我们在写个人总结的过程中,能将自己工作中的收获记录下来,领导查看我们记录的个人总结,也是检验我们工作成果的重要方式,小编今天就为您带来了稽核工作总结个人总结5篇,相信一定会对你有所帮助。
200x年以来,在上级领导及同事的帮助指导下,以党的“x x x x x”精神为动力,本着“以客户满意为中心”的服务理念,自觉认真做好自己的本职工作,为了更好地适应和开展工作,总结经验、吸取教训,现将本年度个人工作总结报告如下:
xx年来,不断地学习理论知识,积极参加单位组织的各项学习活动,不断提高自己的思想觉悟,同时也把它作为自己的思想理论源泉。平时也积极参加组织的各种学习及活动,认真学习领会党的x x x“x x x”精神,自觉践行“”重要思想,坚持党性原则,与保持一致。在工作中严格遵守单位的各项规章制度,认真履行岗位职责,扎实做好本职工作。
1、认真做好本职工作,积极完成领导交办的各项工作
2、积极参与单位组织的各项学习及活动,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,执行单位的会议精神;在工作中起好模范带头作用。
3、认真做好各项服务工作,热情周到地为前来办事的同工,礼貌待客,主动向客户营销我行产品。
4、努力完成领导交办的其他工作,并积极参加单位组织的技能培训,做好与同事的交流,虚心向同事学习,取长补短,提高自己业务知识;在生活上也时时刻刻关心同事,与大家团结友爱,互帮互助。
5、对新的知识、新的学习加强度较大,在学习上还需要加强。
6、对于日常工作的流程还需要继续学习,以达到完善自我。
在今后的工作中,自己将努力加强学习,认真学习理论知识,努力提高工作技能。
7、克服年轻气燥,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
8、在明年工作中,随着对财务制度及业务熟悉,将在平时的工作中取得更好的成绩,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他单位做的好的财务人员学习好的经验,提高自身的综合业务能力。
xx年,继续开展以拓展商贸市场为目标的华商联盟发展,以校园市场为目标的绿卡校园行活动;以及围绕重点节庆日开展绿卡有奖消费等活动,充分调动各层面不同客户使用绿卡消费结算的积极性,提高绿卡结算市场占有率。要加大力度,加强与商家、学校等单位的联合,加快pos机具布放,不断改善刷卡环境,为绿卡消费创造条件。持续做好组织策划和宣传营销工作,使各类不同主题的消费促销活动有声有色,见到成效。不断总结绿卡校园项目活动,完善活动方案,构建绿卡校园经济体系,进一步发掘校园市场的业务潜力;继续以基金、保险等优质客户为重点对象,加强营销与服务,发展绿卡vip客户,构建邮政绿卡高端用户群,为*业务奠定基矗2、抓能力促发展,发挥网络支撑作用
要立足××的实际,切实抓好银行营业网点规划建设改造,推进资源的优化整合,不断提升综合能力和核心竞争力。
(1)加强银行骨干网点、自助服务终端等服务渠道规划建设改造,提升企业服务形象,提高网点自然吸-储能力。
(2)抓好作业组织优化和流程再造,整合资源配置,提高运行质量和效率。要逐步建立现代化商业银行营销体系,全面推行“弹性工作制”,积极探索建设“流程银行”,构建科学的考核评价体系。(3)配合邮政企业抓好*应用工作,支撑企业管理和发展。深入市场走访客户,充分了解客户经营状况及金融需求,加强邮政金融专业名址库建设维护工作,为各类业务的市场开发拓展提供强有力的支撑服务。
(4)抓好邮政注资基建项目的建设,提高银行综合能力。3、抓管理上台阶,夯实企业发展基??
要加强各项管理工作,推进科学管理、规范管理,向管理要效益。具体来说,要努力做到“六化”。
(1)营销管理逐步实现科学化。根据银行业务特点要积极探索采取针对性强、专业化程度高的多元化营销方式,多采取能人营销、数据库营销和专业营销,少采用全员营销模式,逐步实现营销管理科学化。(2)支行管理积极实施标准化。网点改造装修、人员设施配备、营运服务质量、内控安防管理等严格按照相关规范实施,进一步精细化、流程化、标准化,进一步提升管理人员的执行力,杜绝人为的执行偏差。
(3)维护管理坚持推进规范化。
(5)安全管理大力促进制度化。进一步加强安全管理制度的落实,坚持“安全第一,预防为主”的预案管理模式,制定切实可行的安防预案,通过警示教育、学习讨论、宣传提醒等方式,大力促进安全管理制度化,减少各类人、财、物不安全事故的发生。
(6)监督检查要求做到经常化。逐步建立一套全员参与无间隙的监督管理体制,促使监督检查工作无处不有,时刻存在。4、抓内控防风险,完善风险控制体系
要继续强化稽查工作力度,深入推动审计工作。(1)严格规范落实“三级权限”制度,强化过程控制,有效提高过程控制岗位的风险预见处理能力,相互监督、相互协作,建立全方位、立体化的过程控制。
(2)着力改革提高后督部位的风险防控能力,由过去的“事后监督”提升到目前形势下所必需的“事中控制”,全过程跟踪监控,弥补审计人员机动性高而预见性、经常性不足的缺陷。
(3)加大对新开小额信贷、公司业务的稽查力度,加大对违规现象处理力度。
(4)深入推动岗位轮换工作,全面开展银行从业人员日常行为的经常性排查,继续强化从业人员的法律法规、金融安全知识的教育工作,确保资金安全、完整,风险可控。5、抓培训提素质,增强人力资源储备。
(1)加强职工队伍建设,提高从业人员整体素质。要建立健全符合现代金融企业制度要求的培训机制,加强金融职业培训力度,大力培养各类金融人才。造就一支结构合理、素质优良的人才队伍,推动邮政金融业务健康、可持续发展。
(2)加强现有人力资源的培训开发。按照不同岗位,分层次,采取自培、委培、校企联合、岗位练兵等方式,强化人员培训工作,进一步拓展视野,提高素质,全面提高邮政金融的经营管理水平,在理念和思路上向其他金融机构看齐,为邮储银行的持续发展提供人才保证。6、抓落实强服务,树立邮政金融品牌坚持向服务要效益,走品牌化战略,狠抓规范制度的落实,提升服务能力,树立邮政金融品牌。
在这一年中,我时时处处以一名人民教师的标准严格要求本身,以立异教导方针为指导,以教勤学生,让学生全面成长为己任,脚踏实地,任劳任怨。为使往后更好地开展工作,总结经验,汲取教训,先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。
一年来,我时时处处不忘增强思想政治学习。严格要求本身,处处做同志们的楷模,施展表率带头作用。一年来,我从不因故告假,迟到,旷工。不怕苦,不怕累,总是以百倍的热情投入到工作之中。
一年来,我屈服学校领导的分配,认真完成学校交给的各项工作任务。在教授教化中,我客气向老教师请教,认真钻研新纲目、吃透课本,积极开发教授教化思路,把一些先进的教授教化理论、科学的教授教化措施及先进今世教授教化手段机动运用于讲堂教授教化中,尽力培养学生的互助交流、自主探究、勇于立异等才能。另外,本人在搞好教授教化工作的同时,还很注重教授教化经验的积累。颁发教授教化论文1篇。
在搞好工作的同时,我还不忘与同志们搞好连合,尊敬领导及同事,真诚的观待每一位同志。
在这一年的工作中,我获得了学校领导,教师们及学生们的好评。然则,反省起来,所存在的缺点搭档也是不少的,还需往后尽力改正。主要缺点还有以下几个方面:一是理论知识的学习照样欠缺,还存在有怠惰思想;二是工作固然很尽力,可是个人才能还有待进步,学生造诣提高不是很快。往后,我必然在校领导及全体同志们的赞助下,增强学习,进步工作才能,使本身的思想和工作都能更上一个台阶!
.页眉.公司稽核工作总结范文
根据公司审计室要求完成生产车间相关审计和稽核工作。
1、xx年2月2日处理短截玻纤散乱收货问题(采购问题)
2、xx年2月3日xx016501-02wha铝铜端子的稽核报告
3、xx年2月9日关于200a美式pt双通与使用气箱安装孔径尺寸不符的稽核报告,导致导致xx023202jnb(ia-kvd3台)、xx023402jnb(ia-kv213台)不能按期完成订单
4、xx年2月10日仓库物料结存咖稽核报告;南京双威生物医学科技有限公司的aw-eab4工业装甲缠绕带事件(采购问题)
5、应知应会标准清晰化资料整理
6、财产清盘工作及协调
7、清盘资料的录入
8、xx年2月23日工装统计人员培训
9、查阅生产部门日报表拟订培训内容:生产统计报表的编制
10、xx年2月25日关于电器总装ia-5l托盘错为ia-4l1p托盘的稽核报告以及关于仓库碎布库存问题的稽核报告
11、整理xx年1月份生产系统异常问题汇总报告
12、xx年2月26日统计员培训《生产统计报表的编制》
13、统计生产部门财产清盘资料。
页脚..页眉.1.稽核和统计员的技能培训
2.生产审计和稽核的组织结构和地位
3.生产现场管理:生产计划的实施和监督
4.公司中高层的责任意识的自我培训
5.工序间的制约责任制度
6.生产现场管理:中高层管理人员和基层管理人员生产现场的组织能力及生产工作流程和制度的完善。
四、本月我碰到的实际问题:略(具体请见工作日志)
在本月中主要是财产清盘工作,作为工作的协助者我没有正真的实现自己的工作方式和我对工作结果控制的工作流程,从这件工作中让我正真的知道流程和工作方法的重要性,中下层管理者对细节的重要性是完成和完善工作的必要条件,虽然对各生产部门的主管将本次的工作内容说得相当明白,然而在清盘的过程中执行起来却有相当的难度,如电器、smc对清盘的准备工作重视力度相当的不够,工装对清盘的方法的执行错误的理解,给清盘带来一种人为的障碍,电器、smc、工装执行力和组织能力相当的欠缺。中高层管理者对工作细节容易忽略,在工作中总会出现不切实际的指挥和得不偿失的决定,如清盘人员和车间的变动而忽略早会的作用,在请盘中对财产状态的认定就显得杂乱无章在加上车间组织中对清盘范围和清盘方法理解不到位导致重盘和漏盘以及盒装物资盘了物资不盘盛装物。作为这项工作的协助者还有很多不如意的地方,不仅是物资状态描述不规范,而且还出现低压铜排车间没有清盘记录上交的事情。更有一些结尾处理的工作实在是难以用语言来描述料。
在本月中我们还对生产系统中存在的问题进行了稽核,在稽核工作中出现的问题(请看相关的稽核报告),其实这一切我也没话可说了,只觉得我什么也不是,解决不了公司中页脚..页眉.的相关问题,而最基本的工序流程也难以说清楚。而对于现场主管心中的流程却分得清清楚楚,如2月27日生产大楼两部电梯都坏料,生产主管门就等着电梯修好而让车间处于停产或半停产状态,而让员工门白白消耗工时,即坚持了清楚的流程(物资从电梯里送上来)而又忽略了相应的处理流程(异常情况的处理),总之从上至下没有人去注意制度流程的灵活性。因而我在2月24日下发了一个通知,通知内容如下:
生产系统各部门车间:
稽核工作总结个人总结篇5
营业厅渠道作为企业面向客户的直接窗口,营业厅的业务氛围与服务质量,是影响到整个市场运营好坏的关键环节,是为人民群众提供优质服务的基础。为此,我们加强了营业厅渠道的人员管理,积极梳理存在的薄弱环节,不断完善工作流程,全力提升服务质量。
(一)制定完善营业人员工作规范考核细则,加强业务培训。针对少数营业人员工作散漫,积极性不高,工作难于落实的情况,出台制定完善了营业人员工作规范考核细则。加强培训,多次组织营业人员开展培训学习,提升营业人员的整体思想素质;加强监督考核,确保工作规范落实到位。每月,相关管理人员对各营业厅的工作进行抽查,并将检查结果进行考核通报,并提出整改方案。
(二)做好营业厅氛围营造及支撑管理工作。通过积极争取,为营业人员配置了工服、头花、领结,统一了仪容仪表;落实了营业人员的台牌、胸牌和工作牌;规范了营业厅内部布局,针对营业厅测评细项逐个落实。通过一系列的整改措施,营业厅的工作有了很大的改善。
(三)开展班组建设,提高员工效率。我们全面加强班组建设,实现班组管理的科学化、制度化、规范化,我们做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,提高营业厅管理水平。
营销是营业厅作为实体渠道的核心功能之一,也是满足客户消费需求并提升客户对产品、品牌感知的重要途径。我们公司把提升员工主动营销能力放在工作的首位,充分发挥员工潜能,做好交叉向上营销和业务产品推介,不断创新服务手段。
(一)开展了“金牌服务,满意100”系列活动。根据公司的要求,我们营业厅推出了“亚运服务大使、亚运优秀服务团队”评比等系列活动,我们营业厅整体服务能力和服务水平得到显著提升。
(二)抓综合治理,建设和谐平营业厅。营业厅始终把社会治安综合治理、平安建设作为一项事关全局的头等大事和基础性工作来抓,社会治安综合治理、交通安全管理机构及管理制度健全,深入开展和谐平安创建活动,在亚运会和残亚会,在盛会期间,我们紧抓安全生产,落实安检制度,从而使亚运会和残亚会召开期间的安全。
(三)抓好资金管理,确保稽核资金安全。随着公司业务的不断拓展,对稽核人员的素质要求必然越来越高。我积极提高政治思想觉悟,加强自身道德修养,主动强化新制度及相关法律法规的学习,不断更新和充实自己的业务知识,努力提高综合业务水平,做好稽核工作。1-11月共完成收入1939万元,其中渠道完成1760万元,自办厅完成179万元;完成存费送费154万元,其中渠道完成111万元,自办厅完成43万元。
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