每个职场人在完成工作后，都应该及时记录合理的工作总结，优秀的工作总结能够为个人的职业发展提供宝贵的经验和教训，小编今天就为您带来了村精神文明建设工作总结推荐6篇，相信一定会对你有所帮助。
xx年度，学校在xx学院党委领导下，我们全校师生团结一心，扎实开展工作，着力推进学校精神文明创建活动，遵循依法治校、以德育人的办学理念，不断提高教师的政治素质，逐步树立起和谐、发展的优良校风。现将xx年度精神文明创建活动总结如下：
学校成立精神文明建设领导小组，制订了精神文明建设工作计划、安排了活动内容，营造创建工作的良好氛围，突出创建文明学校的中心内容。通过召开教职工大会、主题班队会、开展校园文化建设、创建安全文明和谐校园等活动，营造了浓烈精神文明建设的氛围。
学校精神文明、综合治理、计划生育、普法教育和卫生工作由学校主要领导负责，在工作中做到有组织，有制度，有检查，有落实，使精神文明工作落实到头、责任到人，使我校的教育、教学、教研工作取得了可喜的成绩，也使校园文化建设得到了升华。学校领导班子成员做到以身作则，团结进取，求实创新；广大教师中呈现了爱岗敬业，刻苦钻研教材，大胆参与教改；学生形成了努力学习文化知识，讲文明懂礼貌，争做少年君子，形成健康向上的好学风。
三、更新学校管理理念，建构完善现代学校管理制度。
一是继续加强学校管理建设。推行校委会议事制度，校长办公会制度。重点加强校委会工作简报、科室工作简报制度，每周五校委会成员、各科室工作汇总到工会，由工会统计梳理，然后进行校务公示通报，并由办公室发送到各位教师邮箱。二是推行扁平化管理模式，实行“4+x”管理模式探索。暑期开展校委会成员工作调整和中层干部调整，学校管理模式进行了改革，突破原来校领导分管概念，减少工作层级关系，进行扁平化管理。学校工作实施“4+x”管理模式，“4”代表校委会成员主要负责“决策、调研、指导、评价”四项任务，校委会成员凝成管理学校的核心大脑；“x”代表项目，实行项目负责制，对于学校重大工作项目由校委会安排校委会成员专人全权负责到底，可以调动各科室人员共同参与工作。三是加强制度建设。本学年，我校不断完善了《派餐、用车、加班费发放、差旅费发放》等制度，以制度管理来推动学校管理；制订出台了教学成果奖、突出贡献奖、教师仁爱奖等各项奖励制度，以激发教师潜能，促进教育教学效益的提升。
一是进一步修订和完善师德考核办法，加强教职工队伍建设，增强全体教师廉洁从教、爱岗敬业、诚信服务、为人师表的意识，努力打造一支社会满意、家长放心的适应现代化教育的教师队伍。二是加强学习，强化师德师风教育。我校将师德师风建设工作列入学校的主要工作之中，坚持开展开学前师德培训工作，学期中持续进行工作作风整顿工作；三是以“迎评”促进建设。下半年为迎接省教育行风评议活动我们开展了自评工作，收集整理教师问卷调查、学生问卷调查、家长问卷调查xxx余份，对于存在的突出问题，采取了有力措施进行了整改。四是充分利用教师节表彰优秀教师17位。本年度我校被评为“济宁市第九届职工职业道德建设先进单位”。我校教师代表戴荔老师参加济宁市全市师德师风巡回报告团并做师德事迹巡回演讲。
1、落实民主管理，发挥工会的监督作用。
一是筹备召开教代会。8月28日，学校隆重召开了第二届一次教职工代表大会。与会代表认真听取了我校学校工作报告、学校工会工作报告，审议通过学校多项文件制度，并选举产生新一届工会委员会。期间，经精心筹备，确保了大会的圆满成功。二是坚持校务公开。学校工会积极协助校党支部全面贯彻教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施学校校务公开。向全校教职工全面公开学校职评、评优、考核、福利等整个工作情况。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了广大教职工的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意识，加强了学校的民主建设和廉政建设。三是组织中层科室考评。学期末组织考评小组根据各科室工作目标要求，结合平时工作实绩对各科室进行考评。做到了公平、公正、客观的评价原则，根据考评情况提出建议和意见。四是召开师生座谈会。学期初组织工会委员到各级部、科室座谈了解，征求各方面的意见；期中召开教师座谈会；期末组织学生问卷调查，并及时把意见反映给学校，做到实事求是，符合广大教职工的意愿。五是工会参与各项评优评先、重大项目招标、学校加班的审核。
2、实施课题引领，加强教研活动。本学年，在已经开展的多项课题研究基础上，我校申报立项的省级十二五重点课题“孔子教育思想引领下的现代小学办学模式的研究”顺利开题，“孔子教育思想与现代小学教学相结合研究所”正式成立。以此为依托，全体教师积极申报子课题，形成人人参与课题研究，人人有课题研究项目和方向的浓厚科研氛围。
3、携手高校，密切合作交流关系。由于我校办学成绩突出，我校成为驻曲各高校首选的见习实习学校。我校和济宁学院教育系举行“xx学院小学优师院-校合作人才培养模式创新实验区校外指导教师聘任仪式”，我校17位领导老师受聘为学院校外辅导员；曲师大学教科院首届小学教育专业8名研究生来我校实习一学期。
搞好学校综合治理是精神文明建设的重要工作，把治安治理预防为主放在首位，加强了联防意识，制定和完善了各项制度，明确了工作职责。坚持法制宣传活动，利用升旗仪式和学生主题班会组织广大师生开展法制宣传，使广大师生学法、知法、懂法、守法，所以近年来我校师生无一名违法犯罪。对校舍安全每周进行一次排查，发现隐患及时整改和上报。并对消防安全不合格的地方进行了全面的整改。对师生开展交通安全教育、防震、防火、防电、防水等方面的教育，定期组织安全疏散演练，使学生形成良好的防护能力，未发生安全事故。积极响应和做好校园安全防护工作，制定防控预案，完善安保工作机制，每天上学、放学时间有执勤教师对全校学生进行安保，有效地预防了意外事件的发生。
优美的校园环境是精神面貌的体现，也是文明建设的基础。因此加强校园文明建设，为师生创造优美、舒适的工作、学习环境，即可以净化师生的心灵，又可以陶冶情操。我校坚持把校园文化建设放在首位，把校园环境当作头等大事来抓。
1、学校要进一步加强师德建设，突出全员育人观念，充分发挥全体教师的育人作用，真正做到服务育人、教书育人、全方位育人。
2、学校特色文化建设要有机渗透到各学科教学，通过课堂教学有计划、有目的落实特色目标。
3、进一步创新工作，激活机制，提高全体教师教科研工作的积极性。
20xx年x月x日。根据工作需要，街道办事处、党工委把我从服务里社区调到工农里社区任居委会主任、党支部书记，在工农里社区一年多的时间里，努力学习，勤奋工作，大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，能够说是我投入了全部的精力和热情，为居民做了很多好事，实事，为党，为政府，为各个职能部门做了超多的工作，自己本身在各个方面也都得到了锻炼和提高。工作中取得了必须的成绩，得到了领导的肯定和称赞，受到了居民的拥护和赞扬，现将本人一年来的思想工作总结如下：
我经常和我的领导说，和我的同事说，和我的居民说，和我所有认识的人们说：“我爱社区，我要扎根社区，更要奉献在社区……，”因为在社区这个舞台上我能够体现自己的人生价值。我自己认为我完全称职为一名合格的社区干部，因为我公正、无私、乐于奉献，凭着我的工作热情和工作潜力，凭着我有一颗善良的心和我爱管闲事的性格，凭着我扎实刻苦忘我的工作精神，我掌握了社区工作的知识、工作方法和相关政策，并将学到的.知识运用的社区工作中，创新工作方法。尤其是我善于整理社区工作档案，敢于迎接新的挑战，能够刻苦钻研社区业务知识。勇于和年轻人挑战，不服输，不服老，永做时代先锋。把自己的身心融入社区，让自己在社区这个大家庭里发热，发光。
学习是明确政治方向，提高潜力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。指导各项工作。二是认真学习业务知识。阅读党报党刊及《社区》杂志，努力掌握担任社区主任所必备的专业知识。同时加强基层组织建设等各方面的学习，从中学习上级的工作意见、政策法规，借鉴外地的工作经验，增长自己的工作潜力。三是学习领导科学和方法艺术，增强自己的领导潜力。做到学以致用，把学到的本领运用到工作之中，通过学习改善了工作方法，提高了工作效率，两委班子成员团结一致，齐心协力，为较好地履行职务打下良好的基础。
按照领导的安排，我来到工农里社区接任主任工作。大家都明白，工农里社区是个工作量大、人际关系复杂的社区，要想打开局面，工作难度很大，但是我很快的进入了工作状态，我们居委会全体干部，心往一处想，劲往一处施，人与人之间没有矛盾，没有隔阂，有话都说开，各种档案的整理，各种会议的召开，各种资料的归档，各种材料的书写……我全部承担起来，每一天在电脑前工作12小时以上，眼睛都红了，视力模糊了，颈椎病犯了，头晕、呕吐的厉害，我一边治疗一边上班，在关键时刻，不管白天黑夜，废寝忘食，忘我的工作，那一段时间，我每一天只睡3-4小时，甚至把饭锅烧糊，电水壶烧坏，又花了x元买来一个电水壶，花了x多元看病，为了工作，我损失了钱财，累病了身体，我的朋友和我的网友都说我是工作狂，他们说：“从来就没有见过像你这样工作狂的人，要明白身体是本钱啊，你不要命了?要劳逸结合啊”!有朋友说我：“你的工作没有结束，永远是开始”我的朋友太了解我了，他们说的太对了。我明白朋友是为了我好，但是我不觉得委屈，因为我自己有自己的宗旨：就是不管怎样辛苦，不管遇到什么样的问题和困难，我必须要克服，把本职工作干好，因为我爱自己的工作，爱社区这份事业。我明白，在x区居委会干部当中，我是年岁的一个，上级领导对我这样信任，也很看重我，我心里明白，也十分的感激，所以我事事严格要求自己，敢挑重担，责无旁贷，困难面前不逃避。
x社区有三多，下岗失业人员多；老弱病残人员多；低保户多，在我们严格控制低保扩面的条件下，入户摸底，发现困难党员x和丈夫离婚，儿子上学，靠卖馒头生活，xx人员收费，我多次为她协调xx部门，不在收她的税费，之后根据她的困难条件，为她办理了低保金。
为不断优化提升我市营商环境，充分激发市场活力和社会创造力，按照《射洪市“营商环境优化提升年”工作方案》要求，对标任务，我局采取系列有效措施，强力推进餐饮油烟、道路扬尘、生活垃圾运转专项工作整治，经过全方位、多举措的持续攻坚，现已取得一定工作成效。
我局根据《中共射洪县委办公室射洪县人民政府办公室关于印发的通知》，具体行使市容环境卫生管理、户外广告管理和从事各类经营活动占用城市道路管理的职责，负责城市管理综合执法工作，行使住房城乡建设和城乡规划全部行政处罚权和生态环境、市场监督、公安交通、水务等方面的部分行政处罚权。同时，为优化我市营商环境，在生态环境方面加强大气污染防治的'道路扬尘、餐饮业油烟治理和土壤污染防治的生活垃圾运转、无害化处理等。
（一）加强扬尘治理。一是强力管控运输道路。联合交警大队，不定时在滨江路、沱牌大道等道路出入口设点检查，加强对土石方开挖、散装材料运输作业的车辆管理，严禁出现车轮带土上路、超载超限上路、脏车入城、沿路撒漏等行为，规范篷布覆盖等。二是落实建筑工程主体责任，协助市住建局加强城市施工工地扬尘管控，研究制定建筑施工扬尘防治技术导则，严格落实“六必须，六不准”管控要求，确保渣土车在拉运、保洁、出场环节都能按规定冲洗，杜绝车辆带泥上路污染路面；三是专项治理，安排建设执法中队定期对参建各方责任主体落实扬尘治理主体责任和施工现场扬尘治理相关措施等进行专项检查，不断巡查施工现场裸土部分是否按照要求进行遮盖，对整改不到位单位，依法处理。形成各司其职、各负其责、齐抓共管的工作局面，有效治理扬尘污染；四是按照网格化管理模式，全力做好道路精扫细保勤洗等工作，加大洒水保湿频次，有效控制道路扬尘。
（二）加强城区餐饮油烟治理。一是建立油烟净化设施安装台账。扎实开展民生实事工作安排，持续推进市城区320家餐饮企业及企事业单位食堂油烟净化器安装，确保150家大中型企业油烟净化设施安装完毕；二是建立日常监管机制。持续推进全城油烟净化设施安装工作并每月及时更新台账数据，全面监管民生实事大中型餐饮企业安装进度，确保提前完成任务；三是抓好油烟污染防控，狠抓重点警示带动，根据摸排台帐，对列入重点监管的餐饮店进行不定期检查，强化督促力度，确保油烟净化设施安装到位、油烟污染问题整改到位。
（三）加强土壤污染防治。为确保土壤污染防治工作任务按时完成，我局强化主体责任，加强组织领导，成立“土壤污染防治工作领导小组”，制定环境污染应急预案，防范突发环境事件污染土壤。全面推进安全隐患消除工作：一是开展垃圾填埋场大坝安全鉴定。20xx年4月，聘请三方代理公司通过公开招标的方式邀请四川鑫川工程监测公司对垃圾坝坝体实施安全性鉴定，20xx年5月，垃圾坝体安全性鉴定结论为：坝体安全性等级为二级，坝体安全性满足规范要求，垃圾堆体在天然状态下基本稳定；二是组织人员对垃圾填埋场周边的植被、树木进行修剪，修剪面积达4000㎡，防止其根系过快生长，避免在坝体内形成孔洞、孔隙，刺穿防渗膜，造成坝体渗滤液泄漏，引发土壤污染事故发生；三是严格检查警戒水位线情况，尽快推进渗滤液无害化处理；四是加强做好防洪防渗措施，新建排洪沟两条，对垃圾堆体全覆盖覆膜。
（一）道路扬尘治理。20xx年至今，累计出动执法人员990人次，治理工地扬尘污染80起，治理路面污染78处30487米，检查散装建筑材料运输车辆447辆，警告117辆，处罚22辆，罚款金额75000元，渣土车辆篷布覆盖率达到100%。
（二）餐饮油烟治理。20xx年至今共建立市城区320家餐饮企业及企事业单位食堂油烟净化器安装台账，按照“蓝天保卫战”、“民生实事”相关工作要求，已推进146家大中型餐饮企业全部完成油烟净化设施安装工作，安装率达100%。
（三）土壤污染防治。一是按严格操作规程，实行单元作业，分层压实、消毒、除臭、覆盖，按照规范化作业，全部进行卫生填埋，20xx年至20xx年7月生活垃圾无害化处理约23万吨，无害化处理率达100%。二是对新填埋区域实施了雨污分流工程，铺设hdpe雨污分流膜约7。5万平方米减少渗滤液的产生，阻止污水外溢避免造成环境污染，同时修补库区防渗膜约2500平方米，填埋区膜覆盖率目前已达到100%。三是投资2。8万元安装ph仪污水在线自动检测系统，确保渗滤液处理达标排放；四是有效转运危险废物，20xx年7月安装了水质在线监测系统，20xx年10月19日，已转运20xx年至今产生的危险废物1。028吨。
（一）扬尘污染治理上。部分车辆未严格按照要求进行散装材料运输作业，出现覆盖不严，沿街撒落现象。项目参建各方履行主体责任较差，扬尘治理投入不足、认识不够、标准不高，自查自纠流于形式，喷淋系统运行不到位，仍出现未及时清理并覆盖建筑垃圾、施工现场裸土等现象。
（二）餐饮油烟治理上。我市餐饮行业覆盖面广，问题复杂。一是由于城区早期客观条件缺乏，城区老旧小区无专用烟道，老旧小区油烟污染问题难以解决，矛盾长期存在，且商住混杂导致油烟扰民信访投诉居高不下；二是执法人员油烟污染检测手段缺失，对油烟排放是否造成污染标准认定较难，与群众沟通解释难度大；三是中小型餐饮企业由于资金实力有限、经营场地有限等原因导致油烟净化器安装滞后，执法过程不宜处罚过重，进展缓慢。
（一）持续加强扬尘治理防治。严格落实企业主体责任，加强动态监控，促进施工企业严格落实建筑施工扬尘治理措施；严格落实“六必须，六个100%，六不准”的要求，有效治理建筑工地施工扬尘；加强扬尘治理常态化管理，把扬尘治理列入执法工作的重要内容，切实采取有效措施，遏制问题反弹，对于整改措施不落实、降低扬尘治理标准的施工工地，要责令停工整改，依照有关法律法规从重、从严处罚。
（二）有效管控餐饮油烟治理。一是为中小型餐馆安装油烟净化器争取补助资金，申报油烟净化设施安装补助资金，增强经营业主安装信心，加快推进中小型餐饮企业油烟净化设施整体安装；二是加强宣传落实，充分利用电视、电台、微信公众平台等载体和宣传栏、展板等方式积极向群众宣传油烟治理的重要性和必要性，强化人民群众的认识，从思想上解决执法难度和群众认可度，促进执法人员有效执法；三是加强部门配合，形成工作合力，强化属地管理，依法履职，彻底改变因配合不默契、履职不到位、相互推诿造成事态严重执法无法推进的情形，避免监管和执法脱节缺位，实现油烟治理科学化、规范化、常态化。
（三）全面推进土壤污染防治。一是实施终期封场根据西南交大专家提出的《垃圾填埋场安全隐患和生态环境问题整治工作初步方案》，启动垃圾填埋场终期封场工作，预计2024年6月30日前完成封场建设及验收工作。二是建设监测井，实施实时监测。聘请专家团队，优先对地下水监测井进行规划、设计、建设，力争在20xx年12月31日前完成，届时，垃圾填埋场将依据《生活垃圾填埋场污染控制标准》，构建地下水跟踪监测系统，并进行跟踪监测。三是提升大坝安全系数。在20xx年12月31日前，再次对垃圾坝体实施安全鉴定，垃圾填埋场将根据检测意见进一步提升坝体安全性，同时通过不间断清理排水系统、修剪坝体植被等措施，进一步提升坝体安全稳定性，提高垃圾填埋场土壤环境质量。
我社区紧紧围绕和谐、文明、发展这一主线积极搭建“平安创建”这一平台，广泛开展教育创安，科技创安、文化创安活动。以人防、技防、设施防范，重点整治为手段，全力构建平安社区，促进了全社区和谐稳定发展。
年初，我们以责任书的形式将综治工作各项目标分解到各单位、各街道，确保书记亲自抓、分管领导具体抓、派出所、司法所深入抓，每季度进行监督，严格考核、奖惩兑现，促进了全社区各项工作的顺利开展。
普法教育是教育创安的具体体现，今年是“五五”普法的中期，我社区依照年初规划，认真开展自查，充分利用宣传资料，以会议代训等多种形式，宣传党的政策、法律法规，从安全生产、民爆物品的管理、教育到奥运火炬传递及奥运会期间的安全等宣传教育开展的有声有色、坚持不懈地发邪教，推进了平安社区建设，广大干部的平安创建意识，遵纪守法意识明显加强。
社区综治人员的工作难点是对重点人员的打击、防范与帮教。为此，与派出所对重点人员进行排查，全面了解重点人员的基本情况，对社区的三名刑释解教人员进行谈话，签协议，成立绑架小组，为当事人解决实际问题。
矛盾纠纷排查调解是一项基础性工作，我社区坚持每半月在全社区范围组织一次排查，经常召开矛盾排查协调会，分析情况，制定措施，落实责任。
加强三项工程建设。为此，我社区狠抓队伍建设，综治办和派出所司法所以及科技防范建设。一是抓好天网工程建设。进一步建立健全基层网络建设，并在此基础上健全完善了各类工作台帐，规范了各类登记、记录、提高了工作水平。充实了综治队伍，提高了人员素质，改进了工作方法，工作作风，加强了日常巡逻随班，做到记录齐全，处理及时；二是狠抓天眼工程建设，加强防火值班巡查。对重点单位部门推行物防、技防，相结合。
总之，我社区的平安创建离不开上级部门的大力支持，离不开社区干部的积极配合，我们将在以后的工作中继续努力和完善。
两年来，在区委、区政府的正确领导下，在区文明办的具体指导下，中心紧紧围绕区委、政府关于精神文明建设工作的统一部署和要求，严格按照《北戴河区文明单位管理办法》七项标准的规定，坚持以创建文明单位为载体，以争创物质文明、精神文明、政治文明建设新成果为目标，积极推动各项精神文明建设工作深入开展，努力保持积极、健康、向上、有序的工作状态，为全区精神文明建设工作的开展做出了一定的贡献。
一是领导重视、精心组织。中心坚持把创建活动摆上重要议事日程，成立了以张志军主任为组长的精神文明建设领导小组，下设办公室负责具体日常工作。周密制定了创建文明单位的计划、目标和措施，将精神文明建设的目标分解落实到具体工作中去，并将目标完成情况列为年终对各窗口目标考核的内容之一。层层落实责任制，党员干部带头，全体人员积极参加，做到有领导机构、有计划措施、有完整资料、有经费保障，文明创建活动扎扎实实、一步一个脚印地有效开展;二是建立健全工作制度，畅通运行机制。中心针对精神文明建设相关工作，在完善《精神文明建设工作实施方案》、《党风廉政建设责任制》、《工作人员服务规范》、《“八不准”规定》等各项规章制度的基础上，重新修改制定了《绩效考核办法(暂行)》、《季度考核办法(暂行)》，用以规范窗口工作人员服务行为，严格按照规章制度要求抓好精神文明建设的落实工作。这样，精神文明建设工作以抓有形、抓细节着手，通过制度的规范，推动了精神文明建设工作的扎实开展。
思想道德建设是精神文明建设的重要内容和中心环节。为此，中心始终把工作人员的思想建设放在首位，把提高进厅工作人员的思想素质和业务素质作为根本任务，同时与正在开展的.各项活动结合起来，努力深化工作人员的文明服务意识。一是坚持教育引导。根据不同时期的不同重点，按照区委、区政府工作部署，首先是确保区委、区政府的文件精神，能准确无误地传达到全体工作人员，使大家能充分领会和理解文件精神要点;其次是营造良好学习氛围。充分利用公开栏、内网网站、报刊杂志、开展读书读报活动等各种形式，使工作人员在浓厚的舆论氛围中自觉接受正面的教育和知识的熏陶;第三是明确学习内容和重点，认真制定学习计划，并积极组织实施。做到活动中人人参与,人人撰写体会文章,人人交流心得体会,力争达到学习教育的效果;二是积极组织各种活动,努力构建和谐中心。在加强对党员日常管理的基础上，中心充分发挥党支部的堡垒作用、先锋作用和党员的模范带头作用，牢固树立科学发展观，不断提高创新意识和服务意识。
针对中心工作环境，分期举办文明礼仪、心理健康、人际交往系列视频知识讲座，不断提升接待专业化水平;积极开展“岗位练兵、岗位竞赛”活动，采取廉政教育学习、电子政务练兵、业务技能练兵、政务服务知识竞赛与模拟审批场景考核等多种形式进行，努力打造“办事效率、项目建设最快、发展成本最低、社会信誉”的一流政务服务环境;分期组织与办事群众密切联系的窗口单位及工作人员开展宣传服务日活动，通过悬挂条幅，设立展台、展牌，发放宣传资料、现场解答问题等形式与办事群众进行面对面交流，让群众真切感受到中心工作人员亲民、便民的良好精神风貌。在此基础上，中心分期组织区中心窗口工作人员及镇街中心主管领导、工作人员到兄弟县区中心参观学习，学习其他县区中心的先进做法和经验，进一步提高认识，全面提升服务水平。通过不断学习和开展形式多样的活动，有效促进了中心积极向上精神风貌的形成，提升了工作人员精神文明素质和综合素质，更营造出健康和谐的为民服务氛围。
中心以“内抓管理，外塑形象”为主线，细化管理制度，落实管理责任，规范服务行为，不断提升文明服务水平。一是制定和完善管理制度和激励机制。在区纪委监察局的精心指导下，先后制定和完善了中心内部的各项管理制度和激励机制，建立健全各项工作考核责任制，完善绩效考核办法，对工作人员在工作纪律、仪容仪表、服务态度和质量等方面都提出了明确要求，并按月、季、年严格考核，逐项打分，评出考核等级，与年终考核挂钩，努力调动窗口工作人员的积极性和主动性;二是加大检查通报力度。严格实行周通报制度，每周对窗口环境卫生、计算机使用、出勤等方面进行检查，在中心例会上对检查结果进行点评，查漏补缺;定期会同区行政效能监察投诉中心，对窗口工作人员佩证上岗、亮牌办公、考勤、外出、服务态度等情况进行重点检查，并加大投诉督查力度，强化督查督办，下大力整饬工作纪律，严肃处理违纪行为;三是拓宽监督渠道。除建立一套较为完善的监督考核机制以外，还建立人大代表、政协委员以及特约监督员视察监督制度。共聘请32名行风监督员不定期对中心窗口工作进行视察和督导，认真听取各方面意见和建议;通过设立意见箱、在中心网站设立投诉专题网页、在区效能投诉中心设立投诉平台、发放评议表、公布投诉电话等方式，构建全方位的社会监督网络;此外，还确定每周五上午为来访接待日，按时接待窗口工作人员和办事群众的来访和投诉。通过以上各种方式，着力打造精细化、标准化文明服务窗口形象。两年来的调查问卷表明，办事群众满意率一直保持在99%以上。
中心以构建和谐窗口为目标，用“满意服务、微笑服务”，努力深化工作人员的文明服务意识。一是建立文明服务规范。先后建立了《工作人员服务规范》、《“八不准”工作规定》等一系列规章制度，组织工作人员定期学习，强化提高。同时把各种制度上墙公布，营造良好的服务氛围;二是加大培训力度。专门组织进行行政礼仪和文明服务用语培训学习，要求窗口工作人员接待办事群众要面带微笑，主动热情，多用“您”、“请”等简洁亲切的语言，严格做到“服务六点”，即微笑多一点、说话轻一点、效率高一点、肚量大一点、行动快一点、态度好一点;三是开通政务服务“直通车”。制定全程领帮办制度，切实为项目和企业提供“零距离、保姆式”政务服务。另外中心还开通了“残疾人、老年人、困难户”上门服务热线，即“拨通4186378，登门服务到你家”，充分发挥了中心的桥梁和纽带作用，展现了中心“把方便留给群众、把麻烦留给自己”的政务服务风采;四是耐心提供服务。对服务对象咨询的问题，做到耐心听取、准确解答，对现场不能办理的问题，做好记录，及时答复;对服务对象申请的事项，按照工作流程，分清轻重缓急，采取“特事特办，急事急办”的原则，以最快的速度为企业和客商办理;对暂无政策依据，但又关系到服务对象切身利益的问题，能够解决的及时解决，一时解决不了的，尽快请示给予明确答复，以“诚”取信于民。通过深化服务意识，使办事群众感受到真诚和温暖，感受到群众为先的理念，感受到一站式文明服务的顺畅和便捷。
中心严格秉承“公开、公平、公正、高效”的服务宗旨，大力开展文明行业、文明窗口创建活动，有效地推动了精神文明创建进程。
一是做好政务公开工作。对进入中心的行政审批事项实行“六公开”，即许可内容公开，办事程序公开，政策依据公开，申报要求公开，服务时限公开，收费项目及标准公开，从根本上杜绝了过去审批不透明、收费不规范、申报材料不明确等现象。中心22个窗口单位的190项审批事项，全部通过互联网、政务公开栏、服务指南、触摸屏、窗口办事须知等多种形式全方位公开;
二是增设便民服务设施。将办事指南和22个窗口的《服务须知》放到便民柜和窗口工作台，方便群众随时取阅。同时设立业务办理导询台，由中心综合办公室工作人员轮流为办事企业和群众提供业务咨询现场答疑、主动引领申办者*等服务，千方百计满足申办者的各种服务需求。此外，通过电视台、内外网网站和中心公开栏，向社会各界广泛宣传各窗口各项惠民政策，保证各项政策措施落实到位;
三是推行三种服务方式。充分发挥窗口集中、工作人员集中的优势，对群众急需办理的事项推行三种服务，即延时服务、预约服务和上门服务。窗口工作人员向办事群众主动公布了手机号码，以便及时沟通联系;窗口工作人员自觉延长工作时间，直到办事群众把事办结;部分窗口还根据办事群众实际情况，主动上门服务，为办事群众省去了诸多不便;
四是从保障大厅正常办公秩序入手，增设了叫号牌、温馨提示、等候区牌等服务设施，保持秩序井然的工作环境;在大厅醒目位置粘贴了“无烟办公，健康你我”的标语，提醒来往办事群众自觉维护公众场所秩序;在中心外墙上悬挂“政务大厅”、“政务服务中心”等醒目牌匾，使办事群众很容易找到中心的具体位置;对大厅空调进行维修，更换了压缩机，为办事群众提供了冬暖夏凉的办事环境;各窗口还根据群众办事需求，主动提供样表、订书器、胶水、老花镜等便民用品，方便群众办事。中心在为民服务中努力为办事群众和企业营造优质的服务环境，带动中心精神文明创建工作更上一个新台阶。中心先后被秦皇岛市创建青年文明号活动组委会授予青年文明号光荣称号、被市政务服务中心授予全市政务服务系统综合考核先进单位、被市中心授予全市政务服务系统信息工作先进单位。
中心在精神文明创建工作中虽然取得了一些成绩，但距离高标准还有很大的差距，特别是在精细化管理和标准化服务方面还有待于进一步的提高。在今后的工作中，我们将努力改进，进一步提高创建工作标准，为争创市级文明单位奠定坚实的基础。
20xx年，我镇精神文明建设工作在镇党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的指导帮助下，把精神文明建设作为构建和谐梁山，推动科学发展的关键措施，精心谋划部署，党政齐抓共管，努力提高公民文明素质和社会文明程度，为实现梁山经济强镇、文化名镇提供了强有力的思想保证和精神动力。在全镇上下的共同努力下，精神文明工作取得了显著的成绩。现将一年来工作总结如下。
一、强化领导，健全机制，形成精神文明建设的强大合力。
一年来，我们把精神文明建设作为促进和谐发展的基础工程、作为构建和谐魅力新梁山的形象工程 ，精心组织，周密部署，强化领导。具体做到了“四个到位、一个配合”： 一是思想认识到位。把精神文明建设作为推动全镇各项建设尤其是经济工作的重中之重，与全年各项经济工作同安排、同部署、同督查、同考核、同落实，并列入到全镇各项工作的考核内容之中，作为各村、各单位年度考评的重要指标，年初制定了《梁山镇20xx年精神文明建设工作要点》，与下属单位签订了目标任务书。二是组织领导到位。镇、村领导班子都将精神文明建设工作纳入重要议事日程，建立了党政“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓的领导体制，形成了有人管事的领导体系和有人干事的工作机制。三是宣传发动到位。主要采取会议、印发宣传材料等各种途径，大力宣传精神文明建设的目的、意义及工作要求，营造了浓厚的舆论氛围。四是责任机制到位。结合实际，与年终考核奖优罚劣结合起来，大大调动了镇、村两级干部参与精神文明创建活动的积极性。一个配合是积极配合按时完xx县文明办安排的临时性、阶段性工作，组织全镇及辖区内相关单位开展了第四届全国道德模范我省10位候选人的投票工作，累计参与投票人数达到 120余人。
1、坚持不懈抓教育。一是突出干部素质教育。采取各种学习方式，组织全体干部认真学习党的十八大精神 ，提高干部理论素养。抓好干部的学习制度，定期检查学习笔记，并撰写学习心得，增强干部学习培训的积极性，使全镇干部转变了观念，开阔了眼界，统一了思想，形成了共识，在全镇上下营造了精神文明建设的良好氛围。二是突出公民道德素质教育。在全镇范围内认真学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》，围绕基本道德规范和社会公德、开展“孝亲敬老好儿女”等评选游动。开展文明礼仪进机关活动。选择了公用事业管理办公室、经济发展办公室、计生办公室、农综站4个党政机关；选择镇中心小学、供电所、水管站、卫生院4个窗口服务部门开展满意度测评工作，评选“群众满意单位”和“群众满意窗口”。继续开展文明礼仪进学校活动。在教师中开展“教师特色职业”创建活动，以树立为人师表的风范和完善的人格形象，并作为年度教师师德师风的考核内容，作为年度推荐“优秀人民教师” 的依据。结合学生养成教育活动，在全镇中小学校学生中开展“做文明人，行文明事，重礼仪，讲礼貌”活动，在校内做文明学生，以礼待人，争当文明小使者，向广大学生大力宣传文明出行，争当遵守交通规则小模范活动；结合夏秋两季的秸秆禁烧工作，向全体师生宣传禁烧的意义和措施，带动全家做好秸秆禁烧工作。在全镇开展“平安家庭”创建活动，以家庭和谐促进梁山和谐 。三是加强青少年法制宣传教育和爱国主义教育。确定了由派出所、司法所、镇团委等单位科室，抽调5名法律理论水平高、业务素质强的派出所民警、司法助理员组成的法律知识宣讲团，深入农村各小学，采用以案说法的形式，为青少年讲法律、传美德15场(次)，授课师生达到600余人次，通过宣讲增强了青少年学生的法制观念和法律意识，使他们逐步树立了正确的世界观、人生观和价值观。
2、扎实开展党的群众路线教育实践活动，抓好文明行风建设和机关环境建设。
全镇上下面对梁山建设发展的关键时期，领导干部带头开展群众路线教育实践活动，深入基层、深入农户，在与群众生产、生活和项目建设密切相关的各个部门，一场以“优化投资环境，提升服务水平”、“优化发展环境，提升服务效能”的窗口文明示范创建活动成为改进各行各业工作方式，服务方式的文明之风，梁山镇便民服务中心建立了文明示范窗口，各窗口单位全面推行优质规范服务，实行社会服务承诺制，行政执法公示制，完善便民措施，健全行业道德规范和岗位职责，切实解决行业服务中存在的热点难点问题。开展了民主评议科室负责人活动，全面推行首问负责制，限时办结制，失职追究制，全面提升行政效能建设。
镇机关坚持每周一、三、五开展环境卫生大扫除，清扫垃圾，消除卫生死角，杜绝脏、乱、差现象，机关面貌焕然一新，一股股为民服务新风扑面而来。
3、以创建国家卫生县城和省级园林城市以及农村清洁工程等系列活动为载体，努力营造良好的社会氛围。一是按照“双创”工作的要求，组建了镇环卫站，招聘了 15名环境卫生保洁员，配备保洁服装和清扫工具，配置垃圾车2辆，洒水车1辆，每天清运镇区内垃圾，加大对龙岗大道和石拱街的保洁力度，实现了全天保洁，随时保持良好的卫生环境。二是按照农村清洁工程“五化”和“八项任务”的要求，全镇各村通力协作，扎实工作，以改善农村人居环境，改进农村居民生产、生活方式为目标，以农村环境整治任务为抓手，着力解决和改变农村脏、乱、差的现状，加强了新农村建设，提高了农村居民生活质量，加快了城乡一体化发展进程。三是抓好扶贫帮困活动。开展了“三问三解三服务三促进”和干部驻村活动。组织干部职工包村联户，问寒问暖，解决困难，增强干群感情，树立良好形象。四是开展了向第四届全国道德模范我省10位候选人投票工作，以榜样的力量带动我们更好的开展各项工作。
4、丰富群众文体活动。积极开展丰富多彩的文体活动，提升了群众的生活品位。全镇23个村（居）目前有8个村的村级活动场所都配套建有文体广场，安装配套了乒乓球场、篮球场等健身场所，已投入使用，今年新申报了4个村的村级文化活动场地建设项目，到广场上参加健身已成为农民生活的一部分。中咀村农民健身舞蹈队代表我镇参加了于今年9月举办的“舞动汉中”健身广场舞电视大赛，取得了优异的成绩。全镇建起了23个农家书屋免费面向全村农民开放，已逐步形成全民读书的良好氛围。镇党委、政府组建的机关篮球队经常与村、单位的球队开展联谊比赛，既增强了干部群众文明健身观念，又活跃了农村群众文化生活。镇机关自编自导的集体舞参加了全县庆祝“三.八”妇女节活动，受到参会人员的一致好评。镇文化站牵头组织电影下乡巡回放映、“文化大篷车”下乡演出等文化惠民活动。
5、抓好群众性精神文明创建活动。制定了创建文明村镇的长期规划、年度计划和创建文明村镇施行方案，并与农村党支部“升级进档、科学发展”相结合，明确责任，抓好落实 。广泛开展 “十星级文明户”评比活动，对被评比上的“十星级文明户”、“五好家庭”给予精神鼓励。梁西村召开“庆三八”表彰大会，对双学双比女能手、五好家庭户、好媳妇、好婆婆进行了表彰。在镇属机关单位中，开展了以优质服务为重点，以“为民务实”，“树行业新风”为主题的“文明行业”、“文明单位”创建活动。今年以来，镇党政领导多次主持召开专题会议，研究部署精神文明创建工作，在全镇上下营造了创建工作的浓厚氛围，镇机关申请创建县级文明单位，梁西村、南寨村、王巷村、丁店村申请创建县级文民村。
6、切实加强未成年人思想道德建设。今年以来，我们以《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》为导向，认真贯彻落实县委加强和改进未成年人思想道德建设的实施意见，加大宣传实施力度。全面实施“五心教育”活动，不断加强未成年人思想道德教育工作，建立健全学校、家庭、社会相结合的教育网络，努力构建长效工作机制。对“三童”（学困、残疾、留守儿童）建立档案，定期了解、掌握三类儿童的生存状况和成长需求，加强学校与学生家长及其监护人的联系，按照“心理上疏导，学习上辅导，生活上指导，思想上引导”和“学习上优先辅导，生活上优先照顾，活动中优先安排”的“四导三优先”要求，对三童提供学习、生活上的帮助。
尽管我镇精神文明创建工作取得了比较好的成效，但与全县文明村镇的创建标准相比，尤其是与梁山所处的地理位置相比，我镇在精神文明工作上仍有不少的差距：
1、村民的文明素质还有差距，主要表现在面对龙岗新区开发建设的大好机遇面前，村民抢修抢建、抢栽抢种恶意阻工等现象偶有发生，违反政策规定的事时有发生。
2、在各类创建中软件建设不够扎实。各村在创建中，存在着一手硬、一手软的现象，即注重硬件建设，缺少软件建设，创建工作群众参与面不广，缺乏内涵，缺乏创新。
3、各村、社区创建参与公共管理、公共服务、公共援助的理念有待进一步提高，广大村民的公民责任和公益精神有待进一步加强。
4、辖区内的环境卫生虽经整治，但还存在不足。
1、要进一步深化对精神文明建设工作重要性的认识，以促进我镇经济、社会的全面协调、可持续发展。
2、要狠抓薄弱环节，注重长效教育管理。我们将对照文明单位标准，在已有的基础上，认真查找问题和差距，把优化投资环境、提高居民素质、优质服务、优秀业绩作为永恒主题，把为人民群众对我们的工作满意不满意作为工作标尺。
3、加强制度建设，加强目标管理，加强督促检查；注重平时，注重长远，注重长效管理，自觉地把精神文明建设任务贯穿于日常工作之中，以一流的精神风貌，一流的工作干劲，干出一流的工作业绩。
4、加大力度开展文明单位的创建工作，不断按照标准完善和改进，努力构建和谐梁山。
5、加大对镇域范围内环境卫生的整治力度，全面完成“双创”工作和农村清洁工程的各项任务，以优美的环境迎接四方来宾，打造出汉中西会客厅的靓丽名片。
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