会写心得是我们人都应该具备的技能，正确表达个人观点是写心得体会必须要强调的，下面是小编为您分享的家校工作心得体会范文最新8篇，感谢您的参阅。
我认为教师的幸福是用辛勤的劳动换来的。校长也曾说过：一个老师若没当过班主任，他就没尝遍当老师的酸甜苦辣，那就不是一名全面的老师，是当老师的一大遗憾。
x月，我大学毕业来到了学校上班，并且担任了2班的班主任工作。该班共有学生76名，特殊家庭多名，困难学生2名，纪律十分松散，是任课老师头疼班。到了该班，我上的第一课就是“纪律是学习的保证”，从此开始严格的管理，期间也有部分学生不理解老师的做法，认为老师太严厉。“路遥知马力，日久见人心”，最终同学们理解了老师。身为班主任的我感到极其幸福和快乐。能让班级充满了活力，让班级管理井然有序，班级学生成绩不断提升。在教育教学中，我认为主要抓好以下几点：
结合本学科的特点，首先教给学生做人的道理，要做一个大写的人。让他们学会感恩，学会如何与人相处，学会宽容、友爱、守时、诚实等等。（不孝敬父母的人不中交，因为最爱她的人都换不爱他的心，你能吗？）
结合上学期期末的班级调查，调整或明确一些常规的管理制度，比如考勤，值日，卫生，劳动，集会，自习，学习小组的管理等逐一目标责任化，制订更能让同学们按纳的违纪处罚措施，做到班级事务事事有法可依，有章可循。
学生写周记是我做班主任工作长期坚持下来的管理班级的方法之一。实践证明，周记能有效地提供班级和学生个人的信息，使班主任在工作时提高针对性、时效性，沟通了师生间的感情，更有利于良好班集体的建立。
每名班主任都有自己的一套抓班方法，听到看到别人的.好方法，我就在本班级进行尝试：看到王爱霞老师班的拖把是一字型摆开的，既整齐又不易腐烂；看到高克林老师安排考场时，放在教室后排的桌椅板凳像搭积木一样排列整齐。我就叫班级的学生也学着做，效果真的很好。
现在的孩子知识面广，能力强，他们的一些观点和做法真的值得我们学习和借鉴。如对family的解释，让我感动，爸爸（father）和（and）妈妈（mother）我（i）爱（love）你（you），这就是家庭，我们要珍惜这份爱和这个家。和学生们在一起生活学习，我认为学生在成长我也在进步，在不断体会着这份当班主任的幸福！
“教师”一个平凡而又伟大的职业，在经过了开学前的一次新教师培训之后我终于踏上讲台成为了一名教师。那时的兴奋难以言表因为终于可以站在讲台上去实现自己的人生价值，把自己所学的知识传授给学生。转眼间一年快过去了，我也渐渐体会到了作为一名教师的酸甜苦辣。
这次组织的新教师培训，对我们都非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。短短的五天培训非常短暂宝贵，内容涉及很多：如何听课、评课，优秀教书示范课，还有新教师普通话及粉笔字比赛等一系列活动。在参培的5天时间里，我们过得充实而有意义。班主任把我们的生活、学习都安排得井井有条，考虑得非常详尽周到。使我感受到了一个大家庭的和谐温馨。专家们为我们准备了丰盛的精神大餐。我从中汲取了更多的营养。变得更加有精气神了。
一、对学校的前景充满了信心，也对自己选择人民教师的职业无怨无悔。在这一年期间，领导对我们加入到师专这个大家庭表示了热烈的欢迎，也介绍了未来的美好蓝图，并且勉励我们努力学习，认真工作，完成这次培训的任务。这些都使我更加对学校的前途充满了信心，也坚定了自己扎根于人民教育事业、扎根于我们师专这片充满希望的热土的信心。
二、认真学习教学规章制度、常规和教学方法，做一名合格的教师。虽然在来到教师队伍以前，我已经积累了许多的工作经验，但是做一名人民教师，尤其是一名高校教师，对其中的许多工作规范和制度还是十分陌生的。通过这一年的实践，使我深受教育和启发，我认识到要成为一名合格的教师不是一件容易的事情，如同其他的工作部门一样，同样有着很多的规章制度要遵守，同样要付出艰巨的努力。我认识到，作为教师，要有强烈的工作责任心，必须坚持教学领域的社会主义方向，要以教书育人为己任，要将传授知识和思想教育有机结合起来，寓思想品德于教学之中。同时，要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度，防止教学事故的发生，从而确保教学任务的顺利完成。
三、观摩课堂教学，结合自己的教学实践，找到了差距，也找到了改进的方向。
这次培训又安排了课堂观摩。虽然是不同的专业，但是教学的方法是相通的。从观摩教学中，我再结合自己的教学实践，找到了自己的差距，认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。
作为一名新教师，要做到为人师表，我还有许多地方要学习，我将以老教师们为榜样，恪守教师的职业道德，刻苦钻研。在教学中，我会努力去工作，丰富自己，让自己成为学生学习的引导者、促进者，而在生活中成为他们的朋友，争取早日成为一名合格的人民教师。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，对疫情防控工作进行研究部署，强调要紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。中共中央专门印发《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》，强调要把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为疫情防控的强大政治优势。
这是一场没有硝烟的战争，关系到每个人的生命健康，在这场战争中，没有人是一座孤岛，我们需要的是团结和行动。我们看到，无数的人们挺身而出，在无情的疫情面前，白衣战士们勇敢地冲在一线，拖着疲惫的身躯与病魔殊死搏斗，没有人退缩;无数的公安民警、清洁工人、国家电网的工作人员等等为维持人民的正常生活和基础设施的正常运行而努力工作。他们中有很多也是共产党员，共产党曾经一次次在关键时刻展现担当、经受考验，曾一次次团结带领广大人民劈波斩浪、力挽狂澜。这一次，面对来势汹汹的疫情，我们依然有克服险阻的决心，有取得胜利的信心。
疫情就是命令，防控就是责任。作为一名新时代的医学生党员，我们更要勇敢的站出来，充分发挥共产党员的模范带头作用，将小我融入大我，将自身融入到时代的发展的洪流中去，为打赢这场疫情阻击战贡献自己的力量。疫情的突然爆发伴随着谣言的出现，作为医学生，我们有一定的理论基础，有辨别是非的能力，我们要做公众正确防护措施的传播者，不信谣，不传谣，向周围亲友传递科学有效的信息，普及口罩的正确佩戴方法、废弃口罩的正确丢弃方法以及正确的洗手方法，倡导不串门、不集会、不聚餐，在家防疫，在公共场所佩戴口罩，用科学的态度粉碎谣言，缓解大家的紧张焦虑情绪。不忘初心，牢记使命，显出真本事，展现好作风。
“只有把小我融入大我，才会有海一样的胸怀、山一样的崇高。” 我们要把个人的成长与国家发展紧密联系在一起，担负起对祖国的责任和义务，在这场人类与病毒的战争中，我们要听从党的指挥，始终跟党走，坚定理想信念，用自己的实际行动为打赢疫情防控战贡献自己的一份力量。
进入公司，展开现在的工作还没有多久，但是现在已经算是渐渐地融入到工作中了，更是感觉到现在的这个工作氛围让我感到非常的开心与快乐，同时我更加期待自己能够在下阶段得到更多，更好的成长。
对于工作的环境方面，我个人还是感觉到非常的舒适，不管是人还是物都让我感受到来自公司的关心与爱护。每一位同事也都是在工作中非常的努力与勤奋，所以公司更是有着非常好的工作氛围，让我在这样的环境下也是深受影响，更是将全身心都投放在工作中。公司的感想设施也是非常的完善，都是尽可能的给每一位员工以最好的工作环境，以期待员工能够达到最棒的工作状态，有着最好的工作效率。
员工与员工的相处上，都还是非常的和谐，随意，大家的性格都是非常的友好并且随和，相处起来也更是相当的好。在我遇到困难或是有迷惑不解的地方，也是接受到同事的照顾和关怀，在公司里我更是感受到了来自家庭一般的温暖。同事和领导对我的指导更是让我觉得非常多的精彩，对此我也是感觉到自身的能力在每一个人的帮助下得到了非常好的提升，我相信如此的生活定是可以让我变得更加的优秀，更加的适应现在的工作。
在自己进行工作方面也算是比较顺利，各项工作必须的技能也是较为快速的学会，基本上是可以做到自己较好的完成工作任务，同时我个人也是在这些方面投入了非常多的心血，每天都是以最为饱满的姿态在面对工作，并且自己也是在工作之余多多的了解公司，多像周围的同事学习。这段时间以来，我更是有在坚持每天都对自己的进行反思与总结，就希望自己能够更加明确自己所缺失的地方以及接下来必须要努力的地方，所以我也是从这样的方式中感受到了自己的成长。
作为一位新员工，不管是在工作方面还是其他任何方面，我应该要用心学习的东西都还是挺多的，并且我更是非常的希望自己能够在下一阶段会有更好的成长。对于现在的我，仍旧是没有办法达到真正的适应这份工作，而自己更是在工作方面还有非常多的不好的地方，所以我定会在接下来的时间中去慢慢成长，让自己可以得到较好的发展与成长。就希望未来的我是可以非常好的完成这份工作，同时也非常的能够找寻到自己生活的方向，并且尽量朝着心中的目标前进。
一年来，在医院党组的领导下，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了主治医生的岗位职责。以下就是本人的工作总结：
一年来，能够积极参加医院组织的各项学习活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医闻工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习麻醉学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一例手术，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。全年共计接待患者人，实施手术例，治愈病人_人(次)。
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益，提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，对比自己年长的同志充分尊重，对年轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，坚持代病工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。
一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
在服务的行业当中主要包含于：第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的'重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。第三服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。我们采取的措施就是：1。随时掌握客户的动态，2。“利他”是我们服务的宗旨。3。我们的服务必须要给客户带来快乐，要站在客户立场考虑3。没有难以服务的客户，要不断为客户提供服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢!
既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素质，从而提高企业的经济利益。
客户投诉问题整体可以分为四个步骤：
一、倾听客户诉说，控制自己的情绪，平息客户的怨气
客户来电投诉，一开始肯定很激动和恼火，这时我们应采取全方位倾听是非常重要的，充分调动自己左右脑，直觉和感觉来听，比较自己所听到、感到和想到的内容的一致性。用心体会、揣摩听懂弦外之音。此时千成别打断客户的话，让客户把心里想说的话全说出来。如果中途打断顾客的陈述，可能遭遇顾客更大的反感。在这个时候我们除了倾听外，还需要控制自己的反应情绪。总之坚持一项原则：可以不同意客户的投诉内容，但不可以不同意客户的投诉方式。
由于客户的投诉多数属于发泄性质，消除了怨气，心理平衡后事情就容易解决了。因此，作为一名客户服务人员，在面对客户投诉时，一定要先倾听，设法搞清楚客户的怨气从何而来，以二、建立与顾客共鸣，站在客户的立场上将心比心
当客户投诉时，他最希望自己的意见能得到对方的认同，自己能被别人尊重。我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，描述并稍微夸大客户的感受。对感受做出回应，把你从顾客那里感受到的情绪说出来。以换位来思考：“如果我是顾客，碰到这种情况，我会怎么样呢?”。取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方的信任。
真诚的说声“是我们的错，给您造成了损失，对不起!”语气一定要表现出真诚，这时候不要太吝啬道歉的话，因为主动道歉并不是主动承认错误，而道歉是客户这时候需要的。有道是，伸手不打笑脸人，你已经道歉了，客户很可能也会退让一步。因此，对所有客户投诉的处理，无论已经被证实还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示歉意，这才是最重要的：否则，后果将会难以想象。
对于客户的投诉应该及时正确地处理，若拖延时间，只会使客户的怨气变得越来越强烈，使客户感到自己没有受到足够的重视。应迅速做出应对，要针对这个问题提出应急方案;同时，提出杜绝类似事件发生或对类似事件进行处理的预见性方案，而不仅仅是修复手头的问题就万事大吉。如果经过调查，发现责任的确在于我们身上，我们应该给予适当的补偿，尽快告诉客户处理的结果。
在处理各种客户投诉时，总结两大原则：
第一是顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位。
第二是迅速补救，及时研究对策，给予补救，重新获得顾客的信赖，引以为戒。
在工作上我还存在很多不足，需要进一步学习与提高。特别是团队管理经验，还很缺乏，请公司多给予批评与指教
伴随着当代大学生的就业压力，我系按照“一切为了学生，为了学生的一切”的办学理念。结合自身的实际，独僻新径，实行学习与实践相结合，“双证制”的办学风范。
在这座优秀的旅游城市———都匀，阳春三月正是旅游的黄金时间。大街小巷一片热闹非凡，旅行社也正在干的热火朝天。作为一名旅游专业的学生，这个大好时光，正是我们学习努力的时刻。于是我们按照学校的安排来到了旅行社进行了为期一个月的见习任务。
3月25日，我们带着一份热情来到阳光旅行社有限责任公司，希望能够学到更多的知识。经过总经理的一翻话我们更是热血沸腾，我们都认识到从今天开始我的身份就是员工，我们必须以一个员工的身份要求自己。
在这期间，我以“沟通一个客人，交上一个朋友”为我工作的座右铭。因为曾经有一个成功的企业家当记者来采访他：问他成功的理由是不是亲戚朋友的帮助。他却理直气壮地回答记者：“我的公司能够有今天，是因为我们公司都将每个客人当作即将远行的朋友。”经过多次出去发宣传资料和客人打交道，我深深地知道社会和学校完全是两回事，在学校我们也许付出一倍或者两倍都会有回报，但是在社会上我们付出了十倍二十倍也不一定有回报。社会是一个大家庭，形形色色的人都有，纷繁复杂，我们不但要学会有足够的应变能力，还要学会“忍”的智慧，以忍为进。就像有一次我发宣传资料，连续几次恭敬的递出资料去，可是客人呢不张不说，还有点不高兴，还真有点赖!就这样一次又一次的遭受打击，一次又一次的总结经验，最终才能更佳地和客人沟通。
至于旅行社的经营模式与工作流程毫不夸张的说，几天就看懂了，我们的旅行社主要是策划为主，营销为辅;是一套策划加营销的经营模式。部门分为外联部、计调部、策划部和票务中心。可是要把真正的工作作好，还需要深入的研究。像票务中心不但要把宣传做好，还要了解相关的票务信息，了解机票的折扣情况，在相应的时间为客人预定机票，为公司赢得更多的利润。外联部的工作我觉得更是难，除了要与其他各大旅行社联系，笼揽更多的客人以外;还要为客人准备好一份完整的旅游流程，告知客人相关的注意事项。但这也许是我不会的缘故吧!常言道：“难者不会，会者不难。”
有一次，我接了一个电话是一个要去旅游的客人，他问了我很简单三个问题：去华东五市双飞六日游多少钱?华东五市是那五市?这游程是怎样的?我的回答都是：无语。虽然这次接听电话很失败，但对我的启发很大。从那天起我开始关注相关的信息，看游程、背价格等。其实许多事情都是这样，我们只有去做了，才知道不足的地方，才加以奋斗、努力。
旅行社的还有许多事情都是挺有意义的!虽然有许多让我们不满、气愤，但当我们回味的时候，却别有一翻滋味——甜甜的。
生活不是请客吃饭，上帝创造我们，就是要我们工作。在阳光旅行社见习的一个月一言难尽，但有一点是值得肯定的;它将为我以后的路子打下了牢固的基础，不管是就业、择业、还是创业。
作为一名icu护士，走向工作岗位已经有一段时间了，从原先的迷茫不知所措，到现在的条理清晰也是狠下了一番功夫。犹记得第一次接触crrt的兴奋和莫名的神圣感，觉得一个机器怎么能够如此神奇，只用一个滤器就可以把血液里的毒素排出来。练习crrt的时候，也是小心翼翼，毕竟三十来万的价值足以让人保持谨慎之心。
也很清晰的记得第一次收病人，刘老师分工明确让每个人在都有事可做，当时写纸质护理计划和入院须知的我都开心得乐开了花，因为感受到了自己在团体里是被需要的，这种被需要感也促使着自己不断进步，并且每次收病人刘老师都让我做不同的事情，这样一来，电子版首页，第一次记录，护理评估，收病人，做医嘱，慢慢的，一套流程就已熟记于心，再一次收病人就知道自己应该做那些事，而不是站着干看。
印象最深刻的是才独立上班后不久的一个夜班，当时接管了一个很严重的病人，生命体征不稳定，所以一晚上我都守在病人身边不敢离开，有一点情况我都会赶紧去跟医生报告，然而正在治疗的时候，心率突然变成了0，我当时蒙了，刘老师大声说：按压!我才反应过来立马给病人进行胸外按压，没一会儿心率恢复124，但是还没开心多久，又变成了0，医生护士都围在一起，静脉推注肾上腺素，持续按压等抢救措施一一上了，半个小时后，病人还是没能够抢救成功，当时心情很沉重，大概是因为第一次直面死亡，真的很难过。生命是如此的脆弱，转瞬即逝。
直到现在，才能够深刻体会在icu工作就是和时间赛跑，时间紧,强度大，但是收获也是满满，当把病人从死神手中夺过来并且慢慢好转，可以去普通病房的时候自己也是满怀安慰，觉得自己的一切努力得到了回报。我很喜欢icu的工作，虽然很烦琐，但是可以更多的挖掘自己的潜力，一直能够接触到最新的科技和行业发展，让我们能够一直保持学习的动力，不断完善自己,做得更好。
护理工作是平凡而琐碎的，如何能够忍耐住琐碎带来的寂寞感，在平凡中开出花来，是我们应该一直学习的。我犹记得岗前培训时老师希望我们将护理当做我们的事业来经营，我想我可能没有那么高的觉悟，但是我也有信心，认认真真得对待我的职业，不辜负头上那顶白色燕尾帽。
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