通过书写一篇心得体会，我们都能很好的抒发自身的情感，结合实际工作中的亲身经历，心得体会才能融入生动的情感和真实的情景，以下是小编精心为您推荐的转作风强服务心得体会5篇，供大家参考。
新的一年即将开始，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20__年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1—2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
20__年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。 在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。
“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。
医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的继续教育人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。
优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。
近年来，我们党和政府积极开展“创先争优”、“赴基层、转作风、服务群众”、“民生建设年”、“基层组织建设年”等主题教育活动，我们的目的很简单，也很明确，就是要“贴近群众，服务群众”，让群众真正享受到改革开放和发展的成果。如何切实转变工作作风呢?笔者在学习心得体会网认为，作为一名基层工作者，我认为切实转变工作作风在以下方面：在思想上，我们要牢固树立为人民服务的宗旨意识，全社会都树立起了为人民服务的思想和工作作风，我们的行动才能真正落实到为人民服务的实处。在开展工作的过程中，我们要坚决摒弃吃大锅饭的堕落思想，总是抱着干多干少都一个样，对待工作敷衍了事的态度。时代总是再向前发展，对人的要求也会越来越高，吃大锅饭的堕落思想最终必将断送我们的前程。我们要有竞争意识，始终坚信优胜劣汰的生物法则，在激烈的'竞争中不断的完善自己，充实自己，提高自己的本领。
开展基层工作的过程中，我们要克服主观主义、个人主义，我们要善于听取群众的意见和建议，勇于接受群众对我们的监督，敢于承认和改正自己的错误，正确对待自己的功绩。开展工作的过程中，我们要牢记我们是一个集体，要有大局意识和团队合作精神，任何一项工作得以顺利开展，都是集体团队合作的成果。群众是我们的服务对象，同时群众是否满意是检验我们工作开展得好坏标准。改进工作作风，如果没有了群众的参与，那就意味着我们的改进就只是停留在嘴巴上、墙上的标语、宣传栏上的宣传语而已。只有广大群众参与进来，时刻监督着我们，促使我们形成改进工作作风的自觉性和主观能动性，群众才能时刻感受着转变作风之后的成果。总而言之，作为基层工作的我们要时刻警醒，时刻严格要求自己，时刻牢记群众是否满意是检验我们转变工作开展得好坏的标准。紧跟时代步伐，不断改进工作的方式方法。
进一步转变工作作风，求真务实，开拓创新，认真履行职责，提高工作效率，提供更加优质的后勤服务，为全旗经济和社会事业发展提供坚强的后勤保障。现在，我根据局党组研究的意见，紧紧围绕全旗中心工作，以管理、保障、服务为主体，以节能减排工作为重点，务实创新，充分结合工作目标，加强素质教育，完善规章制度，明确岗位职责，细化和量化工作标准，加大落实与执行力度，切实加强自身建设，使各项工作任务取得一定成绩。
(一)强化素质教育，不断提高执行能力今年初，我局明确规定，把讲党性、重品行、作表率和执行力提升年活动作为长期工作来抓，始终贯穿于全局工作中。切实抓好干部职工素质教育工作，进一步转变了工作作风，不断提高综合素质和执行能力。
一是抓好理论学习。结合自身实际情况，突出重点，全面结合，制定出了适应各项活动的学习计划，使学习具有系统性、针对性和计划性。坚持集中学习制度，采取领导轮流讲课，加强政治理论和业务知识学习，不断拓宽干部职工知识面。
二是注重学习效果。要求每位干部职工制定适合自己的学习计划，加强自学，认真记好学习笔记，从而使学习与实际工作结合起来，确保学习的实效性。正确对待工作、正确对待自己，及时纠正个人思想认识的偏差，增进工作的信心，改变工作的方法，不断提高工作效率。切实履行职责，不断提高服务质量，进一步明确了责任，提高了认识，坚持实事求是的原则，精心准备，积极配合，认真做好会前准备工作，做到了服务热情、周到、细致，进一步坚定了理想信念，增强了廉洁从政意识和遵守党纪政纪的法律意识。完善机制，落实责任。落实党风廉政建设责任制，是深化开展反腐倡廉工作的制度保证。八个方面的良好作风，为民、开拓、务实、清廉的要求，必须引起我们的高度重视。
一是强化为民理念。在这次作风整顿活动中，畜牧局领导干部要进一步强化真心为民的理念，从解决养殖户的困难着手，以实现无疫情、多。养殖、能致富为出发点，为群众真心真意解难事，尽心尽力办实事，坚持不懈办好事。
二是建好畜牧干部队伍。通过开展作风转变活动，切实解决一些站长、机关干部平平庸庸干事、舒舒服服拿薪的问题;彻底改变干与不干一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样，不干把谁不怎么样的现象。让落实不力、发展滞后、工作无创新的站长、机关干部坐不稳、有压力，让工作扎实、实绩明显、创新有为的干部受鼓舞、有干劲。
三是增强责任意识。就是要强化干部的职业道德和责任意识，激发工作激情，做到珍惜岗位、热爱岗位、干好岗位，切实解决干部作风方面存在的无所用心、不思进取、不负责任的问题。
四是增强工作执行力。顾全大局、令行禁止，不仅是严谨的工作作风问题，也是严格的组织纪律问题，更是严肃的政治问题。从大的方面讲就要在政治上同党中央保持高度一致，具体到畜牧系统要坚决维护市委的核心领导地位，不折不扣地执行旗委、旗政府的各项决策、部署，做到有令则行，有禁则止。
五是切实抓好廉政建设。立党为公，执政为民是我们党的本质属性。畜牧系统要以开展这次作风转变活动为契机，进一步加强领导干部党性修养，讲工作不讲名利，比奉献不比待遇;带头执行廉洁自律的各项规定，带头管好配偶、子女、亲属和身边工作人员;堂堂正正做人，清清白白做官。为阿荣畜牧业持续、快速、健康发展做出应有的贡献。强化服务意识。积极提高自身的素质，进一步理解全心全意为人民服务的宗旨，充分认识作为畜牧技术干部对农民需要。工作中，切实做好与农民朋友的沟通，深入基层调查，建立与专业大户的结对服务。同时，极力提高服务质量，把最新的技术的脱贫致富信息传达给农民。强化学习意识。实现两个率先，构建和谐社会对机关党员干部的能力素质提出了异乎寻常的要求，在工作中面临着本领恐慌、能力危机的挑战。畜牧业务工作者需要根据本职工作的要求，强化学习意识，把学习寓于工作之中，养成学习的好习惯，把学习当作工作的重要组成部分，使学习成为自觉行动。在政治学习中,要学习党的方针政策，用党的方针政策指导工作，学习新时期的建党理论，用理论武装头脑，提高能力。在业务学习中，要狠下决心，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。提高五种能力。
第一，提高调查研究能力。搞好调查研究是引导畜牧业生产发展的一个最基本最重要的一项工作，是提高参谋服务水平的重要手段，也是提高为农民服务质量的.重要环节。要体现党员干部的先进性，就要多争取条件，多深入基层开展调研。只有很好的深入基层调查，才会了解体会农民的所需所要，才能有机会将自已的业务本领服务于三农，才能真正体现党员干部的先进性。
第二，提高疫病防治能力。畜牧业务干部的本职工就是搞好动物疫病防治，促进畜牧业生产。而动物疫病防治是关系的公共卫生安全和畜牧业稳定发展的重要工作。体系共产党员先进性，就必须要在实际的工作岗位上，高标准严要求地做好本职工作。对于我们这些直接参与动物疫病防治的畜牧干部，就是要不断提高自身技能，切实做好动物疫病防治工作，确保畜牧业安全生产和人民群众的身体健康。
第三，提高牧业执法能力。牧业执法工作也是我们畜牧干部的一项重要工作职责。在新时期如何提高自身的执法水平对保障畜牧业安全生产和放心肉工程的实施中显得尤为重要，但是如何能够做到以执法服务三农，为我市畜牧业发展创造一个良好的软环境，就需要我们不断提高对执法水平和能力。特别在执法过程中，遇到的一些棘手的问题，就必须有一个过高的执法水平，才能树立起较好我们执法部门党员干部的良好形象。第四，提高科技服务能力。在科学技术迅速发展的新时期，业务部门党员干部的工作光有热情与激情还是远远不够的，必须通过自己的实践去摸索、去掌握，并断提高科技服务水平。要在实践中不断吸收深知识，把最新最实用的科技知识送到农民手中。要通过多种渠道，进行对农民的技术培训，开展农业科技下乡，把农业最需要的技术知识送到田间栏头。第五，提高开拓创新能力。共产党员先进性在不同历史时期具有不同的标准要求，总是与党在一定历史时期的中心任务紧密相联，总是随着历史任务和时代要求的变化而变化。要保持业务党员干部的长期先进性就必须有水断创新的精神，工作中不满足于现状，创新思维方式，工作标准求高，工作方式求新，工作效果求好，工作质量求精。作为业务党员干部就必须有开拓创新的能力，切实结合我市畜牧业的发展要求，以生态市建设为动力，开拓创新，与时俱进，有效转变机关作风，尽职尽责服务于三农。
医德是医护人员的职业道德，医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。医德医风的好坏反映了社会风气好坏的，因此，杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。做为医疗战线上的同行，虽然我们互不相识，但我们彼此熟悉对方的工作内涵，而且，我们的奋斗目标是相同的，那就是—“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。 从参加工作起，我就一直在外科临床工作，在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。
__年的工作经历，见证了我的成长过程，也诠释了最经典的一句话，如果我不能延长生命的长度，但我可以决定生命的宽度。鉴于特殊的工作性质，在我的岗位上从未发生过“红包”之说，我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。我曾为病人送过饭，捐过款，护理病人时尽职尽责。其实，有些工作是别人能看到的，有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是认真，我就针对认真来说说我的工作。谁都知道，护士岗是一个萝卜一个坑，每个人都可以完成自己份内的工作，但有时是要分质量的。这时候，工作细节尤为重要。就比如说，在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好;在执行静脉输液治疗时，如果看到病人正在吃饭，我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液，对于这些，我一直持理解的态度，没有丝毫的怨言或表情上的不愉快。输液时，我都要征求病人的意思，是愿意输在左手还是右手;输完液后，我会及时把输液架拉到床头，以方便病人上下床活动，病房看上去也整齐。对于术后的病人，除了常规的饮食、活动方面的讲解外，必要时协助病人下床，指导术后第一次排小便。
手术科室，手术对于医护人员来说是司空见惯，而对于病人来说，或许有些病人还是第一次，她需要医护人员的帮助和心理支持。我们知道，生病的日子，是一个人心理比较敏感、脆弱的时候，如果给一个微笑，一份指导和关注，相信信任和尊重是相互给予的。我是这样想的`，也是这样做的。
在科室，我是护理岗中唯一的女党员，在言语，行为方面我要以党员的标准严格约束自己。在工作中，我担任质控护士，消毒监控方面，如果我自己做不好，我又如何去监督别人的工作。我一直认为行动胜过所有的语言，也最有说服力。在工作中，彼此了解的机会多，每个人都有自己的优点，十多年来，我唯一最值得骄傲的一点是坚持了无菌观念，无论夏天天气多热，值夜班大半夜做治疗时，我都没有忘记随时戴口罩，因为它已经成为了一种习惯。
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