工作总结是对过往的工作经验进行分析研究的文字说明，结合自己的具体情况来进行分析记录的工作总结，才是有利于我们成长的，以下是小编精心为您推荐的中国2024年工作总结通用6篇，供大家参考。
我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的能力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还是没有合格，最后我来到了电信公司做客服工作人员。
电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。
一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来励志网/，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。
工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力!
在移动这样一家世界500强大公司工作让感到我的骄傲，成为一名合格的移动员工更会让我感到骄傲。移动的伟大在于它改变了生活，它改变的不仅仅是广大客户的信息生活，还包括了我的经济上生活，更是改变了我精神上的生活。在中国移动通信集团江西有限公司上饶分公司实习三个月已满，回想刚来报到时的自己，同现在的我对比起来判若两人。一样的是我的满怀激情，不一样的是多了几分成熟；一样的是团结奋进的服务队伍，不一样的是多了几分熟悉；一样的是勤劳朴实奋发向上的同事，不一样的是认可了我的存在。 在这三个月的实习轮岗中，我在公司领导及同事的关心及帮助下，静下心思工作，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。在同事的热情的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。在移动公司这样为有志青年发挥才能、施展才华的舞台上，我尽施所能扮演好自己的角色，不断的去学习、锻炼、充实、提升。在实践中学习知识吸取经验，从一线工作中了解客户情况，从优秀员工身上学习突出能力。
现将这三个月的实习情况总结如下：第一阶段的实习，我在市公司的领导安排下，进入营业厅实习，成为营业厅的一员，在周经理的安排下，我每天都做不同的岗位，我在营业厅听到最多的话有两种：一是，“您好、不好意思、请稍等、不客气等员工对顾客礼貌用语”。二是，“一定、我相信你、肯定、你可以的等经理对成员的鼓励用语”。这些话虽然很朴实但却能够鼓舞人心。我们营业厅虽然都比较忙，但每个成员都很快乐，都在为上饶移动这个家庭而奋斗。这里每个人对我们实习生都很关心，每个带我的老师也会在百忙之中挤出空余时间在教我业务，当然我自己也很认真学习每项业务。
在实习营业厅实习期间我发现了一些不足之处，如顾客反应等待的时间太久、等待办业务的顾客缺少休息的区域、办理销号的顾客较多、顾客反映我们经常给他打电话。为此我提出自己几点不成熟意见：首先，多引导顾客在自助机上办理，以及用短信及电话办理，由此不仅可以减轻我们前台的压力，还可以减少顾客等待的时间。其次，可以在大厅中安排几排顾客做的凳子，并且在凳子旁放一些我们移动的宣传单，及业务单。再次，对于销号的顾客，我们可以在前台放一本销号原因登记簿，让前台业务人员记录销号原因以便公司发现问题所在，尽快做出应对方案。最后，最近因为进行电话营销，会给一些顾客打电话，但是在上班期间给顾客打电话会给顾客造成一些不好的影响，所以我们可以在周末的时候给顾客打电话，其他时间可以用短信发送。
第二阶段的实习，我随着公司的安排进入营销渠道中心实习，这一周的实习让我真正看到了我公司渠道人员的辛苦，上班第一天我七点五十到办公室就看到我办公室里几乎人都到齐了，然后我的实习负责人刘经理就把我及办公室的人叫到一起开会，每个都发了一张电信的随意打宣传单以及一张dx的八不优惠讲解材料，让我认真的学习一下竞争对手的动态，刘经理先是分析了电信的随意打的优势，然后在分析其劣势，最后要向我们讲解了dx的八不优惠，同时要求各个渠道经理在最短的时间内传达到各个渠道。所有的这些让我真正的感觉到商场如战场，我们不前进就必然会被竞争对手给超越，最终就会被淘汰。同时也让我知道公司能够有今天的辉煌离不开公司各级领导及所有员工的努力付出。
刘经理给我发了一本客户经理手册，通过认真学习我懂得了渠道经理如何去走渠道，以及走访渠道前的一些准备。第二天带我的实习老师李经理就开始带我去走渠道，李经理作为一名渠道经理几乎把每个细节的安排好了，多长时间准备资料、准备多少资料、走那些渠道等等每个细节都用在去之前用本子记好了，这一切让我懂得了作为一名移动员工应该具备做事认真、踏实、仔细等特征。 我们渠道除了在手机及号码方面的营销外，另一重要的就是宽带的业务的推广。通过跟着经理在外面进行户外宣传以及加上各个经理认真教我，我学到一些关于宽带营销知识：一、 随着网络的发展，宽带已经变成人们生活中的必需品，我公司发展宽带的机会是非常大。二、 宽带作为一种产品与手机号码不一样，宽带的转换成本几乎为零，只要客户愿意可以随时更电信、联通、中国移动铁通等任何一家的宽带。这种产品的打价格战非常有效，我公司也因此推出的宽带价格是所有宽带中相对比较便宜的。三、 公司利用自身庞大的手机用户资源来对宽带的推广，除了电话方面的营销外，公司要求社会渠道在缴费打印发票上印上中国移动铁通宽带的安装联系电话，更加有利于对宽带的推广。四、 在各个有中国移动铁通覆盖的小区中，每个楼栋的楼层中都贴上中国移动铁通的宣传单，同时在宣传单上印上楼层号，这样既帮助居民提示楼层又能够起到宣传作用。
第三阶段的实习，我进入营销中心集客部实习，在集客部实习期间有三句话是让我记忆犹新：一、主动出击，抢得先机。二、活动有序，提高效率。三、全员齐动，攻守并重。
营销中心集客部所服务的是给公司带来80%收益的客户群体，集客部的每一位成员都可以说的上是全才，要想成为集客部的一员，光有吃苦耐劳的精神可是远远不够的。在集客部中客户经理每天除了要打电话拜访高端客户外，还要亲自走访集团单位，要完成这些工作，具备人与人的沟通能力是非常重要的。每天我的实习导师都会安排人带我去走访客户，在走访客户的过程中让我学到了很多书本上无法学到的知识，同时我发现客户经于客户除了是工作上的合作伙伴，更是亲密的朋友。我原来以为客户会对客户经理很反感，但是通过走访我才发现其实客户对我们客户经理很热情。原因不在于别的，而在于我们的客户经理是真正在用心为客户服务，以及我们也会时时的对客户经理关心。
客户经理除了要维持老客户还要不停的开发新客户，开发新客户更是一件艰难的工作。在如今市场经济的环境下，竞争是非常激烈的，你只要稍有松懈你的潜在客户就会被竞争对手抢走，我们客户经理必须主动出击，方能抢得先机。有的客户我们走了好多次，但是客户仍然不给明确的答复，可能是因为客户还在做选择。在遇到这中情况，我们的客户经理会坚持不懈，同时也会渐渐的于客户建立良好的朋友关系，把潜在客户当成我们自己的客户进行服务，最终用行动来感化客户。
策反竞争对手的客户也是客户经理要完成的一项非常重要的工作，在与竞争对手竞争时，我们要时时刻刻关注竞争对手的动向，知己知彼方能百战百胜，只有了解的竞争对手时如何吸引客户、如何维护客户，我们才能很好的对竞争对手的客户进行策反。通过实习我们学到一些如何策反客户的知识，在策反客户时我们先要与竞争对手的客户建立良好的关系，然后了解客户所用竞争对手的产品的价格、何时到期、对竞争对手的产品的满意程度以及客户对我们公司产品是否了解等。在完成这些任务后，我们开始分析竞争对手的产品是否有什么不足的地方供我们进攻策反。
营销中心集团客户部实习期间让我真正的感觉到，任何工作都是光有知识是不行的还需要学会人与人的沟通。我和客户经理一起去走访客户时，我发现我们的客户经理无论在言语还是在行动上都是非常的礼貌有加。在发展新客户的时候，我们也会碰到一些客户直接说他打算用别的公司的产品，在这种情况下我们的客户经理还可以非常礼貌的跟客户说：“有什么需要帮忙的尽管请联系我”。正所谓买卖不成仁义在。因此我也明白了在学会做事之前一定要先学会做人，人的才能可以少点，但是道德绝对不能少。
回顾这段时间，我在领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。通过这几个月的实习和学习，我有了自己的工作方式，心态也逐渐成熟起来。与此同时，我也清醒地认识到自己的不足之处，综合业务能力有待提高，营销策略需加强学习。在以后的工作中，我一定会不断完善自我，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为中国移动贡献自己那颗火热的心。
xxxx年9月xxxx日，在我县举办xxxx中国农民丰收节系列活动暨xxxx第六届xx文化节，我县xx文化节成为xxxx年中国农民丰收节xx省内13场最具特色乡村***收活动之一，此次活动，领导重视，筹划精心，强化宣传，突出特色，以三农为主，融入xx茶产业园、扶贫攻坚内容，三产融合发展贯穿于整个活动过程，活动举得圆满结束，现将有关工作总结如下：
我县于今年7月份启动xxxx年中国农民丰收节系列活动暨xxxx第六届xx文化节活动筹备工作，成立了以县委主要领导为组长、县政府主要领导为常务副组长、各有关成员单位为成员的筹备工作领导小组，领导小组下设总协调组、宣传营销组、旅游推介组等9个工作小组，制定总体工作方案，各工作小组制定细化的实施方案，县委、县县政府高度重视筹备工作，县委书记刘泽、县长唐金文、副县长徐小东多次召开会议，积极协调研究xx文化节筹备和协调活动推进工作，并积极向省市农业农村及旅游部门及时汇报筹备情况，省市相关部门及时给予指导意见。
一是邀请了xxxxxxxx等多家主流媒体对活动进行宣传报道。二是xxxxxxxxxxxx等网站、新媒体开展立体式宣传，同时，邀请抖音、快手等
平台网红进行直播。三是在公路沿线和会场周边，设置了大量包含活动标志的指路牌、充气拱门，悬挂了多条横幅，宣传活动主题和口号。
举办百歌颂中华大合唱比赛、xx省第二届自然水域河钓大赛、龙舟邀请赛、xx大叶杯斗茶大赛、开幕式、万众渔乐、田间徒手抓xx、xx茶产业园成果展、xx美食音乐节、xx渔趣等10个系列活动，突出瑶族民俗特色，打造赏鱼、抓鱼、吃鱼、购鱼的xx产业链，为建立xx稻田养鱼产业标准示范区，打造和培育生态、休闲、观光、品牌营销等一体的xx生态渔业旅游项目，带动当地农民致富奔康打下良好基础。各活动圆满结束，举得丰盛的成果。
省第二届自然水域河钓大赛活动。此次举办xx省第二届自然水域河钓大赛，全省各注册钓鱼分会和俱乐部组队参赛，240支队伍，共计480垂钓者参加，利用xx县优良的生态自然环境和xx资源，逐渐打造了全省知名的钓鱼赛事。活动现场吸引了xx多人观看。
2.龙舟邀请赛情况。举办xx县首届龙舟邀请赛，xx及连阳地区9只队伍，共计108人参赛，促进旅游+体育发展，效应初步凸显。活动现场吸引了xx多人观看。
大叶杯斗茶大赛情况。邀请了来自xx省农业科学院茶叶研究所、xx农业大学、xx科贸职业学院、xx省农业科学院清远分院的5名专家组成专业评测小组，为大家详细点评各种xx大叶茶的特色。对xx县10家茶企的10个红茶样品、7个绿茶样品进行了评比。评出了红茶金奖3名、银奖3名、优秀奖4名，绿茶金奖2名、银奖2名、优秀奖4名。并有我县内外12家企业对5个金奖的12个样品进行了义卖，义卖认购扶贫善款达11万元。茶叶作为xx县xx茶产业园的亮点之一，为丰富斗茶大赛的意义，让更多人参与了解xx高山茶，本次斗茶大赛同时还将举行xx大叶茶品鉴交流活动，进一步提高我县茶叶的知名度。通过举办大叶杯斗茶大赛，提高xx大叶茶技术含量，增强茶业市场竞争力，带动茶农增收致富，振兴乡村发展。活动吸引了500多人次观看。
4.开幕式。省农业农村厅、省农业科学所、省渔业技术推广总站。开幕式还进行了手机摄影大赛颁奖仪式以及xx县xx茶产业园三产融合发展中心揭牌仪式，加大宣传效果、促进三产融合发展。通过少数民族特色歌舞表演，充分展示我县少数民族特色。
5.万众渔乐。县内群众及外来旅游客近3万人参加，投放4万多斤鱼进行抓捕娱乐，一派丰收喜庆气氛，充满节日和丰收的欢喜。
6.田间徒手抓xx、摸田螺活动。游客及群众争相扑进稻田中捕抓肥美的鲜鱼和田螺，稻田瞬间变身为一个巨大的田间乐园，稻田外的田基上也充满了围观打气的群众，缤纷的抓鱼大战一触即发，众人纵享捕抓的乐趣！象征着吉祥、幸福、健康的一条条鲜鱼在水中游动，人们肆意的`走在水中捞捕，笑声朗朗。大家尽情地玩乐、充分地放松，尽情享受抓捕收获丰收的喜悦！活动吸引了8000多人观看和参与。
茶产业园成果展。通过展示产业园发展前景、总体规划、项目概况、产业效益成果等产业园建设内容、展览xx茶文化介绍，展示体验茶叶传统加工及设备、展销xx茶产品展示涉特色农业农产品，体验瑶族煮茶泡茶，观看标准化生产加工。充分体现我县xxxx茶立体农业的千年传承文化融入现代农业产业的发展，高度提炼与宣传我县xx茶产业园及农产品，打造、提升了品牌以及市场扩展渠道活动吸引了x多人参观
美食音乐节。
（1）xx美食节。组织了60多家全国各地美食开展展销，营造丰收的美食氛围。
（2）特色农产品展。组织本地29家特色农产品及特色美食进行展览销售，设置1个音频展位，宣传xx美好形象及扶贫攻坚成效。让游客欣赏xxxx、有机米、茶叶、特色水果、蔬菜等农产品。
（3）xx电音节。连续两天提前举办xx电音节，邀请xx、xx、xxx等重磅民族、流行歌手及演员助阵，为大家奉上一首首经典金曲。营造优美的节日气氛。
xx美食音乐节活动吸引了本县及游客络绎不绝的参观参与，促进了农产品销售，带动了农民增收。活动吸引了2万多人次观看。
渔趣。组织4个典型稻田养鱼基地：xx县大坪镇大古坳村；xx县大坪镇大掌村；xx县大坪镇中坪村；xx县三江镇三江源。由游客自行前往现场体验捉xx、购买有机米。
10.百歌颂中华大合唱比赛。由我县18支合唱队伍进行大合唱比赛，营造喜迎新中国成立xxxx周年良好氛围，用文艺的形式生动展现xxxx年来取得的辉煌成就，增强全民爱国情感。激发爱国之情，强化爱国之志，激励全县上下坚定信心，继续奋斗。现场吸引了xx多名群众观看。
本地活动融合农业+体育+文化+旅游+特色等多格局发展，大力发展休闲体育、休闲农业、文化旅游、乡村旅游等多元化活动内容，从听音乐、看比赛、观产品、玩收获等多维度开展系列活动，突出农民为主体，展示瑶族民俗特色，弘扬悠久厚重的农耕文化。庄严凝聚的合唱比赛，让人们感受中华文化的宏伟与美妙；万人抓鱼的捕鱼之乐，让人们放下在繁忙中背负的羁绊与压力；丰富多彩的瑶族歌舞表演，让人们近距离感受瑶族特色风俗魅力；激情澎湃的赛龙舟，让人们看到热血男儿的毅力与张力。整个活动抓xx，品高山茶、收黄金稻，体验农事快乐、瑶族风情，感受文化传承与自然美景碰撞的魅力。通过多元化、多维度、多产业融合，大大地提升xxxx、有机米、大叶茶和xx特色农产品的知名度和美誉度，延伸农业产业链，促进生态农业和旅游业等产业的深度融合发展。
1、活动经费不足，受经费限制，部分活动组织实施得不够精细，丰收气氛营造得不够浓厚。
2、活动安全措施不够到位。一方面，活动只靠我县安保队伍实施，安保人员略显不足。另一方面，部分活动现场安全设施不够到位，活动现场发现有极少数安全隐患点。
根据省、市、区关于做好20_年度新农村建设工作的相关要求，结合灾后重建工作，我乡积极推动全乡新农村建设步伐，现将一年来工作情况总结如下:
前进乡位于_市名山区东南面，东连丹棱，西接洪雅。距县城15公里，属山区乡镇。全乡有12个行政村，一个居民委员会，93个合作社，人口约1.5万。幅员面积34.7平方公里。辖区内主要以茶叶、林业、养殖业和传统种植业为主，属典型的农业乡镇。结合灾后重建工作，乡党委、政府经过调查摸底和广泛征求农户意愿，综合考虑交通环境、地质灾害、产业发展以及成康铁路建设等因素，规划和实施“1+4+7”(“1”:即回龙场镇新村聚居点，“4”:即清河、楠水、新市、凤凰等4个新村聚居点，“7”:即苏山、两河、双合5社、双合6社、泉水3社、泉水5社、尖峰等7个新村相对集中点)灾后新村建设格局，集中入住重建农户432户。二、 建设进度
加快新村点建设，截止10月，新村聚居点和相对集中点已有415户农房完工，完工率达96%，剩余农房建设将在12月前全部完工。完善新村配套基础设施，全乡12新村聚居点和相对集中点有10个点基础实施已开工在建，其中两河村和尖峰村集中点配套基础设施全部完工。
1、 村庄风貌基本显现
各新村建设采取“统一规划、统一设计、统一风貌、统一实施”的方式，统一建成具有川西民居风格的生态庭院。结合城乡环境综合治理，因地制宜打造“微田园”，目前，楠水新村拟创建“美丽新村”。新村内农户的水电设施得到改善，自我管理意识得以加强，初步形成了环境优美舒适，文化特色鲜明的宜居新村。
2、 主导产业发展
结合扶贫开发、“茶加贵”项目实施，鼓励农户发展茶叶、经济林木和名贵药材种植，多渠道拓宽了群众增收途径。目前，全乡投产茶园面积16608亩(其中今年新增茶园2000余亩)，经济林木3500亩，金银花12亩。大力引导农户种植草莓、枇杷等名贵水果，打造生态水果采摘体验园，助推乡村旅游发展，目前，已发展草莓种植近30亩，规划枇杷生态种植基地100余亩。农业产业发展初见成效，既带来了经济效益，又带来了生态效益。近年来改造农村住房的农户逐渐增多，购置车辆、农机、家电的农户也逐渐增多。群众生产生活面貌逐步改观，腰包渐鼓。
3、 基础设施建设
争取200万元扶贫开发资金用于尖峰、泉水和凤凰村的基础设施改善，完成通社道路1500米、田间作业道路3000米、蓄水池6个、错车道9处、道路维修3处、排水沟1200米。投入100万元对清河新村附近清河湖进行集中开发，配套硬化道路、公路桥、溢洪道、排水沟、垂钓台等基础设施建设，打造集休闲、餐饮、娱乐、户外运动为一体的新村聚居点。项目的实施将极大改善我乡贫困村基础设施面貌，解决产业发展后劲不足的问题，达到脱贫致富的目的。
4、 公共服务体系
回龙新村、清河新村、楠水新村、新市新村和凤凰新村各争取到农村公共服务建设经费5万元，用于农村基础设施和环境类项目、农业生产服务类项目、农村生活服务类项目和农村社会管理类项目的运行维护，改善了村民的生活生产环境，培养了村民主动参与社会事务的民主意识。争取到灾后重建项目，建成了前进乡农贸市场，方便了村民的生活。争取灾后重建资金240万元，对尚未进行改造升级的清河、两河、双合、新市、林泉、凤凰9个村村委会活动阵地进行统一高标准规划和建设，配套活动广场、健身器材、绿化以及村卫生室等设施，拟打造成一流的村支两委办公条件和村民娱乐健身环境。
5、 社会服务管理
招聘网格化管理员，对其进行集中培训，明确了管理员职责，提升了其业务水平。目前，全乡12个村和1个居委会全部配备网格化管理员。组织全乡300余名“红袖标”义务巡逻队分片区巡逻，发现不稳定因素及时上报。组织乡民兵预备役进行应急演练，增强了应对突发事件的能力。发挥“大调解”作用，截止10月，全乡共调解矛盾纠纷80余件，夯实了社会稳定的第一道防线。在村(居)委会悬挂安全宣传横幅，在乡内重点区域张贴安全警示标志，发放防邪宣传材料共计1000余份，加强了群众的安全意识。
6、 农村人居环境
对全乡12个村进行了农村人居环境调查，调查内容包括地址信息、基本情况、基础设施、公共环境、建设管理及照片信息等6类41项指标，并完成填报《行政村人居环境信息表》，为下一步改善当地人居环境提供了依据。
1、新农村建设财政投入不足。新村建设中土地调整成本较高，欠账较大，上级补助资金远远不够，加之村内的排水沟建设、道路硬化、环境整治、水电设施改善等农户不愿自己出资，完全依靠政府投入，使部分项目推进缓慢。
2、农民的环保和自我管理意识有待提高。部分村庄柴草乱堆、垃圾乱倒、苍蝇乱飞、污水乱流的现象仍然存在，同时，由于在农业生产中不正当使用化肥、农药等，造成了农村环境不同程度的污染。新村内私搭乱建的现象时有发生，村民参与社会事务管理的主动性不强。
1、继续加快新村及配套基础设施建设。
2、加强宣传，提升村民的民主法治意识。
3、大力开展寓教于乐的群众性文体活动，满足群众精神文化生活需求，不断提高群众幸福生活指数。
4、加大产业结构调整，拓宽农民增收渠道。
外贸业务员年终工作总结
一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到中国台湾，及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。
主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周带给装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料带给给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
透过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，
学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国bestselection
公司联系关于此出口美国货物的细节资料，一般透过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的状况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
透过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三.新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等资料传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户带给图片、报价等，透过邮件反复确认。协助销售为b.s.
整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。
透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四.与韩国hankooksharp订遥控铅芯;催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，之后都转给小毕负责。
五.处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
时光如梭，日光如箭，一年的时间又过去了，销售大厅作为公司的窗口单位，本着立足岗位诚信服务的宗旨，优质高效的完成了本职工作，一年内主要工作鉴定如下：
一：日常业务办理工作。开票岗工作人员坚守24小时值班制度，直接面对客户群体，面对各色各样的客户，耐心认真讲解业务流程，未出现与客户争吵现象。业务办理方面及时与销售人员沟通，未出现业务办理差错现象。保障了日常销售和采购业务的正常顺利进行。
二：日报表填报工作。根据一套班一总结的原则，开票岗工作人员认真填报销售日报和采购日报，并在规定时间内上报财务岗，从未因本岗位原因延误上报报表工作。
三：周报表及月度报表上报工作。综合岗人员本着负责认真的态度，及时准确的上报各种经营管理数据，从未出现漏报、错报、晚报、不报现象。
四：客户资质审核整理工作。综合岗人员根据财务部门要求，严格把关资质审核，资质不合格单位一律不允许发生业务往来，网上查询不到的单位，严格要求电子版资质审核通过。采购单位填制《供应商资质审查表》并找经营管理部审批，留档。
五：采购记账工作。综合岗人员根据要求，对每天的采购卸车及发票回笼等情况登记入账，做到一车一登记一明细一账目，并能够及时同采购单位对账，做到账务明了。每月底同本单位财物部门核对各采购单位的实际欠账或余额、发票回笼、帐套余额等情况，做到每个单位的账单清晰明白。
六：协助财务部门整理采销系统。年初，同财务部门一起将采销系统中的数据进行了更新清空。重新录入所需发生业务的客户名单，并经客户明细化管理。
七：提供各类数据。根据各位领导要求，及时准确的向各位领导提供各类数据。固定上报数据包括每周一提供采购数据;每周五核对采购、外销数据;每月提供各业务员采销数据等等。
八：核对检查出门放行。每日核对门卫登记的出门车辆登记表，并将检查情况以电子表格的形式定期发送财务资产部总监。
在以后的工作中，销售大厅将扬长避短，改进不足，在以下几方面更进一步：
一：在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对提高，同时在工作中学习锻炼自己。
二：增强岗位工作人员的专业知识、技能知识和理论知识，提高自身的综合的素质。尤其增强岗位人员对各项产品基础知识的掌握，了解产品的基本技术指标。
三：对报表的制作要更加仔细和认真。保证报表的美观、简洁与正确性、及时性。
四、及时整理更新销售系统中的客户资质，保证完整正确，努力让我们的销售人员能详细了解可发生业务客户资源。
总之，在明年我们将更加努力做好自己份内的事情，并积极协助销售岗人员，将大厅工作开展的更加有声有色。
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