要知道引人深思的心得体会,通常是我们认真思考后写出的,你知道吗?只有发自内心的心得体会才能更打动人,下面是小编为您分享的企转型心得体会7篇,感谢您的参阅。
作业是课堂教学活动的延续,可以检测教学效果,有助于教师及时把握学情,还可以帮助学生有效巩固知识,提升应用能力,培养学科素养。然而,在过去相当长时间里,过多过重过难的作业负担,不仅打击了许多学生的学习积极性,而且令大多数孩子身体素质下降,甚至身心受到伤害。不久前,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》(简称“双减”政策),由于“双减”政策直击应试教育的功利、短视要害,因而在社会上引发了强烈反应,学校、家长、老师对国家的这一重大决策普遍表示了热烈欢迎和支持。
“双减”政策明确要求,学校、教师、家长必须减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担,不得布置超过国家课标难度的作业;不得给家长布置或变相布置作业;不得要求家长检查、批改作业;教师不得参加校外有偿补课等等,特别是小学一、二年级学生,不得安排纸笔考试,不布置书面作业。对于国家规定的明令禁止的红线,每个教师都必须了然于心,时刻自警、自省、自勉、自励,要把国家的政策精神切实落实到行动上、工作中。
有人认为,学生的作业少了,教师的负担也减轻了,教师可以轻松一些了。这种对“双减”政策的认识其实是一种严重误解,虽然不排除有个别教师以“双减”政策为借口放松自己,但所有学校和绝大多数教师其实都能够清醒地认识到,“双减”政策背景之下,教师的责任不是变小了,而是更大了,要求不是变低了,而是更高了,教师的着眼点和教学重点必须从以往只做好课本知识的传授,更多地转移到对人的培育上来,而且必须通过润物细无声的方式潜移默化让学生德、智、体、美、劳得到全面发展。为此,每一个教师都必须在思想上、行动上作出相应调整和提高,更好地扮演好立德树人、教书育人的关键角色。
在“双减”政策背景下,教师再也不能够为了追求学生的考试分数而不断给学生加压,让学生成为刷题机器。对于三年级以上的学生来说,教师必须控制好纸笔作业的总量,要做到少而精,精而有趣;对于一、二年级的学生来说,虽然不能够安排纸笔作业和书面考试,但并不意味着可以让学生放任自流,教师必须以更生动更活泼的形式,譬如以问答的形式来安排“口头”作业,这样既能够达到纸笔考试相同的效果,更为重要的在于,能够有效提升小学生学习兴趣和学习热情。
然而,要做到作业的“少而精、精而有趣”以及安排生动活泼的“口头”作业,其实不是一件简单的事情,需要教师比以前下更大的功夫,费更多的时间,做更深入的教学研究,课前准备要更加充分,教材研习要更加透彻,知识要点要更加突出,学生的情况要全面了解,只有如此,才能根据学生的实际情况精心设计教学活动和作业安排。在“双减”政策背景下,教师要尽量避免出现机械、单调、重复性无效作业或惩罚性作业,尽量缩减一些死记硬背、反复抄写的练习;作业设计要符合学生年龄特点和心理规律,作业的形式必须多样化,切忌只有单调的书面作业,应该增加更多的实践性、操作性等体验类作业。各种体验类作业形式不仅是学生所喜爱的,而且还可以激发学习困难生的学习兴趣;作业设计既要面向全体,又要兼顾个体差异,教师应该积极探索分层作业、弹性作业、个性化作业的设计,探索因材施教下的作业设计;教师还要认真批改作业,加强面批面改,做好学生的答疑辅导。
近两年银行业务高速发展,各行之间的竞争也日趋激烈。在这个前提下,农行大力推进软转型既有必要,又有巨大的现实意义。通过近一段时间对网点软转型的学习,本人有如下一些心得体会:
网点软转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力的法宝。所以我在学习网点转型的过程中,对转型的内容、步骤、目标要求都尽力做到心中有数。
“以客户为中心”不是空洞的口号,而是要成为实实在在的行动,体现在转型的细微方面。作为大堂经理,我在优化流程、业务分类和客户指引时,首先想到的是客户需求和感受,而不是“只能这个样”,“只有这样做”。服务中处处考虑客户便利,时时照顾客户的私密和安全,从而是客户的满意度得到大幅提升。
三、 紧紧围绕6s,努力提高工作效率,保证工作质量。
6s主要包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。这几个要素涵盖了为顾客服务的方方面面。简而言之,可总结为一下几句话:
整理:要与不要,一留一弃;
整顿:科学布局,业务快捷;
清扫:清除垃圾,美化环境;
清扫:形成制度,贯彻到底;
素养:养成习惯,以人为本;
安全:安全操作,生命第一。
我认为执行好6s能够提升企业形象,减少浪费,提高效率,降低成本,因此对6s管理要很好的贯彻执行。
变大堂经理、柜员为服务员和营销员。为客户提供好服务是网点转型的基点,要为客户提供优质服务,每个人服务意识的强弱是关键,而服务意识的加强源自清晰的角色定位。通过培训,我更加清楚了----作为服务人员,我每天的重要工作就是为顾客提供各种服务,满足顾客的需要。而作为“销售员”,就是要在为顾客提供服务的过程中,因人、因时、因事,适宜地向顾客营销我行的产品。服务是为了销售,销售销售需要更好地服务。客户认同是成功销售的“秘密武器”。
看到近一段时间我行转型所取得的进步,我需要自省自查,在做好本职工作的同时,努力思考问题,解决问题,为我行的转型战略献计献策,把顾客满意作为重要抓手,使各项工作在上一个新台阶。
一、这次战略重组,是省委、省政府深入贯彻落实科学发展观、顺应产业发展规律,立足中原经济区建设大局做出的重大战略决策,对保持和提升我省煤炭产业发展优势,积极应对当前复杂经济形势,具有重要意义。其原因是:
(一)这是加快培育亿吨级煤炭企业、做大做强我省煤炭产业的需要。对我们来说,既是一个重大机遇,也是一个严峻考验。省委、省政府高瞻远瞩地做出重组两大集团的战略决策,将有利于我省加快建设亿吨级煤炭基地,争取国家政策支持,巩固和提升我省在国家能源战略中的地位和作用;也为我们切实担当社会责任提供了重大机遇,使我们有机会、有平台,在助推中原崛起、河南振兴的伟大征程中实现大作为。
(二)这是推动煤炭产业结构调整、加快转型升级的需要。转型升级是河南煤炭产业实现科学发展的必由之路,也是企业重塑竞争优势的当务之急。面对困难和挑战,我们必须顺势而行、借势发力、加快转型,赢在转折点,赢得制胜未来的主动权。
(三)这是积极应对复杂形势、加快提升企业运营质量和效益的需要。这次战略重组,可以说是强强联合、互补联合、顺势联合、共赢联合,对大家来说是大事、好事、喜事,我们一定要坚决把思想高度统一到省委、省政府的战略决策上来,把行动高度统一到省委、省政府的工作部署上来,加强沟通、相互支持,凝心聚力、共谋发展,用大思路、大胸怀、大气魄,推进河南能源化工集团科学发展、安全发展。
二、两大企业集团战略重组后的优势有以下几个方面:
(一)规模优势更加突出。战略重组后,我们的煤炭产量将迅速形成规模优势,把原来分散的优势变成强大的竞争优势,必将推动河南能源化工集团形成强大的发展力量,迅速提升在全国乃至全球同行业中的竞争力和影响力。
(二)产业布局更加科学。重组后,无论是采选业、化工业还是铝工业,都具备无缝衔接的条件,能够迅速围绕利益和利润最大化拓展生产链条,在推动产业升级中求机遇、找出路、谋发展,迅速提升市场掌控力。
(三)资源配置更加优化。重组后,一切优势资源都将实现流通、共享和互补,具有自主知识产权的世界先进装置和技术、在全国具有较高知名度的专业技术人员,都将最大限度发挥效能,实现资源配置最优化和效益最大化,将对提高我省国有企业综合竞争力产生巨大促进作用。
(四)资金保障更加有力。重组后,河南能源化工集团将拥有更加充足的现金流,为推动企业调整产业结构、加快转型升级等方面提供强大的资金支持。
(五)市场布局更加合理。战略重组一方面意味着我们可以握紧拳头一致对外,形成一个统一的、更广阔的市场,迅速占领市场制高点;另一方面意味着我们拥有更大的内部市场,可以在内部合理调剂,实现抱团取暖。这些都将为我们应对复杂严峻形势赢得更加充足的时间和空间。
(六)品牌溢价能力更强。义煤集团经过55年不断积累和沉淀,无论是企业信誉还是产品质量,都树立了良好的品牌形象。河南煤化集团作为世界500强企业,品牌优势也比较明显。这都是我们的无形资源、品牌财富。利用我们多年来打造的优质品牌,不断挖掘内在潜力和价值,必将增强河南能源化工集团的文化,有利于提升企业形象和在对外合作方面的话语权。
网点转型导入工作在xxx信用社xxx分社已经开展一周多的时间,在一周的培训和学习中,工作方式转变了,服务客户流程规范了,个人职责明确了,营销话术精准了,在短短的一周多时间里,感受很深,收获很多。
网点转型问题,是一个新鲜又客观必然的话题。新鲜是因为对于银行工作者来说,我们留给客户的印象就是收收付付、存存贷贷,每天和钞票打交道,这个印象刻板又鲜明,说起转型,转成什么样,对我们来说确实很新鲜;客观必然是因为在如今的国内外金融形势已经发生了巨大的变化,银行网点必须主动适应这种新的变化,要主动转,要抢先转,不转型势必会被淘汰。
网点转型工作的导入,使我们的工作方式有了较大的转变,工作流程有了规范化、标准化和系统化的要求,比如 “柜面服务七步法”的操作规范;手机银行、网银等产品营销话术的统一,每天必须运用各种统计表格对工作情况进行总结等。改变之初,我们都感到些许不适应,有时候也会感到迷茫不知所措,不知道到底怎样才能真正做到规范有效。指导老师和内训师的全程陪伴,随时为我们解答疑问,提醒我们相关注意事项,让所有的不适应和迷茫都得到了有效解决,让我们切实感受到了网点转型对以后的工作的帮助和提升。
我觉得网点转型的最大特征是突出“服务”二字,把提高服务质量作为优化网点转型环境的首要措施,通过提倡微笑服务、举手招迎和人性化、亲情化服务方式改善服务环境,满足客户多层次的服务需求。同时在硬件建设方面,实现现金业务区、非现金业务区和自助服务区三区分离标准,明确客户的服务分区,让客户在办理业务中享受到更专注的服务,也使我们能更快速、便捷的为客户提供优质服务。
在开展网点转型的这些日子里,我们已经体会到客户对网点转型的满意,在自主设备上办理业务,不用排队,节省时间;给客户推荐的网上银行、手机银行等业务,不仅给客户带来安全和便捷,还可以使客户足不出户就能办理业务。
一个微笑,可以抚平客户烦躁的心;一句问候,可以给客户带去一丝温暖。只要我们服务到位了,相信客户会更愿意到我们分社来办理业务,让我们用心去感受客户,用产品去吸引客户,用服务去维护客户。
做好网点转型工作,不仅仅是网点负责人的责任,也不仅仅是零售客户经理的责任,是需要我们xxx分社每一位成员的努力和奋斗,只要大家团结一心,有坚定工作的信心,有战胜困难的决心,有努力进取的恒心,才能真正实现网点转型的目的。在网点转型的路上,我们将携手共进退。
核心素养要求我们再也不仅是给学生传授知识,而是培养学生的核心能力,章老师在讲座中提到“双减”背景下的教学变革可以从以下三个方面开展:
1、引导真实学习,所谓真实学习包括:问题生成、推理、思辨、实践操作、思维转化和问题解决等;
2、应从知识建构转化为知识建构,即能够帮助学生典型地、简约地经历人类发现与建构知识的关键环节;
3、综合化实践探究。
“双减”背景下得作业设计应注重对学生学习的指导,主要包括:
1、引导学习进程;
2、设计学习支架(针对不同水平的学生应该设计不同的学习支架);
3、控制好作业的量(研究表明,当作业的挑战性高和作业的量比较低时,学生愿意尝试高认知作业的行为会增加)。同时,在利用作业引导学习进程,不同的作业应该发挥着不同的作用:
(1)课时作业(预学、导学、课后):融于课堂学习设计;
(2)单元学习作业:强调系统性、整体性学习;
(3)周末作业:整理和实践运用;
(4)假期作业:与教学优势互补,实现全面育人的作业。
作业是承载学生思维发展的重要环节,因此作业设计需要开放思维,具体表现为:开放的问题情境、不同的思维过程和多元的思维结论。这样表明,培养孩子的核心素养,让孩子在学习知识的过程中形成能力和提升素养,真实的、开放的作业设计是全体教师需要思考和有效落实“双减”政策的出发点和落脚点。
当前,以互联网、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术日新月异,数字经济已成为引领全球经济变革、推动我国经济高质量发展的重要引擎。在构建新发展格局大背景下,数字化发展正成为激活区域经济的新动能,并将重构产业价值链条。对县域而言,县城总体经济实力相对偏弱、数字化水平偏低,综合考量县情实际、发展基础和财力可能,可按众筹、联建、共享、多赢原则,以普惠方式拿到数字化入场券,推动全域数字化转型。
抢先机,数字转型开新局。要建设网络强国、数字中国、智慧社会。加快数字化发展,必须紧扣国家新近部署的数字经济创新发展、数字乡村、市域社会治理现代化等战略任务来展开。实体经济是根基,数字经济是引擎。从这个意义上,县域发展数字经济,可从加快企业特别是中小微企业数字化转型入手,将其作为构建全域数字化生态的牛鼻子来抓。可制定企业优先转、政府跟着转、社会民生同步转的全域数字化转型策略,推动数字经济和实体经济深度融合,推进数字经济、数字政府、数字社会相互交融、互为支撑。近年来,中小微企业普遍遭受新冠肺炎疫情非对称打击,转则可能生,不转则一定淘汰,需要大力发展轻量化、低成本、广覆盖的上云用数赋智解决方案,助力中小微企业困境突围。同时,数字化转型初期普遍存在信息不对称、市场化程度不高的问题,这就要求政府更好发挥作用,主动构建与新经济、新业态相适应的政府治理体系,进一步激发市场活力和社会创造力,实现政府有为、市场有效、企业有利的目标。此外,随着数字基础设施的互联互通,围绕教育、医疗、社保、就业、住房的数字化转型体系也有条件逐步构建起来,进而系统性提升县域公共服务水平,引领创造高品质生活。
抓基建,编织网络链。积极发展大数据、人工智能和智能+产业,大力发展工业互联网。当前,以工业互联网等为代表的新型基础设施成为数字经济创新发展的关键基础。以工业互联网为先手棋和主抓手,快速完善数字经济的网络底座。特别是县域市场主体以中小微企业为主,要聚焦其不想转、不敢转、不会转的难点、痛点和关注点,提供以全域性、普惠型为特点的工业互联网解决方案,打造工业互联网领域拼多多。可建立政府补一点、服务商优惠一点、企业出一点的降费上云联合激励机制,推动中小微企业上网上云。伴随上云企业数量增长,工业互联网服务企业的边际成本逐渐减少,进而可让更多企业入网,拿到数字化入场券;随着这样的正向反馈逐步形成,则可顺势拓宽产业覆盖和地域覆盖,带动产业链、产业集群数字化转型,赋能实体经济转型升级。在这个过程中,同步推进物联网和5g网络覆盖、数据中心全网共享,形成泛在互联、数据驱动、协同融合的新基建体系。
挖场景,政企协同出智慧。要使市场在资源配置中起决定性作用,更好发挥政府作用。一方面,智慧城市建设往往投入大量资金、人力和物力,只靠政府单打独斗将不堪重负;另一方面,不少数字化领域的中小企业、初创企业已拥有独立知识产权和技术,但其解决方案往往缺少大规模应用场景的打磨,英雄无用武之地。要坚持政企两端总动员,市场和政府两只手协同配合,政府要为企业尤其是正处于初创期和成长期的科创型企业搭建入场唱戏的广阔舞台,同时也要主动当好企业的产品经理。首先可按照小切口、微服务、大集成、全运用的思路,把大场景细分做小,以场景引企业、企业带产业、产业建生态。例如,政府可从政用、商用、民用三个维度,将新型智慧城市这个最大的应用场景分类分细,靶向开展场景招商、挂榜招商,招引有实力企业和投资项目集群式落地,并形成具有一定规模的数字产业生态系统。与此同时,在典型场景试验成功的基础上,也可把小场景提升做大,既复制推广了数智化解决方案,又能在短时期内快速做大企业能级;其中,部分高成长性企业的产品还有条件从企业级提升到行业级或区域级,快速形成新的产业互联网平台生态。
强主体,精准服务优环境。数字化转型是一个持续迭代的过程,没有休止符,也没有毕业证。地方党委政府要始终保持赶考心态,既充分发挥企业在创新中的主体作用,又主动当好服务员店小二,积极融合线上线下两个空间,大力营造与引育企业相匹配的数智化营商环境,为持续推动全域数字化转型创造条件。以政府即服务(government as a service,即gaas)为核心理念,在线上打造区域性中小企业数字化转型服务综合体,推动建立政府金融机构平台中小微企业联动机制,将企业、政府、第三方机构等各方数据汇聚反应,有效转化为对路子合口味的中小微企业数智化服务功能,实现以政府端的一集中服务企业端的多。例如,金融服务方面,可在为中小微企业用户更精准画像基础上,量身定制金融服务新产品,让企业愿贷、银行敢贷,不仅可以有效提升首贷率,还可通过持续反复的贷款还款行为闭环,有效修复中小企业普遍存在的信用不良问题。又如,政策服务方面,可在深度识别企业特征的基础上,提供个性订制、批量分发、精准匹配的服务功能,推动各级各类利企政策直达企业,提升政策转化率和企业获得感;在此基础上,还可持续叠加中小微企业数字化转型所需的用工、财务、法务等全量服务。线下可以同步开展千人联千企等专项行动,发动领导干部一对一认领企业,入厂入户当好政策服务员和产业推销员,点对点精准服务市场主体,加快传统企业数字化转型。
广集成,强化治理促效能。从数字化到智能化再到智慧化,让城市更聪明一些、更智慧一些,是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路,前景广阔。随着全域数字化场景应用的铺展叠加,必然也必须加速智慧城市建设、提升市域社会治理现代化智治水平,这是一项庞大的系统工程。要在坚持审慎开放原则下,积极推进跨地区、跨部门公共数据资源协同合作,形成共用数据池。在此基础上,有序整合地理信息、空间规划、遥感气象、市政设施等基础数据,建立健全城市数据库,打造城市信息模型(cim)基础平台,加快绘制城市镜像,打造城市数字孪生体,夯实智慧城市数字底座,逐步建设并持续升级智慧城市运营中心。同时,坚持需求导向、试点先行,以成本可控、功能好用、系统安全为标准,分区域、分场景、分步骤有序推进新城建。例如,可以依托新区开发和老城改造,率先集成地下综合管廊、智能建造、交通路网、城市管理等应用场景;又如,可将社会治理服务资源集成到网格、下沉到社区,打造全要素、全科式智慧网格,推进城市综合服务一网统管,敏捷响应城市治理诉求。当然,在全域数字化转型过程中,关键要侧重实现数据自身安全可控。要重视和发挥区块链在促进数据共享、构建可信体系等方面的技术优势,增强数据安全预警和溯源能力,加强政务数据、企业商业秘密和个人信息保护,在打通数据融合路的同时,挂稳数据安全锁。
20__年11月16日到20日,在重庆科技师范学院进行升本转型专题学习。短短一周的讲座,让我受益颇多。在理论上,有了很大的进步,在工作实践中,也受到不小的启发。主要收获有以下几点。
从理论上来说,首先是对新建本科院校有了更深刻的认识。从概念和文件法规上有了明确的认识了新建本科院校的含义,起源,特点和现状等。同时了解了新建本科在新时期面临的发展挑战和机遇等。其次是明确了新建高校的建设原则。在以就业为导向的高校发展中,必须加强学科专业群建设和课程体系建设。再次,对高校教师的现状有了明晰的认知。在教育就是服务的今天,高校教师必须顺应社会的发展,甘愿作为一名教育服务者,以优良的服务回报社会完成自己的社会使命。最后一点是学到了产研结合必须面向地方,服务地方。作为一个普通高校教师,同时也是科研工作者,必须站在地方发展的角度,发现问题,解决问题,急地方之所急,想地方之所想,切实为地方发展做出贡献才能成为务实的科研工作者。
这次学习对工作实践来说,也带来了巨大的影响。第一,人才培养方案必须有合理的课程体系作为支撑。作为专业负责人,我深知人才培养方案是专业设置和人才培养的依据,人才培养目
标又是人才培养方案的核心,而人才培养目标必须有合理的课程体系作为支撑。对于我个人参与的新升本的小学教育专业人才培养方案的设置来说,课程设置尤为关键。在这次培训中,使我有了更多的思考,对小学教育专业课程体系的设置有了更多系统化的认识和通盘建设,彼此相顾的思考。第二,教学中要培养应用型人才,创新人才和复合型人才。作为一个教师教育类的专业课教师,我个人平时只关注自己的专业课程的建设以及课程对学生的价值,顶多放在课程体系中思考自己教授课程的价值。从来没有站在育人这个顶层教育目标上来看待学生的全面发展,让学生成为创新型人才。通过这次学习,我会在教学中,更加注重学生学习能力和创造能力的培养,尤其是相近学科学习的迁移能力,培养终身学习,富有创造力的学生。第三,加强对现代教育技术的运用。主要表现在:1.现代信息技术发展在课堂教学中的运用。包括ppt的制作,获取资料的途径,无线平台技术下现代技术平台下如何进行现代化共享的课堂技术。2.如何制作微课。存在即为合理,抛开讨论微课的利弊,作为一种新型的教学资源,目前备受学生的喜爱,我们作为高职教师应该有能力去将自己的专业课程转化成更短、更适合学生学习能力的学习方式,同时也适合现在教育技术背景的要求。3.进行翻转课堂的教学。4.针对自己的专业提出高等职业教育中具体职业教育面临的问题,通过调查和分析,提出解决问题的方案。
作为专职教师,我往往关注自己专业领域中的学术问题,很少关注自己的专业教育教学问题。通过这次学习,我将改变以往过于重视学术研究,而轻教学问题研究的习惯。
总之,通过这次新建本科转型学习,使我从理论观和实践两个层次上对应用型本科教育都有了更深刻的认识。
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