工作总结是对自己工作方法和策略的总结和改进,工作总结可以帮助我们发现自己的工作重点和优先级,更好地安排工作,下面是小编为您分享的2024八月工作总结5篇,感谢您的参阅。
这个八月是我接手长江道店以来的第二个月了,对于店里大大小小的事,虽不是处理的恰到好处,但也是问心无愧,相信自己会做得更好。经过我和伙伴们整整一个月的努力,我们长江道店再次完成预期的目标营业额,这与伙伴们的努力是分不开的
这月的5号我们店所在的小区由于水管破裂导致突然停水,店内困难重重,所有需要水的地方都面临极大的问题。伙伴们并没有对工作放松,打消对工作的积极性,而是积极想办法去解决问题。没有米线,我们在万德庄烫来了米线,没有水,在庞哥`大姐等人的帮助下我们从宿舍里一趟趟的运水。水是生命之源,伙伴们知道水的来之不易,大家节水意识都很强,这不仅仅是一次停水问题,通过它我们知道平时该如何节约用水,该如何互相帮助,如何互相配合工作。伙伴们的行动向我证明了,我们长江道店的伙伴亲如一家,在困难来的'时候,我们是携手努力的在此我代表我们店感谢万德庄对我们店的帮助,感谢公司对我们的关心与照顾,最后我由衷地感谢店里伙伴们积极主动地配合我的工作。
这个月我经历了我来到格朗合以来的一次比较严重的客诉。客人说我们店的五香鹌鹑蛋有味儿,要求赔偿200元,这不是一笔小额的赔偿,我微笑的面对,尽量使事情圆满解决。但客人坚持要去医院检查身体并报了警,我的心里很不安,给大姐打了电话,经过伙伴们的帮助我的内心慢慢的平静下来,但还是有些担心。最终这件事不了了之,经过这件事我懂得了,遇事要沉稳,要以良好的心态去面对,事情既然发生了,终究需要去解决。
为了能够更好的完成营业额,提高店面的服务质量,本月十九号大姐吴玉霞来店内对员工进行了培训,包括服务用语,伙伴们之间的相互配合,产品的推荐,以及突发事件随机处理等等。一切从公司出发,经过培训和后期的督促,伙伴们之间的默契度得到进一步提高,服务质量也更好了。
我相信经过公司的培养及我们店内的积极努力,长江道店会越来越好。
八月份已经悄然而逝,这是我加入到xx保险公司的第一个月,我就谈谈这一个月来的心得吧。
1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识。
说实话在之前没有接触保险行业前,我对保险的认识就是,保险都是骗人的,对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面,在真正的了解之后发现,那么对于现在的社会,太多的事故问题的发生,保险就显得越加重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与领导和老师们接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。
作为一名刚毕业的学生,能够有机会来到国华工作学习,我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作,但是根本不了解职场,工作之后才有了一个清晰的认识,每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
虽然我大学学习的是电脑,但是它设计的方面也很广,我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同,所以之前对办公的应用也不是很精通,而且我之前是很烦恼excel表格,但是通过在工作中的学习,发现它并没有想象中那么难,世上无难事,只怕有心人,在认真面前,困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错,需要的是在错误中总结经验,不能一错再错。也希望在我犯错误的同时,领导积极地批评指正,因为在以往的工作中,领导从没有严厉的批评过我,总是给予鼓励,这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的,鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度。
虽然初审不需要什么技术含量,但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作,可能就是写错一个数字,可能就是一项内容空缺,等等,就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则,做什么事都要担起自己的责任。
经过8月份的管理工作,虽然业绩不是很好,但让有了一点收获,临近年终,我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把9月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中,经过x总及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料(新套餐政策,基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”x月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施办法,erp跟踪客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本可以说是做的十分的失败。
1.新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
现在xx做网站的公司虽然很多,但主要的对手也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了,就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的,但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。
我们现在差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障,只能说明他们的销售是比我们强的,如果我们的销售跟他们的一样,我们的业绩那没话说,无敌了。什么100%增长完全没有问题。
1.必须把部门建立成一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛b的销售。
2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是我现在最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性,对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力,从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢,我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问,我们大家一起解决才行。
5.销售目标。根据下达的任务,把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个人身上,完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
四、总结
1. 提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队。
2. 有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
1、按照公司及厂部要求,本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,继续开展“安全生产基层基础深化年”活动,积极组织学习安教处八月十四安全例会精神,进一步分析和查找本单位存在的安全问题与工作中的不足,从思想上提高安全主体责任意识及遵章守纪的自觉性。
2、安全活动开展情况:车间结合现场实际情况组织安全活动两次,学习一般电气安全注意事项和高处作业一般注意事项。电仪车间开展安全活动共计30次/人。
组织减温减压站施工队伍学习国家电网公司电力安全工作规程(变电、热力有关章节),对减温减压站施工队伍进行安全教育,要求所有施工人员必须持证上岗,工作时严格执行两票三制,分组工作时各自开工作票,例行开工收工手续,工作现场必须正确佩戴安全帽,高空作业时必须正确扎好使用安全带,高挂抵用。使用梯子时注意防滑,交叉作业时注意防止高空落物的伤害。现场照明如有不足时,需使用安全电压的行灯照明。动火时必须开动火工作票,并注意防火、防爆。严格保持氧气瓶、乙炔瓶与火焰的安全距离。工作现场须做好防暑降温工作,在压力容器上工作需开工作票,做好安全措施后方可开工。工作中如有疑问必须暂停该工作,经双方协商确定后方可继续工作。
3、安全检查情况:检查落实防汛措施时刻注意防汛。检查电仪车间所辖电气设备,全月共检查发现设备缺陷9项,消除7项。其它2项待材料到货或允许停电时处理。
三、“两票”执行情况:电仪车间本月执行工作票69份,
1、电工班:已执行电气第一种工作票6份,电气第二种工作票35份,作废第二种工作票6份。
2、二次班:已执行电气第二种工作票28份。作废第二种工作票3份。
3、电气运行已执行刀闸操作作票:35份。
4、工作票、操作票合格率100%。
1、#1发电机汽轮机侧滑环东上碳刷打火严重。已处理
2、#4炉去水膜除尘器通道门顶的照明线路被剪断,线头裸露。已处理
3、#1机电流表三相电流指示偏差较大a相小20安。等材料
4、#3发电机汽侧滑环西上碳刷卡涩。已处理
5、#3发电机滑环锈蚀严重。已处理
6、#2励磁机转子包头捆扎绑线有断裂现象。等材料
7、#3机#1、2、3循环泵电机绝缘低(0.1兆欧)。已处理
8、#3机绝缘低(9兆欧)。已处理
9、#1炉电除尘#1、2、3电场绝缘低(40兆欧)。已处理
1、继续开展20xx年安全生产基层基础深化年活动,
2、严格执行两票三制,杜绝无票工作。做好危险源的分析工作。
3、继续做好设备消缺工作,确保设备安全经济运行。
4、天气逐渐转冷防小动物的具体工作。
5、认真组织安全活动及安全检查工作。
眨眼间,八月又如洪水猛兽一般冲过去了。站在八月末回看这一整个八月,如果不是有着较上月翻了一倍多的销售量,本人真会觉得自己对不起在炎热八月里流下的每一滴汗水。有着不错的成绩,再苦再累的月份也会变成有所成长的幸运月。本人现将八月份的销售工作做一个总结,好让九月份的工作也如八月份一般顺利:
八月虽是一年中最热的一个月,但这个月的促销活动也是全年最多的一个月。销售工作做得不错的员工一定知道,促销活动正是我们每一个销售员提升销售量的大好时机。本人就抓住了八月这个促销活动最多的好时机,带着自己常年从事销售工作积累下来的销售经验,在这个月大大发力了一把。几场促销活动下来,本人这个月的销售量已经超过上个月的销售量一倍还多,最值得高兴的是在这些促销活动中,本人也发展了许多对我们品牌有着浓厚兴趣的新客户,只要我客户维护的好,他们一定会在未来成为提升本人业绩的贵人。
当然,促销活动多,也不会占据一个月的每一天。没有促销活动的日子里,本人都在积极主动维护这新老客户,从线上就完成他们对我们品牌的了解。现如今,自媒体是做营销活动的有力工具,要想做一个业绩排前的销售员,那就得好好利用自己的社交平台为公司的品牌打造一个吸引客户的自媒体。本人这个月如常一样每天坚持着发早安心语,将那些可以深入人心的句子“神不知鬼不觉”地植入到每一个关注我们品牌的客户心里,他们不一定立马就会来购买我们的产品,但我做的一切都可以让他们需要相关产品时,第一时间想到找我们。
通过七月份销售工作的惨败,本人在八月份时,也开始了对销售渠道的拓展和开辟。从本人多年从事销售的经验来看,业绩惨淡最主要的原因是销售能力的问题,而销售渠道可不可靠,这也可以算在销售能力里面,这一个销售眼光的问题。本人在这个月里,通过对竞争对手的观察和了解以及对产品供货渠道的侦察,在x个百货以及x个商场里铺设了我公司品牌的产品,入驻头一个月,也就是这个八月,销售量就较从前提高了两倍,从各方面都鼓励了本人热爱工作。
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