心得体会是我们对过去所面临的挑战和困难的反思,让我们能够更好地应对未来的挑战,我们通过写心得体会,以更深入地思考自己的行为和决策,从而提高自己的决策能力,以下是小编精心为您推荐的促销的心得参考8篇,供大家参考。
超市临时促销员工作心得体会即将社会的大学生来说,兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一可以赚取的生活费,自立能力;更的是可以宝贵的社会经验。,最好找也最合适的兼职有两个:一家教,二做临时促销员。相家教而言,做促销员更能锻炼人的能力,其接触的人多,的考验了应变能力和反映能力。
在促销员中,我数码电视类的促销更挑战性,也可以的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员,期间吃了不少苦头,但也学到了东西。
我来说说做兼职的最好和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好是大一下学期到大三的上学期之间,这段学业,又不会面临考研和找工作的,只要安排好,对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是同学或学长的介绍,找中介公司时要找正规的(90%的中介骗人的,要搞清楚公司正规在交中介费)。
在做促销员的过程需要注意几点:
勇于自信。大学期间内向同学想找一份兼职,但原因一自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有几种:为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败……。其实当真正的一份工作并用心做下去以后,你有时候要自信一点,以前的种种原因是不的,貌似很的事情的'可以容易的解决掉。在找兼职和面试的过程中要自信(是内向的同学),我想找工作过程中差不多的吧!
学会忍受。85后的大学生,中间有一同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了的缺点和错误;在学校,同学之间也能够忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱定价后,不要指望别人还会包容你,这时候就要学会忍受。是做促销员的,遇到的人三六九等样的都有,顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时要能承受委屈,学会忍受。新手,在刚开始做促销员的时候,肯定会有东西不懂,会犯错误,在面对正式促销员批评的时候,要虚心,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员冲突。总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人。
注意细节。大学生在刚接触社会的时候经验,人大大咧咧的,不注意细节,这会给公司的正式员工留下不好的印象。在上班的时候不要经常的接发短信,在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话,是非常的电话,要给顾客解释清楚,足够的尊重,否则顾客十有八九会立刻转身走人。其它的如促销员的情况下在上班的时候是
一直站着的,大家也要注意一下,不要没顾客时就坐在沙发上,而且很坐姿,被公司检查的人了,你离走人不远了。
努力学习。临时促销员,是对产品性能的,应对顾客的技巧经验,都会有的。这时,应该的想向正式的促销员学习,即使站在你面前的是高中生,甚至是初中生小学毕业生,也对方的学历比你低而不愿请教他。任由不懂的问题积累起来,使得的能力的,长了你很被人给挤掉。我有同学就被挤掉了,把一天八十的工作(在武汉的临时促销员在35-50之间)拱手让给了他人。也应该各个商场的工作程序,如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时,你就能马上顶上去,这时你的价值就会大大的增值,你长期在公司做很有好处。
吃苦耐劳。做促销员本身很苦很累的活,做临时促销员开始没经验,更需要付出更多的精力。而大学生还有的学业,吃苦耐劳,最好不要找兼职。平时上班的时候会经常到不同的卖场,从学校到卖场需要坐多小时的公交车就晚到早退,临时促销员在销售旺季上班,有时候会晚点下班是很的。遇到情况不要抱怨,也工作时的情绪,否则你也可以另选东家了。
搞好关系。临时促销员工作的好坏正式促销员说了算的,,要与正式促销员搞好关系。的批评要虚心,产生误会时要尽量解释清楚,不要和争执,与正式促销员高不好关系而被辞退的人。而商场的经理、柜长和品牌的正式促销员也要搞好关系,这会使你在的工作的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系,免得被给“小鞋”穿。
几点是我做临时促销员时的一点心得体会,希望对那些想要做兼职的学弟学妹们帮助。
旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望xx超市是新的,我也是新的。xx超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好,怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想,1—6月份销售只实现了xxx万元,毛利实现了100万元,利润实现了30万元;与200万元的销售计划相差甚远,销售完成计划的46。3%,毛利完成计划的50%,(利润完成计划的215%)。上半年的销售计划没有完成好,下半年的任务又接踵而至,感觉压力甚大,面对困难和压力,我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态,多想办法,加倍付出,尽自已最大努力做好销售。管理出效益,一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行,我们保证畅销商品的货源,不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时,我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营,按销量结算,可以不占用本店的流动资金,而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量,但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。
酒店终端促销员始终是战斗在推销工作一线,她们用自己辛勤的汗水和努力创造着一个又一个辉煌的业绩,为企业产品的推广和终端市场的拓展起到了举足轻重的作用。
第一,要勤快,跑得勤快,张张未点过酒水的台都要在他们未点酒之前跟到位。问得勤快,每张台都要礼貌的笑着去询问客人“晚上好,请问今天喝点什么酒水呢?”要根据客人的需要去应变。比如说当客人强调了,“我今晚喝啤酒,不喝红酒的,不好意思”的时候,就应该主动的找个台阶给自己了,可以说“哦,那好吧,打搅您了,下次吧!”如果客人问道,“你这有啥红酒啊?怎么卖啊?”从他的话语你可以揣测到他对红酒有意思,你就可以主动的详尽的同他讲解,场所的红酒有哪几种,各有什么不同的特色和口感,红酒的话,有很多客人会去挑剔它的年份和产地,还有比较注重它的品牌,首先,做为促销,你要对自己的品牌充满信心,当客人如果执意要其它的不是你代理的品牌的话,你要根据客人对这个场所的熟悉度来合理,及机智的去处理了,如果他是生客,你不妨可以撒撒谎,说“哦,不好意思,这是我们这个品牌的专场,老板和我们公司有协定,不许进其它牌子的红酒的,您看到我的服务这么好,而且我们的牌子也是国内顶尖的,您不妨给次机会我们,试试好吗?”
第二,要反应快,会察言观色,根据客人的实际需要去应对。像有些客人很大方,也很好说话,那你大可推销些提成高的,口感过硬的给他就好了,酒卖出去之后,也要注重销后服务,不要说反正开了瓶盖了,已经卖出去了,就不必去服务了,很多客人,都很在意你的服务态度的,如果说你这次服务到位的话,那么下次,他还会愿意继续去帮你买酒,这样发展下去,他会成为你品牌的忠实顾客。还有,相反的,有些客人又小气,又不太好说话的,你就要推荐那些既实在的,价格也便宜的酒水给他,还不妨加些礼品的力度去诱惑他,再加上自己的笑容和诚意去征服他,还可以相对的适当的赞赏一下他本人也觉得实在的中听的诚恳的话。这样成功的几率相对而言会高出很多。最主要的是,小气的客人,你要顾及好他的颜面,理解他的心情,真心实意的站在他的立场上去想问题,去帮助他。
第三,客情。做促销这行,客情是至关重要的。比如说,你的场所比较大,没可能真的说是一张台都不错过的,毕竟你只有两条腿,一张嘴,如果说同时间,一楼有张台在点红酒,二楼也有张台在点红酒,可你现在的所跟的是二楼的那张台,二楼的那张台酒是卖到了,可要在一楼帮客人写菜的那个某某部长,她不愿意帮你,或者是无心去帮你的话,又或者她连你推销的红酒是哪种都不知情,刚巧,客人自己要的又不是你的代理的品牌时,那等你跑下去,忙完二楼的时候,又失去了一次原本来说可以争取的一支酒的机会。那反之,如果你和那个某某部长关系很ok的话,是死党来的,平时公司有什么礼品啊,都会第一时间送些给她,或者在她做事忙的时候,主动的帮帮手啊,她在心里慢慢的认可了你的为人,也肯定了你的友情,就会像你一样
忠实的去同客人推销你的酒啊。有的时候,他不相信促销的话,反而场所人员的话力鼎千钧。这就是客情啊,简单明了的说法,就是和场所的人拉好关系,让他们成为你的左右手,成为你的忠实帮手啊。一双筷子容易折断,要一把筷子才有力量的啊。还有,特别是像卖红酒白酒的这些,收银台的关系是至关重要的,所有的红酒白酒都陈列在柜台上面,也就是收银台那,也有很多客人喜欢自己跑到收银台那块去自己点酒的,他们写好菜后,就直接自己选好酒上去了。如果说,收银台那些人愿意帮你的话,那么她们在客人点酒的时候,也会帮你去推啊。这样你就发挥了自己的关系网,无形中,场所的每个工作人员都被你利用起来了啊。
第四,形像。你的衣着要整齐,你的笑容要恰到分寸,你的礼貌用语要时时挂在嘴边。和客人交谈的时候,要注意自己同客人保持的距离,要注意自己的言行举止,要注意自己同客人沟通时的礼节,说话时的语音,语调,在客人正在和他的朋友交谈,或者是打电话的时候,不要去打断别人的话头,你可以静候在一边等待,或者是加加茶之类的。当你遇上素质相对而言比较差的客人,要同他们保持好他们欺负不到你的远距离,他们说粗话的时候,你大可以笑而不答,装作不明白,或者等他们自然平静下的时候,你再转移话题,去推销自己的产品。要有客人说让你喝酒的话,你可以推辞说,“不好意思,我喝酒过敏。”如果他继续说,“你卖酒的,哪有自己不喝酒的啊?”你可以反证“照您这样说,那卖老鼠药的岂不是要自己吃老鼠药才卖得出去?”很多时候,方方面面都是一种智慧的较量。你赢了,征服了客人的心,把自己给推销成功了,客人自然会帮你。但凡事得有分寸,不必强求,比如说客人实在不接受你的,或者说他这次尚未接受你的,一次的拒绝并不能否定全盘,你可以耐心的用自己的友好和服务去打动他,其实,人心都是肉长的,倘若你真正把这些做到位了,你就已经成功了,至少,你在他们的心里已经赢了分。这也意味着,说不定下次,他们会给到你推销成功的机会!
第五,要去换酒。换酒要有主动性,积极的,自信的,礼貌的去同客人耐心的晓之心情,动之以理,不要有恐惧心理。但切记不要去排斥别人的品牌,要详细的介绍自己品牌的突出和特点,可以综合在售价上,知名度上,品牌优化上去打动客人,然后在征得客人允许的情况下,把竞品的拿下来,帮客人把单退了,再重新开上自己的酒。但切记,在客人实在不同意的时候,要有原则的理性的放弃,转变成另处一种心态“这次我尽力而为了,希望下次您能给到我一次机会,我去帮您准备酒杯。”再笑着离开,笑着去服务。放长线犯钓大鱼,就当自己这次是亏本投资,下次连本带利讨回来。你没试过怎么会知道行不行,敢于去换的话,至少做到了自己的本份。行动未必带来快乐,但不行动就一定不快乐,因为你眼睁睁的看着机会在自己的眼皮底下丧生。那才真叫心痛。哈哈,有这种良好心态的话,你会所向无敌的。
做一个优秀的促销,很多经历就是一种收获,失败并不重要,最主要的是你要从失败中学会去成长,去摸索规律。我以前最充实的也最敬业的时候,是在金威工作的那三年,只要你有衡心,去坚持自己
的信仰,用感恩的包容的真诚的心去对待顾客,没有人真是铁打的硬钉子,不就一瓶酒嘛,一瓶酒可以抵消了他对你的人情债,很多客人都乐意为你而去改变的。要相信自己。很多时候,我们都要用积极的乐观的心态去看待所有事物,就像这句话“不要说黑夜没有阳光,它正在地球的另一面。”要学会从工作中体验成功的乐趣。其实,快乐的秘诀很简单,“不是做自己喜欢做的事,而是去喜欢自己做的事。”你每天工作的心情决策着工作的成功和效率。
作为一名在白云边从事推销工作多年的推销人员,一直以来,我认为在推销中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。经过这几年的努力与奋斗也得到了一些体会。
我觉得一名合格的推销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言推销给客户。
一是在自身形象上要有自信,只有对自己自信了,才能有足够地勇气去面对形形色色的客户。任何人不可能一生就天生丽质,而且我们所面对的每一个客户的审美观点不一样,俗话说三分长相,七分打扮,因此在工作中或面对客户时,我们要注重仪表,在着装打扮上结合自身形象扬长避短,让自己在精神、气质展示最佳。二是对所推销的产品要自信,要相信白云边系列酒无论是品牌、口感、销量、客户的认可度,在同类产品中永远都是最好的,同时除全面掌握了解白云边系列产品外,我们也要选择了解1-2中卖场中竞争较为激烈的同类产品的相关信息,找准切入点,进一步增强推销产品的信心,做到能够游刃有余去觖决推销过程可能出现的各种问题,满足不同客户和不同需求。
不为推销失败找借口,不为拜访失败而抱怨,我坚信只要对自己有信心、对产品有信心,那我们已经成功了一半。
虽然中国有着无酒不成宴习俗,但随着人们生活物质水平的不断提高,各类富贵疾病的`相继出现,客户待客的酒文化也发生微秒的变化,人们饮食习惯由过去的物资满足型向现在的健康舒适型逐步在转变,单一的酒店卖场推销已不适应该形势发展的需要,因此我们需求转变推销策略,在保障客户卖场面对面推销的同时,确定一些重点客户向团购型推进,来确保我们的市场占有份额。
一是在面对面推销时要学会察言观色,深入了解客户心理活动和准确判断客户,看准在接待中能起确定因素的人,然后根据客人招待规格能迅速准确定位所推荐的产品,按照中国人的习惯,在定位产品中力求提供3种同品牌的产品供客户选择。
二是建立良好的客户关系网络,对在日常推销过程中确定的重点客户对象要定期进行礼节的拜访,形成良好的关系网络,逐步向团购型拓展,发展一家巩固一家。
三是热情服务有保障
在同行业激烈的竞争中,我们能想到的,别人也想到了,我们能做到的,别人也做到了,要学会创新服务方式,以热情周到的服务,为每一位客户服好务。
一是接待要热情,在酒店各卖场,对无论是否选择白云边产品的客人,都要笑脸相迎,力所能及为客人提供方便;对已确立的重点客户更要积极主动,大方服务。
二是派送要快速,对新老客户提出的产品派送要求,一定要做到快速送达,特别是高端用户。
锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。这句话说明了成功是需要一种精神的。推销人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。推销是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。
摆摊促销心得
自从我在市中心摆摊开始,我就一直致力于提供高质量的产品和优秀的服务。经过一段时间的实践,我深感摆摊促销的成功需要依赖于多个因素,包括产品质量、定价策略、宣传和营销等。
我深刻地意识到产品质量的重要性。只有提供有吸引力的产品,才能吸引到更多的顾客,进而提高销售量。因此,我选择了独特、实用且质量良好的商品,以区别于竞争对手。同时,我也了解到商品的定价策略对于促销的成功起着至关重要的作用。过高或过低的价格都会影响销售,因此,我始终根据成本和市场需求来调整价格。
在宣传和营销方面,我采取了多种策略。我利用社交媒体和传统媒体进行了广告宣传,并举办了抽奖活动,提供优惠券等。这些策略都有效地提高了我的知名度,并吸引了更多的顾客。
摆摊促销过程中,我也遇到了一些挑战。例如,有一次我遇到了恶劣的天气,导致我的摊位被淹,但通过提前准备好备用方案,如将摊位移动到干燥的地方,我成功地应对了这次挑战。这些经验教训让我更加注重预防措施,更好地应对未来的挑战。
总结来说,摆摊促销需要综合考虑多种因素。通过不断的实践和学习,我逐渐掌握了促销的技巧,并从中获得了乐趣和满足感。我相信,只要我继续用心经营,我的摊位一定会越来越成功。
暑假对于我们学生来讲是个难得的假期,因为在这段时间里我们可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活,快乐又充实。很多学生都会选择抓住机遇,做一些社会实践活动,积极投入到社会这个圈子里,既锻炼能力,又能增长见识,何乐而不为呢?
两个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。
整个八月份的时间我几乎都在打工,这次选择的工作地点是在家佳福超市,因为九月份开学的来临,所以选择做文具的暑期促销工作。八月份这个时候,面临学生们的开学,几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销,商场里的各大文具厂商也会开始降价,以便吸引学生和家长的眼球。
刚开始没上班的时候,我原本以为这个工作应该会很轻松。可是不然,上班之后,不久要按家佳福员工的上班时间,从早上八点钟开始上班,到晚上九点的时候下班,因为住家隔上班地点不远,还算蛮好的。工作是给在文具区域的商品打价格标签,定时查价,看是否降价或是涨价。如果有新的商品,还要帮忙上货,整理花车,负责整理散货的归类。每天晚班的同事,还要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品,还要做很多除此之外的事情。刚开始的'时候,我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的,因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作,其他的工作不应该我负责。可是工作几天之后,我也明白了这些好像都是超市里面的规矩,作为促销员不仅要为厂商工作,同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了,忙忙碌碌的,也很充实。
超市里每天都会碰到各种各样的顾客,大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具,这样的场合,可以培养自己的沟通能力,和自己的表达能力,这些都是在学校里学不到的,是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的,作为学生,应该一种学习的经验来看待工作,不管是什么工作总会有值得我们学习的地方,这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作,实践社会的资本。
这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。
下面主要说说本次超市促销员暑假实践活动的工作体会吧。
要成为一名出色的导购,就需要具备一些特定的基本素质和条件。
自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法,就决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购,你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购,第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象,亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。
一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心,你有多喜欢和相信自己的产品,决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移,我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时,他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。
成功的导购都非常关心自己的顾客,常常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客,导购热情亲切的把他们当作朋友来招待,不故作专家,不强行推销,欣赏顾客的优点,提供穿着的建议,让顾客一边享受真诚的服务,一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的,热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适合他的商品,而不是强迫他购买最贵的商品”“是否购买不是绝对的,潜在的顾客也很重要”观念的导购,通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反,一个待人冷淡,做事被动的导购会使顾客反感,大大降低顾客购买的欲望。
社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
以上就是我的暑假的经历和感受,虽然不是那么的轰轰烈烈,也不是平淡无味,但至少它是充实的,给我或多或少的带来的对于人生感受,和一定的影响吧!所以,大学生不仅要把理论知识学好,也应该体会一下工作的辛苦来积累经验和磨练自己的意志。我相信从这次打工为起点,我一定会逐步走向社会,走向成熟。
本次我进行实践活动的单位是本地某超市。它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员,还有保洁员。本次我的实践活动圆满结束,并且达到了我预期的目的。实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容,并且附实践论文一篇。以下是我对此次为期2周的实践活动的具体说明。
主体主体内容共包括了3个方面:实践前期工作、实践过程以及实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。
实践前期工作在实践前,我先了解了下附近几家超市的情况,并通过分析自身的条件,最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动。在确认了进行社会实践的地点之后,我联系了超市的负责人,并对实践一事征得其同意,自己是无偿对超市义务劳动,他也表示愿意提供力所能及的帮助。
在正式超市进行实践活动前,我首先向相关负责人了解些具体的情况,包括工作人员的概况,工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中,我认为对超市内秩序的维持和收银,是我此次实践活动的重点。为此,我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点:
1、服务态度要认真,要谨记顾客就是上帝
2、工作勤奋努力,应当保持一定的出勤率,对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明
3、不可监守自盗,违者重罚
4、应当按时上下班,不可迟到早退,有违者扣奖金
5、超市内保持清洁,禁止抽烟明火
以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。从事超市工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了社会的稳定和发展,我整理好了自己的状态,准备投入到这为期两周的实践活动中。
实践过程今天是我实践活动的第一天,也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作,总结起来大概分了5类:
一类是关于货物的存取和搬运工作,一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题,一类是超市收银问题,一类是关于超市内保安问题,最后一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来,他先让我熟悉下超市内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程,好在心里有个底。我大概在经理部呆了多半天,听了经理的介绍后,对这里的工作有了大概的了解,并认识到,其中两类是适合我们女生的工作,今后的实践重点也就放在了这两个方面,
超市的上班时间是8点整,我早上起来收拾好后就来到了超市内,经理在昨天就交代我今后几天的实践内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简单实际操作起来却又十分繁琐的事情。
首先,物品种类繁多,虽然有专门的区域共你来区别摆放,但是由于现在临近新年,某些东西的消耗特别巨大,就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物,以求做到供需平衡,要把需要的东西摆放正确,才不会误导顾客,才能避免不必要的麻烦,总之这是一种一刻也不能停下来的活,还需要你集中精力去认真的做;其次就是物品的标价问题,这是整个环节的重中之重,因为在超市买东西,上面的标价一定要正确,避免标价错误导致不必要的纠纷,而超市内形形色色的各类物品多如牛毛,就需要一个人的耐心和细心,才能完全胜任这项工作的。
我花了很多时间在记住某件物品的价格,可是有时候还会记错,在其它姐姐的帮助下,我才能顺利的完成,这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我一直在这个岗位上工作,跟着姐姐们学习到了不少东西,也从中吸取了不少经验。在这个岗位工作的同时,有时其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助,比如超市内货物的搬运,由于人手的短缺,我也帮忙搬运小件物品,那天还是我身体最累的一天,不过,这类工作一般是有男生来做的,我们只能帮着搬运或者暂时看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作,当带上那个袖标的时候,感觉还真有一种沉甸甸的责任感,过年了人流特别的多,我们主要进行了人员的.疏散和引导,以维持超市内正常活动秩序。
实践体会这就是我的第一次社会实践,它引导我走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念,吸收了新的思想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我的人生价值得到了体现,在那片广阔的天地里,我的劳动,我的付出得到了让我兴奋的回报。
而且在这个过程中,我也深深认识到了作为一个从事超市工作者的辛苦,做工作没有简单与难之分,只要有付出,就一定能都得到回报的。
经过此次实践,我丰富了自身的社会经验,同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和细心,我今后一定多参加社会实践活动,从各个方面来提高自己的能力。
漫长的暑假里,无所事事的呆在家里是我最讨厌的时光。就在百无聊赖的时候,我接到一个朋友的电话,说在超市了看到一个康师傅3+2饼干招聘促销员的广告,其要求的条件我正好符合,还留下了一个电话,于是我就拨下那个号码……经过简短的通话,我有幸得到了一个面试的机会。第二天,我兴奋、紧张地来到了面试的公司里,认识了一班“同事”,原来面试和培训合二为一了。在通话中,其实我已经被录取了,真让我虚紧张一场。在培训过程中,我们的培训人员给我们分配了时间地点,我的上班时间是每个星期的`周五六日,地点在新市好又多。
每逢周末就是公司搞促销活动的时候, 我主要是负责把试吃品从公司带到好又多地下仓库让超市仓库管理员验收贴标签,然后搬到上面的仓库。之后我们就到指定的位置开始布置我们3+2饼干的试吃平台,一天就负责给超市里顾客试吃,介绍我们这个康师傅3+2饼干的产品,当然整个我们公司包揽了的货堆,货架的摆设,补货都是我们负责的。
平时在大街,超市各个地方,这些促销人员很少引起我的注意,我对促销员这个概念好比一个低级销售员,仅仅是给人家试吃产品,学不了多少东西。可是,经过这一次的促销兼职的经验,我发现,促销员并不是我之前所想象的,仅仅是一上班就来到产品地方负责试吃,下班就可以走这么简单。在那几乎一个月里的每一个周末,我收货,送货,接触仓库里的运作,每天在仓库,门面来回走动,让我了解了一家超市的大概运营,了解了超市与产品公司的合作模式,傻傻的我以为超市里面的产品是超市进货代理自营自利的,其实不然,超市更多的是出租摊位,收取这些费用才是最大的利润点。还有货物入库出库的程序,超市都是有严格的检查程序的,对于非卖品,赠品等也要另加标签分类注明,不可混淆。
在市面给顾客介绍产品,逐渐也让我亲身体会到,作为一个销售人员,不仅仅是在销售那一件实物,无形的服务也是很重要的。我遇到不少的顾客,可能本身对这产品不感兴趣,但是如果你热情地去为他们介绍着,服务好给了他们好的心情,大多数顾客都会愿意为了你的态度而选择尝试你这种产品。相反,有些顾客本身就想买你的产品,可是你却对他们的问题冷冰冰地回答,可能原来可以出售的机会就这样擦肩而过了。
促销员,在别人眼里是一个不起眼的小职业,可是却让我参观了一家公司的
办公室,了解了大型超市的入场,仓库管理,销售员的素质,更让我重新调整了一个观念,就是不要忽视任何一个职业,每一个职业之所以存在,就是因为它们都能为社会创造一定的价值,能创造价值的东西都值得我们尊重,值得我们学习。
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