通过工作总结，我们可以更好地评估自己的工作质量和效果，提高工作价值，工作总结是对工作经验的总结和积累，有助于提高自己的职业素养，下面是小编为您分享的职工工作总结个人范文5篇，感谢您的参阅。
本学期各门功课学习已经过半，通过刚结束的期中考试和平时的单元测试成绩，我发现自己在学习方面存在着许多不足。
语文：基础知识不扎实，平时积累的课外词汇量少。阅读短文题有时会比较模糊，另外写作还需不断提高。
数学：基本概念会混淆，简单题目有粗心大意的坏毛病。
英语：除了上课外，平时几乎不背英语单词，不看英语书。这次期中英语考的很不理想和班级里的分有5分的差距，仔细想想我真的很惭愧。
下半学期马上就要开始了，在总结好上半学期的学习情况下，我对下半学期的学习有如下几点打算。
(一)：首现端正好自己的学习态度，在学习中一定要严格要求自己。
(二)：上课认真听讲，积极发言，课后及时复习。
(三)：认真总结每次考试以及作业中做错的题型，搞清楚错在哪里?为什么会错?以后再遇上这种类型的题该不该再错。
(四)：放学回家后能认真独立完成老师布置的家庭作业，主动温习功课。做到各科课课提前预习，并能向爸爸和妈妈复述出每天老师在课堂上所讲的内容。
(五)：早晚各坚持朗读英语课文和背诵单词20分钟。
(六)：多读些有益的课外书，开拓视野，增加知识面，不断提高语文的阅读能力和写作水平。
“一份耕耘，一份收获”.我相信只要自己持之以恒，坚持做到以上几点，那么在下半学期的学习中将一定会有好的收获。
光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作。
工作中的感想和回顾
自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从从化转战中山，公司也从壬丰大厦到创展中心，从之前的三个项目部到现在五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一年。
今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产置业顾问工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候。
因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为公司的一员。
同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持。
自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这大半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线置业顾问员及置业顾问主管的我深知自己责任的重大。
因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个置业顾问人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
工作中好的方面
1)、思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作。
2)、工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度。
3)、心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪。
4)、生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人。
工作中存在不足
1)、工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧。
2)、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了。
3)、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名置业顾问如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。
4)、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交。
5)、平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。
6)、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事。
7)、谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断。
下步工作中需要得到的改进及帮助
1)、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行。
2)、对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法。
3)、单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类。
4)、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质。
5)、日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决。
6)、正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中。
7)、习掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力。
8)、望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高。
9)、希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!
20xx年，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，通过学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。更加深入的参与学习了市委书记段喜中“一创双优”集中教育活动。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。
工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
二、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作
积累使我对工作有了较为深刻的认识。
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
一年来，在领导同事们的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，认真参加各类培训，一年来参加了专业拔术人员培训等，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。通过工作，使我认识到在工作中应当具有敬业爱岗的素质、扎实娴熟的技能、一年的工作尽职尽责，任劳任怨，努力做好服务工作，较好的完成了各项任务。
四、出勤及工作纪律方面，按时上下班，乐于加班，从无迟到早退矿工
一年来，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到早退，并积极自觉利用节假日加班工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作；平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了
很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：
1、在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺。
2、在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长。
3、在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，不辜负领导和同志们的信任。
过去的一年是紧张的一年，是忙碌的一年，在院领导的正确领导下，在配电部各分部全体员工的积极进取下，我们配电部在这一年里继续不断地成长、不断地进步，不断的取得成绩。先从以下五个方面进行分析总结。
这一年我部门圆满完成20xx年第一、第二批配网工程设计，完成了南方电网公司电能计量装置典型设计修改工作等等。总共按时按量完成用户工程230多项并完成相应的概预算编制，业务面广，项目繁多。除了用户工程，我部门还投入精力积极完成南网规划的编写以及规程、规范和标准的编写，亮点主要包括：
1.《20xx年佛山市中低压配电网年度规划》，受到省评委专家的一致好评，取得骄人的成绩；
2.南网《佛山市“十二五”配电网规划》，本规划的编写工作已接近尾声。
3.完成《10kv配网工程精细化设计施工工艺标准》的编写。
4.完成《基建一体化管理配网示范工程精细化设计施工工艺标准》的编写。
在这一年的工作情况看来，我部门的业务逐渐丰富，深度化和广度化程度取得一定的提高，另一方面，我院我部门在南网的影响力也日渐提高，跟南网的合作也逐渐丰富。
除了紧锣密鼓的完成各项工程任务和规划任务，我部门还在积极组织各类出差学习的活动，先后去了深圳、广州、云南、北京等地的相关企业进行产品调查和学习，拓展了大家的眼界、知识层面及业务熟悉程度。在这繁忙的这一年，我部门老员工的业务逐渐精炼，新员工的能里也得到了迅速提高。
过去的这一年，我部门在内部管理上也有了喜人的进步，建立了“配电部综合信息管理系统”。从今年二月起历时二个多月，通过与行政部、财务部反复沟通，商定由我部门编制流程模块，通过测试、修订后，于6月份正式建立使用了“配电部综合信息管理系统”。虽然要让系统运行起来需要输入大量的信息与数据，增加了日常工作量，但系统的建立，不仅可以做到信息共享，而且对于今后的数据统计将会有很大的帮助。
在工作过程中难免遇到困难，我们也都迎难而上，努力地克服，以确保任务能够按质按量地完成，但是部分困难我们的确力所难及，希望公司领导能够在百忙之际协助解决。现将这一年工作过程中需要公司领导协助解决的问题总结如下：
1.建议跟供电局沟通，确定配网改造工程设计的原则，以免反复修改。并争取预设计的项目大部分能通过立项，以免反复设计。另外对于网省公司下达的费用文件应及时组织宣贯，明确适用范围及时效。
2.部分电脑存在运行问题（20xx年配置），希望能更换配置较高的电脑
3.狮山所管辖的地域大，工业发展快，其10kv线路大量地使用了架空线路，且架空线路经过很多的小山岗。这对线路铁塔的放点和测量提出了较高的要求。我们现时没有做架空线跨越山岗的受力计算经验和相应的测量手段，且在预算中也没有相关的放点测量费用，在这方面希望上级部门给予解决。
4.现时狮山所配网的业扩项目由当地的安装公司负责设计，但我们在前期介入时，供电所里对所立的项目并没有明确的划分，导致我们对项目完成初步设计和预算，甚至已协助供电所做了报建后，该项目需划归业扩工程。这情况既浪费了我们的时间，也打击了工作的积极性。
5.工程概预算编制是一项技术与经济相结合的工作，在工作的过程中我们深深的体会到专业技术知识(设计方面)对概预算编制的重要性，建议公司领导能够组织设计技术力量对造价专业进行培训，提高造价专业的技术水平。
6.对于设计施工总包工程，客户往往在交费前或交费时就索要施工发票。按照现今的流程，开具发票需耗时几个星期或以上，对于这一点，客户觉得难以理解，而我们也不能给予合理的理由答复。
以目前的形势来看，预估明年的工作量比今年要大，现在用户工程规模均比较大，前期工作需花比较多时间和精力处理。另外，一些配网工程设计也要在明年逐渐开展了，还有一些供电部门的其他工作要进行，这些均会交叉影响。尽管如此，我部门定会齐心协力，协调处理各种工程和事物，竭力完成各项任务。
由于各类工程交织在一起，在同一时间内不能同时较好地进行各类项目的设计，需将工程分类，分轻重缓急。
主要解决措施是：
1、先集中设计力量在短时间内将配网工程完成初步设计送供电所审核，然后再集中精力完成用户工程和其他一些工作。
2、在配网工程项目下达后尽快确定概预算编制原则，统一思路，在设计过程中多与供电局、所沟通，尽量减少重复修改甚至推倒重来的工作。
3、用户工程在确定了设计委托后应尽量实施短平快的手段，减少工程设计在设计人手上停留的时间，以最快的速度完成用户工程的设计
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增强领导班子合力促进企业全面发展建设一支“团结奋进、求真务实、勤政高效、廉洁自律”的领导班子队伍，团结和带领广大干部、职工，开拓创新，奋勇争先，是保证企业持续、快速、健康发展的最大政治优势，是促进企业长治久安、兴旺发达的根本保证。几年来，我们在增强领导班子合力，促进企业全面发展方面做了一些工作，下了一定功夫，取得了一定成效。下面，我就这方面的工作，向与会的各位领导作以汇报，不当之处，请批评指正。
一、找准位置，明确任务和目标是增强领导班子合力的重要前提
我公司第三届行政领导班子是于年8月上任的，面对上级的信任、职工的支持，我们党政班子成员感到身上担子沉重和责任重大，大家都有干一番事业的愿望。为此，党政班子成员一起坐下来，认真分析了我们面临的形势和任务，找准企业的位置，明确企业发展目标，使大家思想统一，形成合力。电力企业是基础产业，也是公益事业，我们企业经营的好坏，关系到一个地方经济的发展基础和发展环境，因此，位置十分重要。同时，我们企业的发展又依附于地方经济的发展。企业位置找准了，我们的任务就明确了，那就是电力先行，为地方经济发展创造良好基础条件和发展环境。我们的目标就是通过促进地方经济发展来获得自身的发展。通过几年来的不懈努力，我们较好地完成了任务，实现了目标，在为保证地方经济建设发展搞好服务的同时，加速了企业自身的发展。四年来，我公司售电量快速增长，年均增长88，增长率位居全省首位。
二、大兴求真务实之风是增强领导班子合力的关键胡锦涛同志指出：
我们经常面临的一个突出问题是，从中央到地方为推进事业发展提出的好思路、好政策、好措施不少，但很多事情往往提出来后只是热闹了一阵，并没有真正落实，也没有达到预期的效果。追根寻源，重要原因还是由于没有做到求真务实。为使班子成员将求真务实的工作作风付诸实践，付诸行动，取得成效，我们认真坚持“改革抓深化、发展抓效益、稳定抓机制、党建抓服务”这一主题，着力解决“怎样抓落实、靠谁抓落实、采取什么措施抓落实”的问题，使每个班子成员都把工作的着力点真正放到研究解决事关改革、发展、稳定的大问题上，放到研究解决职工群众生产生活的紧迫问题上，要求每位班子成员对自己分管的工作，既要抓紧，又要抓实，分兵把守，各负其责，一件一件地抓，一件一件地落实，靠前指挥，不当二传手，不空喊口号，不搞大哄大瓮，做到先干后说，不干不说，或干了不说。为把这些要求落到实处，我们建立了领导干部工作联系点制度，每位领导干部配备一名副总，规定每月深入基层1-2次，帮助基层解决实际问题1-2件，每季撰写一份调研报告。同时，建立领导干部联系点制度监督机制，由干部部门向基层征求意见，及时了解和掌握领导干部深入基层说实话、办实事、求实效的情况，经过汇总，定期在党政班子会上通报。这一制度的制定和实行，深受基层干部和职工的认可与欢迎，为进一步密切干群关系，发扬求真务实的工作作风，切实增强领导班子的凝聚力和感召力发挥了重要作用。
三、坚持切实搞好民主集中制建设是增强领导班子合力的根本保证
江泽民同志提出“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的十六字方针，是对我们党民主集中制原则的新发展，是对党的各级领导干部，特别是主要领导人，在新形势下提出的更严格、更高的要求。增强领导班子的凝聚力、战斗力，就必须严格遵循这一原则。在这方面，我们较好地坚持了以下几点做法：首先，建立科学的民主决策制度，坚持重大问题集体讨论研究决定。一是决策前充分发挥民主，走群众路线，认真听取职工群众意见，搞好调查研究，形成比较成熟的决策方案;二是集体研究,要求每位班子成员必须充分发表自己的意见。每位副职都有自己的专长，有自己的学识和经验，有自己的信息渠道，只有大家都充分发表自己的意见，集思广益，才能形成符合我们企业实际的科学决策;三是一把手勇于承担责任，决策的时候敢于及时拍板定案，凡是经过认真充分研究讨论、情况说明和认识比较一致的，就要根据多数人形成的意见做出决定。四是明确各自的责任，对集体决定办的事，必须落实到人头，明确目标和完成时限，坚决杜绝出现无人负责任的现象。
多年来，我们在研究重要人事变动和机构调整、工程建设项目上马、多经体制改革、投融资等重大问题时，都始终坚持走民主决策之路，以召开党、政领导联席会的形式，集体研究决定，绝不搞一人说了算和暗箱操作，较好地避免了决策失误，有效地防止了决策风险的发生。其次，班子成员各自找准位置，各尽其职，各负其责。坚持集体领导下的分工负责制，就要到位不越位，分工不分家。一是要从一把手自身做起。一把手在班子中是一票的权利，不是一票的责任，一把手是负总责、负全责的。因此，在班子中我就对自己约法“四章”，做到“四要四不要”。一要当班长，但不要当家长，不搞一言堂;二是要敢于负责，但不要揽功推过，让大家按照分工放胆、放手干工作，出了问题我负总责;三是要尊重副职意见，但不要优柔寡断、久拖不决;四是敢于拍板决定，但不要独断专行。二是要求班子成员既要尊重、支持集体的决策，又要敢于发表自己独立的意见;既要抓好分管部门的工作，又要积极参与集体领导。不要事事请示，但遇有重大问题必须集体决定，一旦班子集体做出决定，每位班子成员必须执行和无条件服从，以此维护班子的权威，维护集体决策的严肃性。再次，班子成员加强团结，人人争做团结的表率。团结就是力量，团结就是大局。江泽民同志讲过：团结出战斗力、团结出凝聚力、团结出生产力。
我在班子成员中经常讲：大家能走在一起共事是一种缘份，在一起共事时若确实能够做到和睦相处，那么，当我们退休回首往事的时候，大家就能够多一点美好的回忆和眷恋，少一点痛苦的遗憾和烦恼。几年来，我们党、政一把手，正副职之间关系融洽，工作协调，在团结问题上处理得当，做到思想上相互帮助，不搞亲疏关系，一碗水端平，党、政主要领导经常沟通，掌握整个班子成员的思想脉搏，从团结的愿望出发，进行善意的批评，对事不对人。工作上相互配合，“众人拾柴火焰高”，分工不分家，困难面前相互支持和鼓励;在个人关系上相互尊重，不相互揭短，你敬我一尺，我敬你一丈;在非原则问题上相互容忍，发现不足时相互提醒，不看热闹，不看笑话;在日常工作中勤沟通，多商量，少猜疑，少磨擦，不拆台;在处理大事和小事的关系上，大事讲原则、小事讲风格，大事不糊涂，小事不计较。总之，班子成员之间做到了在工作上分工，思想上合作;职能上分工，目标上统一;责任上分工，重大决策上一致。几年来的实践证明，我们班子成员之间关系融洽、合作默契，没有勾心斗角，会上不说、会后乱说现象的发生。大家心情舒畅，心往一处想，劲往一处使，形成了强大的工作合力，有了问题能够群策群力，共度难关。四、加强学习，勤政廉洁是增强领导班子合力的基本要求学习问题，不是一般意义上的知识积累，而是关系到我们事业成败的重要问题。对此，我们重点抓了三个环节，一是在深入钻研理论上下功夫，健全党委理论中心组学习制度，将每月的最后一个星期五定为中心组学习日，党委着眼于企业中心工作，着眼于马克思主义理论的运用，着眼于对实际问题的思考，着眼于新的实践和新的发展，拟定一系列题目。由班子成员轮流授课，党委每半年检查一次学习笔记，年末组织学习交流。几年来，班子成员撰写了许多有见地的理论文章见诸各级报刊，并在相关的会议上作为典型经验交流，班子成员表现出在政治上更加成熟，思想上更加清醒，行动上更加自觉，为增强领导班子合力打下坚实的理论基础。二是在解放思想上下功夫。班子成员不断提高创新能力，努力突破原有的思维瓶颈，开启新的工作思路。
8888年，高质量建成的88一次变电所，就是我们不断解放思想，更新观念的成果。按常规和传统做法，建座一次变电所的周期最快一年半左右时间，但是，我们通过改进施工工艺，打破了冬季不施工的惯例，仅用了88个月时间就建成投产，创造了一次变电所建设的新速度。三是在更新知识上下功夫。在学好基本理论的同时，班子成员不断补充新知识，捕捉新信息，学习本职工作所需要的专业知识和技能，不断提高在本职岗位的执政能力，力求成为做好本职工作的行家里手。班子成员中有四位同志参加了东北大学工商管理专业学习，取得硕士学位。班子成员整体素质大大提高，有力地促进了领导班子合力的增强。加强勤政廉政建设，以塑造自身良好的形象，团结和影响广大干部职工。勤政就要牢记“权为职工所用，情为职工所系，利为职工所谋”，以繁荣和发展一方为己任，全身心地投入到工作和事业上，想职工群众之所想，急职工群众之所急，谋职工群众之所求，兢兢业业，任劳任怨，勤奋工作。几年来，职工家里有个大事小情，我们班子成员都能到场，对困难职工和老干部定期走访慰问。在对违纪职工的处理上，做到既坚持原则，保证国家、企业利益不受侵害，又考虑到职工的个人感情，进一步密切干群关系，增强领导班子的凝聚力和感召力。“公生明、廉生威、勤生绩”，领导干部只有清正廉洁，才能在职工中建立威信、威望。
我们班子成员牢记“自重、自警、自励、自省”的要求，不断加强修养，自觉坚持党性，增强拒腐防变的能力。几年来，班子成员在职工子女转业、毕业分配、干部换届调整等大事中，都能够洁身自好，清白为官，坚持不收受职工礼品、钱物，不借自家大事小情之机敛财，深得广大干部职工的信任、支持和拥护。总之，由于我们在工作中做到了党、政领导关系默契，配合有力，较好地坚持了健全集体领导和个人分工负责相结合的制度，有力地增强了领导班子的合力，促进了企业的全面发展。
从8888年到8888年的四年间，企业实现了两个文明建设协调发展、共同进步，企业规模从大二型跃进大一型企业行列。安全生产形势稳定，实现了连续安全运行888天的历史最高纪录;电网建设日新月异，新建一次变88座，二次变88座，新增变电容量888万千伏安，新增送电线路888公里;经济效益显著提高，售电量从8888年的88亿千瓦时增加到8888年的88亿千瓦时，增长88;利润年年超额完成;多种经营蓬勃发展，一大批富有广阔市场前景、高科技附加值的多经企业建成并投产;职工福利明显改善，工资、奖金和住房面积大幅度提高;精神文明建设成果丰硕，荣获原国家“双文明单位标兵”和省、市党委、政府等一系列荣誉称号，行风建设连续在地方站排头，实现了以优异成绩创造公司各项工作新辉煌的宏伟目标。
本人进入我厂参加工作已一年有余，在这一年中，我遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度，在厂、部门领导的领导下工作一直认真主动，能够按时按量完成领导交给的任务，注重与同事们的业务技术交流、合作、以及关系的融洽，不断积累业务工作经验，快步地沿着把理性思维运用到工作实际中来的路子上迈进。经过一年多来的磨练，已取得了一些成绩，现已独立承担本职岗位工作。分以下几个方面进行总结：
在思想方面，我一直把厂当做我的家，我深知“厂兴我荣，厂衰我耻”的道理，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受厂部的检验与考核。
在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我今年工作情况简述如下：
1、逐日完成本部门产品派发、业务统计、日报等工作；
2、逐月完成部门内业务月统计及上报工作；
3、承担部门办公文字处理、打印、上报等工作；
4、管理本部门资料、文件等，并完成相关资料归档工作；
5、积极配合其他在外业务人员完善本部门相关工作；
6、配合领导做好客户的接待、关系协调等工作；
7、做好本部门的业务活动、后勤保障、以及与其他部门的工作衔接等工作。
在自身建设方面，我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。在过来的一年中，我积极参加厂部组织的相关专业理论知识讲座，并在工作之余努力学习统计、财会、管理以及烟草、肥料等与工作相关的专业技术知识和文学知识，努力提高自身修养、完善自身素质建设。
总的说来，我进厂至今，在思想上，我一直珍视现有的厂部工作环境，以能为厂部做出应有的贡献为己任；在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美；在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好，为我们厂更加美好的明天做出自已应有的贡献。
供电所工作
供电量完成12153.8258万kwh，超年控计划1153万kwh，与去年同期增加18.29%，供电所工作总结。
2、售电量完成9011.5826万kwh，超年控计划1011.5826万kwh，与去年同期上升26%。
3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控计划9.70%，下降 0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了 1.22
百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25 %，与去年同期55%上升40 个百分点。
4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。
5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。
6、多经收入：共计完成多经产值 50.2万元。
7、电费回收100%。
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严****事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的具体做法是：专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。
5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，了整改方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点，工作总结《供电所工作总结》。
五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。
坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。
2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。
4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。
5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。
6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。
7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。
经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。
2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。
4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。
5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。
6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。
明年主要任务目标
2、实现供电量年23%的递增；
3、销售收入实现年24 %的递增；
4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；
5、低压综合线损保 9.7%，争9.5%；
6、供电可靠率保 99.89%，争99.95%；电压合格率保93%，争95 %。
7、努力争创“双文明”一流单位。
二、任务与措施进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。
坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。
2、加强企业的经营管理
坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。
3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系
以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。
4、进一步加强党风廉政和创建文明单位
1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。
2）、认真贯彻十六精神，按照“三个代表”的要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。
以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。
《篇1：关于电厂个人工作信访总结】
在20xx年度，南屯电厂工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为主要指导，在集团公司、科澳铝业公司的领导和公司办的帮助指导下，围绕“稳定促进生产、依法治厂”的战略目标，做了大量细致工作，取得了一定成效，促进了我厂安全生产，维护了社会稳定。
根据集团公司、科澳公司统一要求以及上级工作领导小组意见，20xx年我厂工作主要做到“五抓，五落实”，即“抓领导，落实工作责任机制;抓预警，落实不稳定因素排查机制;抓化解，落实矛盾基层调处机制;抓效能，落实处理问题效率机制;抓规范，落实工作长效机制。”
(一)抓领导，落实工作责任机制。做好工作，责任在领导，机制在长效，关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度，才能解决群众疑难问题，做好新形势下工作的有益探索，也是倾听群众呼声、了解民意、转变作风的有力举措。坚持把工作列入重要议事工作日程，作为“一把手工程”来抓，不仅厂党政主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，且其他领导配合抓，努力形成厂统一领导，各部门、车间齐抓共管的大格局。
(二)抓预警，落实不稳定因素排查机制。全厂基层部门、车间严格按照《实行稳定工作责任制的实施意见》和《南屯电厂工作领导小组工作制度》要求，定期对不稳定因素进行排查，形成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报”季度汇总制度。逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报送厂领导，并依照“谁主管、谁负责”的原则，责任到基层，落实到个人，从而真正杜绝“三访”事件发生。
(三)抓化解，落实矛盾基层调处机制。按照《兖矿科澳铝业公司南屯电厂工作责任制》要求和“分级负责，归口管理”以及“管好自家门，看好自家人”的原则，进一步强化基层基础工作，建立健全基层工作网络，加强基层干部素质，着力提高基层处理问题、化解矛盾的能力，力争把问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态，真正做到小事不出班组，一般事不出车间，大事不出厂，确保一方平安。
(四)抓效能，落实处理问题效率机制。加强效能建设，做好工作关键要提高工作效率，加大对问题处理的力度。尤其
对处理交办单、上级领导重要批示严格按《省条例》规定办，做到能解决的，立即解决;暂时不能解决的，创造条件逐步解决;不能解决的，做好说服教育工作，真正做到有一件，处理一件，不留尾巴，不留后遗症，杜绝不作为、乱作为、无所谓以及久拖不决的工作态度。花大力气，完善了网络建设，进一步提高了办事效率。
(五)抓规范，落实工作长效机制。定期召开交流分析会，强化了干部的培训工作，使工作人员的政策水平、业务水平和法律水平得以提高，协调处理能力得以加强。进一步建立和完善了各项制度，特别是发生重大问题加强请示汇报，使全厂工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈进。真正用制度来规范工作，以确保工作的效率和质量，有效地维护厂区稳定，促进生产进展。
20xx年是科澳公司全面发展的一年。在科澳公司部门指引下，我厂工作的指导思想定为：坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六大和十六届三中全会精神，突出一个载体，加强两个建设，抓住三个重点，强化四个活动，落实五个举措，真正把处理群众来信来访的过程，变成为企业为群众排忧解难的过程，密切联系的过程。
1、突出一个载体。即新创建开展“创文明接待办”活动，提倡人性化接待，设置政策宣传栏，提供政策咨询，不断改进工作作风，树立良好形象。
2、加强两个建设。即干部队伍和信息网络，强化工作人员政治学习和
业务培训以及与基层网络单位的交流沟通工作，确保全厂工作的顺利进行。
3、抓住三个重点。即集体访、越级访和重复访，厂与各基层部门“一把手”签订工作责任书，进一步健全和落实工作责任制，将矛盾真正化解在基层，坚决杜绝“三访”的事件发生。
4、强化四个活动。即人员学法、人员接待、基层下访、问题回访，要认真学习新的相关知识、法律法规，深入研究当前职工群众反映的重点、热点、难点问题，通过以上方式，真正解决疑难问题。
5、落实五个举措。即定期排查、回访抽查、现场督办、季度考核、信息报送，将责任落实到基层部门，落实到个人，并将各项举措与年度目标考核相结合，与先进个人评比相结合，与推动当前各项工作相结合。
20xx年工作虽然做了不少工作，取得了一定的成绩，但还存在一些不容忽视的问题：一是个别基层
部门的领导对新形势下工作的重要性认识不足，工作责任制特别是“一把手”负责制还没有真正落实到位。二是有的干部科学
决策、依法行政水平不高，对工作出现的新情况、新问题研究不深，拿不出行之有效的治本措施，没有及时把问题化解在基层。三是依法规范活动的工作和法制宣传工作相对滞后，部分职工群众法制观念淡薄，不善于正确运用法律，维护自己的合法权益。这些问题我们在新的一年将采取切实有效措施，努力加以克服解决，以维护科澳铝业公司稳定发展大局。
《篇2：电力专业技术个人工作信访总结】
本人于xx年毕业于华北电力大学，所学专业为供用电工程。在xx年8月进入电力实业公司参加工作至今。在这五年中，我先后在电力实业公司的线路班、变电班、生技股从事生产一线工作。在各位领导和同事的支持和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，下面就从专业技术角度对我这五年来的工作做一次全面信访总结：
电力企业是一个特殊的行业，它需要职工有良好的自身能力和心理素质，因此我不断学习各种技能，努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点，了解全地区的配电网运行情况，同时能根据各类电气设备的需要，掌握相关的电工基础、电工材料、高压工程技术专业知识，能根据现场电气设备运行情况选择 最佳运行方式及经济运行方法，根据实际运行经验，正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故，初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识，进一步加强自己的业务水平。
从xx年参加工作，领导为了让我尽快转变角色，熟悉工作环境，适应生产要求，我先后被分配至电力实业公司的线路班和变电班从事线路架设、电缆敷设、高压试验、继保及变电检修等工作。
工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的一年内，我主动吸收老师傅们的工作经验，虚心向他们请教工作中的技术问题，并通过自己的努力，迅速掌握了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范、参数。
xx年年底，我被分配到电力实业公司生技股，主要负责输配电线路的设计和施工。此时，正是农网改造初期，工作量非常大，在时间紧任务重的形势下，我边工作边学习，很快就步入了正规。
首先跟随老师傅们勤下现场，并对照自己原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合，一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识储备;另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数，弄清楚各个设备的运行原理和铭牌参数，并利用配网调度图分析线路的运行情况，给自己增添了许多工作信心，丰富了自己的实践经验。我参加了庞家堡镇17个村的高低压农网改造工程，我主要负责线路的设计、施工图的绘制与修改、线路资料的整理。且丰富了公司的线路资料。我还参加了小吾营—龙关110kv二回线路改造工程，线路全长24、5公里，且大部分是山区，并且是冬季施工。我主要负责线路的复测、熟悉设计图纸并与施工现场比较、计算线路的各种技术参数。经过7个月的努力终于圆满完成了工作，最后我又把工程验收资料进行整理上报监理和运行维护部门。
其次，将先进科技手段应用到实际工作中去，同时应用autocad绘制了线路走向图、相序图，交跨图。做到及时更新线路图纸资料，并将新旧图纸进行衔接、更新，使图纸资料与现场相符，与设备相符，进一步完善了线路资料，保证了数据真实性，为真正指导生产管理和逐步实现线路的状态维护奠定了基础。提高了工作效率和管理水平。
我还参加了新安规和工作票的培训。今年我又被定为线路的工作票签发人，这使我身上的担子更重了。因为工作票签发人的安全责任很大，他的一点疏忽可能就会造成很严重的后果，他不仅要保证工作的必要性和安全性，还要看工作票上所填安全措施是否完备，更要保证所派工作负责人和工作班成员是否适当和充足。于是我开始勤下小现场，积极熟悉城区的各条街道名称结合配网图，了解了城区范围内的高低压线路的运行情况，认真学习《电力工业技术管理规定》、《电业安全工作规程》和《电业生产事故调查规程》，熟练填写各种工作票和措施票，并进行危险点控制与分析，为工作票的正确签发奠定了坚实的基础。
在完成好本职工作的同时，我还不断学习新知识，努力丰富自己。xx年底我参加了二级建造师的考试，并以优异的成绩取得了国家二级建造师的证书。为了更好的完成这项工作，我重新学习了各种规程、标准、施工和验收规范，按时圆满完成各项工作的同时也充实了自己。
总的说来，在这几年来的电力管理工作中，自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去，并取得了一些成效，具备了一定的技术工作能力，但是仍然存在着许多不足，还有待提高。在今后的工作中，自已要加强学习、克服缺点，力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化电力建设的需求。
以上就是我从事生产运行工作五年多以来的专业小结。信访总结是为了去弊存精，一方面通过技术信访总结，在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，不断创造自身的专业技术价值，另一方面，通过这次资格评审，从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价，从而促使自己更加从严要求自己，不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师，我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教，自已的业务水平必定能更上一层楼。活到老，学到老，知识无限的，学习是不可停止的。在今后的工作中，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长，为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。
转眼间，20xx年即然结束，下面我将20xx年工作总结：
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从20xx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
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