面对困难,我们通过总结心得体会,找到了解决的方法,认真记录下的心得才是具有特殊意义的,下面是小编为您分享的公司让写工作心得通用5篇,感谢您的参阅。
对于自己现在的这份客服工作,我也是感受到自己在这份工作上有慢慢在成长,慢慢的更适应这份工作,并且在一些工作的效率和反馈上表明出自己确实是得到了逐步的成长。从刚开始的完全不知道应该要如何去展开客服的工作,到现在已经是各方面都可以非常熟练的去完成,这些都是我逐渐努力所收获得来的。对此我也是感觉到非常的满足,更是对这份工作有坚定下去的信心。
客服的工作也就是一种服务性质的工作,而我的性格也正好是较为简单,随和的,所以在与客户交流起来也是较为简单,基本上都能够将一些问题,或是其他的一些事件都处理好。在这段时间的工作上自己也是在渐渐的让自己与这份工作逐渐融合,并且让自己可以将每一项任务都完成好,同时我自己也是有非常努力的试图让自己在工作期间找寻到自己非常想要的东西,我感觉这份工作给了我一定的归属感,并且让我的生活变得更加的多姿多彩。
从这份工作中所收获到的成长,更是非常多的,同时我也是非常的期待自己能够在下一阶段拥有更多的更好的成长,也让自己可以为自己下阶段的工作做出非常大的努力。目前身为公司的一员,我更是感受到自己渐渐在这期间都有非常大的收获,同时更是在这期间我感受到自己有非常大的成功。我的这些努力也是做好了在工作上所负责的任务,同时也让我自己在这期间有非常多的收获。
工作之余我更是非常努力的想要让自己在这期间找寻到应该奋进的方向,同时我也慢慢的在属于自己的未来上不断的前行与奋进。当然我也非常的希望自己能够在接下来的努力中去慢慢的成长,更能够将现在的这份工作完成好的。在近期的工作中我所收获到的成长,我也希望自己是可以都好好的'珍藏,并让我可以在每天的工作上都得到最棒的成长,当然我个人更是非常的期望自己能够继续在这份岗位上坚持,更是做好自己身为员工真正应该做的事情。
接下来我更是非常的期望接下来的我可以有所改变,能够更好的去展开自己的工作,同时我还是会努力保持自己对于工作激情,将自己的分内工作都完成好,并且达到公司领导的要求。
时间过得真快,转眼间,到变电已经整整五个月了。有时候,我时常在问自己,在公司,在站所,在班组,我每天学到了些什么?我今天进步了吗?我今天保持了积极向上的心态了吗?我的每一项工作是否违反了《湖南省电力公司安全生产违章界定》呢?是否学习体会了所属公司严抓严管、深入开展“无违章年”活动的宣贯,对于一个从发电站过来的职工,在原有的管理体制下,散漫、无进取惯了的习性。现在要与国网接轨,大家都知道是要一个过程。但作为从学校出来的职工,没有理由为这个过程辩解,时间说明一切。在这几个月里,我感受到同事们的工作热情,看到了同事们努力拼搏的身影,我很骄傲我也是他们之中的一员。在这里,我从一名一无所知的门外汉,逐渐茁壮成长,各种滋味只有自己体会和品味。
进入了电力公司的员工,要与国网接轨有很多很多需要我们去学习,去琢磨。我想,首先是自己要明白这样一个道理:当我从报到的那一刻起,我不再是一名原有体制下的职工了,因此我不可以再用原来的态度来对待自己现在的工作!我会更加勤奋,不断总结自己,努力提高自己的技能和综合素质。
一、努力实践,自觉进行角色转化。从地方公司趋向国家电网,首要面临的问题便是角色转换的问题。在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。国家电网意味着学习、学习、再学习,并将知识应用于实践。但仅仅在思想的'层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
二、继续学习,不断提升理论素养。学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上新岗位后,应积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、技能知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。提高工作积极性和主动性。总之,我认为要提高自己的能力,不管是业务能力,学习能力还是人际交往能力,要的就是一种终身学习的思想,在任何时候都不能倦怠,只有时刻都提醒自己,鞭策自己,多向身边老师傅老同志学习,凡事从点滴入手,从小事做起,把自己的视、听、言、行纳入规范,真正使这些规范成为自己行动前的指挥官,行动中的检察官、行动后的审判官,反复实践、反复磨练、经得起各种考验。
三、审时度事,给自己一个定位。从严治企。公司企业核心文化的引导下,科学发展。立足本职,充分发挥主人翁的精神,给自己一个科学的价值定位。充分体会无论是治国、治企、还是治家,要想励精图治、有所建树、要想生存发展、兴旺发达,非严莫能;充分理解公司领导层下达的制度和一些行之有效的决定。认清事实,彻底改变思想上对工作不够重视、认识不到位、活动氛围不浓、措施不实、查处不严的现状。全方位开展自查自纠,注重细节。记的刚去召市值班的那些天里,那些原本属于我专长的知识在这里似乎不够用了当时,头都懵了开始感觉到迷惘和无助,不过,迷惘和无助很快就过去了因为公司领导给我一种简单的方法,就从最基本的做起,从认设备开始,熟悉工作原理、再到系统的操作化流程。记的一次领导突查,高压室巡视设备,发现了一条线路缺相运行。当时由于领导在场,有些惶恐,感到有些茫然无措。但领导却说,不要急,就按平常做的那样做。这给我很是安慰,让我对公司产生了亲和力,对工作有了信心。但我也知道自己缺乏实践经验,缺乏对相关技能知识的标准掌握。所以我常提醒自己一定不要怕苦怕累,掌握扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系实际。
四、在工作中要有良好的学习能力。遇到问题自己要有通过相关途径自行解决的能力。因为在工作中遇到问题各种各样,要有一套学习知识的系统。并不是每一种情况都能把握。这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工作中遇到每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,没有别人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。五月的七、八号我去了生技部培训学习,从两天的学习中我感触到很多。与国网的维操人员相比,相差很多很多。但我认输不服输,经理的这句话也是心声。知耻而后勇嘛!对于80条违章要耳熟能详,进一步夯实基础,从而实现操作流程规范化、管理标准化。工作中逐步实现自问自查、互问互查常态化。从而做到无违章班组、无违章工作现场、无违章员工。有时候也是有些冒进和急躁,偶尔也会犯些小错误,庆幸养成了一个比较好的工作习惯,每天都坚持写工作日志和自省录。对于每天感受到点滴,都总结成经验和教训,时常温习体会,让自己心灵不断净化和完善。路漫漫而修远兮,吾将上下而求索。踏上了电力服务之路,这是条布满荆棘、充满挑战和成就感的旅程,失败和成功时有发生。能否充满智慧而坚实地走下去,将是极大的考验。现在坚持和点滴的积累,就是为了今后能有大作为奠定基础。假如金字塔的塔底不牢,总有一天会坍塌的现在逐渐理解公司对变电的良苦用心了相信我能以最饱满的热情和激情对待工作,会从每一天的工作中获得可喜的收获。
五、要有良好的人际关系认识,尊重领导、固结同事,良好的人际关系是工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我平时要注意的,也是有点缺乏的。和谐的人际关系,能为顺利工作创造良好的人际氛围。作为变电站可以说也是窗口,它是体现公司素质和精神的纽带。注重细节,爱身边的人,爱所有的人。时时刻刻保持一颗爱心。为自己能顺利与国网服务接轨做好准备。进入国家电网是我们从单纯工作走向为人民、为社会服务的一个过渡,它为我们顺利的走出自我、走向社会,为国家、为人民更好服务夯实准备。
感受很多,给自己提醒告诫的也是很多。我相信在未来的日子,我会努力的,工作是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也有那沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将学习、学习、再学习,深入实践,不断提升自我,做一名合格的电力人!
时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内,得到大家的帮忙实在是太多,此刻我将本年度的工作状况汇报一下:
理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止12月份,已结__余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
通知客户需要超多时间,在告诉客户一共赔付多少的状况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不一样,每一个客户也不一样,不一样意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只有及时安抚客户情绪,告知保险公司条款,如不计免赔,300元绝对免赔等等。
在一个案件赔款完毕后,需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序,填写好名称。每个案子材料不一样,薄厚程度也不一样,需要的时间更是不一样。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
总而言之,理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自我的言谈举止,不因为自我的过失而影响到整个公司的形象。做到自我的最好,发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战潜力,才能促进业务的全面发展。
再次,多谢所有的新老同事,多谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自我培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自我对中银保险公司的激情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
很高兴能够成为xxx的员工,迄今为止,我在公司已经工作的x年了,算是已经将这个行业的规则给摸透了。
即便每一年的工作都大致相同,但是每一年我的工作思维和工作方式都在改善,我认为人是活的,这些白纸黑字是死的。即便一直工作着重复的事情,我也要精益求精。三百六十行,每行都有做的特别好的人。很高兴,今年,我又被评委了优秀员工,我认为这和我的个人努力是分不开的。我是一个非常喜欢改变的人,一旦我想出了一个点子,我就会朝着这个方向去改变,只有改变才会看到不一样的自己,在改变中进步,在进步中改变,不断发觉自己的潜能。虽然说青春是人生的黄金时期,但是我们为我现在的年纪一样是黄金时期,因为我身边许许多多的朋友和同学,在大学的时候表现平平,没想到参加工作了以后,就展现了自己过人的那一面,在自己的工作岗位上闪闪发光,我,就是这类人的一份子。在大学里,我没有参加过很多活动,没有参加过学生会,也没有担任过班干部,可以说,在大学里,我确实很少锻炼自己的实践能力。
但是我到了工作岗位上之后,我就开始展现了自己的另一面,我都没有发现,自己开始变得这么自信的起来。毕业了之后,我和同学们一样四处奔波,去往自己理想的城市工作。或许是我认为工作之后更自由了,每天上下班一个人,可以省去很多琐碎的考虑,我也可以做我很多想做的事情。渐渐地,我开始尝试很多自己没有做过的事情,当我发现了自己的改变之后,我觉得这个方向是非常好的,我就会一直改变,一直进步。在工作的这段时间,我从来没有放弃过学习。活到老学到老,不能仅仅局限于现在自己拥有的知识,只有不断丰富自己的知识才能让自己变得更加优秀,更加不一样。
在工作中学习,在学习中工作,现在,公司重要文件和计划表都是交给我来做,因为我做出来的文件让人看了会眼前一亮,这就是我不断改变自己的成果,同样的内容,我就是可以做的更加出色,这就是我学习和努力的成果。
我很感谢公司对我的信任,很多时候都将这样重要的任务交给我去处理,这不仅仅是信任,也是一份对我的赏识。我将秉承着公司对我的信任和赏识一直努力下去,为公司创造更多的利益。
在这里工作也已经有了一段时间了,我是以实习生的身份在公司工作的,这份工作可以是我的第一份正式的工作,虽然我只是一名实习生,但我也会努力的工作,争取在这段时间里面学到更多的东西。我心里也是非常的感谢公司给了我这个机会的,在这之前我是没有什么工作经验的,公司可以说短时间之内是看不到回报的,公司愿意给我这个机会我就一定要牢牢的抓住。
在学校里面学习的知识很多的都是理论的知识,书本的更新也是跟不上时代的变化的,所以在学校里面学习的.东西跟在工作当中真正要用到的也是有很大的不同的。在发现这一点后我就变得比之前更加努力的工作,因为我知道只有这样我才能够让我以后的工作变得更加的顺利,也让自己在毕业之后的激烈的就业岗位竞争中占据些微的优势。至少自己是有了工作经验,也学会了一些东西的,若是我没有这一次的实习经历,也不能够知道自己想要做什么,在跟其他人的竞争中也不会有优势。现在的就业形势是非常的严峻的,只有让自己变得更加的优秀,才能够在竞争当中脱颖而出,找到自己理想的工作。
在这里我是真的学到了很多,感觉自己每天都在学习新的知识,但是因为自己的能力跟不上,所以每天都是既开心自己又学到了很多的东西,又着急自己什么事情都做的不好,但这正是我成长的一个过程,其实我也发现了自己的工作做得越来越顺利,也越来越好了。实习的时间也已经所剩无几了,马上我就要回到学校去完成我的学业,在拿到毕业证书之后再重新的开始找工作。因为我知道我实习的时间是不可能有很久的,也不可能让我把所有的东西都学会,但我觉得我多学了一点至少比我什么都不知道是要好的多的。
我觉得自己这段时间的表现应该也还是很不错的,虽然我工作做得也不是很好,但是我也一直都非常认真努力的在学,虽然工作的能力是算不上好的,但至少我的态度是很不错的。也正是因为我这样的工作态度,所以我才能够留在公司工作,才能够继续的去学习工作上的一些技能,提高自己的工作能力。我觉得自己是有很大的进步的,但是也还是有一些进步的空间的,所以之后我也会继续的努力的,让自己能够有更大的进步。
工作时间:8:00-18:00
电子邮件
675289112@qq.com