对待工作报告的写作一定要足够严谨，这样才能让上级部门了解我们的工作内容，不知不觉间我们的工作就告一段落了，是时候写好相关的工作报告了，下面是小编为您分享的邮政工作报告6篇，感谢您的参阅。
时间飞逝，转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。入行以来，我一直在一线柜面工作，在我行以“激人奋进，和谐亲近”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为窑店支行的业务骨干。四年来，在我行这个大家庭里，我已经从懵懂走向成熟。
刚刚接触银行柜员这个工作，我被吓倒过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是四年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都与加打凭条、键盘、点钞纸相伴。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，不能只仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。同时，银行工作是一个品牌，一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象，作为老员工有义务帮助新同事。
在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。银行也在不断开发新的业务和新的理财产品，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现。针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
20__年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在__银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结以下：
一、勤奋努力，爱岗敬业。在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近__笔，日均业务量近__笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。
二、团队协作，共同进步。银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习，进步本身综合素质。我积极参加金融业相干各项考试，考取了__。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。
固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守__银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系______，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在20__年的工作中再接再厉，与__银行共同成长，谢谢!
xx年是“xx”规划的第一年，我省邮政“xx”规划总体发展思路是：要通过优化发展结构，创新发展模式，加快业务发展，强化网络能力，提升队伍素质，完善体制机制，尽快使黑龙江邮政实现速度规模型企业向规模效益型企业的转型，实现由传统邮政向现代化邮政转型，最终实现稳定持续健康协调发展。通过解读我省邮政“xx”规划，我们认识到企业要发展，培训须先行，人才强邮是“xx”发展的关键，面对邮政企业跨越式的发展和“xx”规划的要求，我们深感作为培训中心肩负着全省邮政企业员工教育培训的历史责任，更认识到自身能力的不足，因此，培训中心要重新审视自己，找出差距，重新定位，整合资源，不断完善，努力为全网多做贡献。
培训中心今后一段时期的总体工作思路是：
以建立和完善全省邮政教育培训体系为目标，以能力建设为核心，以资源建设为重点，以提高培训质量为主线，全面提升培训中心的整体能力，理好地支撑大规模教育培训，为邮政企业持续健康发展提供更加有力的人才保障和智力支持。
培训中心今后一段时间的总体工作目标是：
把培训中心建设成培训方式多样、培训功能配套、培训管理健全的人才培养基地；成为培训内容针对性、实效性强，培训教材与课件丰富适用，培训师资专兼并举的培训资源开发基地；成为宣传贯彻企业战略、传播企业文化、推动企业创新的改革发展助推基地；
培训中心今后一段时期的职责定位是：
承担全省邮政企业初、中级管理人员，业务技术骨干和重点岗位生产人员的集中培训。
要转变观念，求真务实。按照省公司的要求，xx年培训中心的培训工作将十分繁重，对我们目前的教学、管理、服务能力将会是一个极大的挑战。因此，我们要转变过去的思维方式，行为方式和工作作风，提倡真抓实干，求真务实，要在全中心范围内引入“职业化”的概念，树立“品牌”意识。加强对教学、管理、服务多岗位管理者和教师“职业化”教育培训，提高管理者和从业人员的专业化“职业化”程度，高质量地完成全省教育培训工作，要营造健康和谐的民主氛围，发扬团结互助的协作精神，培养爱岗敬业的职业道德，提倡刻苦钻研的学习风气。要纠正不良的工作作风，抵制小宗派主义现象干好干赖、干多干少一个样的局面。扭转摈弃不学无术，好高骛远的懒惰思想。要求干部要有股正气，人要正派，做事要公正，要敢于负责；教师要有股犟劲，没学明白，讲不好课决不甘心；管理工作要实，服务工作要细。
第三要顺应改革，强化机制。在企业管理中有这样一种观点被害人业内人士认可，那就是“嬴在中层”，为什么这么说呢？因为中层管理者承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理的沟通的责任。因此说中层管理者的素质好与差，能力如何，执行力强与弱直接影响到企业的生产经营和管理。中层管理者要对自己的工作有正确的定位和理解，有深入的思考和研究，摆正自己的位置，这样才能为企业的长远发展提供有力的保障。我们相信通过这次改革培训中心一定能产生一支品德好，作风正。业务精，形象佳，能力强，素质高中层干部队伍，最终实现“嬴在中层”。
要创造竞争格局，引入机制，制定办法，把这些都科学的管起来。建立上岗凭资格，升迁凭能力，待遇凭贡献的用人机制。这次机构调整既是对干部制度的改革，也是对培训中心每位教工的一次考验和心灵洗礼。
强化管理，改善服务，充分发挥职能部门的支撑作用
管理是企业发展永恒的主题，管理又贯穿于中心各部门工作的各个环节。教学工作离不开管理，服务工作也需要管理，管理的目的是出效益，是提高培训中心的整体水平，教学能力和服务水平提高了，就会促进培训中心的发展。
首先，管理要向精细化转变。多级管理者要学会管理，要注重管理过程和管理效果的统一，既要关注管理的效果，更要重视管理的过程，既要加强基础设施的管理，又不能忽视日常的具体工作。管理工作要遵循客观规律，不能凭习惯、凭经验、凭印象去做。既要把事做实，又要有创新。标准要高，理念要新管理工作既要精细更要扎实，要研究如何减少水、电、煤、汽成本，各级管理者要深入一线了解新情况，解决新问题。要研究发挥制度的约束作用，人防和技防相结合，实行动态跟踪，提高联合办学和消防安全效果。加强集中采购管理，食堂采购要集体定点、货比三家，适时掌握市场价格，食堂搞成本核算，要加强精细化管理，要制定每顿饭，每种菜投料标准及能出多少成品，如十斤大米能出几斤饭？十斤猪肉能加工几盘菜？五十斤豆油能供多少学员吃几天？等等，对食堂、招待所增设二级核算环节。
其次，服务要向高标准看齐。服务是企业的无形资产，提高服务水平可以提升培训中心的商业价值，从事服务支撑工作的部门和人员要充分认识到服务岗位的重要。服务上层次不是一名空话，要了解用餐者和入住客人对你服务是否满意，要知道你的服务中存在哪些不够“职业化”的方面，更要了解客人的需求。要用心去服务，潜心去揣摩，只有这样才能提高客人的满意度，不要小看这一日三餐，更不要对觉得客房服务无所谓，它反映的是培训中心的整体工作，xx年我们将重点在改进服务上下功夫，该坚持的坚持，该改进的必须要改进。
时光飞逝，20__年的日历正一页又一页消然而翻过，伴随着新时代不断前进的步伐，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。回顾20__年的工作，邮政提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。
思想锐意进取，坚持党的领导，拥护党的路线、方针政策。理论联系实际。 把自己良好的思想觉悟落实到工作中，热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政职业道德、严守邮政服务理念；热爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操守。时刻传承着总局的各项精神和指示并落实到工作实际中。在邮政工作中理论联系实际，注重知识更新，努力让自己的思想跟上形势的发展。
热爱邮政工作，有高度的责任感、良好的职业道德和敬业精神，能积极主动地完成总局和班主交办的各项邮政工作。平时严格遵守南通邮政系统中的各项规章制度，严于律己，宽以待人，团结同志，始终把工作放在第一位，不计个人得失，服从组织分配，努力完成南通市总局分配的工作任务。今年上半年我一直在行政中心班组工作，但每当大学生公寓业务繁忙时，我都能根据安排积极主动去帮忙加班或代班；政务中心成立后，我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中心到政务中心工作，并通过努力对政务中心的工作渐渐适应顺手。由于政务中心业务相对清淡，我也会在自己休息的时候根据领导安排继续到大学生公寓代班。 在具体的邮政工作中，严格持行班组长的工作分配，认真做好自己的职责。及时认真做好邮车的接送，在接邮车时能清点盘收好当天的函件、报纸、杂志等，在晚上送邮车时都能做好清晰的交接，一年来没出现过任何差错；严格按照国家邮政局制定的各类邮件业务处理规则办理邮件、汇款、储蓄等业务，对每笔业务都能认真检查核对，指地客户认真填写，对不符规定和要求的邮寄都能用心而耐心说服客户，全年无客户投诉；认真执行对包裹、印刷品等邮件的收寄验视制度，做到当面验视，眼同封装，全年没出现过差错。认真执行邮资机使用管理办法，邮资机符志或邮资机签条打印或张贴在邮件的规定位置，全年工作认真负责，没出现过操作失误；做到对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用规范，每个月底能协助班组长做好帐款核对和票据归档；按规定，做好对邮政日戳(包括日戳、机戳等)夹钳、邮袋等邮政专用用具使用与管理等。在日常工作中，能很好胜任各个环节的工作，保质保量服务好客户。
在日常工作之外，我也能服从班组长的安排，对局里分配给我的各项任务圆满完成。在“协储”任务方面：今年我通过自己和家人的努力，保证了自己在“协储”任务的完成，一直保证了“协储”在100万左右，多的时候达到140多万；在车险方面：全年完成十辆车险；在“自由一族”办卡方面，通过努力办成四张卡；在月饼等方面也略有小成绩；积极参加邮政的各种工会活动和业务学习活动，多次到总局参加学习。
利用自己的空余时间，不断学习邮政的各知识。一方面通过自己在实际的业务中提高自己的业务能力和操作规范以及熟练程度；另一方面通过看书、上网、向老同志学习等来提高自己。积极参加邮政系统的各种学习，认真对待邮政系统的岗位练兵。
总之，在20__年的工作中，我能严格履行自己的工作责职，做好自己的工作。自己感觉今年的工作比去年胜任颇多，这虽然有我自己的努力，但更有我们班组的影响。今年以来，我们班组在王磊的带领导下，齐心协力、目标一致、排除困难，各项工作都能保质保量完成。当然人无完人，我的工作中也有一定的不足，比如对于突出事件的处理不够老练等。但是，相信在邮政系统各级领导的关心和指导下，加上我的不断努力，我今后会把工作做得越来越好。
2009年，全区国税系统党风廉政建设和反腐败工作在市局、区纪委的正确领导下，始终坚持以科学发展观为指导，按照省局党组13131工作思路和市局党组1361工作具体要求，紧紧围绕全区国税工作中心，以贯彻落实惩防体系五年规划为主线，紧紧围绕年初制定的深化两项活动、突出四大建设、加强五项监督工作措施，求真务实，开拓创新，实现了四个确保、三个安全总体目标和七个无基本目标、三零具体目标，取得了显着的成效，为全区国税工作的顺利开展创造良好的政治环境。
区局及时学习和传达了省、市国税局关于开展党风廉政建设的有关会议文件和精神，制定了《全区国税系统2009年度党风廉政建设和反腐败工作要点》，召开了全区国税系统党风廉政建设工作会议，对2008年党风廉政建设工作进行了总结，安排部署了2009年全区国税系统党风廉政建设工作，与各单位分别签订了2009年党风廉政建设责任书，同时，各单位主要负责人也与干部职工签订了目标责任书，明确目标，落实任务，努力构建了党风廉政建设责任体系。
在学习内容上，按照市局、区纪委的安排部署，分季度制定了党风廉政建设专题教育活动学习内容及学习重点，围绕深入学习实践科学发展观和总局提出的反腐倡廉教育六个一工程，对中层以上干部突出抓好政绩观、权力观、名利观教育，面向全体干部职工大力开展理想信念、思想道德、行政执法、行政管理、廉洁自律、党纪国法、预防职务犯罪等专题教育，重点学习中共中央《惩防体系五年规划》、总局《实施办法》、省局《工作方案》和市局《任务分解表》所规定的内容。在学习方法上，采取了网络教育、读书思廉、参观学习、访贫问苦和体验式教育等多种形式，开展了向王瑛、谭东、吴大观等先进典型人物学习活动，用勤政廉洁先进典型感染人、带动人，充分发挥先进的示范效应作用;观看警示片《贪向深渊—李安邦严重违纪违法案例剖析》，运用反面典型案例强化警示教育，让干部职工认识到自由的可贵，认识到腐败给自身、给家庭带来的耻辱和恶果，自觉增强党纪国法观念，真正从思想上做到不愿为。
加强对重大决策部署执行情况的监督检查。加强对贯彻落实科学发展观和执行上级重大决策部署情况的监督检查，确保党的路线方针政策贯彻执行，确保国税系统各项工作任务落到实处，防止和纠正违背科学发展观要求和对重大决策部署执行不力的行为。加强对国家出台的各项重大税收改革措施和税收政策调整落实情况的监督检查，督促税收政策执行落实到位。
加强对税收执法权的监督。认真开展执法检查和执法监察，围绕税收执法中的税额核定、增值税一般纳税人认定、增值税专用发票和其他发票管理、税务稽查、行政处罚等自由裁量权较大的环节，运用税收征收管理信息系统、税收执法管理信息系统和执法监察子系统等进行有效监控。推行剖析一个行业的税额核定情况，审核一户一般纳税人税款抵扣凭证，抽查一个稽查案卷，查看一户减免税企业的四个一税务执法监察活动，防止国家税款流失，确保干部职工安全。
加强对行政管理权的监督。重点加强对人事管理法规制度执行情况的检查，坚持用人导向，严格执行干部选拔任用前征求同级纪检监察部门意见的制度，加大对干部选拔任用工作中酝酿提名、人员调配等重点环节的审查审核力度。严格固定资产管理，建立低值易耗品采购领用管理制度，防止和避免不必要的浪费，要从严掌握公务经费支出，确保量入为出、勤俭节约。
加强对基本建设项目的监督。对新办公业务用房建设和旧房维修改造，严把质量关，维护施工秩序和安全，对工程建设项目调整、内部设备购置、资金拨付等一律纳入局长办公会议审定，并按规定接受工程结算审计。
加强对税务干部廉洁自律的监督。遵守税务人员廉洁自律若干规定，加强个人品行的修养，克服个人主义、自由主义，切实做到以平和之心对待名、以淡泊之心对待位、以知足之心对待利、以敬畏之心对待权。突出抓好对一线税收执法人员和内部管人、管物、管资金等重点岗位人员的监督，坚决防止和纠正税收行政执法和行政管理中为政不廉、以权谋私的行为。
成立风险管理回头看工作领导小组，制定了《遂宁市安居区国家税务局风险管理回头看活动工作方案》，明确工作重点是对照省局印发的《2008年深化征管主题活动督导调研税收业务类风险问题汇集》和市局印发的《风险管理手册》所列风险和措施，检查是否存在风险、措施是否落实，潜在的风险是否已经化解。区局由综合业务科、办公室、政工科牵头，分别对税收业务类、事务类、政务类风险防范措施开展了回头看工作，对2008年度市局执法检查执法监察中发现问题和市局巡视检查中发现问题的整改落实情况进行了检查，并形成了工作底稿。接受了市局检查组的检查，对检查出的问题进行了责任追究，制定了整改措施，明确了责任单位和整改时限。今年7月，市局工作组对回头看工作进行了回访检查，对我局的整改落实情况给予了充分的肯定。
认真落实首问负责制、限时办结制、责任追究制，大力开展作风问实、机关问责、干部问廉活动，进一步优化工作作风，自觉做到五不，即：不让工作在我这里延误，不让问题在我这里发生，不让服务在我这里淡化，不让效能在我这里损失，不让形象在我这里损害。重点加强对效能投诉、上下班制度、请销假制度、会议纪律等制度规定执行情况的监督检查，加大对负有管理责任人员不作为的追究问责力度，进一步转变了机关作风，今年全局开展效能监察7次，制发效能通报7期，对9人次违反行政效能的行为进行了责任追究，扣发目标管理责任奖金1890余元。
以税收业务为重点加强对外公开。通过板报、网上公示、政务公开栏等渠道，对税收法律法规、涉税事宜办事流程等内容进行公开。以政务、事务管理为重点加强对内公开。将干部选拔任用、公务员年度考核、经费收支、大宗物品采购和基本建设情况按规定通过一定渠道和方式向干部职工公开，保障职工群众对行政管理工作的知情权、参与权和监督权。今年在区局行业网政务公开栏 公布《局长办公会会议纪要》6期，《党组会议纪要》4期。
坚决纠正吃、拿、卡、要、占、报行为，防止国税机关和国税人员参与权钱交易、向纳税人强行推广纳税申报方式、报销私人费用、推销商品、压价购买商品等不正之风的发生。认真开展行风评议工作，积极参与地方组织的行风评议活动，加大至下而上、内外结合的评议力度，人大代表、政协委员对国税机关依法行政、纳税服务、廉政建设等情况进行了评议，特邀监察员们交换了一年来收集到的意见和建议，行业形象得到进一步提升。今年开展行风评议2次，发放行风评议测评表260份，对国税工作的满意度达到98.7%，名列各参评单位前茅。
一是深入开展明查暗访工作，今年组织开展明察暗访4次，走访纳税人、人大代表、政协委员以及财政、工商、个协等相关单位人员379人次，收集到对国税系统及国税干部的意见及建议12条，并要求相关单位对存在的问题进行整改，同时制发了情况通报4期;二是坚持纪检监察干部集中接访制度，将每月10日(节假日顺延)作为集中接访日，到纳税人较为集中的场所受理纳税人诉求，为纳税人排忧解难，架起了一座与纳税人沟通的桥梁，接访纳税人167人次;三是继续开展了纪检监察干部大走访活动，纪检监察干部走访企业18户，走访个体工商户不少于76户;四是落实了纪检监察干部对税收业务工作跟班作业制度，纪检监察干部跟班作业达到13户次，平均达到6.5户次。
加强对国税廉政文化精髓的提炼和升华，重点解决了干部职工对廉政文化建设的认识问题，提炼总结当前国税廉政文化的主要内涵。按照税务系统廉政文化建设的工作部署，认真开展搜寻挖掘本地历史廉政文化工作，收集整理安居历史上以及税收历史中的名人故事、廉政典故。要积极培育打造廉政文化精品项目，围绕省局提出的三种文化建设，不断丰富廉政文化建设载体，广泛开展形式多样的创建活动，提高廉政文化覆盖面，营造浓厚的廉政文化氛围，着力开展家庭助廉、读书思廉等贴近干部职工思想和实际的系统性廉政文化活动。
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在__储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
1、我在不耻下问中收获了成长
我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
2、我在辛劳付出中得到了回报
尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
3、我在竭诚服务中赢得了笑容
优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。
4、我从敬业守道中感受了快乐
我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
1、做好诚信服务吸引客户
在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
2、做好精细服务留住客户
用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
3、做好真诚服务打动客户
我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
4、做好创新服务招纳客户
我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
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