有一个清晰的工作计划可以帮助我们更好地理解工作的目标和意义,提高工作动力,详细的工作计划可以帮助我们更好地评估工作的进展和效果,下面是小编为您分享的中介月工作计划7篇,感谢您的参阅。
已经过去,一不小心20xx也已经过了1/3,亲爱的小伙伴们对于20xx有什么打算呢?在总结过去的同时我们又要对新的一年有个好的规划,我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,但同时我又是一个很有上进心的愤青,所以在很多方面对自己都有着比较严格的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。
20xx年是我们地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力开始的一年。为此我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划。
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的"十一""中秋"双节,还有奥运会带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
xx年是我们××地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度:
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期、间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的"十一""中秋"双节,还有奥运会带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。以上,是我对xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
展望xx年,我会更加努力、认真负责的`去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接xx年新的挑战。
随着我国房地产业的迅猛发展,房地产中介服务行也随之日趋繁荣,经历从无到有、从小到大、从不规范到较规范的发展过程。近年来在中国的大地上房地产中介服务机构实实在在成为房地产市场上的特殊行业以至市场发展的一股新生力量,它们为盘活楼市,特别是在二手楼市场中起到了积极的推动作用。
近年来,我国的房地产中介服务行业中出现了一些信誉较好的公司,他们机构规模逐步扩大,从业人员专业化水平显著提高,行业理论研究水平也不断提升,他们的出现为加速传播房地产交易信息和加快房地产商品流通起了积极的作用。但在当前房地产经纪行业入行门槛低、法律法规不够完善的环境下,也有一些无牌无照的中介违规经营,特别是只从事二手楼租售业务的中介,就一张桌子、一台电话、一台电脑也可以开张营业。而现在房地产中介所普遍采用的经营模式和业务操作流程中存在诸多问题,如信息不对称、操作方式不公开等,给一些无良中介有了可乘之机,这严重影响了整个行业的诚信。作为一个刚刚进入发展期的行业,此时谁能出来做个诚信、服务顾客、阳光操作的房地产中介服务商,谁就能真正赢得顾客,赢得市场,房地产连锁服务公司之商业计划就是在这种市场环境下孕育而生的。
经过市场整体调研,目前银川市共有房屋中介公司420家,对此进行了分析和比较,研究了一套更为完善、让顾客更容易接受和采用的中介服务经营模式。顾客选择这样的置业方式,不仅可以得到了更多的便利,而且能节约更多的时间和金钱。
根据银川市统计局提供的数据,xx年1~7月银川市完成全社会固定资产投资617.23亿元,同比增长23.8%,比上半年加快3.6个百分点。其中,全市完成房地产开发投资178.32亿元,同比增长13.4%,比上半年加快2.4个百分点。
1~7月,全市亿元以上项目完成投资299.78亿元,同比增长24.9%,其中5亿元以上投资项目完成投资180.83亿元,同比增长26.9%。基础设施投资快速增长。
1~7月,全市完成房地产开发投资178.32亿元,同比增长13.4%,比上半年加快2.4个百分点。实现商品房销售面积达327.16万平方米,同比增长21.6%,比上半年加快2.6个百分点。
新创立的房屋中介公司应从创建开始就将走信息网络化、技术现代化、体系规模化、服务专业化的高端路线。即利用高效率的网络应用技术,开发一套完整、实用的楼盘信息档案并拥有全景实拍录相的数据库网络系统;通过公司直营、区域加盟、个体加盟的特许加盟经营模式有计划的组建公司,在这两网合一、优势互补的客户资源网络平台上发展一个以房地产业务及各种衍生业务为内容的专业连锁服务机构。
1、完整、便捷、阳光操作的业务模式:手拉手式二手房买卖:连锁店网络和企业门户网站为客户提供最新不动产资讯和最新成交行情资讯,并提供专业的房价咨询、免费陪同看房、实况介绍说明及制定置业计划,做客户的置业参谋。当买卖双方都有交易意向时,双方可以自由见面谈判,实现交易的真正公开、公正、公平。达成交易后,我们确保交易安全和资金安全,全程协助办理产权过户和按揭贷款申请,直至水电、管理费、有线电视、电话、煤气等事项的过户,最后实现卖方收妥全部售房款和买方顺利接管房产;
2、办理产权过户和按揭贷款业务:产权过户需要的众多相关文件和繁琐手续,对顾客来讲是相当头疼的事。因此,公司将利用长期从事中介服务的自身优势,给顾客提供最大的帮助。而不愿一次性投入太多资金买新房、二手房、装修或现有经济实力不足、不能一次性付清款的顾客,公司将对顾客经济来源的情况和还款能力进行评估,并帮助顾客从合作银行或其他金融机构得到符合顾客相应条件的资金支持;
3、各种衍生业务:通过和各大银行、担保公司、装饰公司、家政公司、搬家公司等等建立战略合作关系,围绕着房地产中介服务开发一些其他竞争对手没有的业务品种,全面涉足到金融、家政、信托等行业中去,给公司创造更多的利润。
未来的市场前景给了我们巨大的空间和商机,好的理念、好的创意如果不付之于实施,不能真正地得到利益回报,那么再好的理念,再好的创意也只能是零,没有任何价值。只有当它通过我们共同的努力,通过科学的运作,让它最终受益于己,受益于顾客,并产生巨大的商业回报之时,它才真正是有价值的。
总部组织架构设立,各部门负责人分工明确。公司下设以下部门:
1、行政财务部;
对公司总部、连锁店体系进行财务监管及协助,运用财务分析帮助直营店、加盟店洞悉自己的财务状况,并提供相应的指导性建议,同时协调公司总部、连锁店体系内以及员工之间的关系。
2、二级市场事业部;
下列三个分部:
业务部负责与发展商建立良好的合作关系,开拓二级市场策划、代理销售业务,给公司提供足够的盘源支持;
策划部负责项目的市场调研、项目定位、全程策划、推广策划等工作;
二级市场销售部负责每个楼盘一线的销售工作。
为保证上述目标的圆满完成,本计划已详细将工作进行安排。
公司应利用各种宣传手段,不断扩大直营店的业绩,推广公司加盟体系,打开企业知名度,建立公司品牌形象。
公司在各种媒体平台上加大宣传力度:
电视广告:固定在电视上做宣传广告。
报纸广告:定期发布公司宣传广告、房产信息广告及有关公司正能量文章等;
影院广告:影院影前广告。
电台宣传:每天固定时间在电台做公司宣传广告;
网页广告:建自己的公司网站,内容主要以房产信息为主体,吸引广大有房产需求民众的关注度,让大众知晓"房产服务,我们更专业"。
户外招牌广告:用最简单易记的内容,在多路段户外广告牌宣传公司,加强公众认知度,提升公司形象。
微信平台广告:每天定时发送各种关于房产类相关信息、公司正能量文章,迅速扩展公司影响力。
鉴于公司性质主要是在服务于大众,所以公司所有经营款项均来源于客户服务费用,主要包括:
1、一手楼盘代理费用:此费用包括所代理房产公司支付的代理销售费用及介于房产公司与我公司销售中产生的差价收入;
2、二手房中介费用:此笔费用主要来源于买卖双方或租赁双方,不论是买卖还是租赁,在交易开始伊始,房产中介均双方的交易金额不同比例的代办费用;
3、代办房产贷款业务费用:各种类型的房产贷款,因手续繁杂,牵扯部门较多,时间具有不定性,为了方便顾客,我们提供代办业务,此笔费用根据办理的贷款难易程度,按比例收取代办费。
4、代办公积金费用:如提取或贷款,及疑难杂症的解决,此笔费用按照办理的贷款难易程度,按比例收取代办费。
5、代办信用卡业务:与各大银行联系,为顾客代办此业务,具体费用根据下卡金额收取。
6、代办房产过户、公证及加急件业务:具体根据办理类别的难易度,按比例收取。
七、结论
无论是从市场前景、项目本身、市场运作,还是从资本运营、投资回报等方面分析,本项目无疑是一个成长性良好、资本增值快、投资回报率高的项目。
市场前景:房地产中介服务在房地产市场的重要作用这已是无庸置疑的事实,这行业随着市场需求的日益增加和相关政策的不断完善将得到更快的发展,将成投资的热点。
市场运作:以特许经营商业模式运营的、"两网合一"的房地产中介服务平台,所提供的服务符合行业的发展和市场的需求。
综上所述,本商业计划操作是可行的,它的经营者和投资者将得到无限的回报。
在瞬息万变的市场变化中,企业唯有通过不断创造新产品和提供新服务,不断创新管理的能力,不断创新营销手段的能力才能保持企业的活力。
服务创新服务是中介企业赖以生存的产品,消费者是房地产中介的衣食父母,因此企业的一切经营活动和服务产品的创新都应围绕广大房产消费者的愿望、需求和价值观念来开展。推出的各项房产居间、代理服务产品不应该简单重复过去,而应该是在原有基础之上,不断契合市场推出更优质的产品,新产品的创新实现超前性和人性化并驾而驱,切实使广大房产消费者得到实惠。
这是一个充满机遇和挑战的时代,世界首富比尔盖茨劝诫我们:一旦看准目标,马上就干,决不拖沓。不论何时,每个商人会遇到一些好机会,关键是机会来临时,迅速的把握时机。
为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的宋、李两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
下半年的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部较热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到较大化!
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我较大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
多渠道获取信息管理工作的基础是获取充分有效的信息只有掌握正确的信息才能作出正确的决策,而正确的信息必须经由多渠道获得并经比较鉴别筛选。常听说有新官上任先微服私访,原因是经正常渠道获得的信息有时并不真实,所以店长要学会开拓信息来源渠道,不可偏听偏信。对互有矛盾的经纪人提供的关于对方的信息(俗称“小报告”)要谨慎对待,对第三方提供的信息则须重视;对经纪人反映的市场和客户情况要谨慎,对客户的信息反馈则须高度重视。
事实上,店长就是店内的信息处理中心,店长的信息主要来自五个方面:经纪人,客户,市场,其他加盟店,公司;为获取这些信息我们建议并推广如下沟通渠道。
1.开会
这是一个最普通也是最有效的方式,在会上,大家或讨论或汇报,有时甚至是进行激烈的争论,结果是了解了公司的整体运作状况,了解了自己目前的工作有否与其他部门密切配合并形成合力,了解了各自观点的差异及原因之所在。“把争论放在桌面上”有利于增强工作的透明度和合作度。店长们常说经纪人太辛苦,晚上再开会没效果;恰恰相反,经过一天的实际操作,晚上正是经纪人们总结经验,提升理论的时候。“今天提升一条经验,明天就少走一条弯路”这个道理一定要给大家讲清楚。我们推广下面的开会形式:
(1)晨会
晨会可简短一些,全体人员着制服在店面前接受店长指导,激励,分派当天任务,总结昨天经验。建议全体人员高呼本店的质量服务宣言(掷地有声!),鲜明整齐的服装和整齐划一的形象既给了自己信心,也给了客户信心。不要怕难为情,不要觉得这种方式老土,不要害怕喊口号,口号喊一千遍就是事实!
(2)夕会
建议每周至少组织两次集中学习,每次时间不少于两小时。集中学习的内容为房地产销售的核心课程,由店长主持,发动大家讨论(全体参加,店长制定详细的年度学习计划)。每晚下班前组织至少半小时以上的总结例会,由店长对当天违纪现象进行批评,组织大家就具体案例问题进行讨论,集思广益。
(3)研讨会
对新出台的制度,业务方案,营销工具,可立即组织大家讨论学习,制定落实行动计划。请注意:决策的参与程度越高,则群众自觉执行的力度和积极性越大。
2.观察法
好的管理者必须是好的观察者,店长须仔细观察经纪人业务操作的每一个环节和细节(比如坐姿,接听电话,拜访客户时的眼神等等),及时进行培训指导。
3.谈话法
店长应给自己规定一个任务------每周至少跟所有经纪人正式单独谈话一次,这样做一方面可体现对经纪人的关心,一方面可获取个人业务和店内管理上的信息。店长可让经纪人自己描述其一天的工作内容及每项内容所用的时间(甚至包括与客户交谈的遣词造句),据此判断其工作的效率,服务的质量,然后进行辅导。
4.客户回访
通过打回访电话,质量服务调查,组织客户座谈会等方式获取客户对店内的意见和建议。
“所谓管理就是让合适的人做合适的事”,好的管理者不仅要会调动下级,也要善于调动上级,店长在组织内的位置承上启下,其工作其实就是整和资源的工作。毛主席不会打枪(绝对不是好兵),但他却能有效调动无数打枪的人(绝对是个好元帅)。原因就在于他知人善任,知道资源在那里,如何利用这些资源。那么,店长的资源在那里呢?一份在店内,一份在公司。千万不要单打独斗,千万不要和公司脱节,公司大把的资源等着你来利用,“会哭的孩子多吃奶”,店长的工作就是将店里的困难(不管是经纪人业务上的还是管理上的)向公司相关职能部门汇总反映,寻求支援。如果等到业绩上不去时才向领导诉苦,为时已晚矣!(失败者才找理由)。一定程度上讲,一个好的店长就是一个善于“哭”,即善于寻求资源的店长。在这里,我有几点建议:
1.首先,请考虑清楚哪些权力可以由你来行使,哪些权利属于公司。不要抱怨你没有这权力那权力,所以你便什么事都不做,什么事都等都靠,你可以先
“试”。如果你打算实行“业务主管制”,请先“试”,然后将“试”的结果以报告建议(请拿出多个方案)的方式呈报领导,请领导做选择题(注意:领导不会喜欢给他出思考题的人);只会抱怨的经理人绝对会被老总认为是无能。所以,请大胆地“试”吧!珍惜你做店长的权力和远大的施展空间!在店里,你就是总经理,大胆地改革,大胆地提建议
2.遇有无法解决的困难即向有关部门反映,请求支援
当然,若想在需要帮助的时候能即刻获得帮助,就必须在平时做足外交工作,协调工作。曾有位主管抱怨某某重要设备坏了,报上去却一直没回音(以至于影响了业绩—据说);某部门下店做咨询了解到此事,立即与公司相关部门联系,当天维修人员即上门维修,这就是效率!效率来自于沟通!管理就是沟通!“气死不打笑面人,礼多人不怪”这些传世格言希望大家铭记在心,活学会用。
另一方面,店里有什么资源呢?经纪人是我们最宝贵的财富和骄傲!老经纪人有经验,新人有朝气,问题是如何充分利用其各自的特长。在这里我有几点建议:
1.鼓励经纪人提意见
可以通过开会研讨的方式,也可以设立意见箱或单独与经纪人谈话(做礼贤下士状,并为其描绘出一幅成长蓝图)
2.适当保护少数不合群的人
真理有时候会掌握在少数人手中。大家都知道“鲢鱼效应”,有些人不合群是因为缺乏沟通能力,而有些人却可能是因为卓有能力,而又爱发表意见而遭致群体的排斥。保护他们,就是保护店内的活力和生命力(千万记住:这类人若赤胆忠心,可能成为你重要的店内信息来源)
3.有计划地招募新人,破格提拔业绩突出的新人,改变店内死气沉沉的局面。
4.充分利用好老经纪人的经验
可通过召开经验交流会(晨会或夕会),写成交心得,鼓励老经纪人上培训课当讲师等方式。
一、值班:当你在值班的时候,坐姿及精神状态要好,毕竟对客户而言,第一印象很重要。而且你还要利用闲暇之余多记一些房源你,或者准备好房源本。这样子客户来的时候才能更好的匹配房源,才能让客户觉得我们专业,对我们的印象更好!
二、业主扫楼:最好的提升方式就是不懂多问咯,勤打电话,多跟业主、客户电话沟通。电话打多了,遇到问题就多了,久而久之就可以快速提升话术、胆量、房源敏感度、处理问题的反应!
三、房源收集:大多数公司的房源都是唯一性的,很多房东客户,大多数的情况下都是早上上班前,晚上下班后,在网络发个帖子说明自己的需求,如果你想获得一手资源,你就得大清早或者大晚上。
四、网络发布:作为一个经纪人,每天应当新增发布房源3-5套房源信息,这样会带动整个网络的账号的活跃度,这样房源信息才能靠前。如果觉得手动发布麻烦还可以借助房源群发工具——大雁发房帮你快速发布房源。
房源发布标题要吸引人,突出重点及优势。房源发布质量取决于:房间照片、小区外景图、户型图、最好有视频。
五、房源回访:每天应当回访3-5套房源,增加自己对房源的熟悉度,同时新增房源。
六、约看:客人不能放在哪里晾着啊,你不带客人,其他中介也会带。没事就约客人出来看看房子,聊聊天。
七、每日一结:一天开始都是有计划的,结束当然要有总结啦!
总结今天的工作情况,计划明天的行程安排。今天工作中所遇到的问题,多与同事店长交流沟通。这样才会更快成长。
古人说过,不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员,职位虽小,但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作达到质量更好,效率更高,同时进一步提高个人的能力,我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划,请领导批评指正。
我个性比较开朗,办事认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。来到这里的第一天,我的上司张主任就给我上了很重要的一课,她说人一定要在社会中找到自己的位置,这样人生才有价值。我一定牢记这句话,在xx集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。
首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:
1.服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2.领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。
3.执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。
但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的.耐心并热爱本职工作。
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为xx集团就是我的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
(3)协助各子公司做好各项工作。
(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
工作时间:8:00-18:00
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