总结报告可以给我们很大的帮助,帮助我们提升自己的工作效率,对于个人的工作情况一定要认识全面,这样才能将总结报告写好,下面是小编为您分享的蒙医工作总结报告优秀8篇,感谢您的参阅。
出差第三个星期,客户依旧繁忙,项目进展缓慢。
开发人员做现场实施,时间越长,项目越不利。第一,首次上线,客户势必提出新需求或改变需求,开发人员在场,多半是在计划的可更改范围内,直接进行更改,由于时间,环境等原因效率不高,且难于规范。第二,开发人员现场更改程序,会给客户可以提更多需求的假象。快速更改需求,可能会认为如此简单,重复修改也没关系;难于修改的需求,
可能会认为开发团队办事不利,很可能影响客户参与项目的积极性。第三,项目基本都是模块化设计,开发团队成员负责不同的模块,所以上线需要整个团队的支持,这样难免大动干戈,而经过严格的内部测试,各模块出现严重错误的概率很小。
第四,如果客户繁忙,不能全程配合,整个团队将陷入时断时续的状态,如果频繁将直接影响团队成员的热情。第五,开始实施前,拟定详尽的实施计划,并由客户确认,将更有利实施项目。综上原因,项目实施由专人负责,并收集更改和新增需求,更有利于加快项目进展。
这次不太顺利的项目上线经历,让我更加渴望参与规范的项目开发。
本年度,我担任出初二_班班主任工作。在学校领导的支持下,在教导处和总务处的指挥下,我顺利地完成了学校布置的各项任务。在从事教育教学过程中,有顺利也有挫折,有成功也有失败,既有困惑,也有启迪,交织着酸甜苦辣,现就本年度班主任工作做如下总结:
能否形成一个积极向上,努力学习,团结和睦的集体是至关重要的。只有在良好的班集体中,教师开展教育和教学活动,才能收到较好效果。特别是初二这一阶段,比较特殊,一些学生开始拉帮结派,厌倦了规距的生活,因此更要注意做好引导工作。在培养班集体方面,我主要从以下几方面入手:
(一)注重教室文化的建设。开学初,由于班级教室的重新调整,我组织全班学生把教室布置好,充分利用每一个角落,制作高质量的学习专栏,富有教育意义。在具体布置时,针对班内学生的特点,从大处着眼,小处着手,制定班级文明公约,制做检讨书挂放出,使学生行有可依,激发学生的上进心。为及时反馈学生情况,设置了班级每日一记,由班长负责记录。
(二)注意班干部的培养。进入初二以后,班干部重新选举,由学生民主投票,产生了一支能力较强,有一定影响力的班干部队伍。对待班干部,我积级引导,大胆使用,注意培养他们的工作能力,要求他们以身作则,“各守其位,各司其职,各尽其责”。另外,定期召开班干部会议,研究解决出现的问题,同时布置新的工作和任务。这样,由于班干部积级配合,以身作则,从而带动全班,收到了较好的成效。
(三)注意养成教育和传统道德教育的结合。初二学生由于熟悉了校园环境,又没有升学上的压力,个别学生纪律开始松动起来,不喜欢别人对他们的行为约束和管教,一些不良行为随之而来,如旷课,打牌,打游戏机等,面对这些违纪情况,如果不注意引导或引导不当,学生很容易在这个特殊的学习和生活阶段走入岔道。我的具体做法是:
1、结合学校的德育工作,加大学习《中学生守则》,《中学生日常行为规范》的力度。我借助主题班会,来引导学生学习,执行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》,严格要求学生穿好校服,不留长发,每天自行检查,督促规范养成的效果。
2、注意树立榜样。俗话说“说一千,道一万,不如亲身示范。”榜样的力量是无穷的。人微言轻班主任言行举止特别重要,要求学生不迟到,不旷课,班主任首先要做到,要求学生讲文明,讲卫生,班主任事先要做到,平时注意严于律已,以身作则,时时提醒自己为人师表。
3、注意寓教于乐,以多种形式规范学生行为心理学告诉我们:人的接受心理由观察能力,感知能力,认识水平,兴趣爱好等心理因素构成,因此,具有广泛性,多样性,综合性的特点,单一的教育管理方式不适合人的接受心理,开展丰富多彩的活动,寓教于乐中正好适合学生的心理特点,能提高班级管理的可接受性。
教育是一门艺术,教育是心灵的耕耘,必须讲究教育有艺术。在实践工作中,我感受最深的便是马卡连珂的一句名言:“严格的要求和的尊重”。的确,只有既严格要求学生,又给予他们的尊重,才能把班主任工作做好。
俗话说“严是爱,宠是害,不教不导要变坏。”初二二班有几个非常调皮的学生,年级很有名,他们恶习较多,常违反纪律,屡教不改。在教育转化他们的时候,我曾有过失败的教训和成功的经验,先前,我对他们时常板着一副面孔,严加管教,结果学生表面上对我产生敬畏感和服从感,其实,并不是心悦诚服地接受我的教育和管理。一段时间后,我改变了方法,对他们给予了大量的爱心,做到严中有爱,以爱动其心,以严导其行,既要严格要求,又要给予的尊重。
教育是一项艰巨的任务,单靠班主任显然是不够的,而要先靠各种力量的齐抓共管。通过班主任的工作,把学校,社会,家庭组合成一个整体,形成教育的合力,达到互相促进的目的。我定期电话联系,及时反馈学生情况,取得家长的支持,收到了良好的效果。
对于卫生,主要是分了三大区域:室内、室外、个人。每一个值日组打扫一天卫生。并且要派专门卫生委员检查,上报情况。针对几个卫生死角更是天天强调。个人卫生,尤其是有几个自理能力较差的学生,一直是我头疼的问题。对此,我主要是采取不定期抽查,详细记录好优点和缺点。由于孩子们的比较心理,必然会产生积极的效应。加之严厉的惩罚制度,学生基本能做到自主自愿的做好值日工作和个人卫生。
作为一个新班主任,在班级管理工作上,由于缺乏经验,在实际的管理过程中出现了各种不太适合班级管理的一些方法和原则,因此我的班级管理工作在以下方面,是需要进一步完善:
1.班主任批评的艺术性需要进一步改进。
2.管理工作和教学工作要及时跟踪和反馈。
3.班级管理的精细化水平有待加强。
4.学生的心理辅导要持之以恒。
5.及时沟通和各课任教师的联系。
6.要进一步加强对后进生的辅导。
这些都是在班级管理工作中的漏洞和不足。
总之,班主任工作是繁杂的工作,需要班主任投入大量的时间和精力,要付出自己的爱、要讲奉献、用自己的人格魅力去感染学生,去照亮学生。特别像我们这样的年轻班主任。在管理方面,还欠缺更加科学、民主;学生的知识能力层次不一,落后面大,在处理问题时还有一些急躁,对于学生的部分心理,还不能更好的把握,关心、爱护学生还不能够全面到位。在今后的工作中,我将继续努力,争取更优异的成绩。
__年国资公司在县委、县政府的领导下,以党的十八大精神为指引,紧密围绕着县委、县政府的重心展开工作,以创新发展为主线,以项目建设为中心,以打造一流现代企业为目标,全力以赴推进落实年初制定的目标和任务,各项工作均取得了较好的成绩。公司注册资本亿元,现有资产亿,总负债亿,资产负债率%。(一)着力抓资产管理,资产经营取得新成效。
对划转至我公司的经营性资产收益实行应收尽收,资产增值能力提升。截止到__年10月底,累计收取县行政事业单位经营性店面租赁收益332万元,缴纳税金万元。
(二)着力抓筹资融资,融资工作呈现新局面。
公司积极采取各种融资方式,对接金融机构,融集资金。以二中为融资主体贷款9000万元,棚户区改造项目贷款亿元,以人民医院为主体贷款3500万元,中医院为主体贷款1500万元。同时通过担保方式,为县广播电台提供担保贷款1700万元,为人民医院提供担保贷款900万元;为县一中、二中抵押贷款3000万元。为全县非公改制筹集资金4900万元,有力地支持了我县经济社会的快速发展。
(三)着力抓项目建设,运作实力跃上新台阶。
1、与县房地产开发公司合作开发的“天一城”住宅小区项目20xx年9月正式开工建设,今年8月31日顺利完成交房,该楼盘已实现预售收入亿元,上缴税金约3830万元;小区商铺总面积12700平方米,目前已经基本完工。现住宅全部售完,东西两头大商业店面9000平方米已完成招商。
2、总投资3亿元的北郊奶牛场拆迁安置房10万平米建设项目于20xx年9月1日正式动工,今年9月低已全部封顶,后续绿化、市政设计工作正在紧张有序的进行。该小区设计户数1088户,并配有20xx0平米的四层商业大卖场,有效的解决了北郊林场拆迁安置问题,同时为周边居民提供了良好的生活、购物环境。
4、总投资9亿元的天兴·翰林苑小区,占地面积116亩,位于县城新区长征路南侧、工业二路西侧,属省教育厅、省计生委等单位的团购房项目,拟兴建为集商业与住宅为一体的城市综合体。今年5月份开工建设,当前已经完成场地平整,桩基工程正在积极紧张的进行中,预计__年5月底完成地下室工程。
5、由公司控股的江西天祥混凝土有限公司于20xx年4月1日开始试生产,到目前为止,实现对外销售万立方,销售收入6784万元,税金416万元。由于资金压力过大、经营管理不善等方面原因,企业无法正常运转,为使国有资产保值增值,经县政府批准同意(新府办【__】33号文件),按照国有资产处置相关要求今年8月份在省产权交易中心进行网上挂牌转让所有股权但已流拍。目前正积极与中建集团谈合作相关事宜。
6、按照县政府的要求,我公司作为县通道五化项目(320国道市政未完工的房屋、__集镇关帝路和万寿路、坎樵公路、岭背林场至中盛山庄段工程)的业主单位,抽调专业精干人员组成项目办,积极进行项目建设的相关工作,目前已经基本完工。金桥乡华光村美化工程项目于本月上旬完成项目招标手续。
7、由我公司作为业主单位的樵舍镇朱坊村中心村建设项目分两期建设,其中二期57栋,100余套,三期35栋70套,目前二期项目已动工建设45栋,该项目将于11月上旬完成施工、监理招标手续。
9、溪霞镇朱石岗村中心村建设项目前期工作已经完成,项目施工全面启动,目前正处在设计阶段。10、积极参与我县乌沙河整治及其周边旧城改造项目,今年5月份,公司抽调精干人员组成拆迁工作小组,深入到拆迁一线,不辞辛苦,加班加点,及时分析问题,总结经验,圆满完成了拆迁工作任务。
11、其他工作顺利完成:长堎法庭办公楼维修项目,该工程已于去年底完工;代政府签订新都宾馆二部装修工程合同、“通道五化”街道整治合同、__万寿宫文化旅游度假区工程一期合同。
(四)着力抓制度建设,企业面貌焕发新生机。
1、结合公司实际,创新内部管理,切实推进项目建设管理、财务管理、绩效考核管理等一套制度建设,以科学的制度管理公司,管理员工,逐步形成一个高效、规范的现代企业运营模式。
2、缩短会议时间,提高工作效率。每两周召开一次中层以上会议,共同商讨解决工作中遇到的重点、难点,并形成会议纪要下发执行,确保在建项目顺利推进及各项工作目标顺利完成。
3、推行员工年终考核制度。在每年底对员工的德、能、勤、纪进行考核,考核结果将作为薪酬分配、晋职晋级和评选先进的主要依据。
4、积极鼓励员工参加学习和培训,提高员工的综合素质。建立员工个人档案,规范和完善员工的个人档案信息,以自愿的形式将员工人事档案统一放入县人才服务交流中心,有效的规范档案的管理。
5、根据公司工作需要,采取自行招聘的方式引进工程管理等专业的高素质人才,为企业的发展提供可靠的人才保证。
一年来,通过全体员工上下一心的努力,较好的完成了年初制定的工作和任务。但同县委县政府的要求相比,我们还存在着一些差距,主要体现在:做大国有资产总量思路不广,产业结构不优等等。对此,我们将高度重视,认真研究,采取有力措施,切实加以解决。
尊敬的老师、同学们:
今天很高兴站在这里代表生活部,对2013-2014学年第一学期的工作进行汇报总结。新一届生活部运转已经将近几个月了,在我们接任生活部的这几个月中,生活部的工作可以说是循环往复,但却又永不相同。我们本着为全院师生服务为宗旨,积极的投入到工作中。从中生活部学到了很多东西,也得到了快速成长,为了能够将今后的工作做得更加完善,现将本学期工作总结如下:
一、日常工作(三查一清)
1、寝室卫生检查
为了让同学们有一个良好的生活环境、学习环境,生活部坚持每周周二中午进行寝室卫生检查,以及不定时的突击检查。并且每次都将检查结果及时汇总,张贴在二公寓楼下,激励寝室卫生好的寝室继续保持,督促不好的寝室及时改正。几个月以来,们生活部的成员一如既往、坚持不懈的进行着这项工作,取得了很大的成效。
2、寝室晚归情况检查
晚归情况的调查,生活部坚持采取严格、认真、负责的态度,在每周周一以及任意两天由生活部牵头,学院学生会各个部门的成员配合下,在半个小时内,完成机械学院近百个寝室的晚归人员情况检查,并将未在寝室人员信息汇总后告知刘老师。
3、寝室违规电器检查
为确保同学在公寓时的安全,生活部特别注重平时对违规电器的检查,采取一师一部多成员的形式(即由刘老师带领,生活部成员检查,学生会成员监督。)每周对学生寝室存在的安全隐患以及是否存在违规电器进行检查。
4、清扫积雪
为保证同学们在上学路上的安全,每逢大雪过后,生活部都会组织学生会的成员,与公寓办学生会合作,清理路面的积雪。
二、成绩与不足
学生会工作无小事,事事都不能懈怠。作为学生会的一员我们不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好,才能更好地服务同学。在过去的学期里,我们脚踏实地做了一年的工作,但由于自己的水平和经验不足,还存在着一定问题。在新的学年里我们还要继续努力,争取取得更大的成绩。
最后,我仅代表生活部所有成员,感谢学院领导、老师对我们工作的大力支持,也感谢学生会其它各部门对我们工作的帮助与支持。以上为本学年生活部的工作总结。
20xx年,我社区在BB街道党工委、办事处的正确领导下,在社区办的直接指导下,紧紧围绕社区中心工作,坚持“以人为本,服务社群”的工作理念,狠抓实干,开拓进取,大胆创新,不断完善和提高社区自身建设,逐步规范社区管理,提高社区服务水平,把为居民做好事,办实事作为社区工作的重点,全面推进社区各项工作有序开展,取得了一定的成绩,具体工作如下:
(一) 社区党建有序推进
我社区党总支根据BB街道党工委和社区系统党委的工作要求,坚持党的“三回一课”制度,以支部为单位结合社区实际,有侧重地安排党员过好组织生活会、党课,上半年,有482人次参加组织生活和党员培训,使党员党性在教育活动过程中得到增强。上半年,确定入党积极分子2名,发展了3名预备党员,接收3名党员,收缴党费4106元。
(二) 扎实推进计划生育工作
我社区高度重视计划生育工作,加强领导,常议常抓,将辖区划分为四片,每一片都安排干部进行包干,落实计生包干责任制,具体负责包干片内的计生工作。包干责任制落实,大大提高干部工作积极性和主动性,并结合计生“三为主”和“专项行动”工作,扎实推进计划生育各项工作。
1、我社区有常住人口5931人,其中育龄妇女xx08人,出生50人,其中,一孩出生47人,二孩出生3人,全部属计划内出生,计划生育率100%。落实节育措施19例,其中上环8例,皮植2例,人流5例,结扎4例,节育率75、80%。
2、 我社区现有流动人口6246人,其中登记在册的流动育龄妇女xx60人,未婚女性630人。登记当年出生7人。其中一孩6人、二孩1人、全部政策内出生。上半年落实节育措施59例。现孕已婚育龄妇女19人;第一季度查环查孕467人次、查环查孕率94%,持证验证率58、41%,已婚女性持证率65%;上半年流出人员共29人,全部是未婚人员。
3、全面开展新型计划生育保险工作,为辖区1xx6户独生子女户和农村纯二女结扎户办理新型计划生育保险。
4、全面深入开展政策宣传,使独生子女保健费发放政策家喻户晓,为了确保独生子女保健费足额发放,做到公开、公正、透明,我社区安排好专人负责发放工作。共为59户发放独生子女保健费8235元。
(三) 抓好综合治理工作,打造“平安社区”
我社区按照街道综治工作要求,健全组织机构,分片包干,责任到人,要求挂驻各片工作人员认真负起责任,及时跟进各类萌芽矛盾纠纷,争取将矛盾化解在基层,上半年,共接来电来访
4宗,结案4宗,调解11宗,结案11宗。
1、协助街道等有关部门对城中村早前已征土地的收地工作,依法对在征用土地上耕作和饲养户进行清场。
2、协助有关部门开展对城中村居民小组工业区无证照、污染大企业的整治工作,加强对政策宣传工作,让居民理解政府整治的目的、意义,从而支持政府的整治工作,从而避免上访事件发生。
3、协调城中村居民小组因征地工作引起上访和村中矛盾纠纷工作。我社区积极介入禾洲矛盾纠纷工作,通过各种途径和采取有效措施,缓和村民之间对立情绪,确保社区和谐稳定。
4、配合相关部门对吉村后山山顶违章建筑进行清拆和复绿工作。吉村后山违章建筑是被卫星拍照后省要求整改的,经过多方努力,现已经完成清拆工作,复绿正在有序推进。
(四) 群团组织工作开展得有声有色,营造良好社区氛围
1、我社区妇女组织根据妇女工作实际,采取各种形式,有计划、有重点、分层次、全方位地加强对妇女的教育工作。3月4日,我社区举办了庆“三八”妇女节活动,活动有健康、法律知识讲座和厨艺大比拼活动,有240人次妇女群众参加了活动,取得良好社会效应。
2、今年母亲节,我社区还连同区挂钩单位对辖区5户困难单亲母亲进行慰问,共发放3000元慰问金元和慰问品。
3、认真做好山体滑坡巡查和制定疏散预案工作。前段时间,受到暴雨影响,我社区根据上级通知精神,加紧对辖区6个山体滑坡监控点进行巡查力度,没有发现新隐情。
(五) 认真贯彻落实“群众利益无小事”,民政工作认真细致 民政工作是一项民心工程,社区干部细致了解民情,对特困户经常关心,对低保人员实行动态管理,做到应保尽保。对不合要求的及时纠正,对审批办理程序实行全程公示制度。社区现在9户低保户,1人次享受居家老人服务,3人申请解困安居工程。
我社区深入宣传发动居民购买住院、门诊医疗保险工作,有1900人购买住院、门诊医疗保险,居民的就医成本将明显减少、“看病难、看病贵”问题得以缓解。
1、进一步加大力度协助、监督小讲资产处理小组开展工作。2009年6月份,小讲资产处理小组着手对小讲资产进行登记、管理。经过一年登记核查,已经初步完成资产核查、登记工作,现正逐一对历史遗留问题进行制定可行性解决方案。小讲资产处理工作关乎到三条城中村居民的切身利益,只有在资产处理过程中坚持公平、公正、公开原则,可处理的资产尽快处理,才能确保全体居民利益不受侵害。
2、加大综治信访维稳力度,确保社区和谐稳定。今年6月开始,社区综治办公室改为社区综治工作站。下半年将按照要求逐步完善综治工作站建设,健全各项工作制度,努力将矛盾化解在基层。下半年,我社区四条“城中村”都存在不稳定因素。新
亨村工业园区污染企业整治工作、吉村居民小组征地款的补领问题,大河征地返还地处理问题和大可居民小组卖返还地款分配及换届选举等问题,这些因素一处理不好就会直接导致居民上访,直接影响社区综治工作。
3、下半年,按照街道有关部署,认真做好换届选举各项工作,要深入动员和组织全体党员对换届选举工作重要性的认识,按步骤,依法推进换届选举工作。
4、下半年,我社区将继续认真做好创建全国综合减灾示范社区和“民主法治社区”等各项工作考核检收工作。
5、下半年,要按照省档案归档的要求,全面将社区档案进行归档,创建省级社区档案室。
6、全面协助推进集体林权改革工作,现已经完成表决权村民登记工作。
下半年,我社区将继续立足科学发展,解放思想,锐意进取,扎实工作,全面推动社区各项工作的发展。
读书破万卷下笔如有神,以上就是一秘范文为大家带来的8篇《社区工作总结》,能够给予您一定的参考与启发,是一秘范文的价值所在。
今年以来,在区、市局的的大力支持xx县委、县政府的正确领导下,我县认真贯彻落实有关进一步加强食品安全工作的决策部署,扎实开展食品安全监管工作,成效显著,全年无食品安全事故发生,有力地保障了全县广大人民群众的身体健康和生命安全。现汇报如下:
1.高度重视,精心谋划安排。为加强食品安全工作,我县多次召开食安委全体成员会议,研究部署全县食品安全工作,研究解决影响人民群众食品安全的突出问题,制定下发了《xx县20xx年食品安全工作要点》、《xx县食品安全监管能力提升工作实施方案》,做好机构改革过渡期间的食品安全工作安排。
2.明确责任,确保工作落实。制定了《xx县食品安全工作联席会议制度》,明确食安委各成员单位职责,落实食品安全责任制,确保各项工作落到实处。
3.密切配合,维护舌尖安全。一年来,县食安委各成员单位加强综合协调,密切配合,切实承担监管职责,平稳、有序开展监管工作,完善应急预案,加强应急值守,确保在机构改革期间食品安全监管工作“接得了、放得稳、管得住”,维护了广大人民群众“舌尖上的安全”。
1.加强食品安全综合协调体系建设。加强县食品安全办建设,配备了1名专职副主任,增加2名人员编制,充分发挥县食品安全办综合协调职能,完善联合执法机制,组织协调各监管部门开展各项工作。
2.完善食品药品监管网络。今年4月份,xx县食品药品监督管理局承接了县质监局、工商局食品生产、流通环节监管职能,监管执法人员已划转到位。完成了全县13个镇食品药品监管所组建工作,落实了人员、场所和办公经费。8月份,xx县食品药品稽查大队(xx县食品药品投诉举报受理中心)挂牌成立。目前各项监管工作正常有序开展。
3.建立健全基层食品安全监管网络。全县13个镇均已完成了镇食品安全办和村(社区)食品安全监管点的建设,组建了村(社区)食品安全“一专三员”队伍,配备了专、兼职工作人员,县、镇、村三级食品安全监管体系进一步完善。
县食安办加强综合协调,通过组织各成员单位积极开展联合执法和整治行动,加大严惩重处力度,切实解决影响人民群众食品安全的突出问题。
1.针对食用农产品质量安全问题,做好源头治理。组织各成员单位严厉打击使用禁用农兽药或其他违禁物质、超范围超剂量使用农兽药、人用药品用于动物、不执行休药期规定等违法违规行为。对全县主要农产品生产基地、批发市场和重点超市的蔬菜、水果等农产品实行每周随机抽样一次,农药或其他违禁物质检验合格率为99.8%。
2.针对畜禽屠宰和肉制品质量问题,开展专项整治。严厉打击收购加工销售病死畜禽、注水肉及未经检验肉制品等违法违规行为。规范和加强病死畜禽收集与无害化处理工作。做到凭证凭标屠宰率、宰后同步检疫率、出场合格率和病害动物、动物产品无害化处理率四个100%。
20xx年即将悄然离去,20xx年步入了我们的视野,回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我11年6月24日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:
第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在20xx年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划,如下:
第一:每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结,每月一大结。这样工作起来有目标,不会盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题。
第二:每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户,做好详细而又明了的客户跟进情况,以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司,第一先大概浏览一下昨天的客户报表,然后对于今天的客户电话拜访有针对性,有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结,并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。
第三:每周给自己订一个目标:争取每天至少联系一个意向强烈客户,每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。
第四:加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候,少说多听,准确掌握客户对防伪标签的需求和要求,提出合理化的建议。
第五:每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户,投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。
另外我计划在临近春节的时候,已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。
另外针对公司的一些建议:第一:为了让员工更加了解到防伪标签这一行业,对防伪标签产品更深入了解,建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的,建议公司开展一些工作技能的培训,为了让员工成长的更快,那么将会给公司带来更大的效益。
第二:建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9:30拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音,而且也有一些客户建议我不要用网络电话打,而且每次跟客户沟通完电话,客户都不知道我们公司的电话,每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样,有时候会显示无法显示号码等等一些状况,我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。
第三:建议员工在工作之余比如节假日,公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活,同时也能够增强员工之间的凝聚力。增强了团队精神。
综上所述,以上是我的20xx年工作计划和建议,有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里,我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也相信公司会越走越好。在不久的将来,公司将会发展的更好、更快!
一、出差工作回顾王佳随行x经理一道于20xx年x月14日到x月19日期间进行了为期6天的出差工作,途经的路线是:
成都—>南京—>盐城—>扬州—>昆山—>南京—>常州—>成都,整体进展较为顺利。
(一)14日早上从成都到南京,再转车去了盐城,在盐城王佳和xx经理去了xxxxx设备厂,实地参观了几台中、高效过滤检测设备,并听取了盐城苏信净化设备厂的技术工程师的操作演示过程以及讲解,王佳和xx经理结合王佳们xx公司的一些实际情况提出了一些疑问。涉及的设备主要有psl气溶胶发生器粒子计数法检测过滤效率的检测设备、以及检漏设备。下午再去了盐城华达仪器设备有限公司,参观了过滤检测方面的仪器设备,有尘埃粒子计数器、过滤效率检测设备、检漏设备,并听取了陈总和相关技术工程师的介绍。王佳们回头再将华达的检测设备和苏信的检测设备做了一些对比。
(二)15日,王佳和xx经理一道从盐城转车去了无锡,在无锡王佳先去了无锡皇庭壹号机械有限公司,详细地看了全自动过滤器框架铆接设备的操作演示过程,以及结合王佳们公司以后使用起来所要面临的一些问题向技术工作人员详细咨询了一下,还了解了设备的一些构造原理,使用特点等,主要是将王佳们带过去的三幅外框拆卸之后再组装,然后焊接,观察其使用效果。下午又去了尼可超声波设备有限公司,了解并就模头一事儿向尼可那边询问了一番,尼可超声波焊接设备方也向王佳们展示了一些焊接后的滤袋的焊接效果。
(三)16日傍晚,王佳们坐车到了昆山,然后打车去了盐城中纺滤材无纺布有限公司,在中纺,王佳接触了销售经理方总,以及董事总经理张总,在张总办公室,王佳向张总询问了一些王佳们公司目前常用的空气、液体过滤材料方面的问题,涉及初效棉、空气过滤袋、熔喷无纺布、过滤顶棉、高效过滤纸、高温过滤材料等,张总也很耐心给王佳讲解,他的问答和王佳以前掌握的相关知识相差不大,足见张总比较有诚信,然后王佳和xx经理、刘总高总一起观看了一下袋式过滤器卷材的生产车间。第二天上午也就是26日王佳们和盐城中纺道别之后,就坐车去了南京过滤分离展。
(四)17-18日上午,王佳们坐车到南京国际展会参观展览会,今年展会参展厂家价不是很多,参观人员也不是很多,参展的公司主要有:爱美克空气过滤器(盐城)有限公司、安平县司因特过滤技术有限公司、北京量子金舟无纺技术有限公司、美亚新型活性炭制品有限公司、盐城辉龙净化过滤有限公司、南京固美过滤材料有限公司、石家庄辰泰滤纸有限公司、台州大昌过滤材料有限公司、中山市洁鼎过滤制品有限公司、南京天洋热熔胶有限公司、广州市捷发过滤器材有限公司……通过看、问、听的方式接触了与王佳们过滤行业或者与王佳们公司产品相关的公司,了解他们的过滤产品,看他们的产品与王佳们公司的产品相比较,在哪些地方存在不同,孰优孰劣……,在这些生产过滤产品的公司中,估计要数爱美克空气过滤有限公司的技术含量高一些,他们的生产工艺在效率和洁净度方面很高,他们的过滤材料很有特点,一般的过滤器所用的滤料无非就那几样常规滤料,像涤纶、丙纶、尼龙、玻纤、芳纶、ptfe、pps、p84等,而他们所用的滤料有活性炭滤料块、离子交换树脂等。他们的产品的用途一般是电子洁净室里的气态化学污染物的综合解决问题。还有北京量子金舟无纺技术有限公司的熔喷技术很不错,特别是他们的熔喷滤芯的生产,卷绕方式很独特,不仅过滤效果好,也就是纤维很细,而且表面的轧光效果很好。当然还有别的公司的产品都很有特点。
(五)19日下午,王佳们看完展会后,就坐车去了常州区,看了王佳们公司外框供应商的厂里面实地走访了一下,了解了王佳们公司常用的袋式过滤器的镀锌外框、内框、压条的生产加工流程,xx经理还就不用压条一事儿和李总商讨、交换了意见,对王佳们公司以后生产袋式过滤器会有一定帮助,特别是在生产效率、成品外观、成品牢固性会有一定的积极改变,从而为公司的生产较低成本,增加利润。
二、出差工作总结此次出差,虽然只有短暂的5天,但在这5天里,王佳和xx经理走访过不同地区的不同厂家,有盐城的苏信、盐城的华达仪器、无锡的思拓机械、无锡的尼可超声波焊接设备、昆山的中纺、南京的过滤展会、常州的镀锌型材外框,在这次出差的过程中王佳学到了一些做人做事儿的技巧,让王佳受益匪浅,以及从xx经理、各位厂家领导身上学到了很多有用的东西,同时看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方,主要有:
1、在出差之前,对要拜访的厂家的产品的特点进行详细的了解,最好是将王佳们公司所需要了解的问题都记录在一个单卡上,以防在拜访过程中有些需要了解的问题一时想不起来。
2、与不同职能工作人员的交流与合作方面,虽然这次有xx经理压阵,自己仍然需要提高与他们的合作、交流能力,以及工作中的一些必要的应酬等等,以备自己以后没有和xx经理同行而独自一人在外时的独立应对。
3、在拜访一些厂家时,涉及一些比较敏感的问题时,最好不要直接向对方提出,特别是技术方面的问题,这次王佳在盐城中纺和张新胜懂事总经理聊天时,问到了一个pp覆膜的技术问题以及可否去他车间看一下时,尽管王佳说,了解pp覆膜不是为了开发新产品,他极不情愿的没有回答,王佳赶紧转移了话题,避免了尴尬的气氛。
4、在展会上,王佳接触到了不同厂家不同的过滤产品,特别是和aaf也就是爱美克空气过滤器有限公司的技术工程师就活性炭滤料、离子交换树脂聊了一会儿,以及北京量子金舟无纺技术有限公司就熔喷滤芯的生产工艺了解了一番,确实开阔了眼界,了解了新知识。虽然这次展会的参展公司较少,但也了解到了不少东西,对自己以后的学习起到方向性的作用。
总之,通过这次紧张而忙碌的出差工作,学习了别人,锻炼了自己,认识了自己很多的不足和有待提高的地方,认真反省和提高自己,以便更好的开展后续工作。
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