只有不断的写工作总结,才能更好的推动工作前进,工作总结的内容关乎着领导对你的印象,我们一定要认真准备,下面是小编为您分享的检测中心2024年工作总结7篇,感谢您的参阅。
一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的责任感。积极主动学习质检实验员专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
我的工作岗位是一名检测员、一个把握工程质检的重要岗位。我深知我的重要性,说以我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻本着笨鸟先飞的思想,我想信只要我付出的比别人多肯定能弥补我在质检实验员专业知识上的不足。
三、总结了一年来的工作,虽然取得了一点的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:
1、有时工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力和素质不够高,一方面就是工作量多、和时间比较紧时,工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。
2、有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报情况不够及时。
3、在工作岗位上发挥不够明显。对全科工作情况掌握不细,还不能主动、及早想办法,许多工作还只能算是一般。
4、是在社交方面我还存在很大的不足,有时心里面有的表达不出...
时光飞逝,日月如梭,蓦然回首,20xx年即将过去,回首20xx年的工作,这一年是有意义、有价值、有收获的一年。作为两湖企业的员工,我们深深感受到两湖企业之蓬勃发展的热气,两湖同事之拼搏的精神。20xx年是公司走上正轨、拓展市场、攻取收益的关键年。两湖检测中心全体同事共同努力,在公司领导的全面支持、关心下,在政府相关执法部门的指导和支持下,以及各个市场的大力配合下,本着绿色、环保、安全的宗旨,围绕优化服务,拓展农产品质量和食品质量安全的法律法规的宣传,从公司的利益角度出发,提高公司的知名度和利益最大化,确保两湖市场的正常运转,通过扎扎实实的努力,圆满、顺利的完成了20xx年的工作,全年无一起农产品、食品质量安全事故,积极配合各个市场完成20xx年的各项经济指标。主要表现如下:
1、强化农产品、食品质量安全宣传培训,提高商户的农产品、食品质量安全意识。
为夯实农产品、食品质量安全工作基础,两湖检测中心深入开展农产品、食品质量安全的宣传与培训工作。(1)为切实做好两湖市场的食品安全,在3.15来临之际,配合市工商局现场对两湖市场进行了一次大检查,检查的项目有:吊白块、二氧化硫、亚硝酸盐、甲醛以及三无产品,其检查结果都取得了很好的成效,使得商户认识到了食品安全的重要性。
(2)联合荆州市农业局以及荆州市农业执法大队在两湖市场进行现场宣传以及现场执法。宣传的方式有,悬挂条幅、现场解答、发放宣传资料、农业执法车巡回宣传,宣传活动取得了良好的效果。
(3)为进一步增强农产品和食品经营业者质量安全意识、守法经营业意识、诚信经营业意识,打击违法经营行为,保障农产品质量安全和食品质量安全,提升两湖农产品批发市场品牌效应,5月份,两湖绿谷物流股份有限公司检验检测中心在两湖农产品批发市场集中开展了一系列农产品质量安全和食品安全宣传活动,具体如下:
①成立工作专班:成立了由市场分管总经理牵头、荆州市工商局江津分局、荆州市农业执法支队、荆州市动物卫生监督所、两湖检验检测中心为主体的工作专班,主要负责对两湖市场的农产品、食品质量安全以及动植物检疫进行监督检查,并对违反农产品、食品质量安全法的经营业都做出相应的处罚。
②广泛开展法律法规的宣传:利用两湖市场电子显示屏滚动播放农产品和食品质量安全法的相关法律法规以及湖北省实施《中华人民共和国农产品质量安全法办法》,两湖市场农产品市场准入制度的相关规定以及相关条例,对于检验检测中心每天抽检的结果也进行电子公示。
③宣传形式:在市场内张贴宣传画、悬挂宣传标语9幅;由荆州市农业局出动农业执法车在市场内进行了三天农产品质量安全法律法规宣传。
④针对干货、粮油、冷库市场,检测中心与相关部门一同组织了五期农产品质量安全、食品安全以及动物防疫法培训班,参加培训的商户235人,由市农业执法支队、市农产品质量安全监督检测中心、市工商局江津分局两湖工商所执法人员以及市畜牧局执法人员在培训班上重点宣讲了《农产品质量安全法》、《湖北省实施办法》、《食品质量安全法》以及《动物防疫法》的相关规定,实行农产品质量安全市场准入制度的要求,办理食品流通许可证及工商营业执照的基本要求等,并向每个参训商户印发了农产品质量安全和食品安全法规汇编资料。
2、强化农产品质量安全检测。
民以食为天,食以安为先。为了保障农产品、食品质量安全,维护公众健康,两湖检测中心实行24小时工作制,对进入两湖市场销售的农产品做到逢进必检;干货市场进行不定期的抽查监督。20xx年全年共检测25000多批次,其中不合格的农产品30批次,销毁处理3批次,合格率99.8%,而全市农产品合格率96%,远高于荆州市农产品合格率。两湖农产品流量之大,合格率之高,检测工作功不可没。另外,在省里一年4次,部里一年2次的农产品监督抽查中,均无不合格农产品,这是值得庆贺的。3、强化与各部门的沟通与衔接。
为了保障两湖市场的农产品和食品质量安全,两湖检测中心在加大与政府各部门的沟通与协调,以及各个市场、各个部门的支持与配合下,做了大量的工作,取得了各个部门与各个市场的认可与理解。4、建立了农产品质量安全信息平台今年9月份,由省农产品质量安全监测中心牵头创建了湖北省农产品质量安全信息平台,荆州市是省农产品质量安全信息平台建设试点单位,我们两湖市场首当其冲,检测中心将每天检测的数据、结果都要进行上传、上报到省、市农产品质量管理部门,省、市领导直接在电脑上第一时间就可看到我市场农产品质量安全检测的情况,确保了检测工作落实到位。
1、20xx年“十二五”的胜利召开,本着“十二五”的精神,两湖检测中心继续认真贯彻农产品、食品质量安全法,加大对农产品、食品质量安全的监督与抽查力度,提升公司的品牌与知名度,提高商户的自律性,切实做到诚信经营,守法经营。
2、随着副食市场的进步完善,加大对干货市场以及副食市场的抽查与监督力度以及食品质量安全法律法规的宣传。
(1)加大对干货、副食市场有毒、有害物质超标的检测力度,防止、防范过期、伪劣食品在我市场的销售。
(2)鉴于两湖其它市场的相继开业,检测中心的工作也随之加大,原有的工作人员已经出现欠缺,希望公司能增加一名工作人员,对干货、副食市场的质量进行把关与监督。
(3)在“十二五”期间,随着市场的逐渐扩大,两湖检测中心应配齐仪器设备,强技术力量,组织人员培训,立争取得相应的资质。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,“决心再接再厉,更上一层楼”,努力打开一个工作新局面。在20xx年,检测工作要严谨、认真,扬长避短,确保市场上农产品和食品质量安全,确保商户的利益,确保公司的信誉,为商户服务,为市场服务,努力打造两湖绿谷农产品、食品安全品牌市场,为公司的发展尽心尽力。
“铁腕抓质量,全力保成功”。这是我们检测中心全体员工的神圣职责所在。回顾xx年,作为一名控制工,我本着一切以质量为中,以“如履薄冰、一丝不苟”的态度,加大质量的检测、跟踪与反馈,及时调整配料比,并狠抓熟料质量和出厂水泥质量不放松,像爱护自己的生命一样珍惜“世利”这块响当当的水泥。也正是由于检测中心全体员工的共同努力,xx年,我们共计销售水泥95484吨,较好地完成了年初集团公司所定的95万吨的任务目标,值得可喜可贺。
xx年,我们在质量管理上抓出成效的措施主要如下:
1、抓好基础管理,即抓好原材料质量,防止病从口入,为此检测中心加大了矿山普查力度,对进厂原材料从源头上强化治理,对符合标准的矿点实施定点购进,定点存放,尤其是对煤实施一车一检测的制度,并根据检测数据与原料科及时进行沟通,使原料质量始终保持优质的受控状态。同时对原料车间加强督促检查,以确保按检测中心的掺对比例混合入库,尽量缩小原料的质量波动范围。
2、加大对生料库底的检测频率。由控制工加强对库底巡视,并根据物料变化及检测结果及时调整指标配比,从而为立窑煅烧提供合格的生料。
3、坚持以窑为中心,以稳定底火层为重心,加强对立窑煅烧的监控力度。窑是水泥企业产量、质量和安全的心脏,而检测中心则是督促它健康发展、优质高产的眼睛。所以抓好生产管理,就要时时注意窑情变化,对异常窑况摸清原因,快速调整,扼制不利因素的蔓延,并根据窑工反映的实际情况及时调整物料,使自己拥有一双真正的慧眼。
4、强化后期的质量考核机制。
①对水泥磨把水泥凝结时间和比表面积的控制作为质量管理的重中之重,不断提高广大水泥用户的使用满意度和市场竞争力。
②重点控制425#水泥的生产过程。425#水泥多用于重点项目建设,各项指标要求严格,半点马虎不得。检测中心已养成每两小时检测一次库底f——cao的良好习惯,若发现有超标情况,立即停止生产。
③加强对散装库放灰工作的管理。倒某个库时,坚决禁止同时放某个库,并要求放灰库至少有半库以上储料,从而避免了因水泥质量波动造成出厂水泥存在的不安定性问题。
④加强了对包装库位的管理力度,要求制成车间严格按给定比例下料,从而确保出厂水泥质量。
注重工作细节和方法,关注成效,这是我们开展日常工作的重要手段。而质量管理作为一项长期而艰巨的工程,需要不断提高管理水平和加大管理力度,所以要搞好质量管理,首先要依赖于全员的参与,要对员工进行质量意识、职业道德和敬业精神的教育,并善于激发他们的积极性和责任感。因为每位员工都是产品质量的一线情报员,他们熟悉生产环节的每一个细节,调动他们的积极性和主动性是改善质量的措施。这不仅需要检测中心的考核与监督,更需车间的配合、公司的大力倡导。为此我建议公司设立“质量之星”评选制度,对产品质量重视的员工进行奖励,这会激励更多的员工加强质量管理。其次是设立质量管理小组,把它作为员工参与质量管理的一种重要形式。可由各车间设立质量管理小组,就本车间关键性的指标控制、技术操作进行研究总结和技术创新,并逐渐累积为公司的核心竞争优势,同时把成熟的技术传授给广大员工,这不仅可直接提高产品质量和生产率,而且为企业的质量活动提供了坚实的群众基础,同时也满足了员工自我发展的需要,而这更需要领导的高度重视。再者是实施现在流行的质量三确认原则,即"即每一位员工,都要"确认上道工序的加工质量,确认本工序的加工技术质量要求,确认交付给下道工序的产品质量"。"三确认"是国有企业自检、互检经验的再发展,是员工主人翁精神的再体现,是工艺纪律松懈教训的再纠正,它变单纯的事后控制为事前预防、事中控制、事后总结提高的管理模式,以员工工作质量的提高使产品质量得到有效保证和改善,使员工做到了集生产者与检查者于一身,它能预防和控制不良品的发生和流转,强调一次成功和追求零缺陷,用自身的努力限度地降低损失。从而实现了"不接受不良品,不生产不良品,不转交不良品,达到了"不良品流转率为零"的工序质量控制目标。
忙碌中的2024年即将过去,新的一年即将在我们面前展开画卷,回首这一年,在总经理室的领导下,在身边各位同事的密切配合下,完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作,使自己慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,从每件小事做起,默默的行使着职能,发挥着作用,尽我所能,为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报如下:
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
2024年_月至_月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子,并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作
公司营业执照、代码证每年的年审工作,是公司顺利开展各项工作的基础,2024年2月份,顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要,资产变更后需进行变更工商登记。于2024年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料,于2024年_月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。于2024年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作
2024年年初,遭遇大雪,综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战,对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除;_月_日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动;灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心,组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干,并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式;_月_日组织员工参加迎__方队,为__圣火在__的顺利传递贡献了自己的力量;_月,组织各项目员工开展从细节入手,提高服务质量大讨论活动。8月,完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于_月_日完成公司在《__物业》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色,2024年在总经理的引导下,转变工作意识,变为为各项目能顺利开展工作的服务者,在大项目、小公司的环境引导下,完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
一年来,我时刻秉承把工作当成学习,把学习当成工作的信念,努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习,及时掌握工作方法;此外,我还利用业余时间,自行出资进行提高式在职再教育,以通过不间断的学习来更新知识,从而努力提高自身素质,以不落后于企业发展的要求。
一年来,虽然能按时按照领导的要求完成各项工作,但也存在一些不足,主要表现在:
1、综合协调能力方面欠佳,遇到问题容易急躁,处理问题不够冷静,不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事多面广,有时考虑问题。
3、物业理论知识水平欠缺。
1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用,发挥部门团队的合力,重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能,继续加强对各部门、项目部的联系,创立公司良好的沟通网络。
2、提升个人综合素质,以适应公司的快速发展。作为行政工作人员,要不断的学习,见贤思齐,见不贤而内自省。同时,还需必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实的工作作风。
公司是我家,发展靠大家,我渴望公司的成功壮大,所以尽力在自身的岗位上做实、做好,与公司一起成长、成功。
20xx年即将过去,检测中心在局领导的正确领导和关怀支持下,通过检测中心全体职工的共同努力,认真贯彻落实省、市、县工作会议精神,坚持推行先进的管理和服务理念,努力实现“管理零漏洞、工作零差错、服务零投诉、报告零缺陷”的工作目标,求真务实、开拓创新、团结一致,圆满完成了各项工作任务,保证检测中心和谐、稳定与健康发展。为总结工作经验,今后能更好的做好服务工作,现将全年工作情况总结如下:
检验中心负责全县食品、农产品、水质、建材、化工、计量等方面产品的检验检测工作。20xx年7月经省专家组现场考核复查,获得食品、建材、水质、农产品、化工资质认证40类产品400多个检验参数,其中有24个兽药残留参数是新增加的。同时通过了省级石墨检验站资质认证复查,建立了20个计量标准。
(一)技术机构整合后,中心在管理方面积极转变思想,努力提升工作服务质量,具体做到微笑服务,耐心、认真受理,热情礼貌,服务周到,不断增强主动服务、自觉服务、热情服务的意识,进一步公开检验程序、检验标准、检验时限。中心的服务水平明显提升,工作作风不断改进,办事效率显著提高。行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的中心运行机制进一步形成。设立了合理的内设机构,对检测环境、引用标准等都进行了严格管理,制定了相应的规章、制度,中心人员检测责任明确、行为规范,保证了第三方的公正立场,以监督与服务并举的一流服务手段和热情的服务态度为广大用户提供了科学、公正、准确的检验服务。
(二)检验任务完成情况
1、产品质量检验。完成食品检验150批次,化肥检验25批次,农产品检验完成350批次,生活饮用水检验完成220批次。
2、计量器具检定。完成定量包装检定82个批次;加油机年检188台,静电130点,出租车计价器的年检共计300台;化验室计量器具40台;医院计量仪器设备130台,压力表180块,燃气表1200块,水表800块,电子汽车衡80台。
3、建材检验。完成建材检测725批次(水泥检验54批次、钢筋检验301批次、混凝土试块检验348批次、红砖检验37批次、保温材料检验22批次)。
中心通过技术机构检验资源整合之后,检验项目和检验工作量大幅度增加,并且点多面广,检验专业技术人员少,并且受年龄、学历、能力的限制,一些进口大型的检验仪器操作比较困难。急需聘用一批年轻的、检验专业技术能力强的检验人才。
1、进一步加强检验质量体系运行的管理,提升服务质量,为用户、政府和相关执法部门提供科学、准确的检验检测数据。为政府决策,部门执法,企业提高产品质量提供强有力的`技术支持。
2、加强检验人员的技术培训,主要措施是(1)、内部培训,采取以老带新,以强带弱,集中自学等方式。(2)、采取请进来,送出去等方式。使检验人员尽快熟练掌握大型检验仪器的使用操作。提高检验人员的检验技术能力和水平。
3、结合新仪器的检验能力,申请资质项目的扩项认证。
4、按照检验检测计划,完成好全年的检验检测任务。完成好上级交办的其他检验检测任务。
上半年,在住建局的的`关怀、支持和正确领导下,在检测中心全体员工的共同努力下,半年来,坚持以“三个代表”重要思想为指导,树立科学发展观,认真贯彻落实局党委年初工作会议精神,坚持推行先进的经营、管理和服务理念,以优质服务为主线,积极开拓检测业务、加强制度建设、规范检测行为,不断增加检测工作的透明度,提高工作人员责任意识、廉洁意识,加强管理,确保贯彻质量方针,努力提高服务质量,对每个建设工程特别是市重点工程做到全天候服务,真正做到:科学、公正、准确、及时,努力实现“技术一流、质量一流、人才一流、设备一流”的工作目标,求真务实、开拓创新、团结一致,确保各项任务顺利完成,为全市各类工程建筑保驾护航。一、人员组成情况及中心机构设置目前为止,我们拥有正式职工名,高级专业技术职称名,占%;中级专业技术职称名,占%;初级专业技术职称名,占%;其他名,占%。今年,我们又新增了名大学生,目前为止,我们有本科生?名,大专学历人员?名。
中心内部设检测接样大厅,检测一室,检测二室,检测三室,办公室,财务室及工会。二、任务完成情况及市场形势分析中心积极响应住建局“”的工作要求,围绕年初下达的目标任务,自加压力,迎难而上,团结拼搏,奋发图强,今年上半年共完成各类建筑建材批次,其中实验部分:包括钢筋原材批次,钢筋焊接批次,钢筋机械连接批次,砂批次,石批次,水泥物理学性能批次,水泥浆抗压批次,混凝土抗压批次,混凝土配合比批次,混凝土抗渗批次,砂浆配合比批次,砖批次,砌块批次,…共批次合格,合格率为%;现场实体检测部分,检测批次为?批次,合格率为?%,检测报告准确率达?%。
与去年同期相比,今年上半年完成的检测任务量比去年同期相比上升了个百分点:其中钢筋力学性能一项试验的检测量比去年同期增加了%,混凝土抗压检测量与去年同期相比增加了%。各项检测任务量的增加,直接反应出了今年全市建筑市场继续扩大的趋势。面对这一形势,我们将继续解放思想、紧抓机遇,积极开展各项检测业务,努力做大做强中心自身,为全面完成局党委年初下达的各项任务奠定坚实的基础。三、开拓检测市场,扩大检测业务,促进中心持续发展开拓检测市场,扩大检测业务,促进中心持续发展检测市场中心为进一步扩大检测市场,中心领导班子已在去年年底和今年年初进行了扩项评审和资质认定工作,并于今年月份成功拿到了资质证书。这样,我们从原来的个参数扩到了个参数,为下阶段的检测工作奠定了基础。原来需要去?检测的…等检测项目均已可在我中心检测,极大的方便了本市的建筑市场。5月1日,新扩项的检测项目已正式对外营业,相信新增的检测项目将为中心带来更大的收益,成为今年工作的新亮点。
同时,今年我们要通过培训和学习,不断提高人员自身基础素质,不断开展新项目建设,以扩充我们的技术范围,完善并提高我们的检测能力。四、提高技术能力、严把质量大关,加快人才队伍建设提高技术能力、严把质量大关,企业要持久发展,技术水平的高低、工作质量的好坏和人才是否精良,都起到关键作用。
因此,今年中心下定决心要依靠不断提高的技术、质量和人才优势,开创一流企业的崭新局面。
1、加强技术培训与学习,满足各项检测工作需要虽然中心已经具备行业多项检测能力,但是一些技术范畴要求高、检测安全系数高的检测项目,还不能独立完成,因技术力量达不到要求、设备落后、检测风险性大等原因,造成我们在这些检测项目上的空白。同时,为能使新扩项的项目全面开展,上半年我们先后派送?名员工到?检测中心培训学习和技术交流,并到南京进行学习和检测上岗证书考试。
此外,我们中心还长期聘用几名实践经验和理论知识深厚的省内知名专家为我们做技术指导,帮我们解决技术难题,同时帮助我们培养技能专业人才。
现在,我们正努力使技术水平日臻完善,并不断向新的高度迈进。
2、购置先进设备,提高检测能力为不断适应和满足市场需求,并达到一流实验室水平,不仅要有一流的技术,还要有一流的设备做保障。今年中心将继续加大设备投入资金,更新一批陈旧落后的老设备,购置一些精良先进的检测设备(比如数显回弹仪等),保证数据的精准性和可追溯性,同时也使检测工作更加便捷,效率更高。
3、贯彻实验室认可管理,保证工作质量。
中心各项检测环节从委托工程、原始试验记录,检测试验,到最后出具报告,严格执行国家实验室认可管理程序,任何原始数据不允许修改,如有变动要阐明原因、履行层层审核、批示等手续。
检测报告是我们提供给客户的最终产品,中心在保证检测数据真实、准确的同时,还不断加强对检测报告的控制和管理。中心每天的报告量很大,稍有不慎就容易出现文字错误,因此我们严格执行报告三级审核制度,要求各级人员做到认真、准确、及时、高效,并将责任落实到位。实验室认可的程序化管理使检测工作更加严谨、科学、合理,确保检测数据的真实有效性,保证了工作质量。
4、培养高素质人才,提高中心整体实力21世纪是经济和技术的竞争,而这种国际性的竞争归根结底是人才的竞争,人才是企业生存和发展最宝贵的财富。中心今年下决心要加大人才建设力度,着力培养自己的专家型人才,以形成自己的根基和底蕴,为企业今后更好更快地发展做储备。我们中心制定了人才奖励政策,对取得重要证书、重要奖项和对单位有突出贡献的职工给予重奖。
中心通过各项举措和适时的宣传教育方式,不断激发职工的学习干劲,鼓励职工武装头脑,丰富内涵,勇于钻研和探索,提高业务能力和文化素质。只有全员素质和能力的提高,才能使市中心在市场经济的大潮中乘风破浪、力挽狂澜,成为真正的威武之师。五、强化制度管理,提高服务意识,树立中心更好形象强化制度管理,提高服务意识,树立中心更好形象管理服务意识中心今年将更加强化制度管理,在着力经营的同时,不断整顿队伍作风,深化内部制度管理,使职工形成良好的精神风貌。
1、加强职工作风建设,保证队伍健康发展中心及时修订和完善各项管理制度,如《廉政建设管理工作制度》《作息时、间工作制度》《日常工作管理规定》等,使职工在日常工作中做到有约束、有控、制、有章法,有规矩。同时,经常开会教育职工,要具备良好的职业道德和社会责任感,要具有高度的集体意识、大局意识和主人翁意识,具体到谢绝客户的吃请,不喝客户一口水,不抽客户一根烟,不吃拿卡要,做到廉洁、公正,为中心树立良好形象。
2、牢固建立“以人为本,用户至上”的服务理念在市场竞争中,优质高效的服务是企业赢得用户,取得信誉的重要保证。中心经常教育职工要加强服务意识,强化服务理念、改善服务方式、规范服务行为,以服务带动业务发展,让服务成为打造中心品牌形象的第一要务。
检测接样大厅的“一站式”服务管理,实现了检测项目从委托、登记、接样、交费到领取报告的一条龙快捷方式,既方便了用户,又提高了效率。今年大厅新开展了电话通知领取报告的服务形式,使用户能够尽早取得报告;3月份,我们对接样大厅重新进行了装修,将原来的接样程序转移到后面,这样大厅的环境进一步得到了改善,同时我们还为客户提供了报刊书籍和免费茶叶等用品,使人性化服务进一步提升;接样大厅设立的“意见箱”和“用户意见簿”及时地收集了客户的意见和投诉信息。
我们的现场检测人员能够认真地向用户介绍检测依据和试验方法并提供合理化建议等。在做到讲原则、重依据的同时,也建立不摆谱,不吃拿卡要的良好行为。六、实现党建精神文明建设新突破1、我们坚持政治理论学习,制定学习计划,根据学习计划每月学习两次,要求每位党员在学习中做好笔记记录。
2、落实党风廉政建设责任制,对违反廉政建设的进行严肃处理,目前没有出现违法违纪现象,并按照“为民、务实、清廉”的要求,进一步加强党的作风建设。
活动室建设规范,各种制度上墙。
3、按时参加支部工作例会,积极参与党务工作定期检查、民主评议党员和干部、争优创先,积极开展批评与自我批评。
4、认真执行支部制定的各种规章制度。
5、按时缴纳党费,做到不拖交、不漏交。
回首望去,踏入工作岗位已经一年了。在这一年里,我们不断的学习、培训,考取一些资格证书,为公司的成立做铺垫,时时刻刻做好公司开业的准备。现就本年度重要考试情况总结如下:
1。 质检员
在xx年的5月份,我们检测中心的全体员工接到上级的指令,去徐州培训学习质检员。对于从未接触过建筑知识的我来说,是一项很困难的考验。当拿到教材数的时候,我死死的盯着有500多页的教材,想把它们毁了,看完我不能那样做,时间不等人,我们当时培训了3天,还好培训结束的时候老师给了我们题库,经过半个月的苦战我们都怀着忐忑的心进了考场,考试还算顺利,但我们出来的时候每个人都是愁眉苦脸的,只能默默的等待结果。我每天都怀着不安的心,等待着成绩,皇天不负有心人,同事们告诉我我们的全体人员考试都通过了,那时的我特高兴,这是我工作的第一步我迈的非常好,我对以后的考试有了信心。
2。 施工员
9月份的时候我们迎来了第二场考试,还是在徐州。这次考试和以前不同,我们公司的人被分成好几部分,考不同的证件,我与公司的另外两个同事考的是施工员,那时拿到了三本教材,分别有建筑施工、施工项目管理、建筑施工基础知识。庆幸的是这3门都有题库。培训的老师告诉我们只要题库的知识把握了就一定能考过的。那段时间我疯狂的看题库。考试那天真如老师所料所有的题目都来自题库,看到那熟悉不能在熟悉的题目,我当时心里特得意,肯定自己都能考过,从考场出来的时候,感觉特别轻松。在后来接到考试通过的消息我没激动,因为我成绩早已在我心中了。
3。 材料员
接到材料员的考试我很是意外,那是11月份,虽然早知道公司给报名了,但没有通知培训学习啊!怎么突然就考试了呢?心里很纳闷,主任也说不知道怎么回事。距离考试时间只剩下3天了与我一起考试的另一位同事也很着急,题库也只有以前旧的一本,无奈之下拿着题库在公司又复印了一份,可是题库的题目很多三天怎么可能看完呢,那时只是大致看了一些,考试那天我怀着死马当活马医的心进了考场,拿到试卷后傻眼了,很多题目很熟悉,但就是想不起来怎么做,只能做那些会的了啊!看着别人很流利的写,我欲哭无穷啊!出来后我都崩溃了。都不知道该怎么跟公司交代了。到现在成绩还没有出来,我只能继续等待着!
1。以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。
2。 以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。
3。 以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。
三、总结
总而言之xx年的工作离不开各位领导的细心关怀,和指导以及各位同仁的大力支持。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新一天,对过去取得的成绩将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去。对过去的不足将不懈努力争取做到最好。我们会用实际行到那个来证明的。在这里祝愿公司的所有同事在新的一年里取得更优异的成绩,希望我们公司来年顺利开张!
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