写出色的工作总结有助于我们更好地展示自己的工作能力,工作总结应该注重实际效果的评估和分析,以便更好地指导未来的工作,小编今天就为您带来了文员2024年工作总结精选7篇,相信一定会对你有所帮助。
时间总是转瞬即逝,在xx公司工作的一年,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将一年以来的学习、工作情况总结如下:
在实践中学习,努力适应工作
这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的一年里也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚。这些的.点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
学习公司企业文化,提升自我
加入到xx这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的,我想也是激励我们每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格、称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
时光荏苒,如白驹过隙。转瞬间,我们已经站在了20xx年的尾巴上,回首过去的整个20xx年,我的心中感慨万千。
x月份,我经过集团公司组织的面试来到xx房地产有限公司,主要负责公司xx项目文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久,在此期间,通过领导和同事的提携和帮助,以及日常工作的不断磨练,我进步飞快,在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助,我才能在工作中更加得心应手,也因为有你们的帮助,公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。
下面,我将对我的20xx年整个工作状况做以汇报和总结:
一、努力加强了我的学习与进步,提高了文书起草编制的能力
作为一个办公室文员,不断提高文字表达能力,起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标,因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一,同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则,努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。
在本年度的文字撰写工作中,我见证了自己的文字写作由生涩到成熟,由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待,不熟练的体裁就查找书本或利用网络,努力使每一份文字材料都能够完美无缺,同时经过领导的指点,对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写,以下是我主要拟写的文件类型:
1、申请报告类文件:如xx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。
2、总结计划类文件:xx项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。
3、合同类文件:如xx项目户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。
4、制度类文件:如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用与管理制度、xx饲养管理制度及岗位职责制度等。
5、可研报告类文件:筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设xx化基地的可研报告等。
在成功撰写每一份体裁的文件同时,我也努力探索,认真归类,把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结,探寻出其具体的写作思路,让以后的写作更顺畅有规律,为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。
二、积极实现了我的塑造与完善,提升了公司整体的信誉形象
办公室作为一个处理综合事务的场所,对于文员的综合素质要求也很高。因此,在起草文书的工作之余,我也不断提高自身的修养和综合素质,努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作,使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象,准确传达公司的态度和决定,努力弘扬公司良好的企业文化,如协助办公室人员负责接待xx小区、xx商贸城项目及xx项目的业主,合理解决房产过程中的系列问题,帮忙解答业户疑问,协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。
同时在人际关系的处理中,我也积极转变,尽快适应办公室的文化氛围,努力维护好与每位员工的'友好关系,为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。
历史故事中流传着这样一句话:一钉损一马,一马失社稷。所以,细节决定成败。
做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求,在工作中,领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做,全力以赴,尽自己最大的努力高质量高标准完成,让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事,但是每一个小事杂事又都是一件件大事,传达不准,处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价,因此在此方面,我一直在不断进步,尽力做到最好,努力提升自我,用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。
四、提高了工作效率,及时有效地完成领导交予的工作任务
工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式,因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。
在处理领导交予的xx日常事物中,我充分做到了“确定工作方向,不走冤枉路”、“事前准备周到,不花冤枉时间”、“不断学习新知识,不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前,不懂的仔细询问领导和同事,做到充分了解之后再行动,行动之前做好周密的计划,然后在行动的过程中及时反馈,及时修整,运用xxx的工作循环,努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。
xx项目目前处在起步建设阶段,所以很多事情对于项目来说都是第一次,而且都需要在短时间内准备好,如xx的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的情况下,我充分利用网络及周围的人脉资源,积极准备和询问,然后通过积极走访、多方对比成功完成了xx物资的配备,并按照要求合理安排到位,在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。
当然,在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足,再加上有时对自己的要求不严格,因此所造成的工作失误也挺多,如文件的起草漏洞很多,逻辑不严谨,表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会,我做以深刻的检讨,同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求,努力做到所起草的文字资料无错别字,文风不断成熟、逻辑越来越严密,充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。
20xx年对我而言是关键的一年,经过将近一年的工作锤炼,我已经完成了从校园人到社会人的成功转变,逐渐抛弃了那些不切实际的想法,全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手,我开始考虑如何在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值。我从来都是积极的,不甘落后的,我不断告诫自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。
通过这一年的摸打滚爬,我深刻认识到:细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质,而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。
因此,新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着xx项目进程的加快,明年会有更多的工作任务及挑战等着我,我心里在暗暗地为自己加油鼓劲,要在工作中不断进取,在挑战中站稳脚跟,踏踏实实,目光不只局限于周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,同时我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩,为“建设百年xx”的宏伟蓝图做出自己应有的努力!
总结入职以来的工作表现,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。辞旧迎新,从xx年到xx年,我也非常荣幸地成为xx物业公司的正式员工。通过这一段时间以来与同事、领导一起工作学习以及配合,我深深感到了这个大家庭积极向上的氛围,同时也感受到公司蓬勃发展的朝气。
记得领导曾经说过一句话“消防无小事”我现在深刻的理解了这句话的含义,确实如此!作为物业公司的消防中控员,一定要以安全为宗旨,对于发现的每一个问题;处理的每一个事件,都必须认真积极对待,同样一件事情不同的处理方式;不同的处理态度必然会出现一个截然不同的结果,我相信没有什么事情是我们不能做或者做不到的,我们这个大家庭不断的成长、不断的积累经验,所需要的就是我们每个成员不懈的努力和辛勤的付出。
xx物业倡导的是“吃喝玩乐洗洗睡”的城市综合体文化,在项目中规划的㎡超市,公里布满着各色美食店铺的商街,两栋独立商业楼规划的娱乐中心和影城或洗浴城等等这些,成就我们一站式服务的生活理想,使居住在这里的每一户业主,都能在家门口实现几乎所有的高端生活需求。与此同时,五星级酒店的入驻,为项目的人气和价值提升也提升也打下了坚定的.基石。因此我们的中控、监控变的尤为重要,而中控部作为一线管理部门肩负着林达海渔广场的安防、消防则成为重中之重。我们的安防消防中控人员必须具有防患于未然的意识,在工作中勤于检查,随时发现问题,及时整改问题,做好各项防措施。我们部门圆满的完成了公司领导下发的各项任务,比较好的完成了与各部门的配合,及时的去执行,有效的防治了一些事件的发生,比如发现多次消防管道漏水,成功保障了各类活动安全有序的进行。
公司的各项规章制度也相继出台,完善了各部门的岗位职责、人事制度以及奖惩制度,指纹考勤管理等,都充分的体现了一个公司的制度化管理。我们中控部做了不少的工作,完成了不少的任务,但是我们也在工作中发现了一些问题:
1、个别人存在换班过于频繁的问题。
2、当值期间有员工忘记换工服的问题。
3、夜值期间有个别人喝酒的问题。
针对以上这些不足我们建议做出以下整改:
1、加强员工的工作指导,引导其正确有效的工作方法,认真的做好各岗位的岗位职责培训以及督查工作。熟练应用消防七条和四个能力。
2、准确掌握每个队员的工作态度,及时帮助队员调整工作心态。
3、加强落实各项公司规章制度,严格按制度操作,做到正真的公平公正。
我相信通过我们所有人员的共同努力,我们的明天会更美好,我们的公司将会越来越壮大。
时光荏苒,岁月如梭。09年8月份已经进入尾声,现将八月份工作情况总结如下:
1、人事档案管理,记录在厂员工的详细情况,做好新员工的入厂手续及工作情况。
2、办公室对各类文件及时收集、归档,做到了分类存放;
3、完成了部门的各试验报告发送
4、完成了办公用品及劳保领用明细台帐,做好领用发放工作。每件办公物品都有详细记录,按需所发,以便及时补充办公用品,满足大家的需要;
5、完成公明8月份下乡机条码传真,做到传真有记录,及时发送传真。
6、完成部门人员考勤记录及人事变动表
7、完成了部门仪器管理工作
8、完成部门会议安排
9、完成部门安排的'其他工作任务
1、拟发质量异常反馈及纠正预防通知表8份
2、拟发质量专题报告3份
3、拟发关于“下乡机条码问题”工作联络函1份
品管部09年8月份在岗人员对比表
8月底(石岩)8月底(公明)合计
qa组1616
qe组1313
技术组(巡检)65
办公室33
职员43
合计4240
辞工13
新员工01
辞退0
急辞
自离(旧)
自离(新)
调动出0进0出0进0出0进0
1.8月底总人数82人,其中职员7人,员工75人
2.8月需补人员1人
3.8月份辞职人员4人;流失率9%
三个月内新员工人数7人(其中本月新员工人数1),占部门总人数的9%;
3个月至半年员工人数5,占部门总人数的6%;
满一年以上老员工人61,占部门总人数的74.3%;
四、09年8月份各地条码共打印656270份,包括石岩、公明、广州及内蒙基地的下乡机数量,中试部条码1740份。
将8月份辞工人在9月初将辞工人员补齐;
做好9月份仪器(大盘)盘点工作;
做好9月份办公室节能降耗工作,此时正是空调、电扇使用高峰期,合理利用。下班后随手关闭所有电器,不断提高广大员工的节能意识,杜绝浪费现象。
本年对我具有特别的含义,由于这是我的本命年,也是我成为上班族以来的榜首个整年。文秘作业是我从事的榜首份作业,是我职业生涯的一个起点,我对此也非常爱惜,尽尽力去习惯这一岗位。经过一年来的不断学习,以及搭档、领导的帮忙,我已彻底融入到了x这个咱们庭中,个人的作业技术也有了显着的前进,尽管作业中还存在这样那样的缺乏之处,但应该说这一年付出了不少,也收成了许多,我自己感到成长了,也逐步成熟了。现在就20x年的作业状况总结如下:
作业室是公司作业的一个重要纽带部分,对公司表里的许多作业进行和谐、交流,做到上情下达,这就决议了作业室作业冗杂的特色。每天除了本职作业外,还常常有方案之外的作业需求暂时处理,并且一般比较紧迫,让我不得不放心手头的作业先去处理,因而这些暂时性的业务占用了许多作业时间,常常是忙繁繁忙的一全国来,本来方案要完结的却没有做。但手头的作业也不能耽搁,今日欠了帐,明日还会有其他作业要去处理,因而,我常常运用休息时间来进行“补课”,把一些文作业带回家去写。
作业室人手少,作业量大,特别是公司会务作业较多,这就需求部分职工联合协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都活跃协作做好会务作业,与部分搭档心往一处想,劲往一处使,不管帐较干得多,干得少,只期望把活动圆满完结。
本年是公司的效益与服务年,而作业室便是个服务性质的部分,我细心做好各项服务作业,以确保作业的正常展开。部分之间遇到其他搭档来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办好;部属组织遇到相关问题来咨询或许要求帮忙,我都会榜首时间回答和处理。以一颗真挚的心去为咱们服务。
一年来,我首要完结了一下作业:
1、文书作业严要求
1)公函轮阅归档及时。文件的流通、阅办严厉依照公司规章准则及iso标准化流程要求,确保各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精力传达至各底层组织,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,担任文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公函无差错。做好分公司的发文作业,担任文件的套打、修正、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,一起帮忙各部分发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是细心去逐个核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。一起担任作业室发文的写稿,以及各类活动会议告诉的拟写。
3)编写作业会议资料,收拾会议记载。每个月末对各部分月度方案的履行状况进行核对,催收各部分月度小结、方案,并拟写当月作业回忆,收拾作业会议资料汇编成册,供总司理室参阅。作业会议完毕后,及时收拾会议记载,待总司理修正后,送至各部分轮阅。
2、督办作业强力度
督办是确保公司政令畅通的有用手法,本年以来,作为督办小组的首要履行人员,在修订完善督办作业规程,并以红文的方式将督办作业准则化后,经过口头、书面等多种方式加大督办作业力度。抓好公司领导交办和批办的事项、底层单位对上级公司精力遵循履行进展执行状况以及领导交办的暂时性作业等,并定时向总司理室反应。
3、表里宣扬讲效果
宣扬作业是公司建立体系表里社会形象的一个重要手法和窗口。本年在内部宣扬方面,我首要是拟写分公司简报,做好《x报》协办的组稿作业,以及帮忙板报的编发,外部宣扬方面完结了分公司更名广告、司庆恭喜广告、元旦贺新年广告的刊登,一起每月根本做到了有信息登报。
4、秘书作业
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部分的许多请示、作业陈述都是经由我手交给总司理室的,并且有些还需求保密,这就需求我在作业中细心、耐性。一年来,关于各部分、各组织报送总司理室的各类文件都及时递送,对总司理室交办的各类作业都及时办好,做到对总司理室担任,对相关部分担任。由于这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,确保各项日常作业的展开,每天我根本上6点多钟才下班。有时碰到暂时性的使命,需求加班加点,我都毫无怨言,细心完结作业。
5、企业文明活动活跃参加
一年来活跃参加了司庆拓宽练习、职工家族会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和安排作业,为公司企业文明建造,凝聚力工程出了一份力。
一年来,不管在思维认识上仍是作业才干上都有了较大的前进,但距离和缺乏仍是存在的:比方作业整体思路不明晰,还处于作业来一桩处理一桩的简略敷衍完结状况,对自己的作业还不行钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;作业热心和主动性还不行,有些作业领导告知往后,没有活跃主动地去投入太多的精力,就事有些慵懒,直到领导催了才开端着手,造成了作业上的被迫。
新的一年有新的气候,面临新的使命新的压力,我也应该以新的相貌、愈加活跃主动的情绪去迎候新的应战,在岗位上发挥更大的效果,获得更大的前进。
今年采购部先从最初的采购工作由项目部各自负责,过渡到由xx总监主要负责的工程采购部,再转变为后来的成控部采购组,直至现在的xx采购部形成。采购部的从无到有,可以说经历了“一波三折”。这是一个不断探索不断改变的过程,也是公司为了不断的发展壮大必经的过程。以下是采购部的工作总结。
采购部在及时学习公司下发的各类文件,积极参加公司安排的学习活动的同时对部门制度、管理方法等进行完善。今年,公司根据经营发展需要制定了一系列的管理措施、规章制度,各规章制度的出台,对部门工作的顺利开展起到了引导、督促作用。综合全年采购结果看,采购部对采购任务的完成相对及时,延误施工进度的情况出现较少。由此可以预见采购部明年采购任务的艰巨,如何保质保量的做好xx采购进场工作对采购部来说将是一个非常大的挑战。经过采购部全体员工的努力,在过去的一年里公司供应商经过初次合作或多次合作,互相沟通,不断磨合,建立了良好的合作关系。客户档案管理、供应商信息较完善,且能够比较准确地反映供应商的基本状况。
部门内部管理不够到位部门内部管理不够到位采购部成立不久,需要改进的方面很多。部门间缺乏更为有效的沟通部门间缺乏更为有效的部门间缺乏更为有效采购的成功与否是受多方面因素影响的,我们不能简单地拿材料是否进场来评价部门工作,从这个角度讲,评价采购绩效的考核制度有待完善。客户渠道有待拓宽,稳定的客户源有待开发客户渠道有待拓宽,稳定的客户渠道有待拓宽我们应该意识到,我们在材料供应商的开发和维持过程中受到了一定的限制,这种现状的形成是有因可循的。关键问题还是我们在面对采购中的问题时没有把握好。
周全的计划是工作顺利开展的重要前提。继续进行部门建设。继续进行部门建设。继续进行部门建设继续将部门工作正规化,不断完善部门内部员工的工作职责划分,落实公司文件的各项指示,执行相关会议精神,使采购部成为公司内一个真正能发挥重要作用的职能部门。对年后其他新承接的工程所需材料进行采购。
公司的发展与部门的工作息息相关,xx提供给我们良好的发展平台,我们以能在xx工作为荣,采购部全体员工愿意在公司的正确领导下,为实现年度目标而努力工作,实现团队价值!
忙碌而充实20xx年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况总结如下:
按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作,并制定和推行了公司员工手册,进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作,积极倾听员工心声,及时解答员工疑问,并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动,丰富了员工业余生活,提高了员工士气,使得员工能保持较高的工作效率。
认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务,按时上报相关资料,保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。公司的经营理念是以质量保证体系为主线,对各个流程进行管理和控制,行政部作为枢纽部门,积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作,并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作,保证了公司的运作顺畅。
通过日常工作和与部门间的合作,了解的人福诺生的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神。深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的认识,学习了xx的相关知识。通过独自处理行政人事各项工作,锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
也许是因为之前缺乏在xx工作的经验,一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉,没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用。个人对xx相关知识了解得还不够,需要加强对本公司质量管理体系文件的学习和理解。因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和安排时间,以致有些计划实行的工作未能展开,明年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。
参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试,参加了集团总部组织的人才体系构建培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训。本人优势:外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通,灵活应对各种问题和突发状况。本人劣势:专业知识仍需继续提高,宏观规划及统筹分析能力需要提高,看问题的高度还不够。
继续做好公司证照及公章的管理,保持与外部机构的良好沟通。精细化行政费用的预算,严格控制费用的审核支出。做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理,优化采购计划。加强对公司档案和合同的管理,在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。按计划执行薪酬福利预算,推行并不断完善绩效考核管理制度,建立部门和员工个人年度xx指标。
建立员工沟通平台,通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才。保持与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务,关注可利用的共享资源。协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系,优化人员配置,提高协作效率。
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