工作总结一定要联系本身的实际工作任务来完成,实用的工作总结都是需要我们花费时间并且结合自己的实际情况的,下面是小编为您分享的双11过后工作总结6篇,感谢您的参阅。
我于-起正式成为公司一员。工作的第一日,也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾,但从项目正式运行第一天始,能与公司各部门同事并肩工作至今,看着a项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。以下是试用期间我的个人工作总结报告:
作为公司的一名新员工,能与a这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸。初到公司,在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。
两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由a部调至b部。我于-正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我做好了试用期工作计划,与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司a项目的顺利开展,尽一名员工所能做的努力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后幅度的提高。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善,也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
接到防御x号台风“xx”和x号台风“xx”的预警通知后,我乡立即认真落实防台指示和县会议精神,领导高度重视、及时部署、科学指挥,广大干群通力协作、严密防范,竭力奋战,投入大量人力、物力、精力,做了最充分的应急准备和响应工作,把台风造成的损失减少到了最低程度,取得了本次防台工作的全面胜利。
我乡高度警惕,迅速进入防御台风应战状态。一是乡村两级分别成立防台风工作领导小组,加强组织领导、落实具体责任。二是立即召开全乡干部大会,迅速启动防台应急预案,部署防台工作具体措施。会议严格提出工作要求:要高度重视,保持警觉,杜绝麻痹思想,确保本次防台工作无人员伤亡,财产损失降到最低。三是领导干部分片包村,深入最前线指挥工作。分工干部深入各村,实地开展工作。机关工作人员全部在岗在位,实行24小时值班制,保持信息畅通无阻。四是成立3个督查组,分别为草危房督查组,防汛督查组,防台风督查组,排查情况、加强巡逻、督促工作。
面对灾情,宣传先行。在防台风期间,各村通过大喇叭,宣传防台知识、防御办法、应急措施,并稳定民心、坚定信心,做到家喻户晓、人人皆知,提高群众自我保护能力。
我乡防台工作的重点是防汛、防台风和危房人员转移。我乡一是防汛督查组对xx堤和全乡水系进行了一次安全检查,对险工险段逐一排查并督促整治到位。乡内4条大沟水全部排清,前后闸门关闭,看闸人员全部到岗到位,应急物资和抢险突击队全部筹集到位。二是防台风督查组对全乡钢架大棚合作社和农户上门通知,要求开放棚布,固定钢架,做好应急准备。对境内所有企业、工地、广告牌等进行隐患排查,督促整顿到位。三是草危房督查组对在档的所有81户草危房,逐一上门通知提醒,300多人全部撤离到安全地点,确保不发生人员伤亡。
激情绽放知心爱人
2月14日情人节当天
(一)情歌对对唱真情大表白
10:00——20:00,在一楼开辟出专门区域,活动现场的麦克风与商场广播室相连,情侣可以通过情歌对唱、真情表白的形式,说出心里话,并通过商场广播即时播放。为每对参与的情侣准备了精美礼品。
(二)浪漫情人节玫瑰伴佳人(2.14)
在情人节当天,正常营业时间内,当日现金购物满300元,顾客可到6楼促销服务台免费领取玫瑰鲜花一枝。并送精美巧克力一盒。消费金额不累计,单张收银机制小票(现金购物满200元),限送一份巧克力,超出部分不在重复赠送。
1、媒体选择:市内报纸广告
2、版面规格:1/2版套红
3、投放日期:2月13日
4、费用支出:20920。00元
1、展板2块:100元,200.00元
2、门楣2块:700元,1400.00元
3、平面广告:13920.00元
4、礼品(玫瑰花、巧克力)由资产运营部负责
5、音响费用:400.00元
6、其他杂项支出:1000.00元
服装店开展了七夕大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。
商品方面,我们配合季节性进行了“xx”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体xx收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七夕广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
七夕大型文艺晚会把整个七夕庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势,七夕活动开始天气突然转凉使原本xx计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七夕活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:
1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。
2、监督表格没执行,是本次七夕的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够,
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次七夕最大的遗憾。
7、门店在七夕活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。
8、门店在七夕商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。
9、门店在七夕活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。
10、在七夕活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的xx工作作好。我们希望以后能够把整个xx营销的方案作得更好、落实得更好。
七夕节又名中国情人节,遵循撮成一对是一对的美好夙愿。8月23日,我们联合南京暴走团在玄武湖组织了一场“七夕趣味寻宝活动”。
活动开始前的半个月,我们所有的工作人员就投入到了准备工作中去。由于要迎合七夕情人节的主题,在寻宝活动前我们准备了两个针对默契考验的小游戏。活动开始的前两天,我们将活动中可能出现的问题都做了严谨的分析,归纳出了恰当的解决办法。
但是,活动当天由于天色渐黑时间略显仓促,我们并没有将活动办到最好,将原本想要释放的两个小游戏也整合成了一个大型的团体游戏。在趣味寻宝活动开始前,也由于“两人三手”的特殊性,在绑手上也花费了一定的时间。导致中途有人退出和离开,活动结束后也没有看到预期的所有成员的笑脸。作为组织方,我们有不可推卸的责任,而我们也理应为这次活动写一份总结,以作为一个教训鞭策我们。
同时,我们也希望参与过我们活动的人,能宽容的再给我们机会,继续参加;没有参加过我们活动的人,也能尝试着参加我们俱乐部举办的活动。这次活动哪怕只有细小的失误。我们也将会作为一次事故进行总结进行分析,积累经验。
不过,令人欣喜的事情也有发生。寻宝进行时,就有同一组的两个人放弃活动,牵手离开,自由活动(活动前不认识);活动结束后,也有好几位当天参与我们活动的成员主动联系我们,寻求当天同一组中异性的联系方式。而且,我们也亲眼见到了两对,由于当天活动后对彼此印象好,已经真正开始试着在一起的情侣。在此,我们作为组织方也好,作为朋友也罢,向这些最终能牵手成功的情侣表达我们对你们的祝福。也向那些虽然没有成功,但成为朋友的男女双方,表达我们的殷切希望。
尊敬的各位领导:
你们好!今天我能够代表全体试用期同事发言,我感到非常的激动,我知道这是我个人的最大荣幸,我会在以后的工作中尽全力,帮助公司,也实现我在公司中的价值。
时间如梭,转瞬即逝!转眼三个月的试用期便即将接近尾声。在这段时间里我感受到了领导和同事们对我的悉心照料和关怀!让我感觉到公司就像是自己的家一样,让我倍感亲切和温暖!对我而言,无论在哪个公司,只要我能有辛成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中,这是作为一个员工的基本原则,团队精神是每个公司都倡导的美德,我认为公司要发展,彼此的工作协调是很重要的,没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然回受损失,这样对公司和个人都无益!iqc工作是一个需要细心和耐心的工作,对此我对自己很有信心的,有时候需要耐下性子反复比较检测反复细心测量,但为了产品力争达到质控检验标准也需要我有很强的毅力来坚持每天面对的可能都是相同的工作,日复一日,年复一年,也许会很乏味,但这就是iqc,这就是工作,所以我以做好了心理准备来面对这一切,从中磨练自己,胜任工作。
我在工作中也获得了不少的收获,其中主要有(1)基本掌握各种仪器的使用(2)基本了解工作的操作流程及规章制度(3)基本了解各种pcb板的检测方法及烧录程序方法。现在我以基本可以独立完成pcb板的检验测试工作。
在这期间里工作上也有许多不足,这主要表现在两个方面(1)对一些仪器的使用还不是特别了解(2)对一些新产品的检测方法没有及时掌握。针对以上的不足,我会加倍努力,争取用最短最快的时间来弥补,争取做到一名出色的iqc。记得有这么一句话:我到河边饮水的时候,我觉得那水也渴着,我饮水的时候水也饮我。我认为我的个人前途与公司的发展是紧密相连在一起的公司能够发展的好,我自己才能发展的好,近段时间内我的目标是做好本职工作,精益求精,我希望能够在电子板检测及电子维修这两方面有所发展,争取能够成为公司的技术骨干,对公司和自己的发展做出自己应有的努力!在接下来的日子里,我会谨记工作人员的职业道德和工作人员的职业操守,严格保守公司的秘密。在自己的工作领域里认真工作,积极的为公司发展出谋划策,实现我在公司中工作的价值。
受强9号台风“纳沙”影响,监理部认真贯彻应急组织机构领导精神,高度重视,密切关注台风发展动向,全力以赴,迅速组织、协调指挥各施工单位、监理部各有关部门,有序、高效开展防御台风“纳沙”工作,切实做好各项防御工作,最大限度减少自然灾害所造成的损失。现将有关防台工作总结如下:
1、提高认识,加强领导
为了及时、科学应对突发事故事件,成立霞浦核电项监部应急组织机构。应急小组组长:总监理工程师。
应急小组副组长:副总监理工程师及各部门负责人。
应急办公室:设在安全管理部,应急办公室主任由安全管理部负责人担任,成员由安全管理人员和质量保证部人员组成。
2、应急物资保障
项监部配备必要的应急物品如:雨衣、雨靴、消毒用品(紫碘、75%酒精)、常用药品(创可贴、纱布)、急救物品(绷带、无菌敷料)、手电等。应急撤离时,应准备必要的饮用水、面包等食物。
3、会议布置,提高思想意识
7月份月度安全例会中,针对9号台风“纳沙”向参建各单位生产、安全负责人作出具体要求与工作布置,强调防台防汛工作的重要性,并作出相关行动要求:
1组织内部行动动员;
2进行防台防汛责任落实;
3进行自查自纠,排查治理各种隐患;
4加强监测预警预报;
5梳理应急预案、物资、人员满足要求;
6做好船舶撤离准备。
4、深入开展防汛检查
6月份,项监部组织开展了季节性施工措施、应急预案执行情况专项安全检查,对防台防汛应急管理进行全面排查,确保防台防汛工作制度化、精细化、规范化。共检查出问题10项,对检查出的问题提出具体整改要求,要求立即组织整改,并发出监理通知单。在后续工作中持续督促整改、再检查,确保防台防汛工作满足要求。
5、加强隐患排查
“纳沙”来临前,项监部要求各部门重点关注各区域边坡、基坑、道路、集装箱、信息牌、临时用电等安全措施是否满足防台防汛要求,对发现的隐患立即落实责任主体,消除安全隐患。
6、持续监测预警预报
项监部通过网络平台,时刻密切关注天气变化及雨水汛情发展,及时掌握“纳沙”预警信息,提前要求各参建单位采取防台防汛各项应急措施,保证汛期应急快速反应,及时有效处置台风突发事件。
台风过后,监理部要求各施工单位必须做好现场隐患排查,重点检查脚手架、边坡、临时用电等,并对存在的问题立即进行治理,确保现场安全状态满足要求后方可组织施工。同时,监理部立即组织对现场状况进行检查,了解现场各项损失,对存在的问题立即要求整改。
1、目标要求明确。统一思想,提高认识,明确抗台工作的目标要求:排查治理隐患,涉船单位船舶全部撤离,没有人员伤亡和财产损失。
2、领导率先示范。7月29日,总监理工程师李建民不顾风雨,带领监理部专业监理工程师对防台防汛措施落实情况进行检查,对发现的问题立即要求责任单位进行整改。以上率下,为成功防御台风起到了表率作用。
3、严格执行预案。整个防御工作的组织、实施均按预案要求严格执行,有条不紊,科学有效。
4、保障充分到位。台风来临前,安全管理部已对车辆、物资进行了核查,确保应急物资满足要求。确认监理部全体员工联系电话,确保信息联系畅通。
5、落实检查制度。为把抗台工作部署、各项措施要求和隐患整改落实到位,台风来临前,监理部组织各部门专业监理工程师对现场防台防汛工作落实情况进行检查,存在问题要求立即整改,防台工作做到了心中有数。
6、扎实做好防御台风的宣传工作。通过微信平台,进行防台风警报及防台知识宣贯,让监理部全体员工提早做好防台风的准备:提前备好一些饮用水、食物;不要外出,必须外出时避开广告牌、电线杆、架体、高层建筑等地带;若伴有雷电,不要开电器;远离窗户,避免玻璃被击碎伤人;食堂气、电、水关闭;离开宿舍、办公室断电等。
1、各施工单位在防台防汛过程中,存在应急物资配备不足、现场信息牌等设施回收不到位、Ⅱ级应急响应发布后仍有人员滞留岛上等问题,说明各施工单位防台防汛考虑不够深入、仔细,重视程度不够。在后续应急管理工作中需重点关注与改进,要求各施工单位加强防台知识宣贯,梳理防台应急预案,落实应急物资维护工作。
2、监理部在应急响应启动后,应急办公室进行清点人员时,部分人员响应不及时,导致监理部应急响应行动滞后。在后续工作中,需加强人员培训宣贯,台风来临前必须时刻关注微信群的台风动态及具体行动要求。
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