工作计划是上级领导对于自身能力的认可，想必我们在进行工作计划的写作前，都会将工作目标确定好，以下是小编精心为您推荐的2024年励志工作计划8篇，供大家参考。
1、思路分析
(1)20--年是公司成立的第四年，也将是快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。
(2)利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
(3)实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
2、目标概述
公司目前属于发展期，总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。
3、具体实施方案
(1)熟人包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。
(2)网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。
(3)海报招聘：主要面向基层人员招聘。
4、实施目标注意事项
(1)招聘渠道拓展：竞争对手挖人。
(2)调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
(3)做好各项准备工作。
与用人部门沟通，及时准确了解需求：进行招聘宣传：制作招聘海报。
1、思路分析
绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。
2、目标概述
绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
3、具体实施方案
(1)继续完善绩效考核配套制度及文件。
(2)补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
(3)重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。
(4)推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
4、实施目标注意事项
(1)绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
(2)绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。
(3)绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
下半年我任教11级护理班的计算机应用基础课程教学，这是下半年的教学课程，为了更好地完成下半年的教学任务，将教学计划安排如下：
计算机应用基础课是中等职业学校的一门基础技能操作课程。 在下半年中主要任务是掌握计算机基础知识，具有熟练的汉字输入能力，掌握windows操作系统，重点掌握word文字处理软件，具有一定的文字排版能力;excel电子表格软件的应用以及powerpoint基础入门操作和简单的网络应用。
1.培养学生的计算机基础操作能力;
2.能满足基本打字要求;
3.了解计算机计算机基础理论知识，初识计算机基础应用技术;
1、讲授、演示、实践;2、教学与实践同步，即时反馈课堂信息;3、加强技能操作训练;4、每节做小结，每结束一章要做总结并布置上机综合实训操作练习。
下半年教学计划安排15周，约计授课90学时。其中课堂讲授40学时，实践50学时。 期末以上机实践操作为主要技能考察，占该课程的70%，平时作业和上机操作占该课程的30%。学生期末总成绩=期末成绩+平时成绩。
第一章 计算机基础知识
教学内容：
1、计算机的发展和系统组成
2、汉字输入法
3、数制和字符编码
4、多媒体初步技术
5、计算机病毒及其防治
教学要求：
1.了解计算机的发展、应用和特点。
2.掌握数制及其转换，掌握计算机的数据单位，了解计算机的编码。
3.掌握计算机的系统组成，了解计算机硬件系统的作用，了解计算机软件系统的作用。
4.了解多媒体的基本概念、多媒体计算机的组成、多媒体技术的应用。
5.了解计算机病毒的主要特点、分类、防治，了解杀毒的常用软件。
第二章 windows xp操作系统
教学内容：
1、认识操作系统
2、windows窗口组成及基本操作
3、文件管理
4、文件与文件夹基本操作
5、windows控制面板
6、windows程序和附件
教学要求：
1、掌握windows基本操作;
2、熟练掌握文件和文件夹的复制、移动、查找和重命名等操作;
3、了解计算器、记事本、画图和多媒体应用程序
4、 掌握windows系统中的屏幕显示设置、日期和时间的设置、打印机的设置
第三章 word文字处理
教学内容：
word认识窗口界面
设置word文档基本格式及编辑长文档
word表格处理
4、美化文档及图形处理
教学要求：
1、了解 word基础知识;
2、熟练掌握 word 文档基本操作、编辑、格式化。
3、能熟练地应用 word的表格功能进行表格的创建、编辑、调整、修饰、计算和排版。
4、能熟练地应用 word图形功能，进行图形的插入和绘制，能熟练地插入艺术字。
5、能掌握 word其它功能，如插入艺术字、页面设置、打印文档、使用公式编辑器
第四章 excel电子表格
教学内容：
excel的基本操作
编辑数据
格式化数据
格式化表格
数据计算
数据处理
创建数据图表
教学要求：
1、熟练掌握 excel的基本操作。
2、学会建立与管理工作簿和工作表的方法。
3、能对工作表进行简单编辑、格式化。
4、能用excel的公式与函数进行常用的运算。
5、了解数据库管理方法。
6、学会创建和编辑表格。
第五章 powerpoint演示文稿
教学内容：
powerpoint概述
输入文本和插入对象
美化幻灯片
放映幻灯片
教学要求：
学会使用幻灯片插入文本和图片
学会美化幻灯片
学会放映幻灯片
制作简单的课件文稿
以《全日制义务教育生物课程标准》为依据，结合永年县教育局全面推行尝试教学法，遵循学生身心发展特点和教育规律，面向全体学生，着眼于学生全面发展和终身发展需要，以提高学生的科学素养为宗旨，以培养学生的创新精神实践能力为重点，倡导自主、合作、探究性学习，以促进学生转变学习方式变被动接受式学习为主动探究式学习为突破口，在教学过程中引导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，逐渐培养学生收集和处理信息的能力，提出问题、分析和解决问题的能力，以及交流和表达能力。
(一)学生情况分析
一方面，经过七年级本学期的学习，学生对生物学知识有了初步的了解，对生物学习的方法有了初步的掌握，具备了一定的生物基本知识、生物实验技能和实践操作能力，不少同学还对生物学有着浓厚的兴趣，为八年级的生物教学打下了较好的基础。
另一方面，不少学生在学习过程中仍然存在目标不明确、自制力不强、主动性不足等问题，具体表现是学习习惯懒散、注意力不集中、不按时完成作业，好奇心有余而自觉性不足，学习成绩存在两极分化的趋势。
因此，从本学期开始，在进一步激发学习兴趣、加强课堂管理和调控的同时，要注意加强学习思想引导、学习方法指导，特别是学习过程和效果的监控，不仅要让端正学生态度、学习得法，还要促使学生养成课前预习，课后及时巩固、持之以恒的良好习惯，力求使每个学生都有明显的进步，学习成绩有大面积的提高。
(二)教材分析
八年级上册《生物学》内容包括：第五单元《生物圈中的其他生物》共五章，第六单元《生物的多样性及其保护》共三章。教材的编写注重从生活实践出发，广泛联系学生的生活经验和知识基础，把握基础性，体现先进性；内容编排图文并茂，加强了启发性，具有较强的可读性；栏目设置丰富多样，注重创设问题情景，突出科学探究能力的培养，重视科学态度、科学方法和科学价值观的教育；内容编写具有弹性，给学生更多的自主学习空间，较好地体现了新课程标准的基本理念。
1、关于第五单元的内容我主要分两个部分进行分析
(1)、关于动物部分
教材先探讨生物圈中有哪些动物，它们分别有哪些与各自环境相适应的特征，再探讨它们的运动、行为以及在生物路边中的作用，其知识结构简图如下：
这样的安排改变了长期以来按进化顺序逐门逐纲讲述各类群形态结构和生理功能的做法，强化了动物与环境紧密联系的认识，其中“水中生活的动物”重点探究鱼适应水中生活的特点；“陆地生活的动物”重点探究蚯蚓和家兔适应陆地生活的特点；“空中飞行的动物”重点探究鸟和昆虫适应空中飞行的特点，这样能较好地体现课程标准关于动物的类群重点阐述环节动物、节肢动物、鱼类、鸟类和哺乳类的要求。而关于其他动物的类群则在相应的节中简单介绍。这样的安排突出了重难点。
(2)、关于细菌、真菌部分
其内容包括“细菌和真菌的主要特征以及与人类的关系”和“日常生活中的生物技术”两大部分。本单元的第四章标题为“分布广泛的细菌和真菌”，将“细菌和真菌的分布”作为第一节，还安排了第五章“细菌和真菌在生物圈中的作用”的内容，这些内容尽管与具体内容标准并非一一对应，却都是为了更好地体现课程标准突出人与生物圈的思路。在说到细菌和真菌与人类的关系时，必然要说到发酵食品的制作等日常生活中常用的生物技术，因此，将课程标准中这两项内容合在一起。
2、关于第六单元的教材分析
第六单元包括生物的分类、生物多样性的概念、现状及保护对策等。
关于生物多样性及其保护，课标要求达到层次是学生能说明保护生物多样性的重要意义。这是个热点问题，所以教材从生物各类的多样性、基因的多样性、生态系统的多样性三个方面来阐述生物多样性的，以便让学生对保护生物多样性的意义和对策有更深入的认识。本单元的知识结构图如下：
通过义务教育阶段《生物学》(八年级上册)课程的学习，逐步实现以下发展目标：
(一)知识与技能：
1、认识动物的主要类群及其对环境的适应性特征。
2、了解动物在自然界中的作用及其与人类的关系。
3、了解细菌和真菌的主要特征以及与人类的关系。
4、通过活动体验生物的分类是根据不同生物的形态结构特征上的相似程度来进行的。
5、了解生物的多样性及其价值。
6、培养学生的实践操作能力和实验设计能力。如：进行“饲养和观察蚯蚓”、“调查动物在人们生活中的作用”、“检测不同环境中的细菌和真菌”、“制作甜酒”等与日常生活密切相关的活动。
7、培养学生收集和处理信息的能力，丰富学生获取知识的渠道，拓展学生的知识面。如：进行生物学相关信息资料的查询和收集。
(二)过程与方法：
注重学法指导，教会学生如何学习。如：
(1)尝试教学法。
(2)问题导向法。指导学生按照“生物有哪些形态结构特征?如何适应环境?与人类的关系如何?”等基本问题自主学习、自主解答、自主测试、自主反馈，辅以同伴互助和教师点评，让学生掌握自主学习的方法、形成自主学习的能力。
(3)理论联系实际法。指导学生学会运用学到的生物学知识来解释日常生活和生产劳动中所遇到的生物学现象，提升学习兴趣，激发学习热情，加深对书本知识的理解，做到知识源于生活，学以致用。
(4)识图学习法。新教材图文并茂，形象直观，可读性强。引导学生学会看图、读图，可以促进学生对教学内容的直观把握和理解记忆。
(5)尝试教学法。在教学中，通过让学生尝试学习，让学生得到尝试成功的快乐，提高学生尝试学习自主学习的自觉性。
(三)情感态度及价值观：
1、认识生物多样性的价值及保护生物多样性的重要性，树立人与自然和谐发展的观点。
2、了解生物科学技术在人们生产生活方面的重要作用和实践价值，激发学生的学习兴趣、投身生物科技的热情以及促进社会进步的使命感。
3、了解科学技术在促进人类进步的同时，往往带来人们预想不到的负面影响，认识科学技术是把双刃剑，善用可以为人类造福，滥用则会贻害无穷，确立全面的、辩证的技术观和价值观。
1、重视提高学生的生物科学素养
2、倡导探究性学习
3、渗透“科学、技术、社会”的教育
4、改进教法，加强课堂教学
(1)提高贯彻课程目标的自觉性
初中生物学课程目标涵盖的生物学知识、能力以及情感、态度、价值等方面的基本要求，是通过每节课或每项活动来逐步完成的。因此，在制定每节课(或活动)的教学目标时，要充分考虑课程目标的体现和贯彻；考虑到学生可持续发展的需要，特别要注意能力和情感、态度、价值等方面的要求。
(2)组织好学生进行探究性学习并提高其质量
教材内容的呈现方式一改过去传统的注入式写法，根据尝试教学理论的实质和“先试后导、先练后讲”的基本特征，在教学实践中邱学华逐步形成了一套基本操作模式，培养学生不断探索、勇于创新的科学精神，实事求是的科学态度，以及终身学习的能力，同时，教材安排了丰富多采的有利于学生发展的学生活动。
(3)加强和完善生物学实验教学。
1、具有微型计算机的基础知识（包括计算机病毒的防治常识）。
2、了解微型计算机系统的组成和各部分的功能。
3、了解操作系统的基本功能和作用，掌握windows的基本操作和应用。
4、了解文字处理的基本知识，熟练掌握文字处理ms word的基本操作和应用，熟练掌握一种汉字（键盘）输入方法。
5、了解电子表格软件的基本知识，掌握电子表格软件excel的基本操作和应用。
6、了解多媒体演示软件的基本知识，掌握演示文稿制作软件powerpoint的基本操作和应用。
7、了解计算机网络的基本概念和因特网（internet）的初步知识，掌握ie浏览器软件和outlook express软件的基本操作和使用。
教学内容课时安排
1、计算机的发展、类型及其应用领域。
2、计算机中数据的表示、存储与处理。
3、多媒体技术的概念与应用。
4、计算机病毒的概念、特征、分类与防治。
5、计算机网络的概念、组成和分类；
计算机与网络信息安全的概念和防控。
6、因特网网络服务的概念、原理和应用。
2课时
1、计算机软、硬件系统的组成及主要技术指标。
2、操作系统基本概念、功能、组成及分类。
3、 windows操作系统的基本概念和常用术语，文件、文件夹、库等。
4、 windows操作系统的基本操作和应用：
（1）桌面外观的设置，基本的网络配置。
（2）熟练掌握资源管理器的操作与应用。
（3）掌握文件、磁盘、显示属性的查看、设置等操作。
（4）中文输入法的安装、删除和选用。
（5）掌握检索文件、查询程序的方法。
（6）了解软、硬件的基本系统工具。
2课时三、文字处理软件的功能和使用1、 word的基本概念，word的基本功能和运行环境，word的启动和退出。
2、文档的创建、打开、输入、保存等基本操作。
3、文本的选定、插入与删除、复制与移动、查找与替换等基本编辑技术；
多窗口和多文档的编辑。
4、字体格式设置、段落格式设置、文档页面设置、文档背景设置和文档分栏等基本排版技术。
5、表格的创建、修改；
表格的修饰；
表格中数据的输入与编辑；
数据的排序和计算。
6、图形和图片的插入；
图形的建立和编辑；
文本框、艺术字的使用和编辑。
5课时四、电子表格软件的功能和使用
1、电子表格的基本概念和基本功能，excel的基本功能、运用环境、启动和退出。
2、工作簿和工作表的基本概念和基本操作，工作簿和工作表的建立、保存和退出；
数据输入和编辑；
工作表和单元格的选定、插入、删除、复制、移动；
工作表的重命名和工作表窗口的拆分和冻结。
3、工作表的格式化，包括设置单元格格式、设置列宽和行高、设置条件格式、使用样式、自动套用模式和使用模板等。
4、单元格绝对地址和相对地址的概念，工作表中公式的输入和复制，常用函数的使用。
5、图表的建立、编辑和修改以及修饰。
6、数据内容的排序、筛选、分类汇总，数据合并，数据透视表的建立。
7、工作表的页面设置、打印预览和打印，工作表中链接的建立。
5课时五、powerpoint的功能和使用1、中文powerpoint的功能、运行环境、启动和退出。
2、演示文稿的创建、打开、关闭和保存。
3、演示文稿视图的使用，幻灯片基本操作（版式、插入、移动、复制和删除）。
4、幻灯片基本制作（文本、图片、艺术字、形状、表格等插入及其格式化）。
5、演示文稿主题选用与幻灯片背景设置。
6、演示文稿放映设计（动画设计、放映方式、切换效果）。
根据上级行政部门及业务部门的总体工作思路，制定本学科生物工作计划，不断加强日常教学的研究、指导与服务，使我市生物教师队伍不断提高，教学质量不断提升。
积极推进初中生物课程改革、教学改革和评价改革深入、持续地发展，加强生物教师专业化发展和各校教研组的建设，使我市生物教育事业的持续发展和教学质量的稳步提高。
1、进一步加强义务教育生物课程标准和生物教材的学习、研究和交流
结合教材的研究，特别是开学初的苏教版教材的新一轮培训要求进行落实。力求使每一位初中生物教师能更好地理解新课标的课程总体目标、具体目标和内容标准，做好七、八年级教材的分析和案例研究工作。
2、加强对课堂教学的研究，特别是课题开展的整合的研究
整合的研究，在xxx年省中期课题验收基础上，不断总结前期工作成绩及出现的问题，针对课题的要求不断完善、加强课题管理。
3、做好初中八年级结业考试工作
结合上级行政部门要求，做好八年级学生的生物的、复习指导工作，与学校骨干教师研究xxxx年生物复习的指导与考试评价。
研究如何在纸笔测试中体现新课标的教学理念，能真正反映新课标在学生身上体现。切实做好八年级的生物教学工作。
4、加强教研中心组和课改基地校建设，深化校本教研
探讨校本教研的途径和方法等，提升我县初中课改的水平，以期形成个人、教研组和我市生物教学新模式和特色。以教学改革中的实际问题为研究对象，开展行动研究，解决教学中的实际问题。进一步建立校—县—州的三级教研网络，以丰富、有效的教研活动，促进教学改革的实施。
5、加强教材建设和课程资源的开发
探索开发新课程的课程资源，做好规划，避免重复，共建共享，要求每位教师尽可能做一份一节课的教学设计及课件，（要求作品符合课改的要求，立足本地区学校学生的实际。具有可行性、可操作性等）。为全面推进课程改革服务，并就如何科学配置、充分利用和进一步开发丰富生物课程资源，
如何协调校际生物课程资源交流互补和共享利用，如何加强课堂教学动态生成资源的研究等问题进行更加深入的研究。
1、对初中申报的课改专题进行定期调研、检查。召开课改专题研究会。
2、开展示范课、研讨课等展示交流活动，推动教育教学优秀成果，促进教师教学方式和学生学习方式的转变，用课改理念指导和实施教学。
3、加强教师生物专业基本功培训和提高。新课改以来，教师的基本功进行重新定位，如：现代信息技术的掌握和运用；课程开发与实施的基本功；
协作互助教学基本功；科学科研基本功；教学评价的基本功等。需要在理论上、实践上不断学习与提高，要引导教师积极投入到基本功的学习中去。制定可行的培训和操作计划。促进教师的专业化成长。
2、继续加强信息技术与生物课程整合的研究。推进信息技术在生物教学中的应用，研究信息技术的有效应用，发挥其教学价值，为生物课堂教学服务。
外出学习、考察。听评课、调研，考试复习、命题等
导购工作充满了挑战和乐趣，更充满了知识和成就感，对于我们导购员来说，软装饰产品销售的销售核心就是对自我的销售，对公司品牌的销售，对公司企业文化的销售。顾客对我们的第一映像直接影响到我们的销售，因此，我们必须拥有扎实的专业知识以及优秀的沟通技巧，专业知识是我们每个导购员必须掌握的基本功，对于自己公司所经营的软装产品的材质，制作工艺等，要烂熟于心。
在销售过程中还必须要了解客户的房型，尺寸，空间布局，风格喜好，这样我们才能根据客户需求推荐适合的产品，久而久之，我们就完成了从单纯的销售人员到软装顾问的蜕变。有了专业知识，还必须有良好的沟通技巧与之配套，才能推动销售最终取得成功，沟通往往从被拒绝开始。而技巧却从一次又一次被拒绝中提炼，总被人拒绝，该有多沮丧，多愤怒，但我们必须保持微笑和坦然，用真诚来打动顾客，因为我们的消极情绪一旦写在脸上，就意味着沟通失败，沟通从信赖开始，要站在顾客的立场和需求考虑问题，不一定给顾客推荐的产品是最好的，最贵的，但必须是最合适的。导购要达到销售的最高境界————销售自我，需要长期的积累和澄淀，必须具备一定的消费心理学，行为学，公关学和家装知识甚至还要掌握一些家装风水知识，要能揣摩顾客心理，从而掌握最佳的销售时机。
20xx下半年，我将一如既往地按照公司的要求，在上半年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展下半年的销售工作。现制定工作划如下：
①在每天上班的8小以内，把百分百的精力放到工作上，端正工作态度，用感恩的心去工作，热爱自己所从事的工作，每天以饱满的精神，满腔的热情充分发挥自己的特长接待每一位顾客，心里永远都要明白：人生就是一个不断销售自我的过程，微笑是全世界最通用的语言！心在远方，路在脚下！尽可能的认真做好自己份内的工作，尽力协助李明经理打造宜家居胜鹰和谐销售团队，让胜鹰和谐销售团队成为宜家居最具有凝聚力和合作精神，最具有杀伤力的销售团队，
②要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能，要多与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。在工作中尽可能地向李明经理学习一些精辟的销售技巧和技能以及窗帘更多的专业知识和经验。
③对自己的工作要坚持日小结，周小结，月大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
④下半年本人的销售目标是36万。
⑤以上就是我20xx年下半年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向公司领导请示，向同事探讨，共同努力克服。尽可能的为公司为胜鹰销售团队做出自己最大的贡献！在宜家居软装馆工作。我相信我能坚持学习下去，毕竟软装产品销售成功的乐趣是无穷的，在德胜世博店销售软装产品的前景是无限的，我坚信在这里一定能体现我的自身价值。
(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。
部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的'市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势。
加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养部门人才
要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理，提高风险控制水平
要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。
据目前形势，为更好地利用计算机进行办公与教学，为使全校的工作人员都能进行计算机基础操作，将对全校进行基本的计算机使用技能培训。要求教师达到基本操作人人过关。教师还要掌握flash知识，能独立制作课件。把计算机技术引入教学之中，提高全体 教师的教学水平。
下半年培训的主要内容是：windows的基础操作；word20xx排版与文档的打印；文件的保存与另存；文件的查找与更名、删除；internet基本知识；收发邮件、发附件；
windows的基础操作；word20xx排版；word20xx表格的制作word文档的打印；
演示、讲解、操作；以自学为主，培训为辅。
每周星期三、星期四晚上8：20—9：20
除提高班以外的所有人员
重要内容参考纲要： 1.windows基础操作部分： 1.怎样运行一个程序？ 2.怎样打开一个文件？
3.认识windows窗口，了解各窗口之间的相互切换。 4.浏览器的使用方法 5.进入与退出windows系统 6.怎样创建一个新的文件夹？ 7.怎样新建一个新的文档？ 8.怎样复制一个文件。
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