一篇优秀的演讲稿能够以文字的力量传递演讲者的信念和价值观，撰写演讲稿时，需要结合实际情况进行适当的修改，以下是小编精心为您推荐的从零开始的演讲稿8篇，供大家参考。
时间的列车已经带着我们走向了新的一站——20xx年已经过去了。现在，让我们乘着新年的列车准时出发，一起走向我们的未来！
在这个辞旧迎新的时候，回忆过去的一年，我们心潮激荡。在这一年里，我们一起欢乐过、一起憧憬过、也一起努力过。我们为自己没有虚度这一年的光阴而欣慰、为我们在着一年里健康地成长而感到高兴。也许会有一些遗憾，但我们会把这些遗憾作为我们人生的宝贵经验和财富，因为我们相信，我们会做得更好！
和煦的春风中，迎春花正在枝头孕育，绽放着喜庆的笑脸，伴随着春天的脚步，新学期也绽放着金色的笑脸向我们走来，校园里又传出了朗朗的书声，每个同学都在创造属于自己的知识乐园。借此机会对同学们提出几点希望：
一要快乐学习，把学习当成生活的乐趣。古人云“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”，就是告诉我们学习需要有坚持不懈的毅力，有克服惰性的意志，有甘于寂寞的勇气。因为学习可以解除疑惑，增长见识，获取信息，开阔视野，使思路敏捷，让心灵充实。更重要的`是，学习是实现我们人生理想的重要途径。
二要正视困难，始终对自己充满信心。人生的道路并不是一帆风顺的，面对困难，我们既应该有“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的自信，我们更应该有“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的豪情。我们要正视困难，在漫漫求学路上上下求索。
三要学会做人，增强自己的责任感。常话说“要成才，先成人”，学会做人，就要学做一个优秀的人，做一个有责任感的人。对于大家来说，遵守校纪校规，热爱班集体是你的责任，努力学习是你的责任，孝敬父母和报效国家更是你的责任。希望同学们能勇敢地担当起对国家、对社会、对家庭、对人生的那份沉甸甸的责任。
一年复始，万象更新。我们又长大了一岁。我们已经不再是不懂世事的顽童，老师的栽培和知识的浇灌，使我们拥有了自己的思想，更有了远大的理想。我们会在这充满希望的新的一年里，刻苦努力，不辜负老师和家长的嘱咐、不辜负这个美好的时代。即使是跌倒了，我们也会重新爬起，毫不气馁。我们就像一朵朵鲜艳的花朵，在新的一年里会开得更加灿烂。相信，我们会为自己感到骄傲，相信新的一年会更加美好！
新同学：
你们好!xx师范学院欢迎你!
告别无知的童年，踩着斑斑驳驳的快乐、悲伤、希望，你们带着无限期盼踏上了青春的征途——大学之路。在这里你们的身边会有我的脚印与你们同行，生命的机缘让我和你们在这流金般的岁月里，拥有了永不磨灭的交点。那么，美好的大学生活就让我们一起来共同创造吧!
可曾记得，多少次在枯燥的学习背后，你们执着地追求人生的含义;在日落妙峰的余辉里，你们深沉地思索着未来的足迹;在大海的波涛声中，你们规划着人生的曲线。知道了如何忠于自己的理想，因为你们开始理解：生活是一条河，理想就是河的源头。
相信我们每个人都会有这样的切身感受，在没有人生目标时，我们会感到无所事事，感到生活如同嚼蜡，感到空虚乏味，感到如同行尸走肉，感到生活没有意义。当有了正确的人生方向和目标时，我们会觉得生活非常充实，充满阳光，当达到了人生的一个目标，实现了人生的一个愿望时，我们会欣喜，会有成就感，同时还有些人并不会满足，而是为自己设置新的人生目标，提出新的追求。
人生就是这样，人生目标——新的自我——新的目标——更新的自我。
记得我们上幼儿园的时候目标是小学，上了小学后目标就是初中，上了初中目标就是高中，高中时的目标就是考大学。那么，目前的你，大学里的目标是什么?
打算如何更新自我?
人是动物，是高级哺乳动物，这是我们上小学就学的地理知识，而人不是一般意义上的动物，不同之处是我们有思维，并可以创造我们的生活。如果你的每一天是顺水推舟，机械地完成既定的任务，而不去思考，那么可以说你过的就是一种低级的动物生活，这样的生命就是一个简单的生命轮回，要想让自己的生活更加精彩，我们必须要脱离低级趣味，做一个真正意义上的人，做一个有思想的人，为自己树上自己的路标和目标，在快乐地心境中不断前进，不断跟新自我。
相信更新的路上将是一条最美的路。
大学是一个新的起点，每个大学新生都对大学有着无限憧憬，但当进入校门后，许多新生都会变得有点迷茫，找不到努力的方向。当务之急是要迅速进入角色，适应新的生活。大学生活是宽松与自主并存的新环境，只要不懈怠、不退缩，保持学习冲劲、学习独立思考和生活、维持良好的人际关系，就能做到平稳过渡。
新生们，相信自己，你们很强!
在学习了讲座———“接受我的爱”时，有一句话时常在我的脑海徘徊——沟通从心开始，作为老师，我们经常与学生交流沟通，了解学生的学习情况和家庭状况，但是在沟通的时候，我们是否了解学生的心？是否从学生的心出发与他们沟通？ 扪心自问，作为教师也好，作为管理者也好，自己跟老师或者学生沟通时，缺少心灵上的沟通。听了这个讲座后，静心反思，觉得自己在很多方面都应该向书中的一些老师学习，浅显的谈些自己的所得。
师道尊严的思想，几千年来根深蒂固的植入了每一位老师的心里。许多老师从幼儿园开始就在给学生灌输这样的思想，比如：要听老师的话，谈话的时候要站直了，不许顶嘴反抗老师的话，老师让你去干嘛就去干嘛等等。这些话使孩子从小就对老师产生敬畏的思想，觉得老师是高高在上的，不可逾越的一座大山。有些老师把学生叫来谈话的时候，居高临下，一副威压的态势，就算你再怎么和颜悦色，学生得抬头看着高高在上的你，心理上就有了一种畏惧感，如何让他与你倾心交流？所以，让我们俯下身子，与孩子处于同一高度，倾听他们的心里话，说出我们的想法。我想，俯下身子倾听和交流是我们跟孩子用心沟通的第一步，也是重要的一步。
要与孩子进行沟通，首先我们要了解孩子的心理，打个不恰当的比方，知己知彼方能百战百胜，当然跟孩子沟通不是打仗，但是如果我们对孩子的心理一点都不知道，那么如何与他们进行沟通。因此，在与孩子沟通之前，我们要通过多种途径了解孩子的心理，比如跟这个孩子的好朋友、孩子的父母等，了解孩子最近的活动和想法，他有什么困难和焦虑，他的爱好和朋友，通过全方位的了解，了解孩子的各种情况，这样在跟孩子沟通时，孩子会觉得意外和惊喜，觉得老师是了解我的。通过这样全方位的了解，掌握孩子的各种情况，从而在沟通时打开孩子的心扉，走近孩子的心理。
与孩子进行沟通时，我们应该真心实意的与孩子进行交流，绝对不可以虚情假意、矫揉造作和演戏作秀。孩子是敏感的，是警惕的，如果老师作秀、演戏一旦被孩子发现，后果是严重的，你的地位在孩子心中会几乎没有，以后再也不用跟孩子沟通了，孩子会觉得你是个骗子，他的内心会更加警惕，严加防范。所以，当我们与孩子沟通时，要真心实意的，从心理、语言到表情，都要发自内心的真诚。 前几天听一位教授讲座，他说我们的教育培养的是奴性的孩子，比如老师让一位学生去拿东西，这位孩子屁颠屁颠很开心的去拿了，老师会觉得这是应该的；如果有一位学生说，老师，我没空，我要做作业，此时，作为老师的想法会是怎么样呢？大多数老师是怒火上心头吧。以这个小故事作为结尾，告诉自己和其他老师：让我们俯下身子，真心实意的与孩子沟通。
我作为一个服务行业的工作人员，应当怎样去应对此刻的实际工作呢在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们那里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不经过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩!
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“__”精神面貌的窗口，酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象构成的地方，那里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最终一个交代的地方。那里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部心境和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自我的职责和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自我的仪表、注重自我的语言，酒店更重要的是还要注重自我的心境和心态，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和烦恼、自我身体上的疲惫都忘记，也就是要对自我的心灵进行一次洗礼，让自我全心全意地投入到工作中去。
仅有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店关于服务的演讲稿要把自我的工作做好并不是一容易的事，我们每一天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不一样性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自我的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自我的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自我心态的强大本事，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自我的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“__人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件我们的服务就是软件，我们的硬件不必须能随时满足顾客的'要求，可是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自我的知识，提高自我应对市场变化的本事，我不期望自我成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮语，仅有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，仅有平凡普通的工作;没有英雄的形象，仅有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我期望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把那里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!
营业员服务质量的优劣关系到商店的客流量、客单价、销售业绩和商店的发展，所以商店务必要在员工中树立优良的服务意识。需要从以下四个方面入手：
第一、揣摩顾客心理了解顾客需求。
顾客是受到现代化教育的，具有广泛社会知识和丰富社会经验的人，他们期望他们付出的每一分钱或道出的每一声询问都能换回满意而最佳的答案。所以营业员要揣摩顾客的心理，了解他们的购物欲望，以更优异的服务来迎接顾客。这就要求员工：1综合知识面要广，员工不但要熟记自我所管商品的种类、数量、供货商，还要明白所管商品的各项性能作用，并且还要明白自我部门商品状况和全店商品布局状况。2要善于察言观色，揣摩顾客心理，做到心中有数。3要以饱满的热情投入到工作中去，要用适宜的礼仪热情为顾客服务，即使顾客不购买你的商品，你也要有始有终地接待他，这样顾客在心理上才会亲近你，等到某时他需要这种商品，自然而然会想到你。
第二、学会使用语言注重仪态仪表。
营业员每一天应对成百上千的顾客，工作中要时刻注意自我的措辞、语气、态度和仪容仪表，在一线工作的员工要时刻注意自我的语言，要明白祸从口出。员工语言用得恰当不恰当、语气的轻重直接影响到顾客的情绪，直接影响到商店的形象。员工使用贴切的语言是赢得顾客好感的一种手段。
第三、统一员工形象，增强服务意识。
商店正式员工和厂家促销人员工作时，务必穿着统一由人事部配发的工作服并佩带工牌上岗，这样就会给到商店购物的顾客带来很大的方便。商店的收银、客服工作是一个商店服务质量优劣的窗口，服务质量的优劣可直接反映出整个商店的服务质量问题，要增强收银、客服工作人员的服务意识，树立鲜明的服务旗帜和服务理念，要使顾客在购物中找到家的感觉。
第四、加强硬件建设，创造购物环境。
商店卖场的硬件设施，如灯光、电梯、广播、购物指示牌等等都需要到位，灯光要柔和，电梯要常开，广播要悦耳，购物环境要干净明亮，这些都是为了给顾客创造一个优良的购物环境。商店内的温度也很重要，温度适宜会给顾客创造一个简单、舒畅、休闲的购物环境，在休闲中可为商店增加高效益。
大家好，我今日演讲的标题是《服务从心开始》。
作为一名银行工作人员，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的组成部分。一家银行的服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，柜台是向客户带给服务的第一平台。
我深知储蓄柜员工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。而亲切的`服务就从微笑应对客户开始。其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。
服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，都是很用心在为他服务。我们要善于观察客户，对客户的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改善。
经过几个月的工作，使我明白了有效的沟通要诚恳，从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。态度决定一切。细节决定成败。沟通从心开始，服务创造未来。
我们提倡的令人信赖的服务质量，令人满意的服务态度，不是一种表面的东西，热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格，仅有这样，我们才能从容地绽放发自内心的微笑。
谢我的演讲完毕，谢大家！
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们：
大家好！
非常荣幸能够参加本次关于“微笑点亮生活”主题演讲比赛，我演讲的题目是《让微笑点亮生活》。
“你笑起来真好看”，这句经典偶像剧台词贯穿了我整个大学时光；是的，人类最美的表情莫过于微笑了，它是我们表达情绪的方式，也是我们生活不可或缺的态度。无论遇到什么事情，我们都应该微笑面对人生，让微笑点亮我们的生活。
微笑虽然只是一个简单的表情，但却代表着我们的当时喜怒哀乐，表达着内心最真实的想法。雨果说过：“有一种东西，比我们的面貌更像我们，那便是我们的表情；还有另外一种东西，比表情更像我们，那便是我们的微笑。”
微笑是我们最美的表情，当我们遇到高兴的事情，我们就会不由自主地微笑，但遇到一些磨难和挫折，难免会忧愁和低落，所以我们看到有许多人会愁眉苦脸，有的人会一直被影响，整天都闷闷不乐。但还是会看到有些人无论在什么时候都是在微笑，而他们也总能笑对生活，以一种积极乐观的态度解决生活中的难题。
所以可以说微笑也是一种态度，是我们面对人生的一种态度，有句话说得好：生活就像一面镜子，你对它微笑，它也会对你微笑；你对它皱眉，它也会对你皱眉。我们的生活就是这样的，无论面对多少困难挫折，它不会因我们的难过和失落而改变，反而还会因为消极的态度而更难以解决。但当我们换一种心态，无论面对什么都以微笑相待，用一种积极乐观的心态去看待，好多事情都变得简单了，有些问题甚至迎刃而解。微笑面对生活时，不仅仅是影响我们的心情，更重要的是我们看待事情的角度和方法。
微笑更是一种力量，不仅可以使我们保持良好的心情，更可以拉近与陌生人的距离，感染他人。我曾经认识一个销售员，原本只是一个很普通的推销员。从外观看，他相貌平平，个子也不高，也没有磁性的声音和浑厚的嗓音，他的外在条件可以说是没有任何优势。
但他有一样超级秘密武器，那就是微笑，他把这些微笑应用到工作中，对他的业绩有极大的帮助，通过微笑，越来越多的客户开始信任他，与他无话不谈，有的人还和他成了朋友，人们也因此相信他推销的产品，他的业绩也越来越好。通过微笑，他让推销成为了自己的强项，甚至做到了别人达不到的指标；
反观，还有一些人，每当遇到生活中的挫折，抱怨连连成为常态，整天黑着脸，让原本想安慰和帮助的他的人都不敢靠近他，外人更加的避而远之，久而久之就成为了一个孤僻而无助的人；俗话说：“伸手不打笑脸人”，由此可见，微笑的力量是多么的强大，我们微笑面对生活，生活可能回以更大的微笑回报！
微笑是一种美丽的表情，也是一种积极乐观的生活态度，更是一种能感染甚至影响他人的力量。所以无论遇到什么困难，让我们始终微笑，用微笑点亮生活！
谢谢大家，我的演讲完毕！
有了良好的服务态度，才能推广和营销我们的产品，促进业务持续发展。
有了良好的服务态度，才能增进与客户的友谊，维护与客户长期的合作关系;
有了良好的服务态度，才能树立良好的信誉和形象，吸引广大客户;
别看这三尺柜台，我们的一言一行，都给公司的荣誉带来不可低估的影响。如何让服务创造价值树立起人保公司的服务品牌，在工作中关键是要用心，用信心、诚心、热心、细心、耐心去与客户沟通、处理业务、解决纠纷。
自信是向成功迈出的第一步，仅有先相信自我，别人才会相信你。我们在任何一个岗位上，都要怀着我务必能做好的态度，这个态度决定了服务质量的好坏。俗话说，思想有多远的，你就能走多远。工作中信心是我们的指明灯，引领我们创造骄人的业绩，走向辉煌的明天。
公司一个特殊的行业，一个被大多数人误解的行业。(当别人谈论起时，您是否有听到过这样的话:“公司都是骗人的”，作为的工作者，我多想站出来，为辩驳几句，可是，我不能。因为务必是这个行业存在问题，务必是我们做的还不够好。)由于我们工作资料的特殊性，诚信对于我们来说尤为重要。向客户介绍险种，介绍产品时，务必要实话实说，不能以偏概全，回避免责，更不能又丝毫欺瞒。诚，则招天下客，以诚感人者，人亦诚而应之。根据客户的实际状况提出对客户有利的推荐，诚心的服务为客户带给保障，才能获得客户长期的理解和信任。让我们用诚心，用诚信去摘下社会给我们戴上的有色眼镜，去消除偏见，树立人保公司“求实诚信”的的金字招牌。
优质礼貌服务永无止境，重在坚持，贵在落实。有一句经典的广告词叫“沟通从心开始”，做任何事都要从心开始，用心做事才能见微知著，用心待人才能才能收获真诚。一个微笑、一句问候、一份真诚、一种态度，让我们以优质、高效的服务，用心树立好我们人保恰似梧桐树般高大的服务形象，去吸引更多的客户驻足停留。“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理每一笔业务，接待每一位客户。
细心，对于出单员来说尤为重要。我们的工作是很繁琐的，稍不留神就可能会出错，给客户带来麻烦，影响公司的形象。除了工作要处处留神，对于客户也要细心周到。比如提醒客户期限，办理业务时，提醒客户要保管好财物，在客户离去时看看是否有遗漏东西等等。这些微不足道的举动，都会在客户心中留下良好的映像，为人保形象加分。最终说一说这耐心。工作一天下来，人的情绪容易变得浮燥起来，我们要学会自我调节，对于客户的提问，务必要耐心讲解，对于客户的抱怨，就应看成是对我们服务工作提出的宝贵意见。征得客户的理解，让客户满意而归是我们的职责，也是我们成就之所在。假如遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，我们更要耐心，就算自我没有错，也得明白“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。换个角度来看，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的自我哪里不够好，哪里又需要改善。
乐于助人，是一种美德。对于服务业来说热心助人是我们的工作，更是我们的职责。不论工作有多繁忙，情绪有多烦燥，对来者笑脸相迎，热心的帮忙客户解决问题，让客户产生宾至如归的感觉，是我们的义务。微笑是沟通的开端，简单的一句问好便能拉近与客户之间的距离，让我们用微笑去打开心灵的门户，用热忱去牵手更多客户与人保通行，共创完美生活。
“服务用心，服务人民”的金字招牌，务必会越擦越亮。
多谢大家!
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