通俗易懂的演讲稿能够拉近我们与听众的心理距离,增强沟通的亲和力,通过书写演讲稿,来增加演讲的趣味性和娱乐性,以下是小编精心为您推荐的明星演讲稿6篇,供大家参考。
亲爱的老师、同学们:
我是一个爱读书的孩子,读书让我学到了许多知识。下面,就让我给大家讲一个我通过读书学到了知识的小故事吧。
有一天,我偷偷翻出爸爸的工具箱,发现里面的电线全是用铜做的线芯。我的脑海里突然蹦出一个大问号:为什么电线要用铜做呢?铜的熔点比铁的熔点低大约五百度,不是比铁更容易烧坏吗?我带着这个疑问翻开书去找答案。翻啊翻,最后终于在一本化学书上找到了答案。原来金属的导电性中,铜的导电性高达99,银为100,而铁却只有17。如果用铁做导线的话,岂不是会让电器全都没法用了?可是为什么不用银做电线呢?哦!银那么贵,国家怎么支撑得起?
第二天,有节科学课。真巧,就是讲做电线的材料是什么。首先,老师请了我们班的佳佳同学来提问,她理直气壮地说:“应该用铁。”老师问:“为什么?”她答不出来。于是老师请了我发言。我大声说:“应该用铜。因为铜的导电性极强,比铁好上大约六倍。”下面顿时爆发出了热烈的掌声。老师问我:“你是在哪儿学到的?”我回答:“在一本化学书上学到的。”老师表扬我:“植竣是一个爱看书、课外知识非常丰富的孩子,大家要学他多看课外书哦。”我听了,心里美滋滋的。
书是我们的良师益友,多读书,能让我们明白许多知识,在以后的学习中大有裨益,甚至会让别人对我们刮目相看。我希望大家多读书,读好书,让我们的知识更丰富吧。
嗨!大家好!我叫刘嘉琦,是育才实验小学二(7)班一名活泼可爱的小女孩。我其实就是个小书虫。在我家的书房里,整整齐齐摆放着我最最喜欢的各类图书有《云朵面包》、《十万个为什么》、《好玩国历险记》、《安徒生童话>故事》、《父与子》、《我和妈妈》、系列绘本故事,《一直一直朝前走》、《大脚丫跳芭蕾》、《寓言故事》等等。每当我做完作业和闲暇时,我都会钻进我的书房独自遨游在书的海洋中,不知疲倦,有时会很入迷的把自己当成书中的主人公,非常开心!《十万个为什么》一书让我了解世界的奥秘,《云朵面包》这本书是我最最喜欢的一本书,因为书中的故事带给我无限的想象,让我在自由的想象中感受到童话的世界是既真实又不可思议的,真想钻进书的世界里去。《一直一直朝前走》这本书让我学会了在生活中遇到困难时,要学会坚持不放弃,不怕困难勇敢向前。我觉得每一本书都有不同的特点,这些书让我学到很多知识,带给我很多快乐,陪伴我健康成长!
书是最好的朋友。当我们遇到困难时可以随时向它求助,它永远不会背弃你。同学们,让我们一起进入书的世界吧!遨游在知识的海洋中,尽情地享受书籍带给我们的快乐吧!
各位领导、同事们:
大家好,今天第一站在这个讲台上,心情无比激动。首先做一下自我介绍吧,我叫张涵,是农行汉滨支行营业部的一名普通员工,今天有机会就优质文明服务跟大家进行交流,我感到非常荣幸。作为基层一线员工,从进行不到半年以来,工作上勤勉尽职,生活中也努力的融入这个大家庭,可以说时时刻刻都得到了领导和同事们的关心和帮助,小到一句问候、一条短信、一件工服,大到培训学习的机会,业务素质的培养和做人做事的道理,都是在我步入工作岗位后收获的最宝贵的财富,借此机会,我想为你们深深地鞠一躬,谢谢你们!今天,同时也作为一名刚刚步入社会的稚嫩青年能在这里发言,如有不妥之处,望各位领导同事们批评指正!
众所周知,中国农业银行的服务理念是“客户至上 始终如一”。服务对于当今金正越来越激烈的现代银行业来说,是立足之本,发展之立,生存之保障。如何赢得客户,留住客户,优质文明服务的环境和服务群体是必不可少的。赢得客户,不仅仅是靠我们娴熟的业务技能,更是亲切的言语,真诚的微笑去跟客户进行有效的沟通,而留住客户,则靠得是一直具有营销理念的团队,一支具有高度凝聚力的集体。
在我工作的这几个月里,我一直在问自己三个问题,服务是什么?如何服务?服务的目的又在于什么?
首先,服务是一种态度,一种精神,更是一种文化。一个良好的心态,让我在工作中摆脱了委屈和苦恼,换来的却是成长和快乐!我每天必定以饱满的工作热情和发自内心最真诚的微笑去对待每一位客户,受理每一笔业务,“想客户之所想,急客户之所急,惟客户至上”,诚心、热心、耐心、细心的对待工作和客户已经成为了我的一种习惯,我工作我快乐的心态也将一直延续下去。
其次,如何服务,怎样做到优质的文明服务,记得前段时间收到一位老教师的感谢信,其实不仅仅是感谢我,同事也肯定了营业部的整体热情。之后,我跟这个老教师进行电话沟通时,他对我:“小姑娘,我们年纪大了,是容易被忽视,被冷落的弱势群体,今天你对我热情和悉心的服务,让我为之动容。”我感动之余,更加坚定了服务对象没有高低贵贱之分,只有平等地对待每一位客户才能得到社会的肯定。与此同时,主动服务,注重细节的创新服务意识也是不可或缺的。就在过年值班的那几天,我每迎接一位客户,都会在“您好”后面加上一句“新年快乐”,短短几秒钟,却瞬间得到了客户的认同和信赖,之后再进行的沟通与营销就会显得尤为顺利了。总之,我们只有树立起“主动服务,整体服务的服务意识才能在优质文明服务中迈向一个新的台阶。
最后,我想问问大家服务究竟是为了什么?这个其实不难回答,优质的文明服务就是为了帮助我们更好地与客户进行沟通,
从而了解客户的需求,准确地进行营销,而针对不同的客户,我们需要运用不同的沟通技巧。如果遇到犹豫不决的客户,我们应强调如果不立即定夺的话,就会失去一些特定的利益,并称赞他们的决策;如果遇到爱怀疑的客户,我们应该用一些事实来说话,但不要过分热情,否则将会使爱怀疑的客户疑心更重;而对于固执己见的客户,我们应该用心去倾听,找到符合他们观点的产品特征;对于爱发牢骚的客户,我们不要与他们争论或者表示敌对,而是找出问题所在以及他们所持观点背后的隐情,并表示认同等等。无论如何,我们应该以友善的方式进行沟通,建立良好的客户关系,尽最大的努力去满足客户的需求,去赢得客户,留住客户!
总之,我热爱这份工作,我喜欢看到客户满意而归的表情,我愿意今后在大家的帮助下用过硬的业务技能和真诚的服务区换取客户真情,去创造价值,去赢得客户,留住客户!
明星演讲稿篇4
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是来自中医院结算处的常敏,首先,请允许我代表今天获得“十佳服务明星”荣誉的同志们,向关心、支持我们的各位领导和同事们表示最衷心的感谢!
为了促进医院各项工作全面协调发展,树立和增强“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念,提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,在全院范围内开展的“三好一满意一创建”优质服务活动,此项活动是医院从解决老百姓最关心的现实问题入手,不断完善服务功能,创新服务方式,强化服务手段,规范服务行为,以质量赢得病人,也激励着全院每一位职工努力工作,争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。通过学习讨论,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的优质服务理念已深入人心,“关心、关爱、关注”病人,从我做起,从点点滴滴做起,各科室推出了一项又一项优质服务便民举措,全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱护病人,以强烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。今天,当你步入医院,你会感受到真诚、微笑,热情、周到的服务,更能从深层次领略到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
成绩从哪里来?从我们医院每一位职工的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。透过这份荣誉,我们仿佛又看到了一幕又一幕的感人场景:病房里,医护人员进出忙碌,连走带跑的身影为无数病人解除病痛;夜幕降临,工作人员还在紧张的忙碌着,早已忘记了下班的时间;多少同事连续加班加点,生病发烧,为了工作的正常运转,只能利用休息时间打针、服药,坚守岗位;我们以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积??
的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。我们知道我们有帮助病人的责任,减轻病人痛苦的义务。病人在我们心中,在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中,就意味着我们的每一天都会过得充实,快乐。
假如我们中医院是一棵参天大树,我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶,假如救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我们则是激流中静静绽放的朵朵浪花。医院能有今天的发展,医院能在群众中树立良好的形象,是我们全院职工辛勤努力的结果,是众多员工忘我工作、无私奉献的结果。
今天,在这里隆重举行总结表彰大会,回首以往的工作,我只是在本职岗位上尽了微薄之力,做了应该做的事,却得到了如此高的荣誉,这使我在感激的同时,更觉忐忑不安!因为我深知:我们离各位的期望和院领导的要求还很远!这份荣誉不仅是对我工作的肯定,更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点,决不辜负大家的殷切期望,无愧于今天的光荣称号,在以后的工作中以更加务实的工作作风,不断鞭策和激励自己,恪守职责,拼搏奋进,在本职岗位上再创佳绩。
中医院是个大家庭,医院的发展靠大家,创优无止境,服务靠大家,让我们全院职工团结起来,在院领导正确领导下,奋发有为,为全面打造医院的品牌形象,浓墨重彩谱写优质服务的新篇章。
明星演讲稿篇5
敬爱的老师们,亲爱的同学们:
大家早上好。我是六(1)班的张美静,今天我演讲的题目是《普法小明星》。
同学们,你们注意过法庭上那枚质地坚硬,声音清脆的法槌吗?法侓至上一槌定音。一枚小小的法槌,体现出庭审活动的权威,彰显出司法工作的公正,昭示出庭审活动的正义。
法槌是法官的一个道具,是法侓的一个符号。说起法侓,我想问大家几个问题。当你的人身、财产和其他合法权益受到侵犯时,你会向哪里求援?伴随着经济的发展和社会的进步,中国人的法侓意识正在逐步增强。今天,当自身的合法权益受到侵犯时,我们懂得要通过法侓途径来维护;当生活中产生纠纷时,我们会选择到法院去寻求解决。法治社会,象征着进步与文明,是我们追求的理想,是我们奋斗的目标,因为只有有了法律的保障,人民才得以安居乐业,社会才得以稳定和谐。
本周五12月4日是法侓宣传日,让我们一起分析法律案件,普及法侓知识,树立法制观念,维护法侓权威;让我们模拟小法庭,扮演小法官,都来争做法侓宣传志愿者,都来争当学法、普法的小明星。
我的演讲完毕,谢谢大家!
20xx年自我从大学毕业后就迈进了xx银行xx分行的大门,虽然我只是一名派遣制员工,但我怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬,多年来我立足平凡岗位,认认真真学习,踏踏实实工作。作为柜员是在银行战线最前沿的服务窗口工作,窗口虽小作用确不可忽视,银行窗口工作人员的热情、周到、快捷的服务,能每位客户留下深刻的印象。。 在这几年的服务工作中我始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下了深刻的印象。当客户走进柜台,我会主动起立迎接,对客户以亲切的微笑并热情的询问他:“你好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”,当客户取大额现金是,我还会提醒客户:“您取款金额比较大,一定要注意款物安全,需要报纸和袋子吗?”当遇到因排队等候过久,表现出不太高兴的客户时,我还会对他说:“对不起,让您久等了。”等客户办完业务后,我会起身给客户一个真诚的鞠躬并道上一声:“请慢走,欢迎下次再来。”这时客户所有的不高兴都会因为我的微笑和贴心的话语而烟消云散,并对xx银行的服务感到非常的满意。还有很多客户在享受到如此服务时,还会赞不绝口的说:“小伙子真不错,服务态度真好,笑容也很好看。”每当我听到这些心里都是乐滋滋的并激励我在以后的服务工作中做得更好。
记得有个中午,我刚刚办理完交接手续准备去吃饭时,一个老大爷拿着一个沉甸甸的塑料袋来到我柜台前说:“小伙子,帮我换下这些零钱,行不?”接着二话不说就直接把塑料袋打开放进了柜台的现金槽里。我一看,全部够是硬币,什么面额的都有,里面最少也有20xx个,当时我也吃了一惊,我还是第一遇到这么硬币。老大爷看着我吃惊的表情以为我不给他换,急忙问我:“不能换吗?”这时我依然微笑的对老大爷说:“您放心,我马上给你换。”随后请大堂经理给老大爷倒了一杯水,然后我仔细的整理着,大概用一个半小时才整理完毕,当大爷结果兑换后的崭新大钞后,都有点激动的说不出话来。原来老大爷是做小生意的,多年来积攒下了太多的硬币,跑了周围还几家银行都没有给兑换。也许是我的服务感动了大爷,没过几天大爷把其他银行的几十万全都拿到了我行来存并办理了沃德卡,还说动他儿子也把钱转过来了。这次的小事让我深刻明白了,服务是一门艺术,一门科学,我们的真情服务是能感动客户并给我行带来优质的回报。
在这次评选中我学到了许多东西,更领悟了许多道理,我们置身于服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春与才华,平凡的岗位也能创造更大的价值。同时我也清醒的认识到,“服务明星”既是个荣誉,更是个鞭策,我一定会一如既往,继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为去感染身边的人,凝心聚力,为xx银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。
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