工作总结是对自己工作的归纳，可以从中总结出一定的规律，我们应该在结束工作之余认真写好详细的工作总结，下面是小编为您分享的2024工作总结和2024年工作计划通用8篇，感谢您的参阅。
回顾这周的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作，通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将这周来的工作情况做如下总结。
认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上周的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
经过近段时间的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉工作的愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过努力学习，认真领悟，使自己感觉到本周来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。
一周来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在，第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。第三，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心，第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。第五，自己的理论水平还不够。第六，心里经常存在惰性，不主动去学。
1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。
2、加强学习，拓展知识面，灵活用运到自己的工作中，优化工作质量。
3、做好餐厅的物品盘点工作。
4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导，提高员工的业务水平和服务意识。
5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。
6、配合主管做好节能措施，随时的给员工讲节能的重要性，加强员工的节能意识。
7、认真学习，准备培训，把培训能力提高，挣取做到最好。
以党的xx大及xx届三中全会精神为指导，以科学发展观为统领，继续深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》，围绕今年我校中心工作，以爱国主义、行为习惯的养成教育为主线，以培养良好的行为习惯、爱国爱乡、创新精神和实践能力为目标，坚持以人为本，贴近学生生活，突出人文关怀，发展学生个性，培养学生兴趣特长，丰富学生校园生活，构建和谐校园，努力提高学校德育水平。
(一)更新教育理念，提高德育工作的思想认识
育人为本、德育为先，要使每一位教师牢牢树立德智体美全面发展和德育就是质量，学生的思想品德就是素质，没有德育的教育是失败的教育的教育质量观，牢牢树立为学生的一生发展和终身幸福奠定基础教育价值观。以贴近实际、贴近生活、贴近未成年人为原则，按照以人为本的要求，创造人文德育、生活德育和生态德育，丰富德育工作内容，拓展德育工作途径。本学年特别做好后20%学生的转化工作，正确处理与学生家长的关系。
(二)狠抓养成教育，精心组织主题教育月活动
1、切实开展养成教育。要从常规工作入手，抓好升旗仪式，早操的队列，塑造学生的精神面貌;抓好课堂秩序，集会秩序以及课间秩序的文明有序;做到语言文明、待人接物大方礼貌并形成习惯;坚持卫生责任区的包干保洁制度，确保学校环境的整洁优美;树立遵纪守法，尊老爱幼，讲究团结的观念。本学期，教导处与少先队将确立养成教育课题实施方案，制订年度计划，加大检查力度，把相关信息及时反馈给班主任。检查评比结果与班主任工作每月、学期的考核紧密结合。
2、着力加强法纪教育。切实加强法纪教育，做到有计划、有音响教材、有课时、有教师、有成效。要充分利用法制教育宣传月活动时机，加强以宪法为核心内容的法制教育，继续大力宣传《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》等法律。把法制教育与对不良行为学生的教育、转化工作结合起来，有效遏止在校学生违法行为的发生。
(三)提高课程意识，构建完善的德育课程体系
1、积极组织德育实践活动。要探索并组织学生开展丰富多彩的德育实践活动，力求做到在活动中育德，在生活中育人。要充分利用每年的各种重大节庆日、重要事件和重要纪念日，开展各种主题教育活动，激发学生爱国情感。
2、充分发挥课堂主渠道作用。课堂是实施德育课程和完成德育任务的主阵地、主渠道。一方面要加强学科课程的德育渗透，有意识地找准结合点，在教学中有机渗透德育教育，另一方面要上好规定课程中的德育课程。
(四)优化校园文化，努力创造良好的育人环境卫生
1、班级环境美化。班级环境要做到美化、净化、个性化、人文化、教育化，开展每学期两次的教室美化卫生检查评比活动。让学生全员参与，主题要突出教育意义和人文关怀，培养学生的集体主义精神和动手能力。
2、整治周边环境卫生。要密切配合有关职能部门，进一步净化校园周边环境卫生，积极营造有利于学生思想道德建设的社会氛围。努力营造有利于学生成长的安全、健康卫生环境。
3、抓好少先队工作。要充分发挥红领巾广播台、黑板报、宣传橱窗等阵地的宣传作用，各个板块合理安排，内容的选择、组织、采编都要尽可能的发挥学生的主体作用，成为学生了解天下大事、校园新闻及进行爱国主义教育的重要途径。要充分利用学校丰富的人文资源，进行爱国主义、集体主义教育，引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观。要充分发挥少先队组织作用，以重大节日、重要人物和重要纪念日为契机，通过丰富多彩的少先队活动，提高德育实效。
(五)注重队伍建设，努力形成德育工作的强大合力
1、加强德育队伍建设。教师是学校德育工作的主体力量，培养高素质的人才必须有高素质的教师，教师的师德状况如何，直接影响学校的校风、教风、学风建设和教育质量的提高。教育者必先受教育。学校将利用政治学习时间进行法规、德育文件和《公民道德建设实施纲要》的专题学习和讨论。同时规范教师从教，要求教师对照师德要求进行自我反思和自我教育，结合行风评议活动，使全体教师主动适应德育教育的新形势，真正成为德育管理者，实现德育全员管理、全面管理、全程管理，形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围。
2、加强班主任队伍建设，培养一支素质优良、精干实效、开拓进取的班主任队伍。
一是做好班主任的培训工作，通过交流、参观、学习，不断提高班主任的工作水平和能力，努力促使班主任达到用爱心去塑造、用真情去感化、用榜样去激励、用人格去熏陶的育人境界。
二是加强跟踪指导，每月不定期听一些班主任的晨会课、班队课，及时交流、总结，提高班主任的业务水平。
3、加强学生干部队伍建设。大队部和班级要切实加强小干部的选拔和培训工作，充分发挥他们行为示范作用和参与管理的积极性，培养他们自我教育和自主管理能力。
4、加强三位一体合力建设。以加强学校、家庭、社区三位一体建设为重点，积极构建学校、家庭、社会一体化的大德育格局，推进家校联系，从而形成以学校教育为中心、家庭教育为基点、社会教育为依托的三位一体的德育管理网络。学校要主动加强与派出所、街道、村委联系。注重发挥家长委员会作用，密切关注留守儿童、特殊家庭子女的学习和生活，全过程、全方位地推动学校德育工作全面、协调、高效开展。
时光荏苒，转眼间，201x年即将过去了，我到村任职已经一年的时间了，这一年的足迹，或深或浅地印在我的心间。村官虽小，但责任却很大。对上级领导要转达群众要求，对人民群众要传达国家政策。我们时时铭记“群众利益无小事”，从小事做起、从点滴做起，真正为了群众着想。工作中有过挫折和彷徨，但更多的是收获和欣慰。在各位领导和各位同事的帮助下，我学到了很多农村工作方法，也积累了不少农村工作经验，较为顺利的完成了从一名大学毕业生到一名农村基层干部的角色转变。
在工作中，我努力完成上级领导安排的各项工作任务，为单庄村的发展尽了自己的一份力。现将这一年来的工作、学习情况作如下总结：
1、走访村民，了解村情
到村任职的第一天，我正好赶上周末村支部准备召开党员大会，讨论村庄路修建筹资工作。在村妇联主任的带领下，我走访了村里一些党员的家。在这期间，我通过倾听和观察，对村一些党员的个人和家庭情况有了初步的了解：村老支书、主任、会计，村老党员，离休干部，这为我以后在村工作提供了很大的便利。
2、做好村级工作，发挥了个人作用
在这一年的工作时间内，我参与了村路修建筹资，市工商联和村结对帮扶，村劳动力人员登记，村党务公开等工作。在平时的日常工作中，我认真做好文件资料的整理、上报等工作，主要负责软件资料的整理，上报全村工作进步和动态。
3、努力做好镇借调部门的工作
在这一年的工作时间里，我被借调到镇党政办工作。部门借调锻炼了我们的工作能力，提升了我们的工作效率。因为借调使得我们在做好村级工作的同时，还要保证能抽出时间完成镇上的相关工作。这就在无形中督促我在处理自身工作的时候，提高工作效率，时刻保持紧迫感，强化了自己的责任感。借调期间，在党政办我主要协助党委政府公文的接收打印，人民来访信件答复的打印。在这些工作的同时，时刻秉承一颗学习的心，多看，多做，多思考，学习领导的工作步骤和工作方法。
4、学习方面
在这一年中，除了参加“大学生培训周”活动，每月的大学生例会之外，我还参加了市主办的“新闻发言人”、“信息员”、“市长信箱”、网上公开运行平台系统等的培训或座谈。通过参加这些活动，我学到了很多在学生生涯中没有也不可能学到的知识，既增强了自己的党性修养，提升了自己的思想境界，开阔了自己的眼界思维，又提升了自己的工作能力。
这一年来，本人能敬业爱岗地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己的理论水平和实践能力还有待提高。
由于刚参加工作，对单庄村的了解还不够深入，自己的工作能力有待提高，工作中有些事情自己只是参与，还不能独当一面。
以上就是一年来的主要工作情况。结合上级要求和村里的工作实际，下一步我的工作打算是：
1、我将协助村两委在镇党委、政府的领导下，全面落实党在农村的各项政策，严格按照上级要求，在涉及村里重大事务方面，坚决按照工作程序。
2、做好人大换届选举村资料员的工作。
3、做好教育工作，深入开展教育培训，帮助提高农村劳动力技能水平和劳动素质。
4、尽职尽责，完成在党政办公室所负责的党务及文字材料工作。并及时完成领导交办的工作任务。
5、做好上级和村里交办的其他事项。
9月份又过去了，由于公司决定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从10月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的情况来说情况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。
总结开来9月销售方面有以下几点：
9月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
10月工作计划
10月份我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。
对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点：
1、先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做到销售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。
总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!
各部门同事的大力支持配合下，财务部以强烈的责任心和敬业精神，出色完成了财务部各项日常工作，较好地配合了各分公司及合作方的业务工作，及时准确地为公司领导、有关政府部门提供财务数据。当然，在完成工作的同时也还存在一些不足。下面向公司领导汇报一下财务部20xx年度的工作总结如下：
（一）作为职能工作部门，合理控制成本费用，以“认真、严谨、细致”的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。20xx年财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高，随着公司业务的不断拓展，新增项目前期投入较大，成本费用也随之增加，每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支，财务部积极主动配合公司行政部门，在采购工作中严格把关，成本控制方面取得了一定成效。
（二）20xx年度，财务部的日常会计核算工作具体如下：
1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。
2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。
3、每月核算100多人的工资是财务部最为繁重的工作，除了计算发放工资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这就要求财务人员必须耐心细致，尽量做到少出差错或不出差错。经过努力，公司每月基本上能准时发放工资。
4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。
5、完成各政府相关部门下达的工作：公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。
6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他原因影响，工程款的催收难度也有所增加，虽然我们尽了很大努力，也取得一定的成效，但却不是很理想。
总之，随着公司业务的不断扩大，20xx年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。
（一）跟进收取各分公司的款项，在经营部的帮助下，基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。
本年度，由于分部的业务量增大，分公司、分公司和分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款，大大增加了我们的工作量。比如，分部的年产值比20xx年增长了50%；对、和三个分公司20xx年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作，财务部做了全力配合。
（二）今年合作方的业务量也比往年有较大的增加，这部分的利润占公司的利润比重较高。同样，对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回，投标保证金的支付收取等工作，财务部也全力予以配合完成，工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定。
一年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡方面，在各项管理费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面，在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱；日常成本费用支出比较随意；这些应是20xx年财务管理要着重思考和解决的问题。
作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
上半年，x区纪委监委党支部在区委的正确领导和区直属机关工委的指导下，深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，严肃党内政治生活和机关党组织生活，发挥党建引领作用，推动区纪委监委党的建设和纪检监察业务双促进，着力打造素质过硬，作风优良的党建先锋和纪律铁军，推动全面从严治党落到实处。
(一)强化党员政治建设
牢牢把握政治机关定位，认真贯彻落实党中央关于加强党的政治建设的有关要求，把党的政治建设融入日常、抓在平常、严在经常，教育引导支部党员干部深刻认识到纪检监察机关是政治机关，切实把增强政治能力作为履职之本，把讲政治贯穿纪检监察工作全过程，不断提高政治站位，提升政治觉悟，强化政治担当。强化党支部政治功能，组织支部党员每季度开展党员政治生日，重温入党誓词，党员代表讲述党员心声，进一步激发党员的政治热情，增强党员的责任感和使命感。加强对年轻干部的传帮带，帮助年轻干部把牢政治方向、站稳政治立场、坚持政治原则、坚定政治信念。
(二)加强党员理论学习
委领导班子积极带头加强政治理论学习，落实好理论学习第一议题，带领支部党员干部认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和指示批示精神，认真学习领会习近平同志视察广东重要讲话精神。推动支部党员四个意识、四个自信不断巩固和增强。在营造浓厚学习氛围上花心思、下功夫，每周在微信工作群通报学习强国平台学习先进人员名单，鞭策激励支部党员积极主动参与学习，通过学习进一步提高了党员干部有效应对重大挑战、抵御重大风险、克服重大阻力、解决重大矛盾的履职能力和水平。组织纪检监察干部年中测试，以考促学、以学促干，增强党员干部业务能力。
(三)严抓党建工作责任制
严格落实党建工作责任制，强化区纪委监委领导班子对党建工作的领导，区纪委常委会对支部党建重要工作认真研究部署，班子成员坚持以身作则，带头执行党组织决议，积极参与党组织活动，带头为党员讲党课，引导支部党员学思践悟、知行合一，支部党建工作做到年初有计划、年中有跟进、年末有总结。加强对退休党支部党建工作的指导协助，今年上半年年组织退休党支部完成了支部换届选举，顺利选出了新一届3名支委成员。发挥巡察临时党支部作用，在每轮巡察期间专门成立临时党支部，加强对抽调党员干部的教育管理监督，做到巡察工作开展到哪里，党组织的管理就跟进到哪里，临时党支部还积极与被巡察单位协作，参与到被巡察单位的党组织活动中，使得支部活动进一步丰富。
(四)严格落实各项组织生活
严格落实三会一课制度。委领导班子轮流为党员上党课，支委会每月集中研究支部重要工作，每月坚持开展双周讲坛。按期完成每月党费收缴，确保支部全体党员切实履行缴纳党费的义务，党费缴费情况每月在党务公开栏公示。积极开展各种形式的主题党日活动。x月到x村开展了x主题党日活动，组织支部全体党员干部开展扶贫济困慈善捐款，并组织党员到我委帮扶的x家中，帮助打扫卫生、整理房屋，七一组织党员前往x市红色教育基地开展重走长征路主题党日活动，纪念七一建党100周年，教育引导支部党员干部牢记党的宗旨，锤炼忠诚干净担当的政治品格。x月组织党员到x省委旧址开展x主题党日活动，重温党的峥嵘岁月，强化党员的身份意识和责任意识。
(五)发挥党员先锋模范作用
在支部中开展了学王烁、战疫情、强自信、建功业活动，号召支部党员向广东省优秀共产党员王烁同志学习，对照王烁同志事迹和精神境界进行自我检视分析，找差距、明不足、抓整改，加强自身建设，充分汲取榜样力量，引导支部党员勇当先锋、发挥模范作用，锻造一支有信仰、有情怀、敢担当的纪律部队。在今年疫情防控期间，支部党员主动发挥职能作用，全员上阵，主动开展好对疫情防控的监督检查，主动当好战斗员、监督员、宣传员、协调员，对交通卡点、餐饮酒店、城乡基层，学校企业等开展，对各类风险点加强排查，深入督查防控措施不力、防控行动不实等情况。累计共出动监督检查组x个x人次，督查单位x个次，发现疫情防控问题x类x个，向有关单位提出意见建议共x条，向区委区政府和相关职能部门提出工作建议x条。积极推动在职党员到社区报到服务常态化，全年累计报到x人次。
(六)积极开展创新创优工作
着力打造争当清风信使，共筑连心桥梁党建创新工作模式，建立由区镇两级纪检监察干部共同组成x余人的清风信使队伍，解决了一批突出的信访矛盾，全区信访举报件数量连续三年下降，群众满意度不断上升。该项创新工作在机关工作创新创优竞赛活动中取得了全市三等奖、全区二等奖的优异成绩。积极创建当先锋战士，铸纪检铁军党建品牌，争创区直机关党建示范点，通过加强支部党的建设和政治建设，促进委支部党员忠诚履行纪检监察工作职责，推动我区全面从严治党落到实处，树立纪检监察党员干部忠诚卫士的铁军形象，带头落实两个维护政治责任。鼓励党员立足岗位创先创优，党风政风监督室结合岗位职责大力弘扬纪检行业新风，拼搏进取、担当实干，发扬刚柔并济、耐心细致的巾帼特色，展现了自尊、自信、自立、自强新时代纪检人的巾帼风采，成功创建了韶关市巾帼文明岗，并已获得省巾帼文明岗候选提名。
(一)持续加强支部党员思想政治建设。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，不断推进学习教育常态化、制度化建设，培养支部党员终身学习的观念，不断补足党员的信念之基精神之钙，通过学习不断强化党员干事创业本领。
(二)持续加强党组织建设和党员管理。继续落实好党建工作责任制，开展好三会一课、主题党日、党员政治生日、双周讲坛、组织生活会等各项党组织活动，不断增强党组织的工作活力，通过支部建设推动模范机关建设。不断提高党组织服务发展、解决问题的能力，根据工作实际，找准党建工作和业务工作的结合点，通过抓党建业务提升。注重党员关怀和心理疏导，帮助干部缓解工作压力，进一步凝聚人心，促进和谐，营造健康向上的机关作风。加强党员干部建设，提升纪检监察工作能力，积极创造条件，加强党员历练，努力打造一支能力突出、业务精良、素质过硬的纪检监察党员干部队伍，充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
(三)持续加强党员队伍作风建设。教育引导支部党员认真执行中央八项规定精神及其实施细则，监督检查支部党员落实情况，坚决反对四风问题，坚决克服形式主义、官僚主义，严守廉洁自律。经常性开展党风廉政教育和内部警示教育，用好组织生活会批评与自我批评的武器，及时纠正各种苗头性、倾向性问题。
作为外科副主任的一年，本人在院长、科主任的正确领导下，认真履行副主任职责，辅助外科主任完成科室的各项工作。
二、在省级三甲医院医生支持开展手术61台，提高了医生的技术水平，学习了新经验。为患者节省了人力物力资源。
四、专科向高精尖发展，积极引进和运用新技术、新项目
20xx年加大了对腹腔镜胆囊切除手术的推广和运用，全年完成手术22例。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大业务学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和院领导交办的各项工作任务。
20xx年计划：
一、医疗技术和设备的革新方面希望医院能给与大力支持，比如进显微外科器械。外科床头血糖检测。
二、加强医生专业知识的学习，加强病例讨论，是以后要注意抓的问题。
三、人才的培养情况：2012年拟派2人到省城三甲医院进修学习，同时努力做好继续教育工作，鼓励专业人员参加培训。
四、积极配合医院“争二甲”做好各项工作，开展卫生人员培训和适宜新技术、新项目的推广应用。
通过这一个月的工作，我感觉电话营销的技巧说来似乎比较繁琐，从接通电话的那刻起到挂掉电话，在这整个过程中如何将电话营销的技巧渗透在沟通中，进而成功打开客户的心门，这对电话营销人员来说无疑是个巨大的挑战。心态很重要：总结一下要做到：
①心态心情要好
②不要忽视自己的笑容
③声音要求清晰、明朗，语言简洁
④遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
打电话前的准备工作
①明确给客户打电话的目的，一定要明确给客户打电话的目的，你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系?一定要明确目的。
②明确打电话的目标。目的是什么，电话结束后要达到什么效果。目的与目标是有一定关联的，一定要清楚目的与目标这两者是有这是两个重要目标。
③为达到目标必须提出的问题。为了达到目的需要那里信息，提出那些问题这些必须要在打电话之前就必须明确。打电话是为了获得更多的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要，一定要把问题写在纸上。
④设想客户会提出的问题并设计出回答⑤设想电话营销过程中会出现的情况并做好准备。
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢”“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
总之，只要事前做好充分的准备，在通话过程中只要控制好自己的心情和语气，以不变应万变，就能取得不俗的效果。
1、六月份即将开始，自己也对下个月的成绩充满憧憬，自己的任务是希望是至少能够完成2单，更希望自己冲击第三单、第四单。
2、每天保持电话量，及时跟踪库里的意向客户。对于老客户要及时的跟踪。这点很重要。
工作时间：8:00-18:00
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