为了写出优秀的演讲稿,你会从哪些角度来思考呢,演讲稿是在一场公开活动中都需要使用到的,以下是小编精心为您推荐的敬业奖演讲稿最新8篇,供大家参考。
各位领导,各位老师:
您们好!
从20xx年8月25日来到xx区第一幼儿园至今,已经有一个月的时间了,在这宝贵的三十天里,我感悟最多的就是关于幼儿教师这个岗位。对于刚毕业踏入工作岗位的我来说,能成功的完成从学生到教师身份的转变是一个挑战。从坐在教室里听课变成站在讲台上讲课;从完成老师布置的各项作业变成为了孩子而写各种教案、计划的主体,并要协助管理好一个大班级,真正地成为一个班级的主人之一;从以前轻悠无虑的大学生活转变成时刻打起十二分精神以最好的状态完成各项任务、计划的工作生活……还好,这些我都有心理准备,在工作的这段时间里我努力跟上大家的脚步,希望自己做得更好。
对于未来更多未知的挑战,有时候也未免感到信心不足,但每当看到高新一幼整个教师团队面对自己的岗位时的那份冲劲儿和干劲儿,特别是老教师那种敬业奉献的.精神时,这一切都激起了我对高新一幼幼儿事业建设的高涨热情。
在社会上,有很多人不知道幼儿教师到底是什么。幼儿教师可以当警察,因为整天在班里破案(老师,刚才**小朋友打我);幼儿教师可以当演员,因为一会儿态度和蔼一会儿热暴跳如雷,还因为工作需要经常扮演各种角色;幼儿教师可以当清洁工、搬运工、修理工、设计师,只因幼儿园没男人;幼儿教师可以搞工艺美术,因为整天写黑板、布置教室、环创;幼儿教师可以当作家,因为整天写计划总结和论文。幼儿教师是什么?在文人眼中,幼儿教师是培养祖国花朵的花匠;在不知情人的眼中,幼儿教师是保姆,孩子的吃、喝、拉、撒、睡由教师掌管;在我的眼中,幼儿教师是一个让自己身心疲惫却又快乐的天使。为什么是天使?因为每天幼儿教师都把自己最美的微笑献给了孩子和家长。
爱岗敬业,爱岗是我们的职责;敬业,是我们的本分;青春是我们的资本;奉献是我们的崇高追求。这一切都在高新一幼教师团队特别是老教师的身上展现出来。她们不辞劳苦,靠着自己不懈的努力,过五关斩六将,攻克刚开园的重重难关,在开园仅三个月的时间里就赢得了学生、家长、社会的认可,而现阶段她们不仅要做好本班幼儿各方面的工作,还肩负着“师带徒”的重任,但她们从来都没有抱怨,只是兢兢业业地在自己平凡的岗位上做好每一项工作。所有这些都时刻鞭策着我加紧自己的脚步,跟上她们的步伐。
在以后的工作中,首先我要加强思想道德修养,不断提高政治素质。一个道德水平低下的人是不可能有光彩的人生的。我的理想就是当一名优秀的、专业的幼教工作者。要实现这个理想,就要立志在幼儿教育岗位上,无论做什么事情都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。其次,我要加强我的技能和文化理论的学习,不断提高业务素质。马克思说过“不学无术,在任何时候,对任何人,都无所帮助,也不会带来利益。”对于二十一世纪的幼儿来说,他们面对的是崭新的世界,看到的信息越多,好奇心越大,一旦老师满足不了他们的好奇心、求知欲时,不仅幼儿,连家长都会对老师产生不信任感。因此,我只有不断学习,充实自己,提高业务水平,以适应时代的需要。早上早起一会儿,中午少休息一会儿,晚上晚睡一会儿,每个一会儿半点钟,一天一个半小时,积累起来就多了。教师的知识丰富了,所教的知识就能教活,就能受到孩子的爱戴。
尊敬的各位家长、老师、朋友们:
大家好!
儿时的选择,我从事了幼教事业。不经意间,十多年的时光在平凡和平静中悄然逝去,没有留下什么骄人的成绩,没有作出什么惊人的壮举,但直到今天,我依然还坚守在这里。我不敢说十分热爱这份工作,我更不敢说为之付出了多少,但正是在这平凡和朴实中,我用教师的职业道德诠释着一个普通幼儿教师存在的价值!
说到教师的职业道德,人们马上会想到这样一些次词儿:为人师表、爱岗敬业、无私奉献……但我觉的新时期的幼儿教师还应具备活泼开朗性格和积极向上的情感、以及融入集体的团队精神。
一切师德要求都是基于教师人格,因为师德的魅力主要从人格特征中表现出来。我性格开朗、乐观向上。每天都带着一份好心情投入到工作中,带着微笑迎接孩子。看到家长放心的`把孩子交给我,孩子在我的带领下玩的很开心,我觉的这就是我工作的价值和意义
幼儿园的工作繁琐、压力大,且我们民办教师工资待遇低,但我都坦然的面对,不以个人的得失斤斤计较,不把个人情绪带到工作中。可以说每天我都是以平和的心态、饱满的情绪,真诚的对待每一位孩子。排除追逐名利拈轻怕重心理,用平平常常的心态、高高兴兴的心情来干实实在在的事情。
教师对学生的爱,简称为师爱,是师德的核心。幼儿园的孩子像刚出土的嫩苗,需要“园丁”的呵护和培养。每个孩子都是母亲的宝贝,这就使我深深体会到,情系幼儿,像母亲一般热忱地爱每个孩子,这样你就会感到有意义,幼儿身体健康,快乐,学习进步,你就会喜悦,就能感觉到工作的快乐。
幼儿园的工作需要多方人员的配合才能得以良好运作,这就需要教师具备良好的“团队精神”。团队精神,字只有四个,简单的说来就是沟通、信任、团结、协作、配合、互相帮助。幼儿园是一个大家庭,个人只有融入到这个大家庭才能得到提高,体会到工作的愉快,幼儿园也能得到良好的发展。
我们电教组的老师也给我鼓劲,给了我很大的信心。看着我的工作得到了肯定,我也觉的我的付出得到了回报。但我得到了许多:自己知识的增长,小朋友的欢笑,同事的赞同,幼儿园的回报。正是我对这个团队的热爱,我才会认真的学习,忘我的工作,无私的奉献。正是在这样一个团队里,我体会到合作的愉快,领略到工作的乐趣。
尊敬的领导、同事们:
大家好!
微笑服务你做到了吗?
笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。“你今天对宾客微笑了没有?”
微笑着为宾客做些什么,要让宾客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑,面对您的宾客,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表
尊敬的各位领导,各位老师:
大家好!今天,我演讲的题目是:《点燃青春,无悔奉献》。
人们都说教师是园丁,是人类灵魂的工程师,是太阳底下最光辉最神圣的职业。是啊,教师是神圣的,教师是崇高的。只是,我无法用学者那深邃的语言去阐述教师的价值,也无法用诗人那优美的诗句去讴歌这崇高的职业。但是,我会用自己最大的努力去开创,去耕耘,去收获,因为我是教师。
虽然很多时候我也曾苦恼,也曾抱怨,但我还是在心底里庆幸我是一名教师!而且自认为是一名快乐、幸福和骄傲的人民教师!记得大学刚毕业时,满怀豪情壮志的我,却被分配到偏僻的乡村中学任教,这对于天之骄子的我来说无疑是当头一棒。当时我无限失落,万分沮丧,以为自己壮志难酬!直至真正踏上了神圣的讲台,我才发现“区区三尺,学问非凡”。当我面对那一群群天真烂漫的孩子,那一双双求知若渴的眼睛,那一张张绽放如花的笑脸。您说,我能不动情吗?于是渐渐地心中的迷惑消失了,逐渐爱上了这份工作,也享受到了其中的快乐。远离了城市的繁华,却聆听了清新美妙的乡间小曲;远离了耀眼的霓虹,却收获了求知若渴的期盼眼神。扎根乡村三尺讲台,我无怨无悔!一灯如豆,四壁清辉,在清贫的求索与执着的进取中,我逐渐感悟到教育的一些真谛。当我看到孩子们在知识的海洋里遨游时,我万分欣慰;当我看到学生挥舞着获奖证书向我报喜时,我感到骄傲与自豪;当我沙哑着喉咙,忍受着病痛为学生上课时,孩子们关切的眼神和表情,让我感到无比幸福······
自工作以来我一直以学生为重,以班级为重,以教学为重。哪怕生病时,我也从没耽误过一节课,从没请过一次假。乡村学生的英语水平普遍较差,这对于一个刚毕业的我来说,无疑具有很大的挑战性,我一直坚信只要付出就一定有回报,所以每天早晨我会去的很早,利用早自习的时间为学生们补知识,中午,我会放弃午休为学生们讲题,虽然有时侯我也会很累很困,下午放学后我也很晚回家,由于早出晚归,我放弃了坐班车,我家离工作地点有20里地,每天骑电动车往返,最难熬的就是冬天,又黑又冷。记得去年,我积极参加了学校组织的义务献血活动,学校给了我七天的假期,可那时已临近期末考试了,我怎么能踏下心来在家休假呢?于是,我说服了妈妈,只休息了2天就去工作了。终于我的付出没有白费,每个学生的英语成绩都有了很大的提高,我们班的平均成绩比其他班高出了10分,这就是对我的最大回报,这就是教师的职业幸福。
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的种子?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否以一颗敬业之心坚守你的岗位?”伟大的共产主义战士雷锋用这样一段话向我们阐述了关于职责,关于奉献的深刻内涵。
的确,奉献像一泓清泉,是长年的流淌,是不计名利的付出;奉献像燃烧的火把,是无怨无悔的燃烧,是至死不渝的真情。在默默无闻的奉献中,我体会到了教育工作的乐趣,平凡生活的多彩。伟大的祖国需要我们的奉献,可爱的孩子们更需要我们的奉献。“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”。选择这个职业,我矢志不渝;从事这份事业,我无怨无悔。让我们在这个平凡但却崇高的岗位奉献我们的青春,奉献我们的智慧,让我们的青春在奉献中闪光!
我的演讲完毕,谢谢大家!
走进客户的心。
优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。
有位老客户叫xx,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。
为客户提供超值服务。
超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。
工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的xx主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我:"xx啊,xx今天在我面前夸你呢!"这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个轧帐下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。去年xx到xx之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到xx信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。
独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导的如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢海安信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我们足下。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命,挺进未来。
从心做起,听似简略,实在不简单,如何才干够从心动身把工作做得更好呢?好,即完善,完美的工作就请求咱们全心投入,真挚相待2017护士节急诊室护士爱岗敬业演讲稿。
记得在我的孩提时期有着这样的记忆:由于生病,心急如焚的父母把我送进了医院,原来就对医院有胆怯感,刚一进病院大门,就始终哭嚷着要回家,医生还说须要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了注射的处所,就见有位阿姨穿破脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身高低都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的眼前,我越发畏惧,吓得一直往撤退,固然被父母强行按住身材,但仍是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打多少针!”还边责令母亲将我按得转动不得,当初想来,假如当时那个护士不是那么隐,而是微笑症激励我,兴许我就不会那么惧怕了吧!
跟着时间的推移,我缓缓地长大了,面对人生抉择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告知自己说:既然我也是一名儿科护士,就必定要用我的微笑来面对生病的孩子,转变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前未几,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更深信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就老是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士筹备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后居然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我筛选,我很惊讶,为什么这个小男孩会有这样的举措,但当时不问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可因为工作忙,打完了他的针,我便忙着我本人班上的事儿去了,良久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着微微抚摩,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的`时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我十分激动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。
“三分医治,七分护理。”于是我越来越可能感到出护理工作的主要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的毕生当中有谁会不需要护士的过细关怀跟悉心照料呢?“护理工作是一门精致的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双乐意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐烦,仔细和义务心解除病人的病痛,用忘我的贡献支持起无力的性命,从新扬起生的风帆,让苦楚的脸上重绽笑容,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的漂亮在于她的圣洁与仁慈,而白衣天使的俏丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪,特殊是在参加wto当前,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机会和新的挑衅。我想要塑造新时代护士的新形象就应当从心开端,从心做起!
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情感中的喜怒误用东都能够从眼神中表示出来,而人们更盼望看到的是医务工作者灼热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑容,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变更,卫生部分作为“窗口”行业影响和反应了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的独特努力,必需要以灵敏的洞察力和敏锐的察看力,弃旧图新,克意进取,并要有坚强的意志和坚忍不拔的毅力,兢兢业业,奋力拼搏,一直地完美自己,空虚自己,解放思维,改变观点,擅长学习,鉴戒,扬长避短,实际着护理模式由个案护理,小组护理到功效制护理,责任制护理及现在的体系化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方法的继续,是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!
作为新时代的护士,作为医务人员中的一员,我一定适应时代的要求,坚定不移的努力,为塑造医务职员新形象奉献一份力气,为晋升医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改造发展的步代,为实现突起的雄伟大业而尽力斗争!
各位领导老师
大家好
我今天演讲的题目是:立足本职,大胆创新,做令人满意的好教师。
还记得中考填志愿时,家人让我报护校,我想当护士要伺候病人,端屎端尿,多脏啊,我不愿意。小孩子多可爱啊,一切都是崭新,我可以带他们唱歌跳舞讲故事,就象我上幼儿园时的老师一样,多快乐,多好啊。所以,决定了,我要当一名幼儿教师!
当我怀着万丈热情去上幼师的时候,我没想过自己会有第一次面对孩子拉了一身大便时的手足无措;也没想过第一次陪着孩子缝针,痛哭流涕到还要家长来安慰我;更没想过当孩子不见时,我骑着自行车狂奔在马路上的惊惶绝望,家长训斥时我低垂的头颅;当然还有孩子象小恶魔一样不听话顽皮吵闹时我崩溃的心情。当这一切都经历过时,我才发现,原来当一名幼儿教师,没有我想象的那么简单。
但是,我又真的很喜欢小孩,喜欢他们的天真无邪,喜欢他们对你全心的依赖,喜欢他们宽容的童心,所以每当家长问我:孩子在园表现怎么样啊,有没有顽皮啊。我总会一阵恍惚,即使当天我被他磨得发疯,可这一刻回想起,却又觉得没什么啊,孩子的天性嘛,遂笑着回应家长:“挺好的,虽然有点顽皮,但是,很可爱。”随后的描述,连自己都觉得好玩。
昆体良曾经说过:“对于如此纤弱,如此无力抗拒虐待的幼年,任何人都不允许滥用权威。”而老师,正是这种权威的体现。记得当时年纪小,也曾有过不当的教育行为,随着年龄的增长,教育经验的积累,再看这句话时,不觉悚然一惊。教育要因势利导,一切强权的行为都会对孩子今后的一生产生或多或少的影响,而这,绝不是作为教育者的我,想看到的。
所以我虚心地向老教师取经,努力将自己所学的专业知识消化吃透再运用到实践中去,同时不断学习新的教育理念,向更高学历迈进,并且为了更加了解孩子
的心理发展并学为所用,我考取了心理咨询师,甚至在看电影《魔鬼幼儿园》时,也会为施瓦辛格而感叹:这招用小动物转移孩子注意力的方法真好,立马见效,值得一学。
感谢老师和领导们的帮助和引导,我从一个曾经懵懂只知机械模仿的菜鸟教师逐渐成长了起来,有了自己的想法,逐渐形成了自己特有的教育模式。
孩子刚入园时,我和他们比耐性。天天笑脸相迎,从家长手中抱过孩子,不厌其烦地告诉他们老师喜欢你,亲啊亲,搂啊搂。孩子们害怕关门,我就和他们讲条件,如果你乖乖坐在小凳子上,我们就不关门,等着爸爸妈妈来,让他们逐渐有安全感和对老师的信任。孩子大便拉在身上了,我牵着他的小手,笑嘻嘻地去换洗,用轻描淡写的态度化解孩子的害羞和惧怕。孩子睡觉哭闹了,我就陪着他隔离在小屋子里,催眠着他和我,一起昏昏欲睡。吃饭慢了,我会端起碗对着全班小朋友们说:“干稀饭!”然后大家一起呼噜噜很快喝完,当他们挑食不吃青菜时,我会一脸“悲愤”地说:“不要抢我的小白菜啊。”孩子们就会得意洋洋地跑来跟我说:“老师,我抢你小白菜了,你没吃的了。”“呜呜呜”看着我掩面假哭的样子,小家伙们开心地笑了。?
“五.一”节快到了,酒店时刻准备为客人提供优质服务工作,我们酒店的员工,要以微笑服务增值我们的服务质量,当你向客人微笑的时候,所表达的意思就是:“见到你我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境,同时也给客人一种愉悦的心情。记得有一次我查房,当时天气好冷,正好遇上客人大声在对服务员说:“我们不够棉被用,快点给我加一张。”服务员听后,微笑着说:“对不起,请稍等,我马上给您加被。”这时我微笑着上前说:“非常感谢您的光临,很不好意思,请稍等片刻,马上会给您加被。”客人一听,马上缓和了语气说:“谢谢你们餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇。”所以微笑服务不仅弥补了服务工作上的过失,更重要的是起到了向客人推介酒店的作用,为酒店树立良好的口碑,真是一举两得啊。
微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为客人服务。你试想一下,如果一个服务员只会一味地微笑,而对客人内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为客人的知心朋友。
我们的生活是灿烂的,灿烂的生活离不开微笑;微笑是生活的添加剂,微笑有着无穷的魅力。微笑作为一种表情,是友善的标志,不仅给人以美感,而且可以以热克冷、以柔克刚、缓和气氛、化解矛盾、摆脱困境。我们作为酒店客房服务业行的人员在工作岗位上表现出诚恳、热情、和蔼、耐心、周到,就要做到微笑服务
我从事服务行业已有多个年头了,深知微笑在服务行业中是至关重要的。曾记得美国一家百货商店的人事经理说过,她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇演讲稿。这充分说明了微笑已成为了我们生活中的一种技能。
微笑服务,它给人一种亲切、热情的感觉,潜移默化地对客人起着有效的感情上的沟通。微笑加上适当的敬语,会使客人感到宽慰;即使在服务中出现一点小问题,客人也会采取宽容、谅解的态度,这时微笑服务就展示了它无穷的魅力———此时无声胜有声。
的确,微笑服务已成为一种每位客人都理解的通俗性欢迎语言。世界出名酒店管理集团都有一条共同的经验,即作为一切服务程序灵魂与指导的十把金钥匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有价值的商品之一。我们的酒店不仅提供高质量服务,还免费提供微笑,才能招揽顾客。
总之,微笑服务是酒店接待服务中永恒的主题,是酒店服务一刻不可放松的必修课,是与客人沟通最好的桥梁。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感,“笑迎天下客,满意在国际”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。顺便问一句:“你今天对客人微笑了没有?”让我们用微笑服务来创造更多的经济效益吧,让我们共同为酒店的目标而共同努力奋斗吧!
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