通过个人总结,我们可以发现并改善自己的领导能力和影响力,写个人总结可以帮助我们发现自己在工作学习中的盲点,及时进行补充,小编今天就为您带来了劳动实践的个人总结5篇,相信一定会对你有所帮助。
上个星期,我们上了一节劳动实践课,课程很丰富,有包饺子、磨豆浆、认识农具、看电影、玩多米诺骨牌、真人cs、国防教育,令我印象最深刻的就是包饺子了。
古时,冬至和春节时才能吃饺子,但现在什么时候想吃,马上就可以包。老师先给我们示范了包麦穗形的、元宝形的饺子,然后把拌好的韭菜鸡蛋馅和准备好的面团发给我们,让我们自己学习包饺子。我们包的'形状各式各样,我包了一个元宝形的,还包了一个麦穗形的,真好看,我心里有点儿高兴,我们把包好的饺子交给老师,晚饭我们就能吃到香喷喷的饺子啦!
看来没有劳动就没有收获,这真是一次令人难忘的劳动实践课呀!
年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(年月1日——年月15日)。
为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质:
1.服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2.待人诚恳,善于沟通
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。
3.有热情、有信心
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。
一、导游员工作方式的不合理化
目前,在导游工作中,"背书"的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。
二、导游员"回佣"收入的'普遍化
旅游业是一个资源依托性很强的产业(旅游资源理所当然地也包括气候资源),由于受旅游资源本身限制,旅游业不可避免地存在淡旺季之分,这些客观现象的存在,使得相当一部分导游员工资福利处在较低水平。因此,在工资福利难以保障的情况下,导游员为了得到和实现其带团中的期望利益,努力争取"回佣",已成为一个公开事实。
三、社会舆论导向较为单极化
从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清。游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了其实,事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。
明白大学生社会实践是引导我学生走出校门,通过这次社会实践。走向社会,接触社会,解社会,投身社会的良好形式;促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂,那片广阔的天地里,人生价值得到体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
本周我班进行了为期5天的劳动,校园里的保卫工作以及学院的各个角落的工作都交由我班同学负责,每名学生都能在自己的岗位上尽职尽责,而且劳动兴趣浓厚,表现积极,不仅能够认真的完成自己的本职工作,还能帮助其他同学完成,形成了一个团结的集体。在同学们的努力下顺利完成了任务。同时也让我们对校园卫生有了更深的感触!
校园是我们学习和生活的场所,校园卫生也时刻影响着学生的日常生活。通过这次劳动,让学生们体会到了环境卫生的重要性,同时也体验到了保洁人员劳动的艰辛,更深一步体会了“苦尽甘来”的涵义。经过这一周的劳动,我们知道了,现在我们的安心的学习是由其他同学辛勤工作作为保证的!所以我们要珍惜这种幸福的时光,好好学习。
校园文明离我们只有几步之遥!在劳动周期间,我们深深体会到了不爱护校园卫生那些种种陋习给别人带来的不便,对这种不文明的行为深恶痛绝。并督促自己养成良好的卫生习惯。为了学校的美丽,劳动周是我们应该做的贡献。度过难忘的一周后,我们的收获也是同样的难忘!
劳动是世界上一切欢乐、一切美好东西的源泉。学校每年安排学生在学生进行劳动,让我们更好的将理论与实践结合、提升自身能力与素质。经过这次实践,我们学到的不仅仅是劳动方法,更是为人处事之道,团结就是力量!同学们累着并快乐着,经历过越多,理解的就越多,就长大一点。
通过劳动实践周活动,增强了学生的劳动观念,更增强我班学生的劳动意识和团结协作的精神,锻炼了学生的意志品格,让我们懂得了应该珍惜每个人的劳动成果,尊重别人的劳动。并把这种观念和思想带到今后的学习和工作当中,形成良好的生活习惯和优良作风,提高我们的综合素质。
劳动周已经结束了,短短几日的劳动跟日后在工作岗位上的劳动是远远没法比的,我们不能就此停住脚步,我们会把劳动当成一项长期的、必需的、自发性的任务和要求,作为一个大学生我们不仅要在学习上刻苦钻研,更应该在生活上严格要求自己,争当国民表率,社会栋梁,真正做一个无愧于父母、无愧于祖国、无愧于时代的人!
在这忙碌而充实的七天里,我们学会了很多,劳动不仅创造了美,也是脑力劳动和体力劳动的完美结合。它启示我们无论做什么事情,都必须持之以恒,从自己做起。劳动如此,学习如此,工作也亦如此。任何一个良好习惯、行为的形成,都不是一朝一夕的事,都需要潜移默化的影响。在劳动中我们增近了对彼此间的认识,加深了相互之间的了解,也促进了同学之间的友谊。只有认定目标,脚踏实地,才能水滴石穿。让我们把朝气,活力,热情洒满校园,感动着你,也感动着我。
在这个过程中,在同学的努力下我们把经济学院2008级的名字留在校园的每一寸土地!我们可以自豪地说:“我们做到了!”当然,这是离不开各个同学的积极支持的,所以,最后要谢谢大家!谢谢各班积极参与的同学们,相信大家会怀念这个“劳动周”的,因为至少我们一起劳动过,我劳动,我快乐!
在这一周的实践当中,我们前往了一个酒店和一个度假村,我自己也对这两个地方进行了相应的对比,在这中间得出自己想要的,这两个地方可以给人们一个怎样的休息地,也可以让自己更加的清楚自己毕业以后行业上的发展,明确自己的目标,认知自己行业的规律。
实践周的开始要为期一周的认知,首先要做好计划,这个计划要详细的划分细节,包括时间、步骤、人物的分工等等各方面,但在开始做这个计划的时候,我无从下笔,因为我还没有这个思路去规划,我不知道要怎么去开始,所以我从网上开始寻找它的方法以及思绪要怎样去收集,在网上查找大量的资料去了解,不管我之前再怎么的不懂不了解,但是我也在开始的学习我所不懂的。计划,是迈向成功的第一步,如果计划做不好,那么以后会成功吗?这是可想而知的,不管后面做的再怎么好也是有瑕疵的。在我们定下计划时,要确定主题才有然后,而然后我们就要实行这个计划里的内容,就是问卷调查、电话访问、上网搜查,还包括其它一系列细节。
问卷调查,我们打印出50份,然后每人十份,当我们拿到的时候,看着手上的问卷,首先想到的就是要访问不同工作行业,不同工资阶层的去调查,4月27号市区随机访问和电话调查和网上调查的,调查了还有几份后剩下,因为当时连续下雨,而且还好大,我们的实践周开始,它也就开始下雨,而且被访人距离又远,所以在网上和他们聊天,慢慢的开始插入我要问的问题。在做这个调查问卷的时候,我怕他们拒绝调查,说我们无聊,但是辛亏没出现这类问题,而他们也好爽快的'说好,而且很快的就开始调查。这十份问卷我用了两天的时间就完成了,在这过程中,我调查的挺顺利的,他们都挺合作,挺支持我的。
电话访谈,我首先对被访人进行预约,对于这个被访人,他也挺和气的,很爽快的接受我的预约,没有为难我,到电访那天,我挺紧张的,紧张到我心里在打结,因为我是第一次的去电话访问,于是我就开始调节自己的心里,告诉自己,别紧张,因为到以后还会更多的去接触这类事情,告诉自己要以平常心去对待,在做几个深呼吸,慢慢的,心里的紧张感也在逐渐的消失,心情也开始在平复了。在这个访问过程中,被访人很配合的回答我的问题,他细致的回答我问的每个问题,仔细的分析中国度假村发展的前景。我很开心,因为这为我以后的访问给予更多的信心,让我明白,第一次不可怕,可怕的是你的心境。
网上搜查,搜查一些自己还不明白的、还不懂的,搜查一些当代度假村发展的前景,在进行对比,拿出之前问卷调查出的进行对比,然后再对比他们认为度假村发展前景的发展空间,再从网上查找专家们对中国度假村以后发展的方向以及空间。
在当代中国度假村市场的发展,越来越激烈,不管是对人才的要求越来越高、对土地资源的抢夺还是寻找前卫的管理方法,随着社会经济的发展,给人们的压力越来越大,那么带动的行业发展也越来越明显,所以对行业的知识还是要有一定的了解,自己才会更快的找到适合自己的方法。
所以我们要知人知彼,方能更快的与社会融合在一起,跟上社会的节拍,更加的清楚自己以后的要怎样去做,才会做得更好。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。
一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的'障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
高中是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
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