工作总结是梳理工作过程的有效工具,从而提高组织能力,通过工作总结,我们可以识别并强化个人的核心竞争力,以下是小编精心为您推荐的2024年行政月工作总结5篇,供大家参考。
今年以来,在学校党委、校长和办公室主任的直接领导下,紧紧围绕学校的“x周年”校庆、“迎评”、“申博”等中心工作,以“树窗口形象,创一流服务”的工作态度,坚持“尽力、尽职、尽责,虚心、热心、细心”的工作态度,认真履行协调、服务、助手等工作。
一直以来,本人十分注重学习,不断加强党性锻炼,廉洁自律,服务意识和业务知识,本人参加了本科法律专业的学习,明年初毕业。
本人一直在党办、校办工作,能准确定好位,当好办公室领导的助手,顾全大局,全力支持,配合办公室领导、各科室、每一位工作人员的工作,做到到位不越位,补台而不拆台。并在工作中注意团结和发挥团队协助精神,能充分发挥自己的协调和参谋作用。
1、在人手少,工作任务饱满的情况下,能以热情的服务态度负责做好每年的大约1500个大大小小的全校性会议的会务安排工作、会场布置及会前、会中、会后的各项服务工作。
2、做好学校承办的.各类大型会议。并能协助各二级单位承办的各类全国、省市会议。例如:做好20xx年“x周年”的庆祝大会和各大小庆祝活动,20xx年的x高校校长协助会;20xx年的本科教学工作诊断性评估、预评估、正式评估的接待组工作;20xx年的申博工作。
3、全校师生员工的信件、包裹、报纸、杂志的收发、查询、投送、订购工作,每天要分送180多种共2800多份报纸、4000多封信、3000多种6000多本杂志和进出500个包裹。
4、协作做好x校区文件收发、传递工作,x校区办公室送给校领导和主校区各职能部门的文件、信件、材料等。
5、每天及时保证领导办公室清洁卫生,做到领导到办公室前卫生搞好、冲好一杯热开水(或热茶)等领导办公室的内务工作。
6、每周的会议安排、放假的值班安排工作。
7、负责接待上级领导机关或兄弟单位领导来校检查、指导、交流工作、参加会议、访问等,协助外事部门接待外宾。做好接送派车,安排食宿和参观访问等工作。
8、负责全校性的各类会议活动的用车安排,负责安排校领导外出开会、办公、迎宾等项活动的用车,并根据需要做好领导出差前后的后勤服务工作。
9、协助领导作好各类人员的慰问工作。
10、做好校长办公室的内部事务管理工作。
我认为我们行政助理的职位在公司的性质,就好像是每一个大家族的管家一样,不仅负责公司的很多日常工作的事情,同时对公司也是有很多重要的作用的。我们的工作内容有时候分管的非常细,同时有时候有些工作我都想不到,是由我们行政助理去负责。总之经过这将近三个月的工作中,我对行政助理工作内容的总结就是又多又杂。我们有一部分的助理工作是困难的,也有非常容易做的一部分工作内容,总的来说就是难度适中,从这点上我非常的喜欢行政助理这份工作。因为在这个助理工作中,自己会面临工作上的挑战,同时这个助理工作有不会太累。在锻炼了自己行政助理工作能力的同时,又让自己日常的助理工作不会太辛苦。
在我们行政助理工作中,我最喜欢的工作就是负责我们公司,每个人员档案和相关资料的整理,很多人都不解我为什么会喜欢干这部分的工作,因为整理我们公司每个员工的人员档案是一件非常繁琐,也特别容易出错的助理工作。但是我自己却也说不出,为什喜欢助理的这部分工作,可能是自己在整理人员档案的时候,会让自己沉下心来,自己好像也格外喜欢做这些整理工作,可是我自己也是真的非常适合去做行政助理的工作吧。自己可以将这些繁琐的档案整理、归类的工作做到有条不紊,同时也有这自己独特的整理归纳技巧,可以让自己节约很多的整理时间。
我认为在助理工作中最不容易做好的工作是,我们公司的一部分不大重要的文件的起草,我在第一次作这个工作时,是完全没有一点点思绪,最后还是看着我们行政部的老员工完成的。虽然自己在随后的助理工作中,还是能够自己单独起草相关文件了,但是做出来的文件和我们行政部的老员工想比,还是相差太多了,可能是自己在行政助理工作上的工作经验太少了。总之自己一定助理工作中的这个难题打败,让自己的助理工作渐渐赶上我们部门的老前辈们。
自加入xx公司以来已经x个月的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将x个月的总结如下:
行政的比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了,但是在过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些,首先要把从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政。现在,已能较好的统筹安排,并努力把细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的中更加注意这一点。
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的状态,才能提升服务质量。在过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到中。这也是一个行政人员必备的素养。
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这一年的中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的中,我会以这种标准去要求自己,争取把完成的更出色。
在忙碌的工作中,不知不觉又过去了半年时光,回顾20xx年上半年,我虽有迷茫,也有快乐,既有一个人的艰辛,也有团队力量的支持,感慨颇多。为能够更好完成下半年的工作,现对以下几方面进行半年总结:
因人事变动,综合部上半年的日常事务管理工作较为繁忙,其中包括:考勤统计、收发文档管理、费用开支申报、人事录用、离职流程,固定资产盘点、办公用品管理、简报编写工作、综合部人员管理等一些基础性工作,都由我主要负责和处理,虽然在处理过程中出现了一些瑕疵,但总体上保证了综合部工作的正常运作。在这半年中,我不仅已能够将营业部一些内部事务以及总公司下达的各项任务顺利完成,而且把原来不太接触的对外事务、人员社保录用、固定资产(低值易耗品)管理等事务熟练掌握,虽然较为辛苦,但收获是实在的。
上半年后期工作中,营业部有了一批新员工加入,综合部的工作内容得以分散,工作效率也逐步提高。在此期间,在营业部领导的帮助和开导下,我开始逐步增加了与新员工以及后勤人员,包括保安与保洁人员的交流,让自己以管理者而不是实施者的角度处理和分派工作,渐渐学到了一些管理方面的事务,使自己在一个层面上提高了自己,虽然提升并不显著,但是“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深”,我相信只要坚持下去,我一定能成为一个全方面的管理人才。
此外,在4月份的踏青活动中,综合部妥善地安排好员工的食宿问题,并计划好所有活动内容,使整个旅游活动丰富多彩。
营业部经常会出现各种突发状况和非常规事务,需要综合部来及时处理和完善。
今年,我部再次有幸地被授予全国金融系统及公司系统的“女职工文明示范岗”称号,此外,更获得了“全国五一劳动奖状”的荣誉称号,而金融工委领导及公司领导也会再次莅临我部进行授奖仪式。这是辉煌的荣耀,也是巨大的挑战,在前辈们成功举办过一次授奖仪式的前提下,我感到任务艰巨,思想负担极其严重,虽然领导已将多项任务分派出去,但在无法做好心理调适的情况下,我甚至连本职工作也出现了漏洞,幸好在营业部全体员工的合力帮助下,最终度过心里难关,和大家共进退,顺利为此项荣誉的授牌仪式做好了各项活动的筹备工作。内容包括:会场布置、道具租赁、会议细节、与会人员住宿餐饮安排等。在此次授牌仪式的筹备过程中,虽然仍旧遇到了很多问题,但通过各部门的合理沟通,效率解决,让整个授牌仪式得到了各位领导的肯定及满意。
紧接着6月份,又先后接到为员工定制工装以及需要接受公司稽核审查的两项工作。我部在财务部协助下,很快完成了工装定制工作,而稽核审查工作也配合着妥善进行,但由于今年以来,综合部连续更换人员,造成了部分文件丢失,部分工作流程不完善的情况,因此,在稽核过程中,综合部出现一些纰漏,在同部门员工的帮助下,我最终完成了整改工作,将固定资产管理及文件归档等事务理顺了,归档了,我将会把这种状态坚持下去,绝不再出现漏差现象。
今年营业部大力发展营销队伍建设,营业部的新面孔也多了不少,面对这些新人培训工作自然少不了,以往我只是别人问,我来答,虽然是知无不言,但主动性欠缺,今年,在营业部培训师的安排下,我对这些新来的同事进行了关于营业部各项内务制度、考勤制度的简单培训,以此来提升员工的执行力和工作态度。通过这些培训,不仅使我节约了日常解答他们各种问题的时间,更是让新员工对营业部的制度和发展方向有了更明确的人事,这样的培训工作还是作用明显的,综合部将继续坚持下去。
与此同时,我个人的学习方向仍然是以业务知识为主,虽然经常有临时性工作脱不开身,影响我正常学习时间,但我依然积极主动去参加营业部的各项培训工作。
除了做好这些本职工作之外,个人营销工作也是营业部对所有员工的考核要求之一。上半年我营销业绩不甚理想,近期,也对一些无效客户做了一定的跟踪服务,相信在不久的将来一定会转变为有效客户。而在个人业务知识学习中,也在积极筹备今年x月份的从业资格考试,尽快通过其他几门考试,成为一名全方面的从业人员。
综上总结,上半年的工作让我进一步感到综合部是一个可以提升自己的部门,我也希望能在这个部门继续工作下去,并不断有所开拓。
作为综合部的成员,应具备较高的组织协调能力,这样才能扮演好营业部承上启下、协调内外的枢纽这一重要角色。在此我对20xx年下半年的工作目标做出以下几方面的规划:
由于综合部的日常事务工作比较琐碎,虽然对常规性的工作已有了比较熟练的掌握,但是面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项,有时不免会出现差错,忽略了一些细节方面的工作。在下半年中,要本着“工作中无小事”的态度,认真仔细做好每一项工作,并从中学习不断观察总结的能力,注重每一个细节,从而提高工作质量。
此外,在之前的工作中,对于员工的关怀管理和企业文化的宣传,一直被我所忽略,并没有很好的做到营业部承上启下、协调内外的枢纽作用。在下半年我将以打造企业文化为重心,多与员工交流沟通,做好员工各项福利工作,提升办公环境,完善企业园地,从而营造良好的工作环境。
作为一名优秀的营业部员工,应当对金融行业的基础知识有一定的了解及掌握。我已把参加各科证券相关考试作为本职工作外最重要的一项任务,力争在下半年的考试中,取得基金资格与投资分析资格。
因为性格等原因,始终无法在营销方面做出成绩。在接下来的工作中,我计划利用好双休日和节假日的时间,也加入营业部的营销团队,一起参与展业。另
外,在增加客户数量的基础上,要不断提升客户的质量,利用营业部为我们创造的良好平台,通过有效的话术开拓更多更高质量的客户,从而提高为自己的收入水平。
执行力问题始终是困扰综合部工作开展的核心问题,以往我总以事事亲为为傲,但在近两年的工作中,逐渐发现这样做事的不足和漏洞,在接下来的工作中,我要将工作内容不断细化细分,并且分派给合适的人员,不断提升综合部的执行力。
此外,为了将执行力贯彻到底,将逐步完善工作流程,并对一些制度进行修订和完善。
最后,希望自己能在20xx年下半年中充分发挥自己所长,弥补自身的不足,在边工作、边学习的过程中不断地提升自己,完善自己。
修订了《员工考勤管理制度》于xx年4月29下发,制订了《食堂用餐管理规定》在xx年4月23日下发、修订了《工作餐管理办法》在xx年4月23日下发;
通过了劳动与社会保障监管部门对我公司200x年度的劳动年检,拿到了年检证;
融合《工伤保险条例》、××省出台实施《工伤保险条例》若干规定的重点,结合企业发生事故后的关键处理起草了针对内部的《工伤保险指导文件》,并通过工伤机构认定,下发到相关人员;而且邀请工伤科科长针对公司相关人员做了进一步的培训。
经历了工伤事故申报、工伤鉴定、待遇支付全过程;了解了工伤事故发生后申报办理的流程;
对公司保险一块进行了规范,启用月报管理,每月会同生产区进行数据更新,经核对汇总上交财务;
设计了适合公司统一使用的《离职手续办理表》,已经审批印刷下发使用,减化了繁琐的办理流程,达到了方便、实用,提高了工作效率;
广播站设备陆续齐全,广播组成员日趋稳定,广播节目质量比去年上升到一个新台阶;
招聘方面:
技术管理类人才难招;特殊岗位人才难遇(如:招投标主管);下一步考虑尝试启动专业人才网引进专业技术管理人员;某些特殊岗位建议从公司内部选择素质相对较高的人员进行培养;
部门在招聘人员时未严格按照公司规定填写《人员增补申请单》进行审批,而是随意的口头或电话通知,同时也未明确招聘的岗位要求、工作内容的.描述,导致人力资源招聘过程中不尽完美;
部门人员的岗位调动,与其它部门发生的人员调动不事先知会人力资源中心;
考勤:
考勤系统输出数据单一,只有原始记录,不能计入正常休假、出差、病假、公假放假等信息,部门上交的纸质考勤与考勤机统计的考勤经常存在不一致的现象,每月需要花大量的时间手动输入、核对;得不偿失。只能依靠指纹打卡,经常手脱皮的人员无法打卡。
离职办理:
部门未按照合同要求严格控制离职人员在试用期内提前三天,在转正后提前一个月提出书面申请的辞职力资源中心办理离职手续,造成人事部门没有足够的时间可以招聘人员到位进行工作衔/交接。
合同管理:
多数人员合同到期未进行任何处理,(集团定期处理不符合要求,生产区重视不够,经常不做处理);生产区存在只与劳动者签订一份合同的现象;存在入职手续办理时收取43元押金,一星期内不适应办理离职手续尚退还35元,一星期后办离职手续即全部不退的现象,而合同中未有规定,此举又是违反合同法的;
制度不完善,人力资源在人员管理上监管困难;
员工手册未建立,对员工的宣传未达到一定的效果,员工的对公司的认可度、归属感较淡;
部门职责及岗位职责未修订/完善;工作内容不明确,造成忙得格外忙,闲得上班甚至玩游戏,公共环境下影响团队建设及员工心理平衡;
缺少激励机制,不能激起员工的工作热情;
岗位说明书及工作流程图资料不齐,下一步工作开展缓慢;
生产一区广播站未好好利用,达不到预期效果;
三、对所存在问题的建议处理措施及xx年工作计划
招聘、离职:落实所制订的综合的内容全面的《人事管理制度》,审批下发,严格按照制度要求来规范各部门的人员招聘、异动、离职手续办理;监管各部门的考勤;
考勤:下一步考虑是否更换科学的考勤机解决上述问题,提高工作效率和考勤管理?
合同管理:针对以上现象人力资源中心依据劳动合同法,结合企业现状及查阅相关案例,制订了一系列的应对措施,设计了《劳动合同到期通知书》、《劳动合同续签通知书》、《劳动合同解除通知书》、《终止劳动合同通知书》、《解除、终止劳动合同证明书》以及《劳动合同变更协议书》;下一步工作准备把以上措施制订成合同管理的制度或规定,形成文件,对集团和两边生产进行统一管理。
制度建设:成立制度建设小组,做出制度建设策划方案,明确制度制订、修订的流程、完成时间、主要负责人等,通过集中研讨、分期修订完善现有尚可用的制度;废止不适用的制度;新增为了适应企业以后发展需增加的制度,反复推敲意见一致后上报集团审批,统一结册、下发、执行。
员工手册:向集团明确既定的员工手册的建议/方向,特别考虑的环节,然后由人力资源中心牛淑凡、吴远群、李火生三人设定期限集中完成统一上报、经集团审批、进行下发。
部门职责、岗位说明书、工作流程图:部门职责由行政总监做出限期,各部门经理修订完成;各岗位职责、岗位说明书、工作流程图由人力资源中心设定限期,各岗位人员自行起草,各部门负责人统一收集审稿上交人力资源。集团设立部门职责、岗位说明书、工作流程图统一建设小组,由人力资源中心进行初审,人力资源中心会同小组进行复审并终审,上交集团审批,结册、下发、执行。
激励机制:可由集团领导、行政总监随意暗访、调查听取"民声、民意",组织相关人员进行意见收集、统一,起草文件,纳入公司相关制度中执行。
广播站:广播站的一系列文件资料已经发往生产一区,后期将把集团设备赶快配齐后,同李火生到生产一区进行现场调查、共同协商,需要时进行指导。制订方法,争取把一区广播站办成和集团一样的效果。
加入贵公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。
两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这两个月的工作总结主要有以下几项:
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。行政助理试用期工作总结范文
需要学习并实践的工作,总结如下:
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
4、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。行政助理试用期工作总结范文
在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和建议(纯熟个人想法):(1)建议将行政部和财务部划分清楚,我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。(3)建议增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的能力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要提供一些福利待遇。例如:在本单位工作满一年且遵守纪律的每月发放工资的 %作为老员工津贴,三年以上的发放 %........五年以上的发放 %逐年增长(打工就是为了赚钱,提升工资外奖金是很重要的,在企业能承受的情况下)。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。
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