我们通过写工作总结可以分析出详细的工作流程,写工作总结时,夸大成绩,报喜不报忧,这样是不理智的,下面是小编为您分享的展会个人工作总结7篇,感谢您的参阅。
近年来,随着展览作为一个朝阳企业在中国的迅速发展,展览经济作为一种经济形式,其本身就可以带来巨大的经济效益,展览业带来的联带经济效益也越来越明显的在其他相关领域显现出来。例如已独立发展较为成熟的物流经济也已走入了展览中,形成了一种独特的展览物流经济。本文从展览与展览物流经济的相互作用和影响出发,对展览物流经济进行了一番初步的思考。
一、展览物流经济浅析——展览的特点是必须考虑的前提
物流业和展览业作为两个不同的领域,在近几年随着世界经济的发展都已渐渐成熟。物流业已渗透到我们衣食住行中,各种实物的运输几乎都离不开这种企业传递。展览由于其自身的特征,为进入展览的物流业带来了巨大的经济空间和新的机遇。所谓展览物流,是为满足展览的特殊需要,由展览活动供、需双方以外的第三方将与展览相关的物品及展品及时准确地从参展商所在国(地)转移到参展目的地,再经过会展中转流向购买者或是展览结束后再将展览相关物品及展品从展览地运回的过程。与一般企业的物流体系相比,展览自身的特点决定了现代展览物流模式具有如下特点:
1.服务的专业性
展览活动本身的特点要求为其提供物流服务的展览物流服务商,必须具有较高的专业化水平,要提供全程的专业化服务而不简单是运输和仓储等业务,面对不同参展商,制定专业化服务的要求也越来越迫切。
2.物流手段的多样性
不同地域和类型的展览具有不同的特性,因此在展品及展览所需物品的特性上差异较大,多样的物流手段是重要保证。不同性质的展品需要不同工具确保展品安全性,不同区域和范围的展览对于交通工具的选择也有较大的差异性。3.展览物流的双向性从展览过程看出,现代展览无论国际展览还是国内展览,参展商的目的地是展览场馆所在地,展览结束后参展物品甚至是展览临时场馆可能还会到达第三国或地区参加展览,最终返回参展商所在国或地区。由此可见,展览物流具有双向物流的性质,这就要求物流服务商在提供物流服务的'同时积累经验,从而使整个运输过程更流畅更便捷。
二、展览物流经济的发展——从“空缺”到有意识地“走入”
伴随着我国展览业的快速发展,展览物流在各种展览中初见雏形,展览物流的经济效益也日趋明显。更多的物流企业关注到这个具有光明前景的特殊领域,展览物流经济也经历从“空缺”到“走入”展览业的过程。虽然展览物流经济已经得到了相应发展,但是目前我国小型展览所采取的物流模式,仍多是传统的展览物流模式,即各参展商携带自己的物流服务商单独运作。这种模式因参展商的唯一性,物流量较少,难以形成规模效应,单位物流成本较高,参展商难以获得全面有效的服务。随着展览业管理的日渐成熟,形成由展览主办方指定的唯一展览物流企业,各参展商将需运送品统一至主办方进行统一安排,这种物流模式可以增强展览协调性也大大减低了物流成本。众多物流企业看到了这块经济的蛋糕,但想成为展览物流业的专业服务商,却面临着巨大挑战,与国际先进展览物流服务企业相比我国展览物流管理还存在着较大差距。
展览物流的出发点是为现代展览业提供专业的全方位服务,并从中获取相应利润,其核心思想可以总结为“服务与利益共存”。服务——由于展览是一种范围较广,影响较大的交流展示活动,通常代表了一个企业、一个地区甚至一个国家的精神面貌和特征。因此展览物流的服务性相对于其他领域的物流经济具有更严格的要求,它已经成为一个展览必不可少的组成部分。利益——展览为物流业提供了巨大的利润空间,但怎样才能让物流企业从中获得更大经济利益,这便要求物流企业具有更大的规模和更高的专业化水平,才能成为展览中唯一的物流服务供应商,因此机遇与挑战并存。机遇带来了更大利益空间,挑战要求物流业跟上展览需求的脚步,使企业本身更强大。
1.物流企业打造自身的品牌效应
每个企业都有自己明确的品牌定位,物流企业尤其如此。展览物流是一个专业性很强的行业,一个物流企业要在展览物流市场中形成自己的核心竞争力,就必须把握这个行业的特性,针对特殊客户需求,提供高品质的服务,打造出自身的品牌,利用品牌去获得更大的市场份额。
2.提高展览物流服务和管理水平
由于展览业务涉及到商务、法律、贸易、营销、管理等诸多专业,需要具有专业知识和丰富从业经验的人才,才能设计出优秀的物流方案并付诸实施;此外展览业务几乎囊括了运输、保管、保险等所有的物流环节,不同业务之间时间上缺乏连贯,将其作为主营业务会承担一定的风险。因此,物流企业在实际运作过程中要不断提高专业技术水平,使物流服务质量达到或超过参展商的要求。
3.培养更多的综合性展览物流人才
展览业本身的特点决定了其各项组织管理工作人员必须具有较高的专业技术水平和综合素质才能突出展览项目个性、保证展览质量,尤其在展览物流方面,对展览物流人员的专业化素质的要求更高。为此必须加强教育,培育具备较强专业技能和专业知识的会展览物流人才培养出一大批既懂物流又对展览业有深入理解和扎实知识的专业人员。
北京奥运会、上海世博会的成功举办印证了中国会展业的发展已在走向成熟,并且展览物流是一种高端物流形式,必定会是物流企业的必争业务。国际和国内展览市场在每年递增,对运输的需求量也与之增加。特别是随着国际交流的增加,像世博会这样的国际展览也越来越多,在一些展览业发达国家,专门的展览物流模式已十分成熟。由此可见,在中国展览物流经济只是刚刚进入展览业,机遇和挑战并存,但其发展前景值得期待。
自主学习的空间往往所剩无几。制订培养方案时对知识点考虑太多是矛盾的主要原因。老的课程经过精简、压缩、整合,腾出了一些时间,但新的内容太多,课程排得太满,学生哪有余力去学自己感兴趣的东西、参加自己喜欢的活动或发展自己的特长?解决问题的出路是,不仅在总体上,而且在每一门课程上都要作进一步的整合和精简。新内容是学不完的,关键是要善于从“广而博”中选择、重构“少而精”的教学内容,着重提高学生的自学能力。只要安排得当,总学时还可再降一点儿。当然,照目前的情况,留出了一定的时间,一部分学生也未必能很好地去学习和利用,还得在学风建设上下工夫。
紧张而忙碌的家具展览会即将结束,由于第一次参加展销会,内心颇有感触。看着周围的领导和同事个个都瘦了一圈,虽然没人叫嚷但我知道大家共同的感觉都是累,因为我也深有同感。每个人在尽力做好本职工作的同时,都在积极配合团队的工作,虽然不够尽善尽美,依旧展现出一个富有凝聚力且高效能的团队。作为其中的一员,我感觉很开心。功夫不负有心人,相信一直以来大家的努力一定会有丰硕的成果。
在此期间,我主要作为一名后勤保障人员,负责客户酒店入住及接待工作。看似容易,实则繁琐。在限度满足客户需求的同时,又要坚守节约原则不浪费酒店资源。16号东莞家具展正式开始,在此之前一两天已又零散的客户来厂参观考察,刚开始两天有点丈二和尚摸不着头脑。我就提前拜访木兰酒店何经理询问一些细节,以便更合理的安排客户酒店入住问题。最初感觉整天紧张兮兮的就怕出错,渐渐的熟悉整个流程后才感觉轻松许多。但让我清楚的明白台上一分钟,台下十年功的道理。不管多么简单的工作,做到极致就是不简单。在自己努力付出完成工作的同时,也让我更加懂得团队协作的重要性,更好的理解尊重与支持同事的劳动成果。我认为这些是我工作过程的收获,并将受益终生。
20--年-月16号对我们来说是个不平凡的日子,一批精明能干的业务冲锋前线,我们在后方积极配合,结果晚上聚集五十多位新老经销商。公司董事工作人员及客户聚集一堂,大家开心的吃着聊着,希望今后可以合作愉快,每个人脸上洋溢着灿烂的微笑。我们展现在客户面前的是一支精良有素且得到充分认可的团队,虽然最终结果还不能预测,我们问心无愧,因为我们做到了的自己。
现在还清楚的记得,在家具展的前一天晚上,林总召集大家开了一个很严肃的紧急会议。实际上有点类似动员大会,只不过气氛有点压抑,因为他是老大远比我们承载更大的压力。紧张的接待工作过后,即将可以看到丰收的喜悦。希望大家都可以休息几天,好好放松一下身心。
本周工作主要如下:
1维护平台和询盘处理的分配按日期的单双号轮值。
单号由一外贸人员负责环球平台的发布和环球询盘的处理,另一外贸人员负责阿里巴巴中国制造网平台的发布和相应询盘的处理。双号反之即可。
在本周轮值中处理环球询盘10个,阿里巴巴2个,中国制造网2个。除里面非有效询盘外,其中询盘来自美国,英国和印度为主。美国以网络球,红外球询盘为主,英国以迷你球为主。其他有3g手机的视频摄像机需求。有些像乌拉圭等南美国家有需求我们的高速球。待后接下来跟进。
2工作日的工作情况
1)处理询盘
2)更新和发布平台信息,确保信息排前
3)每日判断和跟进5个客户并做记录
4)网上搜索同行或专业的描述信息,产品知识充电
感觉每天的工作时间都处于饱和状态。虽然觉得工作方式善可,但还看不出成效。加上对产品和行业的专业知识还远远不足的状态下,对客户的分析和沟通还欠缺信心。例如:
1之前意大利买去的网络球,因为操作手册不完善,自身还不能全面了解产品性能和应用。只能三缄其口。暂时还没和此客户做更进一步的沟通。
2之前伊朗客户说主板的瑕疵,不知其因,给予的.反馈速度较慢和对产品质量有点疑惑。暂时虽有联系着,但有些担心今后的合作稳定性。
对于行业的深浅,自知不能一步到位。需要自己的不断积累。同时还不能很明确看出国际需求和整个行业的出口状态。希望领导们空闲之余多多提点。
参加展会总结
华南城电子展开始于20--年4月22日结束于25日,历时4天。在这次的展会中我做出了如下总结:
一. 展位评价:
1.展位的位置:本次展位的位置在周边的走道上,属于中等偏下的档次。但是由于旁边有货梯和卫生间,让人流量增加了不少。所以我觉得稍好的位置是主人流的入口处,比如客梯出口,服务台周边。然后展台尽量在路口处,两面靠走道。
2.展位的光线:本次展位的`光线比较差,四周没有太阳光照射,基本光源都是租用的小功率灯泡支持。所以我觉得在布置展位的时候,要着重考虑光线的效用。第一,光线要适中,即要保证良好的亮度,又不能影响到客户试玩机器时,屏幕的显示。如果展位的阳光过强,应适当的阻挡一些。
3. 展位的布置:本次展位的布置如图
从视觉上来看,似乎很不错。但实际上是有很多不足之处:第一,墙壁上的宣传图,需要做成连体较好。比如说一面墙一张,做三张,每张有三幅图,每幅图都必须上下顶边。图片的内容需要反复审核,型号,图片,重点标识,排版等。最好有自己的创新。第二,产品摆放。展品的位置过于集中,不利于客户的试用。产品的摆放需要突出重点产品,比如说新产品,热销产品,经典产品,高档产品等。第三,标识卡,每款产品需要做标识卡,对相应产品进行介绍。要突出它的特点。这样就与之前的宣传画冲突。那么就需要在宣传画上做一些改动,减少产品的介绍,增加企业的宣传,以人为本的图画等等,最好有自己创新的理念。第四,服务台的摆放。服务台的最终目的,不是服务而是吸引。从她的位置摆放到台面布置,都是为了让客户走进来而准备的。而服务只是它的一个附属功能。如何去布置服务台,是需要大家一起讨论的。
4. 环境的评价:现场最好有音乐陪伴。音乐是用我们的产品接通外响来播放的。
二. 材料的评价:
1. 样品的要求:本次参展的样品只能用惨不忍睹来形容。所以我又如下几点建议:
第一,每个样品的功能必须齐全,需要包括所有的可选功能。第二,每个样品必须有检测ok的配套充电器。以保证在展会的现场,每个试玩的机型都能够正常工作。第三,每个样品必须是质量良好的。第四,高意向客户很可能要求带样品回去测试,所以需要多准备样品。
2.宣传册的要求:第一,宣传册产品需要更新,图片需要重新制作。第二,在展位里面,最好有一个产品艺术册。何为产品艺术册?就是将我们所有的产品做成一本大集合。具体要求我有在会议上提过。
3. 易拉宝需要做大一些的,而且最好是多做几个。
4. 名片需要准备充足。
5. 工具物件需要考量充分。比如:剪刀,胶纸,订书机,计算器,电脑,刀片,清洗液等等。
参展前的准备:
1、公司的宣传资料、技术样本、展品、名片和会来自我展台的客户名单表。
2、而针对会来自我展台的老客户能够准备一些小礼品,除此之外,还可另外备一些小的礼品用于送给意向比较大的客户。这些礼品能印上公司名称和logo,这样既能表达心意又能让客户对你有印象。
参展期间注意事项:
1、针对老客户:能坐下来聊聊,问下他对之前的供货是否满意、是否有哪些还需要提高、改善的;再问问对方接下来有什么采购的打算;最后送点小礼品,以表心意。
2、针对新客户:要主动接待客户,应尽量留下对方网络的联系方式,有msn或skype,这样方便以后联系,在与客户聊天的时候尽量了解清楚对方的公司性质(是贸易公司还是生产厂家)、主要采购的产品和基本要求。
ps1:必须要主动,不要期望客户会主动上门来找你。在展台外张望的客户能够主动上前请对方到里面参观,并互留名片。来参展的人一般都会来一两天的,如果第一天他有来你展台参观,但没有多大的意向,那么第二天当你再看到他的时候必须要请他到里面坐坐、详谈。
ps2:不要轻易放下,利用好所有你能用上的资源。记得第一天一个国外客户(那里暂称为a)来我们展台时只大致的看了一下我们的产品,而且他旁边有一个中国人(是他在中国的供应商,暂称之为b),这次还兼他的翻译。我也是第一次参展,没什么经验,不懂怎样把握住客户,等他们走了之后才想到其实这个客户就应是能够立刻订单的,但是这时候已经晚了。但是突然想到b他们的展台就在我们前面,我下午就一向注意前面的展台,呵呵,等了很久,最后看到他们回来了,等a走了,我就过去跟b聊天,从他那了解了一些关于a的信息,并得知a明天还会来展会,而且这次是b负责a的行程安排,我就请b明天再邀请a来我们展台,我们能够细谈。就是这样,这个客户第二天又来到了我们展台,并简单的下单了(十分感谢b^_^)。虽然这次有点后知后觉,但亡羊补牢,仍然为迟。此刻我正等a确认pi,期望能与a建立起良好的合作关系。
3、及时记下客户的信息,将重要的信息写在客户的名片上。展会时光短、人多,很多时候都忙但是来的,如果你等晚上回去再来慢慢整理名片和客户的信息,那很多东西都会忘记的,而且晚上回去肯定都很累了,哪还有那么多精力,所以当时就将最要的信息写在相对应的名片上,这样回去也方便统计、也不容易搞错。
展会后的跟踪:
展会后的跟踪是相当重要的。
1、回公司后,立刻把所有名片整理归档,分为重要客户和一般客户,然后全部邮件发送公司的相关资料。
2、如果客户三天之后还没回邮件,就进行电话跟踪,务必要让对方记住自我。
二、会展前期筹划、会期、后期收尾,你所负责的大小适宜(明细,切勿流水账)
参展商
二、通过展会所观察的展会举办地及其所辐射区域的市场(你公司产品)概况
三、(此条仅限大展会)通过展会,所了解的(公司产品所涉及市场)市场概况
参展商参展要的就是当地的市场情况 尤其是三、四,伍方会议服务相信绝大部分老板让你去参展要的就是这些数据。
会议总结基本要求
(一)事实为据,准确可靠.以往事件是总结惟一依据.总结必须把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来,包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的`材料、事件材料与数字材料以及背景资料等.事件材料必须真实可信.数字要准确可靠.背景材料要有辅助性,能与事实形成鲜明的对比或者烘托.切忌:闭门造车,随意编造事实或数据,欺上瞒下,或者走过场.
(二)分析事实,找出规律.经验与教训是一篇总结的重点.要从自己掌握的事实与材料中提炼出现律性的理论认识,这样的总结才有意义.
(三)点面结合,重点突出.写总结容易犯大而全的错误.应当认真总结工作特点,抓精华,找典型,这样的总结才不会千篇一律,才具有指导意义.
经过一个多月的前期筹备与辛勤付出,此次房车博览会已圆满结束,在这段时间里,广告部同仁都很用心,放弃了周末休息时间为房展会付出了巨大的努力,这次展会也做的非常成功。为了取长补短,以利再战,现总结如下:
5月25日至6月3日我们承办了xx宁夏石嘴山房车生活博览会,在大武口区和惠农区分别举办,此次展会盛况空前,是我市目前规模最大、宣传最广、时间最长、参展商和观展者最多的一次展会。
1、时间长、任务重,展会进行有序,能落实到人。
此次房博会,思路正确:石嘴山日报要做大做强,广告部的作用不可忽视;广告部要做大做强必须跳出原有的套路和思路,以展会促业务就是一条成功的发展之路。此次展会就是在前几次展会的基础上,广告部承办的一次大型展会,这次的成功将激励我们将展会进行到底!
2、定位规格高:主办单位:石嘴山日报社、石嘴山市住房保障和城市管理局、大武口区人民政府、惠农区人民政府、石嘴山市房地产业协会;承办单位:石嘴山市悦报文化传媒有限公司;媒体支持:《石嘴山日报》、《银川晚报》、《宁夏日报》、《新消息报》、《乌海日报》、《阿拉善日报》、石嘴山电视台、石嘴山人民广播电台、石嘴山网、石嘴山新闻网、石嘴山生活网、石嘴山房地产网、石嘴山报社户外电子屏等媒体。充分整合社会各界资源为我所用。
3、策划精细:从展会名称、展会时间、举办地点、展会宗旨、展会主题、展会目的、展会会程、展会特色、同期举办、房地产行业奖项设置、参展范围、展馆分布、规划及展位设置、大会招商支持、展位配备、展会宣传实施、展会宣传品会刊地图的收集印制、展会须知、参展程序、开幕式、展会安保保洁以及预算等全方位做了精细的策划。真正做到了:专业、精细、到位。
4、实施严谨:一是我社与市房管局通力合作,部署合理、分工到位,责任到人,以终为始,自始至终一抓到底;二是广告部倾巢出动,从策划、协调、招商、广告、宣传、布展、开幕式、开展续展、撤展、后勤、保卫、保洁、服务、出会刊、出地图、制作参展证工作证、后续宣传到信息反馈及回访等工作,一一责任到人,定岗定责定任务,奖罚分明,倒计时工作制,天天汇报、检查、督促,员工们一切行动听指挥,顶住压力,有条不紊的工作,体现了广告部员工的高品质、高素质,事实证明是一只能打硬长的团队。在100%做好展会的同时积累了经验、锻炼了队伍、增加了广告部业绩、增加了广告部及个人收入。
5、参展费收得及时到位,不缴费不准进场布展这个方法非常好,避免了会开完了钱收不回来的情况发生。
二、不足
1、招商工作不够理想,特别是家具、建材不理想。尽管有种种客观原因,但我们在对同行的协调上、在对客户的感情投入上、在激发客户参展欲望等方面功夫下得太少,还有业务员在招商过程中方法简单、敷衍了事、怕苦怕累、不负责任等问题也比较严重,致使招商不理想。
2、在对此次展会的成本掌控方面把握的不够严,一些本该少花的钱没少花,加之临时增项过多等问题,致使开支过大。
3、本部人员在处理具体问题的能力上稍有欠缺,致使展会期间有些工作没有做到位,更为严重的是:工作不主动、不负责、不守岗,有的人甚至不知道干什么,领导使一下干一下,不使不动,造成大门进出混乱没人协助、不参展的房产公司在场内发传单没人管、下雨时自己的东西没人收、东西丢了连情况都不知道等,这不是一般的缺点,每个人必须深刻反省,必须彻底改进,否则你很快就会被淘汰。
4、商业广告量与预期值有偏差,对此必须加强改进,弥补不足,通过展会影响力,使第四季度的广告实现淡季不淡。
5、由于咱们大型展会经验尚浅,准备尚不足,在策划方面缺少应急方案及后备方案,当吸引客户活动等措施被取消后,没有后续手段,造成观展人数不太理想。
针对这些缺点,我们一定认真对待,尽快制定措施并实施,从跟本上解决问题,确保今后各项工作顺利进行,百尺竿头更进一步。
总之,此次展会所取得的成绩是突出的、经验是宝贵的,从各方面来说都是很成功的,是我们拥抱春天、走向辉煌的新的起点。对此,我们充满信心。
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