及时写好适合自身能力的工作计划是需要依据实际的工作内容的,工作计划在制定过程中,大家一定都提高了个人的能力,下面是小编为您分享的领导半年工作计划7篇,感谢您的参阅。
党的群众线路就是一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,短短的十二个字,高度概括了我们党的执政理念。这是伟人的思想活的灵魂,是我们党领导中国人民获得土地革命战争、抗日战争、解放战争成功经验,建立新中国,领导全国人民建设具有中国特点社会主义社会的重要法宝之一。
在新时期、新情势下如何保持党的先进性和纯洁性,继续革命和加强执政能力,继续走群众线路,如何真心实意、全心全意地为人民服务,是摆在我们党眼前的又一个考验。我作为一位在基层工作了十多年的社区工作者,就如何践行党的群众线路谈一点自己的感受和看法:
提升自身素质为群众服务。作为一位社区工作者,一是要加强政治理论知识的学习,有了坚实的政治理论基础,才能保持坚定的政治态度,重点要学习党史、党的章程、党的性质和时势政治,保持高度的政治责任感,进步为民服务的宗旨意识。二是要加强业务知识和技能的学习,社区工作随着社会的进步、时代的变迁,群众的需求愈来愈细,愈来愈直接,愈来愈具体。只有加强对社区社会治安综合治理、民生、低保、社会事务、劳动保障、城市管理、人口与计划生育等等各个部分工作流程的了解与熟习,才能进步为群众服务的水平。三是要加强法律法规的学习,特别是关系到群众亲身利益的如物业管理条例、未成年人保x、老年人权益保障法、妇女权益保障法、工会法等相干法律法规的学习。只有通过学习,才能进步依法行政能力、组织调和能力和应急处理的能力,强化为民服务意识,进一步进步为群众服务的本领。
专心用情真诚为群众服务。作为一位社区工作者,要走千家、进万户,深进居民群众家中往多了解、多调查、多研究,真正从居民群众当中了解到他们想甚么、干甚么、需要我们帮助甚么,了解到他们的所想、所需、所盼,真正起到党和人民群众联系的纽带作用。妥善处理和化解居民群众的矛盾、纠纷及各类诉求,切实解决居民群众在生产生活中碰到的实际困难和题目,专心为群众服务。社区工作者只有当好居民群众的贴心人,才能真心实意为居民群众弄好服务,把居民群众的事情当做自己的事情来解决。群众利益无小事,能解决的事情要在现场解决,不能解决的事情要及时搜集并向上级反映。做到真正意义上的为居民群众办实事、办好事。
拓展工作内涵为群众服务。作为一位社区工作者,要以方便群众办事为动身点和着力点,创新工作方式方法,不断升华服务理念。一是拓展为群众服务领域,改善社区综合服务办事环境,将民生、低保、人口与计划生育、社会事务、劳动保障、城市卫生、消防安全、社会治安综合治理等与群众办事密切,窗口分散办公变为整体综合办公,加强一站式服务平台管理。二是积极整合社会资源,健全为民服务机制。发放服务指南、公布服务电话、权限职责等方式,把服务内容、标准、程序、时限、责任等事项向居民群众公开,全面推行服务承诺、首问首办、全程代理、办结、及时反馈等制度和做法,不断提升服务的质量和效能。三是丰富服务内涵。针对特殊办事群众和特定服务对象,实行x+x错时工作制电话预约和上门服务制度,使居民群众在任什么时候间、任何情况都可以在社区找到人、办成事,方便居民群众。
总的来讲,社区工作者只有加强本身素质的培养,加强业务知识的学习,加强本身形象的塑造,加强责任心的落实等,才能更好的为居民群众服务,才能得到居民群众的认同和肯定。这次局党委组织开展的党的群众路线教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设,集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这四风问题,并明确提出照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求。剖析存在的问题及根源,做到查摆问题准、原因分析透、危害后果明、整改措施实。局党委通过了各种形式的学习贯彻落实上级精神,要求我们着力解决制约林业水利事业科学发展、群众反映强烈的突出问题,提高新形势下做好群众工作的能力。
20__年上半年,某某公司在省分公司各级的领导及全体的同仁的关心以及支持下,完成了筹建工作并顺利的开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场的份额,圆满地完成了省公司下达的各项的`任务的指标,在此基础上,公司总结上半年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、加强业管的工作,构建优质的、规范的承保服务的体系
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要的基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20__年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对某某所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过上半年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,某某在下半年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由某某设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高某某业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20__年6月之前完成某某营销服务部、某某营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌
根据20__年上半年某某保费收入某某某万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。下半年,某某某公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入某某某万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,下半年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在下半年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20__年某月我司经过积极地努力已与某某银行、某某某银行、某某某银行、某某某银行、某某某银行等签定了兼业代理合作协议,20__年下半年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
2019年,xx社区联合工会将全面认真学习贯彻党的精神,自觉围绕两委会中心,按照镇总工会的工作要求,牢记宗旨,不辱使命,积极发挥工会组织的职能,发动广大职工为促进xx更繁荣更文明更幸福建功立业。
(一)继续推进联合工会规范运作,加强人文关怀和职工关爱。
继续抓好联合工会规范运作,深入开展联合工会工作。加强联合工会建设,逐步完善相关制度,强化档案管理;坚持对困难职工家庭走访慰问,深化送温暖等活动。同时,深入开展职工维权、困难帮扶、职工培训、职工文体活动等工作。
(二)继续落实工资集体协商工作,提高权益保障力度
继续坚持“组织起来,切实维权”的工作方针,继续召开联合工会区域性职代会,推进企业工资集体合同签订工作,不断扩大集体合同覆盖范围。
(三)积极开展职工培训工作,创新职工培训工作方法
继续落实“新职工、新村民、大培训、大提升”职工素质提升工程。要按照镇总工会的要求,认真了解企业和职工需求,整合各类教育资源,创新培训方式和载体,加大技能培训力度,重视心理教育和心理健康方面的引导,增强职工的就业竞争力、人生意识规划及社会适应能力。
(四)进一步加强女职工组织建设
大力发展企业女职工组织,提高企业女职工组织的组建率。坚持推动女职工组织与工会组建“三同步”(同步筹备、同步组建、同步批复);努力维护女职工的合法权益和特殊利益,推动女职工专项集体合同以及女职工安康保险工作,切实维护好女职工合法权益和特殊利益不受侵害。
七月份至八月份:协助社区组织好暑假活动。
九月份:进行法律法规知识的宣传。
十月份:举办社区广场文艺晚会。
十一月份 -十二月份:做好年度工作总结和资料的归档工作。
我于20_年7月底任郭楼镇党委副书记,任职以来,在县委、县政府和郭楼镇党委、政府的正确领导下,坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,紧紧围绕镇党委、政府工作重心,结合分管部门实际,认真谋划,积极探索,重点突破,圆满完成了各项工作任务。现将主要情况汇报如下:
1、共产主义理想信念更加坚定。在工作中,我始终学习江泽民同志“三个代表”重要思想,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、科学发展观展观和十七大会议精神,坚持以马克思主义为指导,以辩证唯物主义和历史唯物主义为钥匙,不断剖析自己身上的非无产阶级思想观点,排除它们的侵袭与干扰,牢固树立无产阶级世界观、人生观和价值观,夯实思想防线,自觉有效的抵制各种错误思潮的侵袭,在大是大非面前做到了不变质、不变色。
2、工作作风进一步转变。近年来,我始终坚持在工作中积极转变工作作风、思想作风、工作方法、领导方式和方法,果断反对和克服照抄照搬、本本主义、形式主义、不求创新、弄虚作假、虚报浮夸的不良作风,与时俱进,开拓进取,扎扎实实地投入到我县的改革开放和社会主义现代化建设之中。
3、宗旨观念更加浓厚。在工作中,我始终坚持从人民的根本利益出发,明确领导就是服务的观念、权力就是责任的观念、公仆就是奉献的观念,把群众情绪视为第一信号,把群众利益放在第一位置,把群众要求当作第一追求,做到了一切为了群众,一切依靠群众,紧密贴近群众,与群众同甘共苦。为实践“三个代表”要求,满足全镇人民日益增长的教育和文化需求。
4、认真遵守组织纪律。在工作中,我始终遵守党的组织纪律,注重维护班子的整体形象,维护班子成员的威信,维护党委主要领导的核心地位。对待同志不乱发议论,不评头论足;不跑官要官,传播小道消息;没有违反组织纪律、危害安定团结的行为。
5、廉洁从政标准更高。在工作中,我始终自觉按照《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》等有关要求进行对照检查,把廉洁从政、勤政为民作为自己工作的座右铭,自觉接受党组织和人民群众的监督,以自身行为树立良好形象,树立党员风采和领导风范。
始终认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习科学发展观,学习党的基本路线、方针、政策,不断提高思想政治素质,在政治上、思想上、行动上同党组织保持高度一致。适应改革开放和现代化建设新形势的需要,进一步加强业务基础知识、市场经济知识、科学文化知识、现代治理知识和法律知识的学习,不断提高科学文化素质。加强宗旨教育,坚持摸实情、说实话、办实事、求实效的“四实”作风,树立起“无私奉献、开拓进取、务实高效、清正廉洁”的良好形象。严守政治纪律,反对自由主义,坚持用党的纪律约束个人言行,工作中维护班子的团结和统一,大事讲原则,小事讲风格。自觉落实党风廉政建设责任制,一切按制度和规定办事,不利用职权为个人谋取利益。加强党性、党风、党纪教育,增强廉洁自律意识,做到自重、自省、自警、自励。积极参加党内组织活动,勇于开展批评和自我批评,接受党和群众监督。
按照镇党委、政府年初制定的20_年《郭楼镇工作重点》的目标要求,突出重点,抓住要害,整体推进,以加强村班子队伍建设为重点,提高了党员干部素质,使村级组织建设水平有了较大提高。做好了党员发展工作,全年共确定入党积极分子121名,发展20名。重点对三年以上不发展党员的村进行了蹲点调研,摸清底子,找出问题,做到成熟一个发展一个,彻底解决了3年不发展党员的村。对村支部成员,举办了两期入党知识培训,使他们把握了党员发展程序,严格了党员发展的关、质量关,提高了村级党员的发展质量。对农村入党积极分子举办了4期培训班,参加人数达到270余名。通过培训切实加强了入党积极分子的理想信念、宗旨观念、纪律观念教育,强化了入党积极分子马克思主义唯物论和无神论观念。狠抓落实,进一步加强完善了村级财务治理制度。抓好了党员远程教育站点的安装升级工作。并做好了村级信息员的培训工作,为实现我镇村级信息化治理打下了坚实的基础。严密组织、扎实工作,确保了村“两委”换届选举工作的顺利进行。
认真落实党风廉政建设责任制,层层签订责任书,完善制订廉政建设规章制度;加强镇直部门及站所行风评议工作,严厉查处党员干部违法违纪行为,对所有干部都做到严格教育,严格治理,严格监督;推行了政府采购、政务公开、廉洁从政责任制,公正用权,牢固树立公仆意识,增强勤政为民观念。
同时,紧紧围绕当前经济发展形势,认真开展了优化环境发展环境,转变机关作风活动,完善制订了机关治理制度,加强镇、村干部的规范化治理,做到明确责任目标,划片保干,加大考核奖惩力度,充分调动了广大干部的积极性。
五、积极开展了“创三业”活动和党组织带协会工作
为深入贯彻落实“三个代表”重要思想,大力开展保持共产党员先进性活动,积极探索农村党的建设与经济建设有机动性结合的新思路,推动全镇经济与各项社会事业的快速发展,在全镇各级党组织和广大党员干部中开展“创三业”活动。为切实加强党对农村工作的领导,积极探索新形势下农村基层组织、服务“三农”工作的有效形式,进一步深化农村党员干部“致富示范”活动,实现党的建设与农村经济建设的有机结合,加快农村经济发展,增强农民收入。切实抓好了党组织带协会工作,根据我镇实际情况,采取“党组织主导型”、“党组织引导型”、“党组织介入型”、“党组织服务型”等模式,积极领办、创办各类农村协会。到目前,已建立了板材加工协会、养殖协会、家具生产协会、蔬菜制种协会四家协会。共吸收会员960人,会员人均增收1万元,让群众得到了更多的实惠。
通过多年来的工作实践,我深深体会到:作为一名干部,基层的工作是一笔宝贵的财富。要想在政治和工作上靠得住、有本事,应具有“三心”。
一是崇高的事业心。事业心是成功者的基石,胜利的源泉。在基层工作的我们由于工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性,需要我们有强烈的责任感和使命感。只有这样,人生才会显得充实,精神才会有所寄托,困难才能得以克服。
二是爱心。爱心的具体表现形式本人认为应是以人为本,坚持实事求是的工作作风。实事求是是马克思主义、毛泽东思想活的灵魂,是邓小平理论的精髓。作为一名干部应有一种视人民为父母,时刻关心人民冷暖的爱心,以一种实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题,以一种主人翁的态度创造性的开展工作。
三是进取心。作为一名干部应该通晓马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想,要把握党的路线、方针、政策;对一般的社会科学和自然科学有一定的了解;对社会生活的实际知识需进一步把握;与此同时,知识更新的速度不断加快,这就必然要求我们挤出时间充实自己,继续接受教育,勤奋刻苦地学习新知识,新技能。既要向书本学习,又要向他人学习,向社会学习。
总之,我在工作上取得了一定成绩,理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高,但仍有许多的不足。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,兢兢业业,尽职尽责地做好各项工作,不辜负党和组织对我的期望。
转眼间,20xx年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:
(一) 、知识管理
20xx年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。
数据回顾:
(1)、20xx年集团知识管理考核积分卡(截止5月)
说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集团知识管理考核——个人积分
说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。
(3)、20xx年集团知识管理考核——频道点击
1、培训覆盖面力求100%
20xx年,集团调整了考核要求,形成了以cko频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了cko积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,km推进氛围较好,员工自觉使用km工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组
3月成立qc小组,主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循pdca原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团km现场审计
3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的km推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。
4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会。
在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。
(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);
(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(km推进团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的km推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);
(3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。
本次年会上,集团高度评价我司的km推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。
(二) 、现场管理
数据回顾:
1、调整考核思路,纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;
20xx年,通过与部门班组的沟通,发现很多员工对6s推进有抵触情绪,认为“面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性,特别是生产部门员工认为与优秀无缘,索性放弃。针对这种情况,20xx年公司调整考核思路,引导员工“有做必有果”,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,改变以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。
2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;
按照20xx年制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进氛围较好,例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题。
3、“示范点”、“现场亮点”以点带面,提升员工积极性。
公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作,提升了员工的积极性。
4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略,鞭策部门力争先进。
(三)、包装有效工时
数据回顾:
1、成立“包装有效工时”项目攻关小组,围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”qc项目小组,成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动,按期回顾和总结月度推进工作,并解决存在问题。
2、包装部“有效工时”氛围较好,班组长学习有效公司的统计方法,有效工时数据评比落实到包装班组,班组成员每周可以查看有效工时数据。
3、有效工时管理工具指导生产,引导包装开班生产。按照生产部的生产计划,结合工时统计方法指导生产,包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与20xx年同期比,产销量增长,生产人员减少,达到了“减员增效的”目的。
(四) 、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理为20xx年新增职责,通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。
1、员工自助查询。
2、积极学习新操作手册,月度erp维护正常,集团月度查核没有出现异常。
3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训,考试成绩名列前茅,顺利取得结业证书。
1、深入一线不够,基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况。
2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上,工作滞后,致使迟到、早退现象时有发生。
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深,导致hr绩效积分卡多次失分。
4、学习力还有待提升,关注面过窄,自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展。
5、现场管理检查力度不够,常规性问题经常出现,对一些不符合项的整改跟进滞后,部门间的沟通还有待于加强。
1、知识管理
(1)、完善知识管理月度查核清单,梳理部门常规文档,建立km文档上传档案,按期查核文档上传的及时性。
(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源,力争成为第一批试点单位,为公司高管定制专有的km门户。
(3)、进一步完善审批流程。
(4)、网上调查、时间管理模块的推进。
我们的目标:总结先进工厂的亮点,打造一流的知识管理团队,奋力跻身集团前12名。
2、现场管理
(1)、持续开展旺季综合检查。
(2)、部门6s专员培训学习,加强检查的能力。
(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图,要求部门管理人员比对图文规范现场。
3、有效工时管理
(1)、完善班组有效工时评比制度,充分激励班组员工。
(2)、规范员工考勤管理,跟踪数据统计,加强班组长对有效工时的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、员工照片维护;
(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;
(3)、学习薪酬管理模块的操作。
采购部对于公司是很重要的一个部门,为公司生产发展有很重大的贡献,经历上半年的采购工作的成功,对于下半年的的工作,采购部有一个新的计划。
首先是开发新的供应商,因为公司的发展,和不同供应商之间有很多的差别,所以在下半年供应商环节,我们部门不仅要维持好之前工作上的联系,还要不断开发新的供应商。在这期间调查我们需要的材料在市场上的价格,比较哪个供应商的材料更加适合我们公司,并且将所有的供应商建立一个专门的档案,和采购材料的档案,让采购的工作变得更加透明。
然后就是对于采购部门财务的管理,因为在公司出产的产品成本和采购材料的价格直接相关,并且在采购物资,到物资使用的过程中会有各种不同的情况发生,因此要对账务有清晰的记录。下半年工作会变得更多,对于财务的管理也要更加的严格,同时也要将工作过程中不完善的地方进行改进,更加适合公司发展的要求。
接下来就是在下半年要提高部门的工作效率,将工作的成本降下来。除了采购物资上面的对于成本的要求本来就是需要严格控制的之外,还有对于部门在办公过程中其他方面也需要严加管理,比如说办公用品的使用以及浪费的问题,还有电脑的使用等等。
下半年本部门将进一步从采购的过程中提高工作的效率,将供应商进行网络化,将采购进行周期化,同时将采购的周期减少到一定程度,采购过程中需要处理的问题尽可能的减少,同时将时间利用好,规划采购的计划,让采购的流程变得简易。
最后就是在下半年部门中遇到异常情况是应该怎么处理,视情况发生的大小将其分为不同层次记录下来,同时报告给上级领导,分析发生状况的原因。还有就是采购部门和其它部门之间的协调工作,公司是由很多个部门之间组成,采购部门是公司运营过程中不可缺少的一环,也需要和其他部门进行友好的交流,将公司的利益最大化,共同推进公司的发展。
在下半年采购部门的工作任务很重,工作内容也比较多,但是我们相信,只要我们部门的为一位员工都能团结在一起,将自己的长处都发挥出来,我们的工作就会变得轻而易举,创造出更好的成绩。
今年七月以来,在中支公司党委、和以总经理为中心的领导班子的正确领导下,在中支个险部的不懈支持下,英山支全体伙伴按照全年工作要求,以敢字当头、敢为人先、敢走新路、敢破难题的精神,努力地落实开门红、五六联动、乡镇网点的建设等会议要求,围绕在市公司下达的年度计划目标周围,把业务发展当做全年工作主基调,明确经营思路,把握经营重点,开展积极有效的工作,与自己的过去比取得了一些成绩。现将220__年下半年的工作情况及下半年的工作计划汇报如下:
回顾20__上半年走过的历程,围绕不同阶段的工作重点,针对各阶段实际状况,英山支公司积极调整思路,把握发展节奏,全力以赴开展工作,主要采取了以下具体工作措施:
1、抓业务抢市场克难奋进,实现业务发展。
业务发展是公司的生存之本。英山支公司一直把提高业务平台作为工作中的重点,全面贯彻落实“规模效益化”的指导思想,积极推进业务结构调整。按照市公司的统一部署,英山支公司经理室带领全体伙伴转变观念,提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理,拓宽业务渠道,以开门红、二三联动、五六联动为契机,牢固树立“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,优化业务结构,提升业务质量,通过成立专门的帮扶小组,实行内勤人员联系部门、网点的方式,分片督导促进了业务有效发展。在开门红、五六联动战役中我们坚持领导带头、精英引路,同舟共济、和谐奋进的方针,走党员、干部带头之路,喊破口噪子不如干出样子,从经理室成员到部门、网点经理,到内勤人人身先士卒,率先垂范取到了很好的引领作用;走精英示范之路,通过培育精英达到了典型引路,以点带面,全面发展的效果。通过外树形象、内强管理,强化集体荣誉感和个人成就感,使英山公司凝集了人气,增添了活力。
2、建队伍、抓培训,夯实发展基??
按照县公司年中制订的队伍发展思路,以两网建设为重点,突出培训、强化增员、稳扎稳打、健康发展,管理一步一个脚印,成绩一步一个台阶;坚持“早谋划、早沟通、早部署”,个险一部以强基固本为主,农村网点以固老拓新为主,拟新拓展一个乡镇的网点建设目前正在进行之中;在培训方面,我们在积极参与省、市公司组织的各类培训的同时,县公司经常不定期地组织主管、新人培训,我们还带着投影仪到乡镇村,到农户家中进行增员和业务培训。通过一系列真抓实干的活动,有效地提高人保寿险在英山的覆盖率,为业务发展注入活力,增强了后劲。
3、坚持合规经营,提高服务质量。在抓好业务发展的同时,始终把依法合规经营当作公司发展、生存的主线来抓,严把入口关,明令禁止销售误导,坚决杜绝代签名等违法违规事情的发生。积极组织新人参加代资考培训,取得从业资格。对少数违规严重的害群之马,我们采取了劝其离司处理。坚持上级服务下级、后勤服务前勤、全员服务客户的做法,扬人保正气,铸金字招牌。
上半年,我们虽然做了大量艰苦的工作,取得了一些成绩,但也还存在着不容忽视并有待于在今后的工作中加以克服和改进的问题。
一是业务发展滞后。虽然同比有一些增长,但,那主要是上年基数太低,而且今年的期交基本与去年持平,保费规模依然不大,“开门红”、二三联动、五六联动没有按照公司的要求、步骤、方法按时完成,没有及时跟上公司的步伐,贻误战机,影响进度。离年度计划要求还相差甚远。
二是队伍基础建设薄弱,人力规模不足,整体素质不高。基础工作不扎实,队伍建设薄弱,主管无兵现象非常突出,个险队伍开单人力和活动量低,人力严重不足。乡镇网点建设缓慢,人保村覆盖率严重不足,整个个险人难进、进难留现象还在制约着我们的发展,增员难难增员的问题始终是困扰着县公司一大难题。教育培训跟进不足,学习氛围不浓,开会参加,培训没时间,业务不熟悉,整体素质有待提高。
20__年,我们将紧紧围绕年初提出的奋斗目标,在做好日常事务的同时抢抓机遇,不断创新,克难攻坚,力争全面完成20__年个险工作目标任务。
1、按照中支公司的统一部署,坚定不移地执行上级公司的政策和决策。
2、利用三月份的有利时机,加大增员力度,吐故纳新,增强团队战斗力。
3、加大对落后人员的引导和扶。开展比学习、比贡献、比服务的劳动竞赛,提高他们的从业荣誉感和展业积极性。
4、深入研究和探讨展业过程中的得与失,在中支统一安排的前提下根据实际,因地制宜,适当调整产品结构,促进业务总量的提升。
5、搞好续期服务工作,建好队伍,搞好服务,提升公司服务能力和公司形象。
6、继续下大力气搞好乡镇网点建设,并逐步尝试其它成功的经验和做法。
20__年的工作任务十分繁重,业务发展任务十分艰巨,压力与挑战警醒我们必须要有强烈的紧迫感、责任感,按照市公司半年工作会议的要求,坚定信心、鼓足干劲、攻克时艰、逆境飞扬,夺取全年任务目标的完成。
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