写心得体会时,大家可以尝试不同的表达方式,通过分享心得体会,我们可以为他人提供实用的学习资源和推荐,帮助他们更好地获取知识,下面是小编为您分享的做质检员的心得体会8篇,感谢您的参阅。
20xx年10月,质检院人力资源部专门为我们这批新员工举办了一期培训,在这次培训中,我初次学习了质检院的文化、抽样知识、认证知识、检验知识等内容,丰富的课堂知识让我第一次了解质检,喜欢质检。
(一)参加质检院文员、信息员培训20xx年11月,我系统地学习了三个课时的文员信息员培训课,从《如何撰写信息》到《如何写作公文》,再到《如何改写新闻》,使我受益良多。当然,在文字工作方面,我还需自主学习,20xx年10月,质检院人力资源部专门为我们这批新员工举办了一期培训,在这次培训中,我初次学习了质检院的文化、抽样知识、认证知识、检验知识等内容,丰富的课堂知识让我第一次了解质检,喜欢质检。
(二)参加质检院文员、信息员培训
20xx年11月,我系统地学习了三个课时的文员信息员培训课,从《如何撰写信息》到《如何写作公文》,再到《如何改写新闻》,使我受益良多。当然,在文字工作方面,我还需自主学习,多阅读看所里订阅的《中国质量报》、《福建日报》,多浏览国家质检总局门户网站、福建省质量技术监督局网站等,从中全面深入地学习写作知识、领会质检宣传的重要性。
(三)参加建材所人员素质提升学习
20xx年2月,我与所内同事一起,学习了《产品质量监督抽查管理办法》、《抽样实践知识》、《硅酸盐、木材、金属三大行业产品质量综述》、《营销知识》和《国家质量监督体制》,这些知识的强化巩固为我今后的工作打下了坚实基础。
三、在活动中感受集体
(一)福建省质监系统演讲比赛让我大开眼界
20xx年9月的一天,我有幸前往西湖宾馆,观看了福建省质监系统“传承质检文化,唱响时代新歌”演讲比赛,看到台上的八位选手雄才滔滔、精彩绝伦的演讲,我感受到大质检文化的魅力所在。
(二)“琅歧”摩尔拓展训练激发我的团队意识
直到现在,我仍然深深地记得20xx年10月份的“琅歧”摩尔拓展训练,
在那次训练中,我毛遂自荐地当上了“火炬队”的队长,和八名队员一起互相配合,共同勉励,在“信任被摔”、“急速60秒”、“鼓动人心”等比赛中取得了不俗的成绩。在为期两天的行程中,我懂得了态度决定一切;没有完美的个人,只有完美的团队;不要光想,要去做。我也深刻体会到团队合作的重要性,同时把训练所学运用到工作之中。
(三)“相约大明谷”活动让我学会感恩
20xx年12月中旬质检院和省经济频道共同举办“相约大明谷”活动,虽然那时正是建材所加班加点完成省局任务的时候,但是所领导依然支持我们参加活动,这让我十分感动。在一天半的活动之后,我立刻回建材所大本营和大伙儿一起工作,因为我深知建材所是一个整体,在同事们抢抓进度努力工作的时候,我也愿同他们一起拼搏。
(四)《五兔拜年》快板节目是我的美好回忆
20xx年1月28日,在康特大酒店,质检院新春团拜会的舞台上,我、黄欢、欧琳、王超文、洪城辉五位新人表演了《五兔拜年》,这是我们五位建材所新人的第一次集体亮相,据说表演之后反响不错。当然,作为节目主创人员的我心里乐滋滋的。
回忆这个节目从开始写初稿到最后上节目,反反复复修改了不下十遍,我心中感慨颇深,借这个转正总结,我要感谢四位伙伴积极的配合协作,我要感谢
建材所全体前辈们的热心帮助,我还要感谢人力资源部徐部长提出的宝贵建议。
四、在反思中总结经验
(一)成绩说明过去
20xx年11月份,我参加了院举办的“文员信息员写作比赛”,并获得了三等奖的成绩与100元的奖金,这是质检院对我的第一次嘉奖,其中的意义对我不言而喻。但是,成绩只能说明过去,我要以此为新的起点,继续做好建材所日后的文字与信息的.工作,争取在将来的比赛中取得更优异的成绩。
(二)不足体现问题
在试用期的半年时间里,我发现自身还存在许多不足,一是工作的计划性有待加强,特别是时间管理的计划性,每一个月我的重点工作是什么,每一周的我主要工作有哪些,每一天我的具体工作涉及几项内容,都要心中有数,本子上有记录。二是工作的跟踪能力有待提高,在工作中有些事情需要其他部门人员或者本所同事配合完成的,应该在完成过程中时刻跟踪,有新情况新问题都要及时反馈。三是工作的条理性有待增强,有些工作是既重要又紧急的,有些工作是重要但不紧急,有些工作是不重要但紧急的,有些工作是既不重要也不紧急的,这就需要好好划分,把既重要又紧急的工作先做,然后再着手其他的工作。
作为一个新人,我见证了20xx质量提升年“以质取胜,争先创优”活动的全面开展;见证了海西质检“五加二,白加黑,大干150天”的工作热潮;见证了“中检所”更名为“质检院”的历史时刻;见证了“国家建筑装饰装修产品质量监督检验中心”的逐步筹建……
我庆幸自己能亲身经历这些点点滴滴,我更庆幸自己能为这些点点滴滴贡献自己的微薄之力。现在,请允许我以新人之名,以新人之口重申我的愿望:我愿成为质检院正式的一份子!我愿为质检院的科学发展、跨越发展添砖添瓦!
通过项目开展的质检员培训会,我作为一名土建质检员,深刻体会工作任务的重要性,我会加倍努力,在十一项目部曹广勤经理的带领下我会在工作中努力克服困难,坚持规范管理的原则,将尽全力按照到公司规范制度做好工作,为企业做出最大的贡献。 数年的施工质检工作使我体会深刻,结合公司文明施工规范管理要求,让我对质检工作有更深刻的感悟。
首先,质量检查与控制要进行对工程项目施工所需的原材料等进行质量检查与控制。重要的预定货应先提交样品,经质检员检查认可后方可进行采购。凡进场的原材料均应有产品合格证或技术说明书,通过一系列质检手段,将所取得的数据与厂商所提供的技术证明文件相对照,及时发现材料质量是否满足工程项目的质量要求。一旦发现不能满足工程质量的`要求立即重新购买、更换,以保证所采用材料质量可靠性,同时质检员将检验结果反馈厂商,使之掌握有关的质量情况。在这方面我认真考察,对材料质量问题认真检测,紧记“规范”二字,通过这次规范管理活的展开我会更加的努力,在工作中踏实肯干,按照公司的规范管理制度使自己不断进步。 第二,在工作中还让我体会到工程材料的用途,来源及质量保证资料的具体情况。我根据质量检验工作的深度,如免检、 刻印在我心中。企业要搞好安全生产工作,就是要时刻把人民和职工的安危放在心上。“安全在我心中”就是要做到“人人事事保安全”。
人人事事保安全,还在于领导的重视和安全责任制的落实。为官一任,保一方平安。领导要把安全生产工作摆上议事日程,从人力、物力、财力等方面保证安全生产各项制度、措施的贯彻落实,支持安全监督,维护安全员的权威,控制和杜绝事故的发生。
人人事事保安全,重视安全宣传、教育和培训。只有把职工的安全意识提高了,安全技术能力提高了,才能在生产劳动过程中自觉遵守劳动纪律和安全操作规程。从“要我安全”转向“我要安全”、“我应安全”、“我能安全”、“我懂安全”,这是安全意识的飞跃,这种飞跃只有通过经常的反复的安全再教育。
人人事事保安全,采用科学管理手段,通过危险源的辨识,根据后果的严重程度和发生事故的可能性来进行风险评价,确篇二:施工质检员培训感想
参加工作以来,我认真学习并实践公司质量管理控制流程。通过坚持不懈的学习,工作能力有了一定的提高。特别对于工程质量问题的管控与处理,都有明显的进步,有了一定的判断、分析能力。以下是对我个人工作情况进行的总结。
一、努力学习,提高自身知识含量。
为了更好的了解本职工作,我参加了“施工过程中容易出现的质量问题”的培训。会上认真的学习,会后仔细的研究,让自己深刻体会到工程质检员的重要性。为了能够胜任这份工作我认真的研究了工程图纸,并且仔细学习了与工程有关的施工技术规范。使自己在平时的工作中,能够及时、有效的做出判定。
二、努力工作,积极主动完成工作任务。
我工程局今年开工的xx工程共计开工9个项目,现在已经完成了20xx年的投资与建设目标。在工程过程当中我深刻认识到自己责任的重大,“质量问题无小事”时刻记在心头。在做努力做好本职工作的前提下,积极主动的完成领导交给的其他工作。虽然过程是辛苦的,但结果却是圆满的。今年开工的项目没有发生质量问题,完工的项目也顺利的通过了竣工验收。充实的工作不仅增加了我的阅历,还丰富了我的工作经验。
三、默契配合,利用团队力量。
在与部门其他同事的工作协调上,做到互帮互助、互相理解、互相学习。所有成绩的背后都有我们工程部全体工员的共同努力和辛勤的汗水。我们不仅圆满的完成了工作任务,更因此增加了团队协作能力,为今后的顺利工作打下了坚实的基础。
四、反躬自省,更进一步。
虽然在工作中积极努力的完成了领导交给的工作。但是仍然有许多地方需要改进和完善,表现主要是:在工作中由于经验不足,对待一些问题的分析方法过于单纯,看待问题有时比较片面;在一些问题的处理上不够冷静、准确。所以要吸取今年的教训总结今年的经验,在明年的工作中杜绝出现类似情况,更出色的完成自己的工作。
五、规划
1、积累经验,学以致用。利用所学知识,灵活的运用到工作当中。解决分析问题时,运用专业知识,多角度分析可能影响问题的原因,从而找到准确的结果。
2、虚心请教,强化自身。向领导和其他同事虚心学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方式,增强责任意识,提高完成工作的质量和标准。
3、认真负责,自强不息。工作上要做到仔细认真,不能麻痹大意。质量问题关系重大,要时刻牢记自己的职责。发扬自强不息,艰苦奋斗的精神,争取在以后的工作中发挥更大的作用。
我是一名刚毕业的学生,即将踏入社会,找了几个星期的工作,我唯一的感触就是中国人才太多、工作太难找,质检员培训学习总结。我虽然是个大学生毕业,但并不是什么名牌的大学,比起现在中国大批的北大、清华、中国地质的大学生,我压根儿就占不上优势。现在的竞争力太大,没有一点自身优势根本无法找到好的工作。现在好多人都去考证,什么职业资格认证、操作证、等级证的,再三思考下,我也去报考了湖北创业学校的培训班决定参加质检员的资格认证,现在学质检员的大学生也挺多的,如果我不比他们多点什么,以后饭碗都不好混埃之前大学的时候也学过这些内容,但是走入这里以后发现很多东西都是我没有接触过得,感觉很新鲜也很陌生,和以前校园的学习内容相差甚远。随着课程的深入,我对质检员的了解也越来越多,越来越全面。
因为本身就学过这个专业的原因,所以我还是有一些根底,吸收起来也相对容易,一些课程都能听懂,只是在《建筑力学》这一门上我花费的`精力比较多,因为这门是以前在学校从未接触过的,没有基础,所以我把大部分的时间都放在了这门上面。在湖北创业学校学习的内容包括:建筑结构,建筑识图,建筑施工技术,质量事故分析,建筑工程强制性条文,建筑工程施工质量验收统一标准,建筑装饰装修工程质量验收规范,砌体工程质量验收规范,混凝土结构工程施工质量验收规范,砌体工程施工质量验收规范,质检员岗位职责,如何处理好和业主,监理的关系等,工作总结《质检员培训学习总结》。虽然以前大概的在学校了解过,但是我还是很认真的听赵老师讲解,因为我相信只要肯花功夫,就一定能学有所成。
在湖北创业学校,这里的教学态度很严谨,不像我们大学放养式教学,这里有最科学的培训方法,让我从中学到了很多的知识,从同学口中得知,这所学校在武汉有很好的口碑和信誉,各种行业的人都有在这里考过证书,而且对他们找工作、提升、加薪都起到了很重要的作用。而且这里的建筑五大员是他们的主打专业,保证学员能够全面的掌握专业知识,学有所用,顺利通过五大员统考。赵老师告诉我们,随着社会的发展,各种工程建筑踊跃而出,建筑五大员已经成为了社会上必不可少的重要行业,如果我们能把专业知识和实践操作很好的掌握,那么就能够有可观的工作前景。听了老师的这些话,我开始更认真的学习了,因为我希望自己以后能成为一名优秀的质检员,并且在这次的培训过程中顺利拿下质检员职业资格认证。
在学习管道检验员的过程中,学习了有关管道概况、强度及应力分析、震动分析、设计等、压力管道腐蚀与防护、压力管道安装、压力管道监检、定检及检验工艺与方案、检验报告的编制。
对于我们检验员,更是对有关管道的条例、规程和安全管理与事故分析停止了深刻的学习和理解。在这次十天的管道检验员取证学习中,我深刻的体会到以下两点:
1 .质量检验是整个质量保证体系中一个十分重要的环节。压力管道的
安全运行离不开质量检验,新装配安装过程中也要及时做好质量检查。为保证焊缝的质量,停止无损检测是必不可少的。但保证焊接各个环节的质量更是保证管道质量的根本条件。除焊接质量外,法兰垫片连接的`密封性也是很重要的因素。最后还要分步停止试压、试运行。一般而言,新装配施工中的质量检查一般还较为严格,而旧装配作部分改造时的质量检查有时较为马虎。这种改迁往往在装配大修期间停止,时间紧,现场事情特别多,检查手段、条件相对也要差一些,这样就会埋下事故隐患。因此,严格的质量检查
是管道安全的一个重要环节。
2 .要做好压力管道的安全管理与检查,压力管道运行环境千差万别,因此要对管道停止分级管理,从工作压力、工作温度、介质特点和管材等因素考虑。并要做好详细的检测方案,从受力情况、历史记录、专家经历等多种因素作全面的分析、研究,制订出最佳的检测方案。
今年是我人生旅途的一个重要转折点。离开学校走向社会,是我一个新生活的起点,新的开始和新的目标。公司给了我一个真正理论实践的机会。在我工作的这段时间同事们对我十分关怀,总是给我鼓励和帮助。经过几个月的质检工作,我总结如下:
第一,工作收获。
在过去的几个月里,作为一名质量检验员,要认真研究学习公司的一套质量控制体系,根据岗位职责的要求,主要有以下收获:
1,物理实物样品的储存工作
我严格按照公司物理实物样品的储存要求,做到不泄漏,不少取以及各种型材的合理存储。
2,样品测试
检验工作是一项精细的测试过程,所谓细节决定成败。在检验工作中要时刻保持严谨的工作态度,认真、审慎地进行每一步测试。现在我已经掌握了大多数物料样品的检测方法。这要十分感谢带我的老师和同事,是你们教会了我这些。
3,数据处理
质量检测的数据记录工作也是十分重要的。我要认真、务实地记录每个实验的测量数据,对检测数据进行总结和报告,做到不误报、无谎报。
第二,工作感想与体会。
1,态度决定一切。
工作一定要细致,认真。不能总是出错误,必要时候需要对自己的工作进行测试,以确定自己的工作做到万无一失。业余时间,经常要检讨的工作,改正工作缺点,改善工作方法,努力学习,不断提高自身工作效率,从历来教训当中总结得出的经验。遇到工作中的错误,要虚心听取领导的批评,不要认为犯错误是一件可耻的事,应该认为错误是自己一次成长与锻炼的机会。
2,勤于思考
日常工作虽然繁忙繁琐,一周比较枯燥工作下来,周末休息时候在思想上也不能十分松懈,在业余时间应该勤于思考,思考可以提高自己工作质量的方法,思考如何提高效率,如何减少工作时间。
3,不断学习
要不断充实自己的专业知识和专业技能,使自己手上的工作越发变得容易。
一个人要在他的岗位上有所作为,就必须不断学习专业知识,拓宽他们的知识疆域。我初期进入公司时候,就像一张白纸,需要不断在上面填涂色彩,这样不断填涂,最终让我变成一张美丽的图画。
第三,总结自身工作的不足。
1,工作当中,我偶尔出现思想不集中,思想开小差的情况。给工作带来不必要的麻烦。今后我会以认真和严谨的工作态度来完成自己的工作。
2,与其他人打交道,常常不主动、不热情。为了能够尽快完成工作,常常我不会主动与领导和同事进行沟通。这使得我在公司的人际关系处理上存在一定的问题。今后我要在不耽误工作的前提下,积极主动与同事友善沟通,与同事相互学习,互爱互助。
以上就是我对过去一年质检工作的工作总结,面对新的一年工作,我要再接再厉,创造更好的工作业绩。
我是xx,现在在xx项目质检科做质检员,主要负责对xx桥桥队的施工进行监督及现场的质量进行控制。20xx年是不寻常的
一年,我们要在这一年努力努力再努力,建好xx,打个胜利仗,为以后在xx的高速市场建立牢固的根基。在努力的同时,也要回顾过去一年里自己所做的工作以及对接下来这一年的工作进行细心的安排,为自己的工作定下目标,指明方向。
一、下面我就对我xx年的工作做以如下总结:
(一)、工作方面:
1、援建项目,第一次做质检员
xx年xx月xx日我被调到xxxx项目质检科,由于以前一直在施工队做一名测量员,所以对质检员应该做的工作很不熟悉,开始刚去的时候还不是很适应,以前看过同时质检的都是每天上路上看着别人做,教外委施工队施工技术,知道要做好这个职务就要技术过硬,所以开始去的时候,都是白天在科长王友的带领下去现场帮着外委施工队伍放样,主要是桥梁、涵洞位置的放样,晚上回到质检科在学习,熟悉图纸、了解一些基本的技术规范,不懂得问题再问问其他同事。
在xx项目中我学会了莱卡全站仪的使用,让我对测量施工放样工作有了更深一步的了解,也第一次接触了对中桥和小桥的放样,第一次初步接触到了路基交段的验收工作和桥、涵洞等等结构物的施工过程。xx项目是个援建项目,由于工期较紧每个人每天都很紧张的工作着,后来由于工作需要我路上人员有限,我管理了一台胶轮镐头机和链式搞头机处理路基的排水沟的岩层,xx的地形山地较多,有些路段怕被链式搞头机压坏,所以搞头机时间上的使用和调配工作也很重要,在孔经理和王友的指导下,使我能够合理的安排它们。该用拖板车的时候用托板,路程计算哪个省钱用哪个,这样也节约了成本。在xx项目中我还写过内业(如:排水沟和一些附属构造物等的资料),知道写内业也很重要,要仔细的学习图纸,根据图纸来合理作业。
在中期还和周利管理过桥,以及渡槽的施工,简单的学会了渡槽的施工工艺,桥的施工过程要注意每个细节,而渡槽就要与当地的水系联系起来,要做到因地制宜,做好前期的准备工作很重要。最后的半个多月在xx项目仍然是质检工作,主要是对标尾土路肩的施工进行监督和指导,帮助施工队有效的做好工作,在土路肩施工过程中因为经验不足,导致在土路肩培土过程中出现宽度不一致、高低起伏等问题,甚至重新去再做也没做好,后来去另一段看曹师傅带的那队是如何做的,照着做的才使土路肩看着平顺些;在土路肩的培土施工过程中还涉及到了土方量的调运和计量,由于xx路工期紧都是路基成型一段,垫层就完成一段,随即水泥混凝土和沥青混凝土也跟着摊铺,这样对土石方的调运工作就带来的难度(取土的地方就在已摊铺完黑色路面的右侧塌方处),为了节约成本避免弄到路上太多的'泥土,就想到了让施工队和车队都用小车,并且买些大的塑料布把路的一侧铺上车就停在塑料布上,这样来保证路面尽量清洁。
在xx项目虽然每天都很紧张,呆着些许的疲惫,但是每天都很充实,让我学到了很多以前没有接触过的工作,让我知道了原来我还有这么多的不足,在今后的工作中要更加勤奋踏实的学习。
2、xx项目创佳绩
xx年xx月xx又来到xxxx项目质检科,因为主线桥和h匝道跨线桥同时开工,我被分配到桥队,这对于没有接触过现浇桥梁工作的我又是一次很大的考验。以前也从没有过对桥的施工质量检验的经验,真是难上加难啊!还要从新开始,学习图纸,那图纸到现场去和实际进行比较,看到不懂的地方就去问高余,给郝刚打电话,向他们请教,那段时间让我知道,管理桥梁的施工也不是一件容易的事,尤其是打混凝土的时候,经常要晚上加班到半夜,甚至一晚上。记得在k0+000主线桥和h匝道跨线段梁体浇注时我们全项目部的人都动员起来,白天晚上轮流值班,对混凝土的浇注过程全程监督,避免中途发生意外,影响施工和梁体的质量,虽然很艰辛,但是也终于在业主的要求之下,提前将这两个大桥竣工,没有影响到乐宜路的正常通车,这也为我们沈高公路赢得了荣誉,我们是能够打硬仗的施工队伍!当然在取得荣誉的同时,在施工过程中还是遇到了很多的困难,出现了很多的问题,例如:桩基与系梁的连接过程中钢筋接头的长度有时施工队焊接后不够,有的柱头清泥不干净;波纹管在腹板中穿完后,焊接定位筋时很容易把波纹管烤漏等等(在施工过程中遇到的问题还很多,我就不一一说明了)。这些问题对于第一次对现浇桥梁施工质检的我来说一切都是那么陌生,在施工过程中我也不会去注意,唯一知道的就是对着图纸去看施工队绑扎的钢筋数,以为一切进展的都很顺利的时候,是有着多年桥梁工作经验的林芳经理和高余师傅提醒了我,告诉我在一些环节过程中可能出现的问题。才发现了以上的问题,并且及时的补救,及时的对搭接长度不够的钢筋进行双面焊处理、清洗不净的柱头再用吸尘器清理或者用水多次冲洗;电焊烤漏的波纹管在用大的透明胶布多缠几圈,保证在现浇混泥土的时候水泥浆不流进
波纹管。后来的一个月我在办公室做内业主要做桥梁的一些内业,这也让我熟悉内业的同时,也让我学会了如何在aotu cad中画桥梁的平面图。在xx项目的3个月让我对现浇桥梁上部结构的施工和对桥梁的放样有了初步的认识,让我在接下来的一年里更有信心能够做好桥梁质检工作。
(二)、思想方面:
这一年的工作经历让我在思想上有了一定的进步,改掉了以前有些懒散的毛病。但是还有很多的不足,有时遇事不够冷静,拿不定注意,也少于和同事之间的沟通,希望自己能够在今后的工作中更多的磨练自己,提高自己的能力和业务水平,加强与同事之间的沟通,踏踏实实的做事,避免在今后的工作中走弯路。遇到问题多问,多学,多沟通,让自己的思想能够进一步的成熟起来,为自己今后的工作打下坚实的思想基础。
(三)、xx年工作计划:
1、做好质检工作,每天利用闲暇时间学习有图纸,下班后及时写工程日报单并报到工程科。每天施工队当天做完工作后想到下步工序,看看是否能继续工作,如遇缺少材料等问题及时的向领导反应情况,避免耽误正常施工,为施工队做好服务工作。
2、作为青年知识分子,积极的发挥自己的作用,要做好对新来毕业生的传、帮、带工作,就要摆正自己的位置,有积极的工作态度,面对新的工作,新的挑战就要学习亮剑精神勇敢面对,坚持不懈的把事情做完,为新来的毕业生做好榜样。
3、在工作中要提高团队意识,就要做到把项目当做自己的家,把同事们都当做自己的家人一样。在工作中不勾心斗角,不挑拨离间,不自私自利。在生活中相互帮助,相互关心,看到同事有困难不旁观,为建好项目尽可能奉献自己的力量。
以上便是本人在过去一年里所做过的工作、在工作中所遇到的困能及解决方式和在思想方面的一些解剖,也包括本人为今后一年的工作所做出的工作计划,希望自己在这一年能作出成绩,做好工作,把好质量关,提高服务意思,我想我们会使xx项目成为好、快、优的优质工程,为沈高公路打出开局制胜的一丈,把沈高公路的大旗插到最高处。
通过这次深圳研发质量管理培训,了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践,学习了结构化的产品开发流程体系,重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导,对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色,如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司,主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人,公司也都是中小企业,只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台,加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证),说明我们公司具有成长为中型企业的潜力,只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程,包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、开发、验证与发布各阶段之间,目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节,以往有些流于形式,主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团,所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见,甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源,项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审,并做好必要记录和有关问题解决办法,模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加,技术专家提供意见但不承担责任,可以不签字或者签字注明“特邀”,以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题,如果模块级评审进行充分,产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审,并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查,通过后方能进行产品级评审,同时维持会场秩序,避免陷入细节,避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论,提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限,模块级评审尽量参加,产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持,处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高,往往对多个项目提供支持,开会、出差较多。产品总监更是事务众多,评审会时常无法参加,对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议:产品总监授权项目经理综合pdt成员意见,对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。
需求评审非常重要,它对设计、开发影响,变更也是最多的,如何控制好变更,尽量减少变更?办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求,如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等,我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的.发言权,他们对项目的了解也是皮毛,产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋,市场部是中场发动机,负责整合资源、策划和组织进攻,我们正缺乏一个强有力的中场,培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计,据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录,即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作,对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成,应该给机会再提高;如果是流程问题,则改进流程;如果是态度问题,培训师建议格杀勿论。有人反问:现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默:我们常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!
这次培训还提到很多我关心的内容,包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等,但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位,我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析,力争做到评审分层分级进行,提高与会人员时间的有效性。
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