一份好的工作总结报告,能让一年工作完美收官,想要在充满竞争的职场中生存,工作结束之后就必须要写工作总结,以下是小编精心为您推荐的工作总结新人工作总结6篇,供大家参考。
进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下:
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。
平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。
给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
到公司已近一年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已经融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。为了使自己不断成长,现将二〇一〇年工作进行回顾总结为下一步工作起好头。
一、思想转变
结束了大学生活,我憧憬着自己能够进入一个在社会上有良好发展前景的大企业工作。经过努力,终于实现了这一理想。我荣幸成为中国石油天然气运输公司信息网络分公司的一名新员工,完成了从学生到公司职员的社会角色的转变。通过近一年的工作锻炼,我自己不断调整、不断成熟,在工作中逐渐找清了自己的定位---成为业务精良的商务人员。
二、认真学习
学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。为此我积极参加公司举办的有关商务和合同管理培训课程,不断积累理论知识。我的主要工作是负责商务工作和合同管理以及相应的信息整理工作,为了更好的整理数据做好相应的统计工作,给领导提供准确可靠的数据,我在工作中不断学习office等办公软件使用技术,提高工作效率。
三、重点工作
业务报表制作,为及时准确统计业务数据,使公司、分公司领导了解部门业务动态。对所涉的业务合同进行统计汇总制作报表,分别对合同编号、合同类别、合同内容、合同签订时间、合同履行期限、合同金额、合同执行情况进行统计。尤其是涉及到合同金额方面,对总金额和实际付款金额做到及时更新严格审查,确保数据的准确。积极公司企管法规处同事联系沟通,按时上传统计报表。合同管理,严格执行公司合同管理制度,做好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。为使合同明细准确对合同统一登记分类编号,及时更新合同管理总表做到数据一致。严格执行公司合同会签制度,经办人签名后,按审批权限分别由总经理或其他书面授权人签署,做到责权明细。并从实际工作出发做好合同管理基础工作:分类建立合同档案,定期规整查阅。建立了合同管理台账及时更新内容为合同管理提供数据支持。按时填写、上报《合同情况月报表》真实向公司反映业务动态。为更好的完成合同管理工作,积极参加公司举办的合同管理培训。同时按照公司内控检查的要求对合同签订方的营业执照、资质等级进行了集中检查,确保合同管理正确无误。
四、下一工作计划
我工作的很大一部分内容,与信息统计、合同管理、整理有关,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,也会更赋于人性化。接触工作至今,我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。
当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。
刚刚进入公司的时候,听说有长达三个月的试用期,这真的大大的打击了我这个刚踏入社会的毕业生的信心。但经过在公司一系列的培训、学习和努力!我发现这三个月的时间不过只是转瞬,真正漫长的,是在这之后的正式工作!
回顾这三个月,作为一名试用期的会计新人,我接受了领导的倾力培训,弄懂了作为会计的工作方式以及各种要求。尽管学的是会计专业,但在来到真正的工作之后才发现过去我们在学校所学的不过但是基础的皮毛,真正的工作方式,还是要在实践中来学习和积累。以下是我对这试用期的工作总结:
来到xxx公司之后,我在领导的帮助下来到了xxx财务部,在严格的管理下开始了我的培训之旅。一开始的时候我对此并不在意。以为自己学了x年的财务专业,这些简单的知识怎么也不会超出自己的理解范围。但实际的培训中我却发现,这些确实都是当初学过的知识,但无论是在运用上还是在要求上,都与过去学校的作业要求的不一样!在真正的工作上,这些要求更加严谨、更加简洁!不仅不能出错,更要字迹清晰!看着自己好不容易才做好的一份练习,再看看其他老同事迅速又准确的工作,我开始慢慢的收起了自己的自满,默默的努力开始加强了自己的练习。
在基础的培训结束后,我也开始在领导的安排下开始做一些简单的基础工作。在正式的开始工作之后,我才感受到工作的困难。工作不比练习,带着对工作的责任心,我每次写下记录的时候都小心翼翼,生怕因为自己的一个不小心闹出了麻烦!在这样小心的完成了一段时间的工作之后,我也开始主动的去改变自己的工作方式。通过在工作后向前辈的们的学习和请教,我学会了很多提升自身效率的工作方式!这让我在效率上有了很大的提升。但我仍然没有忘记自己工作的核心要求,依然在工作中保持着自己的细心和专心。
这三个月,我最大的不足当然是在缺乏的经验上,但我也在努力的慢慢学习,通过不断的请教和锻炼,我已经有了很大的进步。其次,是我的工作心态。尽管一直很小心,但也许正式因为绷得太紧,在这段时间里我也有犯下过不少的错误!为此,我更要学会调整自己,让自己带着适当的紧张感去完成工作。
以上便是我这三个月来的工作,如今,我也完成了试用期的工作,在今后的正式工作中我会更加努力的去提升自己,让自己能更出色的完成自己的工作。
常说”万事开头难”,对于刚刚走出校园的我来说,体会得真真切切。尤记得工作第一天,坐在电脑前的我一脸的茫然和稚气,但我从未怀疑过自己的决定,我相信自己,“世上无难事只怕有心人”。凭借着自己的努力和同事们热心的帮助,我慢慢地熟悉了公司的一些产品,对石材也慢慢的产生的浓厚的兴趣,慢慢地,自己无形中对石头有了种敏感度,和朋友逛街的时候会不经意地大叫一声—“看,这是xxx花岗岩/大理石!”而一旁的朋友总会大笑说我患了职业病.
一边熟悉产品的同时我会一边开始慢慢摸索着如何去开发新客户。通过同事的经验之谈以及自己到福步网大量精华帖子的信息搜集,我了解到网络开发分为两种方式:一是被动的开发方式,即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式,即通过b2b,各大黄页或是通过俄罗斯的搜索引擎,如输入关键字来寻找潜在的客户。这两种方式缺一不可,运用第一种方式需要注意的是,要不断地更新自己的信息以便客户在搜索供销商时自己的信息能在首页出现。而第二种才是最主要的方式,当找到信息量丰富的黄页时便可以把已经写好的开发信发有针对性地发给客户。
至于开发信,也是重中之重,因为开发信写得不好,给客户的第一印象不好,便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬,要体现人性化,并力求简洁,重要信息要用其他颜色标明。到目前为止,我断断续续已经写了七封不同的开发信,并通过俄罗斯朋友的帮助得到修正。针对不同的客户,发针对性强的开发信。并通过记录,隔一段时间重发一次,对有阅读回执的客户更要加强追踪。
至于发开发信的时间也很讲究,尤其对大型的公司更是要注意。一般来所,周二至周四的下午为最佳时间,因为周一客户一打开邮箱会有很多未读邮件,对于有“黑色星期一”不好情绪的俄罗斯客户来说,这一天给他发邮件,不一定会去阅读,而周五面临一周的尾声,会有很多零碎的事情去处理,所以,这一天发邮件也不太明智。不过,对于那种一天才打开一次邮箱的小公司来说,邮件不会多,所以,可以不怕“堵车”放心大胆地随意去发。
秉着“多听,多记,多想,多问”的原则,以及“生存,沟通,学习,积累”的信条,工作十二天后开始收到阅读回执,二十八天后开始有客户询价,并主动申请到工厂呆了两天,学到了一些基本知识,初步了解了部分加工方式和包装过程,受益匪浅。
接下来的五个月时间,我要继续熟悉产品,开拓网络平台,争取尽快上手拉到可以长期合作的客户来回报公司对我的栽培,并不断充实自己的商贸俄语知识,在空闲之余也要加强自己的商贸英语水平。我相信“天道酬勤”,“有志者事竟成”!
xx年已经过去了,仔细回想一下,来公司已经三个多月了,在这三个月里,通过自己的努力,对xx行业以及行业客户有了一定的了解;虽然没有意向客户,但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式,也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。作为一名销售人员,我觉得我有必要对自己xx年的工作做出总结。
回顾这三个月的销售工作,和其他销售人员比起来,我意识到自己这样的进度有点慢,所以为了跟上公司的步伐,为了能更好的做好销售工作,也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务,综合自身情况,我了解到了自己的缺点和不足,总结一下大体表现在以下几个方面:
1、由于经验少,从事销售工作时间较短,所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极,对于浅意向客户,自己的跟进可能不够及时,所以在今后的工作中,一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录,这样跟进的速度自己也能够及时把握,也能够防止遗漏订单;
2、对于客户问题的处理不是很积极直接,导致走的弯路很多;
3、要提高自己的活跃性,多和别人交流交流经验,在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进;
4、销售技巧有待加强,所以在今后的工作中,一定要多和同事学习,也多学习销售方面的知识,希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。
通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下,对于来年的工作我也有了一定的规划和安排,对自己20xx年的`工作规划也渐渐明朗,先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情况。
其实刚开始接触通信行业前,对于这方面的信息都是一无所知,进入公司之后,划分了区域,也开始负责xx、xx和xx三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的,都不了解,简单的一通电话过去,客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少,有时候电话打过去了只是和客户谈业务,其他聊得也比较少,所以客户关系也就不是那么牢靠,愿意和你说的客户也就比较少,可是打的电话多了,也知道大概情况,所以不会向刚开始那么盲目,不知道给客户说什么,让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析:
1、对于xx地市,可能和地域有关系,电话联系客户态度不是很好,谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下,其实感觉客户还都挺好,也和一些客户聊了一下明年的意向,没有明显透漏的,但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以,接下来的工作就是要和客户搞好关系,探寻采购具体的采购意向,以争取抓到订单。
客户这里也大都意向不明,或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向,在今后工作中,也应该和客户多聊,并且也要和客户搞好关系,以挖掘客户的意向为关键,这样才能抓住订单;
2、和xx地市的客户聊得还都行,简单意向也探到了一些有用的信息,但是具体的也都没有定,所以接下来跟进尤为重要,也要进一步的拉近关系,以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系,以便因小失大。
20xx年是新的一年,也是新的开始,同时也面临着转正问题,也会有相应的任务划分,当然也要面临着诸多的考核,所以一定要多了解产品信息,客户信息和周边知识,以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么,也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。
同时面临着下一年的工作任务,我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象,所以更要提高自身的素质,以高标准要求自己,在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况,做到以下几点:
1、认真学习、努力提高
可能工作初期遇到了一些困难,自己学习缓慢,对产品不了解,但是这都不是理由,所以接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识,以及销售人员的相关知识,这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变,所以想要适应这份工作,的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。
2、安排出差,电话辅助
很多客户对于电话可能不大认可,所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分,对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、请客户吃饭,只要是了解到的意向客户,一定要尽能力抓住订单,决不可让到手的意向丢失。
3、多方交流,查漏补缺
每个人的学习工作方式都是不一样的,别人的不一定适合你,但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通,了解别人和客户交流的具体情况,自己在此之上查漏补缺,这样对自己今后的工作都会有一定的促进作用。同时,也要常常总结自己的工作,看看这一段时间自己出单了没?和客户沟通的怎么样?有没有可以抓住的意向订单。
初到公司,由于对公司不是很了解,对于新同事、新知识比较陌生,自己表现可能会显得稍有胆怯,虽然自己未意识到,但是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下,渐渐的有了认识和了解,可能改变的比较慢,也让领导着急,所以这方面自己今后应该多加注意才是。同时作为销售人员,虽然还未转正,但是也知道自己的任务和职责,所以也一直在严格的要求自己,努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子,由于自己学习有些缓慢,也让领导这边费了不少心,被领导指出之后自己也也深刻认识到了严重性,所以接下来的工作中,一定加快工作步伐,努力赶上以前的进度,跟上公司的步伐,不给公司拖后腿。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道,作为销售人员必须要有一定的抗压能力,同时也要做到勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理,不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作总结,希望自己在今后的工作中,能够突破、完善自己,不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助,也感谢公司提供的这么好的一个平台,所以一定不负众望,努力干好销售工作。
时间总如光般飞快,转眼之间,--年已过,迎接而来的是--,我从--年下半年8月份来到--,回顾这大概4个月的工作历程,作为----有限公司的一名销售员,我感到--之蓬勃发展的热气,--人不断进取的精神,同时也深切体会到安防行业日益增长的激烈竞争,--年安防行业销售工作总结。
有必要为这段时间的工作做个总结,以便更清晰的认识自己的不足、将要来的计划、--年的各时间段销售目标等做一个详细的确定。
作为销售部门的区域销售经理,刚到--时,对一些中高端产品并不熟悉,之前一直也在接触的是低端中小经销商和工程商,所以对高端产品的技术参数、工程项目操作流程、工程方案设计等都无法顺利操作,所以也导致了一些工作进展的迟缓,销售业绩也并不是很理想,没有达到预期目标。自己本身的一个工作详细计划也没有确切执行也是一个原因。但是经过在开发客户中同时与老同事的交流和学习,对公司产品和工程方案以及业务流程、技巧等还是获得了可观的了解。
所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较相对更完整的方案应付一些突发事件。
以下几项是我的总结:
1)对于安防行业市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,过分的依赖客户,处于被动状态,以至于引起一些头痛的问题。
2)对自己负责的市场区域福建和江苏安防市场也没有很好的熟悉和了解。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划,没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而导致工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等。
4)新客户的开拓力度不够,工作责任心和工作计划性不强,而且业务沟通能力还有待提高。
1)公司产品型号混乱,以至于画册、网站、以及报价表上的产品型号有的对不上,网站上的产品参数格式和字体等需要统一修正,否则影响公司品牌形象(可参照大品牌企业)。
2)如有必要,可以将网站页面重新设计一下,然后做好seo优化,有利于公司品牌传播和形象提升。
3)希望生产周期可以快点,客户急时难满足,影响成交质量。
4)建议周期时间段对产品进行培训讲解,对方案设计、业务技巧等知识进行阶段性、课程式的培训一下。
1)福建地区属于中国沿海发达地区,安防市场的需求增长很大,而且中高端产品需求量很大,项目多,本地成品品牌不多,但是在其地区的品牌代理商,以及外地品牌进入导致竞争也很激烈,有几家客户对我们的样品测试还比较满意,只要在价格上更优势一些,并且针对一些熟客户重点培养,多沟通和支持,带动品牌的进入、增加市场份额还是比较乐观的。我将要仔细划分一下,并挑选重点合适的客户沟通合作,以点带面打入市场。
2)江苏地区也是中国经济发达省份,苏南的南京、苏州、无锡、常州等发达城市对安防需求都很大,但是在南京、常州、苏州等都有本地的优势品牌以及外地品牌强势代理商,所以可以针对中低端经销商,和一些优质的工程商进行交流合作,苏北的徐州、连云港、盐城等地区找一些工程商、经销商应该没问题的,对江苏市场有信心,将制定详细计划并逐步实施。
四:--年详细计划与目标:
1)给自己制定详细的工作计划,把每天、周、月的工作内容量化,建立自己的销售制度,不能让自己处于放任自流的状态,而要调整好心态,有激情的投入到工作当中去。
2)周、月、季度时间内不断的总结,找缺点,找不足,明确计划,明确目标,落实!
3)主要在福建与江苏的二三线城市开发渠道客户,因为二三线城市中小工程商数量多,利用经销商的地域优势可以更容易打入市场。而一二线城市,就主要开发工程商客户,做项目,提升品牌效应,提高品牌形象。计划在福建:莆田市、漳州、龙岩、三明等市,江苏南通、徐州、盐城、泰州、连云港等市各开发出一家以上经销代理商,在福建:福州、厦门、泉州等市,江苏:南京、无锡、常州、苏州、昆山等市各开发出几家优质的工程商。
4)销售业绩目标
努力保证每周都有可观的订单,月销售业绩保证在15---20万以上,季度达到60万以上,--年完成200万以上的销售目标,达到并超过公司要求的标准,努力突破业绩,同时也为自己带来很好的收入。
我认为公司--年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,产品的研发与品牌宣传推广力度,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是提升公司整体的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
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