我们写培训计划的目的是为了在实际的培训过程中有更丰富的收获,通过优秀的培训计划可以使我们的培训更加顺利,小编今天就为您带来了abb2023培训计划7篇,相信一定会对你有所帮助。
各系团总支、各班团支部: 为进一步加强对广大青年学生的思想引领,充分发挥共青团组织的阵地优势,完善团课在教育青年学生过程中的基础性作用,根据我院共青团工作要点,现将20xx年团课教育指导性计划通知如下:
团课是团组织对团员进行思想政治教育和团的基本知
识教育的主要形式,是提高团员思想理论水平和政治素质的有效途径。有效加强团课教育,可以使广大团员青年及入团积极分子用中国特色社会主义核心价值体系武装自己,激发青年学生成才报国的情怀,坚定跟党走中国特色社会主义道路的坚定信念。各团总支通过加强对团支部团课教育的指导和管理,对于进一步促进团支部规范开展工作,进一步提高学生的团员意识教育,增强基层团组织的凝聚力和战斗力,建设学习型团组织具有重要的现实意义。
1、理想信念教育。弘扬以爱国主义为主要内容的民族精神和以改革创新为着力点的时代精神,使全体学生始终保持积极进取的人生态度、昂扬向上的精神状态和不屈不挠的坚强意志。
2、党团基本知识教育。了解党团的历史,进行党的性质、宗旨和根本任务的教育,共青团的性质、任务、光荣历
史、优良传统及争当优秀共青团员的教育,不断增强团员当好党的后备军的意识。
3、思想品德教育。进行道德情操、青年修养、遵纪守法、人际关系等方面的教育,帮助团员划清正误、是非、美丑等界限。从思想上给予青年学生引导,牢固树立爱国、爱党、爱人民的信念,为了祖国未来的建设事业贡献青春力量的决心和信心。
4、科技文化知识教育。组织团员学习现代科学技术和理论,提高团员的科学文化素质。引导团员青年逐步培养创新精神和创新意识,帮助他们掌握科学思想和科学方法,树立正确的科学态度,激发学习科学文化知识,努力掌握新时期的过硬本领,真正成为青年的模范,促进良好学风、校风的形成。
5、团内经常性教育。结合当今时代特点和我院学生群体的思想、学习、生活现状,适时搞好文明修养教育、感恩奉献教育、安全法制教育、心理健康教育等,通过座谈会、辩论赛、志愿者活动等引导学生从小事做起,从自身做起,带动、影响周围同学,在学生中营造一种良好的自律与自我教育的整体氛围与风气。
1、集中授课。采取课堂讲授的办法,向团员灌输基本道理,讲解基本知识,宣传先进的思想和主张。
2、自我学习。给团员规定学习书目,搞好学习辅导,组织学习讨论,使大家在读书学习中自我教育、自我激励。
3、实践引导。动员和组织团员学政治、学科技、学文
化,进行必要的社会实践等,引导团员青年在实践中丰富学识,提高素质。
4、讨论辨析。针对一个时期的团员(如“90 后”团员),关注的热点问题和学习中的疑难问题,采取民主讨论、思想辨析、热点问题大家谈等形式,帮助团员分辨是非,解难释疑。
5、典型示范。树立和宣传先进典型,通过采取事迹报告会、经验交流会、现场观摩会等形式,广泛宣扬先进典型事迹,开展学先进活动,使团员受到教育和启迪。
6、寓教于乐。有计划地组织团员开展读书演讲、知识竞赛、艺术欣赏、体育竞技等健康有益的活动,使大家在文化娱乐中受到教育和熏陶。
7、媒体教学。充分利用报刊、杂志、网络等传播媒体的信息资源,借助多媒体教学手段,丰富教育内容,拓宽教育渠道,提高教育效果。
1、紧密联系实际。团的教育要紧密联系国内国际形势,联系我院示范性高职建设,联系团员青年的思想状况及其变化规律。着眼于提高基本觉悟,着眼于解决现实思想问题,着眼于调动积极因素,有针对性地解决团员青年在学习、工作、生活中遇到的矛盾与问题。
2、突出团的特色。注重把握团员教育内容与要求,采取团员青年喜闻乐见、丰富多彩的方法,将团课特点与“90后”特点相结合,有选择地融入先进的时尚元素,把团的教育搞得生动活泼,集思想性、知识性与趣味性于一体。
3、坚持循序渐进。遵循团员思想认识由浅入深、掌握知识由少到多的客观规律,从文化基础、思想水平和接受能力出发,科学把握教育的起点,注意教育的系统性、连续性。
4、正面教育为主。要坚持摆事实,讲道理,以理服人,要充分肯定团员青年的成绩和主流,坚持以表扬和鼓励为主的做法。
1、团课每两周举行一次,固定于周三晚自习时间,如遇节假日则顺延,院团委将组织人员进行检查评比。
2、各系团总支要按照团课教育指导性计划,结合团员思想实际和团的工作实际,制定团支部团课学习计划。加强对各团支部主要团干部的培训,明确开展团课的意义,提出具体要求,进一步做好团课的推进工作。
3、各团总支要积极发挥各类宣传阵地的作用,充分利用各种宣传平台,努力营造生动活泼、积极向上的教育活动氛围。同时注意挖掘本单位教育成果先进典型,做好宣传工作。共青团漯河职业技术学院委员会
二〇xx年三月十九日
一、指导思想
以新的课程理念和先进的教育思想为指导,根据省、市、区教师培训工作会议精神,结合新课程改革的要求和我校教育教学工作的实际,抓住教师专业化成长的契机,以促进学生健康发展、建设学习型教师群体、构建和谐书香校园为宗旨,着眼于教师综合素质和专业水平提高,让每一位教师在不同层次、不同形式的培训中快速成长起来。
二、总体目标
1.培养一支师德高尚、敬业爱生、乐于奉献的教师队伍,提高教师的职业道德水平。
2.进一步转变教师的教育观念,提高教师的专业水平,打造学习型书香校园,努力形成读书学习的浓厚氛围。
3.深入开展教研活动,引导教师在学习中实践,在实践中反思,提高教师教育教学能力和研究能力,部分教师能在一定范围内交流自己的成功经验。
4.实施名师工程,培养品牌教师,促进青年教师向骨干教师转型。
三、培训内容
在去年教师全员培训工作的基础上,本年度我校教师全员培训工作将突显以下几个方面:
1.师德教育。
牢固树立学高为师,身正为范的从业准则,大力实施“师德工程”,开展教师素质提升工作的系列活动。通过学习、交流、讨论等途径,积极引导教师乐于奉献,爱岗敬业。引导教师进一步加强自身修养,提高思想道德素质和教育教学水平,以良好的师表形象来塑造学校的整体形象,从而获取学生的信赖,赢得家长的信任。
2.基本功培训。
基本功是教师完成教育教学任务所必须的专业知识和专业技能,基本功培训仍作为近一段时期的工作重点,普通话注重指导和练习,硬笔字采取集中培训和个别辅导相结合,对基本功进行达标考核。
3.读书学习。
构建学习型组织,引领教师读专业书,读中外名著,读教育期刊,摒弃浮躁,潜心学习,让读书成为一种习惯,成为一种生活方式。本年度,每一位教师至少读两本教育教学书籍,读书后要写心得,写反思,重在反思。学习笔记每周一交,学校将加强读书效果检查,使读书活动不流于形式,真正成为教师课余时间的一种精神生活。
4.青年教师培训。
本年度将着力为青年教师专业化的发展构建平台,抓实教研组业务活动,抓好过关课、常规课、研究课、示范课、竞赛课,充分发挥我校名师资源优势,开展传帮带活动,帮助青年教师尽快成为市、区骨干教师。
5.班主任培训。
根据区教育局班主任培训工作安排,借助网络资源和我校优秀班主任资源这一培训平台,加大班主任培训力度,提高班主任的管理水平。
6.教育科研。
我校今年有省、市级立项课题,借助这一优势,充分发挥教师在教科研工作中的主体地位,促进教师在教育科研中成长。建立好科研网络,在科研过程中定期召开课题组例会,多为教师提供学习交流平台,积极促进教师撰写科研论文,确保有课题就要有结题,就要有成果。
构建高效教学模式是我校近两年的主课题,围绕这一课题开展一系列研究活动,对备课、上课、作业、辅导、考试等作深入研究,探寻高效教学的模式,提高教学效率,减轻学生负担,全面提升教育教学质量。
四、培训形式
1.专家引领
聘请专家为导师,引领骨干教师快速成长。
2.专题讲座
请专家或我校名师为教师开专题讲座,把新课改推向深入。
3.以教研组为单位开展活动。
在教研组内通过互相听课、评课,研讨交流等活动,提高教师的业务水平,这也是我校全员培训的重要阵地。
4.沙龙活动
年级组分头进行,活动内容日常教育教学管理过程中遇到的问题,共同探讨,共同研究,畅谈交流,问题即课题,问题即研究,最终目的解决问题,提高育人能力。
5.分散学习
根据个人情况读书、研修、网上学习等。
五、组织实施
学校成立以校长为组长的教师培训工作领导小组,加大投入,很抓落实。
我科根据实际情况,制定20xx年的工作计划,通过在实际工作中的学习和各种培训、学习全面提高我科的医疗水平和服务水平,达到经济效益、社会效益、个人利益的三丰收!
工作计划如下:
在临床工作中实行三级医师管理负责制。由科主任带头,将全科医师分为三线,一线医师直接负责住院病人的管理及科室夜班的值班,二线医师负责指导一线医师对高危妊娠的管理,带领一线医师参加常见手术。科主任作为三线医师,全面主持全科的工作。通过有效的分工,保障全科各项工作有序进行。
制定全年的工作培训计划,包括临床知识和技能培训,医疗服务意识和规范培训。通过具体的、有针对性的培训,在尽量短的时间内提高我科整体医疗服务水平。
制定全年的孕妇学校课程。通过孕妇学校这个窗口,提高孕产妇的自我保健意识,有效预防和控制各种产科并发症的发生、发展,同时推广我科“五病房”在全市的知名度。
制定本科各种疾病的诊疗指南和具体诊疗项目。通过规范化各种诊疗措施和服务,限度降低医疗风险,保障医院顺利发展。
完善各种抢救制度,定期组织抢救演练。通过对各种抢救制度的重新学习和参与各种抢救演练,使医师和护士熟悉各种抢救流程,在实际抢救中能默契配合,对孕妇合并的危重症做到及早发现、及时抢救,达到有效抢救的目的。
完善产房的建设和发展。进一步学习当今产房发展的新趋势,学习新的接生观念,新的服务规范,提高产房的服务水平,提高孕妇的*分娩率,降低剖宫产率。
严格执行医疗十三项核心制度。定期检查执行情况并改进,保障我科各项工作安全、有效进行。
积极开展新技术的应用:开展妇科的宫腔镜、腹腔镜的微创治疗,减轻病患痛苦的同时提高我院收益。
严格执行病区的用水用电用气安全制度,定期组织消防安全演练,保障各项生产工作顺利进行。
希望通过一年的努力,我科经济收入能达到三百万元以上,提高医生和护士的收入,每个医生的医疗水平达到或超过二级医院水平,护士的服务水平得到规范和提高,我院的妇产科的诊疗水平和服务水平得到我院的认可甚至全市的认可,为以后我科和医院的进一步发展打好基础。
根据学校对教务处工作的要求,以全面提高教育教学质量为重点,以实施素质教育为目标,以整体推进课堂教学改革为中心,发挥教务处“指导、服务、督查、创新”的功能,扎扎实实开展教务处的工作,实施规范、科学、精细化的教学管理,探索建立完善的教学质量评价体系,全面提升初中部教师业务能力,加强过程管理,注重质量管理,向过程要质量。
1、抓教学常规管理
(1)加强对教研活动和集体备课的指导,保证充足的活动时间以提高效率。
(2)严格课堂教学常规管理,提高备课、听课、批改作业等常规检查的实效。
2、抓教学质量监控
(1)抓落实教学质量检测以及毕业年级的质量检测。
(2)抓分析评价,组织好教学质量分析,并提出指导性中考信息的采集和整理以及新课程改革的意见。
3、抓教学研究
(1)加强对如何提高集体备课的效率的研究。
(2)加强对如何提高校内教研组活动的实效性的研究。
(3)加强对作业精选布置、批改、反馈的研究与监控
4、抓长鸿阅读工程
(1)加强学生阅读过程管理,激化学生内在阅读兴趣。
(2)督查并落实阅读活动的开展情况。
(3)每个教师须参与读书活动并写出读书心得。
5、英语角活动及每周一歌活动的开展与落实。
6、完善初中部教学博客圈,建立教学资源库,为教师所用。
7、学科竞赛活动的开展与落实。
8、七、八年级初步开展课堂教学改革。
9、推广普通话,正确使用规范文字。
1、初一重在知识平稳过渡,初二重在学生分化期的学习引导,初三重在知识落实与能力提高。
2、以课堂研究为先导,不断发现教学问题,更新教学观念,改进教学方法,开启师生智慧,追求文化品位,提高教学质量。
3、在教学上敢于创新,探索形成适合我校学生发展的课堂教学模式。
4、形成教风正、素质优的教师团队,和谐共进、积极向上,确保学校可持续发展。
5、教学人员的教案、板书、作业批改的用字规范,不出差错。每个学月进行检查并进行普通话培训。
6、学生初步能用规范字书写毛笔字。本期进行两次抽查。
1、渗透成功教育思想,构建高效课堂模式
全面落实教学课程计划,努力构建符合创新教育需求的课堂教学模式,设计以学生学习效率为核心的教学方法,培养学生的自主意识、创新精神和创造能力。注重教法、学法的研究与落实,教学中做到面向中下层,课堂上教好第一遍,在重视学生知识积累的前提下注重学生能力的培养。
课堂教学起点恰当,容量适度,落脚点准,不仅要让学生学懂学会,还要强调学生当堂巩固,注重迁移、运用;复习突出“讲、练、评、补”四结合,强化答题技巧、答题规范训练。所有教师都要从研究学法入手,切切实实改革教法,认认真真指导学法。
各年级要定期举办学法讲座,组织学生课堂笔记、读书笔记、错题集的检查评比,更要把学法指导渗透到教学全过程之中,并且有计划地进行阶段小结,切实书写课后小记,促使学生学得主动,学得活泼;切实抓好弱势群体学生的学习,努力发掘他们自身的学习潜力,提高学习的主动性和积极性;在教学要求、时间安排和习题训练等方面切实做到分层教学,力求让每一个学生都能感受到成功。
2、落实教学基本要求,不断提高课堂效益
认真学习、把握和运用课标、教材,认真研究近几年的中考试题,特别要研究所教学科的新课程标准,做到以新思想、新理念来统领教学。把教学“五认真”真正落实到教学管理的全过程:
一是认真备课,备课要在吃透课标、考纲、教材的前提下,强调备好学生、备好教法,备好例题和练习;
二是认真上课,要努力提高40分钟的课堂教学效率,杜绝废课,不讲废话,充分发挥学生的主体作用;
三是认真选编、批改、评讲作业,作业要精选精编,认真批改,讲评到位,做到有发必收、有收必改、有错必纠、有练必评,任课教师和学生要建立错题档案,抓实学生的错题订正,提高目标达成度;
四是认真辅导,在集体辅导的基础上切实加强个别辅导,通过辅导实现培优拔尖和医瘸补缺两不误,同时要强化总分意识,科学合理配置各学科课时和辅导时间,防止在学习时间安排上的偏科现象;五是认真组织考试,要不断研究考试的模式与方法,从编制试卷、批改分析到整合讲评,都要以效果为落脚点。
3、强化集体备课,整合教学资源
加强教研组建设,抓实备课组活动。积极推行“集体备课,资源共享,课后反思”的集体备课制度。开展备课组观摩和交流活动,抓实组内听课活动,对听课提出更加明确更加具体的要求。备课组每周集中备课一次,组员不得无故缺席,全体教师以团结协作精神为已任,贡献个人智慧、寻求共同发展,服从组长分工,主动承担组内工作。
努力做到“五定” 、“五议”、“六有”,“五定”即定时间、定地点、定每周进度、定教学内容、定中心发言人;“五议”即议学生学习状况、议备课中疑难问题、议可供的教学方法手段、议课后心得体会、议教改动态信息。“六有”即有重点,有措施,有收获,有提高,有记录。各备课组将课堂教学研究、教学方法研讨、考试信息研究、考试方法指导作为备课组活动的核心内容。
作业的布置量适中,作业的目的要放在通过信息反馈、发现问题并解决问题上,反对贪多贪难、食而不消, 作业必须对教学内容具有典型性、基础性和概括性。对资料中的习题要加以分析,去粗取精,对参考资料的内容加以比较、适当补充。作业要分层,以减轻学生负担为根本原则。要自批、记病例、汇病案,对症下药,让每个学生都知其然,并知其所以然。努力造就优等生,带动中等生,辅导“后进生” 。
4、加强业务精细管理,确保教学规范有序
进一步加强教学常规管理,要求全体教师在课堂教学中做到“六个有效”(有效备课、有效选题、有效训练、有效讲评、有效自学、有效补差);教学手段上抓好“五个关键点”(常考点、新考点、失分点、能力点、支撑点)。结合学校实际修订和完善教学管理、常规管理、考核管理等方面的制度,加大对教学常规管理和专项管理督查力度。
5、强化学科组织建设,建立校本教研制度
完善学科教研组制度;定期组织学科教研活动,加大学科教学研究力度;实施全面质量管理,健全和完善听课、评课等制度;加强学科内、外部之间的交流与合作,加强与市区同级学校的联谊,真真切切地在学科教学、考试研究和教学活动等方面做到互通有无,开展经常性的相互交流,确保本学期期末统测各学科成绩再创辉煌;同时要争取获得学校教科室与县教研室的支持与指导。
6、提升教研水平,强化教学实效性
走一条“教学、科研一体化”的道路,向科研要质量,以科研求生存、求发展。以课题研究为中心,教研科研有机融合,通过课堂教学实践形成一些典型性、普遍性、现实性的问题加以探索和研究,各教研组、备课组积极制订好各组的课题计划和活动计划,做到有准备、有主题、有质量,坚持理论与实践相结合,在深层次上开展教学研究、教改试验,实现教师人人有研究的课题。
本期教师听课不少于15节,年级组长、教研组长、备课组长、行政领导不少于20节。组织好教师的论文撰写、交流、评比、推广工作。
7、增强教学辅助功能,确保一线稳定有序
加强班级图书角、阅览室、实验室、投影仪的管理,将学校教学业务管理规定的具体专项要求落到实处,做到物品完好、维修及时、账册完整、记录齐全,为教学一线提供安全、优质的服务;教辅工作管理,教材分发、排课调课、制卷打印、考务安排、学籍管理、资料收缴等要严格有序,为教学常规管理的有效落实做好先行保证。
一、指导思想
根据个人发展五年规划,结合本学期实际情况,本学期个人研修计划将以全面提高自身综合素质为目标,以课堂教学研究为重点,理论与实践相结合,不断提升个人素质,力争在师德、业务上都有所提高。
二、研修目标
1、以自主学习为主要方式,不断学习课程标准,提高个人专业素养。
2、通过同伴互助的方式,以组内教研为重点,提高班级管理能力和教学水平
3、以自主学习、同伴互助和集中培训相结合的方式,加强信息技术技能的学习,并与教学实践相结合,提高信息技术素养。
三、研修内容
1、新课程
按时参加市、区、校组织的新课程专题培训,通过自主学习以及同伴互助帮助自己掌握更多的新课程理念,指导平日的教育教学工作,努力争做紧跟时代步伐的,学习型、研究型、创新型的新一代教师。
2、教育技术能力
积极参加市、区、校组织的教育技术能力培训,不断提高自身的信息素养。
3、小学学生管理与教育专题
学习赏识教育方面的理论,以课堂教学为主渠道,充分运用赏识教育策略对学生进行教育,促进学生思想和行为的全面转化,在学校教育中发挥一名教师的教育导向作用。
4、小学教师心理健康教育
自觉学习教师心理、心理健康与心理保健方面的知识,开阔心胸,缓解职业压力,使自己保持身心的健康,更好的工作,更好的生活。
5、学科专题
通过组内专题研究,学习他人丰富经验,不断扩充自身的理论储备,在自己的学科领域不断提高。
6、其他方面
完成每次学校业务理论培训
四、研修计划
1、制定一份个人研修计划。
2、按时参加市、区、校的研修培训。
3、参与组内教研,分析教材结构、目标、重难点。
4、学习一篇心理保健方面的文章。
5、参与组课题研究。
6、自主学习体育课程标准及相关专业理论。
7、按时参加市、区、校的研修培训。
8、积极参与组课题研究,完成一节教研课。
(一)背景
1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速发展的一年,也是公司以崭新的姿态呈现给世界的一年。酒店预定于20xx年4月份开业,需要储备大量合格人才,这些人要有一定的专业技能,适应公司的管理模式,接受公司的企业文化;
2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年,培训开展较少,困难较多,需要摸索适合酒店发展的培训方式;
3、预计明年招聘过来的员工,无论是中低层管理人员,还是基层员工,大多是新岗位,缺乏工作经验,加剧了培训压力;
4、酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作,届时将有大量实习生进入酒店。
总体看来,培训工作任务艰巨。
(二)工作思路
结合当前人力资源急需主任部长级人才,加快课程开发,加强督导的专业化培训;加强训导师建设培养更多的讲师人才和教练型管理者;推动学习型组织建立,提高管理者的专业化管理水平,引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;强化各讲师的教导水平和训练效率和规范化,促进人才快速成长。
(三)工作方针
专业:加强专业化学习,加强同行交流与对外学习,开阔视野与思路;
务实:根据麒麟山景大酒店实际情况找到最适合酒店发展的各种培训方式,培训执行脚踏实地。
高效:日常性工作条理化,加强时间管理,提高工作效率;
创新:在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新。
分享:营造互动学习型组织,相互学习,相互分享相互提高。
(四)工作重点
1、加快培训讲师人才队伍建设
a、开办训导师培训班一期;
b、平时的上门听课与课后指导,指导部门培训员开展培训;
c、利用每期协调会后进行学习,精选管理小文章,共同学习;
d、对训导师的个人职业规划与指导,加强与各训导师的单个沟通与职业发展指引,引导大家加强学习,不断提升自我。
e、训导师考评,对训导师辅导结合考评指引工作开展方向,激励训导师更多地投入到培训工作中。
2、不断开发并完善基层管理课程
a、完善入职岗前培训与转正培训课程;
b、领班与主任的晋升辅导课程;
c、开发经理人培训课程
适时的与外部培训机构合作,妥善培训光盘,设计课程学习方式,案例设置等,开发适合深圳麒麟山景大酒店的经理层课程。
d、专业化销售与客户管理培训课程
为建立专业化销售对伍,开发出适合深圳麒麟山景大酒店销售人员学习的专业化销售训练课程。提高销售人员队伍的专业化。
3、规范培训教材
更方便讲师的授课与学员的学习,编写或完善几本小册子:《酒店案例手册》、《员工手册》、《酒店产品知识手册》、《酒店英语学习手册》结合培训授课、考核、比赛等形式,综合利用起来。
对于管理培训教材,除购买光碟、书籍,讲师备课,一边开发课程,一边整理教材,不断完善深圳麒麟山景大酒店培训各类教材。
要求各部门收集并整理部门的培训资料,各讲师完善自己的主讲课程,以规范格式形成部门培训手册,报人力资源部备案。
4、营造学习型氛围
a、英语角:创办麒麟山景大酒店英语角,提供一个练习说英语的环境,看英文电影的场所;
b、协调会:培训协调会的学习,每期管理故事及案例分析,并分享一些管理理念,引导各部门在会议中各部门互相学习。
c、店报:利用店报这个学习平台,引导员工进行学习,利用"案例分析"、"好书推荐"、"管理小故事"、"英语学习"及管理与服务版面等,引导全店员工进行学习与思考。
5、加大对各层级管理人员培训与辅导比重
a、协助总经理:推荐有效资讯、文章等,开阔视野,推荐适合的管理工具或理念,针对本公司经理层,方便总经理、副总对各部门负责人指导;
b、引导经理层:利用培训卡、移动商学院、外送培训、请讲师进来等形式,对各部门总监、经理、副经理进行培训。课程内容要针对性强,加强培训后跟进,正式培训后进行评估总结;平时加强与各部门负责人沟通,对人力资源部所的工作与服务中的的问题,及时提出建议与协助。
c、指导训导师:开展一至两期内部讲师培训,并利用平时会议和单独辅导等形式,在对管理理念进行引导,对管理技巧进行探讨和分享,指导各部门训导师开展起部门的日常管理和培训工作。
d、训练督导层:开发系列督导培训课程,对全公司部长与主任进行专题培训。
e、培养储备干部:对返公司的优秀大专本实习生,晋升为资深员工的中专实习生作为储备干部进行训练,平时进行工作指导,协助进行职业生涯规划指导。
6、完善培训体系
利用培训协调会等形式指导各部门训导师开展培训,对训导师进行培训,对部门培训进行指导,对各部门服务与工作情况进行调查,建立适合深圳麒麟山景大酒店的培训方式,使酒店的培训以务实、灵活的方式纳入到培训体系中来。
(五)工作开展办法
1、入职岗前培训:
a、该项培训与主要课程将由培训老师来负责。
b、人力资源部正式发文通知各部门新入职员工培训。
c、所有入职员工必须修完入职课程,并参加考核,如果考核不合格,则参加下一期考核,并利用个人假日参加学习,无法通过入职培训考试,除人力资资部总监特批外,将不予转正。
d、对现有培训课程不断修正,分为企业文化、产品知识、管理制度、职业形象、礼仪礼节、消防安全、军事化训练、参观酒店等几部分;对于实习生增加职业生涯规划、茶话会、培训总结等内容。
2、入职在岗培训:
推行在岗培训跟踪表,加强培训监督,保证一线部门均按此操作,在提高入职在岗培训的效率,减少新员工导致的服务质量不稳与客人投诉现象;同时锻炼基层骨干员工的或领班的指导新员工能力,建立新老员工间良好的师徒关系。
3、新员工转正培训:
让麒麟山景大酒店的服务理念尽快地复制到新员工身上,使服务理念能更快速地传承,快速产生优秀员工,并逐渐在全员形成优质服务的氛围。
1、晋升辅导培训
a、课程开发:完善此系列课程,成为20xx年培训课程开发的重点,让酒店能更快地培养出合格的基层管理人员。
b、培训形式:每季度开展一期晋升辅导培训,每部门资深员工或优秀实习生可参加,部门可安排参加,人力资源部可指定参加,个人参加须申请经人力资源部同意。做好成绩记录,结合人力资源部晋升管理制度。保证基层管理人员的素质并形成管理人员主动学习的积极性。
2、管理专题培训
利用酒店现有的多媒体设备,以及申请各种培训光碟,开展针对经理、主任的专题培训,由人力资源部现场负责,设计考核试卷或学习总结报告,培训结束后由人力资源部进行考核与跟踪检查,并将考评情况汇总报总办。以此提升专业管理技巧。
销售专题的培训要求所有销售部人员都要参加,并参加考核,提升现有营销人员的专业化水平。
1、外派培训
根据当前的工作需要,结合20xx年度各机构推出培训,安排合适的人员参加培训。经理偏向于管理知识类的系统化培训,提升现有管理者的综合素质。如旅广东省旅游局办的部门经理上岗资格培训等。训导师参加一些开阔思路的培训,了解先进管理技术与训练技巧,更好地为全店培训服务。
2、外请培训
安排一次,在培训安排上减少成本,提高针对性,训前做好师资考评及和讲师之间的沟通工作。
3、户外拓展训练
提升部门经理的综合能力,进行强化训练,送出部分中层管理人员参加强化培训式训练。根据明年干部训练需要,必要时安排一期户外拓展训练,培训团队凝聚力,创新意识,战斗意志力等,由人力资源部设计主题与培训目标。
1、产品知识竞赛与培训
由人力资源部组织开展产品知识赛,动员全店员工学习产品知识,进行竞赛选拔活动,对优秀部门及优秀个人进行奖励。
2、宴会服务培训
根据工作需要安排一些宴会服务培训,主要为非餐饮部门的宴会服务,为大型宴会时加班提前培训备用宴会服务人员。由中餐厅负责培训。
3、消防培训
安排一期消防轮训或消防演习,培养全员消防安全意识,提高消防技能水平。由保安部与人力资源部一起实施。
4、医疗急救
请专业急救讲师,对前厅部、管家部两部门的主任、经理及健身房教练领班进行专业急救训练,其他部门如餐饮、保安、培训等可由经理参加。
5、化妆技巧培训
根据需要组织一线部门员工参加分妆技巧培训,针对女员工化妆,请外来培训讲师,讲授职业淡妆的化法,桑拿部技师与娱乐部dj与业务员参加,夜间妆容的学习。由人力资源部寻找合适的外部讲师,培训内部化妆较好的人员。
1、对部门培训讲师人才的培训和辅导
a、开办训导师培训班一期,如有必要开办针对普通员工的演讲训练班一期,如条件成熟则组织演讲比赛活动,提高员工自我展示技巧,并通过此过程发掘适合的后备主持人与讲师人才;
b、平时的上门听课与课后指导;
由培训主管多去各部门听课,并开展关于部门培训与讲师授课技巧的辅导,在听课结束后对培训员进行指导,以提高部门培训效率,提升讲师开展培训工作的水平。
c、利用每期协调会后进行学习;
选取管理小故事形式结合典型的当前本店发生案例,组织训导师进行学习与分析。从网络寻找优秀小文章放在人力资源部咨讯中,实现资源共享,搭建学习的小平台。
d、对训导师的个人职业规划与指导,推荐书目。
加强与各训导师的单个沟通与职业发展指引,引导大家加强学习,不断提升自我。
2、训导师考评
季度津贴考评奖励优秀训导师,引导部门培训工作开展。年度考评,激励并挽留讲师人才。
3、内部授课津贴
对消防、军训、日语等跨部门的培训支持,讲师利用业余时间进行培训的发放津贴,由人力资源部进行考评。
4、训导师旅游活动
安排一期训导师的外出旅游活动,加强训导师之间沟通协作,提高大家工作积极性。
1、岗位英语培训
提高岗位英语应对水平,培训结束形成培训总结报告,报人力资源部与受训部门。
2、英语角
营造学习英语的氛围,组织英语爱好者建好英语角,利用各种形式,游戏、歌曲、演讲、对话,看英文电影等灵活多样的形式,强化员工的听说水平,激发学习英语的兴趣。
3、英语等级考试
结合晋升考核,引入英语等级考评,晋升管理人员必须通过相应等级的英语考试。分为初级、中级、高级,各不同岗位不同职位对英语的要求而定,为晋升考核的一部分,达到规定级别发放外语津贴。
4、其他语言类培训
日语培训利用懂日语员工对相关部门进行岗位日语培训,实施授课津贴,有条件的部门自行开展培训等两种形式,进行日语培训。其他小语种如韩语意大利语等语言,有条件的部门主管自行培训,只培训简单几句问候语即可。
酒店每年都有大量的新员工入职。20xx年又有新一批员工加入酒店,希望通过培训让他们彼此加深了解,增强相互之间的情感交流,建立积极向上、轻松的组织气氛,增强团队精神,激发高昂士气。了解酒店及分酒店组织结构及文化,及各项规章制度,尽快进入工作状态,同时,通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训,帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能,更快适应工作。
一、培训需求
依照本酒店每年新员工入职惯例,酒店的组织结构与酒店文化,新员工培训、员工拓展培训为必备内容,此外,结合招聘阶段新员工通过素质测评,结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。
二、培训目标
对新员工来说,一方面,通过培训,尽快提高新员工的综合素质。新员工在酒店中工作,不仅期望得到相应的经济回报,更希望能伴随酒店的成长,个人也那迅速成长;另一方面,按照马斯洛的需要层次理论,员工在酒店中工作,除了满足其生理以及案例层面的需要外,还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用酒店培训这种形式,能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题,进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。
对酒店来说,在进行培训需求分析的时候,酒店希望通过培训,使新员工能为酒店的长远发展带来推力。要求新员工配合酒店的总体战略的实施,加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现酒店在经营运作过程中出现的问题,更深入全面的改善酒店的不良状况,使培训真正的起到作用,使酒店的各种资源得到充分有效的利用。
三、培训项目
1、培训的对象:20xx年校园招聘员工。
2、培训内容:态度培训、知识培训、技能培训。
3、态度培训:酒店发展史、酒店文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。
4、知识培训:产品知识培训、业务知识培训等。
5、技能培训:各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等。
四、培训实施过程设计
1、成立策划小组,由人力资源部门为主导,由各个部门派人员参与。
2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划。
3、物资准备:包括晚会、见面会、拓展培训布场用品,酒店手册,员工手册等。
4、后勤准备:包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用(场地、餐费)
5、人员准备:包括每场培训负责人,讲师,后勤人员等。
工作时间:8:00-18:00
电子邮件
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