工作计划是大家完成未来工作的重要保障,工作计划是提高工作效率重要的手段,下面是小编为您分享的来所项目工作计划最新6篇,感谢您的参阅。
经过上半年x个月的工作,我对房地产销售有了更深层次的了解,同时也学到了很多东西,为了让自己在新的一年中有更高的收获,自身有更高的提升,特展望下半年,根据自身的实际情况,特做出具体的计划。
一、业务的精进
1、加强团体的力量:
在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们x个月的相处中,我发现我和xx在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目:
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,下半年又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标:
有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的'销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,下半年要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20xx年下半年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
转眼又快到年关了,按常规一到年关,各单位就是工作总结的时候,11月上旬公司召开了中层以上干部会议,对今年工作的总结和明年的工作计划做了详细的布署。为什么这么早就安排总结不知是什么原因,可能老总有他的想法吧!据说往年这项工作拖的时间太长,总是不能按时完成。所以今年早安排,果真如此的话,我道觉得有点不太正常,心里不免有点异样的感觉。虽然离到年关还有一个多月的时间,好多工作要做,但提前进行总结未必是件坏事。对前一段工作进行归纳总结,对今后的工作提前进行计划安排,无论从那方面来说都有益处。水处理项目部是公司新近成立的部门,其目的是:公司在酒过滤市场做大做強的基础上,向市政用水方面拓展,从而实现“得市政用水者得天下”的宏伟大志。水项目部运行几个月以来,在几个所谓的“外行”的操作下,克服了一般人难以想象的困难,做了不少工作,承担的项目第一阶段现已告罄,第二阶段工作正在进行当中。整个部门的工作逐步实现了“规范化、系列化、程序化、自动化”。现就前段工作进行一总结并对明年的工作进行一安排。
1、在华德公司能成就一番事业
华德公司始建于1991年,是一家专门从事中空微滤膜片技术研发、推广、应用、生产及服务的省级高新技术优秀企业,公司拥有中空微滤膜及膜组件等十二项专利技术,是xx省民营高新技术企业。
华德公司从事的膜技术是现在已知的分离技术中最简单实用、运行成本最低、效果最好的技术。在整个国家建设低碳社会、经济可持续发展、节能减排成为国策,人们环保意识日益增强的今天,这给公司的发展迎来了千载难逢的机遇。
能成为华德的一员是大家的幸运,尤其是能结识象马总这样的老板,可以说是大家人生中的一大幸事。他的思想和理念非常的超前,对行业和市场有极敏锐的观察力,学历不高,但学识渊博;博览群书,文化底蕴深厚。你和他接触会觉得没有一点拘谨,他没有一点老板的架子,他慈祥和蔼,平易近人,善解人意,知人善任。更主要的是在他那里能学到不少书本上学不到的知识。你遇到解决不了的问题,听他一席话,定会茅塞顿开。先做人后做事的企业理念让他演绎的淋漓尽致。给这样的老总服务让人心情舒畅,对自已有提高,关键是能学到好多在别的地方学不到的东西。在这里工作有提高,在华德公司能成就一番事业。
2、 高起点严要求 高定位新理念
水处理项目部成立于20xx年8月,成立伊始,部门领导就确立了高起点严要求的奋斗目标,高定位的新理念贯穿于工作始终。部门领导张局工作要求严谨的作风和追求完美的工作要求,让部门的员工受益匪浅。员工们都说:领导给我们压力是好事,思想上有压力,同时也是动力。这也是实现自身价值的机会,也是发展自己的机遇。这也是对自己工作能力的一次检验,是对人生的一次考验。通过这一段的学习和工作, 对于每一个人来说,都作了个人能力的展示,同时也是对员工们素质的一次考察。水处理项目部的工作有目共睹,开阔了眼界,特别是思想理念上的升华,让每一个人的境界提升到了较高的层次,有了一质的飞跃。
从另一方面讲,水处理项目部高起点、严要求、高定位也是遵照马总的意思,想让水处理项目部在公司起到一示范作用,使公司的管理更加趋于规范。
3、岗前培训,悉心指导,严格把关共同提高
来水处理部工作的人员,上岗前我们都要进行岗前培训,首先,让其了解企业的文化,华德公司是什么样的企业,企业的精神是什么,是生产什么的,是什么性质的,公司发展前景如何。其次,了解我们的部门是干什么的,工作是如何开展的,部门有什么要求、有什么规定,有什么制度,有什么特点。第三,介绍部门的领导,其领导特色如何。第四,交待所要承担的工作的内容和要求。最后再悉心指导,手把手的教,一句一句的叮咛。半个月到一个月的时候再进行检查实际操作效果,发现问题及时纠正,我们领导的主要职责就是保驾护航,是舵手而不是水手。对工作的过程严格把关,在工作过程中不断学习共同提高。
张局曾说过,在水处理部工作一段时间后,不管你以后是否在华德干,只要你有了这么段经历,到了哪里你都会是一把好手,这话听起来似乎有点牵强,甚至可以说有点狂忘,但至少说明一道理,“严格管理也能造就人才”。从一测面反映出水处理部门管理的严谨。
我们有这么一个构想,在使用人的过程中,同时要教育人、培养人,这是为华德的未来着想,为华德的发展着想,是百年大计。我们想把华德运作成不仅是用人才的地方,也是造就人才的地方。在运作的过程中,我们善于发现员工们的闪光点,既要用人又要会用人,要记人之功,容人之短,扬人之长。
有人这么问我们,水处理部门的人怎么素质都比较高,以前大家认为不怎么样的人,一来水处理部就让人刮目相看,甚至可以说干得非常出色,感到惊讶,感到不可理解,其实道理很简简单,人是同一个人,就看领导怎么用,怎么调动其积极性,怎么发挥其潜质了。
“水至清则无鱼,人至严则无徒。” “金无足赤,人无完人。”看长处遍天下都是可用之才,看短处世界尽无用之人。人都是长处与短处并存,优点和缺点同生的矛盾组合体,哪有“增之一分则长,取之一分则短”的完人。因此,在工作过程中,我们采取的办法是:既要用人之长,又要容人之短。只要把眼光放正,何愁工作上不去。用人不疑,疑人不用。让下属有信任感。出了问题不怕,只要能及时改了就行,海纳百川,有容乃大就是这个道理。
4、于无声处此处无声胜有声榜样的力量是无穷的
水处理项目部的领导张局以前是搞农业和林业的,可他来到公司后,每天都要看几个小时的书,办公桌上总是放着水处理方面的书籍,整天的画呀写呀,一个个方案和设想从他的笔下飘然而至,郝家沟用水安全实验的第一张设计图就出自他的.笔下,虽然现在看起来还不是那么专业,一些想法还不是太成熟,但长此以往下去是非常可怕的,用老板的话说这样坚持下去可了不的。俗语说的好,“不怕水平低,就怕自己不学习”。“只要有恒心,铁杵磨成针”。张局还有一个好习惯就是每天坚持写工作笔记和学习笔记,几个月下来,他已记下了厚厚的一本,于无声处,此处无声胜有声,水处理项目部学习氛围好,其实这是一主要原因。张局话语不多,但对下属可以说是关心备至,员工们都说,能有这样的领导是人生中一在幸事,在这样的领导手下工作舒心。在张局的言传身教下,大家都非常的自律,工作的积极性和主动性非常高。
我们还有一做法就是常教育我们的员工向马总学习,他文化程度不高,但爱学习是他的一大爱好,每每出差总是书不离手,每到一处总是潜心请教,他的专利,他前瞻的想法,他的理念都源自于他勤奋的结果。水处理项目部几个实验点他亲自督导,尤其是连水阁的实验点他多次到现场指点,第一次安装后出现一些问题,经过讨论后亲自指挥进行第二次安装,又出现新问题,停下来进行辩论研讨,第三次安装终于成功。领导身先士卒,极大的鼓舞了职工的积极性,马总和水处理项目部的全体人员在连水阁的实验点试验到了深夜,没有一个人有想回家的念头,当看着老板拖着疲惫的身驱在浴池象当年的王进喜一样搅拌洗澡水观察实验状况时,大家都都非常受感动,同时心里不免有点心疼和酸楚。大家在私下里交流,当前的情景于其说是一白发老男人的壮举,道不如说是华德公司的悲剧,老板!你太辛苦了。而有些公司应该到场的人根本不到,让人觉得有点不可理喻。
水处理项目部专门为此事召开了全体会议,大家一致表示,咬住牙,蹬住脚,尽最大的努力,圆满地完成老板交给我们的实验任务。以后水处理项目部的实验尽量不要让老板多操劳,能自己完成的绝不再麻烦他人,11月12日早7点多,在张局的亲自带领下,水处理项目部一行四人开赴村镇用水安全实验点——郝家沟村,和当地的村民一起经过整整一天的苦战,到下午6点50分,郝家沟实验点的水处理设备安装完毕,并且一次试机成功。马总到现场看到如此的速度,如此的完美工程,脸上露出抑制不住的笑容,笑的是那么灿烂,马总让张老师写一新闻性短信发给公司的有关人员,通报水处理项目部实验进展情况,这无疑是对水处理部门工作的肯定。我们作为华德的一员,心里有一种从来没有过的踏实和充实感。这是榜样的力量促成的结果,榜样的力量是无穷的。
5、工作的过程也就是学习的过程
水处理项目部始终坚持这样的思想理念:工作的过程也就是学习的过程。我们是这样想的,也是这样干的,并把这种思想理念灌输始终,督促员工们平时要注意学习。走到那,学到那,干到那,学到那。要让他时刻清醒的认识到:我们供职的企业性质是私企,要让老板认识你、了解你、信任你、依靠你这是一漫长的过程。如何使这漫长的过程尽可能的缩短,这就要我们自已不断的学习,不断的提高,尽快的进步。从另一方面讲,私企用人的特点是:一人多用,一人多能。这就更要求我们通过学习、不断提高自身素质来适应企业的要求。
正是基于以上考虑我们组织员工们学习了、、、 、1-6期 等书籍。让其知道了什么叫ro、uf、mf、nf ,什么叫bbt膜式、mbr技术、膜技术、kdf是什么。虽然我们的员工文化水平都不高,技术也不是那么娴熟,经过我们的培养,现在我们可以自豪地说:承担公司水项目的实验基本上还是能够胜任的。
我们有这样的信念:不做则已,要做就要努力做好。要把好事做好,实事做实。从学习的形式上看,大概有这么几种:
i. 、从电脑上学
工作中一有什么疑问马上百度一下,这是最为便捷的,电脑是我们的第一任老师,所以,只要有时间,就要求员工们上网学习,由于公司只给我们配了二台电脑,一台还是过时的旧手提电脑,所以,一有空大家抢着上网是水处理项目部常有的事,为此事一些员工还闹过些小矛盾。可一想到都是为了工作,哪些矛盾就化解的烟消云散了。
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ii. 广泛收集资料
水处理项目部人人有个习惯,走到那都随身带上笔记本,遇到不懂的就随手记下来,一有空就学习消化。在我们看来,工作的过程就是学习的过程,这是我们的信条。不管你干什么,不怕不懂就怕你不学,我们喜欢挑战,也喜欢接受新的东西。几个月下来,我们每个人的笔记已快记了厚厚的一本,这一方面是每个人工作的历程的记载,同时也是自已学习的过程的见证。
iii. 虚心向大家学习
这几个月来,我经常教育我们的员工要向华德其他的员工学,不管是老员工,还是年轻的,比我们来华德早的就是我们的老师,三人行必有我师,不耻下问是我们水处理部门所有工作人员的一种美德。来我们办公室办事或是来访的客人,只要是接触过膜技术的,就都是我们的老师,能学一点就行。在工作中看到不懂的就现场问,并随手记下来,然后回来进行消化,这已成为水处理项目部人员的一种习惯。
iv. 从书和杂志汲取营养
俗话说:书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。不管工作有多忙,我们要求所有的人每天都要读几个小时的书。来公司就职的人,在面试的时候,首先我们看其爱不爱学习,并把这作为录用的首要条件,要求其认真学习提高自身素质,以适应新的工作。爱看书、爱学习也可以说是我们水处理项目部人员的特有的潜质吧。
v. 电视媒体是我们学习的又一途径
每天下班回家看电视时,要求大家关心环保方面的新闻,有膜技术方面的资料马上就要记下来,第二天上班后大家进行讨论交流,对公司这方面的信息让他们时时处处关心,把公司的事当成自己的事,经常让大家扪心自问:今天我为公司做了些什么?我的自身价值实现了吗?真正把公司当成自己的家,把工作当成事业来做。
水处理部门如果说工作还有点成绩的话,除了有各方面的原因外,不能说和学习没有关系。其实道理很简单,只要你用心学,刻苦学,多学,多问,这是很自然的结果。
6、享受工作过程 体会工作的快乐
不把工作当作是一种谋生的手段,而是要享受其过程,享受工作的快乐 。这是我们在一起经常讨论的话题,说实在的,我们这些“外行”承担公司水处理项目实验工作担子确实不轻,或者说确确实实是一不小的挑战。工作中我们部门有一准则:当天的工作必须当天完成,能提前完成决不滞后做,每件工作都要做到善始善终。这是我们一惯的工作作风,也是我们部门领导要求员工做人的总则。这三个月来的工作概括起来有这么几个字:实地考察,整理归档,规范管理,技术求精,细致实验,总结报告。
ⅰ实地考察 确定实验点
水处理项目部主要的工作是做试验,取数据。根据公司实际情况,我们首先做的工作是先把公司原来做实验的情况进行一次摸底,然后再安排下一步工作。为此,我们用了几天的时间到原来的实验点进行了实地考察,对现状和存在的问题进行了广泛的了解,并拍了照片,录了像。回来后,分类整理进行存档管理。为了录像方便,张老师把自已家的录像机也拿到单位来。我们还去了多次xx市环保局榆次分局了解情况,对榆次地区水质和目前水处理的现状进行了调研,听取了环保局长要进的建设性的意见。这对我们下一步制定水处理具体方案时,做到有的放矢垫定了基础。
根据实际情况,我们先后又联系了郝家沟村和连水阁浴池,为了实验和取水样方便,把家庭实验定在我公司一员工家。这样马总安排的五个实验点基本确定:a、小区无塔供供水实验定在窑上小区,b、泳池水处理实验定在经纬游泳馆,c、村镇有塔供水实验定在郝家沟村,d、桑拿浴池污水处理实验定在连水阁,e、家庭用水实验定在公司一员工家。
实验点定了后,依据实际情况我们写出了及时向马总反映了情况。从公司发展出发,通盘考虑写出了,这样使公司近期发展有了一基本目标。
ⅱ整理归档 规范管理
实验点资料拍回来后,我们让办公室内分勤人员分别进行了整理 并建库归档,以便以后方便查阅。同时对华德水处理部现有资料进行建档,对现有的书籍、资料进行分类管理,并安排小籍制出借阅表格。为了规范管理,我们写了、、,设计出了一系列管理表格,做到工作有程序,有安排,有记载,规范了管理。
对其三个年轻人的管理上,我们做到晓之以理,动之以情 。平常多关心他们,多鼓励他们,遇事耐心帮助他们,使他们尽快成长起来。要求他们每天都要写工作笔记,并养成习惯。工作过程中给其讲写工作笔记的方法和益处。手把手的教他们工作中如何想、如何做、如何总结 ,逐渐使他们对自己树立自信心,有了年轻人没有失败的工作霸气。
我们部门的考核方案出自小籍之手,连水阁浴池实验和郝家沟用水安全实验的实验报告分别出自栾黎峰和张锐之手,我们部门领导都没有想到他们会写的如此精彩,年轻人大有作为。
ⅲ、以主人翁的态度去想 去做
我们始终教育我们的员工,要站在老板的角度去想、去做。要有主人翁感,要把华德当作自己的家,常常想想,我该为华德做点啥。办公地点搬到写字楼后,老板安排张老师去做一屏风,为了给公司节省资金,他跑了三、四家做屏风的进行斟酌,国庆节别人休自息五天,他有三天在跑这屏风的事,屏风做回来,质量不错,还为公司节省了三、四百元。
去连水阁浴池安装过滤机,按常规我公司得花配件钱xx元左右,部门领导到现场后,多方联系,配件让实验点出资购置,又为公司节省了一笔开支。郝家沟安全用水实验点,由于前期工作抓的好,除了设备外,没有花公司一分钱,那么大的一工程,一天完工,一次试机成功,还为公司节省了3000元,我们觉得,省下的也就是赚下的,这不也是为公司创造经济效益吗?
为了工作上的方便,我们把各个实验点上负责人及联系人的电话让内勤人员列表打印出来,并主动和实验点常关系,了解实验点情况,工作积极主动有序。我们部门每一个人的电话费都严重超支,也从另一方面说明自己工作的过程有多辛苦。
ⅳ、技术上精益求精 实验上认真细致
为了在技术上精益求精,除了上面提到的学习以外,就是遇事多动脑,实际操作中多积累经验。
连水阁浴池安装过滤机,由于安装人员考虑不周,设计安装中出现了重大错误,部门领导在现场及时发现纠正,避免了失误,同时也维护了公司形象。
家用过滤器安装完毕后,由于公司检测设备和技术力量薄弱,实验项目与实验过程没人具体操作,我们多方学习,认真细致实验,将家用过滤实验基本完成,取得了许多难得的数据和资料,验证了许多媒体和资料上宣传的关于磁化过滤水方面的种种现象,受到部门和有关领导的好评。
ⅴ认真总结 报告结果
从目前的情况看:我们选择的五个试验点,除了家庭用水实验基本做完,连水阁浴池水过滤和郝家沟村镇用水安全实验设备运行基本正常,正在做具体的实验,经纬游泳馆水过滤实验刚刚起动外,其它几个实验点由于种种原因都还没有正式启动。根据安排,我们现在已对家庭用水实验进行了总结,实验报告基本完成,连水阁浴池水过滤和郝家沟村镇用水安全实验的实验报告也在已撰写完毕正等待领导审查。在张局高标准、严要求、高水准、亲自督阵下,一份份高水准的实验报告陆续出笼,家庭用水实验报告在北京第三届膜工业与技术研讨会和北京第十三届中国国际膜与水处理技术暨装备展展览会上受到专家的认可和领导的好评。其它几个实验报告也很快和大家见面。虽然我们受了不少苦,因为是第一次接触这方面的内容,水平也有限,但能得到大家的肯定,也是我们不朽的追求,也是享受工作的快乐。
7、严要求,内強管理,外树形象
对于在水处理部工作的人员来说心里总是有一种无形压力,因为除了公司的要求外,部门又有部门的要求,而部门的要求又远远高于公司的规定。“规范管理,严格要求”是我们部门的服务宗旨。让大家从思想上树立这样的理念,要把工作当作事业来做。我们要求我们的员工不管是在办公室还是出去做实验,一定要规范自己的行为,要清楚的认识到:我们每一个人的言行代表的是公司,代表的是水处理项目部,不仅仅是你个人的行为。确确实实做到:“内強管理,外树形象”
要让每一个人首先是要敬业然后才是尽责,张局常说:干好自己的本职工作,是最低要求,要充分发挥自己的聪明才智,在华德飞速发展的同时发展自己,才是最终目的。他要求大家一切工作都要善始善终,那怕是明天你要辞职,今天你也要把工作做完美。
8、主动性工作,创造性工作是部门的特色
水处理项目部在运作的过程中,紧紧的围绕主动性工作,创造性工作而展开,如果说项目部的人爱学习已成为一种习惯的话,那么开展技术辩论和研讨是项目部的又一创新。
随着水处理项目实验的不断开展,许多技术和实际操作的问题自然而然的就暴露出来了,如何解决这些问题,如何使实验正常运行起来就成了目前水处理部工作的当务之急。根据部门领导的安排和水处理项目部的实际情况,我们设想了辩论、研讨这种形式,目的就是想通过这样一个平台,把实验过程中出现的问题都统统摆出来,大家各抒己见,商讨解决的办法。从而把水处理项目的各个试验进行下去,从另一方面讲,水处理项目部的人员配备都是一些所谓的外行,都是第一次接触这项工作,业务水平急待提高,通过这些辩论和研讨能很快的让大家熟悉业务,提高素质,提高解决问题的能力。第三,我们试图在找寻一个让外行变能人的方法,试想着让我们的技术人员,在辩论中学习,在辩论中提高,在辩论中成长,在辩论中成熟。尽量减少工作中非客观因素困难的骚扰。第四,围绕着创造性工作、主动性工作这一主题开展实验,是水处理项目工作的一贯方针。技术辩论与研讨是水处理项目工作其中的一种工作方式。 1234567
现在我们才进行了一次的辩论和研讨,辩论和研讨材料已整理完毕,这只是系列活动中的第一次,效果非常好。设计安排三到五次,以后会陆续开展。如果需要的话,这种工作形式我们会一直延续下去。我们坚信,常此以往的坚持下去,我们的技术人员定会很快成长起来,这是我们的中坚力量,这也是创造华德的未来。
1、企业的凝聚力要加强,全公司人员要劲往一处使,汗往一处流。统筹安排,全公司一盘棋。
2、公司部门之间的协调管理还需进一步加强,现在工作人员的调配上太自由,太随意,这样的话,一是不好管理,二是将来责任不明确。企业要做大、做强,这种模式肯定难于成就大业,所以在管理上一定要规范。
3、 关于企业文化建设要再加强,这是企业的形象工程 。在企业界有句名言:先做人后做事。而企业最高的境界就是做企业文化。
1、 强化管理管理模式进一步细化完善
2、 学习更进一步深化,努力提高员工的素质,让他们尽快的成长起来。
3、家庭用水实验水质化验数据进一步完善,有些没有化验的项目尽可能做全,专家论证
3、 连水阁浴池实验和郝家沟用水安全的水质化验联系有关单位尽快做。
4、 郝家沟用水安全实验外延工程尽快实施,在两级处理的基础上实现三级处理。
5、 尽快实施泳池水过滤实验,浸没式过滤在实验中验证。
6、 小区供水实验尽快完善,写出实验报告。
一、认真宣传贯彻执行《条例》,依法加强建设工程安全工作。
《条例》是我国第一部规范建设工程安全生产的行政法规,对于依法加强建设工程安全生产工作具有重大意义。为做好《条例》的宣传贯彻工作,进一步提高我市建设系统安全生产管理工作,使广大干部职工深刻领会《条例》精神,建委决定于上半年分期举办《条例》学习培训班,并充分利用报纸、网络等新闻媒介广泛进行宣传。各单位要认真制定学习贯彻《条例》工作计划,企业内部要举办多层次、多形式的培训班。特别是建筑业和工程监理企业要针对实际,开展好全员学习活动,重点对一线作业人员进行岗前培训教育。
企业安全生产责任制的建立和实施是20xx年安全生产检查的一个重点。各企业要建立健全严格的安全生产责任制,一级抓一级,逐级抓落实。同时要在责任制的落实上下大力气,不断探索,制定出符合企业自身特点的落实办法,使安全生产责任制真正落到实处。
20xx年继续落实辽宁省建设系统“十五”期间安全达标方案,广泛开展施工现场安全达标和创建文明工地活动。同时转变工作重点和工作方法,从重点监督检查企业施工过程实体安全,转变为重点监督检查企业安全责任制的建立和实施状况,以及安全生产法律法规和标准规范的落实和执行情况;从以告知性检查为主,转变为以随机抽查及巡查为主。全年开展不间断的抽查和巡查,将安全生产工作落到实处。充分利用网络优势,20xx年在锦州市建筑管理信息网上建立企业安全状况、不良记录和事故报送、处罚信息系统,凡出现重大事故的单位和责任人一律在网上予以公开曝光。并在全市实行《施工企业安全生产条件评价制度》,把安全生产条件评价结果作为企业资质年检、晋升资质等级的基本条件,对发生重大安全事故的企业实行一票否决制,对事故多发企业和责任人将依法予以从重处罚,直至清出建筑市场。
拟于20xx年制定《锦州市建设工程安全生产管理办法》、《建筑施工企业主要负责人、项目负责人和安全生产管理人员安全生产考核管理办法》、《特种作业人员培训考核办法》、《房屋建筑工程特种设备监督管理办法》、《建设单位工程安全施工备案制度》、《施工企业安全资质考核制度》和《建筑工程事故报告制度》。加大对工程标准规范和有关法律法规执行的监督检查,督促企业及时淘汰落后工艺和设备
做好安全培训教育工作,组织建筑和工程监理企业主要负责人、项目经理和专职安全生产管理人员、特种作业人员的培训、考试、发证工作;组织《条例》和建设部制定的《施工企业安全生产评价标准》的培训工作;指导企业开展全员安全生产培训和新工人及工人转岗工作培训;积极与有关部门协调在对农民工进行职业技能鉴定的同时,进行安全知识和安全技能的培训。
六、继续深化安全生产专项整治,着力解决多发事故和突出问题。
20xx年专项整治的重点在制度建设,完善建立安全技术方案论证,在严格执行标准和技术方案,重点环节的有效控制等方面做文章,达到标本兼治的目的。一是强调各方责任的落实,重点落实审批、验收、检查等责任制度。二是看有没有方案,对土石方开挖、深基坑支护、地下暗挖工程、降水工程、高大模板工程、超重吊装、脚手架工程等技术方案是否有论证、审查,论证审查的技术方案不得擅自随意变动。三是施工、监理严格验收检查,特别是在重点环节、重点内容上进行重点监控,确保标准规范的落实。
七、做好施工企业和设备租赁企业特种设备的注册登记、发牌和安装拆除企业资质的核准工作。
依法监督指导特种设备检测机构对房屋建筑工程用特种设备的检测工作。认真抓好拆除工程的安全监督管理工作,加强拆除队伍的资质管理和拆除方案的审查。
20xx年差不多已经过去1个月了,为了确保今年的项目能够很顺利的完成,在回顾过去的不足,总结过去的经验,联系项目的实际基础上,特制定以下计划:
一、 提高与人沟通能力
在项目施工过程中,经常会遇到甲方、监理、多个项目施工的负责人相互影响的时候,处理各方之间的关系,加强沟通必不可少。
二、 提高项目施工的管理规范
1、于政府相关单位的项目,与企业单位的项目有很大的不同,不只是施工完成任务,验收付款就行了,里面所涉及到的流程,规范文档都是重要的组成部分,在验收和结算的时候,是一个必不可少的,在去年,我所负责的襄阳输油处就是一个政府项目,光是走流程所用的文档都装了一大摞,而每个文档所涉及到的甲方、监理、各个项目的施工方的签字盖章,就是一个要花大量时间去处理的事情,这些相关的流程,文档都有一个固定模式,在今后的工作中,我会把这些相关的模板全部备份下来,留作以后施工。
2、严格管理施工 我们的项目建设主要是机房建设,机房建设项目的施工是多个分项结合的一个项目,包括装修、监控、综合布线、防雷接地、配电、空调、新风,所涉及到的方方面面很多,严格要求安装图纸施工是必需的。
三、 提高室内装修施工能力
装修在机房建设中是一个费时费人费力的分项,而在装修这一块,我感觉是一个弱点,经验的不足,所造成材料的损耗浪费,整体装修效果不好,用一个别的材料可以达到更好的效果等一些问题,而且材料的用量,价格都不是能很好的估算出来,因此我今年的重点是提高装修施工的'能力。
四、 提高工程预算定额报价的能力
在很多政府工程报价的时候,都是要通过预算定额来报价,里面的格式与传统报价存在很大区别,非常复杂,这也是我以后长期学习的目标。
五、提高项目方案报价和画图的能力
一个项目的实施,好的方案决定着项目的组成,严格严谨的图纸决定着项目的效果,在以后的工作中这些都是我要学习的重点。 这就是我20xx年的计划,在努力完成公司领导交给我的任务的同时,进一步提高自己的技能技术,不懂的要向书本学,向领导学,向师傅学,向同事学,不断丰富自己的知识结构和才干,培养良好的学习习惯,为创建公司的美好明天而努力。
移动公司工作计划书(一)
在新业务方面,继续以提高增值业务收入为工作中心,以提升各项增值业务覆盖率为工作重点,同时加快家校通、企信机、随e行等集团产品的发展力度。力争做到各项业务平衡发展、各项业务都有新的突破。
培养全业务型的客户经理。进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变,客户经理的工作要实现维护、发展、服务、宣传、拓展等综合性的效益,特别是在集团产品和集团业务发展方面,要切实发挥好客户经理主力军的作用。
三、认真做好各项服务工作,并确保整体服务水平能有大的提升
1、营业厅服务方面
结合具体情况,进一步完善前台服务标准、服务巡检制度等相关流程和服务标准,并进一步明确投诉流程、考核办法,理顺内部环节,
加强主动服务意识的培训和督导,多组织管理层人员召开交流会及管理方面的培训,并增强营业人员对大客户的优先服务意识,以提高大客户的满意度及忠诚度。
一切服务工作以客户为中心、以客户的切身感受为出发点,只有客户满意是最终目的,也是衡量我们服务工作好坏的唯一标准,在办理业务过程中,倡导“多说一句话、多问一句话”,使客户高高兴兴而来、明明白白消费、满满意意而归。 进一步完善内部管理,严格执行各项业务受理流程及业务规定,加大后续稽核及监督检查力度。提高营业厅现场管理,发现问题及时改正,做好营业的台帐、现场督导考核表等,为其起到辅助管理,提升服务的作用。服务督导对营业厅实行巡检制度,确保区县整体水平的提升。
2、投诉方面:
对内部投诉处理、业务受理流程进行梳理,简化内部环节,提高工作效率。
加强日常服务、业务等方面学习及培训,进一步减少各类业务差错的产生,进而减少各类客户投诉。
在各单位内部选择业务水平高、责任心强、沟通协调能力强的人员负责内部投诉处理,以提高处理质量。
做好各类投诉处理的督导工作,进一步加强对各类业务差错、投诉及处理时限的内部考核,对相关情况及时进行通报。
加强内部相关部门及人员之间的沟通和联动,特殊投诉特殊处理,以确保投诉的顺利解决。并对相关投诉及时进行分析整理,不断总结、积累好的经验和做法,建立投诉处理及相关典型案例处理信息库,为以后的投诉处理工作提供指导和借鉴作用。
加强对各类投诉处理的后续跟踪,主动征求客户意见和建议,进一步提升客户满意度。
3、培训方面:
进一步完善业务培训及考试制度,定期进行业务培训。在培训内容及形式上有所创新,形式上采用互动、情景模拟、竟赛等多种形式,内容上服务与业务相结合,服务礼议、沟通技巧等。
四、进一步强化内部管理,完善各项管理、考核和激励机制
充分发挥每月绩效合约书的指导作用,进一步细化管理、量化各项考核,在使各项考核做到公开、公平、公正、合理的同时,真正发挥其鼓励先进、鞭策落后的作用。
结合各项业务发展需要,继续深化实施各种形式的业务竞赛和劳动竞赛活动,进一步提高各部门及员工的业务发展积极性,在公司内部形成比、学、赶、帮、超、争当业务能手的良好氛围。
2011年工程预规划新建____个基站,站点主要分布在农村,改善农村和偏远地区覆盖,倾力打造精品网络。网络维护方面始终如一地做好日常巡检与维护工作。
认真做好公司办公大楼各项基础建设,进一步深化人力资源改革,合适的人到合适的岗位;做好2008年的年检工作;积极推进公司企业文化建设和宣贯工作;加大安全管理、检查和培训工作;加强公司宣传报道工作;认真做好党群、工会工作;全面提升综合管理能力。
移动公司工作计划书(二)
认真贯彻市、县公司指导意见,牢牢把握公司发展目标,加快td和全业务产品在集团推广,大力拓展行业信息化蓝海市场,创新组合营销模式,加大动力100产品包的宣传推广,增强信息化产品营销和客户维系能力,强化重要ab类集团和中小集团客户的保有拓展工作
1、认识贯彻市、县精神,牢牢把握公司发展目标
未来三年集团客户工作,既要妥善应对发展环境更为复杂、经营形势非常严峻、工作任务十分艰巨等困难和挑战,也要积极把握我国经济运行呈现诸多向好信号、信息服务需求具有较大潜力、公司影响力持续扩大等机遇和优势,善于从公司的视野分析和把握公司的目标要求,站在公司整体利益的高度谋划集团业务的长远发展。kpi单一导向的管理方式面临挑战,客户发展”大进大出“问题较为突出,重点加强集团客户的保有与发展,利用好20__年下半年新兴多个重要集团与我司达成战略合作关系的良好局面,高举td大旗,用好政策,推动td发获得国家和社会舆论的支持,促进与政府的关系,并为政企客户市场的争夺奠定先机,通过与政府合作赢得政府支持,为td建设创造良好的环境。
3、积极拓展集团客户的蓝海市场
紧跟市政府三网融合、节能减排、安全生产等政策导向,借力不锈钢等行业协会或政府,搭建应用平,锁定新城工业园双转移集团,树立行业标杆,巩固成熟集团产品,实现规模突破。尝试推广m2m–对提升信息化业务和客户保有作用明显,属于典型蓝海市场,首选企业和校园两类市场,行业信息化市场
加快农村市场拓展:坚持“139”发展思路,信息惠农,助力大市场的营销与客户捆绑,提升产品质量,增强客户粘性。加快校园市场拓展:持续大力提升城镇中小学学校覆盖率;围绕“家校互动”和“数字校园”,促进与政府合作;以“校园一卡通”为突破点,试点推广校园的信息化解决方案。
4、充分利用大市场资源,多策略全面稳定集团客户存量市场
积极推行首席客户经理制度,加强客户走访,建立常态化客户关怀制度,针对性采取终端补贴、话费存送、集团vpmn网等手段,实现对集团成员的稳固捆绑
5、整合资源,主动出击,以一揽子解决方案实施全业务捆绑
6、集团客户维系保有工作,首先是集团成员在网稳定,其次进行集团客户的二次营销。中小集团客户市场将成为竞争对手关注和争夺的重点。加强行业聚类客户、区域聚位市场的拓展,实现中小企业规模扩散,增强对集团客户关键人和联系人的主动营销服务,全部比照vip管理。客户保有是一项长期工作,高度重视,常抓不懈,不仅以kpi为目标,对于ab类目标集团客户要力争全部保有,随着明年年竞争加剧,作为累计指标可能发生激增。任何一个重要客户被反挖,都可能产生难以预知的连锁反应。
7、加大对中小集团保有工作的重视,落实细化“深耕计划”
在对ab类集团客户实施全面争夺,中小集团已成为竞争对手关注和争夺的重点。新兴分公司存在着对中小集团关注程度不够和资源投入不足的问题。
一、提能力、抓渠道,促满意度提升。对现有渠道进行重点帮扶,精准拓展友商渠道,快速建设泛渠道;分区分片驻地指导,每周培训例会分析;加强管控,全面提升投诉处理质量,
二、拓思路、盯项目,促增收创收。以5g为引领,转变工作思路加速转型,聚焦重点行业,以三个100%为目标,以139工程为牵引,紧抓商机夯实基础,强化项目赢单,全面提升收入贡献。
三、快建设,优维护,强网络支撑。紧密围绕“三大战役”,加强故障管理和代维单位管理,降低传输故障次数。快速推进各项工程进度,加快验收,持续保持工程进度领先。
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时光如梭,眨眼新的一年已经到来,面对酒店业竞争越来越激烈的现实,以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战,现结合酒店实际情况,我工程部20xx年将重点抓好如下几个方面的工作:
一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。
进一步细化、标准化、强化各类制度流程,根据部门运行特点及工作中存在的问题,有针对性地对不合理部分进行修改,形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系。并应用五常法,加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理,深入员工思想意识,培养员工良好工作习惯,在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围。
二、加强部门培训力度,探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核,交叉培训力促班组成员一岗多能,形成一支学习力较强的员工队伍。
通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式,尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平,改善以往培训走过场,培训效果不明显的局面。最重要是培育一种意识,使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验。改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习,拿出一大部分经费购买专业书籍,供员工查阅。
三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的操作模式。
进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制,使每位员工在其位,谋其职,培养员工主动思考承担责任的习惯,避免出现一有问题总是往上推的情形。通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准,使员工清晰地计划、工作、反馈。提高员工的出工效率,对典型工作利用实测规定量化标准,考核并作出奖惩。对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析,提高人力资源整体综合利用水平。
四、加强巡检、事前维修和主动保养,提高设备设施完好率。
勿庸置疑,设备设施的保养水平急待提高,酒店多年运行,设备故障率急速上升,维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度,而且决定了设备的使用寿命。加强对维保管理的计划性,使设备在故障临介点前得到适当的维修保养,既减少成本又减少用工成本。通过对设备故障原因历史数据的统计分析,制定出科学的保养计划,并认真执行,落实责任人,严格检查,使此项工作落到实处。
五、引入新技术、新设备、新工艺,加强对现行设备设施的更新技改力度,加强能耗设备管理、过程管理、运行管理,提高能源综合利用效率,完成能源控制指标。
加强对各部门能源使用检查监督力度,提高奖惩力度,并对不合理用能现象及时纠正,保证合理用能。做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作,确保投资效益化。通过部门节能奖的合理分配,激励部门员工多提建议,多动手、勤动脑,对暖通运行岗位通过班耗分析对比,对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理,力争全年有一较大节能业绩。
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