进入职场后，大家对述职报告的书写方式一定十分熟悉了，写述职报告的目的是为了让自己在向上级部门述职的时候有一个不错的表现，小编今天就为您带来了主管教学述职报告6篇，相信一定会对你有所帮助。
本学期学校教务处以新课改理念为业务指导思想，以教学常规的精细化管理为抓手，本着提升学生自主学习能力、面向全体学生的工作目标，努力做好各项工作，取得了一定的实效。具体报告如下：
1、常规工作
⑴严格教学秩序。教师必须严格按课表上课，不迟到、不早退，不擅自调课，坚决杜绝旷课现象。教务处严格做好教师课堂考勤工作，坚持每天巡堂工作，并及时反馈。参加业务培训和进修的教师应提前协调好课程(一天内培训学习提前一天，一天以上需提前三天)，确保了学校教学秩序的稳定。
⑵将隔周一次的业务学习落到实处，做到学习有内容、有可行性、不讲大道理、根据新课改教学思想组织教师学习相关教学理论，提升课改意识和素养，为下学期的课改实践打好基础。
⑶、做好每月一次的教学常规检查工作，重点对教师的教案书写、作业批改、记分册的使用、课后辅导、及上课教态行为等进行检查管理管理，教务处坚持做到检查跟踪到位、发现教师的错误和问题及时跟教师交流解决，今年教师的教案书写和记分册的使用还有上课教态行为都较上学期有了一个进步。教务处在检查教师的常规工作同时不忘做好检查记实和反馈，做到了检查有反馈，反馈有改正，改正有效果。
⑷做好期中、期末考试工作同时，做好学校月考工作，月考严格按照期中期末考试模式，认真命题、考试单人单座、密封阅卷、统一上分、考后及时进行试卷分析，总结成败得失，以利再战。通过月考，我们极大的提升了学生的应试能力、锻炼了学生的抗压能力，也为教师提供了检查阶段教学成果机会，为下一阶段教学工作提供教学参考。严格监考制度。
⑸做好培优补差工作。经常性的开展一些学生小型座谈会，有尖子生的、也有学困生的，倾听他们的新生、为他们排忧解难，鼓励好的更好、差的不气馁奋起直追，让学生共同进步，映照良好的学习氛围。
抓好教务处管理下的各专用教室的使用和环境建设工作，要求各专用教师管理员要定期检查室内设施、有问题及时汇报整改、尤其要做好卫生管理工作，今年教务处在开学初就给各专用教室管理员开会，公布学校的管理制度、明确责任，提高利用率、定期检查，今年专用教室在迎接上级检查工作中总体上较好，资料记实工作比较详实、账目清楚，物品摆放有序，但存在的问题是卫生打扫不及时，没有形成经常化和制度化，存在检查前突击打扫卫生现象，致使卫生问题存在死角和不彻底现象，再有一根问题是实验室的利用率问题，由于监督不到位，实验教师一些该做的实验不做，存在实验课教学确失，这个在下学期力争避免发生，提高实验室利用率，正常开展实验教学工作。今年学生实验次数较上学年有个一很大的进步，值得肯定。
今年我们重点在七年组开展了贯彻新课改理念的分层次教学探索工作，先对教师进行课改理念渗透，立足于西片评优活动带领部分课改骨干教师参观学习了城郊学校关于新课改理念的探索活动，并对教师进行了新课改理论集中培训学习，本学期我们对教师的培训活动一共搞了三次，提升了教师的对新课改的认识和理解。我们的培优做到集中辅导与平时“添料”相结合，灵活辅导，让尖子生吃得饱，吃得好。并对尖子生进行质量跟踪，教务处组通过定期召开的学生座谈会，了解培优情况及学生的心声。补差工作要求教师思想重视，情感投入，及时激励和指导，对优生和进步显著的差生要及时表扬和鼓励。
一学期来，教务处重点强化四项规范管理：
1是岗位职责规范，加强图书阅览室、实验室、文印室等岗位的人员管理，要求管理人员严格要求自己，恪守岗位职责，确立为教学一线教师服务的思想，保证一线教学的需要，并做到室内环境整洁、物品摆放有序、账目清楚、记录详实、目前，教务处负责的各职能部门管理规范，运作正常。
2是课程管理规范，结合学校实际，科学执行国家课程计划，加强对综合实践活动、研究性活动和各项选修课的研究与实践;抓好作息时间表、教学活动计划表和课程表等三表的制定和管理，维护课表的严肃性、权威性，禁止私自调课。同时，加强对音、体、美、信息技术、体育健康、综合实践等课程的监督管理。
3是档案资料管理规范，教务处安排专人专柜及时整理汇总归类各级各项档案资料
4、实行月考质量检测制度，定期对教师的教学和学生的学业进行监测和分析，查缺补漏，为教师提供教学参考数据，为学生提供可努力和借鉴的平台，提高教师和学生教学水平和学业水平。
三、大力开展校本教研活动，提升学校教研活动氛围
立足于西片的区级评优课活动全力打造我校的金牌课堂教学，尽管目前效果不明显，但我们的教师尝试了这种活动，学习到了其它学校先进的课堂教学经验和理念。为我们下一阶段的课堂教学尤其是新课改教学提供了参考和借鉴。我们还利用西片的优秀课展示活动将我们对“一堂好课”的理解和心得与西片全体老师进行了分享，提升了教师的。这些活动的开展极大地促进了我校教师的教学研究之风气，同时也为教改探索提供了可供参考的依据。
1、开学初及时制定了初三年级工作计划，召开年级老师会、期中家长会、制定了学期末复习计划、明确了工作目标，促进了教师工作的有序性，鼓足了学生学习的热情和干劲，确保了开学后初三年级工作科学、合理和有序的进行。
2、举行了初三综合测验，及时批改和讲评，并相应调整教学内容、难度和进度，有效提高初三的教学质量。
3、听取了班主任和老师的教育教学经验，提出了“详计划、精选题、重基础、补薄弱、调心态、抓细节”的总体复习思路。
4、组织初三教师加强考试研究，研究考试方向，注重中考信息的收集，寻找复习着力点，十月份我们组织教师参加了“20xx年沈阳市中考解读”大型活动，这些也让教师对20xx中考有一个全面的理解，进一步把握20xx年中考出题动态，为自己下一步的学科教学重点选择和中考的复习指向提供了及时有效的参考。
1、档案意识还不太强，有部分过程性材料未能及时搜集归档。
2、有些工作比较拖拉。工作缺乏整体性和计划性
3、有些工作布置后，检查督导未跟上，导致部分工作效果不太好。
4、针对部分教师工作积极性不高，参与教研不力的问题，教务处未能拿出具体的措施。
5、对新课改的研究缺乏深度和可执行性，急需提升新课改理念和素养。
总之，本学期教务处做了一些事情，取得了一点成绩，但也存在着许多不足。我们决心在学校的领导下，今后进一步做好各项工作，为实现八一学校跨越式发展而奋斗。
大家好!
工作又到一年，作为主管教学工作的副校长，我站在改革求新前沿，带领我校教学工作，在改革中得到发展，全面提高办学质量。本人工作态度严谨，科学求实。
(一)坚持教育理论学习，端正教育思想，树立新的教育观
作为主管教学的校长，能够紧跟教育发展形势，学习新的教育思想，新观念，掌握教育的动态发展。本学期重点学习国家基础教育改革的文件，并组织全体教师学习 “关于基础教育改革与发展的决定”，县政府关于玉山县教育“3+1”文件及教体局“高效课堂”等文件精神。根据基础教育改革发展的方向，制定本校教学计划，组织本校的教学工作。教学工作，以教科研为先导，积极进行课堂教学改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，开展各项工作。
(二)抓好课堂教育改革
1、打好课堂教学攻坚战
为了加强课堂教学改革的力度，构建新的课堂教学模式，落实教体局关于“推进“353高效课堂”教学”的要求，我校于年3月开始，广泛开展“高校课堂”教学改革活动。所做工作：召开教学专题会，布置课堂改革工作计划，提出改进课堂教学的实施意见;组织听课、评课。这项工作是本学年工作重点，从抓课堂教学入手，提高教师课堂教学水平，提高人才培养的质量。配合教学评估，相继开展“教学展示月”“教学开放周”“讨论式、研究式”教学法大讨论等活动，均取得良好效果。
2、抓好教研、科研，使教学改革深入发展
随着我校改革的不断深化，对教学改革的管理成为教学管理的重要内容。
本学年学校进行多项教学改革。初一语、数、英学科整合实验，是本学期一项具有开拓性的改革实验，主要进行听课、评课、教研、展示课、专题研讨，积极推动初一课改教学的发展。
(三)抓好教学常规管理，提高教学管理的效能
1、将教学质量管理作为管理的核心，用不断提高与发展的质量目标，对影响“教”与“学”的各种因素，进行检查、分析、控制，以保证教学任务的完成和质量的提高。亲临教学一线，掌握第一手情况。本学年，深入课堂，坚持听课共30多节，了解掌握教学动态，适时指导。监控各年级教学质量，重点抓毕业班的教学工作。制定预达目标，定期召开教师会，加强质量分析，及时调节。复习要求明确，讲究方法，讲究策略，确保质量。
2、加强青年教师的培养指导
制定学校青年教师培训计划，成立青年教师培训领导小组。组织新教师培训，落实学校管理制度，常规要求，使新教师适应环境，规范行为。召开一帮一师徒结对子会，并随时检查落实情况。组织跟踪听课，青年教师展示课，关注青年教师的提高与发展，对存在问题及时提出改进意见。
3、协助邱木英副校长大力推行现代信息技术的应用。组织电教技术培训与考核，将教学信息化，教学手段现代化作为评课的重要标准，推荐好课，好课件。
(四)其他工作
1、尝试非教学人员的组合聘任。
20xx年暑假期间，组织聘任领导小组，论岗，修定岗责，组织任聘。组合聘任，作为我校人事制度改革的继续，进一步完善了竞争机制。解决了困惑老师多年的职称聘任难题。
2、教师节、3、8妇女节参与组织老师开展丰富多彩的活动，活跃老师的课余生活。、
3、组织完成年督导检查评估资料汇总
4、完成年干部、教师年终考核鉴定及晋级教师考评。
5、今年外来学访人员很多，多次接待来校学访的干部、教师。
这一年工作，踏实求实，以身作则，坚持早来晚走，每天处于紧张忙碌之中，与老师们一起拼搏。今后加强理论学习，不断开拓创新，为教育的发展作出贡献。
主管教学述职报告篇3
毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层，了解经济管理和财会会计工作现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。
____年____月____日至____月____日
____________科技科技股份有限公司 行政人事部
(一)实习单位情况
____________科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业，是国内太阳能____发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件，技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和____发电系统等，产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。
(二)实习内容
当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这几个月我学到了很多，感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关的经验。现将这几个月的工作和学习情况总结如下：
第
1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等;
2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。
第二、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。
第三、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项 内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。
第四、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。
第
五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。
工作的过程就是一个不断学习的过程，我是积极的做，但还是走了些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。
(三)实习调查情况
当然，在经过三个月的任职人事专员之后，我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。
案例一：目前公司的行政人事部主要成员为2位，一位是行政部经理，另外一位就是人事专员，而公司目前的总人数达到530多人，公司为了防止机构臃肿，尽量少安排人，于是整个部门就2个人，部门经理全面负责上下的协调处理，包括行程车辆的安排，也即包括后勤的管理，而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职，办理社会保险，结算薪资，发放奖金，管理办公物品等，也就说都是一些琐事，工作量很大，一个人兼顾着人力资源几个模块的内容，显得有些繁杂，从而降低了工作效率。另外，由于人员不够，于是将人事部应有的职责下放到各部门，虽然看似减轻了人事部工作，但事实并不如此，很多事情当一开始没有经过人事部，权力分散，职责相互推脱，到后来就很难处理。
分析：公司管理结构安排尚不完善。企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些专门的业务分支设置职能部门。目前我所接触较多的是该公司的人力资源管理方面，通过几个月我发现公司的管理还不够规范与严谨，公司对管理层面还不够重视。首先，公司没有合理分配人事管理，行政人事部应该履行的职责被分散为各部门行使，这样使得行政人事部显得似乎是个摆设，没有真正实现该部门的用处，譬如在应聘人员方面，应该是由人事部操作的，而实际上却将权力下放给各部门单独进行，这十分不利于员工的管理。
案例二：公司制定了严格的薪资管理制度，薪资构成为基本工资和技能工资，员工的薪资是按时计薪的，绩效考核评比是以奖金来发放的，这对员工来说是比较合理的。但是，薪资的变动很小，即许多员工进公司一年多还是没有调薪，这在一定程度上降低了员工的工作积极性，其次，由于公司是自发的私人企业，公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理，从目前的薪资状况来看，办公室人员的薪资不如生产线的员工，长期下来，这会造成办公室人员工作激情下降，工作怠慢，影响正常的生产进行，这对公司的损失是巨大的。
大家好！今天能有这样一个机会将自己任现职以来的工作情况向各位做一汇报，甚感荣幸，但也不免有些诚惶诚恐，还请各位稍安勿躁，以一颗包容之心听完我的汇报，并请多多赐教。
大家都知道教务处是学校的一个重要职能部门，就其工作特点而言，对校长来说是被领导者，对教师、学生来说是领导者和服务者，所以在工作中具有多重性。我从事教务工作时间不长，谈不上经验交流，就结合本人在教务管理工作中实际情况谈一谈：
务实就是讲究实际、实事求是。实，就是充盈、稳固、脚踏实地；就是实在、实际、实话、实干。所有工作都要求真务实、少说空话，不做表面文章、不搞花架子、不搞形式主义。实干兴校，空谈误校。要处处坚持重实际、说实话、务实事、求实效，必须大力发扬脚踏实地、埋头苦干的工作作风．具体落实到工作中，我又怎样做呢？
第一、谦虚做人
谦虚，可以让你看到别人的优点，可以让你保持宽广的胸怀，对于先进的东西能够兼收并蓄。谦虚，可以让上级对你有好感，让同事和睦相处，让老师们觉得可以亲近，能够保持良好的人际关系和人脉资源。有了这种良好的人际关系和人脉资源，教务主任的各种安排，可以更好地得以落实，当教务主任有了难题时，会有相当多的老师站出来为你解忧，为你排难．众人划桨力量大，一个好汉三个帮，总之，谦虚做人，你就会得到很多谦虚的朋友。
第二、务实做事
人生在世，就要做事。把每一件简单的事情做好就不简单，把每一件平凡的事情做好就不平凡，实实在在做好每一件事，做“拉梨”的牛．那么如何做事呢？五句话，这就是想做事、能做事、做成事、不坏事、能共事。
1、要从点滴入手，用心做事。作为一名教务主任，一定要坚持用心工作，用心把握，认真细致不马虎，用心落实，精益求精不草率，切实做到“忠、严、细、实”，用心用脑，从点滴入手，全面考虑，细致操作。树立良好的做事态度和风格，凡事要堂堂正正、光明磊落、尽心尽力、尽职尽责，不能拈轻怕重，好高骛远．
2、要勤于思索，高效办事。教务主任做事在乎一个“勤”字。“勤”体现在三个方面，即“手勤”、“脚勤”、“脑勤”。“手勤”，就是要及时做好“上情下达、下情上达”；“脚勤”，就是要和师生们打成一片，及时了解和掌握工作动态，争取工作的主动性；“脑勤”，就是要结合工作勤于思考，从校长的角度思考应该提供什么信息、作出什么部署；从老师的角度思考他们缺少什么服务、目前有什么要求；从学生的角度思考他们有什么困难、需要什么帮助。
3、要高风格处事。人的一生经常会面对进退得失，与老师们交往难免会出现磕磕碰碰。进退得失之际如何选择，磕磕碰碰之时怎样处理，这其中就有一个处事风格的问题。有的人一事当前先替自己打算，遇荣誉就上，见责任就推；有的人遇到事情斤斤计较、患得患失，生怕便宜了别人，亏欠了自己。这都是风格不高的表现。风格不高，威信肯定高不了，就难以让老师们信服信任，就会缺乏凝聚力和号召力。一名教务主任有人格魅力，很重要的就体现在处事的高风格上。在处理涉及个人利益的问题时摆正自己的位置，正确对待自己的工作、正确对待自已的同志、正确对待自己的学生。
第三、谨慎说话
俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。教务主任做为学校的一名中层干部，做为上情下达，下情上达的中间人，每一句不恰当的语言，每一个不准确的意见，都有可能影响到学校领导和老师之间的关系，影响到老师与老师之间的关系，影响到老师与学生之间的关系．所以教务主任在说每一句话时，在反映每一个意见时，都要谨而慎之．下面的这个例子也许能让我们知道，一个教务主任该如何说话．有一次，孔子的一位门生匆匆忙忙地跑来找他，气喘吁吁地说：“我告诉你一件事，你可能绝对想像不到．．”，这时孔子毫不留情地制止了他，并郑重告诉他“你告诉我的话，用三个筛子筛过了么吗？”门生察觉情况不妙，不解地摇了摇头。孔子又继续说：“当你要告诉别人一件事时，至少应该用三个筛子过滤一遍，第一个筛子叫做真实，你要告诉我的事是真实的么？”门生说：“我是从街上听来的，大家都这么说，我也不知道是不是真的”。“那你就应该用你的第二个筛子去检查，如果不是真的，至少应该是善意的，你要告诉我的事是善意的么？”“不，正好相反”。门生羞愧地低下头来。孔子不厌烦地继续说：“那么我们再用第三个筛子检查看看，你这么急着要告诉我的事，是重要的么？”“并不是很重要．．．．．”孔子打断了他的话：“既然这个消息并不重要，又不是出自善意，更不知道它是真是假，你又何必说呢？说了也只会造成我们两个人的困扰罢了”。孔子接着说：不要听信搬弄是非的人或诽谤者的话，因为他不会是出自善意告诉你的，它既会揭发别人的隐私，当然也会同样地对待你。因此，他提出了说话前的三个筛子之说，不做始作俑者，当然也不要受人利用成了是非的传播者。流言比剑更可怕，他能伤害一个人的身心，道听途说的人，等于把自己的快乐强加在别人的痛苦之上。所以说，说话反映一个人的智慧，谨言慎行、言之有物是说话智慧的最高准则。
作为教务主任，能正确定位，努力做好校长的助手，应做好以下几方面的工作：
1、在上级主管部门及校长的指导下，制订好学校的教育教学工作计划，并组织实施，使学校教育教学工作更有针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验。
2、制订教务工作方面的有关规章制度和检查考核制度，做到制度刚性化，管理人性化，负责好教学工作的期中和期终检测工作。
3、组织、指导、审查各年级各学科教学计划，各教研组教学教研计划，组织全校教育教学研究和经验交流，组织检测，及质量分析，领导和指导教研组工作。
4、关心全体学生的全面发展，认真落实课程计划，（开齐课程、开足课时，部分学校课表上是按课程计划布置，而没有实际操作，没有资料储备形同虚设）制定好四表，组织好学生的竞赛活动。
5、组织好备课、听课、评课工作，负责指导各科教研组工作，组织好教研活动。
业务能力是教导主任自身必备的修养。一所学校的教育、教学质量高低，在很大程度上看教导主任是否掌握学校教学管理基本理论和基本方法，学会对思想政治工作科学管理，学会对教学质量科学管理，学会对教务行政工作的科学管理。这样，才能充分调动、发挥全体教师的积极性，才能使教师在教育、教学中展现他们的才能。不仅如此，还要掌握一些切实可行的教学原则和行之有效的教学方法，逐步认识教学规律，并能坚持学习教育科学研究的新成果和经验，端正教育教学的指导思想，不断更新教育观念，比一般教师站得高，看得远，使教育、教学管理工作进入更合理、更新的领域。人际关系方面的修养。正确处理好与校长的关系，校长侧重于决策和指挥，教导主任则侧重于组织实施和协调。从而明确教务主任是在校长的领导下起助手参谋作用，并参与和执行决策。这个关系是比较明确的，作为教务主任一定要维护班子的威信，维护学校整体利益；正确处理好教师与校长的关系，因教务主任在学校中具有中介性，获得基层信息比校长自然要多，如有的教师对学校无法满足他们的要求，他们就表示不满，甚至在教师中或学生面前发牢骚。当学校领导批评教育他们时，他们就有情绪、有意见，影响工作和教学的正常运行。作为一个合格的教务主任，就应默默地帮助有关教师提高认识，克服缺点，改正错误，振奋精神。切不可在校长面前“添油加醋”奏教师的本，那样，很容易把事情搞糟；摆正和教师之间的关系，作为教务主任应是教师的朋友与贴心人，教导主任在监督老师工作的同时，也要接受自下而上的监督和师生的指正批评，应持诚恳、虚心和有则改之，无则加勉的态度。此系教务主任能否在师生中建立威信，能否顺利开展工作的一个关键问题。
食府成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础，本部门管理层自本部门成立之初开始，即对本部门整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。在目标考核方面，按照已出台的考核实施办法进行考核，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况;组织安排vip客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调，保证餐饮部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与
服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决;调动员工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。
根据我们食府的自身特点，针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点：
1、提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，布置各班组制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2、提高餐饮的卫生质量：加餐厅卫生质量的督导力度，务必保证每间包厢保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的小厅负责;楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查;对死角同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
3、控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。
4、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，与销售员加强合作，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理或厨房反映。
5、培训下属员工树立全员推销意识，如一些特色菜肴，新鲜海鲜等，增加酒店餐饮部的营业额，提高员工的责任心及工作积极性。
二、团结，配合，建立内部合理而有效的运行机制。
为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各小部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
1，如有大型接待，三个楼层之间相互沟通，协调，合理化安排人员，各个班组可以随时相互调动。
2，前台的操作完全需要后台的配合，前台的意见及时反馈给后台，这样可以相辅相承。
3，出现问题，班组相互沟通，及时改正。
4，经常考核，评比，来增强各班组的能力。
培养酒店自己的优秀人才需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。
1，让各班组加强日常的督导工作，做好培训，把餐厅相关知识教给服务员，提高她们的素质。
2，从日常工作中评比，考核，来发现一些优秀员工。
3，对优秀员工放心，放手去管，让他们充分发挥自己的才能。
质量就是生命，质量就是效益，是企业永恒的主题，其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此，部门从本部门成立开始就重点抓产品质量与服务质量。
1、对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统严格规范化的培训，通过培训使员工掌握了基本的服务流程。
2、通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训，使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。
3、进一部加强卫生监督管理制度，先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。
4、加大培训力度，强化标准意识，在前台培训上，总结情景模拟培训效果，继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的'培训和客史资料的培训，确保操作标准统一。
从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店的期望值还相差甚远，其主要表现在：
1、在抓前台管理和人员的培训上力度不大，员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。
2、一味的强调经营而忽视了员工的思想动态，与员工的交流、沟通的次数较少，导致部门人员流动。
1巩固成果，挖掘经营潜力，提高创收能力。
2狠抓两个质量，力争客源及经营效果明显提升。一是狠抓前台服务质量，进一步提升我们的服务质量。二是狠抓包厢就餐卫生质量，继续实行卫生责任到人制。
3加大培训力度，强化标准意识。
20____年即将结束，虽然开业半年的工作业绩不是很明显，但在新的一年中，我会一直就抱着“合作、奉献”的态度，认真学习，团结、互助、亲密、友爱同志，盈造和谐团队;尽心做好自己的本职工作。在生活中，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议，欢迎对我的工作多提宝贵见意，并借此机会，向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往，不负众望、为食府的发展奉献绵薄之力!
作为一名区基层工会主席，我时刻想到的就是职工群众的切身利益，细心的去捕捉职工的心声，用真情回报各级领导和广大职工。在最基层的地方，没人听你说“官话”，必须一件一件地为职工办实事、做好事、解难事。我们要做的，就是要好好打造工会工作的品牌，把工会真正建设成职工最温暖的家。
我和我的同事们坚持深入基层职工家里，倾听职工的呼声和要求，为他们解决生产、生活中的实际困难。我们共走访慰问了困难职工110户，组织全局干部职工参加各类捐款20余万元。在我们工会，凡是有职工生病住院，我们工会干部都会去探望;凡是离退休工会干部过生日，我们都会去参加;凡是基层有患重大疾病的特困职工，我们都会尽所能组织全局干部职工捐款献爱心。
去年，基层工会某职工因患重病需进行手术，但手术费用高达10余万元，可家中积蓄加上亲朋好友借来的钱远远不足手术费用，病者亲人愁得火急火燎。当我们得知情况后，启动应急帮扶机制，特批帮扶资金元，同时，组织发动区城建局及基层单位干部和职工进行捐款，两天时间，筹集资金2万余元，在最短的时间帮助该职工凑齐了手术费，使他手术得以顺利进行。事后，该职工及家人逢人便说：“没有工会组织的关怀，我们全家就度不过那个坎儿。”我们用实实在在的行动温暖着职工的心，我们工会因此被广大职工视为“职工之家”，我也被大家亲切地称呼为“职工群众的贴心人”。
职工群众的事情无小事，只要我们带着责任，用一颗感恩的心、奉献的心为职工服务，把服务职工、帮扶职工作为我们工作的出发点和落脚点，这样才能得到职工的信赖和支持。
我也深深感到，民心是杆秤，他可以称出一名工会干部在基层职工群众心目中的份量。
“从事工会工作，必须要有锲而不舍、真抓实干的精神，要真正把职工群众当成自己的兄弟姐妹，在‘心’上做文章”才能得到职工群众的认可。那么如何关心职工群众的生活，维护好职工群众的切身利益，保持正常和谐的劳资关系，这也是我在工作中积极探索、实践的课题。
去年，是我区建筑行业开展工资集体协商工作的第一年，也是我担任区建筑企业工会联合会工会主席的第一年。我上任后不久，便接到了在建筑行业开展工资集体协商的重点工作任务。当我初听到建筑企业、工资集体协商这个词汇时，满脑子全都是问号。因为建筑企业多半是民营企业，法人代表个个都是大老板，资产都在数千万甚至数亿元。平时接触都很难，别说代表建筑工人同他们协商工资了。于是我带着各种各样的理由找到区总工会的领导，将困难说了一大通，表明此项工作难度之大无法胜任。区总工会领导耐心地将开展工资集体协商工作的意义和重点以及措施方法等与我进行了详实的交流。我又通过进一步的学习有关政策。深感作为一名建筑工会联合会主席的责任重大。特别是在新形势下维护好农民工的合法权益更不能懈怠。
4月，区建筑工会联合会召开了工资集体协商工作会议，同时给建筑企业下发了工资集体协商要约书，并要求各企业工会主席必须做好工资集体协商宣传动员工作，制定出切实可行的方案措施。针对建筑企业的特点，我决定从两方面工作入手，第一以上带下，以建筑企业工会联合会带动各建筑企业工会，由建筑企业工会带动全体职工;第二以点带面，以部分建筑企业协商成功模式带动其他建筑企业开展工资集体协商。我多次组织各建筑工会主席进行工资集体协商业务培训，同时向建筑企业职工发放宣传资料。为了尽快使工作初见成效，我主动与18家建筑企业老总联系，结果仅两家企业老总有诚意的接待了我，我便以这两家企业为突破点，从而带动其他企业顺利开展协商工作。我们成功的与两家企业签定工资协商协议后，又转向更加艰巨的战场。由于这两家企业给我足够的经验力量，也坚定了我完成此项工作的决心和信心。
当此项工作向其他企业延伸时，企业经营者根本不予理解和配合，并且提出了很多刁钻的问题制造了众多阻力，但我没有退缩和被困难吓倒。我的目标是只要能与企业老总见上面，就是迈向协商成功的第一步，我就有信心完成协商。可结果却不是我想象的那么简单顺利，我多次被很多企业老总以种种理由和借口拒之门外。记得有一次某企业工作人员听到我们的来意后谎称老总出门，让我们找其他副总和分公司领导，就这样来来回回跑了一个下午也没人接待，企业工会主席告知我们老总根本没有出门，是有意回避。并说：我也是拿老总工资的，当我向老总说工资集体协商工作时被严厉的批评一通，老总说：“企业是我的，效益好了我自然给涨工资，用不着你来跟我谈”，我再也不敢找领导了。得知此情况后，我先打电话与企业老总交流几次，明显听出他不耐烦语气，我真诚的恳请对方见面，终于获准。好不容易见面后，一开口便说：“请你的领导同我谈吧”，当时，我别提有多尴尬，心里特别难受，但是为了协商工作顺利进行我尽量保持微笑，并开玩笑的说到：“您连我与您说话的页页机会都不给吗?这几天我分别到你们下属几个分公司参观学习收获还不少，您的员工对您的评价很高，您是一位有责任心的领导在职工心目中的声望很高，既没有无故拖欠职工工资，而且各种福利待遇都很好，作为工会联合会应当大力宣传你们的好做法”。企业老总听后脸上露出了笑容。见此情景我以正大、利民两企业为例讲述协商过程和协商的意义，打消了他的顾虑，谈判得以顺利进行。
还有各别企业对工资集体协商产生误区，认为签订后如果企业效益不佳，工资增涨幅度达不到签订标准怎么办，针对这一顾虑我们进一步做工作，耐心解释树立他们自信心，明确他们为职工办好事的思想，企业要发展，离不开职工的支持，职工工资涨了，干劲足了，企业效率就上去了，直到企业老总们表示尽心尽力的做好此项工作。
历时一个多月，建筑企业工会联合会代表18家建筑企业职工方与18名企业法人或委托代理人签订了工资集体协议书。值得欣慰的是，本次工资集体协商涉及到一线农民工8234人，工资增幅度为20%;管理人员600人，工资增幅率达到10%。
工作时间：8:00-18:00
电子邮件
675289112@qq.com
