总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。相信许多人会觉得总结很难写?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
大家新年好!
今天很荣幸有此机会代表xx公司在此发言。首先借此机会感谢xx总公司多年来给我们的大力支持和帮助,可以说没有这个坚实的后盾就没有尚能公司的今天。xx公司自成立以来,经历了新厂的筹建、新产品的试制、投产,目前已走上了批量化生产的道路,20xx年共完成销售xx 万元,生产产品xx台。
目前公司各项工作进展顺利,并取得一系列突破,为明年的销售奠定了坚实基础。在这一年中,我们主要做了以下几项工作:
经过前几年的铺垫,尤其是在召开了全国知名专家参加的产品鉴定会后,公司在全国具备一定知名度。目前产品顺利进入xx市场,同时积极参与全国各招投标,收集客户资源,把握市场动态,使20xx年销售突破xx万,迈上了一个崭新的台阶。组建优秀销售团队,20xx年拟在xx、xx、xx设立办事处,使公司对市场信息的收集和把握更趋准确和及时,为全面提升明年销售工作打下了扎实基础。
进行成本核算,建立健全原材料采购及监督机制,采购部与奉天海统一整合,资源共享,有效提高工作效率。坚持“多家竞争、比价采购、质优价廉”的原则,材料采购前进行市场行情调查,保证质量、价格优惠,将公司成本控制在合理范围,从而提高经济效益。同时与供应商建立良好的关系,为公司资金周转多考虑,尽力与供应商协调应付款,减少公司财务困扰,缓解公司财务紧张局面。
改进生产工艺,选用新材料新技术,大大降低生产成本,增强企业市场竞争力,提升企业抗风险能力。
由于8月以后生产任务饱满,生产部门在人手少,且新人多的情况下,克服重重困难,及时安排生产进度,合理进行生产调配,加班加点,及时满足客户交货期。同时严把质量控制关,控制物料消耗,加强全员质量意识,做到人人管质量,明确质量就是生命,同时付诸于生产操作的各环节,强化质量自检力度,加强自身质量控制。
20xx年公司各部门加强工作联系,深入现场,了解情况,做到相互配合,共同协调,使工作中的问题得到及时解决。围绕生产计划开展各自工作,做到生产及时,质量保证,交货及时,用户满意。
同时努力提高售后服务质量,强化服务意识,在原则范围内,尽其所能的为客户提供方便,并及时做好相关的解释工作,使客户真正感受到公司“认真及时、客户至上”的工作作风,进一步提升了公司的形象和信誉,全面推进各项工作的顺利开展。
在看到成绩的同时,我们也要清醒地认识到,我们的工作与公司的发展目标还有不小差距,在前进中还有不少困难和实际问题需要解决,如公司的管理制度尚不完善、人才储备尚不充足,竞争力薄弱,成本没有得到有效的控制、安全生产事故时有发生等等。下一步,我们将逐步采取有力措施,切实解决。
在新的一年里,在公司领导的正确带领下,xx公司将以更加饱满的工作热情迎接新的机遇和挑战,以求真务实的工作态度和雷厉风行的工作作风更加扎实稳健地做好20xx年的各项工作,为开创 崭新局面、为20xx年的快发展、大发展做出新的、更大的贡献。
岁月流光,转眼之间**年已悄然离去,欣喜之中迎来了充满希望的20xx年。一年来我从繁忙、紧张、愉快、苦恼中走过,较好的完成本职范围内各项工作,同时也收获了一些成绩与经验,发现了自己的不足之处。现将一年来自己的工作得失进行回顾与总结,以便以后在工作中发扬优点,完善和弥补缺点,使自己能更好适应工作,提高工作能力。
**年我主要在年初办理安全生产许可证、开工前安全培训、安全指挥中心成立、开展安全标准化及安全生产专项整治等方面进行参与工作,协助领导完成了各项检查汇报,按时完成安全部的内务资料收集整理汇总、上报等工作。具体主要做了以下工作:
1、2—3月份主要是参与办理一、二、四公司的安全生产许可证及开工前安全培训工作。
2、参加公司安全生产专项整治工作的`开展、检查、阶段性安排总结、收集整理专项整治资料。为省、市、县“安全生产专项整治”检查,收集和整理了大量的准备材料。
3、积极参加省、市执法队和专项整治组对公司安全生产的督查和专项检查的各项工作。
4、参与公司“安全指挥中心”成立的准备和运行工作,制定和完善了安全指挥中心要求的25项制度,建立12种安全台帐,并制定了指挥中心各科室的工作职责。
5、从10月份开始主要参与公司开展的“安全标准化”工作,同部室领导和同事共同对安全标准化中的七大项,26个子单元的内容进行了策划制定和执行部分指导运行工作。在策划中共制定26项制度,各种通知、表格、示意图等无数。执行部分主要是先对策划的内容制定应该如何在分公司运作,确定内容和办法后再下发到分公司执行,并负责自己下发内容指导和收集完成情况。到12月底负责的安全标准化中的内容已全部完成执行,初步形成了标准化体现雏形。
6、今年5、12月份分别组织参与了二分公司和三分公司的全员安全教育培训工作,并参与培训多个课时。
7、参加二分公司、三分公司选场等事故调查工作,都形成了事故报告。
8、按时完成本职各项工作和领导交办的其他事项。
一年来,自己总是尽力而为,办好本职和其他交办的工作。可以说**年是自己充实的一年,同时也是苦闷的一年,也是获得知识和提升能力的一年。
虽然做了许多工作,也尽心尽力去做好每一件事,但是在思想、行动、能力上都存在不同程度的缺点,表现如下:
1、认识不到位,积极性不高。自己在思想上总是想着别人与自己的差别,没有去考虑自己为什么有差别。由于这种思想的存在,心里有疙瘩,导致工作无积极性。应该先对自己从新认识,分析自我的问题,才能认识到自己的不足。只有思想通,认识到位,工作就会有积极性。
2、动力不足,行动懒散。每次领导分配到不是自己分内的事,总是有些不想做,总以为自己不该做。有时会采取推脱,不认真去办,应付支差的去做。即使去做也是不情愿、有怨气。现在看来是自己看的某些问题重了,其实不该这样想,应该对自己有一个新的评价,不能讲条件,多做并不是坏事,这样就会去努力工作。
3、能力有限,力不从心。特别在标准化工作,我遇到了很大的挑战,许多问题都是新问题,绞尽脑汁也想不通,这说明自己知识面窄,水平有限能力不高,不能胜任现在工作需要。要求自己要从新开始学习,广阅书本,不耻下问,通过学习、交流、沟通来逐步提高能力,适应工作需要。
新的一年即将开始,要端正思想、克服困难、提高能力,脚踏实地、积极努力去做好自己应该做的每一项工作每件事。在新的岁月里,我将以一个新的面貌、新的态度,为公司和自己的未来去努力和拼搏。
20xx年已成为过去,过去的一年,是不寻常的一年,也记载着我们过去的一点一滴。在迎接20xx年新任务、新挑战之时,现总结过去一年技术质检部的工作如下:
20xx年,在公司“以加工为主,坚持自主品牌的战略思想”的引导下,以及watsons、百佳、迪斯尼、t&j等加工品牌的牵引,为公司的经营运作走上了快车道。作为承担公司技术开发和质量控制的职能部门,我们全体成员仍然保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻iso质量管理体系,一年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作:
在公司副总、刘总工程师的带领下,在技术和质检有人员的配合下,圆满的完成了各品牌新产品投放市场前的试验工作,全年共计完全成小样的试验工作400余批次,质检部门也能对试验的小样及时地进行各项指标的检验,做到日事日毕,以求能使生产更顺利地进行,为产品的质量奠定了良好的基础,使新产品能够达到合格出厂。但由于产品种类呈多样性,也给技术开发的工作带来了不少的困难,为此,技术人员不辞劳苦,一丝不苟,在受到种种因素影响的情况下,战胜困难,产品试验的难关一一被克服。
为使产品的质量更加得到保证,须把新产品送往上级质检部门进行检验,20xx年累计往市检验所和卫生防疫站送样67批次,并对送检结果和自检结果进行对比、分析,从而更好的发现产品中存在的问题,对产品进行改进,优化了产品质量。
部门今年在人员趋势于稳定的时候,适当加强思想沟通工作,使人员的工作态度向工作的转变,发扬工作热忱,把生产的辅助工作做好,全年部门各岗位无出现事故和客观性错误。同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与生产部、供销部等部门的沟通工作,排除信息不符现象,产品控制过程质做好质量检验记录,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸,包括对产品的设计、生产、储存过程的监控,来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督,对生产场所的监督主要是对现场的卫生环境的管理,环境的好坏对产品质量的影响甚大,为此,加强作业场所卫生的管理,每周对生产车间的空气进行抽检,及时了解各车间的空气环境,减少对产品质量的影响。
技术质检部今年的目标是:顾客满意度85%以上,在用检测仪器合格率为100%,且检测仪器均在合格有效期内。技术质检部在今年的质量体系运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施,凡出现产品不合格,对产品质量每月进行统计,再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施,而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好的质量的产品品质,才能经受得市场的考验。
作为为生产服务、为产品服务的技术部门,为适应快速发展和全球化竞争的时代,以及不断变化的外部环境,我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术,来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统,需要极其应变的意识和应能力的人才队伍,而且,这种变化在以持续增长的速度发生,作为技术质检部门,队伍的持续的个体发展的需求应该得到企业的充分认识,创建学习型队伍已成为我部门的战略决策;为适应激烈的竞争环境,需要建立一种全新的、现代化的核心。在进行流程再造和技术创新的时候,需要通过提高产品质量、提高顾客满意度,这些也成为我部门明年的计划和相关培训的目标。
展望新的一年,我们将不断地提高自己,做好生产和质量的指导工作,开展质量意识教育以及培训工作,继续制定和完善质量管理文件,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso为目标的质量管理方法和政策,继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。产的一年,技术质检部的全体人员,将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。
最后,在春节来临之际,祝大家身体健康,合家幸福!
2x15年,开发公司在工委、办事处的正确领导和上级部门的关怀下,深入贯彻落实党的十八大精神,认真开展群众网格管理服务和群众工作站工作,深入基层,强化服务,为民办事,立足于“引项目,促发展”这一职责要求,制定了科学、严谨的年度工作规划和目标,采取了系列的工作措施,不断探索工作中的新途径、新方法,较好完成全年各项工作目标任务,现将一年来的工作情况总结如下:
在今年的招商引资活动中,先后接待了多家规模企业来访,签约引进xx市康颐生态养老院、长沙超越服务有限公司、佳佳乐超市等新项目7家,协议引进资金1.67亿元,其中已开工项目4个,开工率达到50%。目前在谈项目有浏阳康颐养老服务有限公司康颐生态养老院项目、湖南青山绿水旅游开发有限公司天子湾风景区项目、印刷包装项目(在谈),这些项目的引进将有力推进文化、旅游、养生等产业发展,为工业小区的招商引资提供更优更新的平台。随着工业小区的知名度越来越高,地理位置和资源优势也日趋明显,良好的投资环境将吸引更多的客商驻足,也必将迎来新的一轮发展机遇。
为抓好经济发展内容,我办由主管领导牵头,深入现场,要求项目充分发挥区位优势,盘活资金存量,从年初开始,就有计划、有步骤、有节点地全面实施工作计划目标。据统计,1-12月份,我街道累计完成省外境内资金53585万元,占目标任务262x0万元的140.89%,较14年同比增长19.08%,完成引进市外境内资金形成固定资产投资56258万元,占目标任务34000万元的160.45%,较14年同比增长21.64%,其中工业固投9588万元,占固定资产投资的比例为17.04%。
2x13年引进的湖南华佑二期生产线、xx市广华塑料五金项目因土地报批手续繁复而进展缓慢,为了加快报批工作进展和项目建设进度,我公司安排专人通过长达一年多时间的努力,已于今年2月完成华佑二期、广华塑料五金、笑哈哈、瑞克特等四宗用地的土地出让手续和税费清缴,共结算土地出让税费1508万,全部签订土地出让合同书。至目前为止笑哈哈食品、瑞克特已投产,华佑二期和广华塑料五金正在建设过程中,预计2x16年均可投产。企业的落户和建设多次受到市领导和市直相关单位的调研和考察。
今年4月启动的新建株洲云田-长沙淮川22x千伏线路项目由我公司负责段的征地工作,在工期紧、地形复杂的情况下,目前已全部完成西环村和胡坪村共18座塔基的征地和青苗补偿工作,确保了该项目的如期推进。
今年以来农贸市场的建设工作一直摆在公司的重点工作来抓,通过前期调查、资料准备、项目招投标,8月份正式开工,我公司专人负责跟踪工程进度和项目质量,已全部完成钢架大棚的建设和结算工作,11月底签订附属工程建设协议后,即组织施工单位迅速开工,并加大协调管理力度,目前进展顺利,该项目也于12月份通过了财政局和商务局的项目验收,整个市场预计今年春节前竣工交付使用。
为不断提高资金使用效率,我办严格按照《办事处财经管理制度》各项要求规范开支,将每笔银行账户资金全部纳入市国库集中支付局“双控管理”,通过录入、初审、复审、终审四个环节后实现了平稳支付,数据的快速查询、统计及汇总更加方便,进一步规范政府投资项目资金的有序运转。同时严格控制各项开支,做到了最大程度的节约,全年招待和办公费不足2万元。
严格遵守上级《关于进一步严明工作纪律改进作风暂行规定》、《关于实行“三个一律”工作要求的若干规定》及《xx市开展“转作风、解难题、抓关键、见实效”专项活动实施方案》的各项要求,在工作上,我们对待要解决的问题,做到马上去办,对需要加班处理的事情,毫不犹豫加班去做,真心实意为群众、为企业办实事、办好事。如工业小区接自来水管网一直是一个遗留问题,给几家企业的生产生活造成了很多不便,我办工作人员通过多次协调企业和自来水公司,现已筹集资金将主管网接至老工业小区并将管网接通至部分企业。全年共接待处理老工业小区及引进企业各类遗留问题及矛盾纠纷2x多起。
街道系浏阳河文化旅游产业带重点区域,沿河风光带和天马路带是文化旅游工作的重中之重,今年以来,我公司为配合做好此项工作,主要做好了以下几点工作: 1、清理浏阳河桥底下流浪人员多次,确保了大桥周围环境卫生的干净整洁,2、联系相关部门对浏阳河沿线一带的绿化、植树工作进行加强;3、配合市城管局对步行桥周边的流动摊点进行清理;4、加强对天马路美食休闲特色街的建设,天马路是我街道去年重点打造的旅游景点,文化墙、蒸笼、雕塑小人等景点吸引了大量游客驻足,同时加强天马路车辆停放的规范,让游客的饮食、购物更加方便;5、加强天马山游道环境卫生的整治力度,安排保洁人员每天不定期进行垃圾清理,同时与高峰房产公司协调,要求加强环境卫生力度及同边绿化工作,让到天马山的游客有一个舒适的旅游环境,使整个天马山景区品位得到提升。
自今年市商务局将湘东建材市场和水果大市场下放给办事处管理以来,办事处即以开发公司牵头,相关部门参与成立了管理办公室, 8月份以来,主管领导多次现场调研,召集相关部门研讨决定,整合力量,集中人力、物力、时间,由开发公司牵头,整治办、城管队合力,工商、商务、食安、城建等部门参与,对两市场进行专项整治,重点治理店外经营、乱搭乱建、毁绿种菜、乱扔垃圾等影响环境的各类现象。经过几个月的治理,目前市场秩序明显改观,市场环境的改变也得到了经营户和周边住户的一致好评。
1、以网格划分区域为平台,定期召开网格工作会议,重点研究上级交办任务、村民实际困难和环境卫生等工作的解决办法,从中查找不足,汇总信息,交办问题,落实责任,有针对性地及时协调解决问题,扎实推动工作开展,至12月底网格员平均每人走访80多户,共解决群众矛盾纠纷45起。
2、进一步强化了南市其他各项中心工作,切实提高党员教育、计划生育、综治维稳、养保医保、示范小区建设等,今年通过社区工作人员的努力和网格员的协助,各项目标任务排名靠前。
3、积极参与中心工作,前后抽调人员参与荷文公路建设管理和打非排查,特护维稳等各项工作,在路段环境卫生整治和维稳活动中,组织公司成员全程参与,确保了工作的圆满完成。
20xx年,本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下,全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升,安装调试合格率达到100%,随着公司各项业务的发展,预计明年在国内外的安装任务还会有增长。
回顾安装公司一年所做工作,我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下,始终以饱满的工作服务态度和敬业精神,得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意,故引发这方面的投诉比较多,同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此,请公司有关部门在零配件的选购,材质与加工精度方面,加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务,保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受,从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面,原本可以节省的费用,由于各方面的原因比如:场地确认造成的等工,安装后不能及时调试的往返,配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等,这都又待我们加以重视认真对待,确保我们的工作质量。
一、在提高管理标准方面:
1、加强本部门人员对iso9001:20xx质量保证体系的进一步认识,重温程序文件和支持性文件的职责规范。
2、加强安装质量管理意识,做好安装过程中的质量跟踪及反馈。
3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试,做到有备上岗,提高各方面业务素质,树好安装公司窗口形象。
1、对客户提出的要求及反映的问题,通过电话或直接派人帮助解决,并做好记录,责任到人。
2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈,并通过品质速报,起到传送纽带,以最短的时间、最快的工效,最好的答复,尽力让客户满意。
3、对使用我们产品的用户,无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作,促使用户满意信任度达100%。
1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100%。
2、增强行为思想意识,控制人为质量事故为零。
3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时,有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训,培训合格率争取达到90%。
20xx年度的质量目标及行动措施已经制订,有必要我们认真贯彻落实,按照iso9001:20xx质量保证体系,严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“服务创造价值为中心”,全员参与,倡导“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作,力争20xx年安装调试合格率为100%,客户的投诉率趋向于零。
1、安全指标:截至目前未发生一起事故。
2、精神文明建设:达到了总公司的考核要求。
(一)创新管理方式,完善了目标考核管理机制
1、分解落实了目标管理责任。根据总公司下达的费用补贴、福利费补贴和亏损指标总额,结合内部单位的实际情况,进行合理的分解落实,并与基层单位签订了目标管理责任书和党风廉政建设责任状。宾馆、度假村、公寓科、小车队等单位对指标任务进行再分解和再落实,把指标任务落实到班组,并签订了单位内部的承包责任状。在4月初,从生活公司到基层单位制定了效益工资的二次分配办法,随后又出台了补充规定。
2、健全完善了考核方式。制定实施了《生活服务公司目标管理责任制实施细则》,细化量化了考核目标责任,把经济指标、内部管理、安全、服务质量、劳动纪律和职工队伍、双增双节、环保、卫生、党建、精神文明建设等都纳入了考核范围,并制定了奖罚措施。每月按照细则对基层单位进行一次严格细致的考核,根据考核情况,兑现奖罚。同时建立了对单位班子成员的责任考核,根据单位的扣罚情况,扣除单位班子成员10%的效益工资。在考核过程中,不断改进考核方式,完善考核内容,建立了考核档案,有效促进了各项指标任务的顺利完成。
3、初步建立了内部职工的考核管理体系。在运行《目标考核细则》的基础上,进一步细化了考核办法。今年11月份,以幼儿园为试点,初步建立了一套较为全面可行的《幼儿园员工工作质量考核奖罚办法》,使考核真正触及到了岗位和职工个人,把职工个人的劳动和收益直接挂钩,按劳取酬,多劳多得,增强了职工的责任意识,使员工的积极性、主动性、创造性不断迸发出来。
1、加大财务监管力度,规范了财务管理程序。建立了经营情况日报制,推行伙食日清制,做好财务分析。强调财务会计报表、资料编制的时效性和准确性,确保统计信息真实完整,使生活公司的财务运作日趋规范。
2、严格控制成本,堵塞漏洞。对原材料成本和采购成本的核算进行监控,建立了成本管理的监督和制约机制。基层财务部门与客房、总台、吧台等环节做好衔接,相互监督,相互制约,有效减少了偏差和疏漏的发生。
3、规范了内部物资采购的计划管理。各单位物品和低值易耗品的购置必须申报计划,履行审批手续,纪检部门全程跟踪,杜绝了花钱的随意性。
4、加大清欠工作力度,应收款清理取得了新进展。成立了清欠领导组,明确了清欠责任人,下达了清欠指标任务,制定了清欠鼓励政策和处罚办法。对收回的款项提取一定的比例作为对清欠人员的奖励,在效益奖的分配上向清欠取得成效的人员倾斜。对未完成清欠指标的单位追查责任,并给予责任人一定的经济处罚,这些措施在实际运用中发挥了重要作用。
5、抓基础练内功,加强了职工队伍建设。制定实施了职工教育培训计划,购买学习辅导材料,开展政治理论、法律法规、安全及相关业务知识培训,提高了职工的思想政治素质和职业道德水平,也提高了整体服务水平和管理水平。
1、增加了安全投入。维修更换灭火器246具,安装安全出口指示牌18个,雨季“三防”物资和入冬防寒、防冻设施均落实到位。
2、加强了安全重点部位的管理。
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