总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
教务部的业务由于实践操作性很强，涉及的人、事、面非常之广，量非常之大，并且大量的工作都是一些琐碎繁杂的细小事务的重复，这些事做成做好并不见有什么成就，但任何一个环节出现问题都会影响整个工作进程，那么如何让自己适应繁杂的工作环境，让大家在繁琐中享受工作，就成为了我工作的第一步。
一、以规范为目标，从自身管理抓起，努力营造良好的工作氛围
1、根据国家有关政策及教育部的`有关文件，组织大家对已有的《校外学习中心手册》及《学生手册》进行研讨并修订完善，最终完成了两本手册的编印。使学生管理及校外学习中心管理的各项工作有章可循，有据可依。
2、从每项业务流程入手，在实践中细化各个环节，在已有工作的基础上重新梳理，反思总结，组织大家配合学院完成了《学院制度汇编》中的教学教务部分，部门内部为了让每一个员工能够了解每一块业务，分工明确、各司其职并能够做到团结协作、，组织编印了教务部内部的工作手册，制定完善了60多项管理规范与工作流程。
3、为了充分发挥每个人的主观能动性，调动每个人的工作积极性，根据工作需要，对内部人员及业务进行了重新整合，要求每个业务组建立工作档案，每个人坚持记工作日志，让大家养成良好的工作习惯，能够有重点、有计划的安排好自己的工作，保证各项工作有序进行。
4、通过组织员工业务培训及座谈并开展有益的活动，增强员工爱岗敬业等职业道德素养及劳动组织纪律性，奖罚分明，鼓励员工学习现代远程教育理论，不断提高业务能力；
目前，教务部各项常规工作按月均有工作进度表，各项业务均有详细的工作流程。
二、紧紧围绕质量这个中心，进一步提高服务意识，强化服务功能
1、在招生及校外学习中心建设方面：为了进一步规范校外学习中心的管理，提高服务意识、规范办学行为，完成并制作了统一格式的校外学习中心宣传页。改进了招生宣传及入学资格审核不规范的问题，通过流程培训来规范学习中心的办学启动程序，并根据陕西省教育厅的文件，从052学生开始执行新的审核办法；对以往招生过程中课程进修的问题进行了重新思考，改进以往的管理办法；
2、协助学院建立健全完善发展咨询委员会及教学指导委员会，修订和完善学科培养方案及教学计划， 理顺与相关院系的各种关系， 督促协调对原有10个专业、层次和今年新增6个专业、层次的学科培养方案、教学计划各项任务的落实与完成；目前已完成所有专业层次的课程设置方案、学科培养方案中的教学大纲计划在本学期完成。新的课程设置方案已于052批次开始实施。
3、根据教育部有关文件要求，组织相关人员对现行教学计划在实际操作层面存在的问题：如计划调整中课程考试问题， 每学期课程设置问题、专升本转为高起本的课程选修问题等进行研讨，提出意见及建议，并拿出相应的解决方案。
4、主持召开每学期的教师培训会，并在以往工作的基础上，充实了培训材料，使主持教师更加明确了工作内容与要求，为教师手册的制定做好充分准备。
5、完善学习支持服务体系，加强学习过程管理。组织人员对各学习中心往年的招生情况进行统计，并结合日常管理情况，有效利用招生调控机制，清理整顿了部分无效学习中心，拟建学习中心，通过视频会议系统、集中培训、个别辅导等多种途径进行业务培训，通过年终考核奖惩等激励机制，不断提高学习中心的服务意识与服务质量；部门内部服务功能不断加强：考试成绩管理与毕业生管理实现质的飞跃，经过前期大量的准备工作，已从手工管理进入平台管理，大大提高了工作效率；制定了学前培训工作流程，为保证学生的网上学习奠定了基础；建立了学生学习联络卡，提供服务咨询，记载作业与实践完成情况；建立了学生学习进度表，帮助督促学生顺利完成学业任务；通过培训强化了学习中心对学习过程管理的意识；针对05年专业设置增加，课程增加的具体情况，适时增加了答疑辅导教师人数，严格标准和要求，使答疑辅导工作真正落到实处，确实起到能为学员解决学习中遇到的疑难问题的作用，真正成为学员学习的好帮手。同时，在以往在线答疑的基础上，开通视频答疑系统，全方位为学生服务。理清教材前期存在的问题，加大了教材管理工作力度，积极与各学习中心沟通，制定新的教材管理办法，把前期的信息、数据一一核对，建立教材管理资料档案。经过一年的努力工作，教材管理工作日趋规范，基本保证了教材能准确、及时、到位；
6、组织完成了20万人次的考试工作，在以往工作的基础上有了很大改进。一是通过已有的考试规定，规范考试管理，在加强对学习中心监管力度的同时，从我们自身管理出发，启动新一轮试题计划，整理试题及答案；调整了作业的内容与形式；为加强考风考纪建设奠定了基础。二是将巡考工作落到实处；在考试前给巡考员进行系统的培训，让每一个巡考员都明确自己的巡考职责和巡考任务，肩负起监督各校外学习中心考试工作的责任；每个点要有巡考小结， 部门要有巡考总结。三是对于考试违纪的处理及时向学习中心和学生公布，将我院狠抓考风考纪建设的力度深入到各校外学习中心；四是将考试的规范程度、考场纪律与校外学习中心的年终考核奖惩紧密结合。
7、教学实践环节是教学计划实施的最后一关，如何做好远端学生的实践活动，我们对已有的办法进行了修定，制定了论文指导教师工作条例，论文评定要求，论文写作日志，论文格式规范，进一步明确了教师、学生的职责和要求保证了各项工作的顺利完成。尤其是即将毕业的全日制学生的教育实习，充分利用学院现有人力资源优势，圆满完成全日制学生的教育实习工作。对于我们管理环节的最后一关毕业生管理，严格把关，仔细审核。目前已顺利为3000余人颁发了毕业证书，并做好电子注册准备，已建立了所有毕业生的电子档案。
三、招生规模、市场拓展成绩显著
为了贯彻落实陕西省教育厅文件《关于全省中小学教师学历提高工作有关问题的通知》精神，在学院领导的统一布署安排下，通过走访陕西各地市教育局、利用已有学习中习心、网上搜索、寄发协商函等多种方式对陕西省各地市进行调研，提出陕西市场规划方案，目前陕西除榆林以外的地区依靠教师进校、职教中心面向县乡一线开展远程教育的网络已初步形成。全国市场中江苏市场整体规划初见成效。招生规模本年度与同类院校相比也名列前茅。自己实地考察走访的点有10多个学校，通过调研，对目前我院学生的收费如何适应市场及在校专科生遣在市场的问题提出建议，以及对今后如何管理的问题进行了思考。
四、努力完成学院交付的各项任务
1、一年来学院召开大的会议：首届网络教育学生毕业典礼上，网络教育三个指导委员会成立大会、校外学习中心工作会议，每次我都是负责会议材料的组织、准备与制作工作，自己始终认为这是关乎学院形象的大事，全力以赴，尽自己最大努力来完成每一项工作。
2、配合学院做好教育部、省教育厅的年报年检，组织大家做了大量的数据统计与文字工作，保证了这项工作的顺利完成。
总之，回顾我的xxxx，所有成绩的取得都是大家集体智慧的结晶，感谢大家一年来对我的的支持与合作。你们的支持与合作一直是我前进的动力，我会继续在工作中学习，在学习中工作，不断提高个人素养和管理水平。为了发展我们共同的事业，还有很多问题需要我们大家继续不懈地努力，在总结中提高，在总结中思考，相信我们会更好。
提升自我洞察的能力，增强个人与团队成功的信念，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，提高自身的工作素质、快乐工作方法，向优秀员工、执行力团队靠拢，是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!
如果问大家，公司靠什么生存？大家一定会毫不含糊地回答：利润。
利润从哪里来？学过财务的人都知道：利润＝收入－支出。
那么影响收入和支出的因素又有哪些呢？从大的方面来说，有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等；再细化下去，有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参与生产的产品中，质量是否达到了顾客的要求？有没有被退货？许多日常工作，我们是否都做好了？是否存在经常被上级指正或批评？是否经常要返工？由于自己工作的失误，有无给公司带来直接的经济损失？这些看似与利润无直接关系的事，时刻都在影响公司的利润。
不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。
因为公司的产品质量好，价格合理，顾客才乐于购买我们的产品，公司才会因此而获得利润，并以此保障广大员工的生活和股东的红利，公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望，因此公司必须生产价廉物美的产品，才能满足顾客的需要，确保源源不断的利润。
如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司，那么就不会有人购买它的产品，更谈不上赚取利润，而没有利润的公司出路只有一条——那就是关门。
质量良好的产品，是每一个顾客所热切希望的，同样，质量良好的工作结果，也是每一位上级所热切希望的，因此，我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。
如果一件工作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格，那不仅浪费了劳力，也浪费了时间和原材料，因此，在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆，就可减少或避免无谓的浪费。
在质量问题上对于顾客而言，100－1＝0，也就是说1％的微小质量错误，却可能带来100％的损失。
关于质量意识问题，我们不得不提海尔：海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国，而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件，用海尔人的话说，那不是砸烂76台冰箱，而是砸烂了原来低劣的质量意识（砸烂的76台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外观有瑕疵，当时买冰箱都凭票供应，流向市场就是畅销货，因此有许多老工人希望能处理给他们，砸冰箱时他们都泪流满面。不过话又说回来，如果这76台冰箱当时不砸的话，也就没有今天辉煌的海尔）。以低劣的质量意识能够生产出优质的产品，这是不可想象的。
二、对质量的认识和要求
1质量就是符合要求，并非越高越好
产品在质量就是符合要求，符合客户要求和行业标准要求，并不是越高越好。如果一味地追求高质量，势必增加额外的成本，而加重负担。例如，一个尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而没有影响功能，就不要定在0.1mm，因为标准越高，生产的难度自然就越大，这明显影响到生产效率，如果较低的标准都可以满足要求，自然生产效率就越高，次品率就会越低。
2质量观念必须正确。
“态度决定一切，思想决定行动”
品质是由人做出来的，品质的高低往往取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没用
如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位。相反，就会反感，忽视质量工作，更谈不上把质量放在首位。
思想决定行动
绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质量状况。
1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的，那么你就一定不会持续改善这3%的次品率。
2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事，那么你就一定不会去改善那些产品堆积的问题。
3.如果你认为这件事是不可能完成的，那么你一定不会再想办法去完成它。
因而我们必须有正确的质量观念，那就是所有问题都是可以解决的，任何困难都是可以克服的。
3第一次就要将事情做好。
对于产品，我们必须第一次就把质量做好，避免返工以浪费材料、时间和人力，从而争取更多的时间进行生产。
而对于程序和工作步骤方面，第一次就做好，更可以避免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。
4质量，并不只是质量部的事，所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。
工程部负责产品的开发和设计质量，采购部负责外购件的产品质量，生产部负责生产产品和外协加工产品质量，质量部负责对产品进行抽检和测试以确保以上这些产品能够满足客户和行业标准要求，搬运部负责产品
二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处？
如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条：
1．提高我们的工作效率；
2．降低我们的损耗；
3．增加公司信誉及客户满意度；
4．加快公司产品的流通；
5．提高我们的产能；
6．减少工作时间；
7．相同时间内提高我们的收入；
8．提高产品的合格率；
9．减少不必要的返工；
10．提高公司的竞争力。
我只归纳了以上几点，可能还有很多的好处。
三、如果没有良好的质量意识会有什么好处？
没有良好的质量意识习惯，不但公司的产品没有竞争力，相信在坐各位同事能力将会大打折扣。
如果大家都没有养成好质量习惯，生产的产品质量将会出现恶性循环，产品的质量不但不能提升，反而会更加差，我们的订单将越来越少，迟早一天，我们都会去重新找工作。如果大家对公司还有一感情，相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来。
没有良好质量习惯，我们会陷入永无止境的返工的工作中去，不断地跟客户解释与道歉当中。不断地降低公司的信誉其次，公司的所有品管人员，不但要做好自律的工作，还要不断提醒其他部门的同事，不要做一些影响产品质量的行为。发现不良行为要立即纠正。
第三，公司的同事，要相互监督与提醒，发现不良的质量行为，即刻纠正。
第四，新入职的员工，在入职培训时，增加此项培训。其上司有义务向新入职员工宣传这方面的知。
第五，不断收集客户的投诉信息，加强公司的内部培训与管理。
五、各部门同事与品管人员要怎样配合/协调才能提高产品质量及各位同事质量意识？
以下是我的一些个人方法：
1.品管人员指出各位同事的不良行为，是为了帮助你们纠正错误，不是找你们的小辫子（找麻烦）。各位同事如果都有这种良好的心态去处理品管发现的问题，相信总有一天，我们的产品质量，将无可挑剔（机器设备缺陷除外）。
2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通，如果发现意见不同的情况，不要争执，要向自己上司汇报并寻求解决的办法。
在学校领导和上级部门的支持和领导下，坚持德、智、体全面发展的正确方向，明确全民健身计划，在搞好学校体育工作的同时，紧紧围绕教育的实施，全神贯注抓好课堂教学，业余训练，使我校体育工作得到长足的发展，丰富了校园生活，增强了师生的身体素质，健全了学校体育教学制度。为了能进一步总结经验，以谋求更大的进步，现在我将本学期的工作情
况总结如下：
在飞速发展的当今社会，注重学习是使自己不被社会所淘汰的最有效的手段。积极参加业务学习。平时，我能积极利用课余时间，认真学习教育类刊物，从刊物中汲取营养，领略教育改革的趋势和方向，学习他人的成功经验，移植到自己的教学中去，促使自己彻底改变陈旧和落后的教育观念，达到事半功倍的效果。
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作： ⑴课前准备：备好课。
①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
⑵课堂上的情况。
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生的兴趣，课堂上讲练结合。
加强两操大课间管理，特别是广播操的教学。第一，加强对学生的思想教育，使学生真正认识到做操的重要性和必要性，培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。第二，体育教师要正确运用示范。示范是体育教学的主要教学方法之一，通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此，要求教师示范要清楚、准确、规范、优美。第三，讲解要少而精。我在课间体育舞蹈教学时的讲解，主要是结合我的示范动作，让学生加深对动作的理解。第四，口令要清楚、洪亮、准确。第五，纠正错误动作要及时。另外，在课间操教学过程中还得到了各位班主任的大力支持。所以，使做操质量，在很短的时间内有了很大的提高。
我带领学生坚持业余训练，并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练。在作学生和家长的工作中，班主任老师也为我作了不少工作，支持了我的训练工作。因此，我争取在以后的比赛中取得比今年更好的成绩。 在以后的工作中我要注重个人的业务学习和提高，紧紧抓住课程改革这一契机，通过培训学习、观摩探讨，撰写心得体会、反思，积累、学习教学经验，多向其他教师请教，多和学生进行交流，在实践中应用等方式，加深对课程的理解和领会，完善自己的教学工作，努力形成自己的教学风格，形成学习形的教学工作习惯。
在教务处工作将近一年，这一年里，我的思想在张主任的领导下有了很大的转变，积极主动的配合学校的工作，并能积极的创新，配合领导做好教务的常规工作。教导处按照学期初制定的工作计划，为了总结经验，弥补工作中的不足现象就上半年具体工作情况做以下几方面总结：
在这一年里我主要负责学生课堂效果、教师串课以及查课等一些日常工作。
1、学生上课睡觉情况。
2、负责教务处的上下传达、对外联络、宣传报道等工作。
3、教务处文件的印刷。
4、安排日常调课、颁发调课通知。做好调课的安排、调度和管理工作。
5、严格管理规范有序，考务工作顺利进行了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶。
6、本学期教导处继续规范、认真地抓好学校的各项教学常规。
7、检查作业采取自查、互查、抽查的方式进行检查，并考查作业量，区分度是否合适，批改与订正是否及时，批语是否有针对性。使教学制度规范检查课堂教学，使学校的教学规范化。
这些工作看似简单，却需要统计的细心和日常的坚持，平时心要细、眼要勤、行动要及时，不能拖拉，时间长了就会忘、要及时才能使统计得心应手。
1、积极完成教务处主任交办的其他工作。
2、认真配合其他部门做好工作。
教务处工作繁忙，日常琐事也很多，好像是一个家庭的管家，在这一年得工作中磨练了我的性格，提升了我的品质，让我在困难中进步，繁忙中进取。
工作时间：8:00-18:00
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