有了心得体会,我们可以更加明晰地规划和实现自己的目标,心得体会其实和其他文体一样,在写的时候需要注意不少方面,下面是小编为您分享的银行行长心得体会7篇,感谢您的参阅。
时光如水,岁月若箭。转眼间,自己调到商业银行支行已经半年的时间了。时间虽然不长,但是自己已经爱上了商行。在银行各领导的领导和各位同仁的帮助下,在我自己的努力下,扎实做好了各项支行内部工作,作为一个新商行人,通过系统的转换,很快的熟悉了自己的工作,现将主要工作总结如下:
(一)认真学习,个人素质不断提高
到公司工作以来,我始终注重加强自身学习,不断提高自身综合素质,加强对商业银行的业务档案管理整理知识、支行内务、清算、办理客户资料等的学习;增强商业银行的业务的掌握熟练程度,以成为一个合格的商业银行员为标准。加快银行业务知识更新力度,不被银行的其他员工抛到后面。半年在自己的不断努力下已经很快的就适应了我在商行负责的工作,很快的熟悉了商行的业务运作。
(二)高标准严要求,扎实做好了本职工作
1、是踏实工作、高标准完成工作
我是今年六月份调过来的,平时工作都是学习今年的档案管理整理,支行的内务工作,每天清算,有时候去总部办理客户资料等等。刚开始工作是感觉银行工作相对我以前的工作来说工作杂乱,我感到对银行的工作全无头绪,再加上银行业务多,责任重,我也承担了繁重的工作压力。通过半年我逐渐学会了压力为动力,很快的对所做工作进行了掌握。在此间我严格按照银行员工工作职责,扎实工作,高标准的完成了各项工作。在我负责的档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作都有顺利的完成。半年来始终坚持把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;不断改进学习方法,讲求学习效果,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
2、加强学习、努力适应新岗位
在今年的六月我被调到商行工作,在这半年内我要主要完成的档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作都低我以前负责的工作要复杂些,为了更快适应新的岗位我每天坚持提前上班准备当天的工作,下班后继续熟练业务能力以能更快更好的做好新的工作。
在半年的时间内,我在商业银行对于档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作中有取得了良好的成绩,但也存在一些不足,没能达到作为一个商业银行人员的要求。主要表现在工作中有时显的不够细心,还需要有更严谨耐心细致的作风等等,这些我将在明年的工作中加强努力,不断克服工作中的不足,将工作做的更好。
打算我要在20_年总结的基础上,针对自己存在的不足,要仔细分析,找出差距,找出问题的根源,进行切实改进提高,使自己的工作符合公司的要求,能得到职工群众的满意。一是我要继续加强学习,在档案管理整理方面,将档案进行性质或时间的分类,减少找查找资料时间;在支行内务上,每天清算做好账目的分类;在办理客户资料时,加强自己对业务的熟悉程度。二是要解放思想,与银行的各种目标保持一致,使做的工作符合银行的要求。要端正态度,对工作不厌烦,认真细致、精益求精地去做好。要立足本职,认真努力工作,争取为公司的快速发展和壮大作出自己应有的努力。
总之,20_年已经过了,在以后的工作中,我将会认真贯彻银行员工手册,在这个新的岗位上做好自己负责的工作,将成为一名合格的商业银行员,为银行做出我应尽的贡献。
党的历史波澜壮阔,曲折复杂,党探索出了拯救国家、拯救人民的正确道路,历经血雨腥风和艰苦卓绝的斗争,建立了新中国,使中国人民从此站立起来,成为国家的主人,在社会主义建设和改革开放中建功立业,万众一心,为实现伟大复兴的中国梦而努力奋斗。
学习党史要与不忘初心牢记使命主题教育结合起来,学习党史、学党章党规是为了学习党史,学习党的章程,遵守党的纪律,学习目的是学以致用,把过去的经验教训运用到自己以后的工作中,学习如何成为一个合格的共产党员。成为合格的共产党员首先要充分发挥党员的模范带头作用,要勇于承认自己的错误并修正,要在各方面不断改造自己的主观世界,发挥自己的主观能动性,时时处处用言传身教来影响周围的同志一起进步。要做人民利益的忠实维护者,全心全意为人民服务,团结同志,乐于助人,做群众的贴心人。其次,要在工作中要严格要求自己,加强党性修养和思想道德品质锻炼,遵守党的各项规章制度,团结同志,遇到问题多向领导和同事请教,认认真真做事、实实在在做人,在实践中磨炼自己。
百年党史、峥嵘岁月,在学习党史中和历史对话,感受中国共产党风雨百年的波澜壮阔。我们不曾经历的风雨兼程,历史会向我们诉说,我们无法预知的未来,党史将指引方向。中国共产党从风雨飘摇中一路走来,摸索出了一条救国救民、复兴中华的道路,引领着一代又一代共产党人披荆斩棘、奋勇向前。在中国共产党百年华诞和两个一百年奋斗目标历史交汇的关键节点,开展党史学习教育是对不忘初心、牢记使命的践行。
循着历史的脚步一路走来,无论是在艰苦卓绝的新民主主义革命时期、冲破黎明破晓的社会主义革命和建设时期、摸索前进的改革开放时期,还是在欣欣向荣的社会主义新时期,一代代共产党人为实现中华民族的伟大复兴前赴后继、矢志不渝。是党的精神力量激励着共产党员在艰难困苦中绝处逢生,走向一个又一个新的胜利;是党的正确领导带领着新中国在内外交困中走向独立自主,自信自强地站在国际舞台上。这些彰显了中国共产党领导的正确性,中国特色社会主义制度的优越性。
学习党的历史不仅是为了重温共产党人走过的路,更是为了从党的历史积淀中汲取精神力量,找到自身成长和发展的方向。中国共产党的历史,不是波澜不惊的历史,中国特色社会主义道路,也绝不是鲜花铺就的道路。我们的前辈们甘洒热血写春秋,前赴后继谱华章,他们是历史的缔造者也是社会主义的奠基人。我们要认真回顾走过的路,不能忘记来时的路,坚定走好未来的路。我们不能忘记党领导人民艰苦卓绝的奋斗史,在长征途中,多少革命先烈舍生忘死,埋骨他乡;在核弹事业中,多少前辈隐姓埋名,默默奉献;在捍卫主权中,多少战士负重前行、抛洒热血。党的历史不能被忘记,党的红色基因应该被融入血脉。
历史是最好的教科书,通过党史学习,让我再次感受到党的崇高与伟大。面对新的社会变革,只有加强党史学习,才能在对历史的思考中做好现实工作;只有加强党史学习,才能在全党形成正确的价值观,凝心聚力地完成伟大复兴的中国梦。作为一名党员,要保持对学习的热情,用先进的理论和思想武装自己的头脑;要坚决拥护党的领导,认真贯彻执行党的基本路线、方针、政策;要不断进行自省,纠正自己的错误、端正自己的态度、明确自己的站位;要加强党性修养,树立正确的世界观、人生观和价值观。
新时代中国特色社会丰义思相是马克思主义中国化的最新理论成果,是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南。同时,这一思想还包含着对人类发展重大问题的睿智思考和卓越洞见,为建设美好世界贡献了中国智慧、中国方案。理论创新每前进一步,理论武装就要跟进一步。党员干部是治国理政的骨干力量,必须全面准确地把握这一创新理论的重大意义、科学体系、丰富内涵,确保全党意志统一、步调一致。我们党历次开展集中教育活动,都是以思想教育、理论学习作为起点。从这个意义上说,不忘初心、牢记使命主题教育活动,为全体党员干部深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想提供了重要契机。
不忘初心、牢记使命主题教育,是对全面从严治党的继续推进。中国*是中国特色社会主义事业的领导核心。办好中国的事情,关键在党。新中国成立以来,党领导全国人民共同奋斗,取得了举世瞩目的成就,但也面临着很多风险和挑战,反腐斗争形势依然严峻复杂,形式主义、官僚主义、享乐主义、脱离群众、纪律松散、作风涣散等问题在党内依然存在。打铁还需自身硬。全面从严治党是新时代加强党的建设的必然要求,是坚持党的领导、实现党的历史使命的根本保障,不仅关系到党的前途命运,而且关系国家和民族的前途命运。党的十八大以来,以同志为核心的党中央先后开展了群众路线教育实践活动、三严三实专题教育、两学一做学习教育,推动党内教育从关键少数向绝大多数拓展、从集中性教育向经常性教育延伸,取得了良好的效果。不忘初心牢记使命与这些教育活动一脉相承,充分体现了全面从严治党永远在路上,充分表明了我们党清醒认识形势、敢于面对挑战的鲜明态度,充分展现了我们党勇于自我革命的伟大品格,充分表达了我们党坚持不懈抓好党风廉政建设的坚强决心。
不忘初心、牢记使命主题教育,为建设中国特色社会主义提供强大精神动力。党的十九大报告明确提出不忘初心、牢记使命,指出中国*的初心和体合就旦为中国人已准去福为中化已族过有兴。历史和现实充分证明,发展中国特色社会主义,是实现伟大梦想和目标的必由之路。推进伟大事业的过程从来不会轻轻松松、一帆风顺。没有饱满的精神状态和高昂的奋斗意志,就无法应对事业前进道路上的艰难险阻。不忘初心、牢记使命主题教育,是对全党的又一次精神动员。通过主题教育活动,能够统一思想凝心聚力,推动全体党员干部以高度的政治自觉、强烈的责任担当、真挚的为民情怀、无私的奉献精神,扎扎实实做好中国特色社会主义事业的各项工作。
《篇一】党史学习心得体会
在党支部内浓厚的学习氛围下,全体支部党员,激烈角逐,争相学习。我也从中深受其益,渐渐每日学习时间延长,对党的历史更加了解。我会在今后的工作学习中,自觉增强政治判断力,政治领悟力,政治执行力,继续保持积极的学习党史的势头,坚守安全训练底线,始终保持对蓝天的热爱,始终保持对生命、职责和规章的敬畏,始终保持对德行的尊崇,始终力行下去,永葆一名共产党员的初心和使命,为党的一百年华诞献上自己的祝福。
《篇二】党史学习心得体会
作为一名飞行学员党员,虽然还没有参加生产工作,也应该严格要求自己。作为党员要时刻注意自己的言行举止,自觉维护党的利益和声誉,学习新思想和新理论,树立良好的党员形象,带领其他学员积极向党组织靠拢。加强学习,夯实理论基础,时刻不忘三个敬畏。安全问题是重中之重,坚决贯彻安全第一,预防为主的方针,始终把保证安全放在首位。提高技术素质和应急处置能力,严格飞行纪律。
《篇三】党史学习心得体会
红旗已指先锋路,青史应留正气歌。在新时代的伟大历史背景下,我们当代民航人积极努力弘扬和践行当代民航精神显得尤为重要。安全是民航业的永恒主题,在今后工作中,作为飞行员的我,将更加严格的要求自己,坚守道德底线,规范行为举止,严于律己。认真贯彻落实上级指示精神,始终以严谨认真的态度完成本职工作,不断提高自身的业务水平和飞行技能,坚守三个敬畏,不忘飞行初心!
《篇四】党史学习心得体会
作为海口乘务队党支部一名党员,要进一步提高政治站位,紧扣庆祝建党一百年周年主题,深入贯彻2021年全国民航工作会议精神,主动发挥党员干部积极性、主动性、创造性,把党史学习同统筹抓好常态化疫情防控和行业恢复发展紧密结合起来,同实际航班工作紧密结合起来,同激励动员广大党员干部和同仁立足岗位共谋发展紧密结合起来,做到两手抓两促进,确保航班生产在高质量发展的轨道上,安全运行、行稳致远。
《篇五】党史学习心得体会
从递交入党申请书,到参加党的学习,我的心灵受到了极大的震撼,思想也随之升华。虽然我现在还不是一名共产党员,但是我始终以一个党员的标准来要求自己,不断提高我的人生观、价值观。我愿意积极投身于社会主义建设和中华民族伟大复兴的实践中,在生动火热的改革建设中经受洗礼,接受锻炼,不断成长,在平凡的岗位中,做好各项工作为社会主义建设事业贡献自己的力量。学习使人智慧,知识使人强大,信念使人坚强,理想使人升华,无论今后的工作生活中遇到什么样的困难,我都会坚定党的信念,牢记党的使命。
《篇六】党史学习心得体会
中央决定今年在全党开展中共党史学习教育,激励全党不忘初心、牢记使命,在新时代发展进程中不断加强党的建设。往古者,所以知今也,为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴是中国共产党百年奋斗、风雨不改的初心与使命。回顾中国共产党百年发展史,就是一部中国共产党用一个个伟大成就为人民群众谋取小幸福的奋斗史,大成就收获了小幸福。
阅党史,党员干部要当不忘初心的幸福坚守者,奋勇当先。前有焦裕禄、孔繁森这样的模范先辈,后有众多我是党员我先上的抗疫战士,他们用实际行动证明党员干部是真正为人民服务的,是真抓实干为人民谋取小幸福的。当前,适逢中国共产党成立百年华诞,打响十四五规划的开局炮、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的重要时间节点,作为新时代的党员干部要细读党史这本教科书,向众多前辈学习,以身作则,率先垂范,真正了解人民群众的需求,求真务实、脚踏实地,不忘初心、牢记使命。青年党员干部要能够担得起责任,时刻将党员身份牢记于心,在人民群众需要我们的时候,毫不犹豫、义不容辞地挺身而出,全心全意为人民服务。
阅党史,党员干部要当攻坚克难的幸福奋斗者,无惧风险。天行健,君子以自强不息,新时代是奋斗者的时代,是前进者的时代。从一穷二白到全面建成小康社会,从武汉封城到全民接种疫苗,每一个成就都是全党全人民共同奋斗、不断前行的结果。作为新时代的党员干部要细读党史这本教科书,向众多前辈学习,学习他们的积极进取,学习他们的奋勇前行,幸福是奋斗出来的。特别是年轻干部,要勇挑重担,从老一辈干部中接过接力棒,继续传承艰苦奋斗的精神,只争朝夕,不负韶华,书写新的辉煌,让人民群众的幸福感更直接、更实在,在为人民谋幸福的篇章中留下浓墨重彩的一笔。
阅党史,党员干部要当起而行之的幸福行动者,大胆创新。周虽旧邦,其命维新,创新才是为十四五规划开好局、起好步、打好基础的坚实力量。在和以往有些不同的2020年,疫苗成为了新闻热词,面对凶猛疫情,陈薇院士和钟南山院士的团队跨界融合,实行全链条创新,突破短板,在已有获批上市的疫苗前提下,继续研发出更安全、更有效的新型疫苗。作为新时代的党员干部要细读党史这本教科书,向众多前辈学习,学习他们的开拓创新,学习他们保卫人民群众之心。苟日新,日日新,又日新,党员干部在日常的工作中,不断求取创新,打破常规,从人民群众的根本利益出发,旧工作新方法,使人民群众的小幸福落到实处,甜到心里。
知史以明鉴,查古以至今,回顾党的奋斗史,人民群众的幸福是共产党人的价值理想。恰逢十四五开局之际,党员干部任重道远,更应该细读党史,挖掘其蕴含的精神内涵,内化于心、外化于行,发挥党员干部的先锋模范带头作用,开拓创新,奋勇前行,心往一处想,劲往一处使,成为人民幸福路上的硬核担当!
党史学习教育开展以来,河南省农发行汝南县支行深入开展党史学习教育,组织职工追寻红色足迹,感受党史辉煌,创新方式方法宣传党史知识,引导广大党员干部学党史、悟思想、办实事、开新局,持续把学习成效转化为工作动力和成效。
4月29日上午,驻马店市分行驻汝南工作组和汝南县支行党支部全体党员干部,来到汝南县红星广场开展追寻红色足迹,感受党史辉煌党史学习教育活动。
当日上午,在灼灼烈日中,驻马店市分行驻汝南工作组和汝南县支行党支部全体党员来到红星广场,在县支行党支部书记武浩泽的带领下,面对鲜红的党旗庄重地举起右手,重温入党誓词。随后参观了广场中以汝南历史名人的红色文化雕像并了解其相关革命故事,使大家感受到革命先辈英勇顽强斗争精神,重温那段波澜壮阔的革命历史。
此次追寻红色足迹,感受党史辉煌党史学习教育活动,激励汝南县支行党支部全体党员干部知史爱党、知史爱国,践行红船精神在开拓新征途中实现作为,发挥好政策性银行当先导,补短板、逆周期职能作用,助力汝南经济高质量发展。
一个民族如果不能把握自己历史的发展规律,就不可能深刻地了解现在和我们正确的未来走向。历史是我们民族的根、党的根,也是我们民族的魂、党的魂。文化要靠历史去传承。要实现中华民族伟大复兴的中国梦,实现两个一百年的奋斗目标,就需要知道我们从哪里来,到哪里去,我们的过去是什么,现在是什么。为什么中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心?为什么要坚持社会主义制度?为什么要坚持走中国特色社会主义道路不动摇?
历史是一面镜子,也是一本深刻的教科书。过去的一百年,是我们党矢志践行初心使命的一百年,是筚路蓝缕奠基立业的一百年,是创造辉煌开辟未来的一百年。一百年的非凡奋斗历程中,一代又一代中国共产党人顽强拼搏、不懈奋斗,涌现了一大批视死如归的革命烈士、一大批顽强奋斗的英雄人物、一大批忘我奉献的先进模范,形成了一系列伟大精神,共同构筑起了中国共产党人的精神谱系,为我们立党兴党强党提供了丰厚滋养。只有深入学习、准确理解党的历史、不断增强对党的政治认同、情感认同才能常怀忧党之心、为党之责、强党之志,厚植报国情、立下强国志,以更加昂扬的姿态创造更加辉煌的明天。
所以学好党史,是为了更好地走向未来。中华民族伟大复兴绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的。要更好应对前进道路上各种可以预见和难以预见的风险挑战,必须从历史中获得启迪,从历史经验中提炼出克敌制胜的法宝。我坚信中华民族会在共产党的带领下走向更加辉煌的明天!
提高银行效益,降低金融风险,为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培养良好的合规文化,20xx年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理体制年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合夫建设推进年活动有着很强的现实性必要性。邮政储蓄事业的面长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降底金融风险,我谈几点粗浅见解。
一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。同时要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升我行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识,全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解,把企业合夫化文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间集中精力做好财会人员的培训考核,业务培训力要求培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员从熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德培训,针对不同岗位的实际情况采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上在上一个等极。通过系列活动,使全体员准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自自觉也融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。
二、加强合规文化是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教良建成设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企长久发展机制。从我行看应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自己特色文化经营理念。首先要采取走出去,请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工认识到邮政银行应如何发展,员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在桑植支行这个大家庭中自己是什么角色,自己出了多少力,对邮政银行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高我行的凝聚力,战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作茧自缚结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对晚发不正当交易行为降商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定的条款,对一些细节问题,难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不继创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。
三、加强合规文化教育,是提高经济效益和需要、加强合规文化教育和主要目地,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降底金融风险,实现企业效益的最大化。工作中,应该做到“三要”一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视货款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性,流动性,交易性,建立自我调整,自我约束,自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益手过程中建立健全不继自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓信思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不继增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想侵蚀。
为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化,20xx年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降低金融风险,我谈几点粗浅见解。
邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特点,但距离现代商业银行的要求还有不小的差距:一是风险意识淡薄。经营银行就是经营风险,任何金融业务都有风险,只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。二是不合规的现象较为严重。无数案例表明,当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点,莫过于前台操作中存在的问题和隐患,出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强,不按流程办事、不按规定作业,引发了各种各样的事件和案件。三是一、二级条线风险防范流于形式。前台本身没有很好地执行落实制度和规定,出现差错和问题没有及时整改,老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。四是针对发现的问题进行整改落实不够。尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上,出现了一些真空现象。针对这些差距应该采取积极的对策和措施:一是建立条线的合规风险防控体系,各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险揭示以及对应的措施和办法;二是建立“三条线”的合规防控体系:一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查,指导、帮促整改的体系,第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。三是加大对合规风险防控的考核,将责、权、利捆绑在一起,按照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则,实行业务线、管理线“双线”问责,上追两级。四是银企密切配合,按照国家有关法规,谁受益谁担责的原则,银企双方都应承担起管理的责任,而不仅仅是某一方面的责任,不仅不能削弱管理的职能,还要充实稽查检查的人员,为稽查检查提供有力的支撑和保障。如此,邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。
银行号称三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的,我们的邮政银行,在金融业务发展上也应该是这样。
1、建立健全各项制度。必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的,相关部门应进行专门研究,及时制订或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题,要认真研究,及时解决。目前省分行建立的83项制度,就是我们工作的依据和指南,如果不知道或不懂得如何去做,就在83项制度中去寻找答案。
2、认真执行各项制度。就柜员而言,要从自己做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行检查,落实检查要求。就网点负责人而言,要按照要求和频次加强现场和非现场的监控,定期和不定期地进行稽查检查。此外,特别要严格检查双人临柜、双人管库、双人押运、双线核算、双人复核;支票印鉴分管、钱账分管、章证分管的“五双三分管”制度、三级密码权限制度、大额核保制度、日终互盘制度、缴协款制度、atm机管理制度、异常情况报告制度、网点“人离机退、章证入柜上锁”等制度的执行情况。做到相互制约,相互监督。
3、触犯制度严惩不怠。要在全行员工中灌输制度就是高压线,谁踩了这根线,谁就要受到惩罚。特别是要经常对“十种人”(涉嫌“黄、赌、毒”的人员、经商办企业的人员、大额资金炒股的人员、个人负债严重的人员、无故经常不上班的人员、交友混乱的.人员、有犯罪前科的人员、累查累犯的人员贷款收受回扣的人员、热衷高消费的人员)进行风险管控和排查,对有章不循的员工,要将其调离原岗位,并严肃处理。推行管理问责制,建立对违规违纪事项的举报制度,做到约束和激励并举。
合规,它是银行内部一项核心的风险管理活动,即:确保银行的活动与所适用的法律法规、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则,以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。构建邮政银行特色的合规文化需要不断培育锤炼。
1、加强从业人员全方位教育。一是要建立员工教育培训制度和短、中、长期的教育培训计划;二是要定期组织员工进行学习、辅导,请专家、教授讲课,主要内容是:国家的方针政策、银行业的有关法律法规、业务理论知识、业务操作知识、新业务知识、有关业务的流程等等;三是定期组织岗位培训和岗位练兵活动,组织各种考试、测试,营造良好的学习氛围和积极向上的合规文化环境。四是建立健全员工的教育培训奖惩机制。
2、加强企业文化多元化建设。一要继续保持传统的做法,不因体制变化而变化。二要建立健全内控体系、授权授信体系、风险识别监测体系、业务风险管理体系,对各种风险进行动态、持续监控。三要加强稽查检查,提高检查的质量和效果。四要加强沟通联系,与邮政企业形成管控合力,切实抓好案件防控工作,提高各类资金案件的控制防范能力。
3、打造邮储银行特色的合规文化。合规作为一种文化,强调的是人人合规。合规工作与银行的各个流程、各个工作环节和每个银行员工都息息相关。要让合规的观念和意识渗透到每个员工的血液中,树立“从高层做起,合规人人有责,主动合规,合规创造价值”四种理念,在全体员工中逐步形成时时事事处处“行兴我荣,行衰我耻”的荣辱观,成为业务的尖兵,发展的高手,营销的能手。
4、提高合规执行力度。首先,要使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作;其次,可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交差互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差;第三,从涉及银行整体的企业文化、组织机构扁平化、流程管理、岗责体系、绩效管理等方面入手,建立专业化的合规风险管理队伍,梳理、整合和优化银行的管理体系。
5、培育合规“四种意识”、“两个加强”。四种意识:一是合规办事意识,努力消除凭感觉办事,凭经验办事、凭习惯办事的陋习;二是责任意识,对事业负责、对同志负责、对自己负责;三是监督意识,形成自觉监督的意识,养成相互监督的习惯;四是保密意识,既要做好银行内部发展的保密工作,更要做好为客户保密工作。两个加强:一要加强违规监管力度;二是加强工作作风建设。
6,要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。“基础牢固,稳如泰山;基础不牢,地动山摇”。风险的防范与控制,说到底是人的因素起着重要作用,客户创造市场,客户创造价值,客户是我们的效益之源,是我们的衣食父母,有了客户,我们的业务才有发展,员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度,业务操作中的风险就会得到有效的遏制。要在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念,让全体员工了解资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系,自觉转变观念,将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中,引导和带领全行员工形成规范操作,防范风险的良好氛围,真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿,就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实,全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。要更新服务意识。现实看,银行的业务基础是市场,没有市场就没有银行,没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展,加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。从我行看,我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变,但这些转变还仅仅停留在表面层次上,缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下,要突破原有的局限,创造个性化服务,以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识,善于研究现实的和潜在的市场,善于拓展优质市场,善于竞争优质客户,通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要准客户定位,牢固树立为优质客户服务的意识,因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。
7,要着实提高风险管理水平与技能。一方面,从我行自身来看,在银行成本上受到诸多限制,包括财务成本、税务成本、拨备成本、资本金成本、风险损失成本等。在计划经济体制下,我们很长一段时间忽略了成本的制约因素,盲目地增人增机构增规模,不计成本造成了相当程度的浪费。此外,我们的内部管理在成本约束上也存在漏洞,缺乏控制节约成本的有效措施,许多领导到员工没有很好地树立节约成本的意识。实践证明,无约束下的经营,就会增加经营风险。因此,我们要改变以往盲目地追求规模和数量的增长,重规模、轻效益,重发展、轻风险,重投入、轻产出,重短期效益、轻长期效益的局面,要把各种成本制约的理解贯彻到各级行管理层,要学会在有成本制约条件下的健康发展,每项业务都要讲成本管理,每项经营活动都要讲成本制约,认真测算评估投入与产出的数额比例,追求效益的最大化。另一方面,国外先进银行强调的“风险管理意识和能力是以客户为重要支撑”的理念是我们缺少的。作为一名员工,特别是作为一名领导,只有风险服务意识还不够,还要有风险服务技能。要采取有效措施,积极培育员工的风险意识,让员工明确那些该做那些不该做,确保在工作中严格执行操作流程、岗位制度、合规守法工作标准及纪律惩处规则,把合规管理、合规经营、合规操作落到实处,使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中,进一步加强内部控制,增强自我约束和自我发展能力,为全面提升银行的核心竞争力提供有效保障。
8,要树立全面协调均衡的经营理念。目前,我行利润的主要来源还是依赖客户业务,但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展,企业的融资渠道逐渐拓宽,一些优质客户已不再需要银行的融资渠道。利率市场化的推进、客户需求的日益多样化,都迫使我们去思考今后的发展问题,真正的优质商业银行应该在为客户提供资金融通服务的同时,也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理服务等中间业务。现在,中间业务的内涵在迅速扩充,提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘,要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。同时,由于中间业务的发展不受资本金约束,可以弥补资产负债业务发展受到的限制,因此协调资产、负债和中间业务的发展,既是市场经济法则对商业银行的要求,也是商业银行经营规则的内在要求。为上经,我们邮储银行在发展业务的同时,要全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设,通过强化教育培训、组织风险点的成因分析,搭建防控体系、优化流程、规范管理,保证业务发展质量等系列活动的深入开展,让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心。让依法决策、合规经营与管理,按章办事、合规操作在全行上下蔚然成风。切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症,及时消除基础管理工作存在的隐患得到,增强防范风险的能力,为业务持续健康地发展创造了良好条件。
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