在工作总结中一定要将这一阶段取得的成绩和出现的不足同时体现出来,大家可以将善于写工作总结看做一种责任,有助于我们工作和学习的提升,以下是小编精心为您推荐的2024年公证处工作总结6篇,供大家参考。
回顾一年的工作,我认为主要在以下几个方面做了一些工作:
一、在思想政治工作方面,能自觉加强思想政治学习,积极参加单位组织的政治学习,并且利用业余时间进行自学,学习党和政府有关路线、方针、政策,学习邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想,学习十六大会议重要精神,使自己的政治理论水平不断提高。
二、能认真遵守工作纪律,遵守单位的各项规章、制度,做到有事请假,有病请病假,绝不无故旷工。能够团结同志,关心集体,积极参加单位组织的各项活动。
三、工作中,能按照《大连市公证机关承诺制度》的要求,积极、主动为当事人提供全面的法律服务,对当事人亲自办证有困难的,实行上门服务。能恪守职业道德和执业纪律,能按照《办证程序规则》和《庄河市公证处公证质量管理规定》的要求办理公证事项,爱岗敬业,清正廉洁,秉公执法,不办关系证、人情证、后门证,不接受当事人的吃请、聩赠、更未向当事人吃、拿、卡、要。今年本人办理各类公证事项五百多件,未出现一例错、假证。
在今年的工作中,我认为自己取得了一定的成绩,有了一定的收获,但是还存在着很多缺点和不足,在办证数量,收费数额,对待当事人的态度,耐心等方面与很多同志相比还有很大差距,主要存在以下几个方面的问题:
一、在服务态度方面,还缺乏全心全意为人民群众服务的思想,虽然能够用文明用语接待当事人,但是态度有时生、冷,不够热情,对待当事人的询问有时解答不够细致。特别是和一些领导、老同志相比,差距更为明显。缺乏耐心细致的工作作风,对一些疑难、复杂的公证事项存在畏难情绪,不愿做深入细致的研究和艰苦实地调查,这是官僚主义作风在作怪。
二、在业务水平方面,业务学习不够、自身业务水平有待提高。对一些公证事项的具体办理过程还不是很了解,这是因为还存在着懒惰思想。办证越多,涉及的领域越广,越觉得掌握的法律知识的匮乏。现在国家不断制订、修改大量的法律、法规,有的法律,法规甚至和以前的法律、法规的规定完全相反,如果我们不加强学习,掌握法律知识不及时更新、凭经验、想当然的去办证,就很可能出现错证,犯一些不该犯的错误。
在这一年的党组织生活中,从我处其他党员身上,我真正体味到了党员的魅力,感受到了榜样的力量,领会到了模范的作用。工作中,无论是领导还是普通党员,都在自己的岗位上默默地做着奉献。兢兢业业,任劳任怨。在困难面前,他们争着抢着上,而在荣誉面前,你让我让大家让,充分体现了共产党员吃苦在前,享乐在后的风范。我时时被他们的模范言行而感动着,我为成为他们的一员而感到骄傲,为成为一名共产党员而感到自豪。在今后的工作中。我一定要努力向他们学习,发扬自己的优点和长处,改正自己的缺点和不足,努力学习,认真工作,争取为促进我处各项工作的不断进步再多贡献一份力量。
在各级领导的正确指导和帮助下,通过辛勤努力,圆满地完成了各项工作任务,现将一年的工作总结如下:
本人遵纪守法,遵守社会公德,服从领导,能认真参加政治理论学习,自觉执行党的路线、方针、政策,能端正服务态度,热情服务,遵守职业道德,诚信执业,无错证、无投诉。具有较强的专业技能及解决处理复杂问题的能力和水平。勤勉敬业、恪尽职守,能自觉学习法律知识,努力钻研公证业务,积极参加各种培训教育不少于40学时,不断提高职业素质和执业水平,能积极参与公证处内部事务管理。
认真履行岗位职责,圆满完成工作任务,全年办理公证__件,取得了良好的社会效益和经济效益。办证合格率达100%,无因自身过错导致的上访、投诉、诉讼、媒体曝光和对外赔偿事件发生。
一年来,针对工作中存在的问题,做到统一思想,查找原因,及时整改,尽管如此,仍存在许多不足,需要进一步改进,因忙于业务,平时对专业知识及相关法律知识学习不够,对公证业务专研不够,对证源开拓不够,在今后工作中一定进一步加强业务学习,提高自身的执业能力和素质。
xxxx年,在县委、县人民政府及司法局的正确领导下,在区、市司法行政机关的正确指导下,我处根据年初签订的《目标管理责任书》,认真贯彻学习党的十九大精神及自治区第十二次党代会精神,以预防纠纷化解矛盾为切入点,以切实维护人民群众合法权益为出发点,紧紧围绕x县政府的中心工作,进一步完善内部管理,加强队伍建设,严把公证质量关,诚信为民、热情服务,积极规范和拓展公证法律服务,充分发挥公证职能作用。
xxxx年截止xx月xx日,我处共办理各类公证xxxx件,其中:经济合同公证xxx件,占办证总数的x.xx%;民事权利义务公证xxxx件,占办证总数的xx.xx%,全年接待群众公证咨询xxxx人次,回访检查公证xx件,开具银行查询函xxx件,调解合同纠纷xx余件,办理公证涉及合同金额达数亿元,为维护社会和谐稳定和促进全县经济建设提供了有效的法律服务和可靠的法律保障,进一步推动了公证事业快速稳步发展。现将xxxx年工作情况总结如下:
一、以队伍建设为动力,促进公证事业又快又好的发展。
1、加强队伍的思想建设。开展两学一做教育活动,深入学习自治区第十二次党代会精神和党的十九大精神。通过学习,全体人员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识进一步增强,政治方向和理想信念进一步坚定,在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致,做政治上的明白人。
2、加强公证人员业务学习。今年根据公证工作的实际,主要从三个方面组织了业务学习:一是学习了办理遗嘱、赠与、继承权、保全证据等公证事项相关的法律、法规及行业协会颁布的指导意见;二是学习《司法部关于公证执业五不准的通知》,进一步规范公证执业行为,加强公证工作管理,确保公证质量;三是根据公证工作的实际需要,组织全体人员专门学习了赋予强制执行公证的相关规定,提高公证人员的执业技能和执业素质。
3、加强公证人员的职业道德教育。通过两学一做活动,发挥党员的先锋模范作用,带动全体人员增强公证法律服务意识,严格办证的公证服务思想和求真务实的工作作风;学习《公证员职业道德基本准则》,要求全体人员在执业过程中以事实为依据,以法律为准绳,对待当事人保持中立,不偏不倚,不办关系证、人情证,树立公证工作正确的价值取向。
4、加强公证人员的警示教育。组织全体人员认真学习《司法部办公厅关于x市国立公证处违法案件情况的通报》及《司法部办公厅关于x省x市x区公证处违法案件情况的通报》,要求全体人员增强责任感和使命感,进一步提高质量意识,克服不良工作习惯,杜绝错证、假证、人情证,降低瑕疵发生率,做到严格把关,严格审查,依法出证。
二、积极宣传公证法律知识,提高公众公证法律意识。
今年,在县司法局的大力支持下,公证处积极通过多种途径宣传公证法律知识,全年共计散发公证系列宣传彩页xxxx余张、公证办证指南xxxx余份,外出宣传xx多次,取得了较好的宣传效果。主要做了下列工作:一是与各乡镇、社区联系,做好法律进社区,法律进乡村活动,以各乡镇和社区作为宣传公证和获取公证信息的载体,搞好社区、集市的公证宣传服务;二是以x.x《公证法》颁布实施日、x.xx消费者权益保护日、xx.x宪法日为契机,制作条副、设置咨询点,组织公证人员上街开展宣传活动,并印发公证系列宣传材料及《公证法》宣传提纲向群众散发,广泛宣传法律知识,以提高公众的法律意识和追求公平正义的法律信仰,取得了较好的社会效果;三是做好工作中的公证法律宣传活动。在平时的工作中,通过解答当事人的法律咨询、修改合同以及在办理公证过程中,向当事人宣传公证理念,预防矛盾纠纷,过滤消极因素,为建设安定有序的社会提供了可靠的保障。
三、加强内部规范化建设,促进公证形象再上新台阶。
为真正把公证机构建设成为便民服务的场所和司法行政机关法律服务的窗口,我处采取有效措施,加强内部规范化建设,服务经济社会发展和人民群众的能力和水平进一步增强,公证整体形象再上新台阶。一是建立和完善岗位目标责任制。明确公证处内部各类人员的岗位责任制度,做到分工明确,职责到位。主要包括主任岗位职责、公证员职责、公证员助理职责、各类行政辅助人员职责;二是建立和完善了公证质量管理监督机制。加强对办证各个环节的监管,确保及时发现并纠正质量隐患,并实现严格的质量奖惩制度;三是建立和完善公证收费及财务管理制度。严格执行公证收费标准,公证收费减免以及公证法律援助必须有公证处主任审批;四是建立和完善公证印章管理制度。原则上公证员签名章归个人保管,本人使用。公证处钢印、公章由专人保管,按规定使用;五是建立和完善档案管理制度。按照公证档案管理的要求,加强公证处档案管理,由专人负责管理;六是建立和完善公证投诉和复查处理制度。规范投诉和复查案件的受理、登记、处理、送达等程序,做到不拖延时间、不推诿借故、不推脱责任,做到有误必改、有错必纠、有责必担。
四、始终秉承以事实为依据,以法律为准绳的宗旨,严格执业规范,强化质量管理。
公证质量是公证工作的生命,是公证公信力的基石,良好的公证质量是公证工作赖以生存并维系长远发展的基本前提。因此,紧抓公证质量不放松,依然是我处各项工作的重中之重。主要是从以下方面着手,做到对公证质量事故零容忍:
1、从规范办证程序着手,严格按照申请、受理、审查、审批、出证、归档的程序操作,进一步规范各程序环节,不管公证事项多么简单,都不准随意简化公证程序,从程序上确保了公证质量,从源头上为公证质量筑起了一道防护墙。
2、强化公证质量的监督管理,提高公证业务水平。我处建立重大公证事项集体讨论制度、执业过错责任追究制度、责任赔偿等制度,以实现对公证人员的执业行为和工作效率的有效监督,不断提高公证质量、公证服务质量和公证的社会公信力。
3、启用人脸识别系统,确保公证质量。针对今年在全国范围内发生的多起假人冒名顶替办理公证的违法行为和我处公证工作的实际,我处在下半年采购并启用了x套人脸识别系统。通过使用该系统即维护了公证申请人的交易安全,也提高了公证人员的办事效率,还对假冒他人办证的不法分子启到了震慑作用。
4、加强公证质量检查工作,确保公证质量。开展公证员自查、互查与主任抽查相结合的公证质量检查方法,确保公证质量。通过自查、互查、抽查,我处的公证合格卷达到xx%,质量合格率为xxx%。在今年的x市公证质量大排查活动中,x县公证处的公证卷宗不论是从公证文书、笔录的制作还是证据材料的收集、核实等方面均获得了检查组的一致好评。
五、扎实开展公证工作,努力服务经济社会发展,维护社会的和谐稳定。
1、积极参与拆迁安置房分配工作。应x县x村的拆迁户房屋安置分配进行了现场监督公证,使xxxx套房屋顺利分配到拆迁户手中,使拆迁安置工作得以顺利进行,维护了社会的安定团结。
2、参与县城的拆迁、整治工作。参与由县林业局、x乡组织的非法占地清理、违章建筑拆除及财产清点工作xx次,对县城周边的违规、违章建筑物进行拆除,使县城拆迁整治活动有序进行,为优化县城经济发展环境提供公证法律服务。
3、积极办理证据保全类公证。为当事人办理了证据保全类公证xx件,主要涉及到现场财产清点、现场勘察、公证送达等领域,为当事人止诉解争提供证据,发挥了公证的证据效力。
4、参与建设工程开标、评标,为建设工程开标、评标严把质量关。对建设工程开标、评标进行监督,严格程序,堵绝漏洞,规范建设工程开标、评标行为,确保建设工程开标、评标公开、公正、公平进行,今年共办理建设工程招标投标公证xxx件。
5、积极开展民事类公证法律服务,促进社会和谐。办理与群众生活息息相关的继承、委托、声明、房屋买卖、贷款合同等公证,服务群众,预防可能产生的纠纷,今年共办理各类民事类公证xxxx件。
6、优化服务,加强公证法律服务和法律援助工作,为构建社会主义和谐社会服务。一是对申请办理公证的老、弱、病、残等弱势群体当事人,开辟绿色通道,积极开展上门公证服务活动;二是开展公证法律援助,对符合法律援助条件的当事人,在办理公证事务中,给予减免公证费用等援助,使群众切实感受到法律的公平正义。
回顾我处一年来的工作,在全体公证人员的共同努力下,工作上取得了一定成绩,但还存在不足之处,表现在:
1、公证宣传的形式简单,广度、深度不够,没能深入持久宣传下去。
2、在公证办证事务中需进一步探索、完善内部管理,以促进公证事业发展。
3、开拓公证服务市场不够,特别是在农村土地流转过程中所涉及的公证法律服务的拓展不够,公证人员主观能动性没有充分发挥,需进一步改进提高。
4、公证人员还有待进一步加强自身综合素质,以适应社会发展的要求。
为了将xxxx年的工作做好,我处在总结经验、肯定成绩、找准不足的同时,将一如既往,尽职尽责地履行好公证法律服务工作职责。
一是继续抓好队伍建设,努力提高队伍素质,认真做好公证法律服务工作,不断发挥公证法律服务工作在减少争讼、维护稳定中的作用。
二是继续加强全体人员公证质量红线意识,加强质量管理,确保公证质量有新的提高。
三是围绕中心、服务大局,在为政府的中心工作和经济建设服务的同时,积极探索、勇于创新,不断拓展公证工作的新领域和新业务。
四是积极完成行业协会和各级司法行政机关交办的其他任务。
五是进一步加大公证工作的宣传力度,努力提高公众公证法律意识。
在县司法局局及上级司法行政机关的正确领导下,本人围绕政府中心工作,围绕肥东经济建设,围绕民生热点问题,精心组织安排,狠抓工作落实,按照年初工作计划和岗位责任制,以拓展和规范公证法律服务为首任,以加强行业自律为重点,以争创公证工作一流为目标,积极县域经济发展,为新农村建设提供公证法律服务。
1、以队伍建设为动力,建立岗位责任制,推进公证事业又好又快发展。根据《安徽省司法厅办公室关于印发公证行业创建“群众满意服务窗口”活动实施方案的通知》(皖司办[20_]16号)要求和全市司法行政工作会议精神,经研究决定,在全市公证行业集中开展创建“群众满意服务窗口”活动,我处充分认识到这次省厅、市局组织开展这次活动的重要性和必要性,坚持以党的十八大和十八届四中全会精神为指导,牢固树立“便民、利民、惠民”的服务理念,以群众满意为出发点和落脚点,以提高服务意识、增强服务本领、优化服务环境为着力点,按照“依法履责、充分履责、规范履责、诚信履责”的要求,加强公证机构基础建设,健全完善工作制度,规范公证执业行为,为广大群众提供高效、优质的公证法律服务。目前,该活动正在我处有序开展。同时,积极参加县局组织的政治理论学习,提高公证员政治、业务素质。今年县局与公证处负责人签订《目标管理责任书》,再由公证处负责人与公证员签订《目标管理责任书》,进行任务分解,做到人人身上有责任、有目标,充分调动大家的积极性、主动性。
2、以诚信建设为主线,提高公证的公信力和影响力。倡导“质量第一”的公证理念和服务意识,严格把好公证质量关。为提高公证质量,公证处始终把办证质量当作公证的生命线,当作头等大事、第一位的任务来抓,始终如一、坚持不懈。办证时严格实行先审批后出证的办证程序,严把公证质量关。同时,加强重大、疑难复杂公证事项的请示汇报和集体研讨,提高办证质量和水平。根据市局的统一部署,于11月1日起,所有公证书使用防伪水印纸,有效预防、杜绝假公证书的出现。到目前为止,尚未发现错、假证,也未接到有关公证质量的投诉案件。
3、以科学发展观为统领,充分发挥公证职能作用。一是积极为政府中心工作和经济建设服务。今年以来,我处能紧紧围绕政府中心工作,通过办理证据保全、现场监督等公证,及时提供高效优质法律服务。注重办理商品房按揭贷款、房地产继承、赠与等公证,由于我处严谨的服务态度,较强的服务意识,到目前未出现任何办证服务问题,受到了有关部门的一致好评。二是积极开展公证公证服务“三农”工作。今年以来,我处充分利用基层司法所乡镇公证联络站面向农村广大群众深入开展公证宣传,积极开展公证服务“三农”工作。三是优化服务,开展便民利民活动。开展公证法律义务咨询活动,广泛宣讲公证法律制度的意义和作用。开设便民服务窗口,为困难群众开辟绿色通道,开通公证服务热线电话,方便群众公证法律咨询。积极开展为老、弱、病、残等弱势群体办理上门公证服务活动,今年以来共上门服务办理公证85件。在开展公证服务中,加强与法律援助中心的合作,针对经济困难的群众,予以减免公证费用,我处已经办了20余件法律援助案件,使群众切实感受到法律的公平正义。
4、加快推进公证信息化建设,促进公证工作发展。使用公证综合管理信息系统办理各类公证节约了大量宝贵的时间,办证效率也大大提高了,公证综合管理信息系统的运行大大提高公证办证的速度和准确率,也大大加快了当事人身份材料的信息录入而且避免了在办证时当事人使用假身份证骗取公证书的情况。同时,我处还注重省公证管理平台的应用工作,为保证每月向平台的信息报送量,我处将任务分解到人,充分发挥了公证管理平台的指导、咨询、沟通、交流的作用。
本人自20--年参加公证工作以来,每年都能够圆满完成年初制定的岗位目标责任制任务。历年来在服务成吉思汗园建设征地、哈达大街延伸、庆铁输油管线、服务松陶铁路、查干湖机场保障建设、廉租房现场、土地招投标、前郭灌区引松工程服务、与人民法院执行局联合执法等都作出了应有的贡献。
一、加强自身素质教育学习,不断提高公证质量。认真学习相关的法律、法规,提升自己的业务水平。积极学习民事、经济法律、法规,积极回答当事人提出的各类问题。为适应当前人们法律意识增强的需要,以及人们咨询难的需求,经考核,被授予“中国注册志愿者-法律援助志愿者”。
二、积极参加党的群众路线教育实践活动,学习、领悟相关的政策精神,提升自身的政治觉悟,倡导中央的八项规定,努力作到为民务实,积极为弱势群体服务。平均每年都要为贫困户、低保户、下岗再就业职工办理上百件减免公证费公证。工作中坚持诚心待人,诚恳感人,公证上尽心尽力,处处为当事人考虑。遇到身体不方便、年龄大的当事人,亲自去当事人家里为其办理业务,服务态度和蔼,得到当事人的一致好评。
三、积极参加、配合政府工作需要。积极配合政府的拆迁工作,现场办理保全证据公证;为城乡建设保障性住房分配中,也都有我公证的身影;在查干湖和县辖区内渔场增殖放流的现场,同样也有我公证的足迹。
四、新形势下,随着人们法律意识的增强,要求公证员也要在各个方面都提升自己。为适应新形势和当事人的需求,更好的服务当事人及公证工作的需要,取得了三级《心里咨询师》资格。
“公证天下,证誉八方”一直是我不懈的追求和目标。在公证的道路上勇往直前,做到“人人满意、证证合格”!
20_年,公证处在市司法局的正确领导下,在市公证员协会的监督指导下,紧紧围绕市委、市政府中心工作,拓展服务领域,提高队伍素质,严把公证质量关,不断推进公证工作新发展。现将我处20_年工作总结和20_年工作安排报告如下:
20_年,公证处始终坚持以党建工作为统领,以党建带队伍、以党建促发展的总体思想,创造性地提出“打造有灵魂的公证队伍,提供有温度的法律服务”的工作目标。有灵魂指的是打造一只品德高尚、业务精湛、结构合理,充满活力的高素质、高技能、专业化的公证法律团队;有温度指的是始终秉承“为民、利民、惠民”服务宗旨,为人民群众提供温馨、暖心、放心的专业化贴心服务。
20_年,公证处先后两次受到市级以上表彰,分别被司法局评为“20_年度先进基层党组织”,被司法厅授予“集体二等功”。
(一) 抓住“党建总纲”,队伍建设取得新成效
----抓好学习教育,筑牢思想根基
党的十九大胜利闭幕后,我处迅速掀起了深入学习领会党的十九大精神的热潮。召开了深入学习十九大精神动员部署会议,印发了《公证处深入学习党的十九大精神工作安排》,编印了《十九大精神学习读本》。为将十九大精神实质吃深吃透,我处提出了“三个坚持”,即坚持原汁原味学,学原文悟原理;坚持联系实际学;坚持把握重点学。在此基础上,我处还召开了十九大精神学习专题研讨会议,先后四次召开十九大精神专题学习会议,组织全体干部职工深入学习十九大精神实质。
----抓牢三会一课,健全体制机制
我处党建工作一直奉行“强化党建工作制度先行”的工作方针,适时梳理完善各项工作制度。重新修定了《党支部学习制度》、《党课制度》,增加了《主题党日制度》。此外,我处年初便制定《20_年公证处党支部集中学习计划表》和《20_年公证处党课计划表》,确保党员大会每季度1次,党课每季度1次,支部党员集中学习每月至少2次。截止目前,我处党支部共开展4次党课,党支部集中学习24次,参加上级培训5人次,切实提高了队伍整体的政治水平和业务能力。
----打造特色活动,提升队伍素质
今年以来,我处开展了形式多样的党建活动。在工作时间,全体党员要佩戴党徽主动亮身份,同时设立了4个共产党员示范岗主动亮承诺,充分发挥党员模范带头作用;我处党支部组织全体党员开展《公证法》宣传周活动;与律师事务所联合开展知识产权保护专题宣传活动;自创栏目《哲里木党建》在我处微信公众号上发表文章十余期;深入社区开展“公证宣传进社区、服务群众零距离”主题党日活动,党员公证员带头走进群众中间宣讲公证法律知识;我处与党建共创共建单位西苑社区共同举办“家事法律讲堂”。我处运用微电影展播+法律“盲点”、“误区”解读+一对一咨询服务的宣传方式,突出寓教于乐、简单易懂的宣传特色,得到了广大社区居民的一致好评。
----参与脱贫攻坚 助力文化脱贫
为坚决贯彻市局关于抓党建促脱贫攻坚的决策部署,按照市局下发的《关于开展“送温暖、献爱心为扶贫村做一件好事实事”的倡议书》要求,我处深入到市局帮扶包联村伊和布拉格嘎查,走访扶贫户,调研扶贫项目,力求扶贫工作“真扶贫、扶真贫、见成效”。
调研期间,我处了解到该村文化体育设施十分落后,农闲时期缺乏文体娱乐活动,一定程度上阻碍了脱贫攻坚的进程。我处以此为契机,认真听取了村委会对于文体事业发展的诉求,经过多次协商,确定以文化扶贫为切入点,为贫困户送上精神食粮。文化扶贫分为两个项目,即捐赠篮球架项目和捐赠村碑石项目。
项目启动之初,我处便确立了“保质保量、重视安全”的工作方针,指派专人负责项目跟进,并对项目采购、运输、安装等重要环节实施全程监督,确保扶贫项目透明、公开。经过近一个月的奋战,我处的文化扶贫项目已全部启用,受到了村民和村委会的一致好评。
(二)扎实推进党风廉政建设工作
----落实主体责任,规范权力运行
年初,我处召开党风廉政建设和反腐败工作会议。研究部署20_年公证处党风廉政建设和反腐败工作,制定印发《20_年公证处党风廉政建设工作要点》,共同签订了《公证处党风廉政建设责任书》。此外,进一步细化“两个责任”清单,班子成员重新提交了《主体责任清单》和《班子成员负面清单》,根据清单厘清责任,坚持集体领导和个人分工负责相结合,进一步明确班子成员的分管责任。
----融入日常工作,强化警示教育
为加强党员廉洁意识和监督意识,保持党员的先进性、纯洁性,我处分别在年中和年末组织全体干部职工共同观看廉政警示教育专题片《蜕变的人生》和《作风建设永远在路上》。为进一步夯实警示教育成效,我处党支部书记作题为《党员干部如何树立正确的利益观》的廉政党课,与全体干部职工共同交流学习,成效显著。
(三)认真开展巡察反馈意见整改工作
----结合工作实际,梳理整改问题清单
根据市司法局党组通知要求,我处按照《方案》中的整改任务,针对我处存在的问题进行了全面梳理和研究,针对指出的具体问题,结合工作实际,细化分解为 13个整改问题,坚决整改。
----细化整改措施,力求整改实效
我处梳理查摆出党的建设和全面从严治党两大方面,包括存在重业务轻党风廉政建设现象、党内政治生活不严格、党组织建设不合规,党组织机构设立程序不规范等13个具体问题点。问题找准了,抓整改落实是关键。我处将查摆出的问题逐一建立整改清单,制定整改措施,落实整改责任,明确整改时限,形成集问题、措施、责任、时限为一体的整改台账,实行动态管理和销号管理。截至目前,我处13个问题点中,已全部完成整改任务,巡察反馈意见整改工作取得阶段性成果。
(四)加强纪律作风建设,强化正风肃纪
----开展“纪律作风建设年”专项活动
活动开展之初,我处便确立了“正风肃纪强队伍,践行承诺履职能”的活动主题。为努力形成加强队伍纪律作风建设的强大合力和浓厚氛围,我处主要负责同志亲自挂帅,严格落实“一把手”负总责、班子成员履行“一岗双责”的责任分工体系。结合公证工作自身职能,制定了《 “纪律作风建设年”专项活动实施方案》,建立了专项活动领导小组。我处组织开展了专项活动宣誓承诺仪式,全体干部职工签订了《专项活动宣誓承诺书》。
在自查自纠阶段,我处班子及全体干部职工重点查找了六个方面的问题,形成问题清单,深刻剖析问题根源,真正做到边查边改、立行立改。我处将活动方案、承诺书、监督举报电话等活动信息在公证处信息公开栏、公证处微信公众号等载体上予以公示,集中线上线下宣传资源,大力宣传专项活动成效成果,接受社会各界监督。
----召开作风建设专项整治会议,斩断歪风邪气源头
8月份,我处召开专项整治会议,针对缺岗、漏岗、着装不规范、办事效率低等具体问题实施一揽子整改措施,会议通过了三个方面共十项具体整改措施,对作风顽疾从严从重处罚,并将会议主要精神形成会议纪要在全处公示。
(五)“放管服”改革系列举措
我处结合“放管服”改革要求,推出一系列改革举措。“放管服”改革以来,结合公证工作实际,针对群众普遍公证诉求,提出了三个方面的具体改革措施,即拓展公证法律服务面、提升公证服务能力、践行“只跑一次”服务承诺。
----拓展公证法律服务面
公证机构在做好传统业务的同时,需要不断创新,满足人民群众多元化的法律服务需求。8月份我处与律师事务所牵手深度合作,共同签署《战略合作协议》。战略合作旨在充分发挥公证、律师的各自职能优势,在知识产权保护、民商事、家事养老、金融等交叉融合的业务领域共同创新法律服务产品和服务模式。
----提升公证服务能力
为加强公证业务深度交流,探索公证服务新模式,11月我处与市公证处共同签署《创新共建战略合作协议》。战略合作旨在依托安泰公证处优势资源,在公证信息化建设,公证人才培养,司法辅助事务,委托代办业务等公证业务重点领域广泛开展形式多样的交流学习活动,从而全面提升公证队伍整体业务能力。
----践行“只跑一次”服务承诺
我处结合“放管服”改革具体要求,通过大力简化办事环节,优化办证流程,最大程度实现“马上办、一次办”要求。我处精心编印了《公证伴您一生》系列宣传品,印制了宣传手册,制作了宣传展板,将全部公证事项融入到少年、青年、中年、老年四个人生阶段详细阐述,通过图文并茂的方式向人民群众讲解公证知识,告知办理事项,宣传法律法规,真正将“只跑一次”落到实处。
(六)成立核实小组,推进效能改革
为贯彻落实“放管服”改革要求,不断提升人民群众满意度,按照公证处《会议纪要》文件要求,8月份我处成立核实小组,具体负责全处各类案卷核实工作。
----建立核实工作周报告制度
为加快积压案卷核实进度,及时掌握核实工作进度,不断完善核实工作方法,核实小组建立了核实工作周报告制度。核实周报告中详细载明每周受理核实件数、已核实件数、未核实件数、未核实原因以及不实情况等具体信息,每周向主任报告工作进度,梳理总结工作经验,形成完整的工作记录。
----规范核实工作流程
核实工作是公证业务中的重要环节,是保障公证质量的生命线,因此规范核实工作的重要性和必要性不言而喻。核实小组在工作实践中不断摸索改进工作方法,初步形成了从接收案卷到交回案卷一整套完整的工作流程,在具体实践中严格按照工作流程开展工作,并在实践中不断完善改进。
----探索开展事前核实工作
在核实工作中,我们发现部分办证群众存在提供证明难、寻找证明难等现实问题,由此引发办理公证进度缓慢甚至无法受理的窘境。为切实解决群众难题,真正做到让群众“只跑一次”的服务承诺,核实小组探索开展事前核实工作,将核实环节移至受理前,协助办证群众寻找相关证明材料,梳理发现证明材料中的关联性,从而彻底解决办证群众实际问题。截止目前,核实小组办理了4件事前核实案卷,通过调取档案、走访相关人员等方式,成功完成了案卷核实工作,受到了群众的一致好评和认可。
20_年,公证处要以党建工作为统领,以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,着力推进基层党建工作,着力强化过硬公证队伍建设,着力优化公证法律服务水平,着力增强创新改革工作力度,牢牢把握“打造有灵魂的公证队伍,提供有温度的法律服务”的工作目标,突出问题导向、攻坚克难,探索改革创新,砥砺前行。
(一) 着力推进基层党建工作
----制定年度“三会一课”工作计划
为严格落实基层党组织“三会一课”工作,按照有关规定对全年召开党员大会、党课、党员集中学习的时间、主题和内容等作出详细安排,制定全年工作计划。确保党支部每季度召开1次支部党员大会、讲1次党课,每月组织党员集中学习至少2次。
----组织开展丰富多彩的“主题党日”活动
健全完善支部主题党日活动,明确每月利用1天时间,组织党员以“4+_”模式开展支部主题活动。“4+_”中“4”是指开展学习教育、法律宣传、志愿服务、文体活动等4项主题党日活动,“_”是指结合国家重要节假日自选主题开展丰富多彩的主题活动。
----努力打造党建文化阵地
强化党建文化阵地建设,紧紧围绕党性锤炼、素质提升、互动实践等党员教育任务,从活动方式、参与人员和媒介载体等方面入手,采取专题讲座、专题研讨、警示教育、参观学习等形式,依托微信公众号、微官方网站等新媒体平台,不断增强文化阵地建设的时代性、开放性、包容性和有效性,打造主题鲜明的党建文化阵地新模式。
(二) 着力强化过硬公证队伍建设
----加强公证队伍思想政治建设
思想政治建设是公证队伍建设的核心和灵魂。抓住这个“总开关”,才能抓住公证队伍建设的要害和关键。一是贯彻落实好习总书记重要讲话精神,认真研读讲话精髓,从实际工作出发,在日常工作中不断夯实学习成果。二是将人员学习与年度考核相结合,使干部队伍思想更加统一,行动更加自觉,切实通过思想政治教育,使全体干部职工紧跟上级精神,凝心聚力,团结奋进,围绕一个目标,共绘新时代公证蓝图。
----加强公证队伍能力建设
能力素质是履职之本。一支高素质队伍才能实现公证事业健康发展。20_年,将强化走出去、请进来双向培训模式,增强公证队伍履职尽责能力。走出去主要依托包头市安泰公证处优势资源,有计划、有目的有组织的选派精兵前往该处学习公证业务,锻炼提升执业能力。请进来主要依托市公证员协会组织开展公证员业务培训班,积极参与业务培训工作,主动增强开拓创新的能力,努力推进公证事业发展。
(三)着力优化公证法律服务水平
----提升服务能力水平
公证处作为“窗口”服务单位,是承上启下的“关键点”,做好服务工作十分重要。在严格执行“四个一”和“三不准”服务准则的基础上,通过开展服务标兵评比活动,树立为民服务意识,激发干部职工服务热情。
----推进公证窗口标准化规范化建设
公证窗口标准化规范化建设,将以实现设施便利化、流程便利化、形象便利化、制度便利化、防控便利化、管理便利化“六化”为目标。具体包括:统一窗口标准设置,完善等候区、咨询便民服务区,打造便民公证;严格按操作流程办理公证业务,提高办事效率,打造效能公证;统一着装,规范流程,标准化服务,打造阳光公证;梳理廉政风险点,落实风险控制,防止违规操作,打造廉洁公证;强化制度管理,建立健全人员奖惩制度,制定绩效考核指标,打造自律公证。
(四)着力增强创新改革工作力度
----持续推进家事法律服务室建设
家事法律服务室是新时代发挥公证职能服务人民群众的重要抓手,一是要全力打造家事法律服务室功能作用,在宣讲形式、内容上更加贴近百姓生活;二是要加大法律服务室建设力度,与街道社区积极沟通协作,互联互通,最终形成半小时公证法律服务圈。
----持续推进“放管服”系列改革措施
“放管服”改革的初衷是便民、利民、惠民。新的一年,要紧紧围绕改革初衷,着力推进一系列改革举措落到实处,并在实践中不断完善改进工作方式方法,认真总结积累经验,努力让人民群众享受改革红利。
工作时间:8:00-18:00
电子邮件
675289112@qq.com