撰写年终总结是我们记录工作情况的重要方式，我们定期写好年终总结，自身的工作能力一定都有所提升，小编今天就为您带来了个人在船年终总结优秀8篇，相信一定会对你有所帮助。
时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年随着日历即将翻过。回首20xx年的工作，有艰辛攻关战胜的喜悦，也要工作失职带来失误时的惆怅。现就本年度重要工作情况总结如下：
在今年以前，凡是矿井的采掘作业规程、安全技术措施，就是生产科的事情，生产科的角色既是裁判员身份，也是个运动员身份，但在今年年初开始，3月份初成立了总工办，我被调在总工办工作了两个月，在这两个月里配合陈晨副科长首次初步理顺了采掘技术员的技术管理机制和身份。这不仅锻炼了技术员技术素质提升，也初步理清职能科室与采掘队组的关系。虽然理顺这层关系，但采掘技术员毕竟是新技术员，刚开始在技术业务上还得下功夫帮组和指导。
三、四月正是202综采工作面首尾、回撤和206工作面安装阶段，在这段时间既担任总工办的身份也担任着生产科身份，主要工作是配合完成了综采队的全部作业规程和综掘队的205的作业规程（205作业规程因采掘变化编写过三本），其次建立总工办管理制度、岗位责任制度和考核办法、日常运行表格。
五月份我又被掉回生产科主管锚杆支护技术主管。在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，，把握住了工作重点和难点。
（二）在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的'方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好！
不知不觉中20xx年就过去，新一年就来临，我们有必要进行总结，汲取经验教训，以便扬长避短，力求在新的一年里能够更好的工作。下面我将这20xx年来的具体工作情况汇总如下：
行政部的工作与往年一样，按步就搬，如评估报告的核对与盖章，费用的收取与管理，评估项目的登记造册，社会保险办理，配合财务工作，及时对核账目，核审差旅费用，配合协调各部门工作、上传下达、来人来访接待、后勤服务保障以及文书工作，完成总经理临时交办的其它任务。
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力和其它方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司有些工作了解得不够深入，对存在的问题分析判断不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的.偏移。
3、在服务上还不够周到、热情，有时态度生硬，缺乏足够的耐心，缺乏追根究底的精神。后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现纰漏。
行政部门事情繁杂，与各界联系也比较广泛，为此，在新的一年里，我将在工作中力求做到积极主动，一丝不苟，确保日常工作的顺利进行，同时努力完成领导交办的各项工作任务。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
我从事超市收银工作的时间不是太长，只有短短一年时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结。
作为一名收银员来说，每天的工作主要包括：
1、清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。
2、打扫卫生，保持台面整洁。
3、在各自收银点管理好自己的现金安全，然后坚守自己的工作岗位。
4、接待客人时，要微笑服务，热情主动问好，询问客人需要，提供相应的服务。回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清晰，内容清楚准确。面对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人的谅解。
5、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。
（1）结现的客人，要正确收取现金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等。
（2）转账的客人，要明确是否可以转账，不可以转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的，要求客人签字确认消费。
6、一定要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。
1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。
4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
时间过的真快，转眼又到了年底，我们也该静下心来好好的反思一下，总结自己在即将过去的这一年里工作中存在的缺点和不足之处，只有善于总结才能进步，好让自己在今后的工作中知道该从哪方面进行改进，努力成为更加优秀的员工，更快更好的完成领导交代的施工任务。
记得自己在去年年底的工作总结中也对工作中存在的不足之处写了很多，所以在本年度对自己的不足之处也有了针对性的改变，领导的批语也时刻警示着自己，鞭笞着我更加积极努力的工作，现在回过头来思考一下自己今年的工作，尽管我在这一年中，向自己的目标迈进了一步，可是我仍然看到自己有很多不足，发展的'不稳定，理论水平的欠缺，思考过于草率，经验的不足都是都是我今后需要努力的方面，自我提升改变的地方还有很多。
作为一名现场生产管理人员，对施工任务要做好计划，提前准备后续工作，确保在后续工作施工时，不手忙脚乱，不缺东少西，不能影响工期，又要做好施工过程中的监督工作，对工程质量做全面的检查。在工作中，个人的工作态度很重要，领导交代的任务必须按要求保质保量的完成，不能养成拖拉敷衍，当天的任务当天完成，绝不拖到第二天，如果遇到特殊情况不能按时完成的要及时像领导汇报，便于尽快解决问题。我们有时在工作中就会犯这个毛病，和自己的主管领导沟通的少，私做主张，有时造成的后果就是即浪费的时间又浪费了不必要的费用，在以后的工作中一定要防止不在发生此类问题。当我们白天在现场指导施工完以后，晚上也不要认为自己就没事情做了，要记得对当天的施工内容及时进行整理并对第二天的工作进行安排，很多员工包括我在内往往就忽视了这点，造成的问题就是第二天作业队和自己都会不能尽快的进入工作状态中，浪费了很多宝贵的施工时间。像我们现场管理人员是工作在第一线的，对过程中的施工质量、安全、进度等要负起责任，及时汇报施工中存在自己解决不了的问题，并提出自己的意见。在工作中也要处理好和作业队、监理的关系，一切以保证进度和质量安全为前提，更快更好的完成施工任务，应当以企业盈利最大话为目标，这就要求我们在今后的工作中要注意合理安排施工工艺、工序、人力、机械设备与材料计划，在保证质量和进度的前提下尽量降低成本，同时也要在施工过程中注意节约人力和材料，要培养自己的主人翁意识。
自己今年对19到20号台背回填的施工任务中，就没有充分认识到以上所述的问题，缺乏全局观念和主人翁意识，没有更好的对人力和机械充分利用，缺乏总体观念，对项目上造成了一些不必要的浪费，不过我相信在今后的工作中，我会不断的学习和思考，总结经验，在以后的工作中不会再出现那样的错误，充分利用好各种资源，组织协调好人工和机械设备，更快更好的完成领导交代的任务，给自己和领导都交一份满意的答案。
在今后的工作中，要善于总结以往的经验教训，明白自己身上的担子和责任，作为一名现场生产管理人员，对工程质量有着不可推卸的责任，在实际施工工作中要严格要求自己，努力学习专业知识，牢牢掌握现行施工技术规范，注重现场安全质量管理，学会更好的发挥沟通协调能力，再接再厉，争取把本职工作做好，努力使工作效率进入一个新的水平，合理规划施工任务，系统的安排好自己的时间。还要从心底对工作充满激情，努力向优秀员工看齐，学习他们身上的优点。相信自己在接下来的工作中，只要找对了方向，一定会有所突破，有所成功。通过不断的学习和改变，努力加强自身技术水平，担任起更重更复杂的施工任务。
本人20xx年分配到xxx有限公司人力资源部工作，从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作，同时还主要从事劳动工资、员工绩效考核等方面的管理。
现将本人自参加工作以来所从事的专业技术工作总结
本人主要是从事养老、失业、医疗保险统计管理工作。
95年，正实公司员工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。
在上级领导的指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算《河北正实城建开发有限公司职工养老保险缴费基数过录表》，做好各类养老保险数据统计工作，保证信息的准确性、完整性和及时性;在办理、核算养老保险金的支付过程中。
我灵活运用自己学习掌握的《社会保障学》及有关计算机数据信息库知识，将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式，使单位职工养老保险管理工作由单一、老化的`手工操作真正转变成了计算机科学管理，大大缩小了工作量，缴费基数核算的准确性也得到了提高，受到单位领导和职工一致好评。
在完成公司职工养老保险的前期阶段性工作后，在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我准确理解各类统计指标的解释内容，保证各种保险统计报表基础原始数据正确，对上述保险统计报表体系中，指标栏目涉及内容较多，指标分解要求也较为细致的。
我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据变化的逻辑关系正确，对表中指标数据发生重大变化的，及时调整并作变更说明，及时统计汇总。
在实际工作中，这样烦琐的统计工作要求我作为一名业务经办人员，要时常进行细致的业务工作效果分析，从定性和定量分析的角度，对整个业务工作效果进行评价，才能得出准确的定量报表数据。
同时，必要的企业保险统计数据报表综合分析也是做好此项工作的重要手段之一，以养老保险为例，从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额度的确定，相互之间形成了一条紧密的工作链，在指标参数都确定的情况下，各项指标之间的对应关系都是十分明确的。
通过对统计报表各项指标数据的综合分析，我进一步提高了上报统计报表数据的准确性。
多年来，我所在人事部门的保险统计信息资料，填报及时可靠，数据准确无误，多次受到有关业务部门的高度评价。
在正实公司人力资源部，我除主要负责上述类别的保险统计工作以外，还主要具体负责全公司职工工资管理工作。
河北正实城建开发有限公司作为一家改制后的民营企业，其下属各分公司工资管理在经过该公司劳资员造表核算后，交人力资源部最后审核。
我从20xx年到正实公司至今，公司实行的岗位结构工资制度变化不大，工资管理也成了一项较为简单的日常管理工作。
尽管如此，我仍然小心认真地做好每月的劳动工资统计审核工作，保证各项原始数据准确无误，并根据上级各部门的要求，及时、准确地上报给各业务部门。
包括每月向市公共事业局人事处上报人事劳动工资报表等，除此之外，我还建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作，几年来，由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏，时间上从不滞后，多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评。
以上是我从事人事工作4年多时间来所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作内容中的主导地位，在此就不再敷述了，总的来说，我自08年参加工作以来，作为一名人力资源部的业务经办人员，多年的工作实际也为自己积累了一些有益的工作经验，有较为熟悉过硬的专业技术能力，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，不断提高自己的专业技能，为企业的生存、改革与发展作出自己应有的贡献。
本工程于20xx年2月1日至20xx年11月20日竣工。
建筑面积：3000平方米，钢结构螺栓球网架，建筑高度28米，屋面用铅镁锰金属板及节能中空玻璃采光和防水。地下通道雨棚钢架采用方钢管焊接，双夹胶点式玻璃装饰，地下室采光井钢架采用方钢管焊接，双夹胶玻璃装饰。
1、建设单位：
2、设计单位：设计??
3、监理单位：x公司
4、总包单位：x公司
1、根据项目特点，项目监理机构人员由下表所列人员组成。
监理项目部工作总结总监理工程师：1人
总监理工程师代表1人
资料信息管理员、安全监理人员1人(兼)。
2、投入的监理设施
现场由监理单位提供监理办公室及图纸、配套办公设施一套。
监理公司自备钢卷尺、游标卡尺一把。
建设单位提供的监理设施在工程竣工后，已全部移交建设单位。
项目监理部在筹建处大力支持下，与建设单位密切
配合，坚持原则、事实求是、超前指导、严格控制、按规范规程办事、讲究科学态度，提供热请服务。在委托授权范围内公正、独立、自主的开展监理工作，在监理业务活动中即维护建设单位的合法权益时，又不损害承建单位的合法权益;对承建单位的不当建设行为进行监督管理，对施工过程、施工工艺进行控制、检查、验收。同建设单位、设计单位、施工单位一起，努力做好项目的组织、协调、监督、管理工作。下大工夫，千方百计做好四大控制(质量、投资、进度、安全)。按国家的方针政策和业主的指令认真履行监理的义务，虚心接受各级领导的检查，定期向业主报告工作。并针对不同的情况，对参建单位采用“促、激、监、保、帮”等不同形式，同他们一起随时认真分析研究在建设中的各种受控因素，提早采取措施，实现主动控制和被动控制相结合，加强科学管理和严格监督，处处事事坚持择优原则，努力使工程建设达到“两高一底”(高速度、高质量、低造价)。
本工程在施工中，监理部一直坚持“三控、三管、一协调”，始终树立“安全第一，质量第一”的思想，增加业主的满意度，按期完成业主确定的目标。
在工程施工过程中，加强对施工的管理，根据监理规划、细则要求，对工程进行巡检、旁站、抽查、见证等手段以及采取监理规章制度中的监理通知、停复工令、备忘录等措施对施工进行管理。
进度控制：进度控制是尽快发挥投资效益的关键，本工程中，业主极其重视工程进度，为此我监理方针对本年度工程施工的特点，有针对性的对进度进行预控，并根据业主的要求，研究制定进度控制的对策：制定合理部署，作为进
度控制的依据。搞好现场安全,为工程顺利进行起到了保驾护航的作用。审核施工进度计划，对关键线路进行跟踪控制，对影响进度的原因进行分析、总结。如在主体结构施工中施工方在一段时间内不能满足进度要求，经我监理方认真了解分析，发现施工单位投入工人员不足，我监理方根据实际情况，要求施工单位，采取组织措施或经济措施，增加了施工人员，又保证了施工进度。做好组织与协调，每周的监理例会上对进度作分析和协调，及时发现问题，并给予解决。
造价控制：造价控制是监理工作中比较难的一项控制。在计量支付过程中，首先按图对工程进行核定，明确工程控制总量，使支付在可控范围。
质量控制：采取主动预控和跟踪管理的方法，以预防为主，加强全过程监理控制。监理部在质量控制方面着重采取了以下措施：
a.组织作好图纸、变更的审核，主动与设计方联系，确保工程优质、高效的进行,把工程中容易出现的问题提前消灭在隐患之中。
b.事前控制与事中控制相结合。提高施工单位的质量意识，要求施工方做到有交底、有自检、有记录，从而有效地控制工程质量;严格审查施工组织设计，对重点部位及雨季施工，要求施工单位提交相应的施工方案;做好关键工序和关键部位的旁站监理。
c.严格审查分包单位，对资质不够或不能满足施工要求的施工队伍，坚决予以杜绝。
d.加强成品保护，对于已施工过的工作，搞好保护工作，不使优质产品变成“问题”产品，搞好工人的教育，提高每一个人的保护意识。
e.严格工序报验制度，上道工序未经验收合格不得进行下道工序。
e.做好关键工序和关键部位的旁站监理。
f.加强材料的进场检查、检测。保证工程质量的第一道关。对于于不合格的材料立即退场。
g.加强过程控制，对工程的施工进行全方位、全过程控制。每一道工序、每一项工作都认真进行细致检查，做好记录，对关键部位、关键工作施工单位管理人员全部到岗;监理人员实行旁站监理;项目部有关人员值班配合。
h.加强现场见证取样、检验、检测工作，所用材料均达到或超过设计要求，施工规范要求。
安全控制：安全文明施工是工程顺利进行的保证，是施工人员生命的保证，也能反映一个单位素质，为此我方积极协助并督促施工单位做好现场文明施工，对现场用电、防火、安全标志、安全防护、安全教育、设备防护等通过定期(每周进行一次安全文明施工检查日)与不定期的检查，做到常强调，常督查，并通过监理例会、专题会议、监理通知等形式，使安全隐患消失在萌芽之中，整个工地没有出现安全事故。
组织协调：由于工程投资大，工期紧，给协调工作带来很大的的难度，为此，监理方定期召开专题协调会议和不定期现场协调会，协调并解决施工存在的各种问题，从而确保工程施工进度。
监理管理：科学化管理：工程施工过程中，监理部充分利用各种现代化手段对工程进行管理，并取得一定效果。
内部管理：要求监理人员以“守法、诚信、公正、科学”为准则，严格进行监理;以“达到业主持续满意”为宗旨，提供“卓越”服务。
总之通过上面一系列的措施，目前，神木职业技术学院图文信息中心屋顶及铝镁锰屋面工程进展顺利，总体质量、进度基本满足施工业主的要求。
一年就快结束了，回首一年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，这一年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键的一年。现就本年度重要工作情况总结如下：
（一）：在这一年里我努力工作，虚心求教，不断地理清思路，总结工作方法一方面，干中学，学中干，不断掌握方法和经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查找资料和实践锻炼，很快的完成任务。在一方面，看书本、问同事，不断丰富知识和技能。
（二）：扎实工作、不怕困难、爱岗敬业、在岗位上发挥出应有的作用。
（三）：经验和收获工作这一年来，完成了一些工作，取得了一定的成绩。
总结以下几个方面：
只有摆正自己的位置下功夫学精技能才能更好的`适应岗位。只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在环境中保持好的工作状态。
经过紧张有序的一年，我觉得自己工作技能上有了新的台阶。做每一项工作都有了明确的步骤和计划行动由了方向，工作有了目标心中有了底！做到了忙而不乱，条理清楚，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，就这样我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。在工作同时我还明白了为人处事的道理和一个良好的心态面对工作中的种种困难。
二、汇总下来，在这一年的工作中也接触到了新的事物产生了一些新的问题，也学习到了新的知识，新经验，使自己在思想和工作能力上有了新的提高。在日常工作中我时刻要求自己从实际出发坚持高标准，严要求，力求做到技术精湛和道德素质双提高。
对新的事物学习不够接触少，凭以往的工作套路处理问题，在工作上不够大胆和创新。
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在__年的工作向大家总结汇报。
在20xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。
我院从20xx年x月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的'吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
20xx年已将要翻过，20xx年的脚步就在耳畔，20xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20xx年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作的褒奖。
2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。
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