述职报告是我们的工作结束后所写的一种汇报自己工作情况的书面材料,为了让思想汇报愈加完美,我们一定要确保态度端正,下面是小编为您分享的工作汇报与总结推荐8篇,感谢您的参阅。
在院领导和科室主任的支持下,在各科室互相配合支持下,使我顺利完成本年度的护理任务,现将总结如下:
坚持了以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人,尊重人的理念。其次,以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的,医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人。
掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,即使评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需要为目标,提供优质的个性服务,以患者满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上病人与医院的诚信关系,只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
1、加强制度与职责教育
重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度,各位护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等。
2、加强学习安全管理
组织科室姐妹们进行法律意识教育,提高她们的抗风险意识及能力,同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师,培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案
平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,以提高护士对突发事件的反应能力。
1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则,定期或不定期进行重点质量检查,对查出的问题进行不定期抽查,向护理部质量检查反馈信息,并进行综合分析,查找原因,不足之处进行原因分析并及时整改,并检查整改落实情况,以加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准,按标准实施各项护理工作。
1、对病房管理尚不尽人意,新护士多,经验不足。
2、由于护理人员较少,基础护理部到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助,职业道德建设上取得了一定的成绩,但也存在一定的缺点,在以后的工作中有待进一步改善。
“德育为首”一个学校德育工作开展的好坏直接影响着这个学校个方面的成绩。开展好德育工作,有利于学校良好班风的形成,有利于学生的养成教育。对学校各方面的工作都是一个促进。我们学校始终重视德育工作的开展,注意师德师风建设、班主任工作的开展、重视学生的养成教育,我们的工作在原有的基础上有了提高。
全中心共有四个教学点,共21个教学班,共有学生600余人,教职工68人,班主任21名。
我们每周学校组织升旗、召开班会。每月召开一次德育会议,总结和部署工作。学校间彼此交流,完善和丰富德育工作的开展。每学期结合上届的培训安排两次班主任经验交流会。
1、加强师德队伍建设,树立师德典范
一个典型就是一面旗帜。上学期学校借班主任培训的契机,继续狠抓班主任队伍建设,采用“走出去,请进来”的办法,积极推进优秀班主任经验交流,使全体教师深受教育和鼓舞,学校不断涌现出师德高尚、业务精良的优秀教师。本学期,我中心继续开展了“师德标兵、优秀班主任、学生家长最喜欢的老师”的评选活动,充分调动了教师的积极性,对教学工作起了一定的促进作用。
2、开展校园文化建设
我们学校坚持实践指导的原则,坚持五育结合、全面育人的原则;结合文明礼仪教育,开展争创文明校园,文明班级的活动。结合平时表现,开展了优秀班集体、十佳少年,优秀少年评选活动。注意学生的养成教育:培养学生的劳动意识,保持校园环境卫生;培养学生的竞争意识,合作意识,处理问题能力,培养健康的心理,营造育人环境。
各班注意班级文化建设,四表两侧,各项标语、班训、守则、规范等落实到位,主义文化墙的布置,黑板报及时更换。发挥各种宣传设施对学生进行教育,营造良好的学习氛围。
3、少先队工作
主题升旗仪式是一项学校大队的常规性工作,不光要时间上的确保,更要有内容,有教育意义。我校在这学期,不但保证了升旗的时间,而且做到了结合节假日,有目的性地开展主题教育活动,使主题升旗仪式更鲜活,比如:国庆节、全国中小学生安全教育日、世界地球日、世界读书日等主题升旗仪式,学生从中受到教育,达到了良好的教育效果。
晨会:按照《德育一日常规》,每日举行晨会。晨会内容突出了德育常规的各个方面,效果较好,部分内容中还需要调整,找到适合学生的内容。
班会、队会:班队会记录上交及时,并能根据班级实际达到班会、队会的目的起到教育学生的目的。
队报:按时发放,让学生们及时了解更多的信息,并做好队报的阅读工作,使它真正的发挥作用。
充分利用黑板报、广播站、电视、校园网等媒体进行教育。
4、积极参加上级组织的征文比赛等各项活动,给老师和学生开眼界的机会,并利用重要节日组织学省开展丰富多彩的教育活动。
5、重视文明礼仪教育,要求教师结合教材和生活实际对学生进行文明礼仪教育和养成教育。使课堂真正成为既教书又育人的场所。
以活动为载体,增强德育的实效性,本学期我们组织开展了一系列特色活动:
1、开设体育活动周,相应阳光体育。
针对学校操场小,学生多的特点,我们组织小型体育单项赛,举办了跳绳比。并响应市局提出的阳光体育一歌一舞活动,丰富了学生的课余生活,我们还组织了阳光体育之歌的合唱比赛,通过比赛让歌曲广泛传唱,也培养了他们的集体主义荣誉感。收到了良好的效果。
2、积极参加市运会
经过精心选拔,积极筹备,我们参加了市秋运会,整体水平与兄弟学校还有差距,但是通过参赛,达到了锻炼队伍,提高声誉的目的。
3、以校报为窗口,多做自我宣传,加强校际间的交流,为广大师生提供展示才华的舞台,努力办好校报,继续提高水平和质量。做好学校的宣传报道工作,提高学校的知名度,并积极向市级宣传媒体投稿,实现宣传工作的突破。
几多耕耘、几多收获,在全校教职工的共同努力下,德育工作取得了可喜的成绩,成绩只能代表过去,今后我们将不断努力,使我们中心在各方面都取得可喜的进步。
从20__年x月初入厂到现在快有一个年头了,虽然总以农历年为一单位,在外浪迹那么多年终要习惯阳历年和阴历年的说法。20__年转眼即逝,由衷感到又长大一岁的苦恼,而我怎么还像个长不大的孩子,长的娃娃脸这个不说,只是说话快言快语,大大咧咧从来不会考虑后果的严重性,这个直肠子是不经大脑的一根神经,很厉害,我想这是我最大的毛病,也是我一直想改而改不掉的毛病。
工作是一个随时反省,随时更新修改的过程,平日里日复一日,重复不停地机械工作,说不烦那是假的。工作总是不能规律一致,或许跟我性格有很多关联,相信一起工作的同事都知道,我就是拥有南方人的模样,北方人的性子。因为归属性情中人一类,所以在做事方面很多都欠妥。虽然经常回头看,做总结,但还是难免因当时想的不周而引发的病根。
有时同样从我口中说出的一句话得到的效果往往适得其反。很多时候即使说的真言也未必会得到认可,很伤心。中国人都有以年为计量单位,我也是。我希望在来年改掉所有孩子气,说话方面底气一点,给人感觉信任一点,办事方面更牢靠一点。
像我的工作接触面就比较广,面对不同的人群,不同的性格,要做好内外衔接这个工作确实不易,有时好不容易安抚好客户,公司内部又来个面红耳赤,或者内部平息而客户又起争端,这内忧可治,外患也可疗,而内忧+外患就会是战争的开端。所以有时会冒出一些生气的火花在所难免,其实事后都觉得真没那必要。有这么一句话我准备做为我的座右铭:再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气。战争从来都是甲方和乙方的厮打,如果一方握手力求和平,谁又还会唯恐天下不乱呢?我想微笑是最好的战争武器。
我是一个对自己要求完美的人,做事比较雷厉风行,工作的每一步力求精细化,在平时的工作中不管大小都能全力以赴,能够积极自信地行动起来,每件事总要做到让自己满意为止。
记得在我刚入职那会客户的所有信息几乎全厂无人不晓,在这个信息时代,特别是国内这块大市场,不管肥瘦大家都敝帚自珍地保护好自己的一亩三分田,中间的利益关系就复杂的开。我开始按地域区分建立起客户信息,还有下达生产指令单全部四联式针式打印出效果来,现在大家都在熟悉操作着工作流程,证明改革是可行的,从土八路时代已经跨步到共产主义时代,我们是进步的。
其实工作可以做的更细一点。尽管内部方案已经敲定,可是对外应对我却失有一手,因为考虑到资料的保密性,所以将客户传真件直接入电脑后直接销毁,熟不知待到查询时方恨不保存。我会记住苏州工程的那次教训:传真件没了,连发样产品也没人承认,口说无凭,我们说的点对有多对口,可客人完全失口否认,即使在法庭也得讲证据,没有证据就得败诉。当时真急了,就像过去的清政府一样割地赔款的心情一样。或许真理都在大家心中,但是结果已经很明了,社会主义社会毋需舞刀弄剑,钱能解决一切纠纷,最后赔款了事。
俗话说吃一堑长一智,现在开始应该再也不会有这样类似事件发生。平时在一味要求自己对每件事情精细化的同时,却往往把自己陷于细枝末节中,完全忽视“度”的存在;在追求完美的同时却忽略了其实工作不一定要做到细才是最好的,往往忽略了大方位的综合考虑,其实分清工作主次和轻重急缓才是重要。
总以自己一套一套的方案套进工作,熟不知方方面面我又怎能考虑周到?都说细节成就完美,我也赞同。每个人的时间和精力都是有限的,那么在有限的时间里把握好精细的度,干好本职才是工作健康发展之道,这不正也是完美的体现吗?
一、整治影响企业发展环境和行业不正之风突出问题方面
一是进一步简化企业登记注册审批程序。目前,我局有关企业(含农民专业合作社)的设立、变更、注销登记方面的工商审批业务都集中到县行政服务中心工商窗口办理,实行受理、审批、发照的一站式办公、一条龙服务和一个窗口对外。真正做到既放事又放权,切实提高办事效率和服务质量。企业登记注册由受理、审查、核准三个环节多人办理程序,改为由一人受理审查、一人核准登记的一审一核制;企业名称预先核准登记、企业名称、住所(经营地址)、经营期限变更以及登记材料备案、补发营业执照则由原来的一审一核进一步改为一人即完成受理、审查、核准全部程序,符合当场登记条件的,当场办结。
二是进一步优化服务方式。一是设立“学雷锋活动”窗口和“学雷锋活动”示范岗。做到“六点六心六办”,即工作人员在接待时“微笑多一点、脾气小一点、肚量大一点、行动快一点、效率高一点、回答问题准一点”;在服务态度上“耐心倾听、细心询问、用心解答、精心办理、诚心解难、贴心服务”;在具体办理过程中“今天的事今天办结,复杂的事分类梳理办,困难的事想办法去办,重要的事领导督促办,琐碎的事抽空办,分外的事协助办”,坚决杜绝“生、冷、硬、推”,让群众乘兴而来,满意而归。二是深化一次性告知制、首问负责制、预约服务制、延时服务制和办结制等多项便民、利民服务措施,努力提供优质高效服务,切实做到提供咨询“一口清”、发放资料“一手清”、受理审查“一次清”,不让群众多跑路。并做到资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办,重大项目领导督办,实现受理、审查、发照一路通。20xx年,窗口共提供预约服务80多人次,提供延时服务150多人次。三是开辟重大产业项目登记绿色通道。对重大产业项目企业,做到提前介入、及时注册、重点指导、全程服务,促进企业和项目早开工、早投产、早收益。
三是进一步缩短工作时限。将平均法定办结时间20多日的企业登记由原时限3-5个工作日进一步缩短为2-4个工作日;冠县名企业名称预先核准登记由2个工作日进一步缩短为当场办结。20xx年,窗口共办理企业名称预先核准登记665户,办理企业设立登记366户,农民专业合作社设立登记57户;办理企业变更登记433户,办理注销登记33户;办理个体工商户升级为企业3户,上述事项85%以上都当场办结,平均办结时间缩短至2个工作日内。
四是严格规范收费和执法行为,切实减轻企业负担。严格执行国家财政部、国家发改委下发的财综
一个学期来,我们三(2)中队在校少先大队的组织带领下,在学校领导的支持下,坚持以学生为主,以素质为宗旨,开展丰富多彩的体验活动,培养少年儿童的创新精神,通过活动的开展,受到了理想的教育效果。
少先队工作,千条万条,德育工作是第一条,这是我从事少先队工作的深刻体会。俗话说得好,玉不雕,不成器。学生的教育离不开严格的纪律约束,针对小学生是非辨别能力差,自制力不强的特点,应该制订严密的管理制度,对学生进行严格的要求,增强教育力度,提高学生思想认识,促进行为规范。
抓好学生的德育工作来推动学生的全面发展,既是少先队工作的一个主要特点,又是少先队工作的基点。我是这样做的:
首先,制订相应严格的班规制度。作为班级学生遵纪守法的行动指南。上好思想品德课,认真贯彻落实《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,还制订了《班级公约》、《新星在这里闪烁园地》、《小组奖扣分条例》,通过全面的强化性的管理,全面地评价学生的思想行为,而又用奖励措施,促进学生严格要求,约束自己的言行,做到勇于与不良的现象作斗争,向着健康的道路发展。还制订了《争当优秀少年,从我做起》,这样,既能及时给学生敲响了警钟,又教育学生明辨是非,实施中也收到较好的效果。
在工作中,抓好班级制度的建设,强化各项规章制度,针对小学生的过错行为,按照不同程度进行教育,做到一视同仁。如有的学生喜欢迟到,我就给他们讲关于迟到的故事,让他们引起重视,及时的教育,严格的要求,严格的管理,使学生认识到怎样才能做好,对那些迟交作业、抄袭作业,我会找他们谈心,毫不留情地要求他们改掉,不能出现任何不良的苗头等等。这样,不论是优秀学生还是后进生,同等对待,从不手软,使学生增强了纪律观念,为创建良好的班风提供了基本的保障。
每个班都有班干部,老师不在的时候,班干部就是班级的核心。我觉得培养干部其实是培养他们的责任心为重点,他们不但要对自己有责任感,也要养成对别人的责任感。每个干部分管到位,这样全班大多数学生都有了自己的任务。少数同学则对他们实行一帮一的政策,学习自觉的和能力较强的同学对他们进行帮助。但是在干部的培
养过程中、在日常事务的管理中,也有不少的过失。我会在他们做错了事以后单独找他们谈话,问他们:你觉得这件事你这样做对吗?让他们自己发现错误,总结经验,在以后的工作中才能不犯同样的错误。然后在班队课上强调:这件事发生的原因和经过,而且要让其他学生明白,小干部做错了事也会受到老师的批评,让学生体会到人人平等。但是也要帮助小干部树立他们的威信,如果谁不听小干部的话,就是不听老师的话,那么小干部的责任就很大了。要让各处干部管到位,层层负责。
我们都在一个班级里,班级里发生的每一件事都和我们有关。我用一根筷子易折断,一把筷子难以折断的简单道理,培养孩子的集体凝聚力。让学生懂得合作的快乐;让他们一起打扫卫生,尝到劳动的快乐;让他们听同学讲故事、唱歌、读书,去发现别人的美,产生学习的动力,渐渐明白:集体是有你、有我、有他所组成的。我们作为三(2)班的一员,要互相关心,互相团结,互相进取。
在这学期,我三(4)中队工作在各方面都取得了一定成绩,以后,我们全体队员会将在学校领导的大力支持下,在大队辅导员的领导下,将取得更好的成绩的。总之,少先队应将创造教育贯穿于工作的始终,营造一个良好的创造教育的氛围,使创造教育之花绚丽绽放。
时光飞逝,在锦城的第一年就这样很快的曩昔;回想这一年,可以说重要繁忙而劳绩多多。在一个陌生的工作情况中发展,异常感谢系上列位先生的关切和赞助,使我在各方面都有提高和进步。接下来,我将本年度工作总结如下:
在2024年,我先后承担了20__级__专业《__》和20__级__、__治理及20__级与20__级__《__》的教授教化工作。为了能上好这两门课程,我主要做了以下几点:
1、认真备课。《中级财务管帐》是管帐专业学生核心课程,针对学生才学习完“基会”就直接过渡到“中财”且管帐准则新修订的实际环境,我在课程筹备时力争做到深入浅出;同时,在教授教化支配中,尽量把准则中新的内容传递给学生。对付《财务阐发与管帐信息系统》这门课程,为了给学生财务软件的使用一个直看的展示和系统的认识,我参考多所高校相关杰作课程教案,本身编制了实训教程并在课件制作大将软件演示的屏幕截图融于课件中,让课件不仅有理论知识介绍还有案例演示,我希望“信息系统”不仅要教会学生怎样使用软件,更要让他们以后在实际工作中能设计出相符企业财务情况和治理要求的信息系统。为了能上好每一堂课,我在背课上下了不少功夫,力图每一课都做到:“有备而去”,每堂课都在课前做好充分的筹备,并实时调剂和弥补课件,课后实时对该课作出总结。
2、加强上课技能,进步教授教化质量。在《财务管帐》的教授教化中,斟酌到上课班级人数浩繁,霉畚课下课后,我实时与学生沟通,了解同学对这门课程的学习动态并实时调剂教授教化内容和措施,尽可能照顾到大多半同学的学习进度。介于《财务阐发与管帐信息系统》这门课程理论对照死板的特点,讲堂上注意精讲精练,让学生尽量多着手操作;为此,我将霉畚三节课的上机操作延长了一节;力图做到每上一次机,学生对用友财务软件的认识就更进一步。
3、客气请教其他先生,找到本身和别人的差距。在教授教化上,有疑必问,同时多听先生的课,做到边听边讲,学习别人的长处,降服本身的不够。
4、认真部署作业,做到精读精练。为了做到习题有针对性、有条理性,我收集各类帮助材料,在“财务管帐”的每章课程学习完后编写分章节的习题并配以详细的谜底解析,力争每一次演习都起到的后果。在“管帐信息系统”的上机课中,我对学生在操作历程中呈现的问题实时进行解答和演示。
5、做好课后指点工作。在课后,为不合条理的学生进行相应的指点,以满足不合条理的学生的需求。为了能让学生课后也能演习财务软件的使用,我不仅赞助学生找软件安装光盘,还多次到学生寝室指导学生安装。
我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有本家儿动告假。在工作中,尊敬领导、连合同事,能正确处置惩罚好与领导同事之间的关系。此外,对付系上支配下来的其他工作,本人也积极主动地去完成:除了日常的教授教化工作外,我还承担了20__级的自力操作实验指导任务,在__年暑期率领20__级管帐专业的学生分2批次完成了自力操作实验。另外,在这一学期中,我依据系上的支配担负__级管帐专业3、4班新生的班主任,为了让他们对管帐专业有更好的认识,我还制作了详细地专业介绍课件。在新学期中,我将一如既往的严格遵守学校的各项规章制度、积极完成本身的各项教授教化任务。
为了能上好《财务阐发与管帐信息系统》这门课程;我在教授教化之余,还挤光阴自学盘算机数据库语言方面的知识,让本身能实时办理学生在软件使用中所遇到的数据库方面的问题。在暑假期间,我还积极参加了学院组织的新教师培训,在培训中晋升本身。
1、增强自身基础功的训练,针对本身语速较快的特点,尽量节制语速;此外,在课程支配与设计上,力争让本身的教授教化作风更为简洁明快。
2、对接受才能慢的学生多些关切,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更猛提高,做好教授教化个人工作计划。
一份春华,一份秋实,在教书育人的途径上我支付的是汗水和泪水,然而我劳绩的.倒是那一份份充足。我感觉本身是幸运的,更是欣慰的。欣慰的是我生活在一个连合的充溢人情味的教师群体气氛中,尊敬的领导、热情的教师和生动可爱的学生让我认为了人人庭般的温暖,让我把一生矢志教导的心愿化为热爱学生的一团火,将本身最贵重的爱奉献给孩子们,用满腔激情亲切去观待本身的工作和生活。
为做好文员工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。
工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。部门人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
发扬吃苦耐劳精神。面对文员事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法。
20--年我科在院两委的正确的领导下,在科室全体工作人员的共同努力下,按照各级卫生行政部门的要求,圆满完成了各项工作,现总结如下:
医疗质量是医院的立院之本,是医院管理的核心,关系群众的身心健康和生命安全。我们围绕“安全第一,预防为主”的方针开展工作,增强依法执业意识,强化制度管理,规范医疗行为,促进诊疗水平提高。
1、加强科室质量检查监督,规范医疗活动
在院质量管理领导小组的领导下,由分管院长主抓,每月定期对科室医疗质量进行检查,对科室出现的问题在每月的《内部通讯》中进行通报,同时提出整改措施,促进科室不断规范医疗活动,提高医疗水平。同时,为适应我院电子病历系统的新变化,由原来的科室检查转为现在的科室检查结合电子病历监控检查,能够更加及时、准确的发现科室运行病历出现的问题。
2、严格考核,规范医疗行为。
认真做好医疗、医技质量考核工作,严格按院医疗核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。强化急危重症患者的重点监控,按照医疗操作规程标准开展医疗活动,同时加强科内及全院会诊工作的合理开展,力争将每次会诊落到实处,并有效执行。20--年多次组织参加疑难危重病例讨论、会诊,通过讨论、会诊消除患者及其家属疑虑,有效的消除了安全隐患。
3、圆满完成上级各项医疗质量检查工作20--年上级卫生主管部门工作检查小组对我院进行了质量检查,促进我科完善各项管理制度、管理规范和各级各类流程的建设,医务科有针对性地制定改进措施,努力做到检查一次、提高一次。在以往工作的基础上进一步强化各项预警机制,建立各类患者管理流程,规范和整理各项活动记录,经领导组检查后我院各项工作完全符合要求,综合得分位居全市前列,得到了检查领导小组和院领导的高度肯定。
1、加强核心制度的学习。
本年度各项卫生检查工作中,核心制度的落实都是一项重点工作,医务科从医院及科室实际情况出发,督促科室对核心制度的学习,深化核心制度落实,规范诊疗行为。依托我院业务学习制度,利用业务学习时间,引导科室医疗人员加强对核心制度的学习。在年度考核中,核心制度作为重点考核内容纳入考核范围。
2、落实手术安全核查制度。
根据卫生部办公厅印发的《手术安全核查制度》印发我院手术安全核查制度和手术安全核查表,用于各级各类手术,由手术医师、麻醉医师和手术护士负责核查相应项目,做到核查无误,纳入病历。
3、加强知情告知,重视医患沟通。
保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解,打消其疑惑对抗心理,是确保医疗安全的有效途径,为此我科在加强对医患沟通技巧培训的同时,借鉴上级医院经验,根据有关病历要求,强调病历的完整性、真实性,着重从细节入手,加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督,要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上,在每月的质量检查中,重点查看相关知情同意书的签署情况。
我院已有40个病种实施临床路径管理,进一步规范了临床诊疗流程,提高了医疗质量。
1、高标准制定临床路径方案。
在制定二级医院临床路径标准过程中,诊断依据和治疗方案选取最新标准,药物选择符合《抗菌药物临床应用指导原则》,费用标准适用基层患者,制定出了符合二级医院特点,适合基层医院开展,能够真正规范临床工作,促进合理用药,减轻患者负担的临床路径方案。
2、深化落实,全程监督科室临床路径实施。
临床路径工作的开展,带动住院病人的整体费用更趋合理,促进医院服务流程的整合和再造,避免各种原因造成的时间浪费和医疗行为的随意性,避免工作的遗漏,在一定程度上可以防范差错和事故的发生。为保证我院临床路径工作落到实处,我科强化监督检查职能,每月科室软件上报时统计科室开展情况,行政查房时对科室临床路径开展情况进行询问,查阅科室相关记录,了解临床路径实施情况。
1、在院药事管理委员会的指导下,加强基本药物应用的培训,制定可操作性强的管理措施,对药物临床应用进行有效的管理和干预,为全院所有临床科室发放《国家基本药物培训教材》、实行抗菌药物分线管理,设置处方权限等。
2、加强对科室用药情况的审查,严格自费药品审批审查,加大对超限用药的处罚。
3、督促科室根据国家基本药物目录和抗菌药物合理使用规范应用抗菌药物,防止药物滥用和不合理用药。
医务科制定了“危急值”报告制度,同时制定危机值报告登记表与危机值接报登记表,当检验科“危急值”被有效识别和确认后,工作人员需以最快捷有效的方式通知临床医生并记录,记录内容包括日期、时间、患者姓名、病历号、危急结果、接到通知人员姓名、电话、和报告者。随后向检验申请者发放最终报告。医务科对“危急值”报告制度有效性定期进行了评估,评估内容包括检验人员对“危急值”的知晓度、危急结果的报告率及有效报告率、临床医生接到危急值报告所采取的措施以及诊治情况。
医师资格考试报名:医务科为我院74名医务人员办理20--年度医师资格考试报名工作,报名审核合格率为100%,其中中西医执业医师1人,临床执业医师69人,临床执业助理医师4人。
执业医师变更注册:医务科为20--年度新入院执业医师办理医师变更注册工作,为我院新取得《医师资格证书》的医务人员办理执业医师注册手续。
处方权授予、注销及变更:医务科对办理完执业医师变更注册的医务人员进行了处方准入考核,对考核合格的医疗人员授予了普通药品处方权及相应的抗菌药物处方权。
七、做好政府指令性工作1、贫困老年白内障救治工作。
今年我院作为白内障复明手术定点医院,负责全县450例贫困白内障患者的手术诊治,同时,按时完成相关手术病例的网络上报。为了切实向贫困白内障患者提供便捷、实效服务,高效、优质的完成这项惠民工作,医院制定了贫困白内障患者复明项目工作的实施方案。明确各项工作的责任人,做到任务具体,职责明确。截止20--年11月20日,我院已全部完成贫困白内障患者手术例数,效果良好,为广大的白内障患者带来了光明,提高了患者的生活质量。
2、顺利落实卫生强基工作。
今年是我院实施县级医院帮扶乡镇卫生院和社区卫生机构第三年,共向定点帮扶乡镇卫生院派驻8名具有中级以上技术职称的医师全年驻点服务,帮扶工作成绩突出的卫生技术人员,在职称晋升、职务聘用、选派进修、提拔使用方面优先考虑。激发我院卫生技术人员参与这项工程的积极性,保证卫生强基工程的顺利实施。
回顾过去的一年,医务科在院领导的支持下各项工作均取得了较大进步,各项医疗制度不断完善,医疗质量持续改进,服务质量稳步提高。在今后的工作中我们将再接再厉,不断弥补和改进工作中的不足,争取取得更大的成绩。
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