每一次心得体会都是一次心灵的升华,让我们更加明智和坚定,在困难面前,我们依靠过去的心得体会,克服了许多困难,下面是小编为您分享的银行老员工培训心得体会推荐5篇,感谢您的参阅。
为期近一个月的岗前培训就要落下帷幕,在这段难忘的时光里,我们度过了紧张而又充实的每一天,逐渐从校园轻松的学习氛围走入xxx银行紧张的工作环境,开始了自己的职场生涯。经过这次培训,我对自己的工作岗位以及银行的各项制度有了初步的认识和了解,从临柜操作技能到理论水平的掌握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深刻印象。
首先让我印象深刻的是:x行是一个温暖的大家庭。
总行对这次培训很重视,地点就设在xx楼的会议室,受外界影响少,资源充足,设施完善,而且食宿安排周到贴心,使我们充分感受到了合行大家庭的温暖。行里的各位领导和业务尖子们亲自给我们上课,都非常平易近人、耐心讲授,没有一丝架子。培训的内容安排也非常全面和系统,从安全保卫到仪容仪表,从业务操作到科技知识,从电脑汉字输入、表式输入、传票输入到单指点钞、多指点钞、机器点钞,对于刚走出校门的我来说,这些内容既陌生又感到新鲜,这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足,对合行业务有了一个感性的认识,这也是我进入合行大家庭的第一课。
其次让我深受感动的是:师傅们的敬业精神。
在培训期间,师傅们毫无保留地将自己的知识与经验倾囊相授,将自己多年实践积累的经验和工作技巧,手把手地传授给我们,对我们的问题都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法,教会我们操作,还耐心地纠正每个学徒在练习中的错误,不厌其烦地回答我们的提问,使我们少走了很多弯路。师傅们这种对教学认真负责的态度,是他们敬业精神的具体体现,对此我深有感触,让我由衷的钦佩和感激。
还有就是团队意识的培养。
行里在培训期间,举办的几项活动,如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等,也让我记忆犹新。其中印象最深刻的就是登楼梯活动,这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平时缺少锻炼,爬了不到10层就已气喘吁吁,出现了体力透支的情况。于是,我们互相鼓励,大家心目中都有一个团队意识,不因自己而拖了全队的后腿,甚至有的虽然自己体力不支,但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉,传递的不仅是一份力量,更是一种信心,一种战胜困难的信心。大家都坚信,坚持到底,就是胜利,凭着顽强的意志和永不言弃的精神,最终全员都到达终点。虽然我的最后成绩并不理想,但我还是很满足,因为我坚持到了最后,我战胜了我自己。这类活动很好地促进了同事间的交流,增进了彼此间的友谊,加深了我们对x行企业文化的理解,更重要的是培养了我们的团队意识。
一次短暂的培训快结束了,我们就要到不同的岗位上开始全新的工作。感谢总行为我们创造了一次这么好的学习机会,感谢老师们对我们的悉心辅导。俗话说:师傅领进门,修行靠自己。在今后的工作中,我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习,干一行、爱一行、专一行,把在学校学到的知识与实践操作有机结合起来,以能者为师,努力做到学习虚心、工作尽心,争取在较短的时间内,掌握各项业务技能,使自己成为一个复合型的人才,做一个有责任心、充满自信的xx行新员工!
怀着期待与兴奋,终于迎来了xx银行xx市分行新入行员工培训。培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了xx的会计体制,员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己。接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通。柜员的责任重大,必须认真对待。
晚上,人力资源的蒋主任,讲述了xxxx市分行的整体概况,以及李振球行长的“我心中的xx市分行”内容详实,振奋人心。xxxx市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心,他对x行员工的殷切期望跃然于字里行间,“目标,责任,能力,激情“这八个字,在xx员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到xx工作的大学生来说,更是要时刻铭记。要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的人。我记下了。
第二天,个人金融部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了x行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、x行的电子银行等,让我们对xx几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了xx银行的大门,同时也让我们领略到了优秀xx人的风采。
过去的几个星期,全行领导和员工一起参加了礼仪,企业文化以及职业道德等方面的培训课。此次培训内容丰富、紧凑,通过这段时间的学习,我的知识得到了更新,精神得到了提升,感觉收获颇丰、感触颇多。
了解到银行的企业文化精神,核心价值观,以及服务等相关理念。通过这些使我们认识到,作为银行员工,我们要永远把顾客放在首位。因为只有银行发展做大做强了,我们自身发展才会更优,才能真正实现自我价值。
了解到银行业的特征、发展形势,熟悉了银行内部各项规章制度等内容,这些知识的补充,为我们以后更加娴熟地开展工作,提高业务水平打下了坚实基础。
对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习,使我们受益终身。通过学习,我们的个人修养和气质得到了提升,精神风貌也将随之改善。尤其是有效沟通技巧的运用,在我们服务型企业里,更是每一位员工不可或缺的基本素质。通过几个星期的学习,让我对职场礼仪等有了正确认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足。
通过这次礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从接电话等细小地方,似乎我都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,还有我们是否做到了语调热情,声量适中表达清楚,简明扼要。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅。所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”。
关于职业道德的培训课程,让我们初次认识到职业道德的实质和重要性。所谓职业道德,我认为就是做到诚实做人、认真做事,实质就是工作态度和责任感。如果我们每位员工都保
持积极向上的工作态度,诚实认真地执行好每一项决策,正确履行各项工作,对领导交代的各项任务,时刻牢记,不找借口,立即执行,我们就能真正在工作中找准自己的位臵,真正做到“银行强大、我发展”的双赢局面。
将学习培训与本人的实际工作相结合,我深刻体会到自身还有一些不足,学习给我带来了有益的启示:
本人作为新进员工,专业知识还不够扎实和全面,有待于进一步加强自觉学习、终身学习。一方面要积极主动地参加业务知识培训,另一方面,在工作和生活中也要广泛阅读,悉心研究、勤于积累。
工作热情不够,积极性不高。偶尔会有消极情绪。通过学习,我已认识到,工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,都要满怀热情、竭尽全力、尽职尽责地做好。今后我会积极调整个人心态,从细微工作入手,低调实干,做事不贪大,做人不计小。
工作须更细致、更扎实。虽然我所作的工作都是一些繁琐的小事,但在银行工作中,每一个细小的环节出现差错,哪怕一份材料的缺失、一个数字的误差,都可能严重影响到银行或员工的切身利益,给他们带来损失或困扰,因此在我的工作中凡事都要更细致、谨慎,容不得半点差错。细节决定成败,细节极为重要却又最难把握,能够坚持把琐碎的小事做精、做细的人,才具有胜任更大职责的能力。
要进一步加强沟通协调能力。银行服务的对象就是“人”。交流中若有沟通不当,就可能引起客户的误解和质疑,甚至导致客户的不满情绪,给工作带来难度。这就需要我在善于运用这次培训中学到的沟通技巧,通过有效沟通、艺术沟通,来协调关系、解决问题,得到他人的支持和信赖,营造良好的工作氛围和人际关系,实现和谐管理。
感谢公司为我们尽快转换新角色、适应新环境提供了这么可贵的学习机会,我一定会不断充实知识,提高专业技能,将自觉学习贯彻始终,努力成为知识型员工,全面提升自身综合素质和修养,勤恳工作,为铸造xx银行的辉煌贡献力量。
20xx年xxxx银行新员工入职培训已落下帷幕,回顾这七天所经历的点点滴滴让人记忆深刻、无比怀念。总结这七天的培训成果,可谓感触良多、收获颇丰。展望xxx行的未来我们豪情满怀、信心百倍。
首先,在这七天里,我感觉最强烈的就是咱们xxx行的人本精神。人本即以人为本,作为科学发展观的核心,以人为本的理念已深入人心,而我们xxx行更是将“情系社会大众,打造幸福银行”作为自己的企业使命。未来一流的企业一定是能够解决社会问题、能担当社会责任、真正为社会大众谋福祉的企业。也只有这样以人为本的企业才能走得快、走得远、走得稳。我们xxx行将“人本”作为企业精神之一,尽我们最大的力量造福社会,帮助更多的人创造幸福生活,这是“人本”精神最核心的体现。
其次,我想谈谈我们所肩负的重任与使命。1957年11月17日,毛泽东在莫斯科向中国留学生讲话时说“世间是我们的,也是你们的,但是归根到底是你们的,你们年轻人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像早晨八九点钟的太阳,希望寄托在你们身上。”在这里我要说xxx行的希望也将寄托在我们身上。无论是创建独具特色的现代农商银行,还是打造幸福银行,都需要我们年轻人冲锋在前、勇于拼搏、不断创新,需要我们尽情展现自己的聪明才智,在xxx行的舞台上演绎自己精彩的人生。
最后,作为一名即将入职的准xxx行员工,我想谈谈我的打算。
第一,努力将这七天的培训成果转化为献身xxx行、竭诚服务客户的实际行动。通过这七天的培训我们知道我们xxx行是那么的卓尔不群,我们拥有一流的管理制度、一大批甘愿奉献、视工作如生命的优秀人才,更重要的是我们拥有庞大的客户群体,他们是xx行的衣食父母。
第二,恪守职业道德,清清白白做人、干干净净做事。作为金融行业从业人员,我们应该时刻提醒自己依法合规办事,洁身自好严格要求自己,不被金钱所诱惑,坚守底线,严格遵循相关法律法规以及职业道德准则。谨言慎行,警钟长鸣。
第三,不断学习,积极上进,追求卓越。学习是进步的桥梁。唯有学习我们才能不断适应新情况、解决新问题。除了在书本中学习理论知识外,我们还可以向身边的同事学、在工作实践中学、向一切优秀的人学即所谓见贤思齐。一个积极上进的人一定是将学习视为一生的事业,一个卓越的企业也一定非常重视学习,因为不学习就容易僵化,就要落后。要不断创新、想充满活力就必须不断学习。
作为银行新人,我得到了银行给我们的培训机会,因为我们大多数人都是刚从学校出来的人,很多都没有什么经验和技巧,最多也就是能够明白工作的方式,却缺少真正的锻炼。
这次的培训重点侧重的是对我们的岗位责任和技能的教导,对于责任可以说在学校的时候就已经知道,但经过了这次培训我发现其实这一点非常重要,我们毕竟与现金打交道,对于这份工作需要我们自己保持一份担当和责任心,有着足够的责任心才能够做好一个员工。
我虚心的接受了这次的培训,在培训中,我明白了成为一个银行员工必须具备的素质,比如在岗位上必须要无私,不能窃取客户的资料等等,这些都是要时刻恪守的原则,不能轻易的触犯,这不但是错误,更是违法。还有就是应该如何与客户沟通,如何做好自己的责任等。经过了这些天的培训我大致都了解的差不多。
刚开始的时候我还在担心,如果自己犯了错怎么办,现在有了这次培训我不需要担心这些,因为很多不明白都已经通过这次沟通了解的差不多。没有刚开始进入银行的忐忑,因为我们进入到银行最担心的是对于工作不了解,哪些地方容易犯错,哪里会做的不好这些才是我们最担心的,有了培训的铺垫,把刚进入银行时的那层隔阂消除了。
这次培训的重点,还是对于工作技能的培训,这次的培训人员是一个老员工,他的工作技巧非常厉害,如何把简单的各种道理运动用到实际工作中,如何在最短的时间里面完成工作,如何避免数据出错等等,都在这次的培训中给我们演示了一遍,哪怕跟不上节奏的也很快的就能够跟上来,应为他自己给我们做了实际的操作流程,非常的好理解。
同时我们还得到岗位上练习加深的机会,按照规定,我们是培训完成后才可以进入岗位,在培训中,我们就已经开始接触,开始了慢慢的融合,这就给我们的打下了基础,让我们可以快速的适应工作,在银行中的工作任务非常多,不想出错,细心是工作的侧重点,在培训中,这位给我们培训的同事,一直都在强调这一点,时刻都在告诫我们工作需要具备耐心和细心,不能为了业绩就匆匆的去完成自己的工作任务。
有了这次的培训,我会更好的融入到银行,虽然我的岗位只是一个柜员,但是我相信,培训已经给我铺平了路,我就可以在这条路上走的更远,做的更好,我也有能力在以后的工作中做好。毕竟我也不差,培训让我有了足够的信心,去面对未来工作的挑战。
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