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尊敬的各位领导及同事：
大家上午好！
非常荣幸能站在这里竞聘经理助理一职，此时此刻我的心情很激动。这份激动不仅仅是因为公司采取竞聘上岗的用人机制给了我一次可以充分展示自我的机会，更因为我终于有机会在这么多同事面前自豪的响亮的说出这句深藏内心已久的话—在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的公司里工作，我骄傲！（孙涛春晚小品台词，可以模仿下，使得演讲生动活泼。）
我叫**，今年35岁，中共党员，现任公司养护中心综合部部长。1998年毕业于税务学院并于同年12月到高速公路工作，至今担任过出纳员等与财务相关的工作。今天基于以下原因竞聘经理助理一职。
第一，工作时间长，对公司发展有深入的了解。算起来，我在公司工作了将近12个年头了，我曾在材料公司、养护中心、有限责任公司工作过，很高兴见证了有限责任公司的成立和发展，并于20xx年起在公司养护中心担任综合部部长，负责后勤、食堂、油料、财务等管理工作，这三年多让我对公司又有了全面深层的了解。作为公司的老员工，和公司同成长共命运，对公司具有深厚的感情和归属感。
第二，沟通能力和协调能力较强。因为一直从事财务工作并担任综合部部长，与各个部门交流比较多，遇到的各种问题也比较杂，但我有足够的耐心做通各个部门的工作，及时解决杂、乱、难三大问题，不给公司制造困难。此外，我也深知，沟通能力对于经理助理来讲显得更加重要，要始终把沟通放在首位，从容应对，快速解决处理各种问题，以保证各部门工作顺利进行。
第三，综合素质较强。我现年35岁，处于人生的黄金阶段，抗压能力较强，并具有较高的办事效率，对于工作能全身心的投入且思想敏锐，敢于创新，善于接受新事物，适应新环境，可塑性强。另外，本人事业心较强，工作认真负责，有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质，信奉诚实、正派的做人宗旨，坚持团结而不特立独行，尊重权威但不妄自菲薄，遇事懂得及时征求他人意见。
记得以前写作文，常常写假如我是…假如我成为…等等。现在我也大胆假设下吧，假如我成为了经理助理，我会做好以下几项工作：
第一，做好沟通及协调工作，积极为公司各部门搞好服务，努力发挥自己的特长，认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等办公室工作，坚决做好中间的桥梁，不掉链子。要从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用。
第二，在今后的工作中，我将始终把学习放在首位，注重自身素质的提高。加强自身业务学习，不断提高自身素质，学习好的管理经验，克服自身不足，使经理助理工作不断完善，以适应新形势的要求，成为一名合格的助理。
第三，协助领导做好各项工作，做到三个及时，及时向各个部门传达领导各项要求，及时向领导汇报工作情况，及时高效率地完成领导交待的各项工作；而且，必须要注重事实调查研究，为领导经营决策提供一手真实材料和参考建议。
几天前，看到一句话，很是喜欢。———青春因理想而激昂，人生因执著而铿锵。我还年轻，对自己的理想必定会“上下而求索”。我十分珍惜这次竞聘机会，我已经深刻体会到能够参与竞聘的整个过程，其本身就意义重大，通过这次的竞聘锻炼，自己的工作能力和综合素质必定会得到进一步提升。如果这次竞聘我失败了，我也不会气馁，我会找出自身差距，取长补短，在我以后的工作中努力学习，勤奋工作，一如既往地为公司的发展添砖加瓦，贡献自己的力量。
最后，祝在座的各位工作顺利！祝公司明天会更好！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好!我叫，现年岁，文化，20xx年4月参加工作，先是在基层烟站从事烟叶收购工作，严格执行烟叶收购标准，热情服务烟农，圆满完成了烟叶收购任务，获得分公司领导的肯定和烟农的满意。后来到分公司办公室工作，树立服务意识，认真为分公司领导和职工群众做好服务工作，充分发挥办公室人员的桥梁纽带作用，促进分公司整体工作发展。我参加了烟草行业全国企业管理现场会宣传讲解工作，充分履行自己的职责，认真做好宣传讲解工作，提升烟草企业现场管理水平。我现在负责分公司宣传和体系建设等工作。我参加工作时间不长，但思想先进，服从领导安排，无论从事什么工作，无论在何处工作岗位上，都刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成全部工作任务，取得良好成绩，在领导和群众中有良好的口碑。我平时有认真学习、刻苦钻研的良好习惯，把时间大多用在学习和钻研上，提高自己的政治思想觉悟和工作业务水平，为今后搞好各项工作，打下扎实的智力基础。我还有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神，干工作不怕辛苦，敢挑重担，勇于拼搏，确保把工作做完做好，实现工作的完美与高效。我感谢公司领导给了我一个公平竞争的机会，能够参加经理助理竞聘，接受领导和各位同仁的挑选。
经理助理是一个重要的工作岗位，要在经理的领导下开展工作，要积极献言献策，发挥参谋助手作用，工作要到位而不越位，履行好经理助理的岗位职责。经理助理要围绕分公司的中心工作，协调好上下级的关系，当好经理的眼睛，倾听职工、客户的心声，把相关情况及时汇报给经理，促进分公司各项工作稳定、协调发展。经理助理要严格要求自己，做到遵纪守法，勤勉工作，高质量地完成经理布置下达的工作任务，努力取得优异成绩。我是一名女性，年纪轻文化高，接受新事物快，创新意识强，能够做好经理助理工作，确保获得大家的满意。同时我工作负责，认真对待每一件事和每一项工作，切实把工作做好，提高自己的工作效率与工作质量，为分公司的发展添砖加瓦，作出自己应有的努力与贡献。
各位领导、同志们，今天我的演讲向大家展示了自己一颗赤诚的心，表明了自己的态度和意志，愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进经理助理的实际工作中，争取干出工作成绩，决不辜负大家对我的厚望。最后，我向大家表个态：无论我这次竞聘成功与否，我都将一如既往地继续做好我应做的工作，把自己的一切奉献给分公司，祝愿分公司我们的共同家园，青春常在，前程似锦。
我的演讲完了，谢谢大家！
尊敬的各位领导，各位评委：
首先，感谢大家给我提供了展示自我和施展才华的舞台！我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的评判。
我叫**，今年**岁，现任**保险公司**市支公司经理，经济师，大专学历，南大研究生在读。**岁到农村下放劳动锻炼，**岁加入中国共产党，**年**月从事人保工作，历任业务员、副科长、科长、经理助理、副经理，经理。先后三次被评为级先进工作者，所在公司日前被评为级先进单位。现在，我要竞聘的是人保**市分公司总经理助理。我的任职优势有这样几点：
一、对人保事业有着血浓于水般的感情。我从事保险业二十多年，可以说，我的青春，我的苦乐，我的荣辱，都与人保二字息息相关，我以我是人保一员而感到自豪和骄傲，我愿为人保事业的发展，无私奉献我的一切，渴望在更大的空间里，施展才能，为人保事业的大厦添砖加瓦。二十多年刻骨铭心的保险情结，给了我一种勇往直前的精神力量，也是我成就事业的基础，更何况我对人保事业的爱，是如此的专一和执着。
三、对保险工作有着丰富的实践经验。我从保险业务员做起，至今已有二十三年，在领导岗位已经工作了十五年，其中，在年副经理岗位八年，在年经理岗位七年，可以说保险业务的方方面面，了熟于心，业务再错综复杂，也能应对自如。作为一线展业的基层公司，业务开展的成功与否，相当程度上依赖与保户之间的亲和力，靠的是较强的协调能力、社交能力、公关能力。去年徐塘发电厂技改国家立项，面对如此黄金保费资源，各家保险公司纷纷亮出极富诱惑力的优惠条件。我上联市级公司组成攻关组，下让业务员全方位跟踪服务，并且调动一切力量进行公关社交活动联络感情，经过、市、县三级公司上下联动，力挫群雄，终于获得首席承保人的资格，成功签订了企财险业务保费达235万。在着力塑造人保企业外部形象的同时，公司与政府，政府机构，新闻媒体建立了良好个公共关系，为业务的发展奠定了坚实的基础。
四、坚持党性原则，做到清正廉洁，克已奉公，以身原则。我坚信“已身不正焉能正人”的信条，一言一行都能起到垂范作用。在领导班子建设上，注重加强团结，发挥群体作用;在处理人际关系上，严于律己，宽以待人;在业务发展上，强调开拓进取，服务创新;在经营管理上，遵章守规，合法经营;在队伍建设上，鼓励学习，全面提升员工整体素质;在工作岗位上，吃苦在前，享乐在后，多年如一日，每天早晨提前一个多小时上班，从未休过一个节假日、双周日。把职工的冷暖，时刻挂在心头，在给一线员工的办公室安了空调四年后，我的办公室才装机。我自知不是科班出身，初始学历不高，所以就不断的进行再学习，努力的充实自己，提高自己，除了坚持学习业务知识外，88年电大中文专业毕业后，又相继参加了师范大学中文本科和南京大学工商管理研究生班的学习，并且鼓励全体员工积极参加各种形式的学历学习，努力创造学习型企业，目前，已有60%的员工拿到了国家承认学历的专本科证书。
以上择其要谈了自己的任职优势，下面再向各位介绍一下自己任职后的设想。
一、有信心有能力当好助手，做好参谋。我相信凭自己多年积累的基层工作经验，能为领导的决策提供有价值的参考。职务虽是助手，但思想上要树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，敢言，直言，能言，善言，将自己的聪明才智毫无保留的贡献出来，不计较个人名利的得失，不当摆设。
二、充分发挥自己公关社交协调能力的特长，将自己的成功经验，推广到其他县级公司。力争在较短时间内，使自己尽快完成角色的转换，协助分公司领导打开县级公司工作新局面，全面提升市公司业务业绩。职务上去，人要下去，我会经常深入基层和业务一线，加强调查研究，找准问题关键，采取切实可行措施，力争在较短的时间内打开工作局面。
三、摆正自己的位置，甘当配角，当好配角。在工作中，我会注意维护主要领导人的威信，全力支持公司领导班子成员工作，拉偏套，使正劲。做到“三个服从”，即个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。让领导放心，群众满意。
尊敬的各位领导，各位评委：
在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我会做得更精彩。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们，荣誉也好，成就也罢，只能代表过去，今天若我竞聘成功我将不辱使命，不负重望，力争做到以下几点：
一、我将以这次竟岗为新的工作起点，在总经理助理的岗位上放下架子，沉下身子，狠抓风险性检查工作，防范和控制操作风险，落实检查要求，开展合规工作，健全整改督办机制，加大问题整改督办和后续合规审计力度，提高检查成果利用率，消除工作中存在的隐患，使各项内控制度落到实处，认真履行内控合规部门工作职责，全面提升内控合规管理水平，不断提高风险管控能力，保障业务经营的稳健运行。当好经理的参谋和助手，平时多请示、勤汇报，坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位；既充分尊重上级领导的意见，又敢于表达自己的看法，提出合理化建议；协助经理营造一个和谐愉快的工作氛围，提高工作效率，注重条线管理，强化人员考核制度，做到本单位各岗位履职到位，各岗位联动到位，各类人员考核到位，形成人人有压力，人人要动力的氛围，使全体员工步调一致，全身心投入到工作中来，促进银行资金的运行安全。
二、作为总经理助理我将以人为本，当好纽带，经常与同事们交流工作经验、，加深相互之间的了解，做到团结友爱，深入开展合规文化建设，继续做好员工违规积分管理工作，财会风险、信用卡风险、重点人员、重点业务风险的防范和管理，加大案件防控和查处力度，促进我行的整体跨越。
三、作为总经理助理我将立足本职，培养团队精神，注重全局意识、优质服务意识、防范风险意识培养，在总经理助理的岗位上不能仅仅满足于低头拉车，还要抬头看路，在工作中不断开拓视野，着眼全行安全发展的动向及发展战略，树立团队精神，提高整体凝聚力，常抓防范风险的工作。必须时刻绷紧风险防范这根弦，防范风险于未然。
回顾过去，虽然工作上没有做出多少显著的成绩，但我一直尽心尽力、尽职尽责，感到无怨无悔！今天，我向大家介绍我自己，诚恳的接受大家对我工作的考评。如果能有幸竞聘上天津农商银行总经理助理这个岗位，我将在今后的学习、工作中，我将虚心向领导及同志们的学习请教，不断提高分析解决问题的能力，坚持创造性的开展工作。若未竞聘成功，说明我还需努力，我都会一如既往的做好本职工作，以不辜负各位领导和同志们的期望。我会在学习中寻找差距，在锻炼中缩小差距，在激励中寻找新的差距，努力成为一名优秀的银行工作人员！
演讲完毕，谢谢大家！
首先非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的机会，凭借几年来的工作经验和对保险行业的热爱，让我信心满满的走上了竞聘综合管理室经理助理这个舞台上，接受大家的考验。接下来，简单介绍一下我个人基本情况，以便大家对我有进一步了解。
个人基本情况：本科，毕业于南昌大学科学技术学院国际经济与贸易专业，现岗位理赔服务部数据分析岗毕业后就进入恒邦工作，一直到现在，也是跟着公司一起成长。
专业素质：
一、在理赔工作了五年，熟知理赔工作流程，在岗期间培养了我组织管理、沟通协调、洞察细节的能力，且对赔案数据具有一定的敏感性。
二、具备数据分析、公文写作等基础理论知识及综合分析协调能力
三、我具有国家计算机二级证书，能高效的完成数据提取计算，具备了所聘职位要求的素质和能力。
工作表现：
一、都说理赔同志是块砖，哪里需要哪里搬，进入理赔工作以来，从内勤到理算工作再到现在数据分析岗，每次岗位变化对我而言都是一种挑战，我在挑战中不断提升工作能力，更好的完成上级安排的工作任务，在岗期间表现良好。
二、性格开朗，工作认真，有较强的团队意识和沟通能力，与上级条线及机构理赔服务部沟通顺畅，得到一致好评。
岗位见解：
理赔部综合管理室肩负??
1.全辖区理赔人员考核；
2.固定资产管理；
3.理赔各条线的培训组织工作；
4.部门文件的草拟，上传下达，相关文件的整理、保存、归档；
5.部门费用审核报销；
6.理赔经营数据提取分析；
7.完成上级交办的其它工作。
综合是部门与部门与上下级之间沟通的纽带，要做好纽带理顺的工作不要让纽带打结，做好综合管理我的优势体现在
优势：
一、具有数据分析、固定资产管理、费用报销等基础理论知识。
二、从事理赔工作至今，经过五年的实际工作磨炼，积累了丰富的工作经验，熟悉系统操作及理赔工作流程，更能实现领导相关工作要求。
三、勤于学习，善于思考，积极主动，年富力强，接受能力较强，对新业务比较敏感，进入角色迅速，并且有信心、有决心，也有能力完成上级分配的各项工作任务。
如果有幸能够竞聘成功，我将：提高一个能力，树立一个观念。
1、数据分析关系到公司经营指导与决策，我将从多维的角度对理赔数据进行提取及深入分析，争取做好领导的计算器。
2、加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构，增加思维的广度和深度，培养文字综合能力，提高公文写作水平。
树立效率观念：综合管理日常工作较繁琐，但是我会用高度的责任心，树立时间和质量相统一的效率观念，积极创新，善于发现新问题，想出新点子，改变以往的一些旧方法、旧习惯，极大地提高工作效率，适应公司发展需要，案件百事，做到大事不误，小事不漏。
各位领导、同事，如果在这次竞聘中有幸当选，我会以大家的支持为动力，锻炼自己，提高自己，严格按照能创新、守规矩、愿奉献、知感恩、善协作的标准不断完善自己，无论成功与否，我都会保持奋发进取的风貌，一如既往。我的竞聘演讲到此结束，谢谢大家！
在公司工作的近三年中感谢各位领导的帮助，使我在工作和学习中有了很大的收获，对于经理这个岗位也有了一定的理解。我觉得作为一个经理首先应该对部门经理的战略意图有着非常充分的理解，并能够将经理的意图让每位相关人员所了解，同时还要与相关人员进行研究并制定出具体的执行方案。在执行期间及时的将工作进展的情况及所出现的问题向经理进行反馈，保证经理的战略意图能够得到很有效的实施。
在经理与普通员工之间，经理应起到一个承上启下的作用，经理要与员工多交流，及时的了解员工在工作中存在的困难并掌握员工的工作心理状态，通过及时的调整及精神上的鼓励，使员工能够以最佳的工作状态投入到工作中去。
另外，经理在工作中要起到一个表率的作用。商场如战场，经理不能象统帅一样只负责指挥，经理还要象先锋一样冲锋陷阵，事事做在前头，从而带动全员的士气。
从某种意义上讲经理应该是公司发展的主体，经理能力素质的高低可能会决定了一个公司整体的发展速度。作为一个经理，首先应该具有非常强的执行能力。执行能力主要指在具体工作中、计划的实施中能够及时的提出问题、分析问题，并综合大家的意见制定出切实可行的解决办法。执行力的强弱不是单纯体现在某个环节上，而是体现在实现目标的整套系统流程中。从接受经理下派任务开始到圆满完成任务这个过程都是执行能力的体现。
作为经理还应该对本行业有着相当的了解，并具有一定的战略眼光。这样才能更好的理解经理的战略意图，并做出具体的战术安排，在执行过程中也才能更好的把握住方向，及时的发现问题并很好的解决问题。
如果说执行力和战略眼光算做是经理应具备的硬件的话，那么亲和力则是作为经理必不可少的软件。经理是同一线员工接触最多的一线领导，在处理问题时的态度及采取的方式、方法都会直接影响员工的心情，甚至使员工的工作态度发生改变。因此作为一个经理要把心态放平稳了，认为手下的每位员工都是最优秀的，之所以会出现问题，主要是领导工作安排、调度的不是很得当，应该多进行换位思考，用心去关心、体贴下属，使其充分感受到公司、领导对自己的关怀与支持。
尊敬的各位领导：
大家好！首先感谢公司和xxx部给了我这次竞聘的机会！其实，我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会，我是昨天下班前才得到这个消息的，所以，准备上还不够充分，希望大家可以理解。
下面，我对我在软件中心的经历做一个简单的介绍，我是xx年底进入公司的，到现在已经在近8年的时间了。先后在客户服务部、商务部担任操作员和经理助理的工作。期间在xx年商务部精减人员的时间我也在信息管理事业部和财务兼营职做过文员和合同管理员的工作。
这次，看到xxx招聘“经理助理（客户关系）”职位，我就想来试一试，主要目的是：展示自己，给自己的一个提高的机会，同时也想找出自己工作中不足的，需要学习的地方。
接下来，我谈谈我对这个职位的认识以及自己能胜任这个岗位的理由：经理助理在一个部门中启到了一个承上启下的作用，即协助经理把交办的任务贯彻到每一位员工，再将员工提出的问题进行汇总并反馈给经理，而如何才难把这个看似简单的工作做到位呢？我认为：
这需要有换位思考的能力；这要求了我对待工作做到发挥主观能动性；举工作周报的例子。
就是组织协助能力及沟通、领会执行力的问题，与就是我们常说的工作态度问题；谈谈自己的优势：在公司时间长，了解流程及体系；沟通能力较强，基于自己的工作经历，在客服时对分行，在商务时对口总行；待人真诚，善良；善于学习，学习业务知识，业余时间进行学历的进修，即将拿到本科的学位证书。
虽然我认为我可以胜任这个职位，但现阶段我正处于休产假的休假中，按照公司的产假规定：我到这个月底就可以上班了。孩子也很好，现在由我的父母在帮助我，所以，我可以把所有的经历投入到新的工作中，所以请各位领导放心。如果我真的得到了这个机会我一定会好好珍惜。
尊敬的各位领导、各位评委：
你们好！
我是xxx，xx年生，本科学历，中共党员，竞聘的岗位是分公司经理助理。
今天我非常荣幸地在这里参加公司经理助理岗位竞聘，我十分珍惜这次的竞聘机会，我希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下：
xx年11月，我被市公司任命为**分公司经理助理，到任后具体分管网络、服务、营销渠道等工作。由于市场竞争等原因，为稳定托县市场、提高业务发展速度，我们改变了以往的销售方式，组建客户营销服务中心，摆脱过去主要依靠营销渠道发展业务的方式。抽调部分员工组建了直销服务队伍，深入各乡镇、各单位开展上门直销服务，同时在员工中适时开展业务发展短程赛，业务发展即得到了一定的回升。
服务工作为迅速提高营业前台服务质量，经与服务质量一直较好的市区营业部联系，我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业，我们采取了轮流培训的形式，每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右，取得了较好的效果，我部前台服务质量在培训后得到较大的提高，得到广大客户的认可与好评。
考核管理方面，为了保证服务质量的常抓不懈，提高员工工作积极性，针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点，经向经理请示，由我对绩效考核办法进行了修改，把各项服务指标、工作指标细化、量化，纳入了营业部绩效考核办法，形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细，奖罚比较适度，增加了可操作性，有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为，有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。
营销渠道工作考虑到县城内的营销渠道业务发展和销售不理想，因此我部决定首先将农村渠道先期整合，在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商，严格执行了公司的《星级酬金奖励办法》既降低了他们的成本费用，又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。
今年年初，考虑到销售旺季即将到来，我部及时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围，规范专营店的销售行为，针对协议中罚则模糊不清的情况，我部制定了新的补充协议，重新规定了违规销售的处罚条例。依照补充协议的相关规定对其进行了处罚，较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为的发生。
这几年，在中国移动这个大家庭里的工作经历，使我体验到了前所未有的激情与喜悦，在这里，我感觉到了发挥自身价值的快乐，在这个企业里，公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏向上的工作干劲，使我感觉到一种工作的激情，我认为这个企业就是值我贡献自己的全部能力，为之奋斗终身的光荣事业。
关于自身优势，可以从以下几个方面来概括：
一、是我对市场工作有较深入的了解，在市场部的工作经历对我有较大的帮助，特别是在托县经过半年的锻炼，我对基层工作有了更深入的认识，积累了一定的工作经验。
二、是具有全面综合管理能力，有作为一个好管理者的素质，我对待工作认真负责、求真务实，能认识自己的不足，勤奋好学，为提高自身素质，我目前仍在不断学习。
三、是我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，能大胆设想管理方法和经营策略。
四、是我有良好的组织协调能力，我团结同志，与同事关系良好，在管理营销渠道中，与销售商保持了良好的合作关系，与各县、市区营业部和市公司职能部门能经常沟通，求得了他们的理解和信任。
五、是我比较精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。综上所述，我有信心、有能力做一名合格的经理助理。但我也深深的明白，作为一名管理人员责任重大。
如果我当上了分公司的经理助理，我将按照如下工作思路来推行工作：
（一）在管理方式、人员组合方面作出合理的调整，增强营销、服务队伍的建设，结合当地市场实际，灵活运用各项政策。
（二）加强员工素质教育，培养营销骨干力量，提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神，提高员工的综合素质，树立良好、亲和的企业形象，增强企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动服务、上门服务精神，围绕客户需求，提供优质服务，提高客户的忠诚度，切实提高整体服务质量。
（三）密切关注市场动态，采取灵活有效的市场对策，减少客户离网率，及时全面掌握市场动态，增强快速应变能力，保证市场份额的占领；随着竞争对手在推广方面政策优惠幅度的不断增大及其用户的不断增多，推广初期作为中国移动，不可能完全阻止其发展，在这个关键时期，我们应保持头脑清醒，认真思考、衡量得失，制定切实有效的应对策略，尽量促使竞争对手减缓发展速度，既要保持与之相比的发展优势，又要确保成本的低投入，这样才能在竞争中保持不败之地。
万事应该看中过程我们有没有努力，而不应看中结果，所以，不论此次竞聘成功与否，我在今后的工作中，都还应加强自身业务学习，不断提高自身素质做好本职工作，积极配合经理的工作，加强与领导和员工的沟通，虚心接受员工批评和建议，努力提高自身管理水平。
谢谢大家！
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