有了工作计划,我们可以更好地规划时间和资源,应对各种工作中的不确定性,工作计划让我们能够有条不紊地解决工作中的各种问题,提高工作的效率,小编今天就为您带来了综合管理工作计划6篇,相信一定会对你有所帮助。
20xx年公司一直在稳步成长中,综合部的工作也在这一年取得了一定的成绩,同时在这一年中公司的管理也在逐步走上完善和正规。根据公司20xx年的工作计划和目标,综合部根据部门的特点和职责,制定了20xx年的工作计划。
综合部在20xx年的总体工作目标是:围绕公司的经营目标,建立健全整套管理制度,完善公司员工社会福利,加强人力资源管理,高效率地配合其他业务和职能部门的工作,做好公司的后勤保障工作。
一、部门内部工作:
整合部门内部资源,提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整,整合部门内部资源,重新确定部门人员工作内容,明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。
二、后勤保障工作:
综合部对内与公司所有部门,对外与各种公司及政府打交道,兼具服务与管理双重职能,综合部的工作相对锁碎复杂,但综合部工作质量的好坏,完成任务效率的高低,直接影响着公司各个部门的工作目标实现,直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的情况,xx年综合部将做好以下工作;
(一)做好后勤保障工作,加强与各部门工作的配合,保证公司各项工作正常有序进行。
1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合,不断完善业务流程,强化对各部门的制度化管理,加快信息反馈的速度,提高工作效率。目标责任人:xx;
2、做好办公物品的采购和配给工作;目标责任人:xx;
3、证件年检:3月底前完成;目标责任人:xx;
4、合同登记认证工作:根据公司的营养收入情况,每季度或半年进行一次登记;目标责任人:xx;
(二)配合公司标准化管理,加强制度制定落实工作,做到有据可依。
1、综合部配合公司的发展一直对公司的政策在做调整,但还有不尽人意之处,因此20xx年急需完善公司的管理制度,并制定一套行之有效的奖惩制度。xx年春节前将完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、采购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善;
2、加强制度更新管理工作,制定制度的编号,并通过公司内网及时发布、汇总、保存公司的全部制度,对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档;
3、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况,并做好整理和反馈工作;
4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理,做好公司相关数据的存档备份工作,统计各部门文件档案情况,进行分类后制定相应的归档制度及流程,加强公司内网及crm软件的应用。
(三)确定公司的组织机构,明确部门职能及合理的岗位编制,为绩效考核提供依据。
1、确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门的职责清晰明朗,春节前完成;目标责任人:xx
2、根据各部门的实际情况,制定合理的部门岗位职责,并贯彻执行;同时对各岗位制定《各级各类人员岗位职责规范》,4月底前完成,目标责任人:xx
(三)配合公司发展规划,加强企业形象建设。
1、预计在年初租赁4001房间,可利用其位置优势制作公司的logo、部门指示牌等;目标责任人:xx
2、因公司业务的发展员工队伍在不断壮大,新员工随时都在增强,各部门工作相对独立,大家沟通的机会不多,致使很多员工一起工作很久却互不认识,建议为员工胸卡便于大家互相了解,同时对外公司的形象亦会有提升。
(四)加强企业文化建设,进一步提升企业凝聚力。
1、每年至少组织一至两次员工集体活动(春游、秋游);目标责任人:xx
2、进一步提高员工福利,为员工提供工作餐、至少三次员工福利(元旦和年终组织聚餐及联谊活动;正月十五发元霄;中秋节发月饼;三八节为女员工准备礼品;五一、十一发放过节费;目标责任人:xx
3、年终举办年终工作总结及联欢晚会,对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进行表彰,同时确定公司下一年度的发展目标及计划。目标责任人:
4、提供根据公司业务开展情况不定期组织羽毛球、游泳比赛等活动为员工减压。目标责任人:xx
(五)对外协调工作,保证各项工作的有序开展。
加强订餐、订卡、快递及物业公司的配合。做好相应资源的储备,以保证有序更替。
(六)做好部门财务预算的进一步控制。
在保证公司正常运作的运物资供应的同时,尽量降低采购费用,控制物品发放和设备采购、维修费用;目标责任人:xx
(七)根据公司项目运作情况做好配合工作:协调安排公司目标的分解、市场调研、信息收集、对外联系等等。目标责任人:xx
三、人事工作
现在的企业都提倡以人为本,随着公司的日益发展对人事工作的要求也越来越高,综合部xx年对人事工作仅限于配合各部门完成人员面试及报到的通知、员工入职、岗位调动、离职等相关手续的办理,人员档案也是员工的入职表及学历、身份证明的复印件等最基本的信息,甚至还涉及不到人力资源管理的内容。xx年综合部的工作重点及难点就是人力资源管理工作。而针对人力资源管理的相关经验也入于学习的摸索阶段,经验的不足也严重影响着此项工作的开展。鉴于此,综合部xx年对人事工作主要从以下方面开展:
(一)制作完整的员工手册,完善人事管理;
员工手册是员工入职后对公司及规章制度认识的第一本手册,因此制定好员工手册,是20xx年人力资源的重要工作。
(二)制定各岗位的薪资结构,推行薪酬管理。
确定各岗位级别工资,服务年限工资等,使之更加科学合理化,提升企业的凝聚力。4月底以前完成,目标责任人:
(三)加强招聘管理,做好人员储备配给。
1、网络招聘与51job建立常期的合作关系,以保证公司各岗位人员的储备,同时加强纸媒广告(前程周刊)的投放力度(预计每月一期小版位),保证销售人员及急缺岗位的人员配备;特殊岗位需求如项目经理亦可以参加大型人才招聘会;目标责任人:
2、配合各部门做好人员的初试(主要从任职经历、工作经验、人员素质等方面进行)、入职通知、入职手续办理、制度讲解等工作。目标责任人:
3、加强新聘人员资料的审核力度,包括学习经历及工作经历。目标责任人:
(四)完善人事档案管理,规避用工风险。
员工档案内容逐步完善,为规避公司的劳动风险,春节后与全体员工签定正式的劳动合同。加强员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、离职交接等档案的完善。目标责任人:
(五)员工福利与激励政策。
1、做好养老、医疗保险等相关资料的统计整理工作,做好相应的方案,以备随时启用;目标责任人:xx
2、设立全勤奖(奖励方式)、加班补助;
3、员工聚餐、生日会、婚嫁等福利;
4、设立部门及各人奖项。
(六)建立绩效考评制度。
确定考核形式、考核项目、考核办法、考核结果及考核重申等制度。
四、财务工作:
预算管理:项目预算费用控制、各部门预算费用控制。
财务核算:发票开据、现金的收支管理、费用的审核与报销、会计报表的编制、会计审核、财务核算、内部报表、销售管理、税务政策及纳税申报
1、 做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位;
2、 做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁;
3、 做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:
1、制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;
2、企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;
3、进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;
1、积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;
2 、通过个人自主的学习来提升知识层次。
回顾xx年,本人的工作侧重于行政事务方面。在xx年中,希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上;并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能,更好的为企业的发展贡献自己的力量。
20xx年,综合管理部在公司领导的大力支持下,在公司各部门的积极配合下,紧紧围绕综合管理部部门职责,结合公司实际,不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥了综合管理部“组织、协调、服务、管理”的职能作用,较好地完成了本年度的各项工作任务,现将主要工作情况汇报如下:
一、紧紧围绕公司战略目标,组织开展公司发展规划研讨工作。
今年以来,多次邀请xxx来公司探讨商议公司五年发展战略规划,明确企业发展终极目标——以实现公司资产规模稳步递增及净资产收益率最大化为终极目标;进一步梳理了公司近五年来主营业务与盈利模式,即立足“临空新城”项目,夯实基础,经营业务可以由一体化向多元化演进;通过组织开展“企业文化与核心价值观主题词”有奖征集活动,最终确定将公司打造成为“赢得社会信任的实力型企业”。
鉴于公司成立的初衷并不是完整的土地一级开发商,仅只承担“临空新城”基础设施建设项目的代建管理工作,主要业务收入为代建管理费的'提取。一旦“临空新城”土地整理储备工作完成,临空投公司便面临无业可做的局面。
综合管理部在公司领导的带领下,认真分析公司现状,通过广泛收集、筛选内外部企业信息,最终选择了上海申虹投资发展有限公司作为临空投公司学习赶超的业内标杆企业,并于今年11月份先后两次组织公司相关人员进行实地考察学习,最后形成了《临空投公司对标分析报告》及《临空投公司竞争力评价指标体系》,这为公司实现飞跃性发展,指明了方向。
二、强化自身建设,规范内部运营管理,促进综合管理部工作规范有序运转。
综合管理部在公司运营管理过程中担负着中枢的职能。综合协调、内部运营管理是综合管理部工作的重要内容,而规范内部运营管理,促进公司各项工作正常有序运转既是综合管理部的职责所在,也是提高工作效率,顺利完成各项任务的前提。
20xx年,我们把内部运营管理摆在突出位置,不仅日常工作准确到位,而且在原有基础上修订完善了“车辆管理流程”、“办公及招待用品管理流程”、“文档管理流程”、《经济合同管理制度》、《人力资源管理制度》,新增《物资采购管理(暂行)办法》、《编外人员管理办法》,进一步提高规范化运作水平。
根据公司合同管理、印章管理等制度,我们严格落实相关规定,全年累计处理近100份外来文件的接收、登记、筛选、分送、传阅、催办和收集工作;完成了63份公司文件的拟定、核稿、登记、编号工作;累计保管各类合同近73份,并对文件的复制、借阅和分类归档等进行了严格的管理。
三、梳理劳资关系及人员结构,配合公司业务发展规划开展人力资源管理工作。
根据公司规划及各部门需求,本着以人为本,重视人才,尊重人才的原则,从今年4月份开始启动招聘工作,通过网络简历筛选、线下集中面试考核的形式为公司引进了一批形象好,素质高,业务精的专业人才,并建立健全了较为完善的员工信息资料库,进一步为加强人才信息化管理做好准备。
公司自20xx年8月成立,从公司成立之初的26人,迅速发展壮大为目前的43人,具有中高级专业技术职称13人。其中正式编制人员33人,临时辅助用工10人;党员18人(含预备党员1名);正式编制中男员工23人,女员工10人;硕士以上学历5人,本科学历22人,大专学历6人;派遣人员中男员工6人,女员工4人,其中党员2人。
现所有在册人员均已确定劳动合同关系,并建《劳动合同管理台账》,逐月按时做好各类参保人员的变动审批、缴纳基金核定及缴费金额及年度审计等工作,今年较之去年同期新增参保人员10人,离职异动2人;严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险管理条例》等相关法律规定,坚决杜绝不规范的用工行为。
今年下半年先后组织9场内部培训讲座,累计培训课时达10个小时,通过开展系列培训活动,不仅让新进员工快速了解企业业务范围及工作流程,也能更好促进新老员工融洽相处。
四、做好后勤保障工作,开展党群工会活动,积极推进企业文化活动。
后勤服务工作是综管部工作的有机组成部分,也是整个综管部管理链条中的重要一环,我们的原则是:尽一切可能节约开支,确保公司工作的正常运行。20xx年,公司食堂共接待来访客人约600余人次,客餐招待60余桌;累计接待员工约17920人次,就餐标准按每人每天元(指早餐+午餐)计算,全年共结余伙食费16200余元。
一年来,我们加强对水电、办公设备等设施的保养及维修,严格控制水电费、办公用品、办公耗材等费用;在办公用品的管理上,认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作,既节省了开支,又保证了工作所需。今年还配合计划财务部对全公司的办公设施及固定资产进行了全面核查,进一步加强了全公司办公设施的管理,并借助集团公司固定资产管理系统,建立健全了固定资产管理台账系统。
另外,在公司领导的支持下,组织申报第十五届(20xx—20xx年度)优秀企业材料,最终被市企业联合会、市企业家协会联合授予“武汉市优秀企业”光荣称号;在集团公司和区政府的支持下,成立了党委组织。
在上级工会的带领下,积极组织“市三星工会组织”评选活动,并积极组织公司与工会签订《工资集体协商协议》、《集体劳动合同》、《劳动安全卫生专项集体合同》、《女职工权益保护专项合同》,并为员工办理“职工入院互助医疗保险”,借助工会组织平台,努力完善员工福利待遇。
在公司高速发展的情况下,办公室工作将以“一个理念,两个要求,三本账务”为主要工作思路。
一、办公室工作理念:打造高效执行的服务型团队,以提高服务质量和满意度为办公室的唯一宗旨。
三、办公室工作要求主要为:服务工作、安全保障工作。
四、办公室在工作的同时,必须做好行政费用、后勤费用、其他费用三方面的成本记录与控制工作。此项费用控制工作贯穿于办公室日常工作中。(三个账本:礼品管理账本、后勤、其他行政费用账本)
1、行政方面:
1.1确定办公室内部组织架构和分工;
1.2规范办公室各项工作流程(支撑:办公室服务流程手册,提高服务效率);
1.3制定办公室管理规定。(待制定)
1.4规范办公室行政费用使用(针对各项费用制定相应的控制规范)。
1.5规范行政监督机制。(发现问题,及时解决问题)
1.6 规范公司档案管理。(制度已定,执行以及改进)
1.7规范公司重要资质文件的管理。(待落实)
1.8加强文印的管理。(待落实)
2、后勤方面:
主要是根据后勤各个方面制定对应的规范,并严格按照要求执行。
2.1制定接待管理规定。(配套需要接待申请表,订餐定宿登记表,票务申请表等)
2.2制定办公用品管理规定。(办公用品申购表,领料单等)
2.3制定固定资产管理规定。(建立台账,定期的监督检查,申购、领用、维修、保费流程等)
2.4制定特殊用品管理规定。(如礼品管理规定,计算机及相关设施管理办法)
2.5食堂管理规定。(规范后勤费用审批,规范后勤采购,确保安全节约)
2.6进一步规范车辆管理规定。(配套的有实施细则,出车单,车辆相关信息登记表)
2.7规范公司保洁管理,确保公司环境良好。(配套:保洁日常记录表,监督改进措施)。
2.8规范门卫管理,加强出门管理(配套:出门证、日常巡视登记表等)。
2.9规范公司水电设施的管理(使用、保修、维护,配套有维护登记表)。
1、制定公司安全保卫制度。(日常巡视表)
2、公司消防设施的管理。(配套有定期的维护登记表等)
3、组织开展消防安全的培训。
4、监督公司各职能部门关于本部门业务相关的安全知识培训工作。(安全监督登记表等)
5、制定安全事故处理应急方案。
更新公司《员工手册》v、0更新公司行《政管理手册》
开展新同事入职培训,内容涉及公司发展、组织架构、企业文化、职业素养、有效沟通、商务礼仪等内容,为新同事迅速融入公司环境起到了积极的促进效果。
启动职业素质及管理培训体系,争取全员参加。进一步规范了员工的职业意识,增强了管理人员的管理意识。
1.新同事入职反馈;
2.同事转正沟通;
3.同事合同续签沟通;
4.同事离职沟通。
以上各个关键点的沟通一方面让同事感受到了公司的尊重和关注,另一方面沟通反馈也暴露了公司管理中有待改进的方方面面。相关信息的'整理分析为各级主管的工作改进提供了最直接的依据。
5.建立并完善公司沟通平台
除了作为技术业务交流平台之外,也是人力资源部营造公司文化氛围的阵地。
规范了考勤管理机制,将公司中高层管理人员纳入考勤范围并对基层同事不规范的考勤行为进行了严肃处理。
规范宿舍管理规定和车辆管理规定
规范公司薪酬体系并调整薪酬结构
1.郊游拓展活动(圣诞节前后)
分别在全公司及市场部范围两次参与组织员工拓展活动,增强了团队凝聚力,让同事们轻松之余对团队合作有了更近一层的体会。
2.策划组织羽毛球或篮球健身活动
为拉近同事情感消除沟通隔阂,初步决定策划并组织健身活动,除此之外,在共享上准备奖励投诉信箱。
在20xx年的工作中,我们坚持“综合协调,规范管理,搞好服务,保障有力”的专业理念,紧紧围绕业务经营这个中心,认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话和第一届股东大会第二次会议及第一届董事会第五次会议精神,充分发挥本部门部的职能作用,努力完成各项工作任务。
(一)抓好综合协调,理顺各方关系
综合协调是综合管理部的基本职能之一。在工作中,一是注重搞好与业务发展部、计划财务部的工作综合协调,积极支持并全力配合工作,确保全行工作有条不紊的进行,创建良好的内部工作环境。二是注重将上级监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理,为领导决策做好服务。三是注重搞好协调。理顺好与各部之间的关系,从全行大局出发,积极主动进行沟通协商,做到相互理解、相互支持,共同工作,服务质量有了一定的提高。无论是为领导服务,还是为机关服务,无论是收发文件、打印稿件、查阅档案,还是后勤保障,基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。同时,注重理顺好与上级监管部门、地方政府有关部门的关系,做到先内后外,内外结合的工作作风,为全行工作的顺利开展创造一个良好的外部工作环境。
(二)抓好规范管理,确保各项工作正规化
综合管理部的另一个基本职能是抓好规范化管理,使各项工作都有规可循,有章可依。
1、不断补充和完善内部控制制度,逐步实现制度化
根据监管部门的要求和行领导的部署,为了进一步完善我行的内部规章制度,根据《中华人民共和国商业银行法》和《村镇银行管理暂行规定》等规定,借鉴其他商业银行的先进做法,与各部门一起起草新的规章制度52个,并经董事会审议全部通过。从而,使我行业务发展管理、计划财务管理、综合管理等方面的制度达84个。其中:涉及综合管理方面的制度38个,占45%。于20xx年8月19日将各项规章制度整理汇编成册,发给全行干部职工学习贯彻执行。这些制度的实施对于强化经营管理,维护正常的工作秩序,规范职工的行为起着非常重要的作用。
2、重视安全保卫工作,维护安全运营
第一、认真开展排查案件风险工作,防范各种案件的发生。年初以来,大连银监局多次下发文件,要求开展案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在行领导高度重视下,我们分别于4月上旬和9月中旬开展了案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在开展案件排查活动中,第一,成立组织,加强领导。为加强对案件风险排查工作的领导,我行成立了由董事长为组长,行长为副组长,各部门经理为成员的案件风险排查工作领导小组。第二,制定方案,规范制度。为了使案件风险排查工作扎实有效地开展,制定了《庄河汇通村镇银行案件风险排查工作方案》,明确了案件排查工作的'指导思想、工作目标、重点内容、检查时间和具体要求等。第三,明确重点,认真排查。在案件风险排查“回头看”活动中,我们组织负责监察和审计工作的人员成立检查组,重点对信贷业务和会计结算业务进行了检查。一是对8月31日以前发放的贷款业务进行了全面检查。共检查贷款165笔,金额16,647万元,占各项贷款余额的100%。二是对4月份以来的会计财务业务进行了检查。共检查业务总笔数374笔,金额18,914万元。通过排查没有发现违章违纪违规违法现象。通过排查进一步提高了全体职工的风险防范意识和遵章守纪的自觉性。
第二、高度重视安全保卫工作,落实安全保卫责任制。根据银监局的要求,制定了《庄河汇通村镇银行20xx—20xx年案件防控治理工作实施方案》,确立了指导思想、明确了工作目标和任务。同时,对案件防控7个方面的16条工作任务落实到部门和岗位,并提出了完成任务的时限。
层层签订《预防案件责任书》。董事长与行长、行长与部门负责人、部门负责人与员工分别签订了《预防案件责任书》,明确各层次案件防控工作责任。
第三、加强对员工进行法律法规和规章制度的学习和培训。为适应我行业务经营发展的需要,迅速提高员工的综合素质,更好应对市场经济的挑战,打造一支高素质、专业化的员工队伍,提升核心竞争力。
第四、注重规章制度的贯彻落实。一是坚持认真学习传达上级部门的有关安全保卫方面的文件,研究分析案件风险和安全保卫工作形势,发现问题,及时整改。二是认真组织安全保卫方面的检查。为了提高干部职工的安全保卫意识,确保银行资产和员工人身安全,我行于20xx年春节、五一、国庆节、元旦分别进行了安全保卫大检查,发现问题,及时整改,杜绝各种案件的发生。
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