出色的工作总结，我们可以发现自己在工作中可能存在的时间管理不当和优先级不清的问题，以便提升工作效率，不少人在写工作总结之后，都会发现自己的能力有很大提升，以下是小编精心为您推荐的工作总工作总结7篇，供大家参考。
一年来，在局党委和中心的领导下，做好“水文章”，走好“绿色路”的工作目标。我现将一年来的工作汇报如下：
认真学习，强化水利宣传；进一步传承和弘扬“忠诚、干净、担当，科学、求实、创新”的新时代水利精神；服从领导的工作安排，办事认真负责；能够顾全大局，团结协作，在各方面严格要求自己。
本人严格遵守单位的各项规章制度，不迟到、不早退、有事请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导和同事之间的关系。
１、水利工作。按年初目标任务，完成了全镇三座自来水厂、2处集中式供水点、五座小二型水库、365口山坪塘、203口水池等水利设施的.有效管护；完成了显周水厂维修养护工作；完成了小二型水库维修养护工作；完成了全镇农村饮水现状入户调查工作；协助完成了以黄饮水库为项目业主的白石河流域花桥镇龙坪村段河堤整治工作。
２、防汛抗旱工作。高度重视防洪度汛工作，结合本镇实际制定了相应的防汛应急方案与措施，对全镇病险山坪塘和水库实行跟踪预防，克服麻痹思想，未雨绸缪，防患于未然，确保了人民群众的生命财产安全。在确保防汛安全的前提下，特别注意工程蓄水抗旱，充分利用现有手段及措施，结合本地实情，对各类水库和山坪塘制定了科学的运行水位，随时跟踪蓄水量，因库（坪）制宜，科学调度，做到了水利工程防洪保安全和抗旱蓄水两不误。一是加强防汛值班,及时向各村(居)委通报雨情、水情，好预防工作，确保人民群众生命财产安全。二是做好防洪渡汛宣传工作。在全镇制作、安装宣传标语、宣传车流动宣传，做到家喻户晓，人人皆知。
３、水资源保护工作。建立键全饮用水水源保护区制度，保护好饮用水源，在东岩水厂取水源余家沟河、显周水厂取水源响水滩河安装了饮用水源标识牌、水源保护范围牌、并在水源地安装了界桩、围栏、监控等设施。完善了水源在污染突发事件应急预案，提高了应付各种突发性污染事件的处理能力。通过开展污水乱排、岸线乱占、河道乱建“三乱”整治，完成花桥污水处理厂技改工程；完成了显周污水处理厂建设项目，有效治理了污水直排，全年大沙河水质达标。并对显周片区水厂和东岩村自来水厂两个村级水厂按规定征收了水资源管理费。
4、安全管理工作。认真开展安全生产隐患排查治理活动，结合本镇实际，制定了切实可行的工作方案，明确责任，主要对水利施工、水库运行、农村水电，农村人饮，供水等加强督促、检查和指导，加大安全投入和事故多发领域安全生产专项整治力度，全年在分管领导带领下，联合了镇安监办对全镇水利在建工程、小（二）型水库、自来水厂进行督查达103人次，并利用各种宣传手段大力宣传隐患排查治理和安全生产工作的重要性。确保了今年水利安全生产各项措施的落实，全年无一起事故。
5、河长制工作。一是加强河长制工作宣传。运用各种形式全方位，多角度宣传，让群众了解河长制工作的意义和要求，建立全民监督机制，设立举报监督电话；二是多举措提升河流环境。通过开展“清河一号”和“清四乱”等专项行动的方式强化河面保洁，努力提升污水“三率”；三是对破损的河长公示牌及河长人员的变动对公示内容及时进行了变更；四是建立长效机制。利用公益性岗位，结合自身实际，设置公益性岗位统筹做好河流保洁等工作，建立起河道保洁队伍。
按时完成了县河长办交办的各项工作和各种上报表格数据；完成了花桥镇河长制工作的材料收集并汇总装订成册。
6、其它工作。完成了中心和镇党委政府交办的各项工作。
继续加大管护好全镇的水利设施的安全运行并发挥最大的效益；继续持续开展好河长制各项工作；拟完成我镇石鼓村饮水管网整改工作；拟完成中心和党委政府交办的其他各项中心工作。
一年来，虽然取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。我一定在今后的工作中，扬长避短，努力把工作做好。
本学年，我园教科研工作在《纲要》精神引领下，在上级教研部门的指导下，在“以老带新、以能培弱”等合作、自主探究的工作方式中，优化了幼儿园常态下的一日活动质量。在扎实“园本教研”，开展有效课堂教学以及游戏区域的创设、游戏活动的设计、组织等研究活动中，提高了教师开展“有效教学及游戏”的整体水平。在日常教研中提升了教师课程实施的潜力。高效完成了各项工作任务。现将本学年教科研工作总结如下：
一、抓实常规管理，提高一日活动质量
1、本学期进一步加强了各类规范学习。组织教师研读了《幼儿园教育指导纲要》、以及《幼儿园教师一日保教工作细则》、教师一日、周、月规范性操作流程、备课要求、网工作要求等，使教师对自己的工作职责、要求明确于心。在加强学习的基础上把各项工作细化到月考核中，使各项规范的执行过程成为教师自觉的行为要求。
2、进一步加大了常态一日活动质量的监控力度。透过不定期的教研课活动、常规调研、推门听课等活动，对出现问题的班级进行管理跟踪指导，直至解决问题为止，切实提高教师的实际保教潜力，优化一日活动质量。
3、开展了教研组计划的交流活动与集体备课、教职工专业技能评比等活动，增强了保教工作的有序性、实效性、创造性。
二、扎实园本研训，提升园本教研实效
1、实施有针对性地引领指导
（1）新教师稳扎稳打，扎实各项基本功
对于新教师的培养，首先我们有意识地安排思想素质较好、业务潜力较强的教师与新教师搭班，让她们在潜移默化中进步。
同时，幼儿园为她们制定了一系列的培训方案。另外，我们还多创造机会让她们外出听课，学习优秀经验。在对新教师的培养中“师徒结对”是较为有效的措施。本学期，我们进一步开展师徒双向选取，并推出了师傅上示范课，徒弟上模仿课活动，观摩师徒配合的半日活动，在交流反思中促进新老教师共同成长。
（2）骨干教师树立榜样，发挥引领作用
骨干教师是幼儿园的精英，他们已具备较为扎实的基本功。本学期，我们一方面，继续给她们创造外出研修、培训的机会，提升她们的业务能力。另一方面，让他们加强课堂教学的研究，做到立足于课堂、成材于课堂、服务于课堂，如带头上好各类公开课，对幼儿园教师外出的公开课进行听课、评课，带头搞好幼儿园课题研究等，让骨干教师在园内充分发挥榜样示范作用，在引导其他教师的过程中自己也获得发展。
三、开展多形式的有效教学
本学期，我园采用“以老带新、以能培弱”等合作、自主探究的工作方式，用心推进有效教学的研究，提高有效课堂教学水平。
1、有效教学之“以老带新、以新促老”一课多研的二次跟进研讨活动：
“一课多研”顾名思义是指同一教学内容由多位教师实施教学，大家在集体备课和相互听课评课中相互学习，再度改进的教研形式。在本学期教研工作中，我们采取了这种具有“展现个性教学”“促进自我反思”“实现合作共享”等特点的教研策略。开展“一课多研”旨在通过组织这次活动，能让全体教师在教研活动中学会互动式研讨，学习理论，感悟理念，以及进一步发挥骨干教师的示范，引领和指导作用。培养教师们的团结协作精神，达到以老带新，以新促老，教学相长的目标。
2、重视特色课程的实施：
我园自去年10月份以来开始实施社会性区域游戏“小职场大挑战”园本的课程，本课程是社会性主题角色游戏课程，也是以儿童为中心的活动课程，即打造十二个室内社会性主题体验游戏场馆，通过商业型社会游戏、岗位型社会游戏、公益型社会游戏三大类型，以中大班幼儿混龄混班的游戏形式，以自我、他人、社会三方面的社会性发展指向作为内容，同时结合多元评价，促进幼儿的社会性核心经验的发展。在上一阶段的基础上，本学年，我园通过专家引领，教研活动，区域观摩，社会实践等活动从多层次，多维度的推进社会游戏。
（一）游戏环境的创设
创儿的主动性幼儿在自由、轻松的空间环境里很容易产生浓厚的兴趣。在兴趣的带动下能充分调动幼儿的自主性。为幼儿提供丰富的游戏环境及均等的游戏机会，让幼儿按自己的意愿自由选择游戏，以自己的方式进行游戏。现阶段的环境创造中，我们把更多的环境空间留给孩子，让孩子们用自己的视角和创意来装扮我们的环境。
材料的提供要具有操作性和开放性：通过观察，幼儿园以不满足于成品材料的提供，而且有现成的材料，对幼儿来说创造性也不足，我们在活动中提供一些半成品，便于幼儿自己动手操作，他们自己可以随心组合，随意创造，幼儿在活动中也会得到成就感。
根据主题变化不断调整材料：根据主题的需要，我们灵活动调整活动中相关材料。
丰富主题墙，以图文并茂的形式记录幼儿的游戏路径，游戏中遇到的问题以及解决问题的过程。
（二）、具体措施
通过“请进来，走出去”的方法，我们邀请到在不同职业领域的家长来园与幼儿交流各个不同职业的角色工作，让幼儿理解各个行业的专业知识，不仅如此，我们还组织孩子参观消防局，观摩菜市场等不同社会职业，让幼儿亲身体验职业角色，在丰富幼儿社会经验的基础上，启发幼儿产生新的游戏主题，展开有情节，培养幼儿进行游戏的独立性。
发动幼儿收集废旧材料和半成品，以低结构材料作为游戏的主要材料。
观察幼儿在游戏中的表现，及时做出评价，教师以适当的方式参与指导游戏，促使幼儿的游戏主题深化，情节继续发展。
引导幼儿在角色游戏中建立和遵守规则，从而培养幼儿的责任心。
通过在游戏中遇到的困难和矛盾，提高幼儿解决问题的能力，提高幼儿合作能力，培养幼儿做事有始有终的习惯。
在分享活动中，教师要随机地灵活地抓住游戏中好的一面，提供幼儿讨论的机会，让幼儿在游戏讲评中得以解决，并能在讲评中整理和分享经验。
以游戏故事的形式记录幼儿的活动案例，用照片，图画，表格，各种形式来让幼儿记录游戏过程。
（三）开展形式多样的教研活动。幼儿教师是幼儿园教学中的骨干力量，是全面实施素质教育的生力军，是高素质的幼儿教师，对她们的培养应当是全方位的培养。因此在培训前，首先制定了较为全面的培训计划，使教师能在培训中得到全面的提高
每周组织集体教研活动，从教学实际出发，发现问题，研究问题，解决问题。通过备课、实践、反思三部曲不断加强老师的教学能力。
透过技能培训和各种形式的岗位练兵活动，加强教师专业理论知识的学习和技能训练，加强其技能锻炼：如新教师的绘画技能评比，经验教师的弹唱技能评比等，以提高教师对自身技能的重视和再修炼。
采取走出去、请进来的方式加强教师学习，我园全园义工34位教师，去年一年我园教师参加外出培训的教师省级培训8人次，市级培训12人次，区级培训34人次，做到全园每一位老师根据自身特点和业务发展的需要安排都参加各级各类的培训，培训参与率达到百分之百。
派园内骨干教师参加各级各类展示交流活动，如市级，区级学时培训的优质课展示，经验分享汇报等，进一步提高骨干教师的专业素质、研究和解决问题的能力。如区级展示课14节，经验汇报8次。
教师获得科研成果：进过一年的努力，我们也收到很多教科研的成果。累计市级荣誉五个，如市优秀教研组，市论文二等奖，市论文三等奖等，区级荣誉二十来个，如区教师技能一等奖，二等奖，区优质课一等奖，区论文一等奖等。
四、存在问题与不足：
1、园本教研工作还太粗线条，在注重形式、资料的基础上需进一步关注儿童成长、教师需求，切实提高园本研训的有效性。
2、虽然对各年级组进行了组本教研活动的培训工作，但是对年级组活动质量的督查、考核力度还不够，需进一步透过指导、参与、评比、展示等形式丰富年级组教科研活动形式，提高年级组教研活动质量，规范年级组资料整理、归档等管理工作。
3、对于参与幼儿园课题研究的新教师需要帮忙她们进一步学习和科研的潜力。
五、以后主要工作思路：
1、继续扎实开展园本教研制度建设研究，在丰富多样、优质的研究过程中进一步提升教师教育教学基本功及教育教学研究能力，为促进幼儿发展服务。
2、加强层级培训、层级管理，提高督查力度，对各项考核与检查结果加强公示，发挥各级人员的最大优势。
3、做好社会课题的过程性研究工作。
一.门诊保洁员岗位职责
工作概要：专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生，创造一个良好的就诊，检查环境。
工作职责：
1.负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。
2.做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。
3.打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。
4.负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。
5.协助护士更换床单位，一般一周一换，有脏污时及时更换。
6.及时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。
7.及时消除病人的呕吐物、分泌物等。
8.及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，负责污物车的清洗和保管。
9.为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。
10.下雨天协助保安负责病人雨具保管，发放包袋，负责地面整洁干爽。
二.急诊保洁员岗位职责
工作概要：及时全面地做好急诊区域的清洁卫生，为急诊医疗提供一个整洁的环境。
工作职责：
1。每日数次用消毒水擦洗抢救室、治疗室、观察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2.用消毒水及时清洁急诊区域的地面、墙面的血迹和呕吐液等。
3.负责清洁医生办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并按照医护人员要求，及时处理无用的标本，纸张及病人遗物等。
4.保持电话、电脑等医用电器和其他医疗辅助仪器的外表清洁。
5.加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。
6.及时更换急诊区域的垃圾袋。
7.完成临时指派和各项任务。
8.为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。
三.病区保洁员岗位职责
工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的环境。
工作职责：
1。清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。
2.做好“二盆一镜”(洗脸盆、坐便盆和镜子)的清洁卫生。
3.保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。
4.保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。
5.负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。
6.拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作(红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室)。
7.擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。
8.每日晨病房饮用水的供应。
9.对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。
10.为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。
四.手术室保洁员岗位职责
工作概要：专门负责手术区域的清洁卫生，提供一个良好的手术环境。
工作职责
1。严格按照手术科室规定操作，上班前必须更换手术室工作衣、裤、帽、口罩和手套。
2.认真做好手术台、桌椅、墙面、地面和器械柜外等清洁消毒工作。
3.充分做好术前准备室和术后复苏室的床、桌、椅、柜和玻璃门窗的清洁消毒工作。
4.保持护士台、值班室、更衣室和卫生间等处的清洁卫生。
5.及时处理手术室的垃圾，并按规定装入相应颜色的垃圾袋。
6.统一堆放穿过的手术衣、裤，并集中装入指定布袋内。
7.保持走廊地面、墙面、门窗、电梯门厅、楼梯等处的清洁。
8.严禁带戒指、手表等装饰品操作，以防感染。
1、定性目标
定性目标是具备具有相对的稳定性，同时具有长期性和可持续性，事关本部门发展的关键目标，××医院客服中心需要重点把握的定性指标主要包括：
(1)部门流程设计目标：事关医院服务中心的各关键流程设计必须到位。
(2)部门培训目标：部门人员的业务、技能、理念等培训计划必须执行到位。
(3)管理制度执行目标：设计并完善部门各项规章制度，保证制度的执行必须严格而完整。
2、定量目标
定量目标是可以量化，便于考核和实施，关系到部门发展情况的关键目标。
(1)部门内容必须严格监控的服务质量管理目标，即顾客满意度中的服务满意度;
(2)医院品牌的相关指标：如××的知名度、美誉度及忠诚度;
(2)医院下达的部门管理指标：顾客管理达标率
(3)医院下达的经营业绩指标：比如老顾客占比指标、口碑顾客完成率、现场成交率，预约到院率及会员中心会员数量、新开发的会员数量、会员活动场次等。
对××客服中心，虽然量化指标有着考核方便的优势，但也不可过于复杂。
经营业绩指标是考核的关键，服务满意度是部门考核的基矗
本部门是院内服务的主要管理和执行部门，也是关系营销和会员拓展的主要部门，涉及的管理工作包括：
(1)电话、网络咨询师
(2)导医
(3)门诊医生助理
(4)会员活动及开发人员
包括以上人员及客服中心、咨询中心和会员中心三大部门的各项流程和规章制度的执行和监督管理工作。
包括经营类职责、服务管理类职责和职能管理类职责：
一学年来，本人热爱教育事业，服从学校分配，对学生实施全面素质教育，尽职尽责，为人师表，注重身教。回顾一年的教育教学工作，我主要做了以下几项工作：
班主任工作中，结合班级实际，有计划地对学生进行思想、道德、纪律和心理素质的教育。
加强学生的思想品德教育，使学生全面发展是班主任工作的首要任务。我充分利用班会课、品德课，有针对性在开展多形式、生动活泼、丰富的中队活动，提高学生的思想品德素质。教育他们要珍惜今天的幸福生活，激发学生的学习积极性，提高了学生的自信心和竞争意识。并用“小学生守则”、“小学生日常行为规范”严格要求学生，规范学生言行，提高全班学生的思想素质，促进了良好班风学风的形成。
教育孩子必须走进孩子的世界，理解孩子的心理，决不从大人的角度看待孩子。有些事情在大人看来是错误的，但在孩子眼里却是真实和正确的。大人教育孩子时，总喜欢摆大道理，大谈自己的想法和体会，没有触动孩子的心理，让孩子教育孩子的方法很有效。一次有两个学生打架，我很耐心地摆出一些道理和事实教育了他们一番，让他们明白打架的坏处和弊端，我认为这一次教育对全班同学来说是十分深刻的，但没过两天，又有另外两个学生打架。我很气愤，但我认为如果再批评一次也起不了作用。我将前两天打架的学生叫到跟前，让这两位学生将当天打架的情形和感受与他们分享。这两位同学很留心听他们说，听后深有感触，并互相道歉，许诺以后不打架，使这两位同学确实受到深刻的教育。
在教学上，为了有效地提高教学质量，我首先从自己做起，改变观念，努力改进课堂教学，做了以下几点：
二、注意培养良好的学习习惯，提高学生的自学能力。没有良好的学习习惯，学习谈不上自觉学习，抓学生坚持预习的习惯，学生借助课后思考题，使用工具书，查阅资料，扫清学习上的障碍，做到勤检查。培养书写规范工整的习惯，修改文章和订正作业的习惯。
三、优化教学方法，充分发挥学生的主体作用。今天，课堂教学作为实施语文素质的教育的主阵地，运用启发式、点拨式、讨论式、导学式等生动活泼、行之有效的教学方法。阅读教学以读为本，训练为实。在老师的指导下，让学生自读、自悟、自得。读的过程中，读出适当的语气，重视让学生默读，让学生在读中思考，从而培养学生读书的习惯和情趣。要求学生学会学习。在学习过程中，强调学生本身积极参与、吸收，成为教学活动中的主人。阅读教学得法于课内，得益于课外。学生可以将课内学到的方法迁移到课外。鼓励学生读一些适合他们的课外读物。通过课外阅读，可以扩大视野，丰富词汇，增长知识，并要求把好词好句摘录下来。
一年来，学生初步养成一些好的行为习惯，能关心集体，学习也有了进步，教学质量也能达到学校的要求。但是，班级里尚未能形成一种积极向上、你追我赶的好学风，学生各种能力还是比较差。以后积极学习理论，用理论来指导教学，不断总结，不断改进教学方法，继续学习运用多媒体等教学手段，提高自己的教育教学水平。
范文三：小学教师教学能手工作总结
在过去的三年里压力与动力并存、忙碌与收获同在。担任市教学能手以来，我认真学习贯彻党的教育方针，严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积提高。作为一名教师，对工作的孜孜以求，对学生加倍的关爱，在教育事业这块热土上勤耕不辍，就是我的人生追求。现就将三年以来工作情况总结如下：
一、加强政治学习，提高思想认识，树立新的教育理念
1、坚持政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力。
2、通过学习新的《课程标准》，自己逐步领会到“一切为了学生的发展”的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。
三年来，在坚持抓好教研教改及新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：
(一)发挥教师为主导的作用
1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，
并不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果。针对学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。
3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。积极参加公开课教学,使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。
4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。
(二)调动学生的积极性。
在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。
(三)做好必培生转化工作
任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对必培生则易于发现其缺点，尤其是在学习上必培的学生，往往得不到老师的肯定，而必培生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，我一直注重抓好必培生转化工作：
作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生，对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循“严要求，高标准”的指导方针。
1、思想教育常抓不懈：利用班会进行思想品德教育，卫生、纪律、安全等经常讲，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。
2、发挥“小干部”的大作用：大胆放手使用班干部，通过制定班级管理制度，对学生各方面做出了严格要求，班内形成了团结向上的优良班风。
3、经常与任课教师取得联系，了解学生的学习情况，协同对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，学好各门功课。
4、关心学生身体健康，注意保护视力，指导开展丰富多彩的班级活动，积极参加学校组织的各项活动，搞好班级的经常性管理工作，对学生进行常规训练，培养学生养成良好的学习、生活习惯。
5、经常与家长保持联系，互通情况，取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女等。
通过以上工作，本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变，为今后的教育教学工作打好了基础。
三年来，一直从事教研教改工作，不间断的开展教育科研工作。从“张思中教学法”到“小组合作探究”，再到“3-4-5优质高效课堂”教学模式，新课改理念的推广开展了很多的教研教改工作，吸取了丰富的教育教学经验。在学习教学理论及新观念、新方法后，结合自己在课堂上获得的实际经验进行评论和自我反思，加以鉴别、筛选，再探索怎样把理论与自己所教学生的实际、所处的教学实际结合起来，推动自己不断进行教育教学研究。在开展科研活动的过程中，自觉地加强了教育理论的学习，有目的、有选择地接受了新的教育思想，迅速提高自身教学能力，促进教学质量的提高。
总之，三年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足。在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。
自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及同事们的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让群众满意度提高的目标，努力把农机窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。现将一年来的学习和工作梳理总结如下：
作为政务中心窗口工作人员在为人民服务的同时，思想要统一到县委、县政府的决策上来，从而提高思想认识。本人是农机窗口的工作人员，一年来，严格遵守中心各项规章制度，始终不放松业务知识的学习，以便运用到实际的工作中去。
在窗口工作中我深知树立责任感和使命感是最重要的，加强服务意识，强化服务职能，提升服务品质，深化服务姿态，做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。窗口办事实行公开、公正、阳光操作，树立政府的良好形象，使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的'问题，以营造和谐的社会氛围。同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复，并且以便民、为民、服务于民做为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，明确了自己的工作职责。
窗口是代表全局的行政职能，所以本人在服务上一定做到热情、业务娴熟，对服务对象的问询能给予正确无误的答复；遇到群众有疑问的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解；接待外地的服务对象时，使用普通话应答；遇到服务对象文化程度有限时，能主动指导；接听电话时，能做到主动问好。忠于职守、爱岗敬业；做到与单位内部团结协调共同推动工作；一直以来没有与服务对象争执与不愉快的现象，没有履职不到位而受到投诉举报。回想自己到服务中心工作已经一年了，工作中还是会存在一些小的差错，我深知对于业务知识方面还需要更多的学习，更严格要求自己，从而充实自己的业务知识更好的为办事群众解决难题。
在今后的工作中要加强学习，努力提高自身素质，不断树立职业道德和服务水平。把学习上级政策，把握好正确方向；转变工作作风，端正窗口工作思想；把不断改进工作作风作为推动工作的重要手段。本人始终把“以服务为己任、方便群众、奉献社会”作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，争做一名文明优秀的窗口工作人员。我将这次总结作为对我个人的支持、监督和帮助，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，开拓进取，为推进我县政务服务窗口工作与发展做出新的贡献。
为做好学校餐厅工作，维护学生切身利益，食堂开展了“以学生为关注焦点”，“树饮食形象，创一流服务”活动，收到了较好的效果。以下是我的工作总结：
如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范、服务承诺等制度，分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的'个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。
提高职工素质。选送管理人员到其他高校参观学习，学习兄弟高校先进的管理经验。另外，选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训，消防安全知识培训，预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训，旨在提高每个职工的整体素质，更好地为教职工服务。
杜绝事故发生。利用寒暑假对餐厅进行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件设备和用具，达到布局合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组，制定了“三防”预案，安全通道安装了应急灯，消防器材专人保管，每天管理员防火巡查，进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有警示语“注意安全、精心操作”，食堂供应的免费汤专人看管。除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁，冷荤“五专”等，针对这些工作，思想上高度重视，全力以赴逐项采取措施，消除生产中的各种安全隐患，确保操作安全和食品卫生安全。
不断拓展服务理念。食堂做到以人为本，给师生创造舒适的就餐环境，在保证学生一日三餐伙食供应的过程中，不断拓展经营理念和服务理念。建立了“小吃一条街”，引进了数十种名优风味小吃，增加花色品种，吸引了不少同学前去就餐。在大厅开设24小时值班窗口，确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。千方百计控制成本，降低饭菜价格，切实让利于学生，大厅每天为学生供应免费稀饭，确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。食堂办公室保证24小时值班为师生服务。开设优质服务监督台，设立餐饮服务热线电话，随时解决学生反映的问题。提供助学岗位xx个，解决了特困生的燃眉之急。
由于学校各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈，给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础，增强了全体炊事人员的安全卫生意识和责任感，形成良好规范的卫生习惯，使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的成绩，确保了学校的稳定和发展。目前针对现在餐厅人员少，工作量大，我们将知难而进，创造条件，狠抓标准化，规范化，制度化，秩序化管理，主动适应学校发展的要求，将我校饮食工作推向新的起点，创造新的辉煌。
本学期，政教处在校领导的正确指导下，以“精细化管理”为指导，带领全体班主任凭着团结协作、锐意进取、务实高效的工作作风，在全校师生的鼎力支持下，圆满完成了各项工作任务。下面我就一年来的工作汇报如下：
总结本学期以来的工作，可以概括为突出一个中心，即“学生安全”这个中心，抓住一条主线，即“提高学生素质”这条主线，带好一支队伍管理，即“班主任教师队伍管理”，举行一系列活动，丰富校园文化生活。
1、开展安全督查，树立安全意识
学校领导十分重视学生的安全教育工作，把它作为学校德育工作的首要大事。开学初建立健全了各种安全制度，修订了各种预案，平时起早摸黑，深入管理，真正做到安全制度全面，管理到位，制度落到实处。
2、开展安全宣传教育。
我们时刻把安全放在首位，牢固树立安全第一的思想，为切实消除校园安全故事的发生，积极开展安全教育工作，根据我校实际，刚开学，在开学典礼上就向全校学生提出要求，并召开了“安全常规教育”的主题校会，收到了较好的效果。
3、紧急疏散演练活动。
根据教育局通知精神，我校于每月分别在教学楼对全体师生员工进行了紧急疏散演练，演练前制定演练方案，经学校讨论修改后向全体教职工公布，对参加演练的教师做了具体分工，对学生撤离路红做了周密的安排，确保演练安全有序完成。由于分工明确，准备周密，各班学生在老师的带领下迅速有序地撤出教学楼到达指定地点集合，清点人数后无一人发生意外。活动的开展对学生进行防火自救逃生训练，使学生懂得了简单的逃生常识，掌握逃生方法，提高了心理素质。
本学期以来，政教处按照“保安全，提素质”的整体工作思路。政教处始终把“学生安全”放在工作首位，紧紧围绕“学生安全”这个中心对学生开展安全教育。首先，每周一的升旗仪式上，值周教师都会结合本周活动主题，或表扬、或提出要求式的讲学生安全。第二，定期对校园及周边安全隐患进行排查，对发现的安全隐患及时整改，并提出注意事项。第三，班会课上班主任都会结合学校本周工作重点和班级情况，以安全教育为主题开展主题班会。第四，聘请派出所的民警对全校学生进行法制安全教育报告，对学生进行法制安全教育。所有这些都为学生安全提供了有力的保障。
二、抓住一条主线，即抓住“提高学生素质”这条主线
（1）抓不文明行为
本学期，学生的行为习惯有较大改变，但不文明行为如乱丢垃圾，说脏话，打架，顶撞谩骂老师等现象还时有发生，为此，政教处坚持经常抓，各位班主任认真抓，学生文明行为的养成起到了有利的约束作用。同时，加大惩治力度，本学期，利用常规教育对违纪学生进行全校亮相批评教育以及通知相关人员家长做到学校社会家庭三结合，对调皮学生起到了警示作用。本学期重点加强对学生的文明礼仪教育，习惯的养成得到明显改善。
（2）抓班会课质量
本学期重视班会课质量的改进与提高工作，每周一次的班会课做到了有布置，有检查，既调动了班主任，班委会的积极性，也给更多的学生提供了展示才华的空间。李岩老师给全体班主任老师上了一节观摩课，班主任老师受益匪浅。
（3）抓养成教育，坚持不懈。
本学期，政教处加强了班级常规评比，值周教师对纪律、卫生的检查及时总结并进行评比；学校还经常组织学校所有领导和班主任教师、值周教师一起对全校清洁卫生进行检查评比；在周前会上公布评比结果。通过值周组不懈努力，没有发生重大安全事故。邓新主任这一组表现突出，值周认真，推荐为优秀值周组。
（4）抓工作落实
切实提高德育教育的实效性。本学期各项工作安排有计划，有布置，有检查，发现问题及时整改。对班级管理一周一公布，纳入班主任月考核，效果良好。
三、带好一支队伍管理，即“班主任教师队伍管理”。
班主任是学校管理的中坚力量，班主任队伍的工作能力将直接影响着学校管理工作的质量。为更好的带好班主任工作队伍，提高班主任队伍的`工作能力，我们在以下几个方面做了努力。
1、三月份，政教处在召开了第一次全校教师会，在会上就旨在指导班主任开展工作，规范工作，激励班主任更好的做好本职工作。
2、制定了班主任管理计划，要求各个班主任开学前有计划，期末有总结，各班级有班规班约，定期召开了班主任会。把班主任和班级工作重心统一到学校的要求上来，增强了学生们的管理主体，教育主体和发展主体的意识。形成了在班主任原则指导下学生干部分工协作的管理模式，逐步提高我校的学风和校风建设。
3、修订《班主任工作考核方案》，以评比促提高。加大班主任工作考核力度。依据学校班主任考核办法，在总结上学年经验的基础上，进一步加大班主任考核力度，做到干好干坏不一样，干多干少不一样，进一步调动广大班主任工作的热情。绝大多数班主任工作早来晚走，兢兢业业，班级管理得井井有条，且有的班级已经形成自己的特色，为学校的稳定和发展做出了较大的贡献。半学期以来各班级坚持围绕量化考核方案抓落实、抓评比，效果相当显著，呈献出了一批优秀班级，如三（1）四（1）五（7）六（5）等。
为提高德育效果，本学期政教处利用广播、板报、班队会等多种渠道，举行内容丰富、形式多样的德育活动，创设良好的教育氛围，努力促进校园文化建设，不断提高学生的道德认知度。
开展的大型活动情况如下：
（1）本学期各班开展了多种主题班会（黑板报评比，武术操比赛，清明祭扫活动，学雷锋月系列活动，文明礼仪教育等），活动中各班都能精心准备，活动质量高。
（2）加强法制和安全教育。在国旗下讲话和主题班会上有意识的进行引导和教育，对学生进行交通安全知识教育，使学生的安全意识法制意识和自我保护的能力得到明显的提高。
（3）以六一活动为契机，全校班级积极排练比赛，为了丰富我校学生的文化生活，为全体同学提供了一个展示自我形象，展示青春活力的平台，也是同学自我锻炼、自我发挥、自我陶冶、自我教育的有效途径。
半学期以来，工作中虽取得了一点成绩，但还有一些不足，如学生管理的精细化程度不够；工作方法的艺术性不够。
总之，在领导的支持关怀下，在广大教师的大力配合下，圆满完成了本学期的工作，相信在团结和谐的工作氛围中，我校的明天将会更加辉煌。
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