工作总结是我们不断进步和提升工作质量的重要手段之一,通过工作总结我们可以及时发现工作中的时间浪费和效率低下的问题,从而合理安排时间,提高工作效能,下面是小编为您分享的细化工作总结7篇,感谢您的参阅。
根据集团总公司关于“管理提升活动”的总体部署和指导方针,经公司领导多次研讨,制定了管理提升系列活动方案,将20xx-20xx年定为“管理提升年”,并逐步开展一系列管理提升活动。公司特邀请北京劳动保障职业学院工商管理系主任王建民教授就“管理提升――精细化管理”这一课题为我司各层级管理人员进行了系统性、针对性的企业管理理论培训。现就本次培训情况总结如下:
一、参训人员范围广、人数多
在培训前期筹备阶段,公司办公室与王建民教授进行了多次沟通,涉及培训时间和培训内容,最终确认王教授于5月7-8日赴中远博鳌,与我司人员共同探讨“怎样打造科学精细化管理”这一课题,针对本次培训课题,双方结合公司经营管理实际情况共同设计确定了本次培训内容。本次培训也得到了公司各职能部门及各经营单位的积极响应和大力支持。由于课程内容充实、实践性强,在公司领导的号召下,公司扩大了培训人员范围,本次培训历时两天,参训人员包含公司领导在内共计230余人,创造了公司培训史上范围之最和人数之最。
二、培训主题明确,培训内容详实操作性强
本次培训与公司生产经营实际紧密结合,王教授从以下六个方面对“科学精细化管理”进行了详细讲解:
(一)管理问题的系统思考
通过对科学精细化管理的优点、达到科学精细化管理的几个阶段、企业在何种发展阶段需要科学精细化管理、科学精细化管理的本质等等几个管理原理地分析,使得在参训人员明确企业定位的同时,也明确自身管理任务及需要掌握的管理技能。
(二)管理者的角色定位
每个管理者都可分为上级和下级这两个具备相对性的角色,正确的定位自己是上级或下级的身份,下级要扮演好上级的替身,而上级更要做好绩效伙伴、变革者、教练、领导者、管理者等职能。管理者需要从多种角度正确认识自身的角色定位,保证管理工作的顺利推进。
(三)管理中存在的主要问题
鉴于管理工作中存在着思想上重经营轻管理、以经验管理型为主、管理基础工作薄弱等问题。要做好管理工作,就要抓住提升管理关键点,全面开展管理创新工作,而这一点不仅是管理者的责任,企业每一名员工都应为之付出其努力。
(四)设计高效率的组织体系
规范的组织体系可以保证管理工作高效率的进行,根据企业实际建立组织结构图,明确部门职责及岗位职责。适合企业本身的组织结构可以帮助管理者更加效率的推进管理工作。
(五)实现管理的流程化
流程主要是研究在某项工作进行过程中需要进行哪些核心工作及环节,可分为核心业务流程和日常事务流程。实现管理流程化,即可实现事务从头至尾的清晰体现,便于做好工作的同时针对每个环节的不足进行优化,以提高管理。
(六)科学地进行绩效考评
分析现行绩效考评体系特点,准确洞悉绩效考评的动机和目的,按照绩效考评原则制定使用企业的绩效考评标准及办法,达到科学地进行绩效考评。整个培训过程中,王教授耐心讲解,多重剖析,与全体学员展开互动,精心准备了多道具有代表性的管理练习题,让学员们现场设计具体方案。全体学员开动脑筋深入思考,积极参与课堂互动,结合各自的岗位工作,理论联系实际,就如何提升管理工作进行有效的沟通。为公司深入开展管理提升活动打下坚实的理论基础。
三、加强培训组织工作,提高培训质量
培训结束后,针对参加培训人员发放70份培训调查表,详情如下:
(一)对于此次培训课程的内容设置好评达99%;
(二)对培训师讲课的技巧好评达97%;
(三)此次培训课程内容的难易程度,98%认为容易理解;
(四)对于培训老师的课堂表现好评达99%;
(五)对于培训师的专业知识好评100%;
(六)对于本次培训课程的进度好评达99%;
(七)对于本次培训的组织准备工作好评达94%;
(八)100%的员工认为本次培训对工作有帮助;
(九)100%的员工以后愿意参加此类型的培训;
针对本次培训过程及对学员们进行问卷调查工作可以总结出以下几点:
1、培训的组织准备工作得到了学员们的广泛认可,在培训内容的专业性、适用性及培训类型等方面学员们表示满意,均表示希望公司能够创造更多此类培训的机会,并愿意参与其中提升自己;
2、本次聘请的培训师得到了学员的一致肯定,培训师的专业知识精深、沟通引导到位、讲授风度儒雅,得到了学员们的好评;
3、多数学员对本次培训内容难度及课程进度方面表示不足,办公室将在以后的培训内容方面做出更具针对性的安排,使得课程难度及进度可以满足参训人员的需求;
4、因本次培训人数多、时间紧,故在时间及场地方面不尽人意,办公室将在以后开展培训中,合理安排培训时间,同时根据培训类型及参训人员优化培训场地选择,让培训讲师及参训人员在一个轻松愉悦的气氛传道授业解惑,向着更利于讲师发挥、更利于参训人员对所学知识的吸收和理解的方向深入研究。
本次培训在公司领导、各部门、各单位及王教授的大力支持下使得培训达到了预期效果。讲师倾囊传授,学员刻苦钻研,虽然此次培训仅两天,但相信这些理论知识在我们以后的管理工作中将逐渐发挥其不可替代的作用,同时也期望各层级管理人员能够在工作中以“温故而知新”的学习态度实践培训理论,学以致用,以达到理论联系实际的切实效果。
本部培训结束后,办公室将按照公司总经理、党委书记邹斌同志的培训总结重要讲话精神继续开展工作,协助改进公司管理盲区,多角度深入思考,充实完善工作内容,同时办公室诚挚欢迎各部门及各经营单位多为培训工作建言献策。在以后的工作中,办公室将组织更多此类培训,致力达到全员参与培训,员工全面发展的目标。
医院财务管理是医院管理的一项重要工作,在医院进行经济核算、提高经济效益、快速发展中起着举足轻重的作用。面对当前社会主义医疗市场新形势,作为这一部门的领导人--财务科长,感到责任重大,要做好并非易事。我做为医院财务部门的领导,从自身工作出发,认为应从以下几个方面做起。
爱岗就是热爱医院财会工作,安心财会岗位,并为做好财会工作尽心尽力、尽职尽责。敬业就是对从事的财会工作有正确认识和恭谨态度,将身心与会计工作融为一体,干一行爱一行。爱岗是敬业的基石,敬业是爱岗的升华,敬由爱升,爱由敬起。要想干好医院财会工作,仅有热情还不够,还必须有很高的专业技术作保证。目前,医疗行业发展迅速,医疗市场竞争激烈,医院会计面临的新问题增多(如:职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新农合医疗保险账务处理,医院数字化建设等),作为财务科长只有刻苦钻研业务,更新专业知识,掌握电脑技术,提高业务能力,勇于革新,树立良好的职业责任感和荣誉感,才能争做行家里手,忠实地履行好自己的职责。
会计职业道德是指在会计职业活动中应遵循的、体现会计职业特征的、调整会计职业关系的职业行为准则和规范。会计行为是由内心信念来支配的,信念的善与恶将导致行为的是与非,作为医院财务科长如果会计职业道德观念淡薄、素质低下,就会利用?拔裰?闾拔邸⒒踊簟⑴灿霉?睿?陨硎苑ǎ?呱衔シǚ缸锏牡缆罚ノ辉斐删?盟鹗В?跋煲皆悍⒄埂r虼耍?嘌?莆窨瞥ぞ哂辛己玫幕峒浦耙档赖滤刂史浅v匾紫纫?龅匠鲜凳匦牛?隼鲜等耍?道鲜祷埃?炖鲜凳拢?桓阈榧伲?j匾皆好孛埽?晃嫠?栈螅?晃?烁鋈撕偷ノ焕?嫖痹煺四浚?鸷液蜕缁峁?诶?妗f浯我?龅搅?嘧月桑?髁⒖蒲У娜松?酆图壑倒郏?跃醯种葡砝种饕濉⒏鋈酥饕濉?萁鹬饕宓却砦蟮乃枷耄椒置鳎?惶啊⒉徽肌⒉皇绽瘛⒉煌?骱衔郏?窦褪胤ǎ?≈熬≡稹?
依法办事,认真遵守财会法律法规是会计工作保证客观公正的前提。医院属于差额事业单位,经费拨款不足,为了医院正常运行和发展,需要增加业务收入,减少各项支出,搞好经济核算,作为医院财务科长必须掌握财会法律法规,如《中华人民共和国会计法》、《事业单位会计准则》、《医院会计制度》、《医院财务制度》、卫生部《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》、《医疗机构财务会计内部控制规定》、《医疗服务价格手册》等,必须学法、知法、懂法,依法理财,为医院创造更多财富。
"没有规矩不成方圆",制度是做好各项工作的保证,财务科长应该把财务管理作为重要工作去抓,形成有章可循、自我约束、自我激励的工作机制。应该做到"两规范":(1)职责规范。职责清楚,责任明确是会计工作规范化的基础,建立健全财务人员岗位责任制,做到事事有人管,人人有专责,工作有检查。(2)程序规范。在明确职责分工的基础上,达到工作程序规范化。如职工差旅报销问题,报销标准、报销时间、由谁审核、由谁签字等,都有严格的程序,做到工作起来有条不紊、井然有序,使每位会计人员形成良好习惯,保证财务工作的内在质量。
医院财务科长要树立参与医院管理的意识,不能消极被动地记账、算账和报账。要搞好会计核算的各项基础性工作,保证会计信息真实、完整。熟悉医院的医疗收支、成本核算、医疗设备使用等情况。充分利用掌握的大量会计信息去分析医院经营管理中存在的问题,运用专门的财务会计方法,有针对性地提出改进意见和措施,反映给院长。从而使会计的事后反映变为事前的预测分析,真正起到当家理财的作用,成为医院决策层的参谋助手。
财务科长作为医院财务管理者,不能认为自己管钱管物就高人一筹;不能认为会计职业在社会上吃香,就不敬业、就马马虎虎;不能认为参与医院管理决策,就自命不凡。出现服务态度差,存在"门难进、话难听、脸难看"的现象,"看人办事":官大办的快,官小办的慢,无官拖着办;"看利办事":利多马上办,利少慢慢办,无利事不办。必须树立强烈的服务意识,摆正自己的工作位置。管钱管物是自己的工作职责,会计职业受尊重是社会信誉高,参与管理是自己的义务,只有树立了强烈的服务意识,为管理者服务、为医疗第一线服务,才能做好会计工作,履行好会计核算、监督、管理职能,为医院和社会经济的发展做出应有的贡献。
会计工作需要与各方面打交道,在会计人员办理业务时,经常会遇到领导、同事因对会计制度、财经法规不熟悉而出现争执。在解决各种矛盾问题时,财务科长的一言一行,一举一动,协调沟通处理能力,显得非常重要,它关系会计人员的形象,会计工作质量完成的好坏,要做到不以势压人、以权欺人,要尊重领导、尊重同事,尊重事实,心平气和地解释和沟通。做到说话和气,以诚相待,认真听取对方意见,以理服人;做到沟通讲策略,用语讲准确,建议看场合;要做到大事讲原则,小事讲风格,是自己存在的问题,要主动向对方承认错误,以得到对方谅解,即使自己有理也要做到文明礼貌,平等对待对方。
坚持准则,清正廉洁,率先垂范是财会干部的立身之本,是赢得医院领导信服和干部群众拥护的重要标志。作为财务科长在工作中,必须做到公正、公平、公开,体现公道正派的为人,廉洁自律的品行,以德服人,以德树威,以德率众,塑造良好的个人形象。财务科长就像一个标杆,自己松一寸,下边长一尺,其身正,不令而行。只有自己首先做到,坚持准则,清正廉洁,豁达大度,光明磊落,待人诚恳,对待工作敢于吃苦,乐于奉献,才能要求下级在工作中做到,遵章守纪、兢兢业业、廉洁奉公、加班加点、团结协作,才能在医院财务管理工作中起到表率作用。
财务科长在医院管理工作中承上启下,责任重大,工作繁忙。在日常工作中,也难免会有失误和犯错误的时候,如果做到以上几个方面,同时再学会表扬、批评、给领导提建议的艺术,就一定能当好医院的财务科长。
根据20xx年1月8日〈xxxx新区城市精细化管理工作实施方案〉
的通知以来,我xxxxxx公司为更好体现xxxxxx在城市管理中“更精、更细、更人性”理念,建立健全与xxxxxx城市精细化管理相适应的城市管理体系,实现城市精细化管理,为进一步提高我公司城市精细化管理水平,夯实管理基础着眼长远的战略措施。结合我公司这半年来的工作实际,对照管理目标,总结如下:
坚决贯彻:按照xxxxxxx城市管理“规划设计好、建设施工精、日常管理细、职责任务实”的工作思路,明确工作标准,明细工作职责,夯实工作责任,严格实行“条块结合,条包块管,以块为主、齐抓共管”的工作责任制,通过全方位整治和不懈努力,建立起制度化、规范化、科学化的城市管理长效工作机制。精心组织,周密部署,全面安排,全力以赴,努力实现“绿满xx、靓丽xx、智慧xx”的新形象为指导思想
把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节,不断提高我公司城市精细化整体管理水平和核心竞争力,有效促进我公司的可持续发展是我们的目标要求。
我公司十分重视此项工作,经研究决定,成立xxxxxx公司城市精细化管理小组。
组长:xx副组长:xx成员:xxxxxx
管理小组联络员是xxxx,我们积极保持与上级组织取得联系,第一时间把组织的要求和信息带回公司,争取把各项改进工作放在第一时间。
1、对照目标查找问题,我公司所涉以下三个方面的工作在城市精细化管理工作中,占有重要的份额。
①绿化带、绿篱间保洁问题②在建道路、在建绿化工程管理问题③门前“三包”责任问题
2、积极整改,针对以上三个方面工作中存在的问题,制定精细化管理措施,明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等;确定内容和时间节点。
查找问题阶段:20xx年1月9日至2月10日整改落实阶段:20xx年1月12日至11月30日巩固深化阶段:20xx年1月9日至20xx年年底①道路绿化责任区
上半年以来,我公司坚持“创意求新、品味求高、设计求精、管理求严”的思路,重视城市绿化的养护管理;就道路绿化,目前我公司投入绿化养护管理的园林机械有:绿篱机5台,打草机5台、割灌机5台、大平剪10把、手枝剪20把、高枝剪4把,等都广泛用于城市绿化养护管理中;同时,还调集垃圾车4辆、水车5辆对道路绿化带进行浮尘清洗和抗旱浇水,上半年累计浇水3800余车;累计清运垃圾1200余方;补栽苗木5次,累计补栽苗木15万余株;对道路绿化苗木进行病虫害综合防治6次,针对性防治4次;累计用工3600个工日,有效的保证了苗木的成活和景观效果的提升。
②道路保洁责任区
上半年,我公司对八府庄、凤城三路、凤城一路、龙首北路、中天锦庭西路、纱厂路进行开荒和日常保洁工作。投入垃圾车4辆、水车5辆对道路进行保洁工作,累计清理垃圾900余方,路面清洗除尘累计用水1500余车,清理野广告20余次1000余处,累计用工20xx个工日,有力的保障了责任区的卫生保洁工作。
③在建绿化工程管理和门前“三包”责任
我公司对在建绿化工程的管理,一直是高标准严要求:坚持安全文明施工管理,同时,把采取合理围挡措施和控制噪声、扬尘、保护环境的工作,总是放在工程施工管理的首要环节。
我公司根据门前“三包”责任的要求,严格每日检查制度,定期对门前环境进行清理,做到厨窗无乱贴、公司类外都做到安全、干净整洁。“门前三包”落实达标率达到了100%。
3、长效管理机制的形成:半年来,我公司把精细化管理贯穿到日常管理与经营中,采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行监督检查。每月召开一次交流会,分析情况,交流经验,及时改进工作中的不足。目前,我公司对于城市精细化管理工作有了较大的提升和更深刻的认识。
一是辖区局部路段夜间乱倒建筑垃圾情况严重,给我们的道路养护作业造成了很大的困难,原因是城管执法力度还较薄弱,夜间巡查跟不上,给许多违规行为造成了可趁之机,影响了我公司城市精细化管理的水平。
二是道路旁商户城市精细化管理的脱节,经常在绿化带中乱倒垃圾,影响了城市精细化管理的质量和效果。
三是我公司个别部门在完成局部工作的节点上,还做得不够到位和及时,眼界还不够高远。
总之,上半年的城市精细化管理工作,我公司取得了一定的成绩,但离上级组织的要求还有一定的差距;但不管差距大小,差距总是差距,我们要及时找出差距及时治理,努力把城市精细化管理工作做好、做细;同时,我们也希望在以上存在的问题上得到有关部门的支持和帮助;我们将按照xxxxxx对城市管理的要求,把城市精细化管理工作进一步创新管理思维,完善长效机制,持续改进,全力推进城市精细化管理工作,重点做好我公司所涉区域的工作。
我们都知道一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用,而形成一个良好的班集体,需要我们班主任做大量深入细致的工作。这边我先大概介绍下我的班级精细化管理:
一、竞赛机制点燃希望的火焰
平时生活中无不渗透着竞赛的思想,小到排队伍、换座位、收本子、等竞赛,大到学习习惯、行为习惯、值日等的竞赛。有了班级竞赛机制,不但班级气氛更为活跃,而且班级中会呈现出你追我赶、奋发向上的精神面貌。
我的班级没有明显的竞赛制度,但是每次班会课我都会无形中将每个小集体经行比较,比如,有一次在总结月考成绩的时候我故意将每个学习小组的成绩排名经行了比较,这个时候,小组内的同学就会互相提醒彼此的不足,并且在日后的学习生活中就会互相学习互相鼓励,达到了一起进步的目的,使整个班级的学习风气得到优化。当然在我的数学课上我更是精心设计了竞赛抢答的环节,目的都是激发同学们的上进心和学习热情。
二、在班级事务的管理中,我大概做了以下几项坚持:
1、坚持“人人有事做,事事有人做”的原则。班级的工作细化到连讲台都有专门的管理人员,而且班级的盆栽不仅有了专门的护理工作人员同时还了两名护花保安来保护花能够健康成长且不受调皮的学生破坏。由于我们班的卫生区刚好是厕所,所以有时候我甚至任命了一些男厕所长和一些女厕所长。
2、坚持设置班委职位“多多益善“的点兵原则。为同学们提供跟多的锻炼平台,比如单纯我数学这科的课代表我就设立了两个到三个。这样班主任和科任老师就能从各种繁琐的杂事中解脱出来,而那些自信心不强的学生,因为有了自己的工作也变得自信了。同时学生在管理班级事务中培养了主人翁精神,这将大大减少学生违反校纪校规的概率,使班级运转更加顺利,真可谓是一举多得。
3、坚持精细分工的原则。每位同学有明确的分工和精细的工作,最典型的分工就是“垃圾监督”制,每个同学都有监督其他同学是否仍垃圾的义务,特别是有责任监督好自己同桌的各方面行为,这样可以让每位同学在监督的过程中得到教育,这也是我们班环境卫生一直保持得不错的原因。
4、坚持责任轮担原则。日本的大多数学校没有所谓的班干部,只有各种的“担当”,比如擦黑板担当、图书角担当。所谓担当就是“负责人”的意思,他们的各种“担当”是定期轮换的。而在我的班级里同样有类似的规定。比如值日生和值日班长都是一天轮一次的。我想每个学生都必须拥有班级主人翁的感觉。
5、坚持积极定期培养班委。班委队伍是班级的管理的核心是班主任工作的得力助手,因此对于班委集体的培养和利用是非常重要和必要的。所以我对于每个班委的任务都做了特别的安排和交代,比如数学正课代表的职责就是收作业,数学副课代表的任务就是发作业,课代表助理就是课代表和老师的助手等等。条件允许的情况下坚持一周开一次班委培训大会,让每个班委分别做个工作总结和展望以及谈谈如何将班级管理得更加和谐健康等。
6、坚持“大事我来办,小事你们看着办”的原则。对于班级中比较棘手重要的事务,我特别支持多个班委共同来管理和负责,培养他们合作的能力。另一方面也能够很好的促进事务的顺利开展,比如我们班的收入和支出问题,跟财务有关的问题理论上是应该由我们的生活委员来负责的,但是认为有必要多派一个人来经行监督和协助工作,所以这时候我选择了任命班长和生活委员共同管理班级财务。
7、坚持理解万岁的原则。多和同学们沟通,多听同学们的意见和建议。比如上周我就多选了一个男同学作为副生活委员,配合班长一切协助和监督生活委员工作,当然主要是起来监督作用,这是我分析广大同学们的建议后作出的决定。
三、督导机制开动和谐的列车
正所谓“无规矩不成方圆”,在班级管理中,光靠学生的自觉肯定是不够的,必须有一定的督导机制。老师的督导机制反映在其指导“班规班法”中。我班级的班级班规既有以下特点:
1、涉及的范围很广,有思想教育、有学习检查、有纪律监督、,内容涵盖了学生德、智、体、美、劳及学生在校生活的各个方面。
2、是同学们和科任老师的智慧结晶。是我们的班级班规是在日常生活中不断完善和发展起来的,虽然没有明文的规定,但是彼此约定熟成。学生通过自主参与制订班规班法,使学生的意志与愿望以及管理潜能通过合理渠道得到了充分的满足与发挥,又大大密切拉近了师生关系;同时由于学生有为自己的目标负责的倾向,所以它容易使学生对自己的行为产生巨大的自我约束能量,另一方面,这样的班规同学们一旦触犯了就等于是触犯全体师生,所以再调皮的学生也不敢轻易对其发起挑战的。真可谓一举多得。
3、每个人是班级班规的制定者同时也是班级班规的实施者,在这样的管理机制中“人人都是管理者,人人又都是被管理者”,管理因时而动,权力彼此制约,比如班长,在做卫生的交作业的时候就是被管理者,只有在布置及检查工作时才是管理者。这样在班规的执行过程中学生就会少掉许多的抵触情绪。
4、触犯班级班规的同学一般我都尽量交给相应的班委处理,只有较严重的事例才由我亲自处理。这样做不但可以减少我的工作量,而且警告犯错的学生事情还可以挽回,再严重点得错误就是很难原谅的,这变相的给同学们敲了一个警钟。最关键的是这样做可以培养班干部的组织协调能力,增强班集体的分工机制。我在学生犯错时要求他们以记叙文的形式阐明犯错的过程及心里的活动历程。通过这种方式改变了学生以往对“检讨书”3个字的恐惧,分析更是深刻入髓,特别是事后的反思让学生有了一个思索的空间。我还在学生的文章后加以点评,一般是以发现亮点为主,这样学生不但认识到了错误,还提高了写作的能力,真是一举两得!
20__年,我所的各项工作紧紧围绕创“省级卫生城市”的为重点工作,以“转变作风作表率,为民务实抓发展”为主基调,坚持“跨前一步、为民服务”的工作理念,不断完善机制,有序推进各项工作,实现了“容貌整洁、管理有序、环境美化”的市容环境建设和管理新目标。现将20__年全年工作总结如下:
我所现有人员97人,其中正式工19人,临时工78人。日清扫面积约84万平方米,每天两大扫,专人保洁,日清运垃圾约50吨,网罩行车。
(一)水边镇清扫保洁接管
根据《峡江县人民政府常委会议》(29)号记录摘要的会议精神,我所从20__年1月1日全面接管了水边镇的环境卫生及水边镇环卫所原班人员,并扩大了清扫保洁范围及增加了垃圾清运力度。在接管以前水边镇环卫所只清扫了石阳路半条路,接管后,我所在人员不够及水边镇垃圾车报废的情况下,不等不靠,将石阳路未清扫部分、玉峡大道水边段、水边新村等实现了全面清扫,新增清扫保洁面积约5万平方米,清运垃圾车次从原来的每天1车提高到每天3至4车。我所的进入,改善了人居环境,得到了水边镇居民的普遍好评,赞不绝口。
(二)日常工作情况
1、抓清扫改革,提高城市清扫保洁精细化。清扫实行改革,将清扫路面细化,路面清扫实行“定员、定岗、定任务”,分配到每名清扫工人,每名清洁工人负责一条路面清扫保洁,责任、任务明确,谁出现问题谁负责,谁的路面干净就奖励谁。彻底打破了以前“3人一组,5人一群”的旧体制,消灭了“窝工”现象、出现问题后的“连坐”现象。改革后,整体提高了职工的积极性,整体提高了管理的操作性,整体提高了城市清扫保洁的精细化。
2、用制度管事管人。每周五定期召开班子成员例会,及分析工作中存在的不足及改进办法,加强班子成员中的沟通和协调,提高凝聚力;认真落实长效管理机制,实行竞争上岗,对管理人员进行调整,落实责任制;加强长期机关效能工作,所办公室上、下班实行实名签到制,对前来办事的人员实行微笑服务,坚决杜绝“门难进、脸难看”的现象发生;加强财务管理,严格财经纪律,压缩非生产性开支,购买须经2个人的手,报销发票须经2个人以上签写属实,最后由财务领导签写同意报销。加强收费管理,督促各单位签订垃圾清运协议书,加大收缴清洁卫生费力度,增收节支,以保证日常运作。
3、结合我们的工作实际,制定工作目标。我所实行一级监督一级的责任到个人的做法,今年初我所成立卫生监督小组,小组长由所领导兼任,队长每日必须进行日常监督检查,监督小组每月不定期督查路面是否有裸露垃圾,是否存在漏扫现象,是否有坐等下班时间等问题的存在;如果存在,不是扣罚职工,而是扣罚队长责任不到位,每次最少100元,实践证明,城区主次干道和公共场所的卫生明显好转。工业园清扫保洁管理实行百分制,由我所监管人员按清扫保洁程度打分,工业园领导监督打分实施情况,给予承包人一定的压力,促使承包人花时间和力气来保证工业园的洁净。各个住宅小区有物业管理的小区,我们和物业公司签订清运合同,物业公司没有接管的住宅小区,我们找到建筑商协调,要求尽快形成物业管理。
4、花大力气稳定临时工的队伍,努力改善用工环境。我所不仅为适龄临时工办理养老保险,还为临时工办理了工伤险和意外伤害险;同时,还和正式工享受同等待遇,同样竞争优秀工作人员。今年10月份,临时工工资从650元提高到750元。
5、加强生活垃圾填埋场、垃圾中转站、公厕的管理。减少中转、运输垃圾的过程中产生的二次污染,加大对垃圾填埋场、中转站、公厕的消毒力度,并聘请专人喷洒药水;车辆及时清运、清洗,严格做到每日清洗。认真落实日常收集生活垃圾制度,加强对垃圾运输途中防洒漏管理,防止在收运中因垃圾飘洒造成二次污染,20__年入场垃圾总量约2、4万吨,我所清运车队清运垃圾总量约1、8万吨,工业园区垃圾总量约0、6万吨;公厕属于水冲式,有专人管理。10月份,我所花费了1、96万元对集贸市场公厕进行了水网、电路改造和内部简单装修等,便槽式改为蹲位式。公厕内便槽通畅,无蛛丝、无乱涂乱画、无臭味,定期消毒。
6、做好安全防事故及处理群众投诉工作。我们始终把安全防事故工作放在十分重要的位置,车队坚持每月上一次安全教育课,分析交通事故成因,规范司机作业行为,防止重大事故的发生。同时,及时处理群众投诉,群众投诉主要集中在集贸市场周边、物业小区环境卫生等,今年我们将重点加强对这些重点区域的监管,由于管理得力及工作恰当,20__年接到群众的投诉电话和投诉信笺明显减少。
7、紧紧抓住“创卫”的契机,加大了环卫设施的建设。在创卫之时,我所加强了环卫设施完好率的管理,发挥了环卫设施的功能。根据“创卫”标准和要求,新增废物箱290只。为确保环卫设施完好率,我所加强巡视,发现破损立即通知作业单位及时维修或更换,确保了环卫设施的完好率,发挥了环卫设施的功能。根据行业管理标准,重点抓公厕管理、垃圾房管理制度和废物箱的保洁管理制度,做到责任明确,管理规范。
(三)抗洪抢险
20__年6月份,暴雨铺天盖地的袭来,山洪暴发,赣江水位陡涨。连续的暴雨,致使老县城巴邱镇基本被淹没,巴邱变成了水城。洪水已将城区农贸市场地段变成沼泽,巴邱路、人民路、步行街、水东门、岭上路等均大量积水。摆在环卫职工面前的,将是一项庞杂而艰辛的工作。洪水退后,我所出动了3辆垃圾运输车及10多个人支援巴邱镇清理垃圾。大方锹铲起的淤泥,根本不能全部送到垃圾车上,锹上流出的淤泥掉到地上,淤泥四溅,工人被淤泥包裹,成了一个泥人了,而我们却没有半点怨言,依然将垃圾、淤泥一车一车清理出去,工人们连续奋战了5天,清理了100多车垃圾、淤泥,直到还给了居民一个洁净人居环境,我们才显露了胜利的笑容。
(四)工业园区招投标工作
6月28日,工业园区清扫保洁招投标工作圆满成功,清扫面积为263292、88平方米,中标价为1、01元/年。平方米,承包期限为2年,承包费总共为531851、62元。
(五)购买保洁公益性岗位工作
根据省人力资源和社会保障厅、财政厅《关于开展购买城乡基层公共服务公益性岗位工作实施方案》(赣人社字[20__]166号)和《关于印发峡江县购买城乡基层公共服务公益性岗位工作实施方案的通知》(峡府办字[20__]109号)文件精神和要求,安排我所38个保洁岗位。人员到位后,我所将接管玉笥路(农业局至计生委段)、水晶路、玉梁路、承天路、元阳路、玉峡路等未清扫路面,新增清扫面积25、8万平方米。以及对现有路面进行调整,减轻现有人员工作压力,加大清扫力度。
随着市场经济的不断发展,企业的各项管理手段得到进一步的升级,近些年,各大企业逐步开始倡导精益管理,从而衍生了生产精细化管理、现场精细化管理等一系列管理模式,企业的财务管理作为贯穿于企业产品生产、供货、销售等各个环节的核心管理版块,企业财务精细化管理也得到一定的推广,然而在传统财务管理模式根深蒂固的冲击下,企业财务精细化管理的模式还没有得到充分肯定。本文针对企业财务精细化管理的内容、特征和管理措施做一浅析。
(一)企业财务精细化管理内涵
现代企业的财务精细化管理,是指根据企业管理对象、管理环境以及企业管理目标的'不断变化而进行完善的财务管理模式,财务精细化管理可以最终实现企业效益的最大化,与财务风险控制管理相结合,形成一套标准明确、不断完善和细化的财务管理。企业的财务管理是企业生产经营的重中之重,只要科学、有效的财务管理管理.才能真正为企业的发展提供更好的服务,从现代管理学的角度来讲,财务精细化管理是目前国家上推广的较为先进的财务管理模式,推进财务精细化管理可以不断提高企业生产经营管理的总体效率和质量,是目前国家经济市场环境下企业提升竞争力的有效途径。企业精细化财务管理内涵主要包括两个方面内容:
1、财务精细化管理思想。财务精细化的管理思想与传统的财务管理思想有很大区别,传统的财务管理思想往往会将企业本身作为一个市场,通过企业预算管理等过程,将企业成本与收入进行倒推,将成本分成一系列的相似内容归纳,从而形成企业内部单位及项目的戏份单元;而财务精细化管理是一套完整的财务管理系统,进行一系列有目标的改进过程,与先进的财务风险管理相结合,以国际先进标准为准则,形成一套由子系统组成的财务管理系统。
2、财务精细化管理目标。财务精细化管理目标始终与企业的生产经营目标一致,即:实现企业效益最大化,这就需要企业真正实现细化内部各个部门、单位、职能和管理环节,以制度为操作依据,实现企业目标规范化。
(二)企业财务精细化管理作用
财务精细化管理具备为企业生产经营提供及时、有效、准确的财务信息这个财务管理基本要求,同时,企业财务精细化管理可以为企业带来更为良好的发展和升值空间,可以有效的规避或减少企业财务风险,最终实现企业战略目标。企业财务精细化管理可以有效地反映企业的生产经营效益,为企业管理者提供准确的基础数据,企业根据这些财务数据信息来确定企业投资目标,对其内部体系结构做出调整,对对其商业网点进行合理布局,及时发现企业在运营过程中存在的问题,根据这些问题的实际情况,及时采取措施给予解决,为企业的长久运作带来最大化效益。同时,企业可以通过财务精细化管理来强化企业内部控制,财务管理员工也能一定程度上避免受到影响,采取切实可行的措施,进一步熟练财务管理人员的工作能力,在企业的生产经营中,充分发挥财务管理的服务职能;在企业综合管理中,让企业员工亲身参与到财务管理过程中,相关领导起到很好的带头作用,促使企业各个责任部门清晰职责分布,明确管理指标,实现企业的战略目标。
(一)财务管理内容标准化
企业精细化财务管理,不断通过对财务管理内容的局部分解、细化和整合,从未不断提高企业财务管理水平和质量。不断通过对企业财务管理内容的拓展,优化财务管理职能,落实财务管理责任,将财务管理与经营管理充分结合,使财务管理为企业生产更好的服务,确保企业经济效益的稳步提高。与传统的财务管理模式相比,企业财务精细化管理重点是企业的全局观念,在保证企业基础流程的前提下,将财务管理监控点放在每一个财务管理环节之中,改变企业财务粗放型管理实际,在确保可操作性的基础上,协调企业各种资源,优化企业资源配置,提升企业市场竞争力。
(二)核心目标明确
企业的财务管理渗透于企业的各项生产经营管理活动之中,企业财务精细化管理作为财务管理的一项新模式,与传统财务管理相比,需要从三个方面进行过渡,即:财务管理工作理念从职能固定型向企业服务型过渡;财务工作过程从项目之后的核算向生产经营全过程控制过渡;财务职责从记账核算管理向经营管理过渡。
(三)管理模式科学
通过实际运作,企业财务精细化管理的科学性得到了进一步的印证,它以企业完善的制度体系为依托,通过严密的监督控制体系为监督,细化企业财务管理部门及人员的职能和财务管理部门的内部制度体系,为企业财务管理提供了有效的体系保障。这种科学性主要由以下三个侧面体现出来。
1、信息化:我们所说的信息化是和系统化、规范化和流程化密切相关的,因为它正是建立在这些应用基础上。所谓的信息化,就是依据计算机的网络平台,凭借先进的技术手段,把信息化手段很好的和企业财务管理结合起来。以更好地促进公司财务管理规范化、科学化的科技方法,以信息化树立促进财务现代化任务,能够为财务管理义务搭建良好的信息平台,提升财务基础义务质 量。引入精细化管理,要求财务人员将更多的精力参与到财务数据分析中,为成本管理、预算管理做好更多的准备工作。为此,企业应加大对财务信息硬件投资,加强财务软件平台操作培训,按模块完成全部企业的财务信息化进程,组成面向流程控制和决策赞成的财务信息管理体系,确保信息的及时、准确、全面、独立,完成业务与财务流程无缝衔接。
2、集约化:集约化体现在财务共享服务中心的构建上。作为一种新兴的财务管理模式,共享中心已经成为财团管理的核心环节之一。其目的在于通过一种有效的运作模式来解决大型企业财务职能建设中的重复投入或者效率低下的弊端。这种方式通常可以降低百分之三十以上的运作成本,大大提高了企业的集约程度。
(四)财务数据精确
企业的生产经营管理主要是通过财务数据来体现,财务数据也是财务管理的体现目标,企业精细化财务管理于传统的财务管理相比,最突出的优势为财务数据更加准确,企业精细化财务管理更重视的是企业财务数据的有效性和可信度,准确的数据更加能为企业生产经营决策提供依据,通过对这些数据的分析,进一步确定相关的精密操作。传统型的财务管理模式是较为粗放的财务管理模式,无法确保为企业决策提供有效依据,有可能致使企业的产品和服务的质量出现问题,只有在确保精确性数据的前提下,企业实行生产经营精细化管理,才能将企业整体管理和财务管理上的每个环节都落实到位,从而养成员工良好的行为习惯,严谨、求真、务实。
(五)由核算型转变为决策支持型
企业财务精细化管理通过科学管理,数据精确,由核算为主的财务会计,向为经营决策服务的管理会计转变。随着金融危机的到来,企业对管理会计的人才需求更加迫切,财务会计向管理会计的转变已经成为大势所趋。要实现此项转变,首先就要转变思想观念,那种一个萝卜一个坑的观念是完全错误的。其次紧迫感也是很有必要的,一个出色的会计人员首先应该有较强的核算能力,其次还要可以把信息放在管理实践中。最后还应该注意电算化的引用,运用最新的技术手段来管理企业。只有把财务会计提高为管理会计,才能将财务管理变成企业管理的中心。而这个过程恰巧也是财务精细化管理的重要外化表现之一。
再者,不断地转移企业财会工作重点也是要素之一。财会工作重点的转移是财会工作“转型”的核心和基本标志。主要包括这三个方面,分别是从单纯的核算向全面参与企业经营决策的转移;从事后核算向事前预测、事中控制、及时分析方面转移,立足整体,已发展的眼光看待企业财务工作。最后,从单纯的会计管理向全面的财务管理转移也是很有必要的,这样就会把传统的理财观念进行改良。
最后,企业财会管理的方法和手段也要进行突破。虽然目前许多企业已经做出了不少探索,但是基本上还是没有摆脱传统的管理模式。在积极探索财会管理方法转变的同时, 必须实现财会工作手段的现代化。大力推进财务的电算化是最重要的的手段。
(一)规范内部控制
内部控制是企业各项管理体系有效运行的重要保障,也是财务精细化管理有效实施的保障。我国《会计法》规定:各单位应建立健全本单位内部会计监督制度。因为企业经济活动或者业绩的好坏,制度贯彻的顺利与否,很大程度上取决于管理方法的科学性、合理性和管理水平的高低。这样看来,内部控制就显得尤为重要。企业财务的精细化管理作为企业运行的一环,自然也需要强力内部控制的支持。加强财务内部控制,可以帮助企业完善管理制度,维护企业的合法权益,帮助企业做出正确的决策。想要实现良好的企业财务内部控制,首先要合理设置内控制度的控制环境,这样才能为财务监管做好准备。再结合自身的实际情况,建立严密的控制制度。在日常运程中,深入领会内部会计控制制度的内容,掌握内部控制的方法,并且不断地完善它,这样才能解决实际问题。最后,处理好成本与效益的关系、控制与自律的关系、传统与新型控制手段的关系也是不容忽视的。
(二)财务基础管理精细化
财务管理的各项基础工作要精细化,在预算管理、核算管理、筹资管理、税务管理、信息化等方面,要夯实基础,不断改进,提高财务数据精确性和决策有用性。只有管理基础首先实现了精细化,才能稳步推进财务管理精细化的进程。在具体步骤中高效的整合资源,做到有备无患。
(三)财务分析精细化
财务分析的精细化管理体现在透过数据看本质,根据数据所体现的生产经营问题,确定企业发展趋势,提出企业努力方向。
精细化的财务分析需要深入经营实际,提供精确的财务信息,使财务服务于企业生产经营,并且从财务的视角、用财务的专业方法来分析企业过去实现的经营业绩,预测未来的趋势,为企业管理者决策提供充足依据。要对较大的财务变动信息和业务变动信息进行重点分析,对重点业务变动和重要财务更新进行及时跟踪,随时针对分析结果形成详细的财务数据分析报告。由于财务管理数据的分析角度不尽相同,经营财务的分析角度以及财务经营观察角度的不一样,更加需要对其进行全方位分析。数据分析和财务报表要及时向企业主管领导进行反馈,要准确的体现企业生产经营实际,确保企业管理者在做出决策时考虑全面,从而做出正确的决策。
(四)财务精细化要与企业整体管理相协调
财务管理的保密性和严谨性决定了它的责任强度,财务管理工作需要很强的综合管理能力,因为财务管理工作始终贯穿于企业生产经营每一个环节。财务管理精细化工作不仅仅是企业财务部门的职责,它的正常运作需要企业其他部门的协作,企业每个职能部门都要能积极参与到企业的精细化管理中,使财务管理与自身业务相结合,努力做到从财务管理角度出发,完善自己的工作思路,完成工作目标,企业财务管理精细化工作的强度和难度会随着企业的不断发展而增强,这就需要企业各职能部门积极协调和配合,促使财务管理进程的稳步进行,发挥积极的作用。
(五)提高财务管理人员素质
企业财务精细化管理减轻了对人的约束,强调了人的职能作用,需要高素质的财务管理人员。企业财务管理部门人员不仅要掌握各项财务管理技能,还要转变观念,深入作业现场,了解公司生产实际,贴近生产实际,将财务管理与生产实际相结合,深化经营意识、提高决策支持能力,才能充分落实公司财务精细化管理工作。
提升财务人员素质,要对企业财务管理模式及时进行调整,财务人员熟悉企业各个业务单元中,要增加技术性财务管理人员,吸纳预算、风险控制、计算机核算等人才,开展多维度的培训,优化财务员工知识结构。同时,进一步强化规范化、系统化、责任化的企业财务管理,使员工的个人发展与企业发展目标高度一致,充分发挥个人能动性。
四、总结
尽管目前财务内部控制现状存在着诸如环境不完善,不受重视和效率低下等弊端,但是只要我们遵循“合法性”、“整体性”、“针对性”、“一贯性”、“适应性”和“经济性”的原则来加以规范,一个合理的内部控制制度就可以形成,它对内可以帮助实现企业的经营目标和管理水平,对外可以贯彻执行国家法律法规。不仅如此,肃清这些“拦路虎”之后,财务精细化管理自然也水到渠成。
(一)财务管理主体把握不明确
这些问题首先表现在对医院财务管理的主体概念把握不准确。医院的管理决策层大多认为,财务管理仅仅是财务部门的管理范畴,与其他的部门没有瓜葛,没有意识到财务管理与医院上下各个部门都息息相关,这也就导致了许多领导和职能部门在财务管理这一块的管理缺失。很显然,如果医院将所有的财务工作全部归于财务部这一个部门来管理,是非常片面且不利于医院发展的。所以医院财务需要实施精细化的管理,将每个部门每个领导的责任细化,各个部门都要管理好自己部门的财务管理,各部门领导要相应的承担该管辖区的财务工作管理责任。
(二)财务管理制度不实用
每个医院都应该有一套适应本医院发展的财务管理系统。然而实际情况却是有的医院缺乏创新,一味地借鉴,就连财务管理系统也是从其他医院生搬硬套过来的,完全忽视了它的实用性和可操作性。只搬过来财务管理制度,却没有与其相配套的流程和规范,导致医院的财务数据与实际情况有很大的偏差,进而影响医院领导做出决策,不利于医院的财务工作乃至整个医院工作的正常运转。
(三)陈旧的财务管理观念和滞后的管理模式
时代在进步,理念在更新,这就要求所有的工作者与时俱进,抛弃掉老旧的管理理念,及时更新自己的知识。然而现在,医院的某些财务管理人员思想保守,没有深刻理解“管理”的概念,没有明确自己的职责范围,以为自己的任务就是在办公室核算好医院的账目,工作仅仅停留在“计算”层面,没有对医院的财务进行管理。
工作的全部重心集中在对账目的计算和核对,没有去了解医院工作的流程,更没有意识到财务管理与医院工作的每一个环节都有所关联。因此,也就没有能力对医院的工作做出准确的预算,没有能力帮助医院提出切实可行的建议,也就没有能力为医院提高经济效益。
财务工作者的管理模式不应该是坐在办公室想当然的发布管理命令,而是要深入到各个部门,深入了解各个部门的工作流程,掌握各部门的实际情况后,再做出的合理的预算,为提高医院的经济效益做出自己的贡献。而不能仅凭财务管理者的主观想象和为了满足某些领导的需求做出不合理的预算,预算成为一种形式。
(四)财务管理系统配置不足
整个医院的财务系统管理由财务管理工作者和其所运用的工具共同组成。医院财务管理系统配置不足也就体现在财务管理的工作人员和财务管理的工具两个方面。有些医院规模比较小,财务部门也就一两个人,核算医院大小账目已经很不容易,想要实施医院财务的精细管理,很不现实。想要实施医院财务的精细管理,完善的计算机系统也是必要条件,但是由于医院规模不大,预算有限,根本不可能为财务部门配备先进的计算机管理系统。
(一)医疗卫生事业改革的必然要求
中共中央、国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》要求医院必须加强对预算和收支账目的控制力度,加强对医院的成本核算监督力度。要求对医疗服务的成本进行核算,对医疗服务的效率进行科学的评价,对医院的信息要全面的公开,以便让整个医疗行业接受社会的监督。国家还积极鼓励非公立医疗卫生机构的发展,以便形成优胜劣汰,让老百姓获得更多的实惠。
因此,今后,医院必将面临残酷的生存考验。医院想要立于不败之地,在残酷的市场竞争中存活下来,就必须要提高医院的服务质量,优化医院的资源配置,降低医疗成本,提高医院的经济效益,也就需要实施财务精细化管理。
(二)医院管理者做出正确决策的必然要求
医院财务实施精细化管理能非常直观地反映出医院某一阶段或者整个阶段的经济效益,为医院领导层规划医院下一步的发展战略提供准确可靠的信息。精细化的财务管理要兼顾精细管理与精细数据于一体。这对医院的财务工作者有很高的要求,他们必须掌握科学的管理方法,还要能对数据进行科学的分析,从而为医院的发展提供切实可行的建议。
实行精细化的财务管理,医院要引进先进的计算机系统,从而保证财务工作人员搜集到的数据信息及时、准确、全面、科学。另外医院要有严格的财会监督系统,避免弄虚作假。这样才能提高医院的经济效益,使医院能长足的发展。
(三)医院科学发展的必然要求
医院的日常经济活动复杂多样,医院的财务管理涉及多方面。不仅包括医院医疗服务,还包括医院的临床科研试验,临床教学活动以及医院提供的某些特殊医疗服务。传统的医院财务管理系统、会计核算系统渐渐不能适应医院日益丰富的经济活动。
另外医院的核算项目也越来越复杂。医院的财务管理部门既要对医院的经济活动进行预算,又要及时的核对每一笔业务资金的收入和支出,还要计算出满足医院内部各个科室各个部门的核算成本,以及对项目成本和单病种的成本进行核算,这么多的工作如果不细化,极其容易出错。
医院为了在日趋激烈的市场竞争中有一席立足之地,就必须对医院的管理尤其是财务管理进行精细化。医院只有通过精细化的财务管理,才能做出正确的预算和成本核算,才能知道从哪个方面降低成本,为医院的发展指明方向。
总之,医院财务实施精细化管理,是医院内部管理科学化的必然要求,是医院在激烈的市场竞争中处于不败之地的必然选择,更是医疗卫生事业改革的大势所趋,人心所向。
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