护家园的一线管理人员，用我们的坚守与执着，为住户守护着一道监控防线。面对疫情扩散的风险，他也许比不上医护人员，但是他的行为却默默的带领着整个团队向敬业与奉献追求：
躬身入局，严格把关、真诚服务
从疫情防控指挥部发布的第一号文件，我们看到的他是率先士卒，以身作则，自己亲自到一线站岗，从封闭大门，到一家一户，最后到现在的居民健康登记，他总是常说一句话，只有把员工当家人，才有人愿意跟着我干。只有我们在一线，才知道，哪些方面员工不清楚，才能更好的服务业主。以务实真诚的服务，用说到做到的朴实，他在做着这份平凡却又不平凡的事。他跟一线人员，吃在一起，为他们亲手穿上防护服、背上消毒喷雾器，常常带给我们如阳光般的温暖，仿佛在他眼里，没有烦恼，没有什么解决不了的事，满满的正能量，他告诉我们对业主要有愧疚之心服务，但是不能以愧疚之心办事，我们物业人有义务在疫情期间保护着我们的业主，为业主送菜，为业主取快递，为业主多做平常不常做的事，但是我们不能以愧疚之心办事，放松对业主的保护，对他们的放松，只会伤害更多的业主。面对疫情，他告诉我们需要做的就是，保护好自己，保护好住户守护好家园。
爱岗敬业、锐意进取
病毒无情，人有大爱，面对疫情他选择深入疫情一线，守护家园平安，勇爱岗的心敬业的风格每天坚持着，每天检查电梯内消毒情况，痕迹留存情况，楼宇卫生情况，卡点登记，一户户一处处的梳理优化，在社区的带领下，每日在想的就是明天怎么才更规范和完善。每天都看到他从这个卡点到另一个卡点，来回看着消毒物资的剩余情况，员工的消毒情况，对待业主的服务态度，一遍遍不厌其烦的教着员工。
恪尽职守、细致周密、热情耐心
对外来回乡过年、过节人员安排专人跟进登记进行隔离，并对隔离人员的生活垃圾进行分类，派专人对被隔离人员门前生活垃圾进行单独处理消杀并电话联系隔离人员进行跟进，询问具体身体变化及体温情况，提供生活上有保证，对于孤寡老人行动不便的让人将物品送上门，给予生活上的帮助，给业主提供良好的服务保障，能安心隔离抗疫情，牢牢掌握情况，保证有疫情不扩散。还记得大雪那天，他带着工作人员，在大雪中去一处处修补已经被大风吹翻的岗亭点。在大雪中，有业主说这么大的雪，等雪停了在弄吧，他只是微微一笑说“等做完这个还有其他事情呢！不能等。”
关爱员工、用心服务、与时间赛跑
如果世界是一间小屋，关爱就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘小船，那么关爱就是茫茫大海上的一盏明灯。倪主任用心守护着每一段没有血缘的亲情，用行动温暖着团队和小区里的每一个人，他用行动与关爱守护着点滴幸福。人与病毒之间的博弈就是与时间的赛跑，加班加点就是工作常态。虽然大部分住户对疫情防控是配合的，但是也总是有个别特殊情况的，这时倪主任总是带头去做住户思想工作，告知业主疫情防控的重要性，告知员工如何更好的去和业主沟通解释，我们时常夸他，他却不以为然的说，这只是做为物业和对员工该做的事。
倪主任刚到大唐的时候面临着业主投诉大、甲方有意见、政府考核差，也确实头疼，经过他近一周的拜访，向甲方和政府争取了3个月的整改期，在这三个月时间里，
1、更换了保安、保洁公司，
2、对各部门工作进行培训和要求，
3、寻求甲方和政府领导的多次进场指导，转变了甲方的态度和在政府考核时取得了20左右的好成绩。
并且一直保持着这个名次。今年大唐面临着疫情防控和入住率低（15%）的情况，收费率一直上不来，通过开展业主座谈、寻求甲方和政府支持，目前综合收缴率已完成57%。
域见天城项目是今年新交房的项目，是世纪金源集团合伙人制度的第一个项目，物业标准更高，同时面临着亳州当地老百姓对物业行业的不信任、逢交比闹，政府监管严格、人员难招的情况下，倪主任从过完年就开始筹备，储备客服、工程人员，并在3月份就陆续开始安排人员进场进行前期介入和查验工作，4月份配合腾云置业进行了业主开放日活动，这在亳州新交房项目中开辟了先河，得到了亳州当地媒体、政府、业主的一致好评。并在5月份顺利交房。
其实，像倪主任这样的人很多，他们冲在一线，他们不分你我，不分日夜，不畏辛苦，放弃了与家人团聚的时光，只因他们的名字叫“物业人”。
xxx，是大众物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入大众公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在平凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，xx多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给xx写感谢信，都被她谢绝了，xx年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬xx，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”
xx年下半年，管理处为了更好地服务业主，对xx、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，xx立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。xx更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。
xx年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来近30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，xx积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
xx年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，xx栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，xx接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，xx只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”
因为xx认真，积极的工作态度，得到了领导，同事和住户的认可，她清扫的责任范围在每次的检查中总是挑不出什么问题，而管理处每年例行的清扫范围调整中，总有住户来到管理处要求留任xx。xx一直为了给业主们带来更方便清洁的社区环境努力，以让业主满意，让领导放心的服务理念，时刻准备着服务于业主的需要，服务于小区。
进入兰乔迪亚社区，看到的是高楼林立，车辆遍地，花草树木郁郁葱葱却显得“挤挤扛扛”，道路曲曲弯弯却没有“幽静安逸”感觉，19栋高楼将小区立体空间塞的满当当，2300住户超万人居民，从早到晚就把小区搞的热热闹闹，保安队员和物业保洁一直在忙忙碌碌。
新冠病毒肺炎疫情发生后，随着居家防控措施的开展，居民社区成为疫情防控第一线，兰乔迪亚属于漯河市新建大型居民社区，保安队员的责任和压力可想而知。
兰乔迪亚岗点，隶属祥泰保安公司人防部一大队漯河医专联防中队管辖，在中队长朱文远和三位班长的努力下，在大家激烈的思想斗争中，全体队员快速从对疫情的恐慌和恐惧中挣扎出来，坚守岗位，迅速投入到抗击疫情的工作中。
人们在面临危险的关键时刻会想起保安，但在平时保安队员的社会地位大家都是心知肚明，除了业主在消防通道、停车占位等方面嫌弃保安找麻烦外，还有众多的“义务”劳动等着大家。在社区物业的管理人员和保洁人员一般大都是女同志居多，她们遇到任何大小困难。第一时间想到的就是我们保安员，物业费催缴、花草树木浇水，建筑垃圾清运，业主纠纷调解等保安职责之外的事务让人忙的不亦乐乎，队员安保制服外面始终穿的是印着物业公司名字的马甲，“祥泰保安”标志隐身在幕后，队员们平时就是来往穿梭与物业、业主、保卫之间，并与他们和谐的如一家人一样，付出汗水，赢得笑脸，他们人人都是无怨无悔，乐在其中。
极力推荐兰乔迪亚小区保安为抗疫先进集体，是小区物业的心情和意见，因为他们在疫情期间，和保安队员一起经历了生死时速般的考验，有着惊心动魄的感受，亲眼见证了祥泰保安队员的心理承受能力和职业素质，敬佩他们忠于保安职业操守，忠于职业荣誉的高尚情操。
疫情初期的2020年2月6日，兰乔迪亚小区10号楼一业主从上海经武汉转车回漯，回家后确诊感染新冠肺炎，小区恐慌情绪达到极点，祥泰保安队员们义无反顾地站在最前面，负责协助政府和社区实施封楼管控，对整个小区实施严格疫情防控措施，全体保安队员不顾危险，勇于担当，临危不乱，冲锋在前，承担了封楼安保、传递生活物资任务，联防中队又紧急调动安保力量，支援兰乔迪亚岗点，加强来往人员体温监测，人员车辆信息登记，帮助进行消杀、消毒，人员排查等任务，坚持做到“外方输入，内防扩散”，为及时阻止小区疫情蔓延做出较大贡献，彰显出忠于保安职业操守的素养和勇敢，没有再发生一起传染病例。
他们的英勇无畏和贴心服务得到居民的广泛认可，得到社区物业领导和街道领导的高度赞扬，留下深刻的良好印象。
以兰乔迪亚保安为代表的抗疫举措，忠于职守的敬业精神，守护祥泰荣誉，增添了祥泰光彩，勇显了中国保安的英雄本色。
我叫小尚，今年29岁，自8月到达源物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博取业主的信赖，为公司的发展尽自己的最大力量。
服务于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条可贵的生命；联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中；平息多起打架斗殴事件；积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做的，更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的`荣誉得到维护，那么我便无怨无悔！
服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果；二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特别是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任；一个不诚实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。
雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进行走访、了解和调查，并且做好记录及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进行回访，确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚实，更要守信，及时沟通情况，相互配合，只有这样才能圆满的解决问题。
那还是7月8日的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标，将窗户打开进行通风，因当时家中无人，无法及时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。19：30点左右，3单元501住户向物业公司投诉此情况，我与几名工作人员及时联系到601房主，601房主回到家中及时清理了积水，并且到501室查看因跑水给其带来的损失，并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知情况后出面调解未果，为避免给楼下401室造成损失，我们提出要帮助501室清理积水，但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人，待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板，我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失，此时501业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢？我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作，我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在话下。的深冬异常寒冷，a01车库业主因忘记关门，造成管线冻裂大面积跑水，使主路冻冰长达50多米，此时业主们并未投诉，但出于对安全问题的考虑，我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战，利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面，我的心里更加舒坦！
事无巨细，只怕认真二字，我在不断学习中成长，在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位，这是大家对我的认可，公司对我的信任，如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口，寻找资料学习物业相关知识，结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》，又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《达源物业公司管理考核细则》，并于3月在公司全面推行。《管理考核细则》是推行了，但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解，我不但没有动摇，反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它，不但要牢记制度还要了解员工的工作情况，要对每个工作岗位进行摸查了解，我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。
爱人也在本单位从事保洁工作，也许有的人会说：“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光，我没有迟疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能让大家心服口服；为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高，我更要严把考核关，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作，对此我感谢妻子对我工作的支持。为了更好的推行《考核细则》，我经常与基层工作人员谈心，对他们晓之以情、动之以理；我想只有员工们真正接受了这一制度，我们的基层工作水平与服务质量才能明显提高。功夫不负有心人，在我的努力下这一制度终于能够在公司上下得到推行。投诉率减少了，服务质量提高了，当我将这一喜讯告诉妻子时，心里真是有说不出的滋味。
人这一生除了没有选择父母的权利，其他任何事情你都有选择的权利，我既然选择了服务行业我就要正确的对待他；
用自己的全部去对待他；因为他是我今生的事业，我年轻、我付出、我一样也有收获。我为我选择的行业与事业，我无怨无悔。
服务并不仅仅局限于业主，我们更应极尽所能服务于公司，深化服务质量，拓展服务内容，创品牌、树形象、练内功、求发展，大家齐心协力推动公司全面发展，真正做到公司壮大我成长，我与公司共荣辱！
谢谢大家！
庚子年新春，注定与以往不同，一场突如其来没有硝烟的战争，全国上下进入一级响应防疫状态。有人已返程与家人团聚、共享天伦之乐；却有这么一群人他们逆行而来、怀着对家人的思念,留守在各自的岗位上,守护着这个属于自己的第二个家。
景秀物业秩序维护部主管-牢记使命身先士卒的李爱杰。
在秩序维护部主管岗位上他始终身先士卒，只要公司安排的工作任务都会带领大家冲在最前面。自抗击新冠肺炎病毒战役打响以来，李队带领秩序队员一直坚守疫情防护一线，以身作则，每天坚持第一个到岗对公司所有值班人员测量体温，监督各项疫情安全防护工作，带领安排各公共区域安全巡查，建立疫情防控工作日报，严格执行战时防疫机制，将防疫工作始终做到业主放心。
全员防控，所有员工必须戴口罩上岗，上下班测温登记。
在园区门口和单元门口设置粘贴紧急通知及政府下发的各项防控文件，宣传防疫知识。
实行封闭式管理，业主进出小区需出示出门证并测温登记，早7:30前晚9：00后禁止一切车辆、人员出入小区。
很多业主不理解我们物业公司严格的检查，甚至有人对他大吼，用恶劣的语言说我们物业公司多此一举。他忍着屈辱也不放弃自己的责任。李队说这是他作为一名物业管理人员要坚守的使命，坚持做好上级领导给他的责任，始终坚持一线把好第一关！
他经常鼓励下面值班战斗队员说起的一句话，我们没有隔离衣，没有防护服，只有一只普普通通的口罩；没有抗生素，没有呼吸机，只有一支测温枪和一瓶消毒水；我们要用实际行动和血肉之躯筑起疫情防护墙。他每天防疫工作时的身影同事和领导都看在眼里，也赢得了大家们的肯定和赞扬，物业人也害怕，物业人也有家，但物业人不能退缩，这是行业赐予我们的使命，相信只要努力一定能打赢这场疫情阻击战。
×××，1997年3月份调入公司，先后担任××大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理，××物业公司副总经理××ד数年如一日”，工作认真、负责、敬业，为物业公司的发展作出了很大的贡献，并连续六年被评为“先进个人”。
一、努力学习，注重自身工作能力的锻炼和培养
为确保物业公司年度工作目标的实现，使得物业的管理和服务工作更加规范，×××面对新形势、新要求，坚持刻苦学习，重新学习，拓宽知识面，尽可能完善各方面的知识。今年除积极参加公司组织的每一次培训学习，认真记笔记、写学习心得，同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来，并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因，从提高自身素质入手，结合工作实际，摆正自己的位置，围绕目标责任制，从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性，发现问题及不足，多与他们沟通，共同探讨解决的办法，较好地推动了工作的开展，并取得成效。
今年，在×××接替物业管理员和××大厦新增两位物业管理员的情况下，注意传、帮、带，并一起共同学习相关物管专业知识，启发式推动工作。当遇到问题时，用研讨的方法相互讨论。首先让他（她）们发表看法，逐步达成共识。物管员在收取费用时，注意加强全过程的跟踪管理，杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。
二、敬业勤奋，严格管理，以身作则树榜样
在日常工作中，×××以身作则，提高对管理重要性的认识，也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧，学习用新的思想和新方法来分析和解决问题，在管理工作上打开新局面。公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定，通过近两年的实施，存在不完善，针对性不强，操作不便的情况，×××及时提醒各部门不断补充，并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。×××在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训，让员工增强对企业的认同，提高凝聚力、向心力，激发员工的主人翁思想，让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇，上辅导课6次，岗位对口研讨13人次，获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换，新招员工占公司员工总数的72%情况下，保证了各项制度的落实，为较好完成各项工作任务夯实了基础。
凡是要求员工做的，×××自己带头做到，时时处处加强自身修养，爱岗敬业，模范带头。工作中，求真务实，摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽，在情感上产生共鸣，实现与员工在情感上的沟通与融洽，尊重员工，在员工中开展互帮互学推动比学赶超，起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎，尤其是×××担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作，他任劳任怨，不计报酬，不计较个人得失，坚持出全勤，放弃了所有休息日，就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水，白天坚持上班。
在新的一年里，×××表示，将与物业公司全体员工一起牢记××物业公司的“服务宗旨”，加强业务学习，改进工作方法，提升管理水平，继续以饱满的工作热情和求实的工作作风，为物业公司的发展作出贡献。
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